中关村在线(ZOL)电子商务模式分析报告.精讲

江苏科技大学苏州理工学院

商学院课程设计报告

课程名称:电子商务课程设计

专业:工商管理

报告题目:中关村在线（ZOL）电子商务模式分析报告学号:12457161-22、27、29、31、31；12457162-21 姓名:

姓名分工

曹颜浩资源配置、合作伙伴网络

康慎涛价值主张、消费者目标群体

荣志崴企业内涵、目前面临的发展障碍和发展

机遇、总结与展望

袁建祥核心能力、ZOL优劣势分析

朱旭ZOL简介、收益来源

鲍威垂直式B2C电商模式介绍、分销渠道

目录

1、中关村在线（ZOL）简介 (1)

2、垂直式B2C电商模式概述 (1)

3、ZOL电商模式分析（8要点分析） (1)

（1）价值主张 (1)

（2）消费者目标群体 (1)

（3）分销渠道 (1)

（4）收益来源 (2)

（5）资源配置 (2)

（6）核心能力 (2)

（7）合作伙伴网络 (2)

（8）企业内涵 (3)

4、ZOL优劣势分析 (3)

（1）优势 (3)

（2）劣势 (4)

5、目前面临的发展障碍和发展机遇 (4)

（1）障碍 (4)

（2）机遇 (4)

6、总结与展望 (4)

中关村在线（ZOL）电子商务模式分析报告

1、中关村在线（ZOL）简介

中关村在线（ZOL）是中国第一科技门户，是一家资讯覆盖全国并定位于营销促进型的IT互动用户，被认为是大中华区最具有商业价值的IT专业门户。中关村在线是集产品数据、专业资讯、科技视频、互动行销为一体的复合型媒体，也是美国哥伦比亚广播集团互动媒体公司CBS Interactive在中国区的旗舰媒体。

2、垂直式B2C电商模式概述

中关村在线（ZOL）属于典型的垂直式B2C平台。B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，而垂直式B2C则是其中在核心领域内继续挖掘新亮点的一种，通过积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。

3、ZOL电商模式分析（8要点分析）

（1）价值主张

中关村在线（ZOL）作为一个国内领先的资讯平台，其专业且新颖的资讯可以使客户更快更准确的了解IT界的最新动态。不仅如此，中关村在线更是一个完备的电子产品交易平台，客户不仅可以了解到产品的最新市场价格并进行比较，还能发表评论直议优劣，给后来者以或多或少的借鉴。中关村在线还是一个专业的电子产品交流平台，其下属的论坛包含了时下各大电子产品，客户们可以在这里共享使用心得，解答疑问，为菜鸟们创造出了一个相对友好的环境。

（2）消费者目标群体

中关村在线（ZOL）作为一个以电子产品为主的资讯、交易、交流平台，面对的客户群体主要是新兴的IT界精英、追求时尚的年轻人、具有潜力的经销商，小至家庭主妇，大到各类型的公司，甚至作为竞争对手的各式销售网站等等，都能成为其消费者，中关村在线的目标群体范围之大，涉及之广，专业之精，其体现的包容精神由此可见一斑。

（3）分销渠道

中关村通过在线经销商，使用在线交易平台，为用户提供各种服务，利用现代通信技术开展网上交易，效率更高，服务范围广泛。中关村的主要客户是个人，中小企业和从事IT 行业的经销商，而个人以学生和白领为主，网上交易比例较高。移动互联平台针对移动设备访问需求设计了移动应用客户端，向客户提供IT产品资讯，这一平台使中关村在线W AP 站成为用户寻找IT资讯最方便快捷的网站。电子商务平台向用户提供各种资讯，电子商务解决方案。中关村的“Z团”是聚集大量厂商推出的诚信可靠的IT产品团购平台，不仅为

商家提供更高收益，而且为购买者提供了最佳的购买渠道和价格。

（4）收益来源

中关村在线（ZOL）主要依靠卖家的广告，频道赞助，整合营销zdc数据调研等获取收入和利润。ZOL线下资源户外广告，展览及发布会和全国10大区域城市市场，在全国10大IT核心城市拥有长期的合作市场，比如场地，卖场室外广告，DM，旗帜等。除此以外中关村在线还还与各地大学，北京电视台等电视媒体，北京晚报等平面媒体，电脑报等专业媒体，SINA和搜狐等网络媒体有合作关系。这样中关村在线网站就拥有了足够的资源以及宣传的方式，可以为卖家宣传自己的产品和品牌，从中获取丰厚的利润和收益。

（5）资源配置

中关村在线（ZOL）坐拥丰富强大的各项资源。如何对它们善加利用，向客户提供产品和服务的价值，ZOL通过一系列活动来进行这些价值的支持，主要包括个人、用户、企业和经销商相关的活动。

在用户方面，通过向用户提供最新IT产品的报价等，通过一些娱乐活动来提供用户的参加积极性。开展活动聚会等，开设论坛来提供用户进行交流，从而使得用户能够提供价值。

在企业方面，ZOL通过与微星科技，联想等企业建立合作关系，开展活动进交流。并宣传理念，使得广大用户了解其先进理念。

在经销商方面，ZOL使用自己的影响力来为他们提供平台，可以是经销商利用平台来展示自己的产品，也为用户购买IT产品提供了便利。

（6）核心能力

中关村在线（ZOL）拥有非常丰富的客户资源，总注册用户超过400万，每天在线用户560万，日平均访问量超过3600万人次，有35000家注册经销商，每周提供200多条产品线。

ZOL拥有强大的信息竞争力，依靠最大的高科技园中关村，能够为用户提供超大的产品库信息和实时更新的IT产品的报价以及资讯，聚集了400万的用户，分站基本覆盖全国。

ZOL拥有超强的业界领导力与创新力，LEARN TO FIL—ZOL首创渠道培训计划，DIY 发烧友，网络专题，产品论坛，校园活动，发布会，分站联盟，全球视野以及优秀团队。（7）合作伙伴网络

①实体商场

中关村在线（ZOL）目前在全国10 大IT 核心城市都拥有长期的合作实体卖场，使得其有能力满足客户的全国性卖场资源需求，如新品及品牌的全国巡展、游戏比赛、路演等。

②校园推广