马斯洛层次需要理论PPT课件
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马斯洛需求层次理论ppt课件
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谢谢欣赏
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7
社交需求：
社交需求：社交需求包括对友谊、爱情
以及隶属关系的需求。人是社会的一员， 需要友谊和群体的归属感，人际交往需要 彼此同情、互助和赞许。
8
尊重需求：
尊重需求：尊重需求既包括对成就或自
我价值的个人感觉，也包括他人对自己的 认可与尊重。尊重需要，包括要求受到别 人的尊重和自己具有内在的自尊心。
9
自我实现的需求：
自我实现需求：自我实现需求的目标是
自我实现，或是发挥潜能。自我实现需要， 指通过自己的努力，实现自己对生活的期 望，从而对生活和工作真正感到很有意义。
10
３个基本假设
１、人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有 未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能 充当激励工具。 ２、人的需要按重要性和层次性排成一定的次序， 从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实 现）。 ３、当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才 会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动 继续努力的内在动力。
马斯洛需求层次理论
1
马斯洛
马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970）， 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 人本主义心理学的主要发起者和理论家。1933 年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战 后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开 始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。 曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学 会主席（1967）
11
３块大石头
需求产生动机
需求有层次
先低后高
12
石头一：需求产生动机
人要生存，人的需要能够影响人的行为。
谢谢欣赏
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社交需求：
社交需求：社交需求包括对友谊、爱情
以及隶属关系的需求。人是社会的一员， 需要友谊和群体的归属感，人际交往需要 彼此同情、互助和赞许。
8
尊重需求：
尊重需求：尊重需求既包括对成就或自
我价值的个人感觉，也包括他人对自己的 认可与尊重。尊重需要，包括要求受到别 人的尊重和自己具有内在的自尊心。
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自我实现的需求：
自我实现需求：自我实现需求的目标是
自我实现，或是发挥潜能。自我实现需要， 指通过自己的努力，实现自己对生活的期 望，从而对生活和工作真正感到很有意义。
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３个基本假设
１、人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有 未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能 充当激励工具。 ２、人的需要按重要性和层次性排成一定的次序， 从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实 现）。 ３、当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才 会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动 继续努力的内在动力。
马斯洛需求层次理论
1
马斯洛
马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970）， 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 人本主义心理学的主要发起者和理论家。1933 年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战 后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开 始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。 曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学 会主席（1967）
11
３块大石头
需求产生动机
需求有层次
先低后高
12
石头一：需求产生动机
人要生存，人的需要能够影响人的行为。
马斯洛需要层次理论页PPT文档
激励措施：强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工 不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收 到双重的指令而混乱。
马斯洛需要层次理论
社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望
得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对
友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要生理和
安全需要更细微、更难捉摸。它包括：①社交欲。希
自由的欲望、防御的实力的欲望。
马斯洛需要层次理论
缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得这 世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的、而变的 紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。
例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待 ，而开始变的不相信这社会，变的不敢表现自己、不敢拥有社 交生活（因为他认为社交是危险的），而藉此来保护自身安全 。 一个成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变的自 暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。
乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注
地体验生活。成就感与成长欲不同，成就感追求
一定的理想，往往废寝忘食地工作，把工作当是
一种创作活动，希望为人们解决重大课题，从而
完全实现自己的抱负。
马斯洛需要层次理论
缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生活被空虚感给推动着， 要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事（使命感） ，极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是让一个人深刻的体 验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为，价值观、道 德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。
等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。
马斯洛需要层次理论
马斯洛需要层次理论
社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望
得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对
友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要生理和
安全需要更细微、更难捉摸。它包括：①社交欲。希
自由的欲望、防御的实力的欲望。
马斯洛需要层次理论
缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得这 世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的、而变的 紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。
例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待 ，而开始变的不相信这社会，变的不敢表现自己、不敢拥有社 交生活（因为他认为社交是危险的），而藉此来保护自身安全 。 一个成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变的自 暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。
乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注
地体验生活。成就感与成长欲不同，成就感追求
一定的理想，往往废寝忘食地工作，把工作当是
一种创作活动，希望为人们解决重大课题，从而
完全实现自己的抱负。
马斯洛需要层次理论
缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生活被空虚感给推动着， 要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事（使命感） ，极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是让一个人深刻的体 验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为，价值观、道 德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。
等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。
马斯洛需要层次理论
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再成为激励因素了。
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第二层次：安全上的需要 人身安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的 感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全 的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需 要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就 不再成为激励因素了
在自我实现需求之后，还有自我超越需求（Self-Transcendence needs），但通常不作为马斯 洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中
安全需求（Safety needs）
2
1
生理需求（Physiological needs）
尊重（Esteem）和自我实现 （Self-actualization）
马斯洛需求 层次理论
目录 CON TEST
人物介绍 理论内容 理论应用
PART ONE
人物介绍
国籍：美国 民族：犹太 出生地：纽约布鲁克林 出生时间：1908年4月1日 逝世时间：1970年6月6日 职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》《人性能达到的境 界》《人类动机的理论》
ADD TEXT
二、安全需求应用 安全需求（Safety needs），同样属于低级别的 需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭 痛苦、威胁或疾病等。
缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到 威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。认为一 切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认 为一切事物都是“恶”的。例如：一个孩子，在 学校被同学欺负、受到老师不公平的对待，而开 始变得不相信这社会，变得不敢表现自己、不敢 拥有社交生活（因为他认为社交是危险的），而 借此来保护自身安全。一个成人，工作不顺利， 薪水微薄，养不起家人，而变的自暴自弃，每天 利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。
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第二层次：安全上的需要 人身安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的 感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全 的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需 要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就 不再成为激励因素了
在自我实现需求之后，还有自我超越需求（Self-Transcendence needs），但通常不作为马斯 洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中
安全需求（Safety needs）
2
1
生理需求（Physiological needs）
尊重（Esteem）和自我实现 （Self-actualization）
马斯洛需求 层次理论
目录 CON TEST
人物介绍 理论内容 理论应用
PART ONE
人物介绍
国籍：美国 民族：犹太 出生地：纽约布鲁克林 出生时间：1908年4月1日 逝世时间：1970年6月6日 职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》《人性能达到的境 界》《人类动机的理论》
ADD TEXT
二、安全需求应用 安全需求（Safety needs），同样属于低级别的 需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭 痛苦、威胁或疾病等。
缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到 威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。认为一 切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认 为一切事物都是“恶”的。例如：一个孩子，在 学校被同学欺负、受到老师不公平的对待，而开 始变得不相信这社会，变得不敢表现自己、不敢 拥有社交生活（因为他认为社交是危险的），而 借此来保护自身安全。一个成人，工作不顺利， 薪水微薄，养不起家人，而变的自暴自弃，每天 利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。
马斯洛需求层次理论.优秀精选PPT
再成为激励因素了。
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第二层次：安全上的需要 人身安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的 感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全 的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需 要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就 不再成为激励因素了
会满腔热情，体验到自己活着的用处价值
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第五层次：自我实现的需要 道德 创造力 自觉性 问题解决能力 公正度 接受现实能
力 自我实现的需要是最高层次的需要，是指实现个人理想、 抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界 的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉 性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与 自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须 干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯 洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异 的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己
越来越成为自己所期望的人物。
13
更高需求 自我超越的需求是马斯洛需求层次理论的一个模棱两可的论点。通常 被合并至自我实现需求中。1954年，马斯洛在《激励与个性》一书中 探讨了他早期著作中提及的另外两种需要：求知需要和审美需要。这 两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊敬 需要与自我实现需要之间
Part three
Because you people are too warm, so you always feel that others are indifferent to you. Because you're too love a person
第一层次：生理上的需要 呼吸 水 食物 生理平衡 睡眠 分泌 性 如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机 能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这 个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为， 只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要 才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不
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第二层次：安全上的需要 人身安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的 感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全 的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需 要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就 不再成为激励因素了
会满腔热情，体验到自己活着的用处价值
12
第五层次：自我实现的需要 道德 创造力 自觉性 问题解决能力 公正度 接受现实能
力 自我实现的需要是最高层次的需要，是指实现个人理想、 抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界 的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉 性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与 自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须 干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯 洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异 的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己
越来越成为自己所期望的人物。
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更高需求 自我超越的需求是马斯洛需求层次理论的一个模棱两可的论点。通常 被合并至自我实现需求中。1954年，马斯洛在《激励与个性》一书中 探讨了他早期著作中提及的另外两种需要：求知需要和审美需要。这 两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊敬 需要与自我实现需要之间
Part three
Because you people are too warm, so you always feel that others are indifferent to you. Because you're too love a person
第一层次：生理上的需要 呼吸 水 食物 生理平衡 睡眠 分泌 性 如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机 能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这 个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为， 只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要 才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不
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13
自我实现需要实际上是不容易满足的。在实际的 管理工作中，要想尽各种办法使员工有充分发挥 其潜能和满足内心真实愿望的机会（如让其做自 己感兴趣的工作、承担挑战性的任务、参与决策 、实行提案制度、支持员工任何好的设想），以 尽量满足他们这方面的需要。
14
自我实现 尊重需要 归属需要 安全需要
生理需要 马洛斯的需要层次论
2
人本主义心理学
• 人本主义心理学兴起于20世纪50年代的美国。它 的形成受当时人道主义和存在主义哲学的影响， 在批判和继承行为主义心理学、精神分析心理学 等学派的基础上形成了自身的理论体系。与其它 心理学派不同，它主要研究人的本性、潜能、经 验、价值、创造力和自我实现。人本心理学的形 成，为人类了解自己树立了新的里程碑，为心理 学的发展开辟了新的方向，所以又被西方称为心 理学的“第三势力”。
8
这一层次包含两个方面的内容。一是友爱的需要 ，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽 或者保持友谊和忠诚；人人都渴望得到爱情，希 望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需 要，即人都有一种归属于一个群体的情感，希望 成为群体中的一员，并互相关心和照顾。感情上 的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的 生理特性、经历、教育、宗教信仰等都有关系。
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尊重需要
人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的 能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可以 分为内部尊重和外部尊重，内部尊重就是我们说 的自尊，外部尊重是指一个人希望有地位，有威 信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛 认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信 心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和 价值。这类心理需要可以通过设置各种工作头衔 和职位、鼓励员工参与、听取员工意见、给有贡 献的员工物质和精神奖励以及其他尊重员工个人 特点的形式来满足。
自我实现需要实际上是不容易满足的。在实际的 管理工作中，要想尽各种办法使员工有充分发挥 其潜能和满足内心真实愿望的机会（如让其做自 己感兴趣的工作、承担挑战性的任务、参与决策 、实行提案制度、支持员工任何好的设想），以 尽量满足他们这方面的需要。
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自我实现 尊重需要 归属需要 安全需要
生理需要 马洛斯的需要层次论
2
人本主义心理学
• 人本主义心理学兴起于20世纪50年代的美国。它 的形成受当时人道主义和存在主义哲学的影响， 在批判和继承行为主义心理学、精神分析心理学 等学派的基础上形成了自身的理论体系。与其它 心理学派不同，它主要研究人的本性、潜能、经 验、价值、创造力和自我实现。人本心理学的形 成，为人类了解自己树立了新的里程碑，为心理 学的发展开辟了新的方向，所以又被西方称为心 理学的“第三势力”。
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这一层次包含两个方面的内容。一是友爱的需要 ，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽 或者保持友谊和忠诚；人人都渴望得到爱情，希 望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需 要，即人都有一种归属于一个群体的情感，希望 成为群体中的一员，并互相关心和照顾。感情上 的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的 生理特性、经历、教育、宗教信仰等都有关系。
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尊重需要
人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的 能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可以 分为内部尊重和外部尊重，内部尊重就是我们说 的自尊，外部尊重是指一个人希望有地位，有威 信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛 认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信 心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和 价值。这类心理需要可以通过设置各种工作头衔 和职位、鼓励员工参与、听取员工意见、给有贡 献的员工物质和精神奖励以及其他尊重员工个人 特点的形式来满足。
《需要层次理论》课件
生理需求
人类最基本的需求，包括食物 、水、睡眠、呼吸等，这些需 求是生存所必需的。
社交需求
对与他人建立关系和归属感的 需求，包括友谊、爱情和社会 认同等。
自我实现需求
追求个人成长、发挥潜能和实 现个人理想的需求。
02
生理需求
定义与特点
定义
生理需求是人类最基本的需求， 包括对食物、水、睡眠、呼吸等 基本生活条件的需求。
生理安全需求
人们需要保障自己的身体健康 ，避免受到伤害和疾病。
心理安全需求
人们需要感到自己的心理状态 是安全的，包括情感上的安全
和认知上的安全。
社会安全需求
人们需要感到自己在社会中有 地位、有归属感，受到尊重和
支持。
实例分析
01
02
03
生理安全需求实例
在工作中，员工需要使用 安全的工作设备和防护措 施，以避免工伤事故。
05
尊重需求
定义与特点
定义
尊重需求是指个体希望在社会中获得他人的尊重、认可和赞赏，从而获得自我价值的肯 定。
特点
尊重需求通常表现为对成就、地位、权力和自尊的追求，以及对他人评价和认同的渴望 。
实例分析
实例1
一位教师在工作中追求学生的认可和尊 重，努力提高教学质量和效果，以满足 学生的需求。
VS
提升组织文化
满足员工的自我实现需求，有助于 形成积极向上的组织文化，增强组 织的凝聚力和竞争力。
实例2
一位艺术家希望通过自己的作品获得社会 的认可和赞赏，从而获得自尊心的满足。
对组织管理的影响
提高员工士气
提升组织形象
当员工感到被尊重和认可时，他们的 工作积极性和工作满意度会提高，从 而提高整体士气。
介绍马斯洛需求层次理论的PPT完整版
健康领域
将马斯洛需求层次理论应用于健康领域，研究 如何满足患者的心理和生理需求，提高医疗保 健质量和患者的生活质量。
06
马斯洛需求层次理论案例分析
企业运用马斯洛需求层次理论的案例分析
• 案例一：某互联网公司运用马斯洛需求层次理论提升员工绩效 • 背景：该互联网公司发现员工绩效普遍不高，希望通过引入马斯洛需求层次理论来提升员工的工作动力和
动态研究
研究马斯洛需求层次理论中各层 次需求的动态变化和相互作用， 探讨不同需求之间的转换和影响 。
研究方法的改进与创新
结合多学科方法
定量与定性研究相 结合
整合心理学、社会学、经济学 等多学科的研究方法和理论， 进一步深化对马斯洛需求层次 理论的研究和理解。
运用问卷调查、实验研究、观 察法等定量和定性研究方法， 全面、深入地探讨马斯洛需求 层次理论的有效性和普适性。
心理安全需求
人们需要感到自己处于一个安全、稳定的环境中。
社交需求
01
亲情关系需求
02
友情关系需求
03
爱情关系需求
人类需要与亲属建立和维护亲密 关系。
人类需要与朋友建立和维护关系 。
人类需要与伴侣建立和维护爱情 关系。
尊重需求
自尊需求
人类需要感到自己有价值，并得到他人的认可和尊重。
他人尊重需求
人类需要感到自己得到了他人的尊重和认可。
个人运用马斯洛需求层次理论的案例分析
01 案例一
运用马斯洛需求层次理论提高学 生的学习动力
03
02
分析
背景
某初中生缺乏学习动力，经常沉迷 游戏，希望通过引入马斯洛需求层 次理论来提高其学习动力。
该初中生根据马斯洛需求层次理 论，分析其学习动力不足的原因 。首先，基本需求得到满足，但 缺乏更高层次的需求激励。其次 ，缺乏自我实现的需求，没有感 受到学习的成就感
将马斯洛需求层次理论应用于健康领域，研究 如何满足患者的心理和生理需求，提高医疗保 健质量和患者的生活质量。
06
马斯洛需求层次理论案例分析
企业运用马斯洛需求层次理论的案例分析
• 案例一：某互联网公司运用马斯洛需求层次理论提升员工绩效 • 背景：该互联网公司发现员工绩效普遍不高，希望通过引入马斯洛需求层次理论来提升员工的工作动力和
动态研究
研究马斯洛需求层次理论中各层 次需求的动态变化和相互作用， 探讨不同需求之间的转换和影响 。
研究方法的改进与创新
结合多学科方法
定量与定性研究相 结合
整合心理学、社会学、经济学 等多学科的研究方法和理论， 进一步深化对马斯洛需求层次 理论的研究和理解。
运用问卷调查、实验研究、观 察法等定量和定性研究方法， 全面、深入地探讨马斯洛需求 层次理论的有效性和普适性。
心理安全需求
人们需要感到自己处于一个安全、稳定的环境中。
社交需求
01
亲情关系需求
02
友情关系需求
03
爱情关系需求
人类需要与亲属建立和维护亲密 关系。
人类需要与朋友建立和维护关系 。
人类需要与伴侣建立和维护爱情 关系。
尊重需求
自尊需求
人类需要感到自己有价值，并得到他人的认可和尊重。
他人尊重需求
人类需要感到自己得到了他人的尊重和认可。
个人运用马斯洛需求层次理论的案例分析
01 案例一
运用马斯洛需求层次理论提高学 生的学习动力
03
02
分析
背景
某初中生缺乏学习动力，经常沉迷 游戏，希望通过引入马斯洛需求层 次理论来提高其学习动力。
该初中生根据马斯洛需求层次理 论，分析其学习动力不足的原因 。首先，基本需求得到满足，但 缺乏更高层次的需求激励。其次 ，缺乏自我实现的需求，没有感 受到学习的成就感
马斯洛的需求层次理论ppt课件
马斯洛是离开社会条件、离开人的历史发展以 及人的社会实践来考察人的需要及其结构的 。其理论基础是人本主义学说，即人的本质 是超越社会历史的，抽象的“自然人”，由此 得出的一些观点就难以适合处于贫穷落后阶 段的其他国家的情况。
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2、人的动机是行为产生的原因，而需要层次理论 强调人的动机是由人的需求决定的。
8
生理需求
生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，若不满 足，则有生命危险。包括吃、穿、住、行、医疗和繁 衍后代等所必需的各种物质上的需求。这些是人类最 基本的，也是动力最强的需求，在这一级需求没有得 到满足前，更高级需求就不会发挥作用。一个人在极 度饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力 就是得到食物。也就是说，它是最强烈的不可避免的 最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。当一个 人为生理需要所控制时，其他一切需要均退居次要地 位。
10
社交需求(归属与爱)
一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融 洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也 渴望接受别人的爱。
二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望 成为群体中的一员，并相互关系和照顾。
社交上的需要比生理上的需要更细腻，它与一个人的生理特性、 性格、生活区域、民族、生活习惯、经历、受教育情况、宗教 信仰等都有关系。是人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关 怀、爱护和理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交 的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸、难以察悟，无法 度量。
6
需求层次论的提出
自我 实现需求 尊重需求 社交的需求 安全的需求 生理的需求
需要层次论是研究人的需要 结构的一种理论，是美国心理 学家马斯洛首创的一种理论。 他在1943年发表的《人类激励 理论》一书中提出了需要层次 论 。马斯洛认为动机是由多种 不同层次与性质的需求组成， 各种需求间有高低层次与顺序 之分，每个层次的需求与满足 程度，将决定个体的人格发展 境界。需求层次理论将人的需 求划分为五个层次，即：生理、 安全、社交（归属和爱）、尊 重和自我实现，这五个需要由 低到高，并分别提出激励措施。
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2、人的动机是行为产生的原因，而需要层次理论 强调人的动机是由人的需求决定的。
8
生理需求
生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，若不满 足，则有生命危险。包括吃、穿、住、行、医疗和繁 衍后代等所必需的各种物质上的需求。这些是人类最 基本的，也是动力最强的需求，在这一级需求没有得 到满足前，更高级需求就不会发挥作用。一个人在极 度饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力 就是得到食物。也就是说，它是最强烈的不可避免的 最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。当一个 人为生理需要所控制时，其他一切需要均退居次要地 位。
10
社交需求(归属与爱)
一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融 洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也 渴望接受别人的爱。
二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望 成为群体中的一员，并相互关系和照顾。
社交上的需要比生理上的需要更细腻，它与一个人的生理特性、 性格、生活区域、民族、生活习惯、经历、受教育情况、宗教 信仰等都有关系。是人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关 怀、爱护和理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交 的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸、难以察悟，无法 度量。
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需求层次论的提出
自我 实现需求 尊重需求 社交的需求 安全的需求 生理的需求
需要层次论是研究人的需要 结构的一种理论，是美国心理 学家马斯洛首创的一种理论。 他在1943年发表的《人类激励 理论》一书中提出了需要层次 论 。马斯洛认为动机是由多种 不同层次与性质的需求组成， 各种需求间有高低层次与顺序 之分，每个层次的需求与满足 程度，将决定个体的人格发展 境界。需求层次理论将人的需 求划分为五个层次，即：生理、 安全、社交（归属和爱）、尊 重和自我实现，这五个需要由 低到高，并分别提出激励措施。
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亚布拉罕·马斯洛和他的需求层次理论
国籍：美国 民族：犹太 出生地：纽约布鲁克林 出生时间：1908年4月1日 逝世时间：1970年6月6日 职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
需求层次理论
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需要：
1、需要，是个体由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上 的不平衡的状态。它是消费行为的基础，没有需要就不会 产生相应的消费行为。
2、a、需要的类型（生理和心理）， b、消费者需要的分类：特定需要、归属感需要、权力的需
要、独特性需要。 C、马斯洛的需要层次理论。
2
消费者需要的类型
19
4 尊重的需求
自我尊重 信心 成就 对他人尊重 被他人尊重
道德 创造力 自觉性 问题能力 公正度 接受现实能力
它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能 力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自 己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高， 善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自 己的能力相称的一切事情的需要。
3、归属需要：情感、归属感。
产品：饰品、珠宝、服装、娱乐与休闲食品等。
30
马斯洛区分了两种基本的需要。一种是缺 失性需要，是由于一些基本需要的缺乏而 产生的，诸如饥饿、口渴、被爱以及希望 得到他人的尊重。这些客观的东西一旦获 得，缺失性需要就得到满足。
另一种需要是成长性需要，它包括无私地 给别人爱和最大限度地发挥个人潜能。这 些需要只有得以表达时，个体才会感到满 足。
8
马斯洛主要生平 一位智商高达195的罕见的天才
亚布拉罕·马斯洛和他的需求层次理论
国籍：美国 民族：犹太 出生地：纽约布鲁克林 出生时间：1908年4月1日 逝世时间：1970年6月6日 职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
需求层次理论
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需要：
1、需要，是个体由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上 的不平衡的状态。它是消费行为的基础，没有需要就不会 产生相应的消费行为。
2、a、需要的类型（生理和心理）， b、消费者需要的分类：特定需要、归属感需要、权力的需
要、独特性需要。 C、马斯洛的需要层次理论。
2
消费者需要的类型
19
4 尊重的需求
自我尊重 信心 成就 对他人尊重 被他人尊重
道德 创造力 自觉性 问题能力 公正度 接受现实能力
它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能 力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自 己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高， 善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自 己的能力相称的一切事情的需要。
3、归属需要：情感、归属感。
产品：饰品、珠宝、服装、娱乐与休闲食品等。
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马斯洛区分了两种基本的需要。一种是缺 失性需要，是由于一些基本需要的缺乏而 产生的，诸如饥饿、口渴、被爱以及希望 得到他人的尊重。这些客观的东西一旦获 得，缺失性需要就得到满足。
另一种需要是成长性需要，它包括无私地 给别人爱和最大限度地发挥个人潜能。这 些需要只有得以表达时，个体才会感到满 足。
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马斯洛主要生平 一位智商高达195的罕见的天才
马斯洛的需要层次(精美PPT版本)
马斯洛的需要层次理论
自我实现 的需要
尊重的需要
社会的需要
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
安全的需要
生理的需要
生理的需要
如： 如：食物、水、空气、健康 。 当一个人极需要食物时，会不择手 段地抢夺食物。 缺乏时的特征：什么都不想，只 想 让自己活下去，思考能力、道德 人民在战乱时是不会排队领 观明显变得脆弱。 面包的。
安全的需要
例如：一个孩子，在学校被同学 如：人身安全、生活稳 欺负、受到老师不公平的对待， 定以及免遭痛苦、威胁或 而开始变的不相信这社会，变的 疾病等、钱。 不敢表现自己、不敢拥有社交生 缺乏时的特征：感到自己 活（因为他认为社交是危险的）， 对身边的事物受到威胁，觉 而藉此来保护自身安全。 一个 得这世界是不公平或是危险 成人，工作不顺利，薪水微薄， 的。认为一切事物都是危险 养不起家人，而变的自暴自弃， 的、而变的紧张、彷徨不安、 每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂 认为一切事物都是“恶”的。 的安逸感。
自我实现需要
认知的需要
审美的需要
自我创造需要
缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生 活被空虚感给推动着，要自己去做一些身 最高层次的需求，是针对真善美至高人 为一个“人”应该在这世上做的事（使命 生境界获得的需求，具体包括包括认知、 感），极需要有让他能更充实自己的事物、 尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白 审美、创造、发挥潜能的需要等等，在 活在这世界上的事物。也开始认为，价值 前面各低层次四项需求都能满足，最高 观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会 层次的需求方能相继产生，是一种衍生 的偏见。 性需求。
爱与归属的需要
马斯洛 ：“每个人都有爱和归属 需 要都需要有自己的团体和集体， 以寻求团体和集体的认同、支持和 温 暖 否则个体将无法生存和生 活。” 指人在社会生活中的博爱，即你 “热爱什么”？、追求什么？ 当然也包括爱情。
自我实现 的需要
尊重的需要
社会的需要
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
安全的需要
生理的需要
生理的需要
如： 如：食物、水、空气、健康 。 当一个人极需要食物时，会不择手 段地抢夺食物。 缺乏时的特征：什么都不想，只 想 让自己活下去，思考能力、道德 人民在战乱时是不会排队领 观明显变得脆弱。 面包的。
安全的需要
例如：一个孩子，在学校被同学 如：人身安全、生活稳 欺负、受到老师不公平的对待， 定以及免遭痛苦、威胁或 而开始变的不相信这社会，变的 疾病等、钱。 不敢表现自己、不敢拥有社交生 缺乏时的特征：感到自己 活（因为他认为社交是危险的）， 对身边的事物受到威胁，觉 而藉此来保护自身安全。 一个 得这世界是不公平或是危险 成人，工作不顺利，薪水微薄， 的。认为一切事物都是危险 养不起家人，而变的自暴自弃， 的、而变的紧张、彷徨不安、 每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂 认为一切事物都是“恶”的。 的安逸感。
自我实现需要
认知的需要
审美的需要
自我创造需要
缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生 活被空虚感给推动着，要自己去做一些身 最高层次的需求，是针对真善美至高人 为一个“人”应该在这世上做的事（使命 生境界获得的需求，具体包括包括认知、 感），极需要有让他能更充实自己的事物、 尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白 审美、创造、发挥潜能的需要等等，在 活在这世界上的事物。也开始认为，价值 前面各低层次四项需求都能满足，最高 观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会 层次的需求方能相继产生，是一种衍生 的偏见。 性需求。
爱与归属的需要
马斯洛 ：“每个人都有爱和归属 需 要都需要有自己的团体和集体， 以寻求团体和集体的认同、支持和 温 暖 否则个体将无法生存和生 活。” 指人在社会生活中的博爱，即你 “热爱什么”？、追求什么？ 当然也包括爱情。
马斯洛的需要层次论.pptx
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盖洛普工作环境监测的12个要点
我知道公司对我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和设备在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我的发展在工作中我觉得我的意见受到重视公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要我的同事们致力于高质量的工作我在工作单位有一个最要好的朋友过去6个月中，在工作单位有人和我谈及我的进步过去一年里，我在工作中有机会学习和成长
第5页/共15页
案例三：海尔的班组自主管理
班组的自主管理是海尔依据赫兹博格的双因素激励理论创造性地提出来的。赫兹博格设计了一种工作丰富化方法，即在工作中添加一些可以使员工有机会获得成就感的激励因子，令工作更加有兴趣，丰富有挑战性。海尔的班组自主管理是从车间的班前会萌芽的。实行自主管理的班组员工基本上实行了自我监督，自我负责，实现生产目标的压力直接落在小组成员自上。1993年冰箱二厂门封条班成为自主管理班后，员工们都能一人身兼数职，既是操作工也是维修工，同时还是工艺员、质管员、卫生管理员。冰箱日产量从800台上升到1200台。员工们对此非但没感到累，反而觉得很充实，认为自己的潜能得到了发挥。班组自主管理，是海尔人的一项伟大实践，它表明：任何一种制度的制定和实施，必须以人为出发点和目的。社会的进步和人的发展要求现代企业管理应更多地注重情感管理。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”，把最大限度地满足人的生存、交往和发展需要作为最高追求。
因素
具备
缺失
激励因素
满意
没有满意
保健因素
没有不满
不满
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需要与激励途径
激励因素
第五级：自我实现 需要第四级：自尊需要第三级：社会需要
盖洛普工作环境监测的12个要点
我知道公司对我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和设备在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我的发展在工作中我觉得我的意见受到重视公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要我的同事们致力于高质量的工作我在工作单位有一个最要好的朋友过去6个月中，在工作单位有人和我谈及我的进步过去一年里，我在工作中有机会学习和成长
第5页/共15页
案例三：海尔的班组自主管理
班组的自主管理是海尔依据赫兹博格的双因素激励理论创造性地提出来的。赫兹博格设计了一种工作丰富化方法，即在工作中添加一些可以使员工有机会获得成就感的激励因子，令工作更加有兴趣，丰富有挑战性。海尔的班组自主管理是从车间的班前会萌芽的。实行自主管理的班组员工基本上实行了自我监督，自我负责，实现生产目标的压力直接落在小组成员自上。1993年冰箱二厂门封条班成为自主管理班后，员工们都能一人身兼数职，既是操作工也是维修工，同时还是工艺员、质管员、卫生管理员。冰箱日产量从800台上升到1200台。员工们对此非但没感到累，反而觉得很充实，认为自己的潜能得到了发挥。班组自主管理，是海尔人的一项伟大实践，它表明：任何一种制度的制定和实施，必须以人为出发点和目的。社会的进步和人的发展要求现代企业管理应更多地注重情感管理。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”，把最大限度地满足人的生存、交往和发展需要作为最高追求。
因素
具备
缺失
激励因素
满意
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需要与激励途径
激励因素
第五级：自我实现 需要第四级：自尊需要第三级：社会需要
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自我实现需求
→自我实现需求：这是最高一级的需求，指 一个人需要做他最适宜做的工作，发挥他 最大的潜力，实现理想，并能够不断自我 创造和发展。一个自我实现的人有以下特 点：主动，思想集中于问题，超然，自治， 不死板和别人打成一片，具有非恶意的幽 默，有创造性，现实主义，无偏见，不盲 从以及同少数人关系亲密等。
16
需求层次理论的贡献
• 第一，需要层次理论强调了人的价值和尊严，对 于促进管理中对人的重视具有积极意义。
•
第二，需要层次理论概括了一般人在不同层
次上的需要，在一定程度上反映了人类行为和心
理活动的共同规律，因而获得了广泛认同。
•
第三，需要层次理论肯定了高层次需要的重
要性，有助于发挥精神利益的作用。
LOGO
需求层次理论
自我实现 求美需求 求知需求 尊重需求 社会需求
——亚布拉罕·
1
LOGO
目录
人物，理论简介 理论内容介绍 理论综合评价
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亚布拉罕·马斯洛和他的需求层次理论
国籍：美国 民族：犹太
出生地：纽约布鲁克林 出生时间：1908年4月1日 逝世时间：1970年6月6日 职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
• 多样性：在同一时期，个体可能同时存在多种需要，因为人的行为往 往是受多种需要支配的。每一个时期总有一种需要占支配地位。
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需求层次理论的假设
马斯洛需求层次理论建立的三个假设：
1人要生存，他的需求能够影响他的行为。只有未满足的需求能够影响行为，
满足了的需求不能充当激励工具。 2人的需求按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的到复杂的。 3当人的某一级的需求得到最低限度的满足后，才会追求高一级的需求，如
17
需求层次的影响：
1
有助于我们更好的认知历史和当代人物行
为的动机我们还认 为 Nhomakorabea2
为我们更好的实现自我实现，成长为自己 所要成为的人指明道路
3
有助于我们更好的理解管理者所采用的管
理措施，方法和实施的政策，也可为管理
者提供更好的管理方法
18
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
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后期新发展两级需求
求知需求：包括 人有知道了解和 探索事物的需求， 而对环境的认识 则是好奇的结果
求知，求美需求
求美需求：指人 有追求匀称，整 齐和美丽的需求， 并且通过从丑向 美转化而得到满 足
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需要层次理论内在关系
• 等级性：人的需求按重要性和层次排成一定的次序，从基本的（衣食 住行）到复杂的（自我实现）。
7
安全需求
→安全需求:这是有关免除危险和威胁的 各种需求，如防止工伤事故和有伤害 的威胁，资方的无理解雇等。
8
尊重需求
→尊重需求（也称地位或受人尊敬的需 求）:包括自尊心，自信心，能力，知 识，成就和名誉地位的需求，能够得到 别人的承认和尊重等，这类需求很少得 到充分满足，故常常是无止境的。
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3
马斯洛主要生平
1926就读纽约市立学院法律系 1928与其表妹贝莎结婚 1930获心理学学士学位 1931获心理学硕士 1934获心理学哲学博士 1935于哥伦比亚大学任桑代克学习
心理研究工作助理 1937任纽约市布鲁克林学院心理学
副教授 1951任布兰代斯大学心理学系主任
和心理学教授 1954首次提出人本主义心理学 1961创办人本主义心理学期刊 1962成立美国人本主义心理学会 1967为美国心理学会主席 1970于加利福尼亚门罗公园逝世
同时，其理论也衍生了以人为本的管理。在60年代的美国，管理大师杜 拉克，麦格来高等都将注意力集中于工业化的工作场地时，马里洛却 意识到人本管理的重要性，其是相当难能可贵。
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三方面的重要影响：
对完善组织激励机制的启示：1.科学设置组织薪酬体系2.建立完善的社
会保障制度3.建立合理的职务晋升制度4.鼓励组织成员参与管理5.建设和谐的组 织文化
需求层次理论。。。 自我实现。。。 高峰体验。。。。 人本主义心理学。。。
美国社会心理学家，人 格理论家，人本主义心 理学的主要发起者
一位智商高达195的罕见的天才
4
需求层次理论的提出
5
需求层次理论内容
安全需求
社交需求
生理需求 自我实现需求
尊重需求
6
生理需求
→生理需求:包括维持生活和繁衍后代所必需 的各种物质上的需求，如衣食住行和性欲 等。这些是人类最基本的，也是最推动力 最强的需求，在这一级需求没有得到满足 前，更高级需求就不会发挥作用。
此逐级上升，成为其继续努力的内在动力。
马斯洛认为：
只有当低层次的需求已经得到满足时，高层次的需求才会对人产生激励；需 求是一个人努力争取现实的愿望；已经满足的需求不再起促进作用，不 再是激励的因素，一种需求得到满足，另一种需求就会取而代之。
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马斯洛需求层次综合评价
马斯洛的需求层次理论：在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共 同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住 了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的， 这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此，需要层次理论对企业管 理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。
• 非固定性：基本需求实际上并非固定不变，大多数人的基本需求似乎 是按照这种顺序排列的，但也有例外，如，对一些人来说自尊比爱情 更重要。
• 相对满足性：现实社会中，绝大部分正常成员的基本需求只有部分得 到满足，同时也有部分得不到满足。例如，一般公民可能在生理需求 方面满足85%，在安全需求方面满足了70%，在爱情方面满足了50%， 在自尊方面满足了40%，在自我满足方面满足了10%。
对网络营销的指导意义：有助于销售方了解网络消费者的需求动机，有
助于认识网络消费者的心理动机
对现代企业管理的现实意义：了解不同层次员工的需求，了解不同时代
员工的需求，了解员工在不同发展阶段的需求，
参考文献： [1]董玲 陈闽红：马斯洛需要层次理论与完善公务员激励机制[J].山东行
政学院学报.2006年2月第1期(总第73期). [2]严乐：马斯洛需要层次论对调动职工积极 性的启示[J].社会科学动态.2000年第11期