马斯洛需求层次理论 ppt课件
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马斯洛需求层次理论ppt正式完整版
公正度、接受现实能力
阶长
段
尊重需求 归属需求
自我尊重、信心、成就、对他人 小
尊重、被他人尊重
康归
友情、爱情、性亲密
阶属 段
安全需求 生理需求
人身安全、健康保障、资源所 有性、财产所有性、道德保障、
温
工作职位保障、家庭安全
饱生
呼吸、水、食物、睡眠、 阶 存 生理平衡、分泌、性 段
生理需求：
生理需求：是个人生存的基本需要。如
吃、喝、住处。对食物、水、空气和住房 等需求都是生理需求，这类需求的级别最 低。
安全需求：
安全需求：包括心理上与物质上的安全
保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故， 职业有保障，有社会保险和退休基金等。 安全需求包括对人身安全、生活稳定以及 免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。
社交需求：
社交需求：社交需求包括对友谊、爱情
我们的父母其实挺好当的
尚方宝剑：不听话不让吃饭
石头二：需求有层次
人的需要按重要性和层次性排成一定的次 序，从基本的（如食物和住房）到复杂 的（如自我实现）。
三人坐监的故事
需求是有层次的
美国人、法国人、犹太人
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的 。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，
需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，需要的层次有高低的不同，低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、尊 重和自我实现的需要。
人的尊重和自己具有内在的自尊心。 人本主义心理学的主要发起者和理论家。
八戒是生理需求，激励因素：食物、性…… 人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 木盆、房子、贵妇、女皇、海上霸王 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实现）。 当人的某一级的需要得到满足后，就会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。 需要层次理论在《西游记》人物中的体现
层次需求理论ppt课件
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
四、层次需求理论应用
尊重需求应用
“ 尊重需求，属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊重 需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。 无法满足尊重需求的特征：变的很爱面子，或是很积极地用行动来让别人认同 自己，也很容易被虚荣所吸引。例如：利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自 己成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪为了自己名利而赚钱， 或是捐款。 激励措施：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技 巧，颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
二、需求层次理论概述
马斯洛需求层次理论将人类需求像 阶梯一样从低到高按层次分为五种。 该需求层次理论有两个基本论点：一是 人的需要取决于他已经得到了什么，只 有尚未满足的需要能够影响行为；二是 人的需要都有轻重层次，某一层需要得 到满足后，另一个需要才出现。
”
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
四、层次需求理论应用
自我实现应用
“ 自我实现需求，是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需 求，因此前面四项需求都能满足，最高层次的需求方能相继产生，是一种衍生性需 求，如：自我实现，发挥潜能等。 缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生活被空虚感推动着，要自己去做一些 身为一个“人”应该在这世上做的事，极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是 让一个人深刻的体验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为，价值观、道 德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。例如：一个真心为了帮助他人而捐款的 人。一位武术家、运动家把自己的体能练到极致，让自己成为世界一流或是单纯只 为了超越自己。一位企业家，真心认为自己所经营的事业能为这社会带来价值，而 为了比昨天更好而工作。 ” 激励措施：设计工作时运用复杂情况的适应策略，给有特长的人委派特别任务， 在设计工作和执行计划时为下级留有余地。
马斯洛需要层次理论PPT课件
• 多样性：在同一时期，个体可能同时存在多种需要，因为人的行 为往往是受多种需要支配的。每一个时期总有一种需要占支配地 位。
需求层次理论的假设 马斯洛需求层次理论建立的三个假设：
1人要生存，他的需求能够影响他的行为。只有未满足的需求能
够影响行为，满足了的需求不能充当激励工具。 2人的需求按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的到复杂
一位智商高达195的罕见的天才
亚布拉罕·马斯洛
国籍：美国 民族：犹太
出生地：纽约布鲁克林 出生时间：1908年4月1日 逝世时间：1970年6月6日
职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
马斯洛说，在自我实现的水平上，许多二歧式 解体了，对立面被看成是统一体，而且全部的 二歧思维方式被公认为是不成熟的。自我实现 的人，有很强的倾向要把自我和非自我融合为 更高的、超指标的统一体。工作倾向于同游戏 一样；职业和业余爱好成了同样的事物。当任 务是愉快的，而愉快又是任务完成的时候，那 么它们就不再是分离和对立的。
马斯洛 需求层次理论解析
—— ·
罕
马 斯 洛
亚 伯 拉
现不 ，会 我 而从 喜 不旁 欢 是边 不 去走 断 改开 开 进。 垦 。我 荒
喜地 欢， 发而
亚伯拉罕．马斯洛
(Abraham Harold Maslow,1908-1970)
亚布拉罕·马斯洛主要生平
马斯洛何许人也？
马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970），美 国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人本 主义心理学的主要发起者和理论家。1933年在威斯康 星大学获博士学位，第二次世界大战后转到布兰代斯 大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人格获自我 实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心 理学会主席和美国心理学会主席（1967）
需求层次理论的假设 马斯洛需求层次理论建立的三个假设：
1人要生存，他的需求能够影响他的行为。只有未满足的需求能
够影响行为，满足了的需求不能充当激励工具。 2人的需求按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的到复杂
一位智商高达195的罕见的天才
亚布拉罕·马斯洛
国籍：美国 民族：犹太
出生地：纽约布鲁克林 出生时间：1908年4月1日 逝世时间：1970年6月6日
职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
马斯洛说，在自我实现的水平上，许多二歧式 解体了，对立面被看成是统一体，而且全部的 二歧思维方式被公认为是不成熟的。自我实现 的人，有很强的倾向要把自我和非自我融合为 更高的、超指标的统一体。工作倾向于同游戏 一样；职业和业余爱好成了同样的事物。当任 务是愉快的，而愉快又是任务完成的时候，那 么它们就不再是分离和对立的。
马斯洛 需求层次理论解析
—— ·
罕
马 斯 洛
亚 伯 拉
现不 ，会 我 而从 喜 不旁 欢 是边 不 去走 断 改开 开 进。 垦 。我 荒
喜地 欢， 发而
亚伯拉罕．马斯洛
(Abraham Harold Maslow,1908-1970)
亚布拉罕·马斯洛主要生平
马斯洛何许人也？
马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970），美 国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人本 主义心理学的主要发起者和理论家。1933年在威斯康 星大学获博士学位，第二次世界大战后转到布兰代斯 大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人格获自我 实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心 理学会主席和美国心理学会主席（1967）
《需要层次理论》课件
生理需求
人类最基本的需求，包括食物 、水、睡眠、呼吸等，这些需 求是生存所必需的。
社交需求
对与他人建立关系和归属感的 需求，包括友谊、爱情和社会 认同等。
自我实现需求
追求个人成长、发挥潜能和实 现个人理想的需求。
02
生理需求
定义与特点
定义
生理需求是人类最基本的需求， 包括对食物、水、睡眠、呼吸等 基本生活条件的需求。
生理安全需求
人们需要保障自己的身体健康 ，避免受到伤害和疾病。
心理安全需求
人们需要感到自己的心理状态 是安全的，包括情感上的安全
和认知上的安全。
社会安全需求
人们需要感到自己在社会中有 地位、有归属感，受到尊重和
支持。
实例分析
01
02
03
生理安全需求实例
在工作中，员工需要使用 安全的工作设备和防护措 施，以避免工伤事故。
05
尊重需求
定义与特点
定义
尊重需求是指个体希望在社会中获得他人的尊重、认可和赞赏，从而获得自我价值的肯 定。
特点
尊重需求通常表现为对成就、地位、权力和自尊的追求，以及对他人评价和认同的渴望 。
实例分析
实例1
一位教师在工作中追求学生的认可和尊 重，努力提高教学质量和效果，以满足 学生的需求。
VS
提升组织文化
满足员工的自我实现需求，有助于 形成积极向上的组织文化，增强组 织的凝聚力和竞争力。
实例2
一位艺术家希望通过自己的作品获得社会 的认可和赞赏，从而获得自尊心的满足。
对组织管理的影响
提高员工士气
提升组织形象
当员工感到被尊重和认可时，他们的 工作积极性和工作满意度会提高，从 而提高整体士气。
马斯洛需求层次理论PPT课件
需要，是个体为了维持生存和发展对基本生活资 料的需要，如空气、水、吃饭、穿衣、住宅、医 疗等。饥饿和寒冷是人生活要必须面对的俩个基 本问题，吃不饱穿不暖就无谈发展，这俩个广告 直接明了的的点出了人们的需要，浓缩汤都是精 华，北极熊耐寒，能给饥饿与寒冷之人很现实的， 基本的满足。给了他们渴望与动力。“衣食足则 知荣辱”说的就是这个道理。
8
马斯洛主要生平 一位智商高达195的罕见的天才
1926就读纽约市立学院法律系 1928与其表妹贝莎结婚 1930获心理学学士学位 1931获心理学硕士 1934获心理学哲学博士 1935于哥伦比亚大学任桑代克
学习心理研究工作助理 1937任纽约市布鲁克林学院心
理学副教授 1951任布兰代斯大学心理学系
精神 需求
物质 需求
29
需求层次理论的贡献
➢ 第一，需要层次理论强调了人的价值和尊严，对于 促进管理中对人的重视具有积极意义。
➢ 第二，需要层次理论概括了一般人在不同层次上的 需要，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的 共同规律，因而获得了广泛认同。
➢ 第三，需要层次理论肯定了高层次需要的重要性， 有助于发挥精神利益的作用。
马斯洛主要生平一位智商高达195的罕见的天才1926就读纽约市立学院法律系1928与其表妹贝莎结婚1930获心理学学士学位1931获心理学硕士1934获心理学哲学博士1935于哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理1937任纽约市布鲁克林学院心理学副教授1951任布兰代斯大学心理学系主任和心理学教授1954首次提出人本主义心理学1961创办人本主义心理学期刊1962成立美国人本主义心理学会1967为美国心理学会主席1970于加利福尼亚门罗公园逝世需求层次理论
主任和心理学教授 1954首次提出人本主义心理学 1961创办人本主义心理学期刊 1962成立美国人本主义心理学
8
马斯洛主要生平 一位智商高达195的罕见的天才
1926就读纽约市立学院法律系 1928与其表妹贝莎结婚 1930获心理学学士学位 1931获心理学硕士 1934获心理学哲学博士 1935于哥伦比亚大学任桑代克
学习心理研究工作助理 1937任纽约市布鲁克林学院心
理学副教授 1951任布兰代斯大学心理学系
精神 需求
物质 需求
29
需求层次理论的贡献
➢ 第一，需要层次理论强调了人的价值和尊严，对于 促进管理中对人的重视具有积极意义。
➢ 第二，需要层次理论概括了一般人在不同层次上的 需要，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的 共同规律，因而获得了广泛认同。
➢ 第三，需要层次理论肯定了高层次需要的重要性， 有助于发挥精神利益的作用。
马斯洛主要生平一位智商高达195的罕见的天才1926就读纽约市立学院法律系1928与其表妹贝莎结婚1930获心理学学士学位1931获心理学硕士1934获心理学哲学博士1935于哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理1937任纽约市布鲁克林学院心理学副教授1951任布兰代斯大学心理学系主任和心理学教授1954首次提出人本主义心理学1961创办人本主义心理学期刊1962成立美国人本主义心理学会1967为美国心理学会主席1970于加利福尼亚门罗公园逝世需求层次理论
主任和心理学教授 1954首次提出人本主义心理学 1961创办人本主义心理学期刊 1962成立美国人本主义心理学
介绍马斯洛需求层次理论的PPT完整版
健康领域
将马斯洛需求层次理论应用于健康领域，研究 如何满足患者的心理和生理需求，提高医疗保 健质量和患者的生活质量。
06
马斯洛需求层次理论案例分析
企业运用马斯洛需求层次理论的案例分析
• 案例一：某互联网公司运用马斯洛需求层次理论提升员工绩效 • 背景：该互联网公司发现员工绩效普遍不高，希望通过引入马斯洛需求层次理论来提升员工的工作动力和
动态研究
研究马斯洛需求层次理论中各层 次需求的动态变化和相互作用， 探讨不同需求之间的转换和影响 。
研究方法的改进与创新
结合多学科方法
定量与定性研究相 结合
整合心理学、社会学、经济学 等多学科的研究方法和理论， 进一步深化对马斯洛需求层次 理论的研究和理解。
运用问卷调查、实验研究、观 察法等定量和定性研究方法， 全面、深入地探讨马斯洛需求 层次理论的有效性和普适性。
心理安全需求
人们需要感到自己处于一个安全、稳定的环境中。
社交需求
01
亲情关系需求
02
友情关系需求
03
爱情关系需求
人类需要与亲属建立和维护亲密 关系。
人类需要与朋友建立和维护关系 。
人类需要与伴侣建立和维护爱情 关系。
尊重需求
自尊需求
人类需要感到自己有价值，并得到他人的认可和尊重。
他人尊重需求
人类需要感到自己得到了他人的尊重和认可。
个人运用马斯洛需求层次理论的案例分析
01 案例一
运用马斯洛需求层次理论提高学 生的学习动力
03
02
分析
背景
某初中生缺乏学习动力，经常沉迷 游戏，希望通过引入马斯洛需求层 次理论来提高其学习动力。
该初中生根据马斯洛需求层次理 论，分析其学习动力不足的原因 。首先，基本需求得到满足，但 缺乏更高层次的需求激励。其次 ，缺乏自我实现的需求，没有感 受到学习的成就感
将马斯洛需求层次理论应用于健康领域，研究 如何满足患者的心理和生理需求，提高医疗保 健质量和患者的生活质量。
06
马斯洛需求层次理论案例分析
企业运用马斯洛需求层次理论的案例分析
• 案例一：某互联网公司运用马斯洛需求层次理论提升员工绩效 • 背景：该互联网公司发现员工绩效普遍不高，希望通过引入马斯洛需求层次理论来提升员工的工作动力和
动态研究
研究马斯洛需求层次理论中各层 次需求的动态变化和相互作用， 探讨不同需求之间的转换和影响 。
研究方法的改进与创新
结合多学科方法
定量与定性研究相 结合
整合心理学、社会学、经济学 等多学科的研究方法和理论， 进一步深化对马斯洛需求层次 理论的研究和理解。
运用问卷调查、实验研究、观 察法等定量和定性研究方法， 全面、深入地探讨马斯洛需求 层次理论的有效性和普适性。
心理安全需求
人们需要感到自己处于一个安全、稳定的环境中。
社交需求
01
亲情关系需求
02
友情关系需求
03
爱情关系需求
人类需要与亲属建立和维护亲密 关系。
人类需要与朋友建立和维护关系 。
人类需要与伴侣建立和维护爱情 关系。
尊重需求
自尊需求
人类需要感到自己有价值，并得到他人的认可和尊重。
他人尊重需求
人类需要感到自己得到了他人的尊重和认可。
个人运用马斯洛需求层次理论的案例分析
01 案例一
运用马斯洛需求层次理论提高学 生的学习动力
03
02
分析
背景
某初中生缺乏学习动力，经常沉迷 游戏，希望通过引入马斯洛需求层 次理论来提高其学习动力。
该初中生根据马斯洛需求层次理 论，分析其学习动力不足的原因 。首先，基本需求得到满足，但 缺乏更高层次的需求激励。其次 ，缺乏自我实现的需求，没有感 受到学习的成就感
介绍马斯洛需求层次理论的(共10张PPT)
安全需求
❖ 安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免 遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求 一样，在安全需求没有得到满足之前，人们 唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言， 安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、 失业保险和退休福利等。主要受安全需求激 励的人，在评估职业时，主要把它看作不致 失去基本需求满足的保障。如果管理人员认 为对员工来说安全需求最重要，他们就在管 理中着重利用这种需要，强调规章制度、职 业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。 如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在
自我实现需求
自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境 界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高， 善于独立处事，要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才 能的需求，他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自 我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足，以致于自觉 或不自觉地放弃满足较低层次的需求。自我实现需求点支配地位的 人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视 这种需求的管理者会认识到，无论那种工作都可以进行创新，创造 性 并非管理人员独有，而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意 义，强调自我实现的管理者，会在设计工作时考虑运用适应复杂情 况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华，或者在设 计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。
MG2-28
需要层次理论
满足方式
自我实现需要 尊重需要
社交(归属)需要 安全需要 生理需要
挑战性项目, 创新与 创造机会, 培训
重要项目, 赏识, 显赫的办公位置
朋友, 权贵, 上级, 顾客
工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则 基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐
马斯洛的需要层次(精美PPT版本)
马斯洛的需要层次理论
自我实现 的需要
尊重的需要
社会的需要
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
安全的需要
生理的需要
生理的需要
如： 如：食物、水、空气、健康 。 当一个人极需要食物时，会不择手 段地抢夺食物。 缺乏时的特征：什么都不想，只 想 让自己活下去，思考能力、道德 人民在战乱时是不会排队领 观明显变得脆弱。 面包的。
安全的需要
例如：一个孩子，在学校被同学 如：人身安全、生活稳 欺负、受到老师不公平的对待， 定以及免遭痛苦、威胁或 而开始变的不相信这社会，变的 疾病等、钱。 不敢表现自己、不敢拥有社交生 缺乏时的特征：感到自己 活（因为他认为社交是危险的）， 对身边的事物受到威胁，觉 而藉此来保护自身安全。 一个 得这世界是不公平或是危险 成人，工作不顺利，薪水微薄， 的。认为一切事物都是危险 养不起家人，而变的自暴自弃， 的、而变的紧张、彷徨不安、 每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂 认为一切事物都是“恶”的。 的安逸感。
自我实现需要
认知的需要
审美的需要
自我创造需要
缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生 活被空虚感给推动着，要自己去做一些身 最高层次的需求，是针对真善美至高人 为一个“人”应该在这世上做的事（使命 生境界获得的需求，具体包括包括认知、 感），极需要有让他能更充实自己的事物、 尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白 审美、创造、发挥潜能的需要等等，在 活在这世界上的事物。也开始认为，价值 前面各低层次四项需求都能满足，最高 观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会 层次的需求方能相继产生，是一种衍生 的偏见。 性需求。
爱与归属的需要
马斯洛 ：“每个人都有爱和归属 需 要都需要有自己的团体和集体， 以寻求团体和集体的认同、支持和 温 暖 否则个体将无法生存和生 活。” 指人在社会生活中的博爱，即你 “热爱什么”？、追求什么？ 当然也包括爱情。
自我实现 的需要
尊重的需要
社会的需要
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
安全的需要
生理的需要
生理的需要
如： 如：食物、水、空气、健康 。 当一个人极需要食物时，会不择手 段地抢夺食物。 缺乏时的特征：什么都不想，只 想 让自己活下去，思考能力、道德 人民在战乱时是不会排队领 观明显变得脆弱。 面包的。
安全的需要
例如：一个孩子，在学校被同学 如：人身安全、生活稳 欺负、受到老师不公平的对待， 定以及免遭痛苦、威胁或 而开始变的不相信这社会，变的 疾病等、钱。 不敢表现自己、不敢拥有社交生 缺乏时的特征：感到自己 活（因为他认为社交是危险的）， 对身边的事物受到威胁，觉 而藉此来保护自身安全。 一个 得这世界是不公平或是危险 成人，工作不顺利，薪水微薄， 的。认为一切事物都是危险 养不起家人，而变的自暴自弃， 的、而变的紧张、彷徨不安、 每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂 认为一切事物都是“恶”的。 的安逸感。
自我实现需要
认知的需要
审美的需要
自我创造需要
缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生 活被空虚感给推动着，要自己去做一些身 最高层次的需求，是针对真善美至高人 为一个“人”应该在这世上做的事（使命 生境界获得的需求，具体包括包括认知、 感），极需要有让他能更充实自己的事物、 尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白 审美、创造、发挥潜能的需要等等，在 活在这世界上的事物。也开始认为，价值 前面各低层次四项需求都能满足，最高 观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会 层次的需求方能相继产生，是一种衍生 的偏见。 性需求。
爱与归属的需要
马斯洛 ：“每个人都有爱和归属 需 要都需要有自己的团体和集体， 以寻求团体和集体的认同、支持和 温 暖 否则个体将无法生存和生 活。” 指人在社会生活中的博爱，即你 “热爱什么”？、追求什么？ 当然也包括爱情。
马斯洛的需要层次论.pptx
第11页/共15页
盖洛普工作环境监测的12个要点
我知道公司对我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和设备在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我的发展在工作中我觉得我的意见受到重视公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要我的同事们致力于高质量的工作我在工作单位有一个最要好的朋友过去6个月中，在工作单位有人和我谈及我的进步过去一年里，我在工作中有机会学习和成长
第5页/共15页
案例三：海尔的班组自主管理
班组的自主管理是海尔依据赫兹博格的双因素激励理论创造性地提出来的。赫兹博格设计了一种工作丰富化方法，即在工作中添加一些可以使员工有机会获得成就感的激励因子，令工作更加有兴趣，丰富有挑战性。海尔的班组自主管理是从车间的班前会萌芽的。实行自主管理的班组员工基本上实行了自我监督，自我负责，实现生产目标的压力直接落在小组成员自上。1993年冰箱二厂门封条班成为自主管理班后，员工们都能一人身兼数职，既是操作工也是维修工，同时还是工艺员、质管员、卫生管理员。冰箱日产量从800台上升到1200台。员工们对此非但没感到累，反而觉得很充实，认为自己的潜能得到了发挥。班组自主管理，是海尔人的一项伟大实践，它表明：任何一种制度的制定和实施，必须以人为出发点和目的。社会的进步和人的发展要求现代企业管理应更多地注重情感管理。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”，把最大限度地满足人的生存、交往和发展需要作为最高追求。
因素
具备
缺失
激励因素
满意
没有满意
保健因素
没有不满
不满
第2页/共15页
需要与激励途径
激励因素
第五级：自我实现 需要第四级：自尊需要第三级：社会需要
盖洛普工作环境监测的12个要点
我知道公司对我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和设备在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我的发展在工作中我觉得我的意见受到重视公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要我的同事们致力于高质量的工作我在工作单位有一个最要好的朋友过去6个月中，在工作单位有人和我谈及我的进步过去一年里，我在工作中有机会学习和成长
第5页/共15页
案例三：海尔的班组自主管理
班组的自主管理是海尔依据赫兹博格的双因素激励理论创造性地提出来的。赫兹博格设计了一种工作丰富化方法，即在工作中添加一些可以使员工有机会获得成就感的激励因子，令工作更加有兴趣，丰富有挑战性。海尔的班组自主管理是从车间的班前会萌芽的。实行自主管理的班组员工基本上实行了自我监督，自我负责，实现生产目标的压力直接落在小组成员自上。1993年冰箱二厂门封条班成为自主管理班后，员工们都能一人身兼数职，既是操作工也是维修工，同时还是工艺员、质管员、卫生管理员。冰箱日产量从800台上升到1200台。员工们对此非但没感到累，反而觉得很充实，认为自己的潜能得到了发挥。班组自主管理，是海尔人的一项伟大实践，它表明：任何一种制度的制定和实施，必须以人为出发点和目的。社会的进步和人的发展要求现代企业管理应更多地注重情感管理。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”，把最大限度地满足人的生存、交往和发展需要作为最高追求。
因素
具备
缺失
激励因素
满意
没有满意
保健因素
没有不满
不满
第2页/共15页
需要与激励途径
激励因素
第五级：自我实现 需要第四级：自尊需要第三级：社会需要
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三人坐监的故事 需求是有层次的
马斯洛需求层次理论
美国人、法国人、犹太人
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，
大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手
饱生
呼吸、水、食物、睡眠、 阶 存 生理平衡、分泌、性 段
马斯洛需求层次理论
生理需求： 生理需求：是个人生存的基本需要。如
吃、喝、住处。对食物、水、空气和住房 等需求都是生理需求，这类需求的级别最 低。
马斯洛需求层次理论
安全需求：
安全需求：包括心理上与物质上的安全
保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故， 职业有保障，有社会保险和退休基金等。 安全需求包括对人身安全、生活稳定以及 免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。
回到最初的问题： 日本企业员工持续改善的动力
马斯洛需求层次理论
需要层次理论在《西游记》人物中的体现
马斯洛需求层次理论
需要层次理论在《西游记》人物中的体现
1.八戒是生理需求，激励因素：食物、性…… 2.沙僧是安全需求，激励因素：安全、秩序、自由； 3.白龙是社会需求，激励因素：友情、归属； 4.唐僧是荣誉需求，激励因素：成就、尊重、欣赏（当 然还有自我欣赏） 5.悟空是自我实现需求，激励因素：实现自我价值，包 括学习、发展、创造力和自觉性
追求自我实现是人的最高动机，它的特征是对某一事业的忘我 献身，高层次的自我实现具有超越自我的特征，具有很高的社 会价值。健全社会的职能在于促进普遍的自我实现。他相信， 生物进化所赋予人的本性基本上是好的。越是成熟的人越富有 创作的能力，邪恶和神经症是环境造成的。
马斯洛需求层次理论
谢谢欣赏
马斯洛需求层次理论
人要生存，人的需要能够影响人的行为。
产生
引起
需要
动机
行为
需求产生动机国家民族层面的例子： 万里长城&神舟五号上天
马斯洛需求层次理论
石头一：需求产生动机
只有未满足的需要能够影响行为， 满足了的需要不能充当激励工具。
我们的父母其实挺好当的
尚方宝剑：不听话不让吃饭
马斯洛需求层次理论
石头二：需求有层次
人的需要按重要性和层次性排成一定的次 序，从基本的（如食物和住房）到复杂 的（如自我实现）。
马斯洛需求层次理论
自我实现的需求：
自我实现需求：自我实现需求的目标是
自我实现，或是发挥潜能。自我实现需要， 指通过自己的努力，实现自己对生活的期 望，从而对生活和工作真正感到很有意义。
马斯洛需求层次理论
３个基本假设
１、人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有 未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能 充当激励工具。
马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论
回顾：马斯洛需求层次理论
需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，需要的层次有高 低的不同，低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与 归属、尊重和自我实现的需要。
人类动机的发展和需要的满足有密切的关系，而且是按先后顺 序发展，满足了的需要不再是激励因素。
《天龙八部》康敏VS萧峰
吃肉喝酒----正眼看一眼
马斯洛需求层次理论
石头三：先低后高
当人的某一级的需要得到最低限度满足 后，才会追求高一级的需要，如此逐级 上升，成为推动继续努力的内在动力。
《渔夫和金鱼的故事》：
木盆、房子、贵妇、女皇、海上霸王
马斯洛需求层次理论
石头三：先低后高
当人的某一级的需要得到满足后，就会 追求高一级的需要，如此逐级上升，成 为推动继续努力的内在动力。
里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来
我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为 了表示感谢，我送你一辆劳斯莱斯！”
马斯洛需求层次理论
石头二：需求有层次
人的需要按重要性和层次性排成一定的次 序，从基本的（如食物和住房）到复杂 的（如自我实现）。
马斯洛需求层次理论
社交需求：
社交需求：社交需求包括对友谊、爱情
以及隶属关系的需求。人是社会的一员， 需要友谊和群体的归属感，人际交往需要 彼此同情、互助和赞许。
马斯洛需求层次理论
尊重需求：
尊重需求：尊重需求既包括对成就或自
我价值的个人感觉，也包括他人对自己的 认可与尊重。尊重需要，包括要求受到别 人的尊重和自己具有内在的自尊心。
5个需求层次
先低级阶段 后高级阶段
自我 实现
富
道德、创造力、自觉性、问题解决能力、 裕 成
公正度、接受现实能力
阶长
段
尊重需求 归属需求
自我康归
友情、爱情、性亲密
阶属 段
安全需求 生理需求
人身安全、健康保障、资源所 有性、财产所有性、道德保障、
温
工作职位保障、家庭安全
２、人的需要按重要性和层次性排成一定的次序， 从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实 现）。
３、当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才 会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动 继续努力的内在动力。
马斯洛需求层次理论
３块大石头
需求产生动机
需求有层次
先低后高
马斯洛需求层次理论
石头一：需求产生动机
马斯洛需求层次理论
需要转变为动机的两个条件：
1、需要达到一定的强度 2、需要对象（目标）确定
需要
产生
动机
马斯洛需求层次理论
需求层次理论
马斯洛的著名论文《人类动机论》最早发表 于1943年的《心理学评》。他的动机理论又 称需要层次论，这个理论的精髓部分：
5个需求层次
3个基本假设
马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论
2018.1.28
马斯洛需求层次理论
马斯洛
马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970）， 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 人本主义心理学的主要发起者和理论家。1933 年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战 后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开 始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。 曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学 会主席（1967）
马斯洛需求层次理论
美国人、法国人、犹太人
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，
大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手
饱生
呼吸、水、食物、睡眠、 阶 存 生理平衡、分泌、性 段
马斯洛需求层次理论
生理需求： 生理需求：是个人生存的基本需要。如
吃、喝、住处。对食物、水、空气和住房 等需求都是生理需求，这类需求的级别最 低。
马斯洛需求层次理论
安全需求：
安全需求：包括心理上与物质上的安全
保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故， 职业有保障，有社会保险和退休基金等。 安全需求包括对人身安全、生活稳定以及 免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。
回到最初的问题： 日本企业员工持续改善的动力
马斯洛需求层次理论
需要层次理论在《西游记》人物中的体现
马斯洛需求层次理论
需要层次理论在《西游记》人物中的体现
1.八戒是生理需求，激励因素：食物、性…… 2.沙僧是安全需求，激励因素：安全、秩序、自由； 3.白龙是社会需求，激励因素：友情、归属； 4.唐僧是荣誉需求，激励因素：成就、尊重、欣赏（当 然还有自我欣赏） 5.悟空是自我实现需求，激励因素：实现自我价值，包 括学习、发展、创造力和自觉性
追求自我实现是人的最高动机，它的特征是对某一事业的忘我 献身，高层次的自我实现具有超越自我的特征，具有很高的社 会价值。健全社会的职能在于促进普遍的自我实现。他相信， 生物进化所赋予人的本性基本上是好的。越是成熟的人越富有 创作的能力，邪恶和神经症是环境造成的。
马斯洛需求层次理论
谢谢欣赏
马斯洛需求层次理论
人要生存，人的需要能够影响人的行为。
产生
引起
需要
动机
行为
需求产生动机国家民族层面的例子： 万里长城&神舟五号上天
马斯洛需求层次理论
石头一：需求产生动机
只有未满足的需要能够影响行为， 满足了的需要不能充当激励工具。
我们的父母其实挺好当的
尚方宝剑：不听话不让吃饭
马斯洛需求层次理论
石头二：需求有层次
人的需要按重要性和层次性排成一定的次 序，从基本的（如食物和住房）到复杂 的（如自我实现）。
马斯洛需求层次理论
自我实现的需求：
自我实现需求：自我实现需求的目标是
自我实现，或是发挥潜能。自我实现需要， 指通过自己的努力，实现自己对生活的期 望，从而对生活和工作真正感到很有意义。
马斯洛需求层次理论
３个基本假设
１、人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有 未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能 充当激励工具。
马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论
回顾：马斯洛需求层次理论
需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，需要的层次有高 低的不同，低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与 归属、尊重和自我实现的需要。
人类动机的发展和需要的满足有密切的关系，而且是按先后顺 序发展，满足了的需要不再是激励因素。
《天龙八部》康敏VS萧峰
吃肉喝酒----正眼看一眼
马斯洛需求层次理论
石头三：先低后高
当人的某一级的需要得到最低限度满足 后，才会追求高一级的需要，如此逐级 上升，成为推动继续努力的内在动力。
《渔夫和金鱼的故事》：
木盆、房子、贵妇、女皇、海上霸王
马斯洛需求层次理论
石头三：先低后高
当人的某一级的需要得到满足后，就会 追求高一级的需要，如此逐级上升，成 为推动继续努力的内在动力。
里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来
我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为 了表示感谢，我送你一辆劳斯莱斯！”
马斯洛需求层次理论
石头二：需求有层次
人的需要按重要性和层次性排成一定的次 序，从基本的（如食物和住房）到复杂 的（如自我实现）。
马斯洛需求层次理论
社交需求：
社交需求：社交需求包括对友谊、爱情
以及隶属关系的需求。人是社会的一员， 需要友谊和群体的归属感，人际交往需要 彼此同情、互助和赞许。
马斯洛需求层次理论
尊重需求：
尊重需求：尊重需求既包括对成就或自
我价值的个人感觉，也包括他人对自己的 认可与尊重。尊重需要，包括要求受到别 人的尊重和自己具有内在的自尊心。
5个需求层次
先低级阶段 后高级阶段
自我 实现
富
道德、创造力、自觉性、问题解决能力、 裕 成
公正度、接受现实能力
阶长
段
尊重需求 归属需求
自我康归
友情、爱情、性亲密
阶属 段
安全需求 生理需求
人身安全、健康保障、资源所 有性、财产所有性、道德保障、
温
工作职位保障、家庭安全
２、人的需要按重要性和层次性排成一定的次序， 从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实 现）。
３、当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才 会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动 继续努力的内在动力。
马斯洛需求层次理论
３块大石头
需求产生动机
需求有层次
先低后高
马斯洛需求层次理论
石头一：需求产生动机
马斯洛需求层次理论
需要转变为动机的两个条件：
1、需要达到一定的强度 2、需要对象（目标）确定
需要
产生
动机
马斯洛需求层次理论
需求层次理论
马斯洛的著名论文《人类动机论》最早发表 于1943年的《心理学评》。他的动机理论又 称需要层次论，这个理论的精髓部分：
5个需求层次
3个基本假设
马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论
2018.1.28
马斯洛需求层次理论
马斯洛
马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970）， 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 人本主义心理学的主要发起者和理论家。1933 年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战 后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开 始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。 曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学 会主席（1967）