结果思维 PPT

大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持 安静
态度≠结果
结论
态度与结果是两个独立的系统！ 我们表扬勇于承担责任的人，但同时我 们处罚没有提供结果的人。我们一定要 建立起这样的结果文化来。
职责≠结果
结论
职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。
看图说话：什么是任务？什么是结果？ 老子挖坑了，就 得给钱！没有水， 不怪我。
结果思维
好！很好！非常好！ 我们神采飞扬！
YES！ YES！ YES！ (同时做出三次胜利的手势)
会场纪律
手机关机或振动 不能迟到 不能未经许可接电话 不能未经许可中途离场 如遇特殊原因离场须经教官批准
以上每违反一项，现场做10个俯卧撑/下蹲起。
请您选择一个您 最熟悉的运营岗 位进行分享，并
原因二 结果捍卫尊严 （Should-应该做）
艾哈瓦里的尊严：我是来冲过终点的！
• 1968年墨西哥城奥运会，坦桑尼亚选手艾哈瓦里在马拉松 赛中中途受伤，最终他缠着绷带、流着血回到主体育场， 一瘸一拐地走过终点线。此时，离他出发已经近4个小时。 当有记者问他为什么不索性退出比赛时，艾哈瓦里留下了 那句著名的回答：“我的祖国派我到这里来，并不是让我 仅仅开始比赛的，他们有水出来
买车票的故事
小刘，到火车
背景： 站买十张卧铺 票！！！
没问题，我马上 就去！！！
每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游
旺地更是如此。可今年五一节，XX医
疗设备公司却要派10个人去青岛参加一
个展会。根据公司规定，去青岛只能坐
火车，而且必须保证晚上休息好，第二
天到青岛就可以开展工作。
老板决定： 1.买高价票，每张要多花100元，现有15张
2.如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没 地方休息
3.如果中途转车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南 去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；
4.买站台票上车补票，要保证10个人都上车比较难 5.如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是。。。。。。 6.如果可以坐汽车，包车费用是XX元 7.豪华大巴每天有X次，时间分别是。。。。。。，票价X元
去把小李给我叫 什么过呀来，！真！不（还是
找会小办李事办。事放心）
买车票的故事
心想：找小李还不是一 样的吗？反正火车票都 卖完了老，板我，就卧不铺相信找
他能票买已到经。卖哼完！ 了
买车票的故事
你 学向学你人，看的家人看东小家人西李这家！给我 才是做结果。
小刘很不服气， 说小李不也没有 买到火车票吗？
商业最简单的就是交换，等价交换 员工拿结果来和企业进行价值交换
企业靠什么生存？ 提供结果！ 市场机制的本质：交换
企业为顾客提供产品和服务
企业
回报 (薪水)
员工
回报 (利润)
顾客
员工靠给企业提供满意 的结果获得薪水
你的日结果就是你的工资单！
员工不提供结果就是在剥削企业和同事！ 领导不给员工要结果就是对员工的不负责任！
任务≠结果！
结果致胜：结果的三要素
可量化
劳动是不值钱的 劳动的结果才可能值钱
有价值
劳动的结果不值钱的 客户认可的结果才值钱
可交换
客户认可是不值钱的 只有客户付钱的才真的值钱
原因一 员工与企业的基本关系 （Must-必须做）
员工与企业之间的基本关系是什么？
结果交换！
结果
回报 成长
招到合适人才是结果 解决问题是结果
洗衣服是任务
……
洗干净是结果
任务≠结果
区分任务与结果： ➢任务指工作的程序 ➢结果指工作的价值
完成任务≠得到结果! ➢完成任务是有苦劳 ➢得到结果才有功劳
结果的假象
任务是一个执行假象，是因为我们绝大 多数的人在实际工作中，当你以为你自 己是在执行的时候，其实是在完成任务， 而不是执行。
谈一下感受！
执行是什么？
执行就是有结果的行动！ 那么，结果又是什么？
什么是结果？
结果的三大假象
案例:公司小李的故事：
在某个公司有一个青年小李，非常勤奋，每天都工作到很晚，交给他的 工作总是能很好的完成。
一次，公司推广一个新项目，急需印制2000份宣传册，小李主动请 缨负责宣传册的印制。
他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中了一家。 接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调 各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！
什么是结果？什么是任务？
买车票是“任务”
到青岛是“结果”
如果你是老板，你会重用谁？
企业中大量存在的现象……
✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了
理由！借口！——看似事情做了，就是没有结果！
任务有三要素——“三事儿”，即：
• 完成差事---领导要办的都办了； • 例行公事---该走的程序走过了； • 应付了事---差不多就行了。 对程序负责、对形式负责、对苦 劳负责，就是不对结果负责，就是 做任务。
交付后发现，宣传册上有关公司的介绍有错误，原来是小李在原始 的稿件上的笔误。这时，时间已经非常紧张，只好将宣传册加速印制、重 新装订，为此公司损失了一万五千多元。 问题1：如果你是老板怎么办？ 问题2：一方面企业鼓励员工多承担责任，但另一方面我们又要他承担做错 事的责任。做的越多，不就错的越多，谁还敢积极主动承担责任？公司应 该如何解决这个矛盾呢？
打球是任务
赢球才是结果
参赛是任务
PK胜利才是结果
养花是任务
养活才是结果
什么是结果，什么是任务？
挖井是任务
挖到水是结果
睡觉是任务 打扫卫生是任务
睡着是结果 环境整洁是结果
发出稿件是任务
……
确认收到是结果
什么是结果，什么是任务？
提供报表是任务
数据准确是结果
招聘是任务 开会是任务
老板又派小李再去火车站看看，小李过了好
长一会儿才回来，小刘气不过，跑到老板办公室
门外偷听，听到小李开口的第一句就是，火车票
确实卖完了。心里想，你也不过如此，就走了。
过了一会，老板出来了，对小刘说……
你喜欢哪一种员工？
老板说，看看你们两个是怎么向我汇报
小刘的回答：火车票都卖完了 小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下，请