网上市场调研1

本科 30.4%
硕士 博士及以上 2.1% 0.4%
高中(中专)以 下
10.2%
大专 26.9%
高中(中专) 30.0%
中国互联网用户数据统计：上网地点
70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0%
0.0%
61.3% 家中
45.7% 19.7%
单位
学校
15.4% 网吧
男性 60.0%
中国互联网用户数据统计：年龄分布
36-40岁 8.2%
Baidu Nhomakorabea
41-50岁 7.6%
51-60岁 60岁以上
3.2%
1.1%
18岁以下 15.3%
31-35岁 12.1%
25-30岁 16.3%
18-24岁 36.2%
中国互联网用户数据统计：婚姻状况
已婚 43.1%
未婚 56.9%
中国互联网用户数据统计：用户的文化程度
网上市场调研的目的
识别公司站点的访问者 客户/员工满意度调查 新产品测试 网站价值评价 调查产品或企业的知名度 为调整营销策略搜集信息 ……
网上市场调研的对象
公司产品的消费者
－ 它与公司利益最直接相关
公司的竞争者
－ 通过对竞争者的分析，可以准确把握本企业的优势和劣势
公司合作者和行业内的中立者
若要产品好，个人品质要提。20.9.1720.9.1710:33:2410:33:24September 17, 2020
质量是企业的生命。2020年9月17日上 午10时 33分20.9.1720.9.17
牢记生产安全，事故与你无缘。2020年9月17日星期 四上午 10时33分24秒 10:33:2420.9.17
检查隐患横眉冷对，杜绝事故笑逐颜 开。20.9.1720.9.1710:3310:33:2410:33:24Sep-20
人人有专职，工作有程序，检查有标 准，做 好留证 据。2020年9月 17日星 期四10时33分 24秒T hursday, September 17, 2020
品质—企业致胜的关键。20.9.172020年9月17日星期 四10时 33分24秒20.9.17
业细分市场提供依据 ➢ 它是企业开展网络营销的重要内容
网上市场调研的优势
网络信息的及时性和共享性
－Internet使网上调研超越了时空的限制
网络调研的便捷和低成本耗费
－只要有一台计算机、一个调制解调器、一根电话线就可以在网上 进行调研了
网络调研结果的客观性
－网上市场调研的结果基本上是客观、真实的，反映了消费者的消费心态和 市场发展的趋向
安全用电，节约用水。消防设施，定 期维护 。2020年9月上 午10时 33分20.9.1710:33September 17, 2020
思一思，研究改善措施，试一试，坚 持不懈 努力。2020年9月17日 星期四 10时33分24秒 10:33:2417 September 2020
产品批次能鉴别，问题产生能解决。 上午10时33分24秒上 午10时33分10:33:2420.9.17
全员用心做得好，企业提升跟着跑。10:33:2410:33:2410:339/17/2020 10:33:24 AM
严格规章制度，确保施工安全，治理 事故隐 患，监 督危险 作业。20.9.1710:33:2410:33Sep-2017-Sep- 20
整理整顿精神好，品质检点状况好。10:33:2410:33:2410:33Thursday, September 17, 2020
寻找竞争对手
利用各种方式搜集竞争对手信息 从对手中得到一些成功的经验和失败的教训
了解市场需求
需要将调研市场对象进行角色细分 ，以使调研更准确、有针对性
适当样品、奖品激励
这样会使你的调研更具人性化，也更有效
有关我国网上调研的一组数据
中国互联网用户数据统计（2002年1月）：性别分布
女性 40.0%
谢谢大家！
比较适合于拥有网站的知名企业
借用别人的网站
如果企业自己的网站还没有建好，可以利用别人的网站进行调研 可以借助ISP和专业网络市场研究公司的网站进行调研 对于那些市场名气不大、网站不太引人注目的企业是一有效选择
网上市场调研应注意的问题
制定网上调研提纲
调研提纲是将企业(调查者)与客户(被调查者)两者结合的工具，它 可以将调研活动具体化、条理化
这些数据对于一个企业有什么用处？
对于在中国的企业来说，它们必须面对是 一个共同的大环境，其中包括政治、经济、 社会、法律等很多方面
有关消费者的信息可以帮助企业根据行业、 自身的特点来制定以及调整网络营销计划 和策略
生命没有回头路，事故没有后悔药。20.9.1720.9.17Thursday, September 17, 2020
－ 这些信息可能是极有价值的 在网上进行市场调研时，要兼顾以上各方面，但也要有所侧重。特
别在市场激烈竞争的今天，对竞争者的调研显得格外重要，竞争者的 一举一动都应引起营销人员的高度重视。
网上市场调研的手段
利用自己的网站
网站本身就是宣传媒体，如果企业网站已经拥有固定的访问者， 完全可以利用自己的网站开展网上调研
网上市场调研
Internet
网络营销的五大层次
企业上网宣传 网上市场调研 网络分销联系 网上直接销售 网上营销集成
市场调研
一个策划完美的营销方案必须建立在对市场细致 周密的调研基础上
现在，因特网为企业的 调研提供了一个强有力的 工具
网上市场调研
➢ 利用Internet技术 ➢ 调研市场信息，从中发现消费者需求动向，从而为企
0.7% 其它
中国互联网用户数据统计：上网地点
两者均有 15.6%
完全公费 10.7%
完全自费 73.7%
中国互联网用户数据统计：每月上网费用
50.0% 40.0%
40.9%
30.0%
31.4%
20.0%
20.0%
10.0% 0.0% 低于50元
4.8%
1.3%
0.7%
0.9%
51－100元 101－200元 201－300元 301－400元 401－500元 500元以上