创文知识100问资料

创文知识50问

1、什么是全国文明城市？

答：全国文明城市是指在全国建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高、发展和谐的城市。全国文明城市称号是反映城市整体文明、和谐水平的综合性荣誉称号。

2、为什么我市要创建全国文明城市？

答：全国文明城市是城市物质文明、政治文明与精神文明三个文明建设综合性的最高荣誉称号，是最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。努力创建文明城市是实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展，加快城市化进程，推进跨越式发展，全面建设小康社会的重大战略举措，是提高城市文明程度和市民综合素质、构建和谐社会，为人民群众办好事、办实事的“民心工程”，是建设“四化融合智慧佛山”的必然要求。

3、我市2011年争创什么城市？

答：我市2011年争创全国文明城市。近年来，我市按照“基础创建，常态创建，分块推进，分步达标”的工作思路，已经开展了大量卓有成效的创建工作。今后将进一步加大创建工作力度，力争2011年进入“全国文明城市”行列。

4、全国文明城市需要创建什么样的环境？

廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、合适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。

5、创建全国文明城市的宗旨是什么？

答：创建为民，为民创建。

6、全国文明城市由哪个国家机关命名，几年命名一次？

答：全国文明城市是由中央精神文明建设委员会命名，每三年命名表彰一次。

7、全国文明城市测评数据采集方式有哪些？

答：主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。

8、全国文明城市主要评判依据是什么？

答：《全国文明城市测评体系》把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市最有力的参与者、最广大的受益者。

9、哪些不文明行为直接影响了文明城市形象？

答：虽然广大市民的文明素质不断提高，但在一些市民中仍然存在着的不文明举

止，比如：随地吐痰，随手扔果皮、烟头、纸屑，翻越交通隔离栏、闯红灯、不按道行驶，自行车、机动车随意停放，践踏绿地，公共场所衣冠不整、大声喧哗等等，这些不文明行为直接影响着佛山的文明形象，亟待改正。

10、市民如何支持创建全国文明城市工作？

答：市民参与率等于创建成功率，广大市民应自觉参与，要知晓创建，关心创建，融入创建，并努力提升自身素质。

11、全国文明城市要求市民每周参加多少次体育锻炼？

答：每周参加锻炼3次以上、每次锻炼30分钟以上。

12、全国文明城市要求群众对党政机关行政效能的满意度是多少？

答：＞90%，主要通过问卷来了解群众对政府职能部门、“窗口”行业服务质量的评价。

13、全国文明城市要求群众对反腐倡廉工作的满意度是多少？

答：＞90%

14、法制宣传教育“六进”是指什么？

答：法制宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位。

15、佛山“百城万店无假货”示范街是哪条？

答：佛山季华五路商业街

16、佛山“百城万店无假货” 示范店有哪些？

答：东方广场的吉之岛百货和佛山我爱宝宝百货有限公司

17、全国文明城市对“窗口”行业规范化服务方面有哪些要求？

答：（1）遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；

（2）有高效的投诉处理机制。

18、全国文明城市对医疗“窗口”行业规范化服务的要求？

答：（1）医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开；

（2）挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；

（3）医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，准时到岗到位；

（4）医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；

（5）有高效的投诉处理机制。

19、全国文明城市对商业零售“窗口”行业规范化服务的要求？

答：（1）营业员文明用语，礼貌待客；

（2）消防安全设施完好；

（3）开展行业诚信建设，服务承诺制度公示；

（4）无假冒伪劣、“三无”、过期产品；

（5）有高效的投诉处理机制。

20、全国文明城市对物业服务“窗口”行业规范化服务的要求？

答：（1）工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；

（2）公开收费项目、收费标准、办事制度；

（3）工作人员全天候值班，报修及时（水电小修不过夜）；

（4）保安、保洁、绿化服务到位；

（5）有高效的投诉、回访处理机制。

21、全国文明城市对银行“窗口”行业规范化服务的要求？

答：（1）营业场所环境整洁，设施齐全；

（2）各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见薄；

（3）设置“1米线”；

（4）工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；

（5）有高效的投诉处理机制。

22、全国文明城市对人均年教育经费支出的要求？

答：＞420（元）

23、全国文明城市要求市民对义务教育的满意度达多少？

答：≥75%。

24、全国文明城市要求经常参加文体活动人数的比例有多少？

答：＞60%

25、全国文明城市要求每个街道拥有晨晚练体育活动点多少个？

答：每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上，人均体育场地面积＞1.08平方米，公共体育场地设施状况良好；

26、全国文明城市要求多少街道、乡镇有科普活动场所，经常开展活动

答：≥80%

27、全国文明城市要求每年举办几次全市性科普教育活动？

答：≥3次/年，

28、当他人遇到危险，需要帮助时我们应采取何种态度？

答：弘扬乐于助人、古道热肠的传统美德，见义勇为，主动帮助他人

29、中央文明委和全国爱卫会倡导的“三讲一树”活动内容是什么？

答：讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。

30、社会基本道德规范是什么

答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。