超市营业员岗位职责
超市营业员岗位职责(2篇)
超市营业员岗位职责1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;3、执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售;4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮;5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象;6、商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐;7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务;8、观察销售环境，注意防止商品被盗;如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知主管或经理到场处理;9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌;10、随时保持商品及环境的卫生;11、下班时，应对商品销售已情况与需补货商品情况，告知店经理，做到补货无重复;11、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗;如有事离岗须向主管及其他员工做好委托;12、负责商品入库出库核对工作;进出库商品必须做到有单可查，验收及时，标明型号、规格、数量、单价等，出入库单据妥善保管，13、负责库存商品的保管;认真保管在库商品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，按型号、规格、数量进行逐笔登记，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库商品的防火、防盗、防损工作，确保库存商品的安全;14、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作;在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续;15、按时完成公司领导交办的其他工作。
超市营业员岗位职责（二）1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
超市营业员岗位职责
超市营业员岗位职责
超市营业员是超市中最基层的员工，他们是在负责处理超市销售业务外，同时也服务于消费者的一类商业人员。
则，超市营业员应具备哪些职责和能力呢？下面是一份超市营业员的岗位职责：
一、商品销售：
1、根据客户的需要，向他们展示已备货的商品，并按照标价进行销售。
2、实施多种客户服务，如咨询、补货等。
3、维持广交客户的关系，及时反馈客户的反应和需求，及时为客户提供有效的帮助。
二、店铺维护管理：
1、维护房间的整洁、干净，保证顾客有良好的购物环境。
2、进行清洁、店内的摆设有序并任意调整，以使商品的展示最佳化。
3、掌握商品库存的情况，及时进行补货。
4、负责维护超市设施设备，如POS机、标签打印机等。
三、销售服务：
1、对客户的疑问和订单及时做出回应，提供维修、退货、挑选等服务。
2、发现并主动为用户提供需要的保险。
3、负责库存管理和交付货品的运输。
四、店铺管理：
1、担任员工排班和分配工作任务。
2、负责制定和执行一般的管理制度。
3、负责保证商业机构正常运营的条件。
五、客户维护：
1、创建良好的纪律风气，以减轻愉快的工作环境。
2、帮助完成出库入库的工作，使得日程、工作流程简洁清晰。
以上就是超市营业员的岗位职责，需要具备良好的服务态度、快速的应对能力、学习能力以及团队合作精神，与此同时还需要对商品有较深的了解并具有较强的管理和服务能力。
营业员岗位职责工作内容(通用范文18篇)
营业员岗位职责工作内容（通用范文18篇）营业员岗位职责工作内容篇11、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况3、执行当班商品到货的验收、上架工作，合理储存，做到先进先出，促进商品正常周转4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作营业员岗位职责工作内容篇2一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。
二、负责做好商品的摆放、整理，确保商品摆放美观，不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
三、营业员要熟悉店内的每种商品的特性、价格、产地、规格等知识，能独挡一面地处理营业中遇到的问题。
四、要做好市场调查，合理制定商品价格，维护和更换商品价格标签，检查商品和价格标签是否一一对应。
五、随时检查货架上所列的商品是否齐全，不足的商品要随时补齐，新货需及时上架。
六、营业员在每天营业前要搞好环境卫生，营业中产生的废弃物、垃圾应及时清理，保持店面整洁。
七、对待顾客热情周到，耐心解答顾客咨询的问题，尽力为顾客提供各种满意的服务。
八、营业时间必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。
确有急事离岗须向主管经理请假，并做好委托。
营业员岗位职责工作内容篇3一、按照规定正确办理各种邮政业务。
二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。
三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。
五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。
管好用好营业生产工具和业务用品。
七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。
超市营业员岗位职责(三篇)
超市营业员岗位职责1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
超市营业员岗位职责（二）1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
主要工作一、补货1、补货时必须检查商品有无条码。
2、检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。
保证商品与价格签一一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
二、理货1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。
不能随意更改排面3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。
要求商品货架无灰尘、无油污。
三、促进销售、控制损耗1、每日计算库存量、销售量、进货量。
2、及时回收孤儿商品。
超市营业员岗位职责
超市营业员岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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超市业务员的主要工作职责(二篇)
超市业务员的主要工作职责
1. 欢迎和接待顾客，提供优质的服务，解答顾客的问题，协助顾客选购商品。
2. 维护和更新商品陈列，确保商品展示区域整洁有序。
3. 检查商品的质量和数量，确保商品的正确配送和上架。
4. 收银服务，准确计算商品价格，结算货款，并提供相应的发票或收据。
5. 根据需要设定并调整商品的陈列和促销方案，以提升销售额和顾客满意度。
6. 负责监控商品库存情况，及时补充商品，确保货架充足。
7. 根据顾客需求，提供相关的商品推荐和建议，增加销售额。
8. 积极协助处理顾客投诉和问题，确保问题得到妥善解决。
9. 参与超市促销活动的准备和执行，包括活动策划、布置、宣传等工作。
10. 遵守超市规章制度和工作流程，确保工作按时完成，维护超市秩序和形象。
11. 关注市场动态和竞争对手的商品情况，及时反馈给上级，并提出改进建议。
需要根据具体超市的要求，可能会有其他额外的工作职责。
超市业务员的主要工作职责（二）
职责
1、在部门主管的领导下，负责规定区域的销售工作;
2、负责公司产品商超渠道维护;
3、建立负责区域的客户档案，并做好记录;
4、落实并跟踪正常商品及促销商品的订单出货、门店陈列、特价价签等日常工作;
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格
1、中专及以上学历，有相关工作经验者优先;
2、____年以上销售行业工作经验;
3、性格外向，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及沟通技巧，具有亲和力;
4、具有一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;
5、有责任心，吃苦耐劳，能承受较大的工作压力，具有团队精神。
超市营业员岗位职责范文（二篇）
超市营业员岗位职责范文超市营业员是超市内最关键的岗位之一，他们在日常的工作中承担着与顾客直接接触的任务，对店铺的销售额和顾客满意度有着重要影响。
以下是超市营业员的岗位职责：1.欢迎顾客超市营业员的首要任务是向顾客提供热情的接待和欢迎。
当顾客进入店铺时，超市营业员应主动迎接并向他们示意提供帮助。
他们应以友好的态度问候顾客，并表达对顾客光顾的感激之情。
2.解答顾客疑问超市营业员需熟悉超市内各类商品的位置、特点和使用方法，以便能够及时回答顾客的疑问。
顾客可能会询问关于商品的价格、促销活动、商品的产地等问题，超市营业员需要提供准确的答案并向顾客解释相关信息。
3.推荐商品在顾客需要购买某种商品时，超市营业员有责任根据顾客的需求和偏好向他们推荐适合的商品。
他们应对超市内的商品有较为全面的了解，以便能够准确地向顾客推荐最合适的商品。
4.处理顾客投诉超市营业员可能会遇到顾客的投诉或不满意的情况。
在面对这种情况时，超市营业员应保持冷静和专业，倾听顾客的意见并尽力解决问题。
他们应友好地与顾客沟通，寻找解决方案，并确保顾客对解决结果感到满意。
5.保持货品陈列整齐超市营业员需要时刻保持货架上的商品整齐有序，以便顾客能够方便地找到需要的商品。
他们需确保商品标签清晰可读，避免商品过期或损坏陈列。
此外，超市营业员还应定期进行货架整理，将陈列区域保持清洁。
6.收银结算超市营业员需要熟悉收银机的操作流程，能够准确地为顾客结算购物款项。
在收银过程中，超市营业员还需确保每个顾客都得到正确的找零，并遵守超市的收银规范和制度。
7.监控货品库存超市营业员需时刻关注货架上商品的库存情况，并及时向店长或采购部门报告不足或过量的情况。
他们还需检查商品的保质期，避免出售过期商品，确保超市商品的质量和安全。
8.开展促销活动在特定的时间段，超市会开展各类促销活动，超市营业员需积极参与和执行这些活动。
他们可以向顾客介绍活动的具体内容和优惠政策，并帮助顾客参与其中。
营业员岗位职责
营业员岗位职责一、岗位概述营业员是指在商场、超市、专卖店等零售业门店中负责销售商品、提供优质服务的员工。
他们是门店的重要形象代表，直接面对顾客，负责销售商品、解答顾客疑问、处理退换货等工作。
营业员的工作需要具备良好的销售技巧、服务意识和团队合作能力。
二、岗位职责1. 接待顾客- 热情接待顾客，主动与顾客建立联系，提供周到的服务。
- 根据顾客需求，引导顾客选择合适的商品，提供专业的建议和推荐。
- 解答顾客关于商品的疑问，提供详细的产品知识和使用方法。
2. 销售商品- 主动了解门店商品的特点、品牌、价格等信息，能够准确介绍商品的特点和优势。
- 根据顾客需求，推荐适合的商品，并进行销售。
- 熟悉门店的促销活动和优惠政策，积极引导顾客参与促销活动。
3. 商品陈列和整理- 负责商品陈列和摆放，保持货架整洁有序。
- 定期检查商品库存，及时补充和调整货架上的商品。
- 参与商品陈列的布置，根据季节和促销活动进行陈列创意。
4. 收银和结算- 负责商品的收银工作，确保收银过程准确无误。
- 根据门店的收银政策和流程，妥善处理现金和刷卡支付。
- 协助顾客办理退换货手续，保证顾客的权益。
5. 保持门店环境- 负责门店的清洁和卫生，保持店面整洁有序。
- 定期检查和整理商品陈列区域，确保商品展示的美观和完整。
- 参与门店的陈列布置和装饰，提高门店形象和吸引力。
6. 团队合作- 积极与同事合作，共同完成门店的销售目标。
- 协助其他部门工作，如仓库管理、商品调拨等。
- 参与团队会议和培训，提升销售技巧和服务水平。
三、任职要求1. 具备良好的沟通能力和服务意识，善于与顾客建立良好的关系。
2. 熟悉门店商品的特点和使用方法，能够给顾客提供专业的建议和推荐。
3. 具备良好的销售技巧，能够有效引导顾客购买。
4. 具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
5. 具备较强的应变能力和抗压能力，能够应对高强度的工作环境。
6. 具备一定的计算机操作能力，能够熟练使用收银系统和办公软件。
商超营业员的工作内容和标准,责任和义务(简括)
商超营业员的工作内容、工作标准和职责义务
工作内容：
1. 销售服务：为顾客提供商品信息，协助顾客购物。
2. 陈列整理：按照公司要求进行商品陈列，并保持商品的清洁整齐。
3. 收银结算：负责收银操作，确保交易的准确性和安全性。
4. 库存管理：参与盘点工作，协助调整库存水平。
5. 客户服务：处理客户咨询和投诉，提升客户满意度。
工作标准：
1. 销售业绩：按计划完成销售任务。
2. 服务质量：提供优质的服务，满足或超越顾客期望。
3. 店面形象：维护店面的整洁和美观。
4. 合规性：遵守所有相关的法律法规和公司政策。
职责：
1. 销售活动：积极推广商品，提高销售额。
2. 商品陈列：根据公司的要求展示商品，吸引顾客购买。
3. 收银操作：快速准确地进行收银工作。
4. 客户服务：解决顾客的问题，提供优质服务。
权利：
1. 代表权：作为公司的代表与顾客交流互动。
2. 知情权：有权了解公司的政策和业务信息。
义务：
1. 职业道德：遵循行业道德和职业操守。
2. 法律遵守：遵守国家法律法规和地方政策规定。
3. 保密义务：保守公司的商业秘密和个人信息。
超市营业员岗位职责
超市营业员岗位职责〔一〕、岗位职责1、熟悉并遵守所在部门的各项规章制度和作业流程，在充分授权的范围内进行各种现场作业；2、配合部门负责人工作，确保完成公司下达的销售方案和各项工作指标3、熟悉所在部门商品名称、条码、规格、产地、功能或用途，做专业的销售人员和参谋，为顾客排忧解难，尽量满足顾客的要求；4、掌握商品陈列的原则和方法，要货架上进行饱满陈列到达促销销售的目的和美观效果；5、依据卖场的实际销售和仓库存货，及时精确地进行商品的补货作业，维持货架商品的销售，预防存货过多或脱销；6、遵守国家消防法规和公司的消防规定及治理方法，熟悉使用各种消防器材，排除火灾隐患，预防火灾事故发生；7、了解顾客对商场商品的要求和意见，及时地将信息反应给部门负责人，呈报公司业务部，作为各种商场循环治理的原始参数；8、遵守仓库治理和商品验收的有关规定，按作业流程进行调拔，并有权拒绝验收严峻不符合质量治理规定的商品，拒办不符合操作标准的事，并视情况轻重及时呈报柜组负责人；9、熟悉使用商品标价知识，正确标价，一物一签，货签对位，以免误导顾客，并对产生的后果负全部责任；10、保证所属地域货架及责任区的卫生清洁，到达标准,(地面无垃圾、货架上无灰尘，商品无污染物)，并对卫生状况负全部责任；11、保证卖场商品的平安，提高自身的防损意识，预防不良顾客偷窥，并对其后果负主要责任；12、按照公司的各项规定和退换货报损治理方法，对卖场的商品进行定期和不定期的检查，对异常商品的进行退货、换货、报损的申请填写，确保物流畅通，合格商品的上架，并对工作失误产生的后果负主要责任；13、按作业程序检查进入卖场的商品质量，预防标示与内容不符，量少破损，变质，过期等质量欠佳的商品上架销售，确保商品的平安，对消费者负责，并对后果负全部责任；14、按调价作业程序，及时调整标价签和POP广告牌，将电脑和标价签的误差减至最少程度，并对产生的后果负全部责任；15、正常地使用“员工物品、店内用品、赠品、〞标签，对自己的行为负责，有关商场的财产，一律不得带出商场私用；〔二〕、一般工作操作流程1、上班打卡后列队接受值班经理的效劳讲评和工作指示；2、整理货架排面，同时清洁商品的货架，做好开业前的打算工作；3、针对柜台商品的畅销和滞销情况，将情况及时反应给领班；4、巡视所属地域的存货情况，了解缺货、断货现象，做好记录，进行仓库调货及时补货作业和地域整理；5、对需要换货的商品，在收货区通道防损员的监督下，在通首入口处换同数量，条码，品名，价格完全相同的商品并按要求验收；6、在部门负责人指导下进行退货，报损作业，每周进行一次汇总，统一退入退货仓，接受验收；7、每日交接班时，列队接受部门负责人的定期工作指示和效劳评悦8、对每日来货情况〔有保质期〕进行来货情况及存货记录；9、随时整理货架商品，依照先进先出的原则进行补货作业和前进性陈列，确保陈列饱满，美观，齐整；10、凡有新商品到货，应在两个小时内〔通常〕将商品上架陈列出来，并放置好标价签，进行正常销售；11、接受部门负责人的安排逢周一、周三〔视具体情况〕对周边商场进行市调，力求精确，及时；12、作好顾客的向导，援助顾客选购到中意的商品，在顾客的要求下，不超出权限范围内进行各种顾客效劳，力求顾客中意；13、严格检查商品质量，如发觉货架出现霉变，过期，包装陈旧，破损商品时应及时撤架，做好记录，填好表格，呈报领班处理；14、每月1日对货架商品进行检查，对临近保持期商品提前3个月书面呈报领班，在月初进行退货作业，不得在货架上滞留；15、每周一和周四针对货架和仓库存货，按作业程序进行补货工作，填写补货申请单，务必及时，正确填写并保存底单以备填写“补货异常表〞；16、每月定期填写“补货异常情况登记表〞呈交领班，填写时力求真实，精确，详细；17、散装区营业员需按流程对顾客挑选的商品进行计价作业，要求快捷，精确，态度诚恳，力求顾客中意；18、认真作好交接班记录，并且对接班员工口头传达清楚，精确无误前方可下班；19、结业后，整理商品货架排面，接受部门负责人的检查，在指定的地点进行例会后，列队接受安检，打卡前方可商场；20、接到部门负责人对工作的及时调整和安排，支援其他同事进行协调工作，要求团结，合作和统一，表达团队精神；关于商品保质期的治理规定为了进一步与完善营运部对商品治理的职能，促进每一个商品在保质期内得到及时有交销售与处理，减少因人为销售治理示当造成商品长时间积压导致商品过期、报损和无法退货等情况发生，特制定本规定望各部门严格贯彻执行。
超市营业员岗位职责9篇
超市营业员岗位职责9篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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超市营业员岗位职责 超市工作岗位职责
超市营业员岗位职责超市营业员是指在超市中从事销售和服务工作的员工，他们的主要职责是负责商品陈列、顾客咨询和售前服务等工作。
以下是超市营业员的具体职责。
商品陈列和管理超市营业员负责根据超市的商品陈列标准，将商品进行陈列和摆放。
他们需要确保商品摆放整齐、干净，并根据特殊要求进行适当的分类和整理。
同时，超市营业员还需要进行商品库存管理，及时补充缺货商品，避免断货情况的发生。
顾客咨询和售前服务超市营业员是顾客购物过程中的主要咨询对象，他们需要对顾客关心的商品进行详细了解，并能够提供专业的购买建议。
他们应具备良好的沟通和表达能力，能够准确理解顾客的需求，并能提供满意的解决方案。
此外，超市营业员还可以主动向顾客介绍超市的促销活动和优惠政策，提高顾客购买意愿。
商品结算和收银超市营业员负责对顾客购买的商品进行结算和收银。
他们需要熟练掌握收银设备的操作和使用，确保结算的准确性和效率。
超市营业员需要与顾客保持良好的沟通和礼貌，处理好收银过程中可能出现的问题，如找零的计算和处理退货等。
保持店内整洁和安全超市营业员需要保持店内的整洁和安全。
他们负责店内的卫生清洁工作，包括保持货架和陈列区的干净整洁、清理购物篮和购物车等。
超市营业员还需要关注货架的安全和顾客的安全，确保货架上的商品稳固可靠，避免发生意外事故。
参与销售目标的达成超市营业员是销售团队中的一员，他们需要参与到销售目标的达成中。
他们应积极推动销售，提高销售额和购物篮金额，通过积极的销售技巧和服务态度，增加顾客的购买意愿。
超市营业员需要与团队成员紧密合作，共同努力，达成公司设定的销售目标。
总的来说，超市营业员的岗位职责主要包括商品陈列和管理、顾客咨询和售前服务、商品结算和收银、保持店内整洁和安全以及参与销售目标的达成。
他们是超市中不可或缺的一部分，承担着为顾客提供良好购物体验的重要责任。
超市营业员工作岗位职责内容
超市营业员工作岗位职责内容超市营业员工作岗位职责内容作为一名超市营业员，工作内容是什么呢?今日我为你整理了超市营业员岗位职责，期望对你有用。
超市营业员工作内容篇1一、班前会议程序及质量标准营业员提前十五分钟到岗，列队整齐参与班前会。
1、仪容仪表营业员上岗必需穿着统一的工装，服装干净，纽扣齐全;不得将衣袖卷起，外套、马夹不得敞怀;衣袋中不装现金或与工作无关的物品;秋、冬装，男士系领带，衬衣袖口不能超出西装袖口的1-2厘米，领带夹夹在衬衣的4-5粒纽扣之间;女士戴领花，领花与衬衫口的吻合要紧凑且不系歪，保持洁净、干净，领口系好后以伸进一根手指为宜。
必需佩戴公司统一的工牌上岗，工牌只限本人使用，工牌应佩带在胸前左边正中，上沿与其次个纽扣平行，不佩戴过于夸张的饰品。
上岗后不准戴帽子、围巾、手套。
2、列队集体背诵行为规范。
标准要求：列队整齐、声音嘹亮、快慢全都、精力集中3、等候领班传达公司精神、经理要求及当日工作支配的详细事宜，预备上岗。
标准要求：仔细领悟、听从支配二、***检查程序及质量标准1、卫生检查标准：室外卫生：卫生区、窗台、空调外机、玻璃、门帘、意见箱标准要求：卫生区无杂物、地面无污痕，瓷砖光亮如新;窗台、意见箱、空调外机表面无尘土，指过无痕;门帘、玻璃无尘土、无污垢、光亮如新;室内卫生：地面、展现柜、空调、窗台、热水器、商品及货架标准要求：地面无杂物，无污痕，瓷砖光亮如新;窗台无尘土指过无痕;展现柜、空调、热水器工作正常，洁净无污痕，热水器内无水垢，水质清亮无污物;商品及货架表面洁净、干净、无尘土。
2、商品区检查标准①商品陈设及补货商品陈设标准：A、商品根据品种、规格、质料分类摆放，同一品种不得陈设在两个地方，应层次分明，不混杂摆放。
B、商品陈设遵循一目了然的原则，要便于选购，便于顾客查找，多陈设商品要简单看到。
C、商品陈设要强调关联性，便于顾客随机购买，产生联带效益。
D、保持货区合理的通道距离，便利顾客购物。
超市营业员工作职责（6篇）
超市营业员工作职责1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货5、负责办理商品进货验收和退换工作要求:营业前:1)准时上班，参加晨会。
2)清洁货架和商品卫生。
3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4)检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。
取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中销售:1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2)如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3)如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4)顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5)随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
调拨1)部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
2)行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。
手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。
3)打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。
无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
4)分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。
调入部门按商品验收程序处理。
5)需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
超市营业员岗位职责
超市营业员岗位职责篇一：超市各岗位职责超市各岗位职责店办：店长：1. 了解企业的战略、经营理念及企业文化并在门店贯彻、实施；2. 完成总公司下达的各项指标；3. 制定门店的经营计划，督促各部门人员贯彻执行经营计划，确保各项指标的完成；4. 执行总公司下达的促销活动与促销计划；5. 了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；6. 监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容；7. 监督检查门店的财务管理；8. 监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护门店的清洁与卫生；9. 组织员工进行教育培训，提升员工综合素质；10. 指导、培训下属员工，并对其进行考评、考核；11. 负责处理顾客的投诉；12. 处理日常经营中出现的例外和突发事件；13. 执行总公司下达的商品价格调整。
店秘：1. 负责门店对内、对外相关往来文件的收发、处理、整理、归档；2. 负责公司往来邮件的收发及反馈处理；3. 负责协助店长准备相关的会议资料；4. 负责起草、打印、登记、存档门店外发的资料、文件；5. 协助店长对门店各部门进行检查、督导；6. 负责门店会议的记录及相关事项的追踪，落实；7. 完成店长安排的其他工作；行政经理：1. 制定本部门的年度工作目标和月度工作计划并组织实施；2. 负责对下属进行培养和工作指导，执行、监督、检查；3. 代表本部门负责与店其它部门的协调、沟通；4. 负责制定行政管理的各项工作规范、并培训、推广执行；5. 安排会议，编发会议纪要，检查落实执行情况；6. 协调店各部门共同办理的行政性工作；7. 处理店涉外各种来信来访；8. 起草店工作计划、总结及行政性工作请示、报告、函电；9. 行政公文收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁；10. 文书档案管理及门店的大事记编撰；11. 行政政务信息系统建设与日常工作的开展；12. 协办门店营业执照、特种经营许可证的申办、年审等工作；13. 门店印鉴、公章、介绍信的使用管理；14. 固定资产、耗材预算、领购、使用、存放、调拨、报损等的管理；15. 门店办公管理：接待、办公秩序、环境卫生、会议执行情况、监督管理等；16. 车辆使用管理17. 负责各类接待活动的策划、安排，并执行、落实；18. 对外公共事务联系、协调、处理解决。
超市营业员岗位职责
超市营业员岗位职责
超市营业员的岗位职责主要包括：
1. 接待顾客：负责向顾客提供友好、热情、周到的服务，并解答顾客的疑问和需求。
2. 商品陈列和整理：负责商品的摆放、陈列和整理，保持货架的整洁和商品的有序。
3. 会员管理：负责会员的登记、积分兑换、优惠订购等工作，提升顾客的购物体验。
4. 商品推销和销售：根据顾客的需求和购物习惯，主动向顾客推荐商品，并帮助顾客完成购买。
5. 收银结账：负责收银工作，准确计算商品价格、找零等，确保收银过程的准确性和高效性。
6. 货源补充和调拨：根据销售情况，及时补充商品并协助货源调拨，保持货架维护和前端供应充足。
7. 货物验收和入库：配合店长进行货品验收和入库工作，确保货品的数量和质量准确。
8. 店面清洁和维护：负责店面的清洁和维护工作，保持店内环境的整洁和舒适。
9. 售后服务：协助解决顾客的售后问题和投诉，保证顾客的满意度和购物体验。
10. 库存管理：合理管理库存，及时进行库存盘点和调整，并与仓库保持良好的沟通和配合。
11. 周报和日报汇报：按时准确地填写汇报表格，包括店面销售情况、会员数据等，向上级汇报工作进展。
超市营业员岗位职责
超市营业员岗位职责
超市营业员的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 负责商品陈列与摆放：根据超市的陈列规范，将商品摆放整齐，确保货架上的商品整洁有序。
2. 进行商品销售：根据顾客的需求，提供相关商品的信息并进行销售，同时能够推荐与促销相关的商品。
3. 顾客咨询与服务：解答顾客的问题并提供专业的咨询服务，了解并满足顾客的需求以提高顾客满意度。
4. 收银与结算：准确地进行商品价格核对、收银和结算，保证交易的准确性和顺畅性。
5. 商品库存管理：对商品进行盘点、整理和记录，及时补货并保证货品的充足性。
6. 维护店面整洁：保持店内的环境整洁、卫生，确保商品展示区域的整洁度。
7. 促销活动参与：参与超市的促销活动，积极推广促销商品，提高销售量。
8. 顾客投诉处理：处理顾客的投诉与纠纷，解决问题并确保顾客满意度。
9. 超市安全监控：负责超市内的货物安全和顾客安全，监控并处理各类安全问题。
10. 销售数据统计分析：根据销售数据进行统计和分析，为上级领导提供销售情况报告。
以上是超市营业员的一般岗位职责，具体的职责可能会因不同超市的规模和要求而有所不同。
超市生鲜区营业员岗位职责(精选)
引言概述:正文内容:一、管理产品陈列1.检查生鲜产品的质量：营业员需要定期检查生鲜食品的新鲜程度、品相和保质期，确保售卖的产品符合卫生标准和顾客需求。
2.合理布局和摆放：营业员需要根据产品属性和销售情况，合理对生鲜区进行布局和摆放，以便顾客方便选购，并保持区域的整洁和有序。
3.定期更新陈列：为了保持产品的新鲜度和吸引顾客的兴趣，营业员需要定期更换陈列的产品，并及时清理过期或损坏的商品。
二、提供专业服务1.产品介绍与推荐：营业员需要对每种生鲜食品有全面的了解，并能准确介绍其产地、特点和食用方法，以便顾客做出更明智的购买决策。
2.配送和快递服务：针对一些大件或者需要配送的生鲜产品，营业员需要提供配送和快递服务，确保产品准时送达并保证质量。
3.处理退换货事宜：当顾客对所购买的生鲜产品有退换货需求时，营业员需要耐心听取顾客的意见和解释政策，并及时协助顾客办理退换货手续。
三、保持卫生和安全1.清洁保持：营业员需要保持销售区域的整洁，及时清理地面、货架、冷库等，防止食品受到污染和交叉感染。
2.正确储存：营业员需要根据不同生鲜产品的特点，正确储存和保存，确保无论是冷链产品还是常温产品，都能维持最佳的质量和新鲜度。
3.操作安全：在负责生鲜区域的操作过程中，营业员需要严格遵守操作规程和安全操作规范，使用安全工具和设备，确保自己和他人的安全。
四、销售和促销1.售前咨询：当顾客在生鲜区有购买需求时，营业员需要主动接待，并耐心解答顾客对产品的疑问，提供专业的购买建议。
2.销售技巧：营业员需要掌握销售技巧，如了解顾客的需求、主动销售产品、促成购买决策等，提高销售额和顾客满意度。
3.促销活动：在特定的节假日或者促销活动中，营业员需要积极宣传和推广促销产品，吸引顾客并增加销售额。
五、陈述等其他任务1.交接班任务：当交班时，营业员需要将工作区域整理妥当，与接班人员交接工作，并汇报当班期间发生的事项。
2.汇报和反馈：营业员需要定期向主管汇报生鲜区域的销售情况、顾客投诉和产品反馈，以便及时调整和改进工作。
超市营业员的工作内容和职责
超市营业员是超市中不可或缺的一员，他们负责接待顾客、销售商品、维护超市秩序等工作。
以下是超市营业员的工作内容和职责的详细介绍：
1. 接待顾客：超市营业员需要热情地接待每一位顾客，为他们提供良好的服务。
在接待过程中，营业员需要耐心解答顾客的疑问，帮助他们选择合适的商品，并确保顾客对购买商品的数量、质量、价格等方面满意。
2. 销售商品：超市营业员的主要职责之一是销售商品。
为了达到销售目标，营业员需要熟悉超市中的所有商品，包括商品的种类、价格、特点、使用方法等。
此外，他们还需要根据顾客的需求和购买意愿，向他们推荐合适的商品，并帮助他们做出购买决策。
3. 维护超市秩序：超市营业员需要时刻保持超市的秩序和安全。
他们需要密切关注超市内的动态，确保顾客和员工的安全。
在必要时，营业员需要及时报告并处理突发事件，如盗窃、火灾等。
4. 保持商品陈列整洁：超市营业员需要定期检查货架上的商品陈列情况，确保商品摆放整齐、美观。
他们还需要及时补货，确保货架上的商品充足。
5. 收集顾客反馈：超市营业员需要收集顾客的反馈意见，以便改进服务和商品质量。
他们可以通过与顾客交流、填写反馈表等方式收集反馈意见，并将这些意见及时上报给相关部门。
6. 保持良好形象：超市营业员代表了超市的形象，因此他们需要保持良好的仪表和仪态，始终保持微笑和礼貌的态度。
总之，超市营业员的工作内容和职责非常多样化，需要他们具备专业的知识和技能，以及良好的服务意识和沟通能力。
只有这样，才能为顾客提供优质的服务，促进超市的发展。
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超市营业员岗位职责
篇一：超市营业员岗位职责范文
1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
篇二：
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期（上货做到先进先出）
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
主要工作一、补货1、补货时必须检查商品有无条码。
2、检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。
保证商品与价格签一一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
二、理货1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。
不能随意更改排面3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。
要求商品货架无灰尘、无油污。
三、促进销售、控制损耗1、每日计算库存量、销售量、进货量。
2、及时回收孤儿商品。
3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。
四、价签1、按照规范要求打印标签，贴条形码。
2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。
3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
4、条码应贴在适当的位置。
五、盘点1、辅助工作一、服务：耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷；制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加；盘点时保证盘点的结果准确。
二、器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；货架等材料及时回收到库房。
三、市调：按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作；市调材料要真实、有效。
四、工作日志：条理清楚，字迹清楚；完成的工作，未完成的工作必须罗列。
篇三：
1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况
2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面
4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货
5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：
营业前：1）准时上班，参加晨会。
2）清洁货架和商品卫生。
3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。
取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中
销售：
1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
调拨1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品
名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
2）行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。
手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。
3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。
无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。
调入部门按商品验收程序处理。
5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
调价、报损1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。
接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
篇四：
1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；
2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；
3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；
4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；
5、服从主管人员的指示或命令；
6、严格遵守安全规则；
7、
礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；12、不阳奉阴违，不消极怠工；13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
篇五：
一、店面整洁。
每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、爱岗敬业。
对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。
尽量为顾客提供各种满意的服务。
三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。
四、商品摆放美观。
不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。
六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。
七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。
八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。
能独当一面地处理营业中遇到的问题。
九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。
十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。
两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。
十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。
如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。
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