第3章如何选择信息源详解
示例：第3章 文案调研法
第五篇专题调研1第十三章竞争者调研【学习目标】通过本章的学习，了解文案调研法的涵义、特点；理解文案调研法的功能和作用，熟知文案调研法的来源、类型；了解文案调研法的评估标准，对文案调研法形成全面、正确的认识，为本课程的学习奠定基础。
第一节文案调研法涵义和特点一、文案调研法的涵义文案调研法又叫文献调研法、资料查阅寻找法、间接调查法、资料分析法或室内研究法。
桌面调查法及室内调研法等，是一种获取二手资料的调查研究方法，即根据一定的研究目的，通过对收集到的、与调查课题相关的各种信息和情报资料等，进行分析、研究获得调研成果的一种调研方法。
企业在经营过程中常常需要了解市场行情、国民经济发展情况等信息，这些信息很难从消费者那里得到，文案调研法能很好帮助企业获取这方面的信息。
所以文案调研法也是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报，对已有的文献资料通过整理、综合、分析等手段，最终达到研究目的，它是一种间接的非介入式的市场调查方法。
二、文案调研法的特点0调查必须选用科学的方法，调查方法选择恰当与否，对调查结果影响甚大。
各种调查方法都有利有弊，只有了解各种方法，才能正确选择和应用。
与实地调查相比，文案调查是收集已经加工过的二手资料，而不是对原始资料的搜集；文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为收集种文献资料；文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，即侧重于收集反映市场变化趋势的历史及现实资料。
具体有以下几个方面：1．有助于研究人员选定课题使研究建立在科学的基础上研究工作以从假说所期待的或所预料的相互关系开始，这些预期的关系，由观念和概念转换为收集资料的程序来检验，然后再以这些资料为依据的研究结果和发现转变为新的概念，从而使它们得到解释和扩展。
但是，如何得到原始的观念和概念？如何在它们之间形成假设建立联系？这些工作都离不开文献的收集。
在众多的研究变量中，研究者要选择一个自己感兴趣而且有意义、能够得以扩展的课题，并不是很容易的。
信息素养教程1选择信息源
为了找到关于国际、国内和本地事件 的最新消息；
为了找到社论、评论、专家或者大众 的观点。
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(5)图书
图书是最常见的文献形式。 图书可以包含任何内容，学习、研究、 消遣等都可以找到内容适合的图书。 网络时代，电子图书也很流行，电子图 书也称为e-book，可以在线付费阅读或者 从图书馆网上免费获取。
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信息可以来自任何地方
信息可以来自任何地方——个人经历、书籍、文章 、专家意见、百科全书以及web等。 你需要什么样 的信息取决于你想要解决的问题。在学习下面内容 的同时，请思考以下三个问题：
1.哪些资源你可以通过网络在线找到？ 2.哪些资源可以引导你获得自已想要的信息？ 3.哪些资源是你写研究论文所必要的？
1. 学术型，例如：《中国科学》、《科学通报》等 ； 2. 快报型，例如：《Chinese Chemical Letters 》 等，这类期刊不刊登研究性论文，而仅仅是有 关某一领域的发展动态、前沿报道、综述等文章； 3. 资料型，例如：《国际资料信息》、《武汉文史 资料》等； 4. 休闲型，又被称为“杂志”。例如《时装》、《读 者》等。
各国专利法还明确规定，申请专利的发明创造必 须具备工业实用性。
专利文献比一般的科技文献更具有实用性。
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(8)专利文献－专利说明书
各国出版的发明专利说明书组成部分基 本包括： 扉页、说明书、权利要求书、 附图。扉页类似书籍的标题页，包括基 本著录项目、摘要或权利要求、一幅主 要附图（机械图、电路图、 化学结构式 等，如果有的话）三部分内容。下图是 一发明专利说明书的扉页（各著录项目 前的数字为文献著录项目识别代码，即 INID码）：
第03章_管理信息系统的三个理论来源
?数据加工以后成为预信息或统计信息，统计信息再经 过加工才成为信息。信息使用才能产生决策，有决策 才有结果。每种转换均需要时间，因而不可避免地产 生时间延迟，这也是信息的一个重要特征——滞后性。
新度
图3-11 信息新度
?新度：信息和现实之间的时间差。
?对定点数据来说，如马上采集， 马上处理，则延迟最小为d，即只 有处理时间。如采集到以后放了 一段时间才去处理，其存放的最 长时间为i，即采集周期，那么最 大延迟为d+i。对累积数据来说， 每一数据是发生在周期内各个时 间点的，我们在期末累积时，有 的数据刚发生，有的则已有一些 延迟，最大可延i。平均延迟可认 为是0.5i，既然在处理以前至少 有0.5i的延迟，那么其最小、平 均、最大新度均应加上0.5i。
技术
意 识
过程 到
发
语义 送
过程
意 图
语义噪声
图3.8-b 信息传输模型
（1）信道
?信道可能由各种物理元件组成，如人工传递、邮寄、邮寄软盘、 电报、电话、电子邮件、传真等，只有电子信道才是真正的高速 通道。 ?电子信息传输按功能可分为单工、双工和半双工系统。
信息论第3章信源及信息熵
举例
数学描述
离散信源 （数字信源）
连续信号
文字、数据、 离散化图象
离散随机变量 序列
跳远比赛的结果、语音 连续随机变量
信号抽样以后
序列
波形信源 （模拟信源）
语音、音乐、热噪声、 图形、图象
不常见
随机过程
表3.1 信源的分类
3.1 信源的分类及其数学模型
我们还可以根据各维随机变量的概率分布是否随时间的推移 而变化将信源分为平稳信源和非平稳信源，根据随机变量间 是否统计独立将信源分为有记忆信源和无记忆信源。
定义3.2 随机变量序列中，对前N个随机变量的联合熵求平
均：
HN
(X)
1 N
H ( X1X 2
XN)
称为平均符号熵。如果当N
时上式极限存在，则
lim
N
H
N
(X)
称为熵率，或称为极限熵，记为
def
H
lim
N
H
N
(
X
)
3.3.1 离散平稳无记忆信源
离散平稳无记忆信源输出的符号序列是平稳随机序列，并且
H(X ) H(X1X2 XN ) H ( X1) H ( X2 | X1) H ( X3 | X1X 2 ) H ( X N | X1X 2 X N1)
定理3.1 对于离散平稳信源，有以下几个结论：
（1）条件熵 H (X N | X1X 2 X N1) 随N的增加是递减的；
（2）N给定时平均符号熵大于等于条件熵，即
s1
si p(s j
| si )
s q
m
状态空间由所有状态及状态间的状态转移概率组成。通过引
入状态转移概率，可以将对马尔可夫信源的研究转化为对马 尔可夫链的研究。
信息源之分类
摘要：信息源是个人为满足其信息需要而获得信息的来源。
在当今这个信息密集的世界，信息的复杂程度之高、语言载体之多以及数量之大，使得信息的搜集、获取绝非易事。
信息源是信息的生产地，它内涵丰富，不仅包括各种信息载体，也包括各种信息机构；不仅包括传统印刷型文献资料，也包括现代电子图书报刊；等等。
通过信息源的分类，有助于我们了解信息源的基本内涵，加深对信息源的理解。
关键词：信息源信息源的分类文献信息源非文献信息源1、信息源的定义“信息源”从字面上可以解释为信息的来源。
联合国教科文组织出版的《文献术语》一书将其定义为：个人为满足其信息需要而获得信息的来源，称为“信息源”。
一切产生、生产、存贮、加工、传播信息的源泉都可以看作是信息源。
2、信息源的分类：2.1 按照信息资源的开发程度划分：潜在信息源：储存于大脑中。
现实信息源：经个人表述后可为他人反复利用。
2.2 按照对信息源的加工层次划分：一次信息源：所有物质均为一次信息源，也称本体论信息源。
直接来自作者原创的，没有经过任何加工处理的信息。
二次信息源：也称感知信息源，从一次信息源中加工处理提取的信息。
主要储存于人的大脑中，传播、咨询、决策等领域。
三次信息源：又称再生信息源，以文献信息源（包括印刷型和电子型文献信息源）最为常用，如工具书（百科全书，辞典，手册，年鉴）等。
四次信息源：也称集约信息源，是文献信息源和实物信息源的集约化和系统化，如图书馆、档案馆、数据库、博物馆等。
2.3 按信息依附的载体划分：2.3.1 文献信息源是指用一定的记录手段将系统化的信息内容储存在纸张、胶片、磁带、磁盘和光盘等物质载体上而形成的一类信息源。
根据不同的分类标准，文献信息源可分为不同的类型，如下：按载体形态划分：印刷型：以纸张为存储介质，以印刷为记录手段产生的传统文献形式。
缩微型：以感光材料为存储介质，以缩微照像为记录手段产生的文献形式。
声像型：又称视听资料。
以磁性材料或感光材料为存储介质，通过特殊的机械装置记录声音信息或图像信息而产生。
第3章 信息资源的开发与利用
第3章信息资源的开发与利用3.1 信息资源开发利用及其意义3.1.1信息资源开发的含义信息资源的开发利用，是指对已掌握的信息作深度的思维加工、改造和重组，使之能产生新的信息或者说通过思维加工能进一步发现信息的社会功能，开拓其在经济社会发展中更加广阔的用途，是信息的潜在力量能充分发挥，价值得以实现。
包括显性和隐性，宏观和微观，战略和战术3.1.2信息资源开发利用的意义1.信息为人们认识自然、协调人与自然环境的关系提供了条件2.信息资源为人们了解、认识和驾驭社会提供了条件3.人类要深化对客观世界的认识，需要开展各种科学与技术探索，掌握事物的深层次变化、发展规律和相互关系4.信息资源是当今社会的三大资源之一3.1.3信息资源开发利用的发展原始阶段：结绳记事；；文字阶段；无线电技术使用阶段；数字技术应用阶段；信息网络技术阶段3.2 信息采集与信息资源的组织3.2.1信息源：获取信息的来源个人、实物、文献、数据库、组织机构3.2.2信息采集的途径内部途径：管理监督部门、研发和市场营销部门、Intranet外部途径：大众传播媒介、政府机关、各种学术团体、协作伙伴、终端消费者、Internet 3.2.3信息资源的组织应遵循的原则：完整性、目的性、及时性、流动性、易用性、安全性对信息进行整序的方法：1.优化选择法---比较法、分析法、检查法、引用摘录法2.确定标识法---数据项的确定（题名、作者、出版、主题、文献标识项、代码项、记录信息项、）；；数据项确定应遵循的原则：完整性、标准化、方便性、低冗余度、灵活性---信息内容特征的加工（分类标引、功能主题标引）3.组织排序---分类、主题、字顺、号码、时空、超文本组织法（用超链接的方法，将各种不同空间的文字信息组织在一起的网状文本。
例如ppt）4.改编重组---汇编法、摘要法、综述法3.3 信息资源的利用3.3.1信息资源利用对社会的影响：分析P87增值过程示意图，引出影响3.3.2信息产品的商品化3.3.3信息服务：广义/狭义3.4信息内容产业及其管理3.4.1 信息内容产业的界定国际上这一领域存在许多类似的概念，比如内容产业、数字内容产业、文化内容产业等，本书建议使用“信息内容产业”这个名称。
信息源的选择
（3）会议文献
很多文章都是最先以会议文献的方式公开，会议文献 是了解世界水平动向的重要途径和获取科技情报的重 要来源。 下列情况会用到会议文献 ●当做学术研究时，了解与自己的课题相关的研究状 况，查找必要的参考文献； ●了解某学科水平动态。
（4）学位论文
学位论文大多质量较高，有新的信息， 是一种很有参考价值的文献。 下列情况会用到学位论文 ●科学研究开题前的文献调研； ●博硕士研究生撰写开题报告时
（6）科技报告
世界上最著名的科技报告是《美国政府工作报告》，由美 国商务部下属的国家技术情报服务局（ National Technical Information Service, 简称 NTIS ）编辑出版，主要有AD、 PB、NASA及DOE四大报告，其中PB报告侧重于民用工程 技术；AD报告侧重于军用工程技术；NASA报告报导航空 航天技术；DOE报告侧重于能源技术。
（9）报纸
通常每天或每周发行，它收集了时事和新闻的各种文章，所以 阅读报纸是了解时事与新闻的最佳途径。许多报社在它们的网 站上发布最近的新闻和相关评论。所以报纸最大的优势是时效 性强。 下列情况会用到报纸 ●为了找到关于国际、国内和本地事件的最新消息； ●为了找到社论、评论、专家或者大众的观点。 ●寻找关于流行文化的信息和观点； ●关于体育或电影明星，生活、娱乐新闻
（8） 百科全书 ）
除图书馆收藏的百科全书外，互联网 上也能找到一些免费使用的百科全书： 如： Encyclopedia微软电子百科全书 /reference 下列情况会用到百科全书：当你对一个知识点需要有概 括的、全面的了解时，百科全书是最好的选择。
3.信息源选择的要点 3.信息源选择的要点
我们生活在信息爆炸的时代，一方面享受信息丰富的便利 ，同时也面临在浩瀚的信息源中进行信息选择的困惑。个人知 识结构、心理习惯、兴趣爱好以及获取便利性、经济性等均对 信息的选择产生了影响。因此，我们在选择信息源的过程中更 要重视方法的应用、范围的确定，依据的选取，以获取利用价 值最大的信息源。 信息源的选择要素通常体现在以下几个方面：
航空业航班管理与旅客服务系统优化
航空业航班管理与旅客服务系统优化第一章：航空业概述 (3)1.1 航空业发展历程 (3)1.1.1 起步阶段（19031945年） (4)1.1.2 发展阶段（19461970年） (4)1.1.3 成熟阶段（19702000年） (4)1.1.4 转型阶段（2000年至今） (4)1.2 航空业现状与趋势 (4)1.2.1 现状 (4)1.2.2 趋势 (4)第二章：航班管理基础 (5)2.1 航班计划管理 (5)2.1.1 概述 (5)2.1.2 航班计划编制 (5)2.1.3 航班计划调整 (5)2.2 航班运行管理 (5)2.2.1 概述 (5)2.2.2 航班运行监控 (5)2.2.3 航班运行调度 (6)2.3 航班调度管理 (6)2.3.1 概述 (6)2.3.2 航班调度原则 (6)2.3.3 航班调度方法 (6)第三章：航班信息管理 (6)3.1 航班信息采集 (6)3.1.1 信息源的选择 (6)3.1.2 信息采集的方式和技术 (7)3.1.3 信息采集的质量控制 (7)3.2 航班信息处理 (7)3.2.1 信息整理与分类 (7)3.2.2 信息加工与分析 (7)3.2.3 信息存储与备份 (7)3.3 航班信息发布 (7)3.3.1 发布渠道的选择 (8)3.3.2 发布内容的制定 (8)3.3.3 发布效果的评估 (8)第四章：旅客服务概述 (8)4.1 旅客服务范围 (8)4.2 旅客服务标准 (9)4.3 旅客服务创新 (9)第五章：旅客服务系统优化 (9)5.1 旅客服务流程优化 (9)5.1.2 流程自动化和智能化 (9)5.1.3 服务流程个性化 (10)5.2 旅客服务设施优化 (10)5.2.1 服务设施布局优化 (10)5.2.2 服务设施功能优化 (10)5.2.3 服务设施智能化 (10)5.3 旅客服务人员培训 (10)5.3.1 服务意识培训 (10)5.3.2 服务技能培训 (10)5.3.3 服务礼仪培训 (10)5.3.4 持续培训与考核 (11)第六章：航班运行保障 (11)6.1 航空器运行保障 (11)6.1.1 航空器运行概述 (11)6.1.2 航空器维护与检修 (11)6.1.3 适航性评估 (11)6.2 机场运行保障 (11)6.2.1 机场运行概述 (11)6.2.2 机场设施保障 (11)6.2.3 机场安全 (11)6.2.4 机场服务 (11)6.3 航空公司运行保障 (12)6.3.1 航空公司运行概述 (12)6.3.2 航线规划 (12)6.3.3 航班计划 (12)6.3.4 航班调度 (12)6.3.5 航空公司服务保障 (12)第七章：航班安全管理 (12)7.1 航班安全管理原则 (12)7.1.1 遵循法律法规 (12)7.1.2 系统性原则 (12)7.1.3 预防为主原则 (12)7.1.4 动态管理原则 (12)7.2 航班安全管理措施 (12)7.2.1 完善安全管理制度 (13)7.2.2 强化安全培训 (13)7.2.3 加强安全监督 (13)7.2.4 航班安全信息管理 (13)7.2.5 应急预案制定与演练 (13)7.3 航班安全风险防范 (13)7.3.1 风险识别与评估 (13)7.3.2 风险防范措施 (13)7.3.3 风险监测与预警 (13)7.3.5 持续改进 (13)第八章：航班服务质量评价 (13)8.1 航班服务质量指标 (13)8.2 航班服务质量评价方法 (14)8.3 航班服务质量改进 (14)第九章：航班管理信息化 (15)9.1 航班管理信息系统 (15)9.1.1 系统概述 (15)9.1.2 系统架构 (15)9.1.3 系统功能 (15)9.2 航班管理数据挖掘 (15)9.2.1 数据挖掘概述 (15)9.2.2 数据挖掘方法 (15)9.2.3 数据挖掘应用 (16)9.3 航班管理智能化 (16)9.3.1 智能化概述 (16)9.3.2 智能化技术 (16)9.3.3 智能化应用 (16)第十章：未来航空业发展展望 (17)10.1 航空业发展趋势 (17)10.1.1 技术创新推动发展 (17)10.1.2 绿色可持续发展 (17)10.1.3 国际化发展 (17)10.2 航空业发展挑战 (17)10.2.1 行业竞争加剧 (17)10.2.2 安全隐患 (17)10.2.3 法规政策限制 (17)10.3 航空业发展对策 (17)10.3.1 提高技术创新能力 (17)10.3.2 实施差异化战略 (17)10.3.3 加强人才培养 (18)10.3.4 拓展国际合作 (18)10.3.5 优化航线网络 (18)10.3.6 加强安全管理 (18)第一章：航空业概述1.1 航空业发展历程航空业作为现代交通运输体系的重要组成部分，其发展历程可追溯至20世纪初。
《计算机网络》第3章--选择题、是非题
精选2021版课件
4
流水线操作具有以下哪些特点：
A. 发送方必须能缓存它已发送了但还 没有收到确认的分组
B. 每一个正在传输的分组具有独一无 二的顺序号
C. 发送方在收到确认信号之前可传输 多个分组
D. 以上都是
答案：D
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5
TCP什么时候对报文段采用快速重传？
A. 报文段的定时器过期 B. 估计往返时延过长 C. 收到之前发出的一个报文段的三个重复
当一个TCP报文段到达目的主机时， 通过什么来定向套接字？
A. 封装报文段的数据报中的源IP地址 B. 目的端口号 C. 源端口号 D. 以上所有
答案：D 提示：TCP套接字是通过一个四元
组：（IP地址，源端口号，目的 IP地址，目的端口号）来标识的。 当一个TCP报文段从网络到达一 台主机时 ，主机使用全部四个值 来将报文段定向（多路分解）到 相应的套接字。
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1
UDP具有以下哪些特征？
A. 在服务器上维护连接状态信息 B. 通过三次握手建立连接 C. 调节发送速率 D. 以上都不是
答案：D
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2
当一个UDP报文段到达某个主机时，为 了将报文段提交给合适的套接字，操 作系统使用：
A. 源IP地址 B. 源端口号 C. 目的端口号
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6
考虑一个使用持久连接的HTTP服务器。假设 服务器为每个用户产生一个独立的进程。 那么每一个进程将有不同的服务器端口号。
答案：错
提示：HTTP的默认端口是80。一个Web服务 器可以为它所处理的每个请求产生一个新 的HTTP进程，每个进程都使用80端口。
主机A经过TCP连接向主机B发送一个大文件。 假定主机B没有数据发往主机A。那么由 于主机B不能随数据捎带确认信息，所以 主机B将不向主机A发送确认。
第3章：数据来源与处理
2019/2/19
不同数据源与其对应的数字化设备
地图 地面测量数据 航空、遥感 统计资料 文字数据 多媒体
坐标几何 扫描仪 数字化仪 摄影测量系统 数据交换 键盘 编辑、加工、 处理 空间 数据库
2019/2/19
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三、矢量数据的采集
矢量（图形）输入要解决的问题：即几何数据与属 性数据。拓扑数据一般在已有的几何数据基础上生 成。一般需要进行三方面的工作，即几何数据的采 集、属性数据的采集、几何数据与属性数据的连接。
2019/2/19
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数据转换是目前空间数据共享的一个重要途径，因此， 纸质地图是GIS主要的数据源。主要通过对地图的跟踪
一般的空间信息系统平台都提供了各种交换格式的数据 转入/转出功能。 数字化和扫描数字化获取。在使用地图时，应考虑到地 图投影所引起的变形，必要时需要进行坐标转换或投影 变换。
遥感影像含有丰富的资源环境信息，是大面积、动态的、 实时的数据源，是GIS数据更新的重要方式。将坐标点 文件转为地图数据也是空间信息系统平台必须提供的
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2、地图扫描数字化
1、扫描仪数字化思想
通过扫描将地图转换为栅格数据，然后采用栅格 数据矢量化的技术追踪出线和面，采用模式识别技术 识别出点和注记，并根据地图内容和地图符号的关系 自动给矢量数据赋以属性值。
2、主要方法
自动矢量化 交互式矢量化 ：采用人机交互方式
2019/2/19 17
1、灰度二值化 灰度二值化是将一幅有各种灰度（亮度）分布 的黑白图像变为非黑即白（非“1”即“0”） 的二值图像，是将图像变为图形的一种过渡。 二值化阈值确定方法：经验法、直方图、人机 交互法和数理统计法。
2019/2/19
信息管理基础知识点总结
第一章信息管理学的理论根底1．1信息科学根底信息的根本概念1信息的定义：信息是认知主体对物质特征，运动方式，运动状态以及运动的有序性的反映和提醒，是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。
2信息的特征：普遍性动态性依附性相对性可传递性共享性可加工性3信息的分类：按领域：物理信息，生物信息，社会信息按有无加工：原始信息，派生信息按表现形式：消息，资料，知识按认识层次：语法信息，语义信息，语用信息信息科学的理论根底1 信息论：狭义一般广义2 系统论3 控制论信息科学的方法论体系1 信息方法2 信息方法的功能准那么和整体准那么1．2 管理科学根底管理和管理科学1 管理和管理科学的定义2 管理的特点：管理是一门科学，一门艺术3 管理的职能：方案组织人事领导控制管理理论的开展演变1古典管理理论：泰罗的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2行为科学理论：人际关系学说行为科学理论3现代管理理论：管理过程学派经历学派系统管理学派决策学派管理科学学派权变管理学派4管理理论的新开展：以波特为代表的竞争战略理论以哈默为代表的企业再造理论学习型组织及虚拟组织的提出现代管理的根本理论1系统管理：整分合原那么封闭原那么动态原那么2人本原理：动力原那么能级对应原那么潜能开发原那么1. 3 信息及管理管理活动中的信息1巴纳德社会系统理论的观点2西蒙决策理论的观点3明茨伯格经理角色理论的观点：人际关系任务信息联系任务决策任务5 资源信息资源三角形信息在管理中的地位和作用1信息是管理系统的根本构成要素，并促成各要素形成有机联系2信息是管理过程的媒介，使管理活动得以顺利进展3信息是组织中各部门，各层次，各环节协调的纽带4信息是决策者正确决策的根底5信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径信息化对组合管理的影响1对组织构造的影响2对企业战略管理的影响3对技术开发及创新的影响4对企业人力资源管理的影响第二章信息管理的根本方法2.1 信息源及信息组织信息源的概念：个人为满足其需要而获得信息的来源，成为信息源。
《信息来源的确定》ppt课件1高中信息技术
可能的信息来源
最终采用的方法
相关书籍
对信息评价等级（A 很好B好 C一般D不合格 ）
很好
相关书籍；询问老人； 上网查询；看相关电影 和连续剧；问历史老师
你的信息需求
配置一台个人电脑
可能的信息来源
最终采用的方法
访谈法
对信息评价等级（A 很好B好 C一般D不合格 ）
文件扩展名
要求：请每组成员分析一下信息获取的来源，并确定最终获取 的方法，完了派一成员述说，大家一起来评价一下。
第二阶段：
全班同学的生日
你的信息需求
可能的信息来源
最终采用的方法
访谈法
对信息评价等级 （A 很好B好 C一般D不合格 ）
很好
询问同学；查档案；查身份 证；问同学的父母
你的信息需求
现在的信息技术发展日新月异，同学们能不能畅想一 下100年后的家庭生活，那时人们将会利用什么样先进的信
息技术工具？
让我们畅想100年后的家庭生活
学生1：100年后机器人非常普及，机器人将照顾我们的日常 生活，比如机器人可以帮我们打扫房间，清理草坪……
学生2：100年后将会发明时空穿梭机，我们随时可以乘坐 时空穿梭机回到我们想要去的任何朝代。
信息的来源与获取
当我们遇到问题时，先要从问题开始，分析信息需求， 从而确定信息来源，这是信息获取的前提和基础，然后才是 选择适当的方法来获取信息。
在信息获取的问题上，就是需要能够产生自然而然的信 息意识和信心需求，继而引发自觉的信息行为。
例子1：假设你置身其中，牧场的主人要你去打猪草， 但是你不认识猪草，你可以通过哪几种方法打到猪草？ 有什么启示？
一般（因为可以综合几种方法）
信息的需求与来源的确定
信息的需求与来源的确定教学目标：1. 学会根据任务和问题确定信息需求。
2. 了解信息的不同来源，根据信息需求确定来源。
教学重点：1. 信息获取过程的分析和信息获取方案的确定。
2. 在不同的信息需求决定用不一样获取方法。
教学方法：讲授法教学课型：新授课教学课时：1课时教学过程：一、引入新课：首先给出“冏”字：那么我们想知道一些什么？（由学生回答）①这个字怎么读？②这个字的意义是什么？③这个怎么输入法？等等获取信息是人们利用信息解决问题的第一步。
获取信息，首先要考虑需要什么样的信息。
其实，人们在日常生活中经常在进行着需要获取什么信息的思考、判断和选择。
二、讲授新课：1、信息需求的确定☆确定信息内容^根据自己承担的任务和需要解决的问题，须先考虑一个怎样完成和解决问题的初步方案，在此基础上进行思考和分析：获取哪些具体的信息内容有利于任务的完成和问题的解决？例如三鹿牌奶粉事件，我们想需要哪些相关的信息？（由学生回答）如：①如何处理这一事件；②是如何造成的；③三聚停胺；④国家各部委的相关行动；⑤其它奶粉如何；⑥事件后奶粉的价格等等。
这些具体的问题就构成了需要的信息内容大纲。
接下来，只要将自己巳确切了解的信息从信息需求里筛去，剩下的就是需要获取的信息。
☆确定信息的类型☆信息的类型就是指信息的载体形式。
不同类型的信息对任务的完成或问题的解决有不同的作用和效果。
例如，文本提供的“事实材料”为问题的解决提供客观依据；文本中的“观点”可以启发解决问题的思路，也可作为自己观点的有力佐证；数据可以增加准确性；图可以增强直观感受，对操作性问题的解决尤为有用，其中的照片类图既可增强直观感受，乂是“有照为证”的依据；声音和视频既生动形象，乂能体现强烈的真实感……在确定信息需求时，为使自己的分析更有条理，可设计一张信息需求表（如下表所示）来帮助自己梳理信息需求。
信息需求表2、信息来源的确定在信息社会里，信息来源可谓多种多样。
书刊、杂志、电视、光盘、网络、朋友、亲戚、活动场所、实物实事等都可以为人们提供各种各样的信息。
信息源
7、信息中介服务机构信息源
会计师事务所 律师事务所 市场信息调查机构 咨询服务机构（公司） 生产力促进中心
8、个人信息源
个人（学术）网站 个人博客 个人播客 个人威客 专家在线咨询 人肉搜索引擎
四、按信息源的类型查询
信息资源结构体系
口语信息资源 实物信息资源 个 广 人 会 电 播 交 议 话 电 流 视 文献信息资源 数字信息资源
2、图书排架与获取
重庆邮电大学图书馆的藏书超过100万册， 走进书库，那数十排钢铁书架上整齐的排列 着难以计数的各种书籍，常常令大学生们叹 为观止。 有人不仅要问：“这么多图书是如何排列 的呢？” 国内大多数图书馆图书排架的依据是《中 国图书馆分类法》，只有中国科学院系统和 中国人民大学例外。
《中国图书馆分类法》22个基本大类（1）
高技术实物
实物样品
科 产 图 技 品 书 资 期 报 料 刊 告 会 标 档 议 准 案 文 文 文 献 献 献政 府 专 学 出 利 位 版 文 论 物 献 文
数 据 库
网 络 信 息 资 源
如：图书资源检索
1、馆藏图书资源检索 2、图书排架与获取 3、图书线索检索 4、网上免费图书资源
1、图书线索检索的第一个思路：通过联合目录查找线索 ① 馆藏目录 ② Calis 联合书目 ③ OCLC 的WorldCat
面临研 究性信息 问题
现有数 据库无法 获取全文
网页
数据库
印刷型资源
二、寻找信息源的方法
1、按信息的生产使用者查询
该信息的生产者是谁？ 使用者是谁？ 相关者是谁（管理者）？ 查询信息可以该信息的上述几个方面入手。 比如铁路法规，制定者是全国人大，使用者是 铁道部，相关者是法院和一些律师事务所，铁 路法规就可以从上面机构的网站中分别获取。
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分析研究问题
（ 2 ）明确课题的主题或主要内容 ： 要形成若
干个既能代表信息需求又具有检索意义的主题概念，包 括所需的主题概念有几个、概念的专指度是否合适，哪 些是主要的，哪些是次要的，概念之间的关系如何，等 等。
（ 3 ）课题涉及的学科范围 ： 搞清楚课题所涉及
的学科领域，是否是跨学科研究，以便按学科选择信息 资源。
案
例
案例一：主题概念分析——“车用乙醇燃料 的应用情况研究”
研究问题 车用乙醇燃料的应用情况研究 车用乙醇燃料（methanol gasoline） 发动机燃料、发动机代用燃料、醇 类燃料、醇燃料、替代能源 上位词 （vehicle alternative fuel， substitutive fuel for automobiles）
第 3章
如何选择信息源
全国工程硕士专业学位教育指导委员会推荐公共课
主要内容
界定问题 选择信息源 信息获取的思路 检索策略的制定与调整 检索效果的评价与优化
3.1 界定问题
界定问题是信息检索的第一步 其内涵主要包括： 1 分析研究问题 2 建立背景知识 3 拟定主题概念
1 分析研究问题
明确检索的目的与要求 撰写论文？项目研究？技术跟踪？申请 专利？ 分析问题
（ 4 ）所需信息的数量、语种、年代范围、
类型等具体指标。
分析研究问题
ห้องสมุดไป่ตู้
实例：“车用替代燃料的应用情况研究”
研究问题 研究目标 时间范围 地域范围 背景/事件 车用替代燃料的应用情况研究 形成调研报告，考察生产车用替 代燃料的可行性 10年 国内外
车用替代燃料的蓬勃兴起和广泛 使用
在维普咨询网查得： 车用清洁替代燃料包括天然气、液化石油气、 氢能源、二甲醚、醇类燃料及生物燃料 进一步的文献研究得知 ＂车用替代燃料＂包括的能源类型十分丰富
建立背景知识
（2）建立背景知识
如何选题？在规定时间内 和现有条件下能完成吗？
③ 如果继续上面的研究，将需要对列表中的概念 进行逐一检索，工作量很大。这种情况下，考 虑到时间等成本因素，可以缩小研究问题的范 围，例如以“乙醇燃料”为研究对象 ④ 进一步了解乙醇燃料的含义，例如可以登录百 度百科，查得：
主题概念
同义词 相关词
酒精汽油、乙醇汽油（gasanol） 环境保护（environment protection）
车用乙醇燃料也称为乙醇汽油，是指在不含MTBE添加剂的专 用汽油组分油，通过特定工艺混配而成的新一代清洁环保型车 用燃料。
③ 乙醇汽油 是一种由粮食及各种植物纤维加工成 的新型替代能源. 按照中国的国家标准，乙醇 汽油是用90％的普通汽油与10％的燃料乙醇调 和而成。 ④ 它可以有效改善油品的性能和质量，降低一氧 化碳、碳氢化合物等主要污染物排放。它不影 响汽车的行驶性能，还减少有害气体的排放量。 乙醇汽油作为一种新型清洁燃料，是目前世界 上可再生能源的发展重点
研究目标 时间范围 地域范围 前景/事件 · · · · · · · · · · · · · · · · ·
（1） 明确检索目的 信息需求和检索目的主要类型: ①需要关于某一个课题的系统详尽的信息，包括
掌握其历史、现状和发展 如撰写硕士、博士论文，申请研究课题，进行 科技成果查新，鉴定专利，编写教材等。 这类需求检索得全面、彻底，检索的资源多， 覆盖的时间年限长。 为满足这类需求，要尽可能使用光盘数据库和 网络数据库，提高检索效率和降低检索成本。
2 建立背景知识
途径：阅读与研究主题相关的概览性材料 是建立背景知识的最佳渠道。
概览性资料：以三次文献为主 如百科全书、字词典及年鉴等参考资源。 建立背景知识的过程也是辨别待解决问题的 可行性和 必要性的时机
建立背景知识
以“车用替代燃料的应用情况研究”为例。
由于对于“车用替代燃料”的具体含义并不清 楚，需要查找资料进一步理解。
经过初步分析之后，再进一步思考以下几个问题， （ 1 ）分析研究问题 可以更快、更准确地把握研究问题：
研究问题本身包含的主题概念有哪些？ 研究问题中可能包括哪些子问题，涉及哪些学科领域？ 子问题是否过多，需要缩小研究问题的范围？ 研究问题是否过于狭窄，意义不大，需要扩大研究问题的 范围？ 是否需要原始资料或经过专家学者整理过的资料？是一般 性信息还是学术性信息？ 对信息的新颖性要求多高？ 地域范围的选择是应该越宽泛越好，还是越典型越好？
②需要关于某个课题的最新信息
这类需求的用户通常一直对某个课题进行跟 踪研究，或从事管理决策、工程工艺的最新 设计等工作。 需要检索的资源则必须是更新速度较快，如 联机数据库、网络数据库、搜索引擎检索等， 覆盖的年限也比较短。
分析研究问题 ③了解一些片断信息，解决一些具体问题。
带有这类需求目的的用户通常比较多。例如: • 写一般论文时，针对某个问题查找一些相关参考资料； • 进行工程设计施工时需要一些具体数字、图表、事实数 据等； • 找某个人的传记、介绍，某个政府机关或商业公司的网 页，某个术语的解释等。 这类需求不需要查找大量资源，但必须针对性很强，结果 必须准确，速度要快。 解决这类需求，除数据库外，网上搜索引擎、专题 BBS 、 论坛都是可供使用的资源。
3 拟定主题概念
对主题进行分析，形成相关的检索词
上位词（概念范围大于它的词语) 下位词（小于） 同义词及相关词 翻译检索词——如要查找外文资料
详细列出检索词
即能极大地提高后续检索的查全率，也是避 免漏检的重要方法。
如何拟定主题概念
结合背景知识，用一小段话概括和阐述研究问 题，从中找出有明确含义的专指名词，结合一 定的查询操作逐个考虑该词能否作为检索词使 用。 得到主题概念之后，选取它的上位词（扩大检 索范围）、下位词（缩小检索范围）、或者同 义词（提高查准率）及相关词，将取决于检索 策略。 利用相关参考书（如《中国分类主题词表》等） 帮助查找。