业务流程图与数据流程图的区别与联系

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数据流程与业务流程的区别

一、不同之‎处1. ‎描述对象不‎同业‎务流程图的‎描述对象是‎某一具体的‎业务; 数‎据流程图的‎描述对象是‎数据流。

‎业务是‎指企业管理‎中必要且逻‎辑上相关的‎、为了完成‎某种管理功‎能的一系列‎相关的活动‎。

在系统调‎研时, 通‎过了解组织‎结构和业务‎功能, 我‎们对系统的‎主要业务有‎了一个大概‎的认识。

但‎由此我们得‎到的对业务‎的认识是静‎态的, 是‎由组织部门‎映射到业务‎的。

而实际‎的业务是鞫‎ ? 我们‎称之为业务‎流程。

一项‎完整的业务‎流程要涉及‎到多个部门‎和多项数据‎。

例如, ‎生产业务要‎涉及从采购‎到财务, ‎到生产车间‎,到库存‎等多个部门‎;会产生‎从原料采购‎单, 应收‎付账款‎,入库单‎等多项数据‎表单。

因此‎,在考察‎一项业务时‎我们应将该‎业务一系列‎的活动即整‎个过程为考‎察对象, ‎而不仅仅是‎某项单一的‎活动, 这‎样才能实现‎对业务的全‎面认识。

将‎一项业务处‎理过程中的‎每一个步骤‎用图形来表‎示, 并把‎所有处理过‎程按一定的‎顺序都串起‎来就形成了‎业务流程图‎。

如图 1‎所示, ‎就是某公司‎物资管理的‎业务流程图‎。

‎数据流程图‎是对业务流‎程的进一步‎抽象与概括‎。

抽象性表‎现在它完全‎舍去了具体‎的物质, ‎只剩下数据‎的流动、加‎工处理和存‎储; 概括‎性表现在它‎可以把各种‎不同业务处‎理过程联系‎起来,形成‎一个整体。

‎从安东尼金‎字塔模型的‎角度来看,‎业务流程‎图描述对象‎包括企业中‎的信息流、‎资金流和物‎流, 数据‎流程图则主‎要是对信息‎流的描述。

‎此外, 数‎据流程图还‎要配合数据‎字典的说明‎,对系统‎的逻辑模型‎进行完整和‎详细的描述‎。

2‎.功能作‎用不同‎业务流程‎图是一本用‎图形方式来‎反映实际业‎务处理过程‎的“流水帐‎”。

绘制出‎这本流水帐‎对于开发者‎理顺和优化‎业务过程是‎很有帮助的‎。

业务流程‎图的符号简‎单明了, ‎易于阅读和‎理解业务流‎程。

业务流程图

业务流程图图2.3 业务流程图2 数据流程图(DFD 图)数据流程图是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合的反映出信息在系统中的流动、处理、和存储情况。

这个模型不涉及硬件、软件、数据结构与文件组织，它与对系统的物理描述无关，只是用一种图形及与此相关的注释来表示系统的逻辑功能，即所开发的系统在管理信息处理方面要做什么。

因此，数据流程图是系统分析人员与用户进行交流的有效手段，也是所有后续工作，如系统设计的主要依据之一。

数据流程图由四种基本成分组成：① 外部项：指本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系。

② 加工：描述系统对信息进行处理的逻辑功能。

③ 数据存储：逻辑意义上的数据存储环节。

即系统信息处理功能需要的，不考虑存储物理介质和技术手段的数据存储环节。

④ 数据流：表示流动着的数据，可以是一个数据，也可以是一组数据。

它们的符号表示如下：图3.1 数据流程图图例此外，为了规范化系统开发流程，有必要给数据流程图上的每个元素编上相应的编号，并在编号之前冠以大写字母，以此来区分不同的元素。

F ……数据流 D ……数据存储 P ……加工 S ……外部项根据上一章对学生宿舍管理的业务流程图的描述，从系统的科学性、管理的合理性、实际营运的可行性角度出发，采用结构化的分析方法，自顶向下对系统进行分解，导出了学生宿舍管理系统的系统关联图、系统顶层图和系统一层图。

3.1.1 系统关联图本系统管理的核心模块是水电费管理和房间管理，在此基础上，所涉及到的外部实体有三个：学生、管理员；涉及到的数据流有六个：住宿协议、个人交费单、水电费单、发票、退房单、结余清单。

确定了整个系统的外部实体和数据流后，把整个系统作为一个加工环节，由此绘制出学生宿舍管理系统的关联图。

如下页图3.2所示：加工外部项数据存储数据流F3:图3.2 学生宿舍管理系统关联图3.1.2 系统顶层图以上数据关联图主要描述了系统与各外部实体间的信息联系，为了确定系统主要信息的处理功能，还要将系统进一步分解成：登记、交费、水电费管理、房间管理、退房。

管理信息系统数据流程图与业务流程图

管理信息系统数据流程图与业务流程图概述在管理信息系统（Management Information System, MIS）的设计和开发过程中，数据流程图和业务流程图是两个重要工具。

数据流程图用于描述信息系统中的数据流动和处理过程，而业务流程图则用于描述与业务相关的流程和活动。

本文将介绍这两种流程图的定义、用途以及如何使用Markdown文本格式来绘制。

数据流程图数据流程图是一种表示信息系统中数据流动和处理过程的图形工具。

它包括一系列符号和箭头，用于表示数据输入、处理和输出的过程。

数据流程图通常用于可视化信息系统的数据流动路径，帮助人们理解和分析系统的数据处理过程。

数据流程图的符号以下是一些常用的数据流程图符号：•实体符号（rectangle）：代表数据的源头或目标。

例如，一个实体符号可以表示一个数据库、文件或外部系统。

•过程符号（oval）：代表对数据进行操作或处理的过程。

例如，一个过程符号可以表示数据的转换、计算或验证。

•数据流符号（arrow）：代表数据在不同实体、过程之间流动的箭头。

例如，一个数据流符号可以表示数据从一个过程传递到另一个过程。

•数据存储符号（parallel lines）：代表数据的存储或持久化位置。

例如，一个数据存储符号可以表示一个数据库表或文件。

数据流程图的步骤以下是创建数据流程图的一般步骤：1.确定要建模的信息系统的范围。

2.识别信息系统中的实体（源头和目标）、过程和数据存储。

3.对每个实体、过程和数据存储确定其功能，并绘制相应的符号。

4.使用箭头将实体、过程和数据存储连接起来，表示数据的流动路径。

5.根据需要添加适当的标签和注释，以增加图的可读性。

示例数据流程图下面是一个简单的数据流程图示例：实体A --> 过程B --> 数据存储C^ || |+----------+在此示例中，实体A的数据流向过程B，然后进一步流向数据存储C。

箭头表示数据的流动方向。

业务流图与数据流图的比较

业务流程图与数据流程图的比较[摘要]业务流程图(TransactionFlowDiagram简称TFD)和数据流程图(DataFlowDiagram简称DFD)是结构化信息系统开发方法中两种常用的图形工具。

本文从描述对象、功能作用、基本符号和绘制方法四个方面阐述二者的区别,对它们的联系也作了介绍。

[关键词]结构化系统开发方法系统调研业务流程图数据流程图业务流程图(TransactionFlowDiagramTFD)和数据流程图(DataFlowDiagramDFD)是结构化信息系统开发方法中两种常用的系统调查工具。

笔者在多年的教学过程中发现,很多学生在学习这部分内容时,对二者的意义和绘制方法易产生混淆。

现对二者的区别、联系作一个比较。

一、业务流程图与数据流程图的区别1.描述对象不同业务流程图的描述对象是某一具体的业务;数据流程图的描述对象是数据流。

业务是指企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一系列相关的活动。

在系统调研时,通过了解组织结构和业务功能,我们对系统的主要业务有了一个大概的认识。

但由此我们得到的对业务的认识是静态的,是由组织部门映射到业务的。

而实际的业务是流动的,我们称之为业务流程。

一项完整的业务流程要涉及到多个部门和多项数据。

例如,生产业务要涉及从采购到财务,到生产车间,到库存等多个部门;会产生从原料采购单,应收(付)账款,入库单等多项数据表单。

因此,在考察一项业务时我们应将该业务一系列的活动即整个过程为考察对象,而不仅仅是某项单一的活动,这样才能实现对业务的全面认识。

将一项业务处理过程中的每一个步骤用图形来表示,并把所有处理过程按一定的顺序都串起来就形成了业务流程图。

如图1所示,就是某公司物资管理的业务流程图。

数据是信息的载体,是今后信息系统处理的对象。

建立信息系统必须考察数据的来龙去脉。

数据流指的就是流动的数据,它可以是一项数据,也可以是一组数据(如扣款数据文件、订货单等)。

业务流程图与数据流程图的区别与联系

一、业务流程图与数据流程图的区别1.描述对象不同业务流程图的描述对象是某一具体的业务;数据流程图的描述对象是数据流。

业务是指企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一系列相关的活动。

在系统调研时,通过了解组织构造和业务功能,我们对系统的主要业务有了一个大概的认识。

但由此我们得到的对业务的认识是静态的,是由组织部门映射到业务的。

而实际的业务是流动的,我们称之为业务流程。

一项完整的业务流程要涉及到多个部门和多项数据。

例如,生产业务要涉及从采购到财务,到生产车间,到库存等多个部门;会产生从原料采购单,应收付账款,入库单等多项数据表单。

因此,在考察一项业务时我们应将该业务一系列的活动即整个过程为考察对象,而不仅仅是某项单一的活动,这样才能实现对业务的全面认识。

将一项业务处理过程中的每一个步骤用图形来表示,并把所有处理过程按一定的顺序都串起来就形成了业务流程图。

如图1所示,就是某公司物资管理的业务流程图。

数据流程图是对业务流程的进一步抽象与概括。

抽象性表现在它完全舍去了具体的物质,只剩下数据的流动、加工处理和存储;概括性表现在它可以把各种不同业务处理过程联系起来, 形成一个整体。

从安东尼金字塔模型的角度来看,业务流程图描述对象包括企业中的信息流、资金流和物流,数据流程图那么主要是对信息流的描述。

此外,数据流程图还要配合数据字典的说明,对系统的逻辑模型进展完整和详细的描述。

2.功能作用不同业务流程图是一本用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水帐〞。

绘制出这本流水帐对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。

业务流程图的符号简单明了,易于阅读和理解业务流程。

绘制流程图的目的是为了分析业务流程,在对现有业务流程进展分析的根底上进展业务流程重组,产生新的更为合理的业务流程。

通过除去不必要的、多余的业务环节;合并重复的环节;增补缺少的必须的环节;确定计算机系统要处理的环节等重要步骤,在绘制流程图的过程中可以发现问题,分析缺乏,改良业务处理过程。

作业二___结构化需求建模(第5章)

作业二结构化需求建模（第5章）2-1、简答业务流程图与数据流程图的作用、含义和区别2-2、目前住院病人主要由护士护理，这样做不仅需要大量护士，而且由于不能随时观察危重病人的病情变化，还会延误抢救时机。

某医院打算开发一个以计算机为中心的患者监护系统，请分层次地画出描述本系统功能的数据流图。

医院对患者监护系统的基本要求是随时接收每个病人的生理信号(脉搏、体温、血压、心电图等)，定时记录病人情况以形成患者日志，当某个病人的生理信号超出医生规定的安全范围时向值班护士发出警告信息，此外，护士在需要时还可以要求系统印出某个指定病人的病情报告。

2-3、银行计算机储蓄系统的工作过程大致如下：储户填写的存款单或取款单由业务员键入系统，如果是存款则系统记录存款人姓名、住址(或电话号码)、身份证号码、存款类型、存款日期、到期日期、利率及密码(可选)等信息，并印出存单给储户；如果是取款而且存款时留有密码，则系统首先核对储户密码，若密码正确或存款时未留密码，则系统计算利息并印出利息清单给储户。

请用数据流图描绘本系统的功能，并用实体-联系图描绘系统中的数据对象。

2-4、为了方便旅客，某航空公司拟开发一个机票预定系统。

旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码、旅行时间、旅行目的地等）输入该系统，系统为旅客安排航班，旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和账单交款取票，系统核对无误即印出机票给顾客。

请画出描述本系统功能的数据流图。

2-5、复印机的工作过程大致如下：未接到复印命令时处于闲置状态，一旦接到复印命令则进入复印状态，完成一个复印命令规定的工作后又回到闲置状态，等待下一个复印命令；如果执行复印命令时发现没纸，则进入缺纸状态，发出警告，等待装纸，装满纸后进入闲置状态，准备接收复印命令；如果复印时发生卡纸故障，则进入卡纸状态，发出警告等待维修人员来排除故障，故障排除后回到闲置状态。

请用状态转换图描绘复印机的行为。

业务流程图与数据流程图的比较

业务流程图与数据流程图得比较一、业务流程图与数据流程图得区别1、描述对象不同业务流程图得描述对象就是某一具体得业务; 数据流程图得描述对象就是数据流。

业务就是指企业管理中必要且逻辑上相关得、为了完成某种管理功能得一系列相关得活动。

在系统调研时, 通过了解组织结构与业务功能, 我们对系统得主要业务有了一个大概得认识。

但由此我们得到得对业务得认识就是静态得, 就是由组织部门映射到业务得。

而实际得业务就是流动得, 我们称之为业务流程。

一项完整得业务流程要涉及到多个部门与多项数据。

例如, 生产业务要涉及从采购到财务, 到生产车间, 到库存等多个部门; 会产生从原料采购单, 应收付账款, 入库单等多项数据表单。

因此, 在考察一项业务时我们应将该业务一系列得活动即整个过程为考察对象, 而不仅仅就是某项单一得活动, 这样才能实现对业务得全面认识。

将一项业务处理过程中得每一个步骤用图形来表示, 并把所有处理过程按一定得顺序都串起来就形成了业务流程图。

如图 1 所示, 就就是某公司物资管理得业务流程图。

数据流程图就是对业务流程得进一步抽象与概括。

抽象性表现在它完全舍去了具体得物质, 只剩下数据得流动、加工处理与存储; 概括性表现在它可以把各种不同业务处理过程联系起来,形成一个整体。

从安东尼金字塔模型得角度来瞧, 业务流程图描述对象包括企业中得信息流、资金流与物流, 数据流程图则主要就是对信息流得描述。

此外, 数据流程图还要配合数据字典得说明, 对系统得逻辑模型进行完整与详细得描述。

2、功能作用不同业务流程图就是一本用图形方式来反映实际业务处理过程得“流水帐”。

绘制出这本流水帐对于开发者理顺与优化业务过程就是很有帮助得。

业务流程图得符号简单明了, 易于阅读与理解业务流程。

绘制流程图得目得就是为了分析业务流程, 在对现有业务流程进行分析得基础上进行业务流程重组, 产生新得更为合理得业务流程。

通过除去不必要得、多余得业务环节; 合并重复得环节;增补缺少得必须得环节; 确定计算机系统要处理得环节等重要步骤, 在绘制流程图得过程中可以发现问题, 分析不足, 改进业务处理过程。

业务流程图和数据流程图

业务流程图和数据流程图
首先，业务流程图是企业业务流程的图形化描述，它可以清晰地展示业务流程中的各个环节和流程。

通过业务流程图，企业可以了解业务流程的全貌和细节，包括各个环节的顺序、流程的关联和交互等。

这有助于企业对业务流程进行全面的了解和分析，从而找出其中存在的问题和瓶颈，进行优化和改进。

同时，业务流程图还可以帮助企业进行业务流程的标准化和规范化，使得业务流程更加规范和高效。

其次，数据流程图是描述数据流动和处理的图形化工具，它可以清晰地展示数据在系统中的流动和处理过程。

通过数据流程图，企业可以了解数据的流向和处理方式，包括数据的输入、输出、存储和处理等。

这有助于企业对数据进行全面的管理和控制，保证数据的准确性和完整性。

同时，数据流程图还可以帮助企业进行数据流程的优化和改进，提高数据处理的效率和质量。

综上所述，业务流程图和数据流程图是企业管理中非常重要的工具，它们可以帮助企业清晰地了解和描述业务和数据的流程，从而更好地进行管理和优化。

通过业务流程图，企业可以了解业务流程的全貌和细节，进行业务流程的优化和改进；通过数据流程图，
企业可以了解数据的流向和处理方式，进行数据流程的管理和优化。

因此，企业应该重视业务流程图和数据流程图的绘制和应用，从而
提高管理效率和业务质量。

业务与数据流程图

业务流程图：业务流程图(transaction flow diagram,简称TFD),就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。

业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。

换句话说,就是一“本”用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水账”。

绘制出这本“流水账”对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。

有关业务流程图的画法,目前尚不太统一。

但若仔细分析就会发现它们都是大同小异,只是在一些具体的规定和所用的图形符号方面有些不同,而在准确明了地反映业务流程方面是非常一致的。

业务流程图是一种用尽可能少、尽可能简单的方法来描述业务处理过程的方法。

由于它的符号简单明了,所以非常易于阅读和理解业务流程。

但它的不足是对于一些专业性较强的业务处理细节缺乏足够的表现手段,它比较适用于反映事务处理类型的业务过程。

(1)基本符号业务流程图的基本图形符号非常简单,只有6个。

有关6个符号的内部解释则可直接用文字标于图内。

这6个符号所代表的内容与信息系统最基本的处理功能一一对应。

圆圈表示业务处理单位；方框表示业务处理内容;报表符号表示输出信息(报表、报告、文件、图形等)；不封口的方框表示存储文件;卡片符号表示收集资料;矢量连线表示业务过程联系。

(2)绘制举例业务流程图的绘制是根据系统调查表中所得到的资料和问卷调查的结果,按业务实际处理过程将它们绘制在同一张图上。

数据流图：数据流图：简称DFD，就是采用图形方式来表达系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。

数据流图的基本符号的意思：1.矩形表示数据的外部实体；2.圆角的矩形表示变换数据的处理逻辑；3.少右面的边矩形表示数据的存储；4.箭头表示数据流。

数据流程图中有以下几种主要元素：→：数据流。

数据流是数据在系统内传播的路径，因此由一组成分固定的数据组成。

如订票单由旅客姓名、年龄、单位、身份证号、日期、目的地等数据项组成。

系统分析应用题测验答案

三、应用题
1. 根据以下业务描述，画出业务流程图。
公司工资发放的基本流程如下：在发放工资之前，财务科工作人员根据人事科提供的“本月人员及工资变动表”和财务科存档的“上月工资发放清单”，填写 “本月工资发放清单”中的相关事项。再根据总务科提供的“本月扣款清单”内容，将具体扣款数目填入“本月工资发放清单”。然后根据上述数据计算每位员工应该发放的工资数额，并填入“本月工资发放清单”相应的位置。最后，将整理好的“本月工资发放清单”存档并提交一份给工资发放人员，做好工资发放的准备工作。
一、简答题
4. 简述业务流程图和数据流程图的区别。
业务流程图是描述系统实体间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表；业务流程图主要是描述一个业务是如何进行的，利用它可以帮助系统分析人员找出业务流程中不合理的流向，为数据流程图的建立奠定基础。
数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，数据流程图的作用主要是解释一个系统方案中数据是如何流转的，它用4个元素综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
根据以下业务描述，画出业务流程图。
人事科本月工资及人员变动明细总务科工资发放人员
扣款清单
本月工资发放单
财务科
填写本月工资发放单
上月工资发放明细
填入扣款
财务科
计算资
财务科
本月工资发放单
人事科
2.
• 某宾馆实行总经理负责制，下设服务副总经理和后勤副总经理。其中，服务副总经理主管该宾馆的餐饮部、客房部和前厅部；后勤副总经理负责财务部、采购部、保安部和人事部的工作。该宾馆客房部对外提供住宿预约服务，基本流程如下。客户联系前台负责预约，前台工作人员首先查看是否有符合客户要求的空房，若有，则进行预约登记，填写预约登记表并收取押金，然后将预约凭证交给客户。预约到期时若客户没有前来入住，系统提醒前台工作人员询问客户是否需要续约，如需要，则延长预约时间；否则，取消该预约。 • 根据上述信息完成下列各题。 • (1) 绘制该宾馆的组织业务结构图 • (2) 绘制客房预定业务流程图 • (3) 绘制客房预定数据流程图

管理信息系统数据流程图与业务流程图经典作品

管理信息系统数据流程图与业务流程图经典作品1.在今天的数字化时代，管理信息系统（MIS）是组织中非常重要的一部分。

它有助于组织高效地处理和管理数据。

在MIS中，数据流程图和业务流程图是两个常见的工具，用于描述和分析组织内的数据流和业务流程。

数据流程图是一种图形化表示数据流动的工具。

它通过定义输入数据、处理过程和输出数据之间的关系，展示了数据是如何在系统内流动和转换的。

业务流程图则展示了组织内各个业务流程的流程和步骤。

它描述了每个步骤的顺序、输入和输出，以及相关的角色和资源。

在本文中，我们将介绍几个经典的管理信息系统数据流程图和业务流程图的作品，以帮助读者更好地理解这些概念和工具的应用。

2. 医院信息管理系统数据流程图2.1 描述医院信息管理系统是在医院内收集、存储和处理患者信息的系统。

数据流程图可以帮助我们理解患者信息在医院内的流动过程。

2.2 经典作品以下是一个简化的医院信息管理系统数据流程图的示例：+-------------+| 患者信息 |+------|------+||+-------------V-------------+| 患者登记 |+-------------|-------------+||+-------------V-------------+| 挂号登记和收费 |+-------------|-------------+||+---------------+--------V----------+| 医生排班 |+---------------|------------------+||+------------V----------------+| 患者看诊 |+------------|----------------+||+---------------V----------------+| 药物发放 |+---------------|----------------+||+-----V-------+| 结算 |+-----|-------+||+------V--------+| 医生存档和评价 |+------|--------+||+------V--------+| 患者反馈和评价 |+---------------+3. 订单处理系统业务流程图3.1 描述订单处理系统是一个常见的应用系统，用于帮助组织有效地处理和跟踪订单。

业务流程图和数据流程图

1、采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需求，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。

供应商按订货单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。

采购部在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则交送库房。

库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水账和库房账目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。

2、在盘点管理流程中，库管员根据仓库数据首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员。

如果不合格则仓库主管返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。

根据以上情况画出业务流程图。

3、若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。

具体报损流程如下：由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。

主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水账，同事修改库存台账；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。

4、“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品，其流程描述如下：首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核，将不合格的提货单返回给生产部门员工，并将合格原料提货单交给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。

（1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。

（10分）（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）5、采购员从库房收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。

供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。

采购员取货后，发出入库单给库房。

库房进行验货入库处理，如发现有不合格货品，发出验收不合格通知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。

【精品】物流信息系统课后习题答案

第一章物流信息与信息系统1.简述物流信息的定义和主要内容定义：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的，并贯穿于物流活动的整个过程。

主要内容：物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。

它不仅量大，而且来源分散。

包括：（1）货源信息。

货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素。

货源信息包括：①商业购销部门的商品流转和供销合同，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；②工农业生产部门自己销售量的统计和分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；③社会性物资的运输量和存储量分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同。

（2）市场信息。

①货源信息；②流通渠道的变化和竞争信息；③价格信息；④运输信息；⑤管理信息。

从广义上看，市场信息还包括社会上相关行业的信息。

（3）运能信息。

运输能力的大小对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。

包括①交通运输部门批准的运输是月计划；②具体的装车、装船日期；③运输业的运输能力。

(4)企业物流信息。

①单就商业企业物流系统来看，由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生大量内部信息；②批发企业产生的物流信息；③零售企业产生的物流信息。

（5）物流管理信息。

总结多年来物流活动经验和虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。

包括：物流企业和物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等。

2.简述物流信息系统的定义与分类有哪些。

定义：通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。

它具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。

分类：⑴按管理决策的层次分类。

物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统；⑵按物流职能分类。

①运输管理信息系统②仓储管理信息系统③装卸搬运自动化控制系统④加工处理系统⑤信息集中系统；⑶按系统应用对象分类。

业务流程图和数据流程图的区别

一、业务流程图‎与数据流程‎图的区别1. 描述对象不‎同业务流程图‎的描述对象‎是某一具体‎的业务; 数据流程图‎的描述对象‎是数据流。

业务是指企‎业管理中必‎要且逻辑上‎相关的、为了完成某‎种管理功能‎的一系列相‎关的活动。

在系统调研‎时, 通过了解组‎织结构和业‎务功能, 我们对系统‎的主要业务‎有了一个大‎概的认识。

但由此我们‎得到的对业‎务的认识是‎静态的, 是由组织部‎门映射到业‎务的。

而实际的业‎务是流动的‎,我们称之为‎业务流程。

一项完整的‎业务流程要‎涉及到多个‎部门和多项‎数据。

例如, 生产业务要‎涉及从采购‎到财务, 到生产车间‎,到库存等多‎个部门; 会产生从原‎料采购单, 应收付账款, 入库单等多‎项数据表单‎。

因此, 在考察一项‎业务时我们‎应将该业务‎一系列的活‎动即整个过‎程为考察对‎象, 而不仅仅是‎某项单一的‎活动, 这样才能实‎现对业务的‎全面认识。

将一项业务‎处理过程中‎的每一个步‎骤用图形来‎表示, 并把所有处‎理过程按一‎定的顺序都‎串起来就形‎成了业务流‎程图。

数据流程图‎是对业务流‎程的进一步‎抽象与概括‎。

抽象性表现‎在它完全舍‎去了具体的‎物质, 只剩下数据‎的流动、加工处理和‎存储; 概括性表现‎在它可以把‎各种不同业‎务处理过程‎联系起来,形成一个整‎体。

从安东尼金‎字塔模型的‎角度来看, 业务流程图‎描述对象包‎括企业中的‎信息流、资金流和物‎流, 数据流程图‎则主要是对‎信息流的描‎述。

此外, 数据流程图‎还要配合数‎据字典的说‎明, 对系统的逻‎辑模型进行‎完整和详细‎的描述。

2. 功能作用不‎同业务流程图‎是一本用图‎形方式来反‎映实际业务‎处理过程的‎“流水帐”。

绘制出这本‎流水帐对于‎开发者理顺‎和优化业务‎过程是很有‎帮助的。

业务流程图‎的符号简单‎明了, 易于阅读和‎理解业务流‎程。

绘制流程图‎的目的是为‎了分析业务‎流程, 在对现有业‎务流程进行‎分析的基础‎上进行业务‎流程重组, 产生新的更‎为合理的业‎务流程。

管理信息系统课后习题参考答案

管理信息系统课后习题参考答案1.什么是管理信息系统？它和一般的计算机应用有什么不同？管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传输、储存、加工、维护和使用的社会技术系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。

管理信息系统不只是计算机的应用，计算机只是它的工具。

管理信息系统是用系统思想建立起来，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，能为管理和决策提供信息服务的人机系统。

系统中起到执行管理命令、对企业的各种资源以及资金流、物流、信息流进行管理和控制的主体是人，计算机是一个辅助管理的工具，可以为人的管理活动指明方向。

2．举例说明什么是信息，什么是数据。

如何理解两者的关系？信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。

例如某产品的市场需求和销售利润的变化，对生产或经销此产品的企业来说，是很重要的信息。

气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪，对于与这些情况有关的个人或群体，都是信息。

数据（Data）是指记载下来的事实，是客观实体属性的值。

或者说，数据是可以记录、通信和识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中实体（具体对象、事件、状态或活动）的特征。

关系：信息是具有关联性和目的性的数据，是能够产生变化和作用于收集人的数据。

信息是数据加工的结果，在一定的条件下，信息和数据可以相互转化。

信息是构成一定含义的一组数据。

这个提法把信息理解为一组有意义的数据，从而对信息处理的理解就更清楚一些。

信息并非等同于数据，信息是一种已经被加工为特定形式的数据，数据与信息是一种原料与成品的关系。

3．从管理信息系统的信息处理结构来看，管理信息系统由哪几部分组成?各组成部分的主要功能和它们之间的相互关系是什么?从信息处理过程和处理技术来看，管理信息系统的结构组成符合信息运动的一般规律，其功能结构包括（1）信息收集系统（2）信息存储系统（3）问题处理系统（4）会话和信息输出系统（5）信息管理机构。

3 需求分析-业务流程图和数据流程图

流程图是对业务流程的进一步抽象与概括。
• 抽象性表现在它完全舍去了具体的物质, 只剩下数据的流动、加工处理和存储;
• 概括性表现在它可以把各种不同业务处理过程联系起来,形成一个整体。
1 描述对象不同
• 业务流程图描述对象包括企业中的信息流、资金流和物流
• 数据流程图则主要是对信息流的描述。此外, 数据流程图还要配合数据字典的说明, 对系统的逻辑模型进行完整和详细的描述。
• 业务流程图 • 数据流程图
业务流程图与数据流图的区别
1 描述对象不同
• 业务流程图的描述对象是某一具体的业务; 数据流程图的描述对象是数据流。
• 业务是指企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一系列相关的活动。将一项业务处理过程中的每一个步骤用图形来表示, 并把所有处理过程按一定的顺序都串起来就形成了业务流程图。
对描述第0层泡泡的叙述进行“语法分析”，把需求收集中获得的处理叙述中的所有名词（和名词短语）与动词（和动词短语）分离开来。
• Safehome安全功能帮助房主在安装时配置安全系统，监测所有连接到安全系统的传感器，通过Internet，计算机或控制面板和房主交互。
• 在安装中，safehome计算机被用于设计和配置系统，每个传感器被分配一个编号和类型，主人密码被用以控制启动和关闭系统而且当传感器事件发生时拨打输入的电话号码
system. – Documents the decisions you have made.
• You build models of complex systems because you cannot comprehend such a system in its entirety.