联想奥运战略公关案例

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和奥运火炬接力全球合作伙伴。 2) 联想将以自身的信息产品技术服务,为 08 奥运构筑稳定高效的信息
系统,支持北京奥运会的成功举办。 3) 联想通过实施一系列奥运营销战役,在全球范围内宣传北京奥运,最
广泛地传播、普及奥运精神。
四、 项目执行: 联想奥运战略公关是一个为期漫长的项目,从 2007 年 4 月 27 日发布战略开
月 23 日奥运火炬手选拔标准公布、奥运倒计时一周年等重大时间点, 策划了 4 月 27 日联想奥运战略发布会,6 月 12 日第三次向奥组委交 付计算设备、6 月 23 日联想火炬手、护跑手选拔启动发布会,8 月 8 日奥运倒计时一周年庆祝活动等重大事件。
3) 在重大传播事件上细分传播批次,根据不同媒体情况,逐步披露信息。 以下即是 2007 年 4 月 27 日联想奥运战略发布会的分阶段、分媒体沟 通计划示例:
4. 6 月 23 日,联想携手 CCTV 等全国 32 家媒体,启动联想奥运火炬手全国 公开选拔计划。 1) 6 月 23 日下午,继在北京奥组委发布火炬手选拔标准之后,联想集团 即在北京启动奥运火炬手、护跑手全国公开选拔活动,寻找具有不断 探索、超越的奥林匹克精神,为创建和谐家园做出贡献的人。联想同 时公布了濮存昕、申雪、赵宏博、孔祥瑞、王顺友等首批 5 名提名联 想奥运火炬手和张胜凯、王一硕、孙涛等首批 3 名提名护跑手名单。 2) 与此同步,联想集团火炬巡展、全国店面以及官方网站等一系列火炬 整合传播计划正式发布。针对此次选拔活动,联想还与中央电视台联 合推出“你就是火炬手”大型公开选拔节目,当晚正式开播,记录联 想全国公开选拔奥运火炬手的诞生过程。
2005 年到 2006 年都灵冬奥会的实战演练阶段,从 2007 到 2008 年是联想倾 力支持北京奥运、全力冲刺的阶段。
进入 2007 年,联想希望能够充分利用主场的优势,利用北京奥运会这 个平台,使得联想品牌产品获得提升。选择 4 月 26 这样的时间点,大张旗 鼓地发布自身奥运战略,为 2008 奠定坚实基础,打响 2008 奥运营销第一枪, 势在必行。
3) 媒体情况复杂,国内外媒体情况各异: 联想针对国内外媒体所披露的信息有区别,都需要得到充分释放和有 效传播,信息披露的内容、时间、地点和方法复杂;
国内媒体类别众多(包括大众、财经、体育等)、版面多样(包括财 经、科技、奥运等版面),对外沟通的内容和方法繁杂。
二、 项目调研: 项目组对媒体、受众、政府和竞争对手进行了详细的调研和分析。
3. 6 月 12 日,联想向奥组委第三批交机仪式发布会。 在发布会上,联想向北京奥组委正式交付了第三批用于北京奥运会的
共计 3547 台计算技术设备。同时,一百五十余名联想奥运工程师将从即日 起陆续进驻各“好运北京”体育赛事场馆。联想支持“好运北京”体育赛 事的设备和人员准备工作已全部就绪。
这是联想科技奥运战略的重要举措,进一步塑造了联想技术领袖和企 业社会责任形象。
2) 项目组的媒体调研总计如下:
1) 平面媒体 119 家: 其中大众平面媒体 94 家:包括中央媒体 22 家,18 分区媒体 72 家; 专业体育媒体共 26 家:综合新闻类体育报纸 2 家、综合体育类杂 志 10 家、体育营销专业杂志 1 家、专项体育报刊 13 家。
2) 网络媒体 24 家: 包括综合门户网站 8 家、新闻门户网站 8 家、专业体育网站 5 家、 体育博客 3 家。
3. 确定传播核心信息: 联想通过奥运营销,塑造自身国际化的、富于责任感的企业形象,是
核心信息的关键词。围绕这一中心,我们制定了如下核心信息: 作为一家源自中国的国际化企业,联想以参与和支持北京奥运会为己
任,通过科技奥运与人文奥运两大战略,助力北京奥运会成功举办,传播 奥林匹克精神。 1) 联想是首家源自中国的国际奥委会全球合作伙伴、奥运火炬设计单位
2) 受众调研结果显示:公众对火炬设计和奥运火炬战略兴趣浓厚。如何 将这种注意力资源,转化为对“国际化、创新”的印象,注入联想品 牌,成为制定策略的主要考量。
2. 通过媒体调研明确了各类媒体的报道资源和报道倾向。 1) 项目组对包括影视、平面和网络在内的全国、地方重点媒体所有奥运、 科技、财经相关版面、栏目进行了梳理,全面了解了媒体报道资源和报 道计划,并在此基础上制定了后期的媒体策略。
始,到 6 月 23 日启动奥运火炬手、护跑手选拔,到 8 月 8 日奥运倒计时一周年 活动,并且还将通过 08 年的奥运火炬接力以及奥运会举办期间的一系列推广活 动,持续到奥运会结束后。
在本项目执行过程中,目前有如下重大组成部分:
1. 4 月 27 日,联想发布自身针对奥运的“两大战略、十大计划”,深入披露 奥运火炬的设计历程,并宣布签约中国国家登山队。 1) 4 月 27 日,联想集团在北京隆重发布科技奥运和人文奥运两大战略、 十大奥运计划。在成为首家源自中国的奥运会火炬设计单位、首家源 自中国的奥运会火炬接力全球合作伙伴之际,联想正式发布包括奥运 火炬推广计划在内的 08 奥运战略。 2) 其中联想科技奥运战略致力于以卓越的产品、技术和服务,打造稳定 的信息系统,支持 2008 北京奥运的顺利运行。针对奥组委和赛事运 营,联想制定了技术设备计划、IT 运营服务计划;针对各国代表团和 全球媒体,制定了奥运网吧计划、多品牌电脑维修计划;针对现场观 众,制定了数字奥运体验馆计划。 3) 联想人文奥运战略致力于向全球推广北京奥运,传播中国文化,传递 奥运精神,针对国内外公众、运动员和运动队,以及国内外客户,分 别制定了奥运火炬推广计划、系列公益传播计划、全球冠军计划、全 球贵宾接待计划,以及千万客户关怀计划。 4) 本次发布会选择河北香河天下第一城举行,古典风格的中式建筑,处 处存在的云纹图案和本次发布会高雅、隆重的氛围以及祥云火炬的主 题完美融合。现场火炬设计团队的访谈,回忆火炬设计的艰苦、快乐 经历,动人心弦,催人泪下。现场 1700 名代理商不少眼含热泪看完 发布会。媒体报道热情空前高涨,激烈争取专访的优先顺序。 5) 本次发布会邀请到中央和地方媒体 152 人参会,其中中央平面 55 家、 网络 17 家、地方 35 家、影视 7 家。在全球范围内形成了一波联想奥
2. 制定三大主要传播策略: 1) 着眼大局,包装并推出联想奥运“两大战略、十大计划”;
联想科技奥运战略
Fra Baidu bibliotek
赛事运营和组委会
①技术设备计划 ②IT运营服务计划
各国代表团 ③奥运网吧计划
各国记者
④多品牌电脑 维修计划
现场观众
⑤数字奥运 体验馆计划
联想人文奥运战略
全球公众
⑥奥运火炬 推广计划
中国公众
⑦系列公益 传播计划
5. 2007 年 7 月 4 日,联想正式公布签约中国田径队。 联想正式成为中国田径队战略合作伙伴,中国田径队的领军人物刘
翔,也同时成为联想的签约运动员。联想和中国田径队在技术支持和营 销两方面展开合作,共建“联想科学化训练工作站”,联想将从科技装备、 系统软件、人力支持、资金支持等方面协助中国田径队及刘翔备战北京 奥运。
2) 联想国际化进程稳步推进,中国业务继续高歌猛进。 联想顺利度过并购 IBM 全球 PC 业务的整合过渡阶段,向赢利性增长阶
段过渡。在中国市场上,联想自从 1996 年来市场份额已经持续稳居第一,
在市场份额超过 30%的高点上,保持快速增长的势头。
3) 联想的奥运战略进入关键阶段,必须打响 2008 奥运第一枪。 联想的奥运战略大体上分三个阶段,2004 年到 2005 年的学习摸索阶段,
一、 项目背景 1、 项目外部环境 1) 2008 奥运火炬与传递线路发布,北京奥运全面升温。 4 月 26 日,北京奥组委对外发布奥运会火炬和火炬接力路线,这标志着 2008 北京奥运传播活动全面展开。这一刻万众瞩目,奥运火炬处于焦点。 此后,北京奥运热潮将迅速升温,全球对奥运会的关注度将进一步提升, 并将持续保持在高位。
运动员和运动队 ⑧全球冠军计划
全球客户
⑨全球贵宾 接待计划
中国客户
⑩千万客户奥 运分享计划
两大战略、十大计划以科技奥运和人文奥运两大脉络,按照针对的受 众将联想的奥运举措融为一体,为传播提供了极大便利。
2) 细分科技奥运和人文奥运两大脉络,结合奥运时间点,策划重大事件; 结合 2007 牛 4 月 26 日北京奥组委奥运火炬、火炬接力路线发布、6
2) 各层次奥运赞助商全面提速奥运营销。包括 TOP、08 合作伙伴在内的 奥运赞助商营销传播力度迅速加强,08 奥运营销进入决战阶段。
2、 联想自身情况 1) 身兼三大资源,占据传播战略要地。联想是迄今唯一一家源自中国的国 际奥委会全球合作伙伴、北京奥运会火炬接力合作伙伴,以及北京奥运 会火炬“祥云”设计单位,拥有得天独厚的奥运传播资源。
联想奥运战略公关案例
奥运会是全球规模最大的体育盛会,2008 北京奥运更是中华民族举国盛事。 作为源自中国的全球 PC 领导厂商和国际奥委会全球合作伙伴,参与和支持北京 奥运是联想的光荣使命,也为联想在全球塑造品牌提供了历史性的机遇。
为此,联想整合自身支持和参与 2008 北京奥运的全线举措,发布了针对北 京奥运的“两大战略、十大计划。”联想奥运战略发布之后,迅速引起国内外众 多媒体的广泛关注,并在其后长达 18 个月的执行过程中,不断掀起阵阵热潮, 在奥运公关史上书写了浓重的一页。
3、 项目前期,联想面临着三大严峻挑战 1) 整体项目运作复杂,官方信息披露情况不确定: 奥组委在活动前夕对相关重要信息严格保密,信息披露方案及程度存 在不确定因素; 奥组委在对联想北京奥运会火炬接力全球合作伙伴的身份披露情况 存在变数,这会直接影响联想的信息披露计划。
2) 信息繁杂,竞争激烈: 4 月 26 日,奥组委会可能同时发布北京奥运会火炬接力路线、奥运火 炬、火炬设计者、火炬传递口号、北京奥运会火炬接力全球合作伙伴 等一系列信息。 其他两家奥运火炬接力全球合作伙伴也将加大传播力度。 本时间段众多信息源加大传播力度,抢占媒体资源,将加剧信息复杂 程度和报道资源竞争。
3) 影视媒体 4 家: 包括中央电视台、北京电视台、上海电视塔、广东电视台 4 家电视 台的 6 个频道 29 个重点栏目。
3) 全国平面媒体调研结果示例:
三、 项目策划:
1. 传播目标: 1) 促进公众对联想奥运战略的认知; 2) 深入传播联想卓越技术品质助力奥运、自主创新设计火炬和优秀企业公 民三方面的信息,塑造联想高科技的、国际化的、创新的、负责任的企 业形象; 3) 提升联想品牌美誉度。
运战略发布的报道热潮。具体报道情况见后。
2. 6 月 2 日,联想启动奥运公益计划中的奥运千县行活动。 2007 奥运联想千县行在井冈山再次启动,以“一起奥运,圆梦 2008”
为全新主题,通过近百位历届奥运明星组成“联想奥运冠军团”,在当地展 开的丰富多彩的奥运主题广场体验活动,以及在全国范围内选拔出 100 名 品学兼优、富于奥运拼搏精神的优秀青少年组成“联想奥运圆梦团”,08 年亲临北京奥运会。2007 奥运联想千县行在全国 1500 个左右的县镇地区 展开了丰富多彩的奥运主题广场体验活动,直接影响 600 余万人。
6. 8 月,联想召开发布会,宣布签约国家水上运动管理中心旗下四支运动队, 公布全球冠军计划和千万客户奥运分享计划。 1) 2007 年 8 月 7 日,联想宣布正式成为“国家体育总局水上运动管理中 心科技合作伙伴”,以及皮划艇、赛艇、帆船帆板、激流回旋四支国家 队的合作伙伴。双方共建“联想中国水上运动科学化训练工作站”。 2) 在全球冠军计划方面,联想在中国先后携手中国登山队、中国田径队 和刘翔,以及国家体育总局水上运动管理中心,代表了奥林匹克“更 高、更快、更强”的精神。在全球范围内,联想还签约了众多国际巨 星,其中包括在今年世界游泳锦标赛上独揽 5 枚金牌的泳坛新女皇, 澳大利亚的利比·莱顿,沙滩排球奥运会和世锦赛三连冠美国的凯 利·沃尔什、米斯蒂·梅等等。联想希望在科技、资金等方面全面地 支持这些运动员,帮助他们不断突破,创造佳绩,并以他们的精神和 形象感召全球公众。 3) 联想还启动了“有你有联想——千万客户奥运分享计划”,拿出奥运纪 念版产品、奥运门票、奥运火炬手名额等宝贵资源,与广大客户共同 分享奥运的激情与欢乐。 4) 联想还正式发布了首款倒计时一周年纪念 PC——天骄 I Mini PC,并同 期推出了全球限量 366 台的奥运纪念版产品。
1. 通过受众调研明确了公众兴趣点。 1) 在项目必须严格保密的前提下,受众调研细致地研究了对联想三大信 息方向兴趣倾向。关于联想奥运战略的兴趣方向汇总: 2008 奥运会信息系统规模复杂程度,目前联想对北京奥运的技术支持 筹备情况如何?未来还将有哪些计划?如何确保奥运会信息系统安 全可靠的运转? 联想将采取什么样的策略和实际措施,充分利用联想设计的火炬及火 炬传递全球合作伙伴身份所带来的权益和优势,提升品牌,促进销 售? 联想的奥运营销会给用户带来什么样的价值?大众和客户如何能接 触到火炬?客户和大众是否有机会参与到联想的火炬传递计划?如 何参与?通过什么措施带给用户实惠?
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