酒店保安部月度工作绩效考核表之8
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酒店保安部绩效评估表
2
常 管 理
5.执勤中未私自扣留业主和顾客的物品或证件不归还或不上缴；未擅自 处理或挪用的;
2
6.利用执勤工作之便向他人实施勒索或受贿
2
7.按规定履行交接班手续后方可离开岗位;
2
8.岗位及岗楼内的卫生没有出现脏、乱、差;
2
9.严格执行来访问询登记制度;
2
1.所有来电务必在三响之内接答;语气平和,付合电话礼仪规范,待客人先挂 电 电话;
2
装 2.按规定给外来装修施工人员办理装修出入证，凭证进入施工现场施工 2 修
管 3.巡查时,发现有违规装修现象或违规行为,及时制止;
2
理
4.发现有人在装修期间违规使用公共电梯的，及时制止处理;
2
5.巡查时发现不按规定乱堆放装修垃圾,需及时制止处理
2
消 1.及时发现制止各种消防隐患,当值区域责任范围内无消防安全案件;
12 工作，任务并出色完成，切实为客人和酒店解决实际困难，树立企业良 3
好表象优异工作者；
14 参加酒店组织的各类型培训，经考核成绩突出优异者；
2
15 严格按照操作规程，对重大事故处理做出突出成绩者；
3
16 为酒店获取荣誉，协助政府有关部门完成任务并得到嘉奖者；
3
总分
得分范围：□A □B □C □D
2
4
举止文明大方；动作手势规范、准确、有力；不可将手插入口袋，不可 勾肩搭背。
2
服务 态度
1
精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与客人或同事打招呼；工 作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；
2
（4）
服务意识良好，能够积极接受客人或同事的意见，不与客人或同事发生
员工月度绩效考核表 - 安保领班
5%
关注员工专业能力提升，加强团队建设和培训，调动员工积极
性。
10%
积极主动地与同事及相关部门合作，并能在其他任何需要的情 况下提供帮助和协作。
5%
工作积极主动、不断提升客户满意度。主动维护公司利益，有
高度责任心，勇于承担责任。
5%
严格要求统一着装，仪态大方，精神面貌好。
5%
11
工作纪律 遵守公司各项制度及管理处、物业部的各项规定。
5%
12
安全生产责任书完成情况
5%
安全事故
13
安全隐患整改完成情况
10%
14
出勤情况 能严格遵守公司考勤制度。
5%
总评分 主管意见：
0
绩效等级
部门负责人意见：
签名：
评分说 明： 1、评分标
准2、：等打级分标分 准3、：本以小总组分 内4、A的绩比效例等 级5、为如D或果E认 流转流 为分数有偏 程： 1、技工的 月2、度领考班评的由 月3、度主考管评的由 月4、度人考事评行由 政部统一汇
员工姓名
部门
职位
领班姓名
主管姓名
考核时间段
谨请考核人本着严谨、客观、公正的态度填写下表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
考核项目
工作内容
管理能力 沟通协作 工作态度 仪容仪表
考核内容
权重 领工作，对所属项目的安全保安工作进 行监督、检查和指导。
15%
负责对所属班次队员定期进行安全教育和培训工作。
10%
主持本班次每日工作例会，组织队员开展各项工作，及时处理 各类突发事件。
10%
组织对所在班次的日常安全工作检查，及时处理客户对安保工
保安部门绩效考核表
保安部门绩效考核表1. 背景保安部门的绩效考核是评估保安员工工作表现的重要手段。
通过定期的考核可以确保保安部门的工作效率和质量，提高安全保卫工作的效果。
2. 考核指标2.1. 巡逻巡查- 准时完成巡逻任务- 巡逻路线完整覆盖- 发现并解决巡逻中出现的问题2.2. 安全风险处理- 及时处置安全事故- 高效应对突发事件- 提供安全咨询和建议2.3. 社区服务- 主动协助居民解决安全问题- 参与社区安全宣传活动- 建立良好的与社区居民的关系2.4. 专业知识与技能- 掌握保安行业相关法律法规知识- 具备必要的应急处置技能- 军事、武术等专业知识的研究与提升2.5. 团队协作- 积极与其他保安员工合作- 共同完成保安任务- 高效沟通与配合3. 考核评价标准根据以上考核指标，对保安员工的表现进行综合评价。
每个指标的权重根据实际情况进行调整，评价结果以定量和定性相结合的方式进行呈现。
4. 考核流程- 考核周期：每季度一次- 考核方式：面谈结合实地考核- 考核记录：建立电子档案，储存评价结果和改进意见5. 反馈与改进- 考核结果反馈：及时向保安员工传达评价结果和意见- 绩效改进计划：根据评价结果，制定绩效改进计划，并监督执行该绩效考核表将帮助保安部门提高绩效管理水平，促进保安员工的个人成长和团队合作效果的提升。
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保安队员绩效考核表
保安队员绩效考核表
背景信息
根据公司内部管理要求，为了对保安队员的工作绩效进行评估和考核，特制定了以下绩效考核表。
该表将通过评分的方式来评估保安队员在工作中的表现，以便为公司的人事决策提供依据。
绩效考核表格
绩效考核评分说明
- 出勤率：根据保安队员的出勤记录，达到100%出勤的可获得20分。
- 责任感：根据保安队员在工作中的负责态度和主动性，综合
评定给分。
- 工作品质：综合考察保安队员在工作过程中的工作标准、执
行力和效果等方面给分。
- 团队合作：评估保安队员与同事之间的协作能力和配合程度，综合评定给分。
- 服务态度：评价保安队员在工作中的礼貌程度、耐心和友好
态度给分。
绩效考核总分计算
根据上述评分标准，将每项评分相加得到保安队员的绩效考核
总分。
绩效考核结果解释
- 80-100分：优秀表现
- 60-79分：良好表现
- 40-59分：一般表现
- 0-39分：不合格表现
评分表填写说明
- 绩效考核由直接负责保安队员工作的上级主管填写。
- 每月末，上级主管将根据保安队员的表现，填写对应评分并计算绩效考核总分。
- 填写评分时，请根据实际情况客观评估，避免主观臆断和歧视行为。
以上是保安队员绩效考核表的内容，请根据实际需要使用。
如有问题，请随时与人事部联系。
保安人员绩效考核表完整
保安人员绩效考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
绩效工资为200元，以上绩效考核标准每分为2元，扣分总和≥100分，绩效工资为零。
教学顾问每月绩效考核表姓名：考核时间：年月
考核说明：
1、为更有利促进公司发展，提高员工主动性与积极性，进而提高部门业绩，特修改本考核表。
2、市场人员绩效考核原则上每学期或每年更新一次，如发生成本重大变动、工作人员变动或工作负荷过大时可以进行修改。
3、2021年9月至2021年1月各部市场人员提成方案如下：
保安人员备案（注册）登记表
填报单位（盖章）：监督单位：静宁县公安局
管理单位：静宁县保安服务公司静宁县保安人员管理使用协议
为了贯彻落实国务院《保安服务管理条例》，进一步规范静宁县保安管理市场秩序，加强保安人员统一管理和使用。
和静宁县保安服务公司自愿达成以下协议：
一、由按照《保安服务管理条例》等相关规定进行统一着装、按季换发；统一标识、统一编号、统一警械使用；
二、使用保安单位按时缴纳保安管理费用；
三、按规定对保安人员进行培训；
四、保安业务由静宁县保安服务公司管理、指导、检查；
五、本县大型治安活动需要临时调用保安时，经和用人单位
协调，出动保安（有偿）；
六、保安人员的工资、福利、保险等费用由使用保安服务单
位承担；
七、保安人员的上下班时间、休息、请假等由使用保安服务
单位具体安排使用；
八、保安人员因工作需要协助的，由使用保安单位和保安公
司等相关部门配合协助工作。
使用保安单位（盖章）：静宁县保安服务公司（盖章）
负责人签字：负责人签字：
联系：联系：。
保安员月度服务效益考核表
3.4服务态度差，被客户有效投诉一次并经派驻点负责人以上领导确认属实的扣50分并视情况调离；
3.5随地吐痰，乱丢垃圾或乱画乱写的扣15分；
岗位
4
岗内整洁，岗外有序
4.1岗亭（值班室）内外卫生差，有明显的垃圾、杂物的，扣20分；
4.2岗内外堆放与值班无关的物品或岗外车辆乱停放的，扣20分；
4.3损坏岗内外设备设施的，除照价赔偿外，扣20分；
15.3上岗前喝酒，身上有酒味的扣50分；上岗时间喝酒的扣100分；
班后管理
16
遵规章，请销假
16.1违反请销假制度，不请假外出按旷工处理；
16.2不请假临时外出办事，1小时以内的扣20分，超出1小时按旷工处理；
16.3不及时归队销假的每延迟一个小时扣10分；
16.4管理人员未按请休假制度规定私自批假的扣20分；
16.5管理人员未按请休假制度规定做好登记的扣20分；
17
不走岗
17.1非当值期间到岗亭（值班室）闲坐或与当值队员聊天的各扣10分；
18
不扰民
18.1在派驻点管辖范围内喧嚣、滋事的扣50分；
18.2影响公司形象在外喧嚣、滋事的扣50分；
19
宿舍管理及内务卫生制度（包括环境卫生）
19.1留宿亲戚、老乡、朋友或已离职的员工的，扣50分；
2
精神饱满，姿势端正
2.1精神不振的扣20分
2.2坐/立/走的姿势不端正，工作时间抱手、插口袋、搭肩、挽臂、揽腰、斜靠等的的扣10分
2.3上级领导到岗或遇见时不行举手礼，车辆进出不敬礼的扣20分；
3
文明服务，礼貌待人
3.1不使用文明语言执勤、面部不常带微笑的扣20分
3.2对客户说粗话的扣80分，
3.5随地吐痰，乱丢垃圾或乱画乱写的扣15分；
岗位
4
岗内整洁，岗外有序
4.1岗亭（值班室）内外卫生差，有明显的垃圾、杂物的，扣20分；
4.2岗内外堆放与值班无关的物品或岗外车辆乱停放的，扣20分；
4.3损坏岗内外设备设施的，除照价赔偿外，扣20分；
15.3上岗前喝酒，身上有酒味的扣50分；上岗时间喝酒的扣100分；
班后管理
16
遵规章，请销假
16.1违反请销假制度，不请假外出按旷工处理；
16.2不请假临时外出办事，1小时以内的扣20分，超出1小时按旷工处理；
16.3不及时归队销假的每延迟一个小时扣10分；
16.4管理人员未按请休假制度规定私自批假的扣20分；
16.5管理人员未按请休假制度规定做好登记的扣20分；
17
不走岗
17.1非当值期间到岗亭（值班室）闲坐或与当值队员聊天的各扣10分；
18
不扰民
18.1在派驻点管辖范围内喧嚣、滋事的扣50分；
18.2影响公司形象在外喧嚣、滋事的扣50分；
19
宿舍管理及内务卫生制度（包括环境卫生）
19.1留宿亲戚、老乡、朋友或已离职的员工的，扣50分；
2
精神饱满，姿势端正
2.1精神不振的扣20分
2.2坐/立/走的姿势不端正，工作时间抱手、插口袋、搭肩、挽臂、揽腰、斜靠等的的扣10分
2.3上级领导到岗或遇见时不行举手礼，车辆进出不敬礼的扣20分；
3
文明服务，礼貌待人
3.1不使用文明语言执勤、面部不常带微笑的扣20分
3.2对客户说粗话的扣80分，
保安员绩效考核表
3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采用合适措施制止、上报旳扣5分/次，事情反复发生或状况蔓延旳扣10分/次。
治安调节
1、对员工纠纷事件视而不见旳扣5分/次。
2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全旳行为不即时解决、记录旳扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实旳扣50分/次，并按公司有关制度解决。
工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。
工作偶有拖拉，只注重上级交办旳工作，对平常工作不大注重
工作散漫、拖拉，对上级规定整治旳项目无动于衷
10
8
6
4
2
管
理
工
作
工作计划
工作计划合理有效，具有一定旳前瞻性
工作计划合理有效，能较好地指引工作
工作计划大部分能执行，偶有不能如期完毕计划
工作无序，计划不能执行，影响绩效
设施损坏、丢失-5并按价补偿
扣分因素及得分
姓名保安人员考核表日期
考核项
每日晨会状况
5分
值班记录
5分
领导交办
5分
大型会议疏导
5分
值班纪律
10分
出勤状况
5分
仪容仪表
5分
施工现场检查
5分
考核
原则
不参与-2
不及时-1
不记录-1
未记录-2
不彻底-1
每漏一项-1
不及时完毕-2
不服从-4
不热情服务-1
未疏导-2
疏导不及时-1
保安员绩效考核表
部门
行政管理部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
考核者
扣分
工作态度
1、出勤迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。
治安调节
1、对员工纠纷事件视而不见旳扣5分/次。
2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全旳行为不即时解决、记录旳扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实旳扣50分/次，并按公司有关制度解决。
工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。
工作偶有拖拉，只注重上级交办旳工作，对平常工作不大注重
工作散漫、拖拉，对上级规定整治旳项目无动于衷
10
8
6
4
2
管
理
工
作
工作计划
工作计划合理有效，具有一定旳前瞻性
工作计划合理有效，能较好地指引工作
工作计划大部分能执行，偶有不能如期完毕计划
工作无序，计划不能执行，影响绩效
设施损坏、丢失-5并按价补偿
扣分因素及得分
姓名保安人员考核表日期
考核项
每日晨会状况
5分
值班记录
5分
领导交办
5分
大型会议疏导
5分
值班纪律
10分
出勤状况
5分
仪容仪表
5分
施工现场检查
5分
考核
原则
不参与-2
不及时-1
不记录-1
未记录-2
不彻底-1
每漏一项-1
不及时完毕-2
不服从-4
不热情服务-1
未疏导-2
疏导不及时-1
保安员绩效考核表
部门
行政管理部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
考核者
扣分
工作态度
1、出勤迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。
酒店保安部绩效考核表
扣10分
10 每发现一次违规情况扣2分
卫生清洁
4.登记及时，负责区域无堵车、蹭车 、撞车。
保持工作区域的清洁有序，力 所能及的卫生清洁及时处理， 处理不了的及时上报通知保洁
清理
10
每发现一次清洁卫生不到位扣2 分
巡逻安检
按照指定的巡逻路线，认真的 对工作所属区域进行安全巡 查，发现问题及时上报和处理
行
考勤出勤 实执行酒店考勤制度。不迟到 15 迟到早退的每次扣5分、如出现
为
早退、认真上下班打卡
旷工的此项不得分
指
标 30%
遵守纪律
严格遵守酒店和部门的相关管 理制度，听从命令，服从指挥
15
此项为一票否决项，如有出现 任何违规此项不得分
得分
合计分数
部门签认
备注
不按照规定路线和频次巡视的 20 每次扣2分，发现问题不上报不
处置的每次扣5分
工作记录书 写、物品交接
认真完成每班次的工作记录书 写，上下班岗位物品交接清楚
无误
工作记录出现漏写或是书写不
10
规范的每次扣2分、物品交接不 清导致损坏或丢失的此项不得
分
按照部门排班上下班，严格落
无故不打考勤卡的每次扣2分、
安保员绩效考核表
权重
工 作 表 现 70%
指标名称
工作内容
分值
计算方法
仪容仪表服务 仪容仪表符合酒店要求、对客
礼仪
Байду номын сангаас
服务热情主动有礼貌
车辆管理
1.在停车场执勤时到指定方位站位 2.指引车辆时使用标准指挥手势 3.呼叫对答及时，信息及时，
每发现一次仪容仪表不合格扣2
保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
日期：_________________
保安员姓名：__________________
部门：______________________
绩效考核项目：
1. 出勤率：
- 考勤情况良好，按时上下班（满分：10分） - 有一次迟到或早退情况（扣2分）
- 有两次以上迟到或早退情况（扣5分）
2. 工作态度：
- 积极主动，热情服务，态度良好（满分：10分） - 有一次态度不佳或消极怠工情况（扣2分）
- 有两次以上态度不佳或消极怠工情况（扣5分）
3. 工作质量：
- 完成工作任务出色，无差错（满分：10分）
- 出现一次工作失误或质量问题（扣2分）
- 出现两次以上工作失误或质量问题（扣5分）
4. 素质培训：
- 积极参加培训，提升专业技能（满分：10分） - 缺席一次培训课程（扣2分）
- 缺席两次以上培训课程（扣5分）
5. 安全纪律：
- 严格遵守公司安全规章制度（满分：10分） - 有一次违反安全规章制度（扣2分）
- 有两次以上违反安全规章制度（扣5分）
总分：__________________
考核人签字：__________________
被考核人签字：__________________。
保安员月度服务效益考核表
16.5管理人员未按请休假制度规定做好登记的扣20分；
ห้องสมุดไป่ตู้17
不走岗
17.1非当值期间到岗亭（值班室）闲坐或与当值队员聊天的各扣10分；
5.5未按规定办理物资、装备交接手续的，扣除相关管理人员考评50分；
工作纪律
工作纪律
6
尊敬领导，服从安排
6.1被上级领导口头警告的扣20分；
6.2拒绝领导交办的临时性任务，不服从上级合理工作安排或工作分配的，扣50分；情节严重的扣100分，由部门直接处理或解除劳动合同；
6.3无故拖延不按时完成任务的，情节较轻者扣50分；
14.2未按规定站岗，在岗上看书看报、看电视、听收音机、打游戏机、乱写乱画、玩手机、打私人电话、与无关人员闲聊、吃零食、互相嬉戏、取闹等与工作无关的事情的扣20分；
15
不瞌睡，
不抽烟，
不喝酒
15.1上班瞌睡扣30分；上班趴桌椅的扣15分；上班时间睡觉的扣100分；
15.2上班影响岗位或团队形象抽烟的扣20分；
保安员月度服务效益考核表
分类
条目
队规
考核细则
服务礼仪
1
着装整齐，仪容良好
1.1不按公司规定穿制服、穿皮鞋、戴帽子、佩戴工号卡、戴工作证的扣10分；
1.2不按规定佩戴装备或违规佩戴首饰的扣10分；
1.3外表邋遢，不及时理发、留长发（男）、留胡须、留长指甲、化浓妆、留奇异发型或非工作需要戴有色眼镜的扣10分；
6.4弄虚作假、欺骗领导、造谣、诬陷他人、知情不报、包庇坏人的扣70分
7
岗位职责，铭记在心
7.1不熟悉岗位操作细则的，扣10分；
7.2没有按岗位细则操作的，扣10分；
7.3不按照规范和职责工作，出现差错情节较轻的扣20分；
ห้องสมุดไป่ตู้17
不走岗
17.1非当值期间到岗亭（值班室）闲坐或与当值队员聊天的各扣10分；
5.5未按规定办理物资、装备交接手续的，扣除相关管理人员考评50分；
工作纪律
工作纪律
6
尊敬领导，服从安排
6.1被上级领导口头警告的扣20分；
6.2拒绝领导交办的临时性任务，不服从上级合理工作安排或工作分配的，扣50分；情节严重的扣100分，由部门直接处理或解除劳动合同；
6.3无故拖延不按时完成任务的，情节较轻者扣50分；
14.2未按规定站岗，在岗上看书看报、看电视、听收音机、打游戏机、乱写乱画、玩手机、打私人电话、与无关人员闲聊、吃零食、互相嬉戏、取闹等与工作无关的事情的扣20分；
15
不瞌睡，
不抽烟，
不喝酒
15.1上班瞌睡扣30分；上班趴桌椅的扣15分；上班时间睡觉的扣100分；
15.2上班影响岗位或团队形象抽烟的扣20分；
保安员月度服务效益考核表
分类
条目
队规
考核细则
服务礼仪
1
着装整齐，仪容良好
1.1不按公司规定穿制服、穿皮鞋、戴帽子、佩戴工号卡、戴工作证的扣10分；
1.2不按规定佩戴装备或违规佩戴首饰的扣10分；
1.3外表邋遢，不及时理发、留长发（男）、留胡须、留长指甲、化浓妆、留奇异发型或非工作需要戴有色眼镜的扣10分；
6.4弄虚作假、欺骗领导、造谣、诬陷他人、知情不报、包庇坏人的扣70分
7
岗位职责，铭记在心
7.1不熟悉岗位操作细则的，扣10分；
7.2没有按岗位细则操作的，扣10分；
7.3不按照规范和职责工作，出现差错情节较轻的扣20分；
酒店保安部考核评分表
10
车辆
管理（20%）
当班时不按规定发卡、收卡或丢失车辆出入卡（智能卡）的；
3
不按规定指挥车辆出入或停放的；利用职能之便，故意刁难车主的
3
对停车场内的消防设施设备不按时巡查、检修及记录的；
2
车辆没按规定停放或停放不整齐，巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的
2
消防（20%）
未及时发现制止各种消防隐患，当值区域责任范围内无消防安全案件
酒店保安部考核评分表
考核项目
序号
考核内容
标准分值
实得分
扣分事由
扣分说明
仪容仪表（10%）
1
过好规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；
３
违规一次扣１分，扣完为止
2
不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等；
３
3
微笑服务；；当班期间，有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼，敬礼姿势较准确；
２
4
举止文明大方；；动作手势规范、准备、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。
２
服务态度（10%）
5
精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与业主或同事打招呼；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；
5
6
服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。
10
严禁酗酒后上岗
10
违规一次扣２分，扣完为止
工作要求（65%）
日常
管理（25%）
当值班时，发生案件未及时处理报告的；
5
违规一次扣３分，扣完为止
值班时干私事或其它娱乐活动的；
5
有按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的
车辆
管理（20%）
当班时不按规定发卡、收卡或丢失车辆出入卡（智能卡）的；
3
不按规定指挥车辆出入或停放的；利用职能之便，故意刁难车主的
3
对停车场内的消防设施设备不按时巡查、检修及记录的；
2
车辆没按规定停放或停放不整齐，巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的
2
消防（20%）
未及时发现制止各种消防隐患，当值区域责任范围内无消防安全案件
酒店保安部考核评分表
考核项目
序号
考核内容
标准分值
实得分
扣分事由
扣分说明
仪容仪表（10%）
1
过好规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；
３
违规一次扣１分，扣完为止
2
不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等；
３
3
微笑服务；；当班期间，有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼，敬礼姿势较准确；
２
4
举止文明大方；；动作手势规范、准备、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。
２
服务态度（10%）
5
精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与业主或同事打招呼；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；
5
6
服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。
10
严禁酗酒后上岗
10
违规一次扣２分，扣完为止
工作要求（65%）
日常
管理（25%）
当值班时，发生案件未及时处理报告的；
5
违规一次扣３分，扣完为止
值班时干私事或其它娱乐活动的；
5
有按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的
保安月绩效考核(我做)
保 安 月 绩 效 考 核 表
考核部门： 考核项目 分值 出勤率 5分 考核人： 评分规则 1.能坚持出勤、不迟到不早退，无旷工；未超过请假规定天 数（备注：①早退5分钟扣2分、迟到5分钟扣2分；②请假超 过三天以上每天扣1分。③旷工一天取消当月考核资格。旷工 半天取消当天考核资格。 1.①对上级的合理分工不挑剔，按时完成；安排办理的事情 不推诿且积极主动，保质保量。②.服从上级工作安排，不闹 情绪、热心诚恳踏实，遇事情主动和上级沟通，严重者取消 当月考核资格。③及时准确梳理文件收发配送工作无误。 1.和同事相互帮助，与同事之间不闹矛盾，相互体谅、遇到 问题主动寻求解决办法，有团队精神； 1.遵守和落实好各项规章制度，严守保安纪律，坚持原则； 非本公司人员、车辆等未经许可或无相关手续私自放入者； 2.未按公司指定位置维持车辆停放，或停放不整齐等。 3.公司或个人资产出厂大门时、工人离职等，未按规定办理 相关手续，未经检查或相关人员同意擅自放出入厂者；（备 注：因工作失职造成损失的视情节给予警告、罚款、记过、 开除等处理）。 4.监督和维护好宿舍秩序，①对宿舍楼层水电有不正常现象 要及时处理；②检查和督促入住人员按时入睡，不得有互串 宿舍、喧闹等有影响别人休息的现象。 5.偷懒，不巡逻，或巡逻不到位因工作失职致使存在安全隐 患，又未妥善处理，出现问题不报、虚报、假报等。 6.上班擅离职守、脱岗、离岗、睡觉、做与工作无关的事； 7.无关人员进入保安室不予制止，闲聊等。 8.①工人出入厂大门未监督好员工工牌佩戴，造成无关人员 混入厂内。：②消防安全及设施维护不到位等。 1.①按公司规定统一着装，佩戴好工牌及相关保安器材，微 笑服务；②举止文明、大方；不可将手随便搭入口袋，不可 勾肩搭背；③热情、礼貌对待客户，未受到投诉；④不随便 吐口水、仍垃圾；保安室清洁卫生。 1.①出现突发事件、积极、奋不顾身；②工作努力，对公司 各项制度落实到位，且效果明显得到改善；③能在关键时刻 使公司欲受到的损失降低到最低程度。 被考核人签字 考核日期 扣分项目 得分项目 违反扣5 分 违反扣5 分
考核部门： 考核项目 分值 出勤率 5分 考核人： 评分规则 1.能坚持出勤、不迟到不早退，无旷工；未超过请假规定天 数（备注：①早退5分钟扣2分、迟到5分钟扣2分；②请假超 过三天以上每天扣1分。③旷工一天取消当月考核资格。旷工 半天取消当天考核资格。 1.①对上级的合理分工不挑剔，按时完成；安排办理的事情 不推诿且积极主动，保质保量。②.服从上级工作安排，不闹 情绪、热心诚恳踏实，遇事情主动和上级沟通，严重者取消 当月考核资格。③及时准确梳理文件收发配送工作无误。 1.和同事相互帮助，与同事之间不闹矛盾，相互体谅、遇到 问题主动寻求解决办法，有团队精神； 1.遵守和落实好各项规章制度，严守保安纪律，坚持原则； 非本公司人员、车辆等未经许可或无相关手续私自放入者； 2.未按公司指定位置维持车辆停放，或停放不整齐等。 3.公司或个人资产出厂大门时、工人离职等，未按规定办理 相关手续，未经检查或相关人员同意擅自放出入厂者；（备 注：因工作失职造成损失的视情节给予警告、罚款、记过、 开除等处理）。 4.监督和维护好宿舍秩序，①对宿舍楼层水电有不正常现象 要及时处理；②检查和督促入住人员按时入睡，不得有互串 宿舍、喧闹等有影响别人休息的现象。 5.偷懒，不巡逻，或巡逻不到位因工作失职致使存在安全隐 患，又未妥善处理，出现问题不报、虚报、假报等。 6.上班擅离职守、脱岗、离岗、睡觉、做与工作无关的事； 7.无关人员进入保安室不予制止，闲聊等。 8.①工人出入厂大门未监督好员工工牌佩戴，造成无关人员 混入厂内。：②消防安全及设施维护不到位等。 1.①按公司规定统一着装，佩戴好工牌及相关保安器材，微 笑服务；②举止文明、大方；不可将手随便搭入口袋，不可 勾肩搭背；③热情、礼貌对待客户，未受到投诉；④不随便 吐口水、仍垃圾；保安室清洁卫生。 1.①出现突发事件、积极、奋不顾身；②工作努力，对公司 各项制度落实到位，且效果明显得到改善；③能在关键时刻 使公司欲受到的损失降低到最低程度。 被考核人签字 考核日期 扣分项目 得分项目 违反扣5 分 违反扣5 分
保安部月度绩效考核表
2
仪容仪貌
(10%)
1、按规定统一着装、定期剪头发、刮胡须
5
2、不吸烟
5
收发信件
后勤绿化
保卫室6S
(25%)
1、收发信件、报刊及时正确
4
2、每月3号抄水电费认真准确、每月20号自动门打黄油
4
3、做好中门、北门开水供应和管理工作
3
4、做好员工受伤简单的消毒、包扎工作
4
5、定期对各自负责的绿化带进行修剪、各自绿化带无垃圾
5
6、保卫室地面干净，办公桌上无灰尘、杂物
5
值班保安
(42%)
1、人员、车辆的出入登记规范，接待访客热情礼貌，并引导如何停车。
3
2、保卫室大门24小时值班，不得睡岗、看小说
3
3、货物出厂，要看到《货物出厂证明》才能放行。
3
4、行李出厂，要看到《行李放行单》并检查行李才能放行
3
5、监督员工必须佩带上岗证、有无代打卡现象
保安部月度绩效考核表
考评人：被考评人：日期：年月
考评类型
具体指标
分值
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
晨会
（8%）
1、晨会按时参加
2
2、晨会遵守纪律，听从口令
2
3、当日巡逻的保安一二三四口号要喊起来
2
4、晨会中能报告出事项的、能提出建议的
仪容仪貌
(10%)
1、按规定统一着装、定期剪头发、刮胡须
5
2、不吸烟
5
收发信件
后勤绿化
保卫室6S
(25%)
1、收发信件、报刊及时正确
4
2、每月3号抄水电费认真准确、每月20号自动门打黄油
4
3、做好中门、北门开水供应和管理工作
3
4、做好员工受伤简单的消毒、包扎工作
4
5、定期对各自负责的绿化带进行修剪、各自绿化带无垃圾
5
6、保卫室地面干净，办公桌上无灰尘、杂物
5
值班保安
(42%)
1、人员、车辆的出入登记规范，接待访客热情礼貌，并引导如何停车。
3
2、保卫室大门24小时值班，不得睡岗、看小说
3
3、货物出厂，要看到《货物出厂证明》才能放行。
3
4、行李出厂，要看到《行李放行单》并检查行李才能放行
3
5、监督员工必须佩带上岗证、有无代打卡现象
保安部月度绩效考核表
考评人：被考评人：日期：年月
考评类型
具体指标
分值
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
晨会
（8%）
1、晨会按时参加
2
2、晨会遵守纪律，听从口令
2
3、当日巡逻的保安一二三四口号要喊起来
2
4、晨会中能报告出事项的、能提出建议的
保安员绩效考核表汇总
位 姓名 考核时间 年 月 日
考核 项目
考核内容 1、出勤 迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣 、 5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。 2、仪表 着装不整/工作相关装备（如对讲机）不按规定摆放，使其情节扣 、 5分/次。
扣分事由
考评者
扣分
工作 、 态度 3、礼节礼貌 当值期间未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正 的视其情节扣1~3分/次。 4、工作态度 上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散 、 慢/无理不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，视其 情节扣5~20分。 1、打卡 未按时大卡，不打或漏打者2分/次。 、 2、员工穿戴 上班不按规定穿制度、戴工作牌的员工的扣2分/次。 、 3、物品放行 物品无放行条外出，车辆出入不登记、不发卡或有放行条而 、 核查不清的扣5分/次。 、 门卫 4、外人进入 非本小区业主未经批准或未登记检查进入小区扣5分/次。 把关 5、小区巡查 上班不巡查签到，提前签或未按规定签；对违纪行为、不合 、 格现象视而不见，视其情节扣2~3分/次。 6、突发事件 当值期间遇有意外事故，没有及时采取有效措施并上报的扣 、 5~10分/次，造成严重后果的扣20分/次。 7、工作交接 交班时工作交接不清者视其情节扣2~5分/次。 、 1、失窃 小区发生被盗扣5-10分/次，因个别岗位失职所致扣20分/次。 、 2、紧急情况 当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5 、 安全 分/次，造成严重后果的扣10分/次。 防范 3、安全、消防设施检查、保养不到位，对消防隐患不采取适当措施制止 安全、 安全 、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。 1、对同时之间有纠纷事件，视而不见的扣5分/次。 治安 2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次； 调节 包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/次，并按公司相关制度处理。 1、绩效有明显改进者视其情节加1~5分。 2、有业主投诉，经查证属实者，视其情节扣1~5分/次。 特殊 3、尽心尽责阻止公司利益受损者加10分/次。 奖惩 4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加20~30分 /次。 备注：分数均以整数给定，即不能以“.5”等结尾。
考核 项目
考核内容 1、出勤 迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣 、 5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。 2、仪表 着装不整/工作相关装备（如对讲机）不按规定摆放，使其情节扣 、 5分/次。
扣分事由
考评者
扣分
工作 、 态度 3、礼节礼貌 当值期间未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正 的视其情节扣1~3分/次。 4、工作态度 上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散 、 慢/无理不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，视其 情节扣5~20分。 1、打卡 未按时大卡，不打或漏打者2分/次。 、 2、员工穿戴 上班不按规定穿制度、戴工作牌的员工的扣2分/次。 、 3、物品放行 物品无放行条外出，车辆出入不登记、不发卡或有放行条而 、 核查不清的扣5分/次。 、 门卫 4、外人进入 非本小区业主未经批准或未登记检查进入小区扣5分/次。 把关 5、小区巡查 上班不巡查签到，提前签或未按规定签；对违纪行为、不合 、 格现象视而不见，视其情节扣2~3分/次。 6、突发事件 当值期间遇有意外事故，没有及时采取有效措施并上报的扣 、 5~10分/次，造成严重后果的扣20分/次。 7、工作交接 交班时工作交接不清者视其情节扣2~5分/次。 、 1、失窃 小区发生被盗扣5-10分/次，因个别岗位失职所致扣20分/次。 、 2、紧急情况 当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5 、 安全 分/次，造成严重后果的扣10分/次。 防范 3、安全、消防设施检查、保养不到位，对消防隐患不采取适当措施制止 安全、 安全 、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。 1、对同时之间有纠纷事件，视而不见的扣5分/次。 治安 2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次； 调节 包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/次，并按公司相关制度处理。 1、绩效有明显改进者视其情节加1~5分。 2、有业主投诉，经查证属实者，视其情节扣1~5分/次。 特殊 3、尽心尽责阻止公司利益受损者加10分/次。 奖惩 4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加20~30分 /次。 备注：分数均以整数给定，即不能以“.5”等结尾。
保安人员岗位月度KPI绩效考核表
保安人员岗位月度KPI绩效考核表
保安姓名：日期：年月
说明：
1、由保安队长负责每天认真、如实的记录当班保安在各方面的实际问题次数（问题次数可以是N次）。
2、月末按照计分方法进行各项考核的实际分值计算，得出每项的实际分数，最后得出月总计分值。
3、此表每月保卫课长签字后存档，并以此做为年度考核的依据；每月将此表发给人事经理审核后，再转发人资核算工资。
4、因睡岗、脱岗造成损失或个人原因违反公司规定按《公司奖惩办法》执行。
5、此表每人每月打印一张，月末汇总计算得分后结算绩效奖金。
考核标准：
95≤考核分数 90≤考核分数＜95 85≤考核分数＜90 80≤考核分数＜85 75≤考核分数＜80 70≤考核分数＜75 考核分数＜70 绩效系数等于1 绩效系数等于0.9 绩效系数等于0.8 绩效系数等于0.7 绩效系数等于0.6 绩效系数等于0.5 绩效系数等于0
批准：审核：制表：。
保安人员绩效考核表【范本模板】
3、外人进入非本公司人员未经批准或未登记检查进入生产区域/生活区;外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域，扣5分/次。
4、厂区巡查上夜班不巡查生产区、生活区；对违纪行为、不合格现象视而不见，视其情节扣2～3分/次.
5、突发事件发生紧急事件没有及时采取有效措施并上报的扣5~10分/次，造成严重后果的扣20分/次。
治安调节
1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次.
2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/次,并按公司相关制度处理。
卫生扫
分担区卫生及时清扫,不合格一次扣5分。
合计
绩效工资为200元，以上绩效考核标准每分为2元，扣分总和≥100分，绩效工资为零。
6、工作交接交班时工作交接不清者视其情节扣2～5分/次。
安全防范
1、失窃机密、机关办公室失窃，扣5分/次。
2、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。
3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。
保安员绩效考核表
部门
行政管理部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
考评者
扣分
工作态度
1、出勤迟到、早退，5分钟内扣1分/次,5~10分钟扣2分/次，10～30分钟扣5分/次，30分钟以上扣10分/次，并记为旷工半天;每旷半天工扣10分。
2、仪表着装不整/工作相关器具不按规定摆放，使其情节扣5分/次.
3、礼仪值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣1～3分/次.
4、厂区巡查上夜班不巡查生产区、生活区；对违纪行为、不合格现象视而不见，视其情节扣2～3分/次.
5、突发事件发生紧急事件没有及时采取有效措施并上报的扣5~10分/次，造成严重后果的扣20分/次。
治安调节
1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次.
2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/次,并按公司相关制度处理。
卫生扫
分担区卫生及时清扫,不合格一次扣5分。
合计
绩效工资为200元，以上绩效考核标准每分为2元，扣分总和≥100分，绩效工资为零。
6、工作交接交班时工作交接不清者视其情节扣2～5分/次。
安全防范
1、失窃机密、机关办公室失窃，扣5分/次。
2、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。
3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。
保安员绩效考核表
部门
行政管理部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
考评者
扣分
工作态度
1、出勤迟到、早退，5分钟内扣1分/次,5~10分钟扣2分/次，10～30分钟扣5分/次，30分钟以上扣10分/次，并记为旷工半天;每旷半天工扣10分。
2、仪表着装不整/工作相关器具不按规定摆放，使其情节扣5分/次.
3、礼仪值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣1～3分/次.
保安绩效考核表(Word表格)
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分
特别业绩、表现
非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
遇到紧急事件能冷静对待、妥善处理，酌情加分
小计得分
总计得分
评分人
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
2
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2
个人和部门投诉，合理投诉，每次扣1分
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
5
总经理评
小计得分
80
关键事件
±20分
保安绩效考核表
考核月份
姓名
标准
分
部门
分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
工作质量
80分
按公司要求对车辆、物品放行，相关单据及时上交财务核查。
未按要求执行者一次扣2分。
14
疏导交通，合理安排客户停车。未达要求者一次扣2分
10
监督员工打卡考勤，禁止代人打卡。监督不力一次扣3分。
8
特别业绩、表现
非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
遇到紧急事件能冷静对待、妥善处理，酌情加分
小计得分
总计得分
评分人
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
2
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2
个人和部门投诉，合理投诉，每次扣1分
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
5
总经理评
小计得分
80
关键事件
±20分
保安绩效考核表
考核月份
姓名
标准
分
部门
分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
工作质量
80分
按公司要求对车辆、物品放行，相关单据及时上交财务核查。
未按要求执行者一次扣2分。
14
疏导交通，合理安排客户停车。未达要求者一次扣2分
10
监督员工打卡考勤，禁止代人打卡。监督不力一次扣3分。
8
绩效考核表-保安
1、车辆、人员出入 登记表 2、访客回执表 3.监控记录，设备部 维修
25
考核者 评分
考核者纪要
信件、资料 收发管理
对公信件、 资料收发管
理
各快递公司发放信件、资料需及时登记，并通知接 收人及时领取信件、资料，保证信件、资料不出现 漏发、丢失现象
员工反映信件、资料漏发或丢失经核实责任属门卫，一次扣3 分
1、员工反映问题登 记表
10
私车公用或 公车里程管
理
私车公用里 程登记管理
1、私车公用员工须提交申请单，方可办理里程登 记；2、公车出车须提交出车申请单，方可放行和 办理里程登记
仪表仪容
员工着装是 1、上班期间，保证衣服干净整洁 否整洁 2、头发不得超出耳际
1、无申请单办理里程登记，扣2分/次 2、员工反映里程登记错误，经核实属实，扣3分/次
1、发现未经公司接待人员签字的陌生人员、车辆进入厂区，
扣5分/人次；2、《访客回执表》与《车辆、人员出入登记表 》人员信息不一致，扣2分/人次；3、未经相关人员签字，私 放物资出门，一次扣10分；4.未监督阻止电瓶车、摩托车通 行，一次扣1分，撞坏栏杆一次扣5分；5.员工私拿废品出公司 未阻挡，一次扣分5分。6、政府检查人员来公司未通知，一次 扣分2分
5
部门经理及其他领导 反映
5
绿植及公区 进门两旁绿地每 1.绿植浇水需浸润场地
卫生
星期浇水一次， 花园及路无垃圾
2.公区卫生符合要求
未浇水扣3分/次，公区有垃圾扣1分/次，绿植未清草5分/次 检查发现
5
加分项 加减 分项
减分项
1、及时发现隐患并提出整改意见，视重要性，奖励5-20分 2、及时发现并阻止偷窃现象，奖励10-20分或另行申请奖励
相关主题
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部门或班组本年度获得上级授予先进团体表彰的，在部门负责人全年考核平均分数上加2分。获得上级授予先进个人奖励的，在部门负责人全年考核平均分数上加0.5分/人次（加分最多不超过2分）。
注：月度奖励加分最高限额为4分
设施维护与节能
保障各项设备设施及使用物品的完好，延长使用寿命，建立人为损坏赔偿制度及记录，杜绝疏漏现象。在部门全体人员当中树立节能意识，养成良好的节能习惯，主动检查和改进节能工作。每发现物品损坏无记录无追究的扣2分/次，未执行节能制度、有浪费现象扣1分/次，部门未认真开展的扣3分/月。每月参加由分管领导主持的财务分析会，根据分析情况落实和完善节能和成本控制工作。未能有效的落实节能工作扣2分/次。
安全
建立健全安全检查与考核制度，保证安检系统安全可靠，对各部门、各岗位、各重点部位（舞厅、餐厅等）安全情况进行日常检查，对发现问题提出整改要求。安全考核制度为酒店月度考核制度的组成部分，检查结果与考核分数挂钩。未达到工作要求的扣2分/次，或扣5分/月。部门有安全不良记录，一次扣1分。发生安全事故并经总经理室研究确定责任后（情节严重的另行处理），对发生重大安全事故（人身永久伤残以上事故或造成经济损失3000元以上）的一次扣责任部门负责人10分，较大安全事故（发生工伤或经济损失500元以上）的一次扣5分，一般安全事故（经济损失低于500元）的一次扣3分。
部门内部管理情况
每有一次宾客投诉或酒店质检记录，对前台运转部门扣0.5分，后台部门扣1分。对前台服务部门，在每月的投诉及质检记录超过规定数量的情况下扣分（规定数量：餐厅、客房部、前厅营销部2条/月，安全部1条/月）。
酒店文化建设
主动学习先进的服务观、经营观等企业文化理念，在部门内积极落实和推广酒店文化理念，切实做到身体力行，完善行为意识，增强酒店核心竞争力。未在工作中落实文化理念的扣2分/次（项）。未根据酒店文化理念的贯彻要求，在工作中积极落实的扣3分/次。
定岗定员、精兵简政
合理利用人力资源，人力成本控制在Х万元/年内。按期完成定岗定员、精兵简政的工作要求，提高工作效率。各岗位工作安排不合理存在浪费现象扣2分/次。
其他
提高处理异常情况的快速反应能力；规范停车场停车管理；加强安全现场管理的力度，增强安全人员防范意识和警觉性；提高员工开口度，规范使用服务敬语。与市相关职能部门定期沟通，接受指导并落实有关任务与要求。负责定期组织全店（含承包部门）安全培训与消防演练活动。未达到工作要求的扣2分/次，或扣5分/月
最终得分
员工的大局意识和以客人为中心的意识
所有员工必须围绕客人的需求积极工作，配合并服从接待现场其他部门管理人员或营销代表的临时性调度。未在工作中落实文化理念的扣2分/次（项）。
电 话 费 控 制
控制在限额内,超出部分从部门收入分配中扣除，如未能有效管理导致费用超过则扣2分/月
奖励加分内容
当月部门积极主动采取创新措施，并取得良好效果的加2分(部门每年采取的创新措施不应少于3条，每缺少1条在部门负责人全年百分考核分数上扣2分)；当月部门或员工因优质服务获得宾客书面表扬一次加1分（加到2分为止）；月营业指标每超计划3%加1分；部门员工外出参加比赛或演出活动获得名次的，对主要组织部门与员工部门负责人各加1分。
酒店保 评 项 目
考 评 细 则
考评内容
得分
工作任务及要求的完成情况
无正当理由，未按时完成月度工作任务扣3分/项，未完成临时性任务或未达到工作要求的扣2分／次，分管领导对部门存在不足提出改进意见，指导其加强薄弱环节，完善工作状态。
部门负责人行为准则及员工评议
参加酒店例会、活动迟到扣1分／次，未请假未到扣2分／次，每月请假超过2次扣1分／次；不随手关灯、关门，不注意节能扣1分／次；着装不整洁规范、抽游烟、上班迟到、聊天等扣2分／次；吵架或不遵守规章制度扣3分／次；开会时接打手机或有振铃扣1分／次；不按规定时间上交报告、计划、总结等材料扣1分／次，影响到酒店工作进度的扣5分/次（质检部每月组织针对性检查）下级员工对部门负责人的评议满分为5分；与其它兄弟部门之间的协调配合情况，根据兄弟部门对本部门的评价打分，在10分内扣分（此项测评不定期举行）。
部门培训情况
未制定培训计划扣3分/次，未按照计划执行扣2分/次，培训中有聊天、打盹等现象扣1分/次，部门人员培训出勤率低于80%扣1分/次，抽查员工掌握知识合格率低于75%扣1分/次，经培训仍重复出现问题扣2分/次，培训内容欠缺扣1分/次，未按上级要求及时更改培训计划扣3分/次。
部门绩效考核情况
检查员工在部门的考核管理下，遵章守纪、仪容仪表、礼貌礼节、部门卫生等是否达到酒店要求。各部门对管理人员和员工的考核记录要保留齐全，在年底作为评比奖励、淘汰调整的重要依据。做好上传下达和对员工的教育宣传工作，不能将酒店或部门的有关制度、规定、通知、解释等及时准确的通知全体员工的一次扣1分。有越级上访、打架、吵嘴、小团体等不团结现象，每发生一次扣1分。部门的考核制度与记录不够完善齐全的扣2分，落实和执行效果不佳扣2分。检查部门对员工绩效考核情况，未按要求进行全员考核扣10分，考核走形式未起到应有作用或不公正、公平扣5分。加强对管理人员与员工的考核与培训，建立个人考核档案和培训档案，提高部门人员综合素质。未按进度要求落实绩效管理的扣5分/月，存在不足的扣2分/次。
注：月度奖励加分最高限额为4分
设施维护与节能
保障各项设备设施及使用物品的完好，延长使用寿命，建立人为损坏赔偿制度及记录，杜绝疏漏现象。在部门全体人员当中树立节能意识，养成良好的节能习惯，主动检查和改进节能工作。每发现物品损坏无记录无追究的扣2分/次，未执行节能制度、有浪费现象扣1分/次，部门未认真开展的扣3分/月。每月参加由分管领导主持的财务分析会，根据分析情况落实和完善节能和成本控制工作。未能有效的落实节能工作扣2分/次。
安全
建立健全安全检查与考核制度，保证安检系统安全可靠，对各部门、各岗位、各重点部位（舞厅、餐厅等）安全情况进行日常检查，对发现问题提出整改要求。安全考核制度为酒店月度考核制度的组成部分，检查结果与考核分数挂钩。未达到工作要求的扣2分/次，或扣5分/月。部门有安全不良记录，一次扣1分。发生安全事故并经总经理室研究确定责任后（情节严重的另行处理），对发生重大安全事故（人身永久伤残以上事故或造成经济损失3000元以上）的一次扣责任部门负责人10分，较大安全事故（发生工伤或经济损失500元以上）的一次扣5分，一般安全事故（经济损失低于500元）的一次扣3分。
部门内部管理情况
每有一次宾客投诉或酒店质检记录，对前台运转部门扣0.5分，后台部门扣1分。对前台服务部门，在每月的投诉及质检记录超过规定数量的情况下扣分（规定数量：餐厅、客房部、前厅营销部2条/月，安全部1条/月）。
酒店文化建设
主动学习先进的服务观、经营观等企业文化理念，在部门内积极落实和推广酒店文化理念，切实做到身体力行，完善行为意识，增强酒店核心竞争力。未在工作中落实文化理念的扣2分/次（项）。未根据酒店文化理念的贯彻要求，在工作中积极落实的扣3分/次。
定岗定员、精兵简政
合理利用人力资源，人力成本控制在Х万元/年内。按期完成定岗定员、精兵简政的工作要求，提高工作效率。各岗位工作安排不合理存在浪费现象扣2分/次。
其他
提高处理异常情况的快速反应能力；规范停车场停车管理；加强安全现场管理的力度，增强安全人员防范意识和警觉性；提高员工开口度，规范使用服务敬语。与市相关职能部门定期沟通，接受指导并落实有关任务与要求。负责定期组织全店（含承包部门）安全培训与消防演练活动。未达到工作要求的扣2分/次，或扣5分/月
最终得分
员工的大局意识和以客人为中心的意识
所有员工必须围绕客人的需求积极工作，配合并服从接待现场其他部门管理人员或营销代表的临时性调度。未在工作中落实文化理念的扣2分/次（项）。
电 话 费 控 制
控制在限额内,超出部分从部门收入分配中扣除，如未能有效管理导致费用超过则扣2分/月
奖励加分内容
当月部门积极主动采取创新措施，并取得良好效果的加2分(部门每年采取的创新措施不应少于3条，每缺少1条在部门负责人全年百分考核分数上扣2分)；当月部门或员工因优质服务获得宾客书面表扬一次加1分（加到2分为止）；月营业指标每超计划3%加1分；部门员工外出参加比赛或演出活动获得名次的，对主要组织部门与员工部门负责人各加1分。
酒店保 评 项 目
考 评 细 则
考评内容
得分
工作任务及要求的完成情况
无正当理由，未按时完成月度工作任务扣3分/项，未完成临时性任务或未达到工作要求的扣2分／次，分管领导对部门存在不足提出改进意见，指导其加强薄弱环节，完善工作状态。
部门负责人行为准则及员工评议
参加酒店例会、活动迟到扣1分／次，未请假未到扣2分／次，每月请假超过2次扣1分／次；不随手关灯、关门，不注意节能扣1分／次；着装不整洁规范、抽游烟、上班迟到、聊天等扣2分／次；吵架或不遵守规章制度扣3分／次；开会时接打手机或有振铃扣1分／次；不按规定时间上交报告、计划、总结等材料扣1分／次，影响到酒店工作进度的扣5分/次（质检部每月组织针对性检查）下级员工对部门负责人的评议满分为5分；与其它兄弟部门之间的协调配合情况，根据兄弟部门对本部门的评价打分，在10分内扣分（此项测评不定期举行）。
部门培训情况
未制定培训计划扣3分/次，未按照计划执行扣2分/次，培训中有聊天、打盹等现象扣1分/次，部门人员培训出勤率低于80%扣1分/次，抽查员工掌握知识合格率低于75%扣1分/次，经培训仍重复出现问题扣2分/次，培训内容欠缺扣1分/次，未按上级要求及时更改培训计划扣3分/次。
部门绩效考核情况
检查员工在部门的考核管理下，遵章守纪、仪容仪表、礼貌礼节、部门卫生等是否达到酒店要求。各部门对管理人员和员工的考核记录要保留齐全，在年底作为评比奖励、淘汰调整的重要依据。做好上传下达和对员工的教育宣传工作，不能将酒店或部门的有关制度、规定、通知、解释等及时准确的通知全体员工的一次扣1分。有越级上访、打架、吵嘴、小团体等不团结现象，每发生一次扣1分。部门的考核制度与记录不够完善齐全的扣2分，落实和执行效果不佳扣2分。检查部门对员工绩效考核情况，未按要求进行全员考核扣10分，考核走形式未起到应有作用或不公正、公平扣5分。加强对管理人员与员工的考核与培训，建立个人考核档案和培训档案，提高部门人员综合素质。未按进度要求落实绩效管理的扣5分/月，存在不足的扣2分/次。