浅谈国际商务谈判技巧论文范文
商务谈判论文7篇
国际商务谈判论文1谈判无处不在,所谓谈判是指参与各方基于某种需要,彼此进行信息交流,磋商协议,旨在协调其相互关系,赢得或维护各自利益的行为过程。
谈判是一个过程,在这个过程中,利益双方就共同关心或感兴趣的问题进行磋商,协调和调整各自的经济、政治或其他利益,谋求妥协,从而使双方都感到是在有利的条件下达成协议,促成均衡。
谈判的目的是协调利益冲突,实现共同利益。
而国际商务谈判是指在国际商务活动中,处于不同国家或地区的商务活动当事人为了达成某笔交易,彼此通过信息交流,就交易的各项要件进行协商的行为过程。
国际商务谈判是商务活动的重要组成部分是国际商务理论的主要内容,是国内商务谈判的眼神和发展。
可以说,国际商务谈判是一种在对外经贸活动中普遍存在的、解决不同国家的商务机构之间不可避免的利益冲突、实现共同利益的一种必不可少的手段。
它是跨越国界的活动,来自不同文化背景的谈判者有着不同的交际方式、价值观和思维方式,这就意味着在国际商务谈判中了解各国不同文化,熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。
国际商务谈判的谈判主体属于两个或两个以上的国家或地区,谈判者代表了不同国家或地区的利益。
同时,它还具有跨文化性。
来自不同国家或地区的谈判者有着不同的文化背景,谈判者各方的价值观、思维方式、行为方式、交往模式、语言以及风俗习惯等各不相同,这些文化因素对国际商务谈判的成功与否都将产生直接的影响。
从这个意义上讲,国际商务谈判正确的名称应为跨文化商务谈判,这种谈判极少因技术或专业原因而失败。
在跨文化商务谈判中,东西方民族常常会因为文化积淀、认知方式以及思维方式的不同而遭遇文化冲突。
所以大多失败是由于对外国文化缺乏了解和没有顺应国际经济交往中的规则。
因此在谈判前要做好信息收集工作;在谈判中应掌握好谈判技巧和策略。
而在实际谈判中每一位谈判者都有利益、优先事项和策略。
利益是构成谈判者立场基础的需要或原因,优先事项反映各种利益或立场的相对重要性,谈判策略是为达到谈判目标而选定的一组综合的行为手段。
国际贸易商务谈判论文优秀8篇
国际贸易商务谈判论文优秀8篇商务礼仪与谈判论文篇一礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。
如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。
礼仪是塑造形象的重要手段。
在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。
总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。
礼仪对规范人们的社会行为,协调人际关系,促进人类社会发展具有积极的作用。
所以无论何时何地,我们都要以最恰当的方式去待人接物。
这个时候“礼”就成了我们生命中最重要的一部分。
礼仪是人际关系中的一种艺术,是人与人之间沟通的桥梁,礼仪是人际关系中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即在在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
商务礼仪与谈判论文篇二经过了两周的商务礼仪与谈判综训,使我在同学们身上学到了很多自己身上没有的东西,让我懂得了过去的自己有太多的不足,也开阔了自己的眼界,更让我从新的认识了自己。
刚开始老师就让我们准备站在讲台上对着同学们长达三分钟的演讲,着实吓了我一跳,因为自从读大学以来我在讲台上待上三分钟的确是屈指可数。
随着组员们在一起讨论、探讨、鼓励,让我明白了其实这也没什么大不了,就算我上台演讲的时候穿正装冷得腿发抖、按错PPT、讲错台词、声音不够大而且结巴,那又怎样,我的组员们都坐在第一排默默地关注着我,支持着我,而其他的同学们也没有笑话我,在演讲结束后的那一刻所有的同学包括老师都给予了我热烈地掌声,这让我顿时觉得大家都好好哦。
国际商务谈判方法与对策论文
国际商务谈判方法与对策论文国际商务谈判方法与对策论文一、国际商务谈判的技巧分析1、谈判前做足充分的准备要想在谈判时“百战不殆”,就要“知己知彼”,在谈判前应该做足准备,了解对手,这样才能在面对问题的时候不慌不忙,应对自如。
谈判前做足准备做到胸有成竹,这样谈判的时候也能够显示出从容淡定的应变能力。
在谈判之前应该做好一系列的准备,首先,对谈判的对象做一个深人的调查;其次,对于和自己谈判的人员的性格也要有充分的了解;然后,熟谈判内容,对谈判中的重点问题重点准备;最后,找到对方的双赢点,并且制定对方会提到的预问进行设答。
谈判之中往往会存在一些突发状况,所以,在谈判前准备充分,这样才可以面对突发事件时从容不迫,灵活处理。
2、谈判中的语言艺术语言艺术的运用得当,可以使得谈判的效果事半功倍。
第一,谈判的时候要有针对性,不能含糊其辞,这样是对于自己的不自信,而且也会给对方不值得信任的感觉,而目标专一,也会给对方一种严肃认真的紧迫感。
所以,在谈判时,不同的场景和不同的内容,以及面的不同的谈判对手,都要针对其特点灵活的运用语言艺术,这样才会使得谈判进行的更加顺利。
第二,通过充分的了解和分析,对于谈判对手的性格、谈判的内容以及谈判所面对的形势的有了一定的认识,所以要根据不同的情况运用不同的语言艺术。
在谈判中发生意外的状况在所难免,这就需要巧妙的运用语言艺术来化解矛盾,这样的.解决方式避免了双方的尴尬,有利于促成双赢的谈判。
第三,这点十分重要,是国际谈判区别于一般谈判的特点,国际谈判时不同的两国之间的谈判,所以在谈判中要考虑到文化的差异,尊重理解对方的文化,运用婉转的语言进行谈判。
3、在谈判中运用心理学谈判是一场没有硝烟的但是结果趋向于双赢的战争,因此,不仅是智慧上的角逐,也要掌握心理战术。
人的心理是会通过动作、眼神以及语言表现出来的,所以,在谈判桌上,要注意观察谈判对手的动作、眼神,以揣摩到对方的心理变化,从而能够采取措施来应对问题。
浅谈国际商务谈判技巧论文范文
浅谈国际商务谈判技巧论文范文随着经济全球化的发展,我国与国外的商务活动也越来越频繁,因此在商务活动中,商务谈判的技巧是取胜的一个重要因素。
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商务谈判技巧论文范文篇一:《试论英语商务谈判技巧》[摘要] 随着经济全球化的发展。
中国的国际贸易也越来越发达。
要想和外国人做好每一笔生意,你必须了解世界各国的文化。
国际贸易中跨国的商务谈判在所难免,所以你也必须懂得把全界各国商人的谈判风格研究从文化的角度来探讨国际商务谈判,分析国际商务谈判过程、世界各国商人的谈判风格,增强中国商人在国际贸易中的竞争力。
[关键词] 语言技巧谈判风格谈判技巧一、前言一个涉外商务谈判人员不仅要熟识谈判原则、相关法律和商务业务,而且要掌握一些谈判技巧,熟练地运用一些语用策略,即灵活运用语言的表达、手段、技巧等以实现预期的谈判日标。
商务谈判是一项解决问题、达成协议的复杂过程。
这项交互性任务涉及交际的各方面:交际人物、工作内容、交际形式、交际方法、交际内容、交际场景、个人能力等。
谈判人员的言语表达要根据情况而变化,针对不同的谈判对象而运用语言策略。
在商务谈判过程中,成功的语用策略无疑起着积极的作用。
本文探讨商务英语谈判中语用策略的运用。
二、英语谈判技巧1.商务谈判前的准备商务谈判前的准备也是商务谈判技巧的一部分,她往往会起到令人意想不到的效果)谈判前,要对对方的情况作充分的调查了解,分析他们的强弱项,分析哪些问题是可以谈的,哪些问题是没有商量余地的;还要分析对于对方来说,什么问题是重要的,以及这笔生意对对方重要到什么程度等等。
同时也要分析我们的情况。
假设我们将与一位大公司的采购经理谈判,首先我们就应自问以下问题:一要谈的主要问题是什么?一有哪些敏感的问题不要去碰?一应该先谈什么?一我们了解对方哪些问题?一自从最后一笔生意,对方又发生了哪些变化?一如果谈的是续订单,以前与对方做生意有哪些经验教训要记住?一与我们竞争这份订单的企业有哪些强项?一我们能否改进我们的工作?一对方可能会反对哪些问题,一在哪些方面我们可让步?我们希望对方作哪些工作?一对方会有哪些需求?他们的谈判战略会是怎样的?回答这些问题后,我们应该列出一份问题单,要问的问题都要事先想好,否则谈判的效果就会大打折扣。
国际商务谈判论文
国际商务谈判论文第一篇:国际商务谈判论文国际商务谈判在现代商务活动中,谈判是商业活动的前奏曲,是进行交易的必备条件.特别的,国际商务谈判已经成为国际贸易工作中不可缺少的重要环节,因此在对外经济贸易活动中,如何通过谈判达到预期的目标及如何提高谈判效率已作为一门学问,引起了人们的普遍关注.在现代国际经济交往中,许多交易往往需要经过艰难频繁的谈判,虽然交易中所提供商品是否优质,技术是否先进或价格是否低廉对于交易的成败至关重要,但事实上交易的成败往往在很大程度上取决于谈判的成功与否.在国际商务活动中,不同的利益主体需要就共同关心或感兴趣的问题进行磋商,协调和调整各自的利益,谋求在某一点上取得妥协,从而在使双方都感到有利的条件的达成协议.因此可以说,国际商务谈判是一种在对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动, 是调整解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段.因此研究如何在国际贸易中发挥商务谈判的作用,将商务谈判的作用最大化具有重要的意义.一、通过组建训练有素的谈判人员,创造很好的贸易机会,促进国际贸易的发展由于国际商务谈判的最大的特点是国际性和跨国性,其谈判主体属于两个或两个以上的国家。
谈判者代表了不同国家或地区的利益。
因此在谈判之前必须组建训练有素的谈判人员,这样最大程度上保证谈判的顺利进行,进而最终促进谈判的成功,创造更多的贸易机会,促进国际贸易的发展。
二、通过商务谈判,了解和掌握国际商贸活动的规律和准则,了解各国的民俗、法律、习惯做法和谈判者的谈判风格,促进国际贸易的发展国际商务谈判具有很强的复杂性,不同国家的谈判代表有着不同的社会、文化、经济、政治背景,谈判各方的价值观、思维方式、语言、宗教、风俗习惯等各不相同,因而在谈判中涉及到跨文化沟通,各国谈判人员常常表现出不同的谈判风格。
国际商务谈判的这种复杂性体现在若干差异上,如语言及其方言的差异、沟通方式的差异、时间和空间概念的差异、决策结构的差异、法律制度的差异、谈判认识上的差异、经营风险的差异、谈判地点的差异等。
商业谈判技巧论文(共5篇)(精简版)
商业谈判技巧论文(共5篇)商业谈判技巧论文(共5篇)篇一:商务谈判技巧论文浅析商务谈判作用摘要:市场经济的不断发展和对外开放的进一步扩大,越来越多的企业参与了国际竞争,而国际商务谈判就成了企业国际竞争中不可缺少的一项重要活动。
随着我国经济的迅猛发展,尤其是加入WTO后,我国的商务谈判业务越来越多。
谈判中双方都希望获得最大利益,从而发生利益间的冲突。
如何成功的开展商务谈判?本文通过做好谈判的准备工作,掌握谈判的工作要领,恰当的运用谈判策略等技巧,使谈判的双方获得双赢。
商务谈判是人们在各类经济业务中,为使双方的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。
谈判的业务内容不仅包括产品,还包括资金、技术、信息、服务等,如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。
通过商务谈判,其目的是改变相互间的关系并交换观点,以期达成协作的求同过程。
这是一个较为复杂的过程,既要确定各自的权利与利益,又要考虑他方的惠利方面,因此,商务谈判犹如对弈,在方寸上厮杀,但又要共同联手合作,这是既矛盾又统一的,既个体又整体的利益所在。
如何才能立于不败之地,是各商家的追求目标。
谈判的双方要充分认识到谈判应是互惠互利的,是基于双方的需要,寻求共同利益的过程。
在这一过程中,每一方都渴望满足自身直接与间接的需要,但同时必须顾及对方的需要,因为只有这样谈判才能最终成功。
谈判中的互惠互利是各方先认定自身的需要,再探寻对方的需要,然后与对方共同寻找满足双方需要的条件和可行途径;满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心,把对方视为问题的解决者,既给对方以温和,又给对方坚持原则,摆事实,讲道理,由互相对立的局面,变为同心协力的一体,在高效率和协调人际关系上达成协议。
一、做好商务谈判的准备工作谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判的局势,就必须做好各项的准备工作。
这样才能在谈判中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化。
1.知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。
[国际商务谈判论文发表]国际商务谈判礼仪论文
[国际商务谈判论文发表]国际商务谈判礼仪论文国际商务谈判论文发表篇1浅析国际商务谈判应注意的问题[摘要]国际间的商务交往是国际关系的重要内容,是和平时期国际交往的主旋律。
随着我国市场经济的推进和对外开放的进一步扩大,国际商务谈判作为商战的序幕,已越来越频繁地出现在经济中。
国际商务谈判要面对的谈判对象来自不同国家或地区。
由于世界各国的政治经济制度不同,各民族间有着迥然不同的历史、文化传统,各国客商的文化背景和价值观念也存在着明显的差异。
因此,他们在商务谈判中的风格也各不相同。
在国际商务谈判中,如果不了解这些不同的谈判风格,就可能闹出笑话,产生误解,既失礼于人,又可能因此而失去许多谈判成功的契机。
[关键词]国际商务谈判沟通文化背景价值观念文化传统谈判是一种进行往返沟通的过程,其目的是为了就不同的要求或想法而达成某项联合协议。
国际商务谈判要面对的谈判对象来自不同国家或地区。
由于世界各国的政治经济制度不同,各民族间有着迥然不同的历史、文化传统,各国客商的文化背景和价值观念也存在着明显的差异。
一、商务谈判中应注意的谈判技巧(一)适时反击反击能否成功,就要看提出反击的时间是否当掌握得准确。
反击只有在对方以"恐怖战术"来要挟你时方能使用,所以,它也可以说是一种以退为进的防卫战。
其次要注意的是,使用反击法时,如果对方不认为你是个"言行一致"的人,那效果就要大打折扣了。
情况如果恰巧相反,结果也自然大不相同了。
所以,在使用反击法之前,你必须先行了解,在谈判对手眼中,你是否是个言行一致、说到做到的人。
(二)攻击要塞在以“一对多”或“以多对多”的谈判中,最适合采用的,就是“攻击要塞”方式。
当谈判对手不止一人时,实际上握有最后决定权的,不过是其中一人而已。
在此,我们姑且称此人为“对方首脑”,称其余的谈判副将们为“对方组员”。
“对方首脑”是我们在谈判中需要特别留意的人物,但也不可因此而忽略了“对方组员”的存在。
商务谈判范文(实用4篇)
商务谈判范文第1篇中国某公司与美国公司谈判投资项目。
其间双方对原工厂的财务帐目反映的原资产总值有分歧。
美方:中方财务报表上有模糊之处。
中方:美方可以核查。
美方:核查也难,因为被查的依据就比可靠。
中方:美方不应该空口讲话,应有凭据证明查帐依据不可靠。
美方:所有财务证均系中方工厂所造,我作为我国人无法一一核查。
中方:那贵方可以请信得过的中国机构协助核查。
美方:目前尚未找到可以信任的中国机构帮助核查。
中方:那贵方的断言只能是主观的不令人信服的。
美方:虽然我方没有法律上的证据证明贵力帐面数字不合理,但我们有经验,贵方的现有资产不值帐面价值。
中方:尊敬的先生,我承认经验的宝贵,但财务数据不是经验,而是事实如果贵方诚意合作,我愿意配合贵方查帐,到现场一一核对物与帐。
美方:不必贵方做这么多工作,请贵方自己纠正后再谈。
中方:贵方不想讲理?我奉陪!美方:不是我方不想讲理,而是与贵方的帐没法说理。
中方:贵方是什么意思,我没听明白,什么“不是、不想;而是、没法”?美方:请原凉我方的直率,我方感到贵方欲利用帐面值来扩大贵方所占股份。
中方:感谢贵方终于说出了真心话,给我指明了思考方向。
美方:贵方应理解—个投资者的顾虑,尤其像我公司与贵方诚心合作的情况下,若让我们感到贵方帐目有虚占股份之嫌,实在会使我方却步不前,还会产生下愉快的感觉。
中方:我理解贵方的顾虑。
但在贵方心里恐惧面前,我方不能只申辩这不是“老虎帐”,来说它“不吃肉”。
但愿听贵方有何“安神”的要求。
美方:我通过与贵方的谈判,深感贵方代表的人品,由于帐面值让人生畏,不能不请贵方考虑修改问题,或许会给贵方带来麻烦。
中方;为了合作,为了让贵方安心,我方可以考虑帐面总值的问题.至于怎么做帐是我方的事。
如果找出没有错的话,我们双方将就中方现有资产的作价进行谈判。
美方:是的。
(以上是中方现有资产的作价谈判)问题:1.上述谈判中,双方均运用了哪些语言?2.双方的语言运用有何不妥之处?3.如果你作为美方或中方代表会怎么谈?分析:1.商业法律语言,外交语言,军事用语和文学用语。
国际商务谈判论文
国际商务谈判论⽂当代,论⽂常⽤来指进⾏各个学术领域的研究和描述学术研究成果的⽂章,简称之为论⽂。
它既是探讨问题进⾏学术研究的⼀种⼿段,⼜是描述学术研究成果进⾏学术交流的⼀种⼯具。
它包括学年论⽂、毕业论⽂、学位论⽂、科技论⽂、成果论⽂等,论⽂⼀般由题名、作者、摘要、关键词、正⽂、参考⽂献和附录等部分组成,其中部分组成可有可⽆。
国际商务谈判论⽂1 摘要:我国企业正越来越频繁地参加各种国际型展会。
然⽽,由于展会期间出⼝商⾼度聚集,同⾏竞争激烈,使得我们与外商的谈判难度加⼤。
阐述了展会各阶段可采⽤的国际商务谈判策略,并给出多个成功的谈判实例,以期能为相关企业提供借鉴。
关键词:国际商务谈判;策略;展会参展是企业开拓海外客户最有效的⽅式。
展览已逐渐成为现代企业宣传⾃⾝形象、展⽰新产品成果必不可少的平台。
参加展览可以接触新客户、维护与⽼客户的关系、展⽰新产品、了解市场最新动态、树⽴企业形象。
然⽽,经常参加国际会展的外贸⼈有这样的体会:在每个展览的会馆内,同⾏企业⾼度集中,竞争到了⽩热化的程度。
由于买家可以轻⽽易举地与众多供货商洽谈,选择余地⼤,对于急切盼望订单的供货商来讲,谈判⼒⼤⼤减弱,谈判难度⼤幅度增加。
我们可以看出,会展谈判最⼤的特点就是供应商即参展商处于不利地位。
因此参展商应采取灵活的谈判策略,多争取谈判利益。
1准备阶段的策略运⽤ 企业在参展前必须做好如下⼯作:前期策划、资料准备、参展产品的选择等。
如果这个⼯作没到位,谈判就失去根基。
准备阶段可⽤的策略如下。
1.1他⼭之⽯,可以攻⽟在20xx年参加法兰克福圣诞礼品展(Christmas World)前,我司邀请了⼀位名叫贝吉特的德国朋友帮忙布展,她就职于德国⼀家⼤型跨国企业,为⼈热情,⼯作⼀丝不苟。
贝吉特带来很多布展⽤的道具,如装饰板、台布、线、剪⼑等。
她环视了我司样品挂得密密⿇⿇的展位,然后果断地爬上爬下,按照德国⼈的审美标准将样品重新摆放或悬挂,并在恰当的位置摆放缎带、花篮等装饰物。
国际商务谈判心得(精选五篇)
国际商务谈判心得(精选五篇)第一篇:国际商务谈判心得商务谈判报告引言美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说,谈判是一个“合作的利己主义”的过程。
寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事,这就要求谈判者应以一个真实身份出现,在谈判行为的每一环节中,去赢得对方的信赖,继以把谈判活动完成下去。
为了达到预期的目的,应在与对方的谈判过程中合理采用一些针对谈判人员的策略。
这样会使沟通变得更加有效,使己方的目的更容易达到,从而使谈判进行的更加顺利。
商务谈判是人们在各类经济业务中,为使双方(或多方)的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。
谈判的业务内容不仅包括产品,还包括资金、技术、信息、服务等,如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。
通过商务谈判,其目的是改变相互间的关系并交换观点,以期达成协作的求同过程。
这是一个较为复杂的过程,既要确定各自的权利与利益,又要考虑他方的惠利方面,因此,商务谈判犹如对弈,在方寸上厮杀,但又要共同联手合作,这是既矛盾又统一的,既个体又整体的利益所在。
如何才能立于不败之地,是各商家的追求目标。
因此,在商业活动中商务谈判的地位不可小觑,在理论学习的基础上,我们进行了商务谈判的模拟谈判实验,使我们置身于谈判的现场环境中,所学知识得到升华。
2 实验目的通过实验,了解国际商务谈判的基本内容,掌握交流与谈判的基本原则和基本方法,培养团体精神及随机应变能力,锻炼口头表达能力,思维敏捷,语言表达,信息交流等各方面的综合能力。
熟悉如何制定国际商务谈判的方案,熟悉谈判整个流程及了解谈判前应作好的各项准备工作,同时深刻理解、体会、消化巩固课堂所学的知识,有针对性地运用这些原则和方法去分析问题、解决问题,做到理论与实践相结合,理论指导实践,实践检验理论。
实验是对我们管理技能进行基本培训的实践环节,实验可使我们把从书本上学到的专业基础知识和专业知识同管理实践结合起来,巩固专业理论教学的效果,最终使国际商务谈判这门课程的实际价值得以体现。
浅谈商务谈判
浅谈商务谈判浅谈商务谈判(通用6篇)浅谈商务谈判篇1在商务谈判中,双方各自的语言,都是表达自己的愿望和要求的,因此谈判语言的针对性、灵活性很强,谈判人员要做到有的放矢。
模糊,罗嗦的语言,会使对方疑惑、反感,降低己方威信,成为谈判的障碍。
针对不同的商品,谈判内容,谈判场合,谈判对手,要灵活地、有针对性地使用语言,才能保证谈判的成功。
这也需要掌握一些使用语言艺术的技巧,这里我们只浅淡一下问与答技巧。
1 问的艺术谈判中的提问是摸清对方的真实需要、掌握对方的心理状态、表达自己的观点意见进而通过谈判解决问题的重要手段。
在日常生活中,问是很有艺术性的。
比如有一名教士问他的神父:“我在祈祷时可以抽烟吗?”这个请求遭到断然拒绝。
另一名教士说:“我在抽烟时可以祈祷吗?”抽烟的请求得到允许。
为什么在相同的条件下,一个被批准,另一个被拒绝呢?原因就是问话的艺术性。
被同意的理由是“在抽烟休息时还念念不忘祈祷,不忘敬拜上帝”;没被同意的理由是“祈祷时心不专一,用吸烟来提神,对上帝不恭不敬”。
其实,这就是提问题的艺术,哪此方面可以问,哪些方面不可以问,怎样问,什么时间问,这在谈判中是非常重要的。
因此要做到有效地发问,就要掌握问话的艺术与技巧。
2 答的技巧人际交往中,有问必有答。
要能够有效地回答问题,就要预先明确对方可能提出的问题。
在谈判前,一个优秀的谈判者往往会自己先针对谈判假设一些难题来思考,考虑的时间愈多,所得到的答案将会愈好,在谈判中获胜的可能性也就越大。
因此,在进行一些比较重要的谈判前,谈判者一般在事先都要进行模拟谈判,让自己的人扮演谈判对手的角色,借以发现在一般情况下难以发现的问题。
在商务谈判中,谈判者所提问题往往千奇百怪、五花八门,多是对方处心积虑、精心设计之后才提出的,可能含有谋略、圈套,如果对所有的问题都直接回答,反而未必是一件好事,所以回答问题必须要运用和掌握一定的技巧。
浅谈商务谈判篇2 1 合理的运用语言,有助于协调谈判双方的人际关系商务谈判具有强烈的对抗性,这一特征决定了谈判双方的语言对彼此之间的人际关系具有重大的影响。
商务谈判的技巧和策略(精选5篇)
商务谈判的技巧和策略(精选5篇)商务谈判的技巧和策略篇1国际商务谈判的基本原则3.1 平等互利原则。
平等互利是当代国际商务谈判中最基本的原则。
它意味着谈判双方有相同的法律地位,体现了双方平等的权利和义务,代表了双方的利益。
成功的谈判必须是双方都有收获。
否则,一无所获的一方就没必要进行交易。
双方都应该在平等的基础上准备好一定程度的让步以求互利互惠。
3.2 客观合作原则。
谈判就是为了解决问题与他方进行磋商,通过谈判,双方都在寻找一种比以前更好的情形。
但事实上双方都在做出让步,希望自己的让步为自己赢得更大的利益。
谈判的目的在于寻求一种双赢,而不是一方赢,一方输。
这需要双方共同的合作。
3.3 灵活变通原则。
任何谈判都是一个不断思考,交换意见和彼此让步的过程。
我们在把握己方利益目标的基础上,只要不放弃基本原则,可以考虑采用多种途径,多种方法,灵活多样的处理各种变化,最终保证谈判协议得以签署。
商务谈判的技巧和策略篇2商务谈判策略的运用在谈判进入实质性阶段时,谈判人员要根据谈判的进程和发展状况全面、灵活地运用各种策略,使谈判在轻松、和谐、友好的氛围中进行,并朝着努力争取互利双赢的方向前进。
2.1 多听这可以说是商务谈判中最重要的策略之一。
一个优秀谈判者的工作首先是认真倾听并理解对方的话语,一个好的倾听者不仅会让对方感到自己所受的重视,还能让自己在理解对方观点的同时找到寻求双赢的解决办法。
因此,在对方陈述观点的时候,不要试图打断,听的越多,学的就越多;思考的越多,解决的办法也就越多。
2.2 控制情绪在谈判中,要尽量显示出尊重的态度与合作的精神,提问与回答都要以友好的方式进行。
尊重对方还表现在要慎重地看待对方的错误,在任何时候任何情形下,失态的吼叫都是不理智的,因为那不是在谈判,是对抗。
即使通过这种方式出现的胜者,也同样是失败的,因为他永远失去了再次与对方合作的机会。
2.3 出其不意这种方式是指在谈判中突然改变谈判的人员、时间、地点、要求或观点等,使对方感到措手不及。
商务谈判技巧论文
商务谈判技巧论⽂商务谈判是买卖双⽅为了促成交易⽽进⾏的活动,或是为了解决买卖双⽅的争端,并取得各⾃的经济利益的⼀种⽅法和⼿段。
商务谈判是在商品经济条件下产⽣和发展起来的,它已经成为现代社会经济⽣活必不可少的组成部分。
可以说,没有商务谈判,经济活动便⽆法进⾏,⼩到⽣活中的讨价还价,⼤到企业法⼈之间的合作、国家与国家之间的经济技术交流,都离不开商务谈判。
商务谈判技巧论⽂1 【论⽂摘要】随着我国经济的迅猛发展,尤其是加⼊WTO后,我国的商务谈判业务越来越多。
谈判中双⽅都希望获得最⼤利益,从⽽发⽣利益间的冲突。
如何成功的开展商务谈判?本⽂通过做好谈判的准备⼯作,掌握谈判的⼯作要领,恰当的运⽤谈判策略等技巧,使谈判的双⽅获得双赢。
【关键词】商务谈判原则要领策略 随着经济全球化和⼀体化的不断发展和深化,世界各国的贸易⽇益频繁, 社会⽣产⼒得到了空前的发展,⼈们之间的经济关系越来越密不可分,经济交往如⽕如荼,经济利益问题也越来越复杂,各种商务往来以及为了寻求合作与⽀持,都离不开商务谈判,商务谈判越来越受到重视。
商务谈判也随之进⼊社会各界,社会各层,社会各个⾓落,在现代社会各种活动中越来越占有重要的地位。
商务谈判已经不再是新名词,商务谈判的发展也蒸蒸⽇上,⼈们对商务谈判的研究也⽇趋透彻,通过不断探索和研究,⼈们对谈判也都有了许多成熟的观点,看法。
本⼈谨以此篇论⽂表达对商务谈判的⼀些技巧的个⼈愚见。
⼀、商务谈判的重要性 ⼀直以来,谈判⽆时不有,⽆处不在。
⼤到国家会谈,⼩到个⼈切磋协商,谈判已经渗透到现代社会政治、经济、军事、⽂化、外交等各个领域之中,成为⼈与⼈之间,组织与组织之间,国家与国家之间相互交流沟通,达成共识不可或缺的⼯具。
若想在谈判过程中旗开得胜并⾮易事,丰富的经验,鲜活的技巧当然必不可少。
以往我认为谈判只要能说会道就可以了,⾃从这学期学了国际商务谈判,改变了以往在脑海中根深蒂固的观点,明⽩了⼈与⼈之间、企业和企业之间,⽆时⽆刻不在发⽣着联系,有联系,就会有冲突,解决冲突的办法,就是双⽅坐下来沟通、协商,也就是谈判。
国际商务谈判方法与对策论文
国际商务谈判方法与对策论文国际商务谈判是指不同国家之间或跨国企业之间就商业交易、投资合作等进行沟通、协商和决策的过程。
在国际商务谈判中,双方往往来自不同的文化背景、法律制度以及商业习惯,因此,掌握一定的谈判方法和对策对于达成合作共识至关重要。
本文将介绍一些国际商务谈判的方法和对策。
首先,了解对方文化背景(Cultural Background)是进行国际商务谈判的基础。
不同国家有不同的语言、宗教、价值观和习俗等,对于商务谈判的方式和风格有着重要的影响。
在商务谈判之前,我们应该进行充分的文化调研,了解对方的价值观和表达方式,避免因为文化误解而引发冲突。
比如,在与日本企业进行谈判时,我们应该尊重他们的礼仪习惯,注重团队合作和持久关系的建立。
其次,强调双赢原则(Win-Win Principle)是进行国际商务谈判的关键。
在谈判中,双方往往有不同的利益诉求,但只有通过平等和相互尊重的谈判方式,才能找到双方利益的最大公约数。
因此,我们在商务谈判中应该注重双方的共同利益,避免过度追求自身利益而导致谈判僵局。
通过灵活的谈判策略和妥协的态度,我们可以寻找到最适合双方的解决方案,从而实现双赢。
第三,有效的沟通是进行国际商务谈判的基本要素。
沟通不仅仅是语言的交流,更重要的是理解双方的意图和利益诉求。
在谈判中,我们应该善于倾听对方的观点,通过提问和反馈等方式来澄清疑问和解决分歧。
同时,我们还可以利用非语言沟通的手段,比如肢体语言和眼神交流等,来增加沟通的效果。
有效的沟通可以减少误解和冲突,为双方谈判的顺利进行提供保障。
最后,灵活应对变化是进行国际商务谈判的应对之策。
国际商务谈判经常面临形势的变化和利益的冲突,我们应该具备一定的适应能力和应变能力。
在谈判过程中,我们应该灵活调整自己的策略和战术,根据形势的变化来调整谈判目标和方式。
同时,我们还可以利用第三方的力量,如中介机构和专业顾问等,来协调双方的分歧和促进合作。
灵活应对变化可以提高我们的谈判效果和达成协议的可能性。
国际商务谈判技巧论文
竭诚为您提供优质文档/双击可除国际商务谈判技巧论文篇一:商务谈判技巧论文2安徽涉外经济职业学院课程论文商务谈判技巧课程名称:商务谈判理论与实务操作技巧学年学期:20XX-20XX年第一学期系别:管理系专业班级:商务管理姓名:学号:110603144授课教师签名:论文评分(百分制):摘要随着全球经济一体化和信息化进程的加快,网络技术的逐渐飞速发展,商务贸易往来不断的进步改善,全世界各国的商务贸易更加频繁,因此商务谈判技巧在商务贸易中起到了非常重要的作用,商务谈判技巧的灵活运用在当今世界的位置可谓举足轻重。
每个企业、每个人拥有的资源总是有限的,要想在事业上获得巨大的成功,就得运用掌握在其他人手中的社会资源。
他人不会无缘无故地信任你而将资源托付给你,你只有凭借良好的纪录和谈判技能才能赢得社会资源。
生意场上无论是同盟者还是竞争者,为了协调利益就有谈判的需求。
因此,在市场竞争日趋激烈的环境里,谈判能力成为合格的企业家和管理人员的必备素质,谈判策略和技能在很大程决定了经商能否成功。
关键字:谈判目标谈判技巧谈判的重要性目录一、(:国际商务谈判技巧论文)谈判的准备 (1)1、谈判前的了解 (1)2、谈判的目标设定 (1)3、谈判结果预测 (2)二、谈判技巧的选择 (2)1、学会倾听 (2)2、自我素质的提高 (2)3、谈判环境的选择 (3)4、谈判禁忌 (3)三、认识到商务谈判的重要性 (4)四、总结 (5)五、参考文献 (6)大学生网购群:淘宝优惠购物:群号:322510225322510068每天发布9.9特价时尚打折精品期待你的加入正文一、谈判前的准备1、谈判前的了解俗话说;知己知彼方能百战不殆,战场如此,商场亦如此。
所以说在商务谈判中了解对手越多,取胜的机会就越多,获得的利益就越高,就越能把握住其中的主动权。
当然,了解对对手并不仅仅是了解客户的基本信息,尽可能多的了解客户,比如说客户谈判的习惯、客户谈判的禁忌、客户的性格等等,这样的话就会更多的话语权。
浅谈商务谈判论文
浅谈商务谈判论文浅谈商务谈判论文1 引言1.1 课题背景随着我国市场经济的发展和对外开放的进一步扩大,中国在国际事务中的商业活动更加频繁,在相互交往与工作中,商务谈判的作用越来越突出。
商务谈判是经济贸易合作的双方为达成某种交易或解决某种争端而进行的协商洽谈活动。
在这样的协商活动中,双方的交换条件,包括产品质量、经营信誉、技术优势等实质性的因素起着主导作用,但就其外部流程和形态而言,商务谈判又是双方谈判人员运用语言传达观点、交流意见的过程。
因此,在商务谈判中语言运用的成功与否,对谈判的进程与结果起着举足轻重的作用。
1.2 本课题研究的意义商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。
这样就涉及到谈判过程中双方的利益问题。
在市场飞速发展的今天,商务谈判的普遍性与重要性,决定了商务谈判在企事业发展中的重要地位。
而谈判的过程实质就是谈判者运用语言进行协调磋商、谋求一致的过程。
如果谈判的技巧不合适,不但会造成双方发生冲突,有可能会导致贸易失败,更有可能造成经济上的损失。
谈判技巧运用得是否得当,往往能决定一次谈判的成败,因此,了解并掌握好商务谈判中语言的技巧是双方达成协议的关键所在,也是本课题研究的目的。
1.3 国内外研究现状随着我国加入WTO以来,跨文化的商务谈判越来越多,因此我们应当正确认识国内外商务谈判中的文化差异以及商务谈判研究中的不同特点,以寻求对策。
在西方发达国家中,越来越多的人直接或间接地跨进了谈判领域,英美等国仅商务谈判人员就占人口的5%以上。
谈判学在西方现代管理教育中越来越受到人们的普遍重视。
美、英、德、法、日等发达国家和地区以及部分发展中国家的大学、企业和科研机构,都把谈判学作为培养现代政治、经济、管理、外交、政法、教育等人才的重要课程,有的国家还成立了全国性的谈判学会。
在西方激烈的竞争和特定的社会条件下产生的谈判理论,其原则与方法日趋完善和系统化,日益显示出其对谈判实践的指导作用。
浅析国际商务谈判的技巧
浅析国际商务谈判的技巧【摘要】国际商务谈判在全球经济交流中扮演着重要的角色。
建立良好的沟通和信任关系是谈判成功的关键。
了解对方文化和习惯可以帮助避免误解和冲突。
设定明确的目标和策略是谈判计划的基础。
灵活应对变化和挑战可以提高谈判的成功率。
实施有效的谈判技巧包括倾听、表达、控制情绪等。
在谈判中,积极的沟通与合作能够增进双方的理解和合作意愿。
结合技巧和策略可以更好地应对谈判的复杂性。
最终,谈判双方应努力实现双赢的结果,促进合作与发展。
通过以上技巧和策略的运用,国际商务谈判可以更加顺利和成功。
【关键词】国际商务谈判、重要性、定义、特点、沟通、信任关系、文化、习惯、目标、策略、灵活、变化、挑战、谈判技巧、积极沟通、合作、双赢结果、技巧、策略。
1. 引言1.1 国际商务谈判的重要性国际商务谈判的重要性在今天全球化的商业环境中变得越发显著。
随着全球贸易的不断增加,企业之间的跨国合作和交流也日益频繁。
在这种情况下,有效的国际商务谈判成为了企业成功的关键因素之一。
国际商务谈判可以帮助企业拓展市场,开拓新的商机。
通过谈判可以与外国企业建立合作关系,获取更多的资源和机会,提升企业的竞争力和盈利能力。
国际商务谈判有助于增强企业的品牌形象和声誉。
谈判过程中的沟通和合作可以展示企业的专业素养和商业操守,赢得合作伙伴和客户的信任和尊重。
国际商务谈判也可以促进不同文化之间的交流与理解,加强国际间的友好合作关系。
通过谈判,可以了解和尊重对方的文化和习俗,避免因文化差异而导致的误解和冲突。
国际商务谈判的重要性在于它能够帮助企业实现市场拓展、提升品牌形象、促进文化交流,从而在全球化的商业竞争中取得更好的发展和成就。
.1.2 国际商务谈判的定义国际商务谈判的定义包括:在跨国贸易交流过程中,双方为了达成共同利益而进行的一种商务活动。
这种商务活动涉及到双方的利益诉求、价值观念、文化背景等方面的差异,需要通过谈判来解决各种分歧并达成共识。
国际贸易商务谈判论文优秀6篇
国际贸易商务谈判论文优秀6篇商务礼仪与谈判论文篇一[摘要]随着商业的发展,礼仪分支形成商务礼仪,而在新的社会背景下,企业管理模式创新和全球经济一体化又对商务礼仪提出新的要求。
笔者从人性化管理、企业形象、企业合作发展、企业国际化四个方面论证了商务礼仪之于企业成长的重要性,以引起企业和员工对商务礼仪的关注。
并提出了商务礼仪在企业层面的应用原则,以期对企业学号用好商务礼仪有所裨益。
商务礼仪与谈判论文篇二关键词:商务英语谈判;;委婉语的功能;;语法手段摘要:在商务英语谈判中,常借助委婉语礼貌、间接地陈述自己的观点,提出要求或建议,以便建立良好的商务环境,在国际竞争中获取成功。
笔者在探讨委婉语的涵义及其在商务英语谈判中的功能的基础上,总结了委婉语在商务英语谈判中常见的语法实现手段。
提出掌握并恰当运用委婉语的语法手段,有助于顺利达到谈判的目的。
商务谈判论文心得体会篇三"我们永远也不要惧怕谈判。
但是,我们永远也不要由于惧怕而谈判。
"你认为约翰·肯尼迪说这番话时想的是什么?你在谈判中是否曾经有过惧怕的感觉?谈判是不可避免的。
和恐惧感一样,它是生活中一个天然的组成部分。
如果你懂得恐惧是其中一种形式的压力,也就不难理解,如果你没有做好充分准备,为什么恐惧会在谈判中突然间冒出来。
任何交易都会由于不确定的感觉而被毁掉。
如果你知道了在谈判前、谈判中和谈判后需要了解什么和应该怎么做后,你就知道了如何扮演上述这些角色。
调查研究和计划认识谈判的调查研究和计划阶段的重要性。
了解每次谈判前都应该调查研究的3个方面。
了解在特定的情景中可能影响谈判的环境因素。
排列成功地计划谈判结果需要遵循的步骤。
展示认识到在谈判过程中出色地进行展示会给你带来益处。
根据STAR模式,选出有效地组织展示的要点。
选出成功地利用视觉辅助手段强化展示效果应注意的事项。
明确成功地进行展示的方法。
讨价还价认识在谈判中有效地完成讨价还价阶段的重要性。
谈判策略与技巧的论文
谈判策略与技巧的论文关于谈判策略与技巧的论文篇一:谈判策略论文摘要:商务谈判策略是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称,是随着经济和科技的发展而产生和发展的。
由于谈判策略的实用性、专业化和较强的针对性,谈判策略在商务谈判中得到了广泛的应用。
如果谈判技巧掌握不合适,不但会使双方发生冲突导致贸易的破裂,更会造成经济上的损失。
在商务谈判中,应善于收集与谈判内容有关的信息,善于进行认真分析思考,抓住问题的本质,然后将自己所要表达的内容,运用恰当的方式与策略将其准确、简练的表达出来。
谈判策略的把握。
如:开局策略,报价策略,拒绝策略等。
关键词:商务谈判、策略、利益一商务谈判前的准备与注意事项1. 商务谈判前的准备在现代的商业社会中,商务谈判越来越多,对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。
商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判,同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。
商务谈判是销售过程中最重要的环节,在谈判沟通中,要注意最基本的谈判技巧。
在商务谈判开始之间,做好充分的准备工作必不可少,这是商务谈判取得成功的前提保证。
前期准备工作有很多方面,这包括了确定自身的谈判态度,充分了解谈判对手,准备多套谈判方案,设定谈判底线和了解商务谈判礼仪等等。
在商业活动中面对的谈判对象多种多样,以此我们决不能对所有的谈判对象都采取一样的态度。
谈判态度应该因谈判对象的不同和谈判结果的重要性的不同进行适当的变化。
如果谈判对象对企业很重要,例如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
在商务谈判中,对对手的了解越多,就越能把握谈判的主动权。
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浅谈国际商务谈判技巧论文范文[摘要] 随着经济全球化的发展。
中国的国际贸易也越来越发达。
要想和外国人做好每一笔生意,你必须了解世界各国的文化。
国际贸易中跨国的商务谈判在所难免,所以你也必须懂得把全界各国商人的谈判风格研究从文化的角度来探讨国际商务谈判,分析国际商务谈判过程、世界各国商人的谈判风格,增强中国商人在国际贸易中的竞争力。
[关键词] 语言技巧谈判风格谈判技巧一、前言一个涉外商务谈判人员不仅要熟识谈判原则、相关法律和商务业务,而且要掌握一些谈判技巧,熟练地运用一些语用策略,即灵活运用语言的表达、手段、技巧等以实现预期的谈判日标。
商务谈判是一项解决问题、达成协议的复杂过程。
这项交互性任务涉及交际的各方面:交际人物、工作内容、交际形式、交际方法、交际内容、交际场景、个人能力等。
谈判人员的言语表达要根据情况而变化,针对不同的谈判对象而运用语言策略。
在商务谈判过程中,成功的语用策略无疑起着积极的作用。
本文探讨商务英语谈判中语用策略的运用。
二、英语谈判技巧1.商务谈判前的准备商务谈判前的准备也是商务谈判技巧的一部分,她往往会起到令人意想不到的效果谈判前,要对对方的情况作充分的调查了解,分析他们的强弱项,分析哪些问题是可以谈的,哪些问题是没有商量余地的;还要分析对于对方来说,什么问题是重要的,以及这笔生意对对方重要到什么程度等等。
同时也要分析我们的情况。
假设我们将与一位大公司的采购经理谈判,首先我们就应自问以下问题:一要谈的主要问题是什么?一有哪些敏感的问题不要去碰?一应该先谈什么?一我们了解对方哪些问题?一自从最后一笔生意,对方又发生了哪些变化?一如果谈的是续订单,以前与对方做生意有哪些经验教训要记住?一与我们竞争这份订单的企业有哪些强项?一我们能否改进我们的工作?一对方可能会反对哪些问题,一在哪些方面我们可让步?我们希望对方作哪些工作?一对方会有哪些需求?他们的谈判战略会是怎样的?回答这些问题后,我们应该列出一份问题单,要问的问题都要事先想好,否则谈判的效果就会大打折扣。
2.提问技巧提问技巧非常重要,通过提问我们不仅能获得平时无法获得的信息,而且还能证实我们以往的判断。
出口商应用开放式的问题即答复不是“是”或“不是”,而是需要特别解释的问题来了解进口商的需求,因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。
例如:“Can you tell me more about your company?”“What do you think of our proposal.?”对外商的回答,我们要把重点和关键问题记下来以备后用。
发盘后,进口商常常会问:“Cannot you do better than that?”对此发问,我们不要让步,而应反问:“What is meant by better?”或“Better than what'?”这些问题可使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。
例如,进口商会说:“Your competitor is offering better terms.”这时,我们可继续发问,直到完全了解竞争对手的发盘。
然后,我们可以向对方说明我们的发盘不同的,实际上要比竞争对手的更好。
如果对方对我们的要求给予个模糊的回答,如:“No problem”,我们不要接受,而应请他作具体回答。
此外,在提问前,尤其在谈判初期,我们应征求对方同意,这样做有两个好处:一是若对方同意我方提问,就会在回答问题时更加合作;二是若对方的回答是“Yes”,这个肯定的答复会给谈判制造积极的气氛并带来一个良好的开端。
3.暗含与委婉商务谈判有些话语虽然正确,但却令对方难以接受,话语不能取得较好的效果。
暗含委婉的语用策略强调“言有尽而意无穷,余意尽在不言中”,让人领会弦外之意。
例如:1 agree with most of what you said.言外之意是There are something in what yousaid that I can not agree with.这是一种委婉否定的策略。
再如,Youshouldhave put forward this move much earlier.其暗含的意思是一种批评:You should not changethe program so late.在商务谈判中的许多环境下可运用此策略。
如遇到有机密或隐性的不宜直言,遇到某些别有用心的不友好言行或活动场合等不宜直陈时,我们可以采用暗含委婉的策略间接地表达。
这可以保留双方面子,避免正面冲突,制造友好气氛。
4.模糊语用策略模糊语用策略在商务谈判中的运用使语言具有很大的灵活性,把输出的信息模糊化。
避免过于确定。
让谈判者进退自如。
避免谈判陷入僵局,留下必要的回旋余地:T amafraid that the proposal you put forward just now isn' t up too much. Yourpresentation makes me feel a little too―you know what T mean.上述中的isn' tup too much,you know what I mean都是模糊性语言、涵义很广,没有明确的界限.让人灵活地去理解。
模糊性的语用策略还能用较少的代价传递足够的信息,并对复杂的事物做出高效率的判断和处理。
例如:Our business policy is very clear, and our enterprise creditis also known to all.谈判者在当时情况下对问题不做正面回答。
避免出现不利的形势,摆脱在此问题上与对方纠缠。
另外模糊语用策略还能起到渲染的作用.从心理上战胜对方:T' m sure you will find our price most favorable.Elsewhere prices for hardware have gone up tremendously in recent years. Our prices haven' t changed much.同时,模糊语言可以通过if- clause常用的积极策略,试探对方的意图,例如:Tobe frank with you, if itweren’tforourgoodrelations,we wouldn’t considering making you affirm offer at this price.在商务谈判中我们可以选择的模糊词有许多:if ,perhaps ,probably ,maybe ,seem ,as if ,as far as T can tell ,I'mafraid ,It is said that ,sort of ,to some extent等。
这些模糊限制语在上述的环境下可以帮助谈判人员应付谈判窘境,使谈判顺利进行。
如说话人遵守礼貌原则,使用模糊限制语的语用功能,既可清楚地表达“会话含义” 又可尽量避免专断;有时还可以表达“拒绝”的会话含义,又不至于使拒绝过分伤害对方的感情,最终达到间接表达自己的意图,使话语表达显得更得体、更合适。
5.幽默的语用策略在商务谈判的语用行为中,诙谐幽默的语言能使严肃紧张的气氛变得容易让人接受。
使谈判气氛顿时活跃起来。
即使在唇枪舌剑的论辩和激烈竞争的讨价还价中.幽默的言语也能极为有利地批驳谬误.明辨是非、说服对方。
可以说幽默的语用功能在于创造良好的谈判气氛,传递感情,使谈判人员在心理上得到了享受,提高谈判的效率.使错综复杂的谈判活动在愉快的气氛中顺利进行。
例如:I' m of the opinion that our meeting is fruitful. But there is only one point that I feel disappointedpause.What Ifeel disappointed is that there is no single issue at all that needs debating between us.其实,在商务谈判中,幽默的语用策略体现谈判者的高雅,具有较高文化修养和较强的驾驭语言的能力。
6.冲破谈判僵局人们在国际商务谈判中经常会遇到僵局如果谈判人员不善于探究僵局产生的原因,不积极主动地寻找解决方案,就会严重影响谈判的进程,甚至有时能导致谈判的破裂。
然而,僵局井非死局,不一定会导致谈判的破裂。
1超越争执。
许多商务谈判中,双方在主要方面有着共同的利益,但在具体的问题上存在着某些分歧而又不肯让步时,如果谈判的一方能提出一个超越当事人争执点的客观原则,它就有可能被认为是公正的、现实的,易于被大家所接受,然而这一原则不一定是最合适的,但由于没有更好的取代方案因而就有可能会被采用这一策略就有可能有效地突破僵局并不失时机地维护双方的利益。
2坦诚相待。
当今的国际商务往来越来越多地建立在人际关系的基础上人们总是愿意和他所熟识的和信任的人做生意,而获得信任的最主要途径就是诚恳待人在谈判出现僵局时,如果谈判者能从对方的角度着眼考虑问题,对谈判对手坦诚相待,彼此就会有更多的理解,这对于消除误解和分歧,找到更多的共同点,构筑双方都能接受的方案,会有积极的推动作用只要双方能设身处地站在对方的立场上去思考问题、分析问题,就一定能得到更多的突破僵局的思路。
这样只要有可能,对方也必然会做出相应的让步,僵局也就会随之消失。
3借题发挥。
借题发挥是个贬义词然而对于某个人或某几个人的不合作态度或恃强凌弱的做法,不借题发挥是很难让他们有所收敛。
事实上,在某些形势下,抓住对方的漏洞而小题大做或借题发挥,会给对方一个措手不及,这对于谈判僵局的突破往往会起到意想不到的效果。
4釜底抽薪。
这是一种有风险的策略,是指在谈判陷入僵局时有意将合作条件绝对化,并明确表示自己已无退路,希望对方能够让步,否则宁愿接受谈判破裂的结局。
采用这种策略的前提是对利益要求的差距不超过合理的限度,对方可能委曲求全,忍痛割舍部分的期望的利益。
因此,这一策略不是轻易可以采用的然而当谈判陷入僵局而又实在无计可施时,这往往是最后一个可供选择的策略。
商务谈判的内容涉及到谈判双方的利益,谈判的结果对双方或各方的业务发展可能产生较大的影响,为此,在谈判中应尽可能把握好起积极作用的语用策略,以顺利达到谈判的目的。
摘要:商场如战场,商务谈判场更如同战火前线,得体的商务谈判礼仪,灵活的商务谈判技巧,足以令您把握商务谈判的主动权。
随着我国加入WTO,国际贸易和对外交往将日益频繁,各种类型、各种层次的外贸、外经、外交谈判也越来越显示其在社会、政治、经济生活中的重要地位,如何进行有效的谈判被提到了议事日程。