如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道课后测试答案
与领导沟通测试题及答案
与领导沟通测试题及答案一、单选题1. 当你向领导汇报工作时,以下哪项是正确的沟通方式?A. 直接陈述问题,不提供解决方案B. 提供问题和多个解决方案供领导选择C. 只强调自己的工作成果,忽略团队贡献D. 不与领导沟通,自行解决问题答案:B2. 如果领导对你的工作提出批评,你应该如何处理?A. 立即反驳,坚持己见B. 保持冷静,虚心接受并寻求改进C. 情绪化,对领导产生敌意D. 忽视批评,继续按自己的方式工作答案:B3. 在团队会议中,领导询问你对项目的看法,你应该:A. 保持沉默,避免发表意见B. 仅表达积极看法,避免提出问题C. 客观分析项目情况,提出建设性意见D. 只关注个人利益,不考虑团队整体答案:C二、多选题4. 与领导沟通时,以下哪些行为是恰当的?A. 尊重领导,保持礼貌B. 适时提出自己的见解和建议C. 在不适当的时候打断领导发言D. 保持开放态度,愿意接受不同意见答案:A、B、D5. 在与领导沟通时,哪些因素可能会影响沟通效果?A. 沟通双方的情绪状态B. 沟通的环境和氛围C. 沟通的时间选择D. 沟通双方的专业能力答案:A、B、C三、判断题6. 在任何情况下,都应该直接向领导提出批评。
(对/错)答案:错7. 与领导沟通时,保持诚实和透明是非常重要的。
(对/错)答案:对8. 领导的意见总是正确的,不需要提出异议。
(对/错)答案:错四、简答题9. 描述一个有效的与领导沟通的策略。
答案:有效的与领导沟通策略包括:提前准备,明确沟通目的;选择合适的时间和地点;使用清晰、简洁的语言;倾听领导的意见,并给予适当的反馈;保持尊重和专业,即使在意见不合时也要保持冷静。
10. 举例说明在什么情况下,与领导沟通是必要的。
答案:与领导沟通在以下情况下是必要的:需要领导批准或决策的重要事项;项目进展中遇到的问题需要领导的支持或资源;对团队或组织有重大影响的变更或决策;个人职业发展和晋升的讨论。
结束语:通过以上测试题及答案,我们可以看到,与领导沟通是一项重要的技能,它不仅能够帮助我们在工作中更有效地完成任务,还能够促进个人职业发展。
如何面对上级下属平行调整职场相处之道
如何面对上级下属平行调整职场相处之道在职场中,与上级、下属和平行进行良好相处是非常重要的。
良好的职场相处能够提高工作效率、增进工作满意度,并且有助于个人职业发展。
下面是一些建议,以来帮助你与上级、下属以及平行关系的调整与相处。
与上级相处:1.理解上级的期望:努力了解上级的想法和期望,确保自己能够对其要求有清晰的理解。
主动与上级沟通,优先了解其优先事项,以及工作方式和方法。
2.显示自己的价值:积极参与工作,主动承担责任,并尽力提供高质量的工作成果。
当上级看到你对工作的投入和努力,他们更有可能信任你,并给予更多的机会和责任。
3.保持良好的沟通:及时向上级汇报工作进展情况,并及时向其寻求帮助和反馈。
接受上级的指导和建议,同时,也要准备好就工作中的问题与上级进行讨论。
4.尊重上级的权威:尊重并遵守上级制定的规则和流程,并在工作中遵循公司的价值观和政策。
尽量避免抱怨或批评上级,尊重他们的决策。
与下属相处:1.保持开放和透明的沟通:与下属保持定期的沟通,了解他们的进展和需要帮助的地方。
主动提供指导和反馈,以确保他们理解自己的职责和目标。
2.赏识和鼓励下属:表扬下属的成就和努力,给予他们认可和鼓励。
激励下属时,要关注他们的个人目标和兴趣,并且承认他们的贡献。
3.提供发展机会:了解下属的职业目标和兴趣,并提供相应的培训和发展机会,以帮助他们提升能力和职业发展。
4.倾听和尊重下属的意见:尊重下属的想法和意见,并十分倾听他们的意见。
给予他们足够的空间和信任,让他们感到自己的声音被重视。
与平行相处:1.合作和分享:与平行合作时,显示出团队合作的精神,分享资源和信息。
共同解决问题,以实现共同的目标。
2.尊重和支持:尊重平行同事的工作和意见,并提供支持。
避免嫉妒或竞争心态,而是支持和激励彼此成长。
3.建立合适的工作关系:与平行建立良好的工作关系,互相了解对方的职责和工作负荷。
寻找共同的兴趣点和目标,并共同努力实现和发展。
如何与下属沟通课后测试答案
如何与下属沟通课后测试单选题1. 关于越级报告,下列表述错误的是:√A 举报可以越级报告B 同件事情与主管讲了三次,主管仍未理会,可以越级报告C 任何情况下都不能越级报告D 如果上司越级指挥或其他上司指挥,应第一时间报告主管正确答案: C2. 与下属单独沟通时的注意事项不包括:√A 倾听员工心声B 尽量避开难沟通的下属C 了解员工的情绪D 留心员工面临的问题正确答案: B3. 组织培训或者会议时的注意事项: √A 一定要准时结束,不要拖延B 做好准备,以防视听设备失灵C 如果让听众提问,应事先安排好要提的问题和提问的听众D 询问其他人是否愿意在会上发言正确答案: C4. 下列选项中,不属于责骂下属的注意要点的是:√A 明确责骂的原因B 当众进行,以儆效尤C 就事论事D 不可骂粗话正确答案: B5. 表扬和批评下属的注意要点不包括:√A 应表现出激动的情绪B 越及时越好C 适合的表情模式D 原因越清楚、越具体越好正确答案: A6. 说服下属的技巧有八个,其中不包括:√A 自信的语气B 面对面坐C 选择舒适和安静的场所D 命令要明确正确答案: B7. 以下不属于领导下属的技巧的是:√A 让下属了解事情的全局B 命令明确,何时、何种要求C 尽量少赞扬下属,以显示威严D 提出问题,而不是简单地下命令正确答案: C8. 赞美下属的技巧不包括:√A 比马龙效应B 确实看出他人之长处而夸奖C 赞扬具体的事情D 让赞扬更具公开性正确答案: D9. 与下属沟通的正确方式不包括:√A 尊重下属B 站在下属的立场想问题C 完全授权给下属D 关注下属的进步正确答案: C判断题10. 在说服下属时,排坐或者侧坐的效果最差。
此种说法:√正确错误正确答案:错误11. 在表扬和批评下属时,原因越模糊越好。
此种说法:√正确错误正确答案:错误12. 暴怒时不要责骂下属。
此种说法:√正确错误正确答案:正确13. 在与下属的沟通中,对不同性格的下属要采用不同的方法。
如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道课后测试答案
如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道单选题1、对于企业的中层干部来讲,首先要解决的问题是理清楚()方面的问题(10 分)✔ A角色定位与认知B团队与部属管理C时间与计划管理D绩效提升正确答案:A2、管理者要想提高管理水平领导艺术,最大的难题在于()(10 分)A破除以往习惯✔ B突破自己的思维局限性C环境的限制D自身的不努力正确答案:B3、support部门的人难以有效的去推进工作,通常问题出在(10 分)A自身专业度不够B其他部门的阻力C领导的不重视✔ D忽视了人际沟通的价值正确答案:D4、管理的时候当你面对间接下属的时候,应该秉持的思想是(10 分)✔ A道家思想B儒家思想C法家思想D佛家思想正确答案:A5、以理服人,以情动人的职场处事风格,体现的是()(10 分)A道家思想✔ B儒家思想C法家思想正确答案:B6、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”,这样的做法体现的是()(10 分)A道家思想✔ B儒家思想C法家思想正确答案:B7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的(10 分)A基层管理者B中层管理者✔ C高层与老板正确答案:C多选题1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为(10 分)A登高望远B顺应潮流C要识实事D刻苦努力正确答案:A B C判断题1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。
该说法(10 分)✔ A正确B错误正确答案:正确2、高层在第一线板起面孔训导员工,可以使得领导威信提高。
该说法(10分) A正确✔ B错误正确答案:错误。
如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道
如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道在职场中,与上级、下属、平行的相处关系是非常重要的。
如何处理好这些关系,不仅能够提高自身的工作效率和工作质量,还能够为公司带来更好的效益。
下面是几种调整职场相处之道:
1. 与上级相处:对于上级,我们要做到谦虚、尊重和服从。
在与上级交流时,要注意自己的语气和表情,尽量表现出诚恳、尊重的态度。
在工作中,要努力完成上级交给的任务,并及时向上级汇报。
2. 与下属相处:对于下属,我们要做到关心、支持和指导。
要尊重下属的个性和工作特点,帮助他们发挥潜力,同时也要加强沟通和交流,及时发现问题并加以解决。
3. 与平行相处:对于平行,我们要做到合作、协调和互助。
要尊重平行的工作成果和贡献,并积极寻找合作机会,共同完成任务。
同时也要注意沟通和协调,避免出现分歧和冲突。
总之,职场相处关系的处理需要我们具备一定的沟通能力和人际交往技巧。
希望大家能够通过实践和学习,不断提高自己的职场素养,成为一个更加优秀的职场人。
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网络学院如何面对上级下属平行调整职场相处之道100分
网络学院如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道100分单选题
1. 对于企业的中层干部来讲,首先要解决的问题是理清楚()方面的问题√A 角色定位与认知
2. 管理者要想提高管理水平领导艺术,最大的难题在于()√
B突破自己的思维局限性
3.support部门的人难以有效的去推进工作,通常问题出在√
D 忽视了人际沟通的价值
4.管理的时候当你面对间接下属的时候,应该秉持的思想是√
A 道家思想
5.以理服人,以情动人的职场处事风格,体现的是()√
B 儒家思想
6. 职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”,这样的做法体现的是()√B儒家思想
7. 面对直接下属的时候,应该秉持的思想是√C法家思想
7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的(10 分)
C高层与老板
多选题
8. 管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为√
A 登高望远
B 顺应潮流
C 要识实事D刻苦努力
正确答案: A B C
判断题
9. 新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。
该说法√正确答案:正确
10. 高层在第一线板起面孔训导员工,可以使得领导威信提高。
该说法√正确答案:错误。
如何与上司、同僚和下属相处-课后测试
营错误 正确答案:错误
10.对于非常细微的问题,中层管理者应该自己做决断,不要盲目请示。此种说 法:V
P正确
错误
正确答案:正确
课前测试
说明:课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试
结果不计入考试成绩。
判断题
1.中层管理者与上司的“黑白脸组合”,是指让上司做好人,自己充当坏人角 色。此种说法:V
&正确
错误
正确答案:正确
2.员工违反制度就要立即受到惩罚,前提是让其事先知道如何受罚。此种说法:
x
正确
P错误
6.管理者要制定刚性的制度,不应留有讨价还价的余地。此种说法:x
&正确
错误
正确答案:正确
7.中层管理者要有大局观,凡事都要亲历亲为。此种说法:V
正确
营错误
正确答案:错误
8.中层管理者要做到不议论上司的是非,尽量将与上司的私人关系公布于众 此种说法:x
正确
营错误
正确答案:错误
9.为了体现总经理领导有方,中层管理者要尽量在他人面前表现得比上司更聪 明。此种说法:V
正确答案:错误
3.如果上司确实提出的要求和想法有错误,中层管理者一定要立即指出。此种 说法:V
正确
营错误
正确答案:错误
4.总经理无意识错怪中层管理者的目的是指桑骂槐。此种说法:V
正确
营错误
正确答案:行暗示或补偿。此 种说法:x
&正确
错误
正确答案:正确
如何面对上级下属平行调整职场相处之道
如何面对上级下属平行调整职场相处之道在职场中,上级和下属之间的关系是非常重要的。
特别是在职场发生平行调整的情况下,如何正确地与上级和下属相处就显得尤为关键。
本文将为您提供一些面对上级和下属平行调整时的职场相处之道。
1. 保持积极的态度和开放的心态平行调整对于职场中的每个人都是一种挑战,无论是上级还是下属。
保持积极的态度和开放的心态是解决问题的第一步。
不要抱怨和抗拒,而是接受并适应变化。
积极的态度可以帮助您更好地处理职场中的不确定性,而开放的心态可以使您接受新的观点和建议。
2. 保持良好的沟通在面对平行调整时,良好的沟通是至关重要的。
与上级和下属保持频繁和有效的沟通,可以帮助您了解他们的期望和需求,并找到共同的目标和解决问题的方法。
倾听对方的意见并表达自己的观点,建立起互相尊重和理解的沟通渠道。
3. 尊重和珍惜每个人的角色和价值在职场中,每个人都有自己的角色和价值。
平行调整可能会改变某些人的职责和职位,但不能改变每个人的价值。
要尊重和珍惜每个人的贡献,并将他们的专长和经验用于新的工作中。
不要将平行调整视为一个竞争的机会,而是将其作为一个合作的机会,共同努力实现团队的目标。
4. 建立良好的团队合作氛围面对上级和下属的平行调整,建立良好的团队合作氛围是非常重要的。
团队合作可以使整个团队更加紧密地协作,共同应对挑战和解决问题。
通过分享知识和资源,帮助彼此成长和发展。
建立一个相互支持和信任的团队文化,可以提高团队的工作效率和生产力。
5. 接受和适应变化平行调整代表着变化和调整。
作为职场中的一员,接受和适应变化是必不可少的。
要能够快速适应新的职责和工作要求,并持续学习和成长。
不要害怕面对新的挑战,而是将其视为发展的机会,不断提升自己的能力和竞争力。
6. 提供支持和帮助在面对平行调整时,互相之间提供支持和帮助是非常重要的。
作为上级,要为下属提供指导和支持,帮助他们快速适应新的职责和工作要求。
作为下属,要尽可能主动地向上级寻求帮助和指导,以确保自己能够胜任新的工作。
如何面对上级下属平行调整职场相处之道
如何面对上级下属平行调整职场相处之道在职场中,经常会遇到上级和下属平行调整的情况,这意味着原本在组织结构中处于不同级别的人员,被调整到了同一层级。
这种情况可能会给人带来一些困惑和挑战,因为在此之前,我们习惯了在特定的角色定位中与对方相处。
然而,要在这种新的工作关系中顺利相处,我们需要采取一些策略和技巧。
1. 深入了解对方的优势和需求在面对平行调整的情况下,我们需要认识到每个人都有自己的优势和需求。
了解对方的优势可以帮助我们更好地合作,利用彼此的长处,共同提高工作效率。
而了解对方的需求,则有助于我们在工作中互相支持与配合,创建一个良好的工作氛围。
2. 尊重并接受变化面对组织结构的变化,我们需要学会接受这一事实,并尊重各个角色的存在。
无论是老板、同事还是下属,我们都应该保持一种积极的态度,并在工作中展示出对彼此的尊重和支持。
3. 建立良好的沟通习惯有效的沟通在职场中起着至关重要的作用。
在面对平行调整时,我们应该主动与对方沟通,分享彼此的期望和目标,并共同制定明确的工作计划。
同时,我们也应该保持开放的心态,接受对方的反馈和建议,以促进良好的合作关系。
4. 建立合作与共享的文化氛围在平行调整的职场中,合作和共享是至关重要的。
我们应该鼓励和支持彼此之间的合作,并乐于与对方分享资源、经验和知识。
通过共享和合作,我们可以更好地完成工作任务,同时也能够互相学习和成长。
5. 善于处理冲突和分歧在职场中,冲突和分歧是难以避免的。
然而,我们应该学会以积极的方式来处理它们。
首先,我们应该保持冷静,并尝试理解对方的观点和立场。
然后,我们可以寻找共同点,共同解决问题,或者寻求上级的协调和指导,以便达成共识。
6. 不断学习与成长在面对职场调整的过程中,我们要保持积极的学习态度,并不断提升自己的能力和素质。
通过不断学习与成长,我们可以更好地适应新的工作环境,更好地与上级和下属相处。
7. 建立良好的自我管理能力在平行调整的职场中,自我管理能力也显得尤为重要。
职场高情商测试题目答案(3篇)
第1篇一、测试题目1. 当你在工作中遇到一个难以相处的同事,以下哪种处理方式最合适?A. 忽略对方,尽量避免接触B. 直接与对方沟通,表达自己的不满C. 尝试了解对方,寻找共同点,建立良好关系D. 寻求上级帮助,让上级解决矛盾2. 以下哪种情况,你的情绪容易失控?A. 工作压力大B. 遭遇不公正待遇C. 遭遇家庭琐事D. 以上都是3. 当你在工作中犯错,以下哪种态度最有利于你改正错误?A. 承认错误,积极寻求解决方案B. 避免承认错误,寻找借口C. 推卸责任,责怪他人D. 不在意错误,继续犯错4. 以下哪种情况,你的沟通能力较差?A. 难以理解他人意图B. 难以表达自己观点C. 无法有效倾听他人D. 以上都是5. 当你在工作中取得成绩,以下哪种做法最恰当?A. 与他人分享,共同庆祝B. 将功劳归功于自己C. 隐瞒成绩,独自享受D. 无所谓,不关心他人感受6. 以下哪种情况,你的团队合作能力较差?A. 不愿意与他人合作B. 在团队中缺乏领导力C. 无法有效协调团队成员D. 以上都是7. 当你在工作中遇到困难,以下哪种做法最有利于你解决问题?A. 寻求同事帮助B. 寻求上级指导C. 自行解决,避免麻烦他人D. 放弃,认为问题无法解决8. 以下哪种情况,你的情绪调节能力较差?A. 遇到挫折时,容易情绪低落B. 遇到压力时,容易焦虑C. 遇到失败时,容易自责D. 以上都是9. 当你在工作中与同事发生冲突,以下哪种处理方式最合适?A. 保持冷静,倾听对方观点B. 直接与对方争论,试图证明自己正确C. 忽略对方,避免进一步冲突D. 寻求上级调解10. 以下哪种情况,你的心理承受能力较差?A. 遇到挫折时,容易放弃B. 遇到压力时,容易崩溃C. 遇到失败时,容易失去信心D. 以上都是二、答案解析1. C。
了解对方,寻找共同点,建立良好关系,有助于化解矛盾,提高工作效率。
2. D。
工作压力大、遭遇不公正待遇、家庭琐事都可能导致情绪失控。
时代光华课后答案如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道
? A 角色定位与认知
B 团队与部属管理
C 时间与计划管理
D 绩效提升
正确答案:A
2、管理者要想提高管理水平领导艺术,最大的难题在于()(10 分)
A 破除以往习惯
? B 突破自己的思维局限性
C 环境的限制
B 儒家思想
C 法家思想
D 佛家思想
正确答案:A
5、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”,这样的做法体现的是()(10 分)
A 道家思想
? B 儒家思想
C 法家思想
正确答案:B
6、面对直接下属的时候,应该秉持的思想是(10 分)
A 道家思想
B 儒家思想
? C 法家思想
1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。该说法(10 分)
? A 正确
B 错误
正确答案:正确
2、高层在第一线板起面孔训导员工,可以使得领导威信提高。该说法(10分)
A 正确
? B 错误
正确答案:错误
正确答案:C
7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的(10 分)
A 基层管理者
B 中层管理者
? C 高层与老板
正确答案:C
多选题
1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为(10 分)
A 登高望远
B 顺应潮流
C 要识实事
D 刻苦努力
正确答案:A B C
判断题
D 自身的不努力
正ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ答案:B
3、support部门的人难以有效的去推进工作,通常问题出在(10 分)
与上司相处的原则与细节答案
课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 关于中层管理者与上司相处的原则,下列表述错误的是:√A坚持上司永远是对的B让上司做”黑脸“C掌握请示艺术D独立承担责任正确答案: B2. 当上司确实提出了错误的要求或想法时,中层管理者的正确做法是:√A合理地坚持,圆满地沟通B当面指出,据理必争C积极聆听,认真执行D说明情况,按自己的思路执行正确答案: A3. 中层管理者避免抢上司风头的正确做法不包括:√A表现出一无所知B回避不该出现的场合C不盲目表现D不与上司抢功劳正确答案: A4. 中层管理者敏感于上司立场的正确做法不包括:√A和盘托出事实B理解上司意图C用适当的方式反映事实D避免讲不合时宜的话正确答案: A5. 中层管理者与上司相处时应注意的细节不包括:√A比别人早到企业B出席会议守时C不谈论自己的私事D推脱自己认为不重要的工作正确答案: D6. 中层管理者要做到不议论上司的是非的要求不包括:√A长幼有序B把上司当最大的客户C隐藏私人关系D熟不拘礼正确答案: D7. 关于中层管理者向上司请示工作的艺术,下列表述错误的是:√A及时汇报工作进度B请上司做简答题C不可乱请示D不可不请示正确答案: B8. 中层管理者要想做到独立承担责任,需要遵循的原则不包括:√A把错误隐藏起来B贯彻上司指示C确保优质的结果D不重复犯错正确答案: A判断题9. 上司注重的首先是执行结果,其次才是执行过程。
此种说法:√正确错误正确答案:正确10. 总经理无意识错怪中层管理者最主要目的是指桑骂槐。
此种说法:√正确错误正确答案:错误11. 中层管理者与上司的交流应做到知无不言,言无不尽。
此种说法:√正确错误正确答案:错误12. 管理者要有大局观,凡事都要亲历亲为。
此种说法:√正确错误正确答案:错误13. 中层管理者在与上司一起拜访客户时,要退后上司半步距离。
如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道
如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道在职场中,与上级、下属、平行的相处关系十分重要。
良好的相处方式能够提高工作效率和减少冲突。
以下是一些调整职场相处之道:与上级相处1. 尊重上级- 上级在职场中扮演着重要的角色,因此我们应该尊重他们的决策和指导,将他们视为可信赖的导师。
2. 学习倾听- 倾听上级对于职业发展、团队协作方面的建议,不要轻易反驳或抱怨,以积极的方式回应他们的观点。
3. 主动沟通-建立与上级之间的有效沟通渠道,向上级汇报工作进度、问题和困难,以便上级能够更好地理解团队和员工面临的挑战。
与下属相处1. 着重团队合作- 与下属共事时,尤其是在团队项目中,始终强调团队合作和目标一致性。
鼓励下属们在沟通中让各自的观点合并,提高工作效率。
2. 管理清晰明了- 提供下属必要的培训、资源和指导,确保他们能够顺利完成工作。
对下属的工作进度保持关注,及时跟进你的团队,以确保工作按时按质完成。
3. 信任他们-建立信任,鼓励下属承担更大的责任和挑战,给予他们足够空间和机会创造和实现他们的职业目标。
与同事相处1. 沟通无阻- 与平行的同事进行良好的沟通,建立高效的工作关系。
了解他们在团队中扮演的角色和熟悉他们的工作方式,了解他们的个性,有助于加强合作和协作。
2. 确立清晰的职责范围- 建立清晰的职责范围和工作目标,以确保工作的分工和任务分配是公平,明确的。
3. 彼此支持- 平行的同事可以相互支持和协作,为了实现共同目标而互相帮助。
在工作时,若发现其他同事遇到困难,应即使给予支持和鼓励,促进更好的工作贡献。
以上是我的建议来调整与上级、下属和同事之间的相处关系。
关键是要以高度的专业和同理心来处理这些关系,以建立强大的工作关系和团队合作。
在职场中,与上级、下属和平行的相处关系对于一个人的职业发展和团队合作来说都十分重要。
良好的相处方式能够提高工作效率和减少冲突。
以下是一些详细的调整职场相处之道:与上级相处1. 尊重上级,建立信任。
领导者如何处理上下级关系考试答案
学习课程:领导者如何处理上下级关系单选题1.处于“九五”位置的特点是回答:正确1. A 进可以攻、退可以守2. B 主要负责指挥战略性的发展方向3. C 关注和强调的内容通常为梦想、使命等4. D 以上都包括2.柳传志在联想强调的“管理三要素”是指回答:正确1. A 定战略2. B 建班子3. C 带队伍4. D 以上都包括3.处理“九五”和“九九”的关系时,要注意回答:正确1. A 两者角色是变化的2. B “九五”不能没有“九九”3. C “九五”应学会“深潜”4. D 以上答案都正确4.对“九五”应学会“深潜”的理解不正确的是回答:错误1. A 强调领导者不能只单纯听取周边人的意见2. B 强调领导者要深入到基层获取更广泛的言论和看法3. C 九九应该明确把握自己的位置4. D 以上答案都正确5.以下属于没有处理好“九九”和“九五”的关系的是回答:正确1. A 扮演“九五”的身份,始终不改变2. B “九五”要脱离“九九”的支持与配合3. C 两者之间要没有任何距离4. D 以上答案都正确6.领导者对组织内部人际关系潜规则的把握和掌控能力,表现在回答:正确1. A 不与下属议论上级2. B 不盲目地对流言蜚语表态3. C 领导人之间应把握人际关系的敏感度4. D 以上答案都正确7.在团队中建立伦理的前提在于回答:正确1. A 每个人的自我定位2. B 每个人的责任大小3. C 每个人的权力大小4. D 每个人的社会地位8.个人在处理人际关系,尤其是领导者在对下属进行领导的过程中,要求对方唯命是从是一个非常重要的内容。
回答:正确1. A 是2. B 否9.下属对领导者的追随,可能源于下属相信领导者可以帮助自己实现梦想、愿望及目标,而不是自己帮助领导者实现梦想、目标及愿望。
回答:正确1. A 是2. B 否10.下属之所以会愿意服从领导者的领导和管理,只是因为经济利益的驱动在发挥作用。
回答:正确1. A 是2. B 否11.“九五”与“九九”反映的是下级听从上级的关系问题。
如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道
如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道
在职场中,上级、下属、平行之间的相处关系是非常重要的。
如何与不同层级的同事合作、沟通、协作,影响着自己的职业发展和工作效率。
以下是调整职场相处之道:
1. 与上级的相处:
与上级相处要注意,尊重其权威和职权,遵守规定和制度。
同时,要积极沟通,及时汇报工作情况,向上级请教、反馈意见,展现自己的能力和职业素养。
2. 与下属的相处:
与下属相处要注重关心、支持和帮助,培养团队合作精神和责任心,建立和谐的工作氛围。
同时,也要给予适当的指导和引导,帮助下属提升能力和职业素养。
3. 与平行的相处:
与平行相处要加强合作和协调,共同完成工作任务,避免互相抢功、互相指责,建立相互信任和尊重的关系,促进团队协作和发展。
总之,在职场相处中,要注重合作、互相尊重和协调,建立良好的工作关系,实现个人和组织的共赢。
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如何进行上下级组织沟通-习题答案
单选题正确D1.在组织中,建立畅通沟通渠道的要诀不包括:1. 错误!未找到引用源。
A 认清目标,全面知己2. 错误!未找到引用源。
B 推敲意图,准确知彼3. 错误!未找到引用源。
C 争取天时、地利、人和4. 错误!未找到引用源。
D 不能打断、回应对方正确B2.在企业中,下达指令的常用方法不包括:1. 错误!未找到引用源。
A 吩咐2. 错误!未找到引用源。
B 强制3. 错误!未找到引用源。
C 请托4. 错误!未找到引用源。
D 征询正确D3.进行高效会议沟通的主要类型不包括:1. 错误!未找到引用源。
A 共识型2. 错误!未找到引用源。
B 传达型3. 错误!未找到引用源。
C 讨论型4. 错误!未找到引用源。
D 参会型正确C4.会议沟通的五大要素不包括:1. 错误!未找到引用源。
A 议题要和参与开会的人有关2. 错误!未找到引用源。
B 会前要有充分的准备3. 错误!未找到引用源。
C 号召员工普遍参与4. 错误!未找到引用源。
D 参与开会人的态度正确B5.在开会时,议题达成的四个阶段不包括:1. 错误!未找到引用源。
A 导入议题2. 错误!未找到引用源。
B 获得多种结论3. 错误!未找到引用源。
C 充分发言4. 错误!未找到引用源。
D 确定责任人正确D6.在与下级员工面谈时,上级不恰当的行为表现是:1. 错误!未找到引用源。
A 不与员工争论2. 错误!未找到引用源。
B 不打断员工说话3. 错误!未找到引用源。
C 不过早下结论4. 错误!未找到引用源。
D 尽量多说,让员工多听正确 A7.与上级沟通时,需要遵循的原则不包括:1. 错误!未找到引用源。
A 少问选择题,多问判断题2. 错误!未找到引用源。
B 有问必答3. 错误!未找到引用源。
C 接受批评,不推卸、不辩解4. 错误!未找到引用源。
D 调整好心态,无怨言地接受任务正确 A8.在与上级意见相反的沟通中,不建议出现的行为是:1. 错误!未找到引用源。
如何与下属沟通课后测试答案
如何与下属沟通课后测试单选题1. 关于越级报告,下列表述错误的是:√A 举报可以越级报告B 同件事情与主管讲了三次,主管仍未理会,可以越级报告C 任何情况下都不能越级报告D 如果上司越级指挥或其他上司指挥,应第一时间报告主管正确答案: C2. 与下属单独沟通时的注意事项不包括:√A 倾听员工心声B 尽量避开难沟通的下属C 了解员工的情绪D 留心员工面临的问题正确答案: B3. 组织培训或者会议时的注意事项: √A 一定要准时结束,不要拖延B 做好准备,以防视听设备失灵C 如果让听众提问,应事先安排好要提的问题和提问的听众D 询问其他人是否愿意在会上发言正确答案: C4. 下列选项中,不属于责骂下属的注意要点的是:√A 明确责骂的原因B 当众进行,以儆效尤C 就事论事D 不可骂粗话正确答案: B5. 表扬和批评下属的注意要点不包括:√A 应表现出激动的情绪B 越及时越好C 适合的表情模式D 原因越清楚、越具体越好正确答案: A6. 说服下属的技巧有八个,其中不包括:√A 自信的语气B 面对面坐C 选择舒适和安静的场所D 命令要明确正确答案: B7. 以下不属于领导下属的技巧的是:√A 让下属了解事情的全局B 命令明确,何时、何种要求C 尽量少赞扬下属,以显示威严D 提出问题,而不是简单地下命令正确答案: C8. 赞美下属的技巧不包括:√A 比马龙效应B 确实看出他人之长处而夸奖C 赞扬具体的事情D 让赞扬更具公开性正确答案: D9. 与下属沟通的正确方式不包括:√A 尊重下属B 站在下属的立场想问题C 完全授权给下属D 关注下属的进步正确答案: C判断题10. 在说服下属时,排坐或者侧坐的效果最差。
此种说法:√正确错误正确答案:错误11. 在表扬和批评下属时,原因越模糊越好。
此种说法:√正确错误正确答案:错误12. 暴怒时不要责骂下属。
此种说法:√正确错误正确答案:正确13. 在与下属的沟通中,对不同性格的下属要采用不同的方法。
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如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道
单选题
1、对于企业的中层干部来讲,首先要解决的问题是理清楚()方面的问题(10 分)✔ A角色定位与认知
B团队与部属管理
C时间与计划管理
D绩效提升
正确答案:A
2、管理者要想提高管理水平领导艺术,最大的难题在于()(10 分)
A破除以往习惯
✔ B突破自己的思维局限性
C环境的限制
D自身的不努力
正确答案:B
3、support部门的人难以有效的去推进工作,通常问题出在(10 分)
A自身专业度不够
B其他部门的阻力
C领导的不重视
✔ D忽视了人际沟通的价值
正确答案:D
4、管理的时候当你面对间接下属的时候,应该秉持的思想是(10 分)
✔ A道家思想
B儒家思想
C法家思想
D佛家思想
正确答案:A
5、以理服人,以情动人的职场处事风格,体现的是()(10 分)
A道家思想
✔ B儒家思想
C法家思想
正确答案:B
6、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”,这样的做法体现的是()(10 分)
A道家思想
✔ B儒家思想
C法家思想
正确答案:B
7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的(10 分)
A基层管理者
B中层管理者
✔ C高层与老板
正确答案:C
多选题
1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为(10 分)
A登高望远
B顺应潮流
C要识实事
D刻苦努力
正确答案:A B C
判断题
1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。
该说法(10 分)✔ A正确
B错误
正确答案:正确
2、高层在第一线板起面孔训导员工,可以使得领导威信提高。
该说法(10分) A正确
✔ B错误
正确答案:错误。