淘宝网的市场调研方案

D. 11次一上 D. 151~200元 D. 1100元以


E. 款式新颖
网购满意指标调查 6.您对在淘宝网上购物的最大顾虑是什么（ ） A. 产品质量 B. 网络安全 C. 物流配送速度 E. 其他 7.您对淘宝网满意吗（ ） A. 满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 8.您对在淘宝网上购买产品质量满意度（ ） A. 满意 B. 比较满意 C. 一般 D.不太满意 9.您对淘宝网商店的服务态度的满意度（ ） A. 满意 B. 比较满意 C.一般 D.不太满意 10.您对淘宝网的售后服务满意度（ ） A.. 满意 B. 比较满意 C. 一般 不满意 11.您对淘宝网有那些意见
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访问过程设计


（1）.把调研人员分为四组 （2）.第一组周末的时候早上在各大商场选择合 适的人 群调 查 （3）.第二组在武汉选择一所高校进行调查 （4）.第三组在武汉遴选一所高校调查 （5）.第四组在我们自己学校调查
淘宝网的调查问卷


您好！我是XXXXXXXX大学的商务管理专业的学生。希望耽误 你几分钟宝贵的时间，帮我们填一份关于淘宝网的市场调查问卷。 我们对这次的调查问卷过程绝对保密，谢谢合作！ 基本情况

淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者 之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品， 7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服 务。 淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化， 坚持“宝可不淘，信不能弃”。在为淘宝会员打造更安 全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业 机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的 家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更 迅速高效，而且还能交到更多朋友。2005年10月，淘宝 网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会。截 至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了 就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、 营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方 机构IDC统计）
D. 物流配送费用
E. 不满意 E. 不满意 E.不满意 D.不太满意 E.
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抽样方法




可以选择整体抽样方法在每个学校随机选择合适的人群 进行调查 一、确定分群的标注 二、总体（N）分成若干个互不重叠的部分，每个部分 为一群。 三、据各样本量，确定应该抽取的群数。 四、采用简单随机抽样或系统抽样方法，从人群中抽 取确定的群数。
淘宝网的市场调研方案 关于淘宝网在大学 生中所占有的市场份额
和满意度

调查背景：科学越来越发达，网购也成为 人们必不可少的购买东西的方式。当当、 卓越、凡客、拍拍、易趣等也发展迅速， 特别是淘宝网。
淘宝网简介

淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资 创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目 标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、 江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网 购模式，让网购人群乐而不返 淘宝网目前业务跨越 C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、 B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。 经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7 亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的 交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币， 是亚洲最大的网络零售商圈。 淘宝商城整合数千家 品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决 方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售 后服务，以及购物积分返现等优质服务。
1.您的性别是（ ） A. 男 B. 女 2.您在淘宝网上网购的次数（ ） A. 0次 （结束调查） B. 1~5次 C. 6~10次 3.您一般在淘宝网购买的产品价位是（ ） A. 50元以下 B. 51~100元 C. 101~150元 E. 200元以上 4.您的月平均生活费时多少（ ） A. 500~700元 B. 700~900元 C. 900~1100元 上 网购行为调查 5.您上淘宝网购物的主要目的是（ ） A. 好奇 B. 方便 C. 价格便宜 D. 时尚
调研目的

。
准备以高校为突破口占领大学生市场，了 解目前淘宝网在大学生市场的占有份额和 满意度，为其市场开发提出合理化建议。
调研主要问题

1.目前淘宝网在大学生中所占有的市场 2.大学生对淘宝网的满意度 3.大学生对网购的看法
调研方法
街头拦截式访问 1.在不同的时间段与不同的地点进行调查 2. 选取访问对象，征得对方同意后，在现 场按问卷进行简短的调查