2011年组织行为学作业1

《组织行为学》平时作业一（1—2章）

一、单项选择题

1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（B ）。

A．1949 在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验

C．1914年利莲吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》

2、面谈法属于组织行为学研究方法的（B ）。

A．观察法B．调查法 C．实验法D．测验法

3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（ B）。

A．气质 B．个性 C．能力 D．性格

4、决定人的心理活动动力特征的是（A）。

A．气质B．能力C．个性 D．性格

5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B）。

A．自我B．本我C．超我Ｄ．以上都对

6、老心理分析论的代表人物是（D ）

A．莱格B．阿德勒C．麦迪D．弗洛依德

7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C）。

A．能力低下B．一般能力C．天才 D．人才

8、明确目的，自觉支配行动的性格属于（C）。

A．理智型 B．增绪型 C．意志型 D．中间型

9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B ）。

A．知觉防御 B．晕轮效应 C．首因效应 D．定型效应

二、名词解释

1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。

2、个案研究法：亦称个案历史法。追踪研究某一个体或团体的行为的一种方法。它包括对一个或几个个案材料的收集、记录，并写出个案报告。在现场收集数据的叫做“实地调查”。它通常采用观察、面谈、收集文件证据、描述统计、测验、问卷、图片、影片或录像资料等方法。

3、个性：是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。

4、气质：被定义为是一种心理活动的动力性特点。它与我们日常生活中提到的“脾气”、“秉性”有很相似的内容。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。

5、性格：是个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。

6、社会知觉：是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。

三、简答题

1、科学的研究方法应遵循哪些原则？

答：科学的研究方法应遵循的基本原则有：①研究程序的公开性；②收集资料的客观性；③观察与实验条件的可控性；④分析方法的系统性；⑤所得结论的再现性；⑥对未来的预见性。

2、如何认识管理工作中的人的因素？

答：每个主管人员就是要通过领导职能，帮助人们看到在他们为组织目标作出贡献的同时，也能够满足他们自己的需要并施展他们的潜在能力。因此，主管人员就要了解人、了解人的个性和他们的品格所能起到的作用。（1）在管理人员的计划中，个人远远不只是一种生产因素。主管人员和在他们领导下的人，都是属于一个广大的社会系统的成员，而相互发生作用。（2）人们不仅起的作用不同，而且连他们自己本身也是各不相同的。即他们有不同的需要、不同的责任感、不同的志向、不同的态度、愿望、不同的知识和技能水平、以及不同的潜在能力。主管人员如果不了解人的复杂性和个性，他们就有可能误用关于激励、领导与信息沟通等的一般法则。（3）管理涉及到实现组织的目标。获得成果当然是重要的，但是，实现目标的方法或手段丝毫也不能侵犯人们的尊严。各种组织都要实行以人为本的管理。（4）人都是受外界因素影响的一个整体，就这一点来说，人是相同的。人们工作的时候，不可能摆脱这些外界力量的影响。如果只是考虑单独的不同特征，如知识、态度、技能或个性品质，我们便无法谈论人的本性了。人都有这些特征，只是程度不同而已，并在特定情况下何种特征占优势也是瞬息变化和难以预料的。

3、影响人的行为的因素有哪些？

答：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。个人主观内在因素包括：①生理因素；②心理因素；③文化因素；④经济因素。客观外在环境因素包括：①组织的内部环境因素；②组织的外部环境因素。

4、个性理论在管理中的应用。

答：性格是个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。能力是完成一定活动的必备的心理素质特征，气质是心理活动的动力性特征，性格则是个性心理特征中的核心部分。通过性格的整合，使个体的心理特征成为一个整体。性格差异的分析，可用于思想教育、人员选拨、行为预测等，此外，在人际关系方面也要用到性格差异。性格应用要遵循以下原则：①性格顺应原则；②性格互补原则。

四、论述题

研究和应用组织行为学的意义

答：西方学者提出的理性的经济人、社会人、自我实现的人、复杂人的假设，对研究组织中人的行为规律有一定的意义，真中有利学的成为，也有片面性，我们在借鉴时，一定要对真进行具体分析。（一）结合实际情况，应用人性假设理论。（1）马克思指出：人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。从这个观点出发，我们反对离开社会和组织的影响来研究人的本性，更反对把人的本性说成是生来具有并且一成不变的。每个人都是几种因素交织在一起的综合体，其表现也会随着时间、条件、地位以及生活水平的变化而变化。由此可见，关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。（2）几种人性假设反映了资产阶级在各个不同的历史时期对人的看法，也相应地在不同程度上反映了随着生产的发展，技术的进步，工人的文化水平和生活水平的提高，工人在需要层次和需要结构上也发生了变化，这对我们是有启发的。（3）对于人性的几种假设都认为，应根据人的不同需要和素质而采取不同的领导方法，这一点具有普遍意义。但是，必须指出，任何一种管理方法和管理制度都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。以上分析是针对一般情况而言的，结合我国的具体情况，运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，要注意以下几个问题：（1）对多数人来说，现阶段劳动还是赖以谋生和满足其他各种需要的手段，人们的共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。但需要的层次也会随人们的文化水平、生活水平以及地位和年龄的变化而变化。（2）多数人对组织任务及其管理方式的最初态度，总是从能否满足自己需要而做出反应的。但引导和教育得法，多数人是能焕发敬业精神，在自己的岗位上为组织做出贡献的。（3）在我国，各级组织目标和个人目标，从长远来看是一致的，但近期也可能不完全一致。为此组织和个人双方都应当做出努力，才能调动人们的积极性，增加工效，增加满意感。（4）管理的方法应因人、因任务而异。主管人员应当努力创造条件，合理地安排分工，使更多的人在工作中能充分发挥其聪明才智以得到内在的满足。（5）我国是社会主义国家，我们对人的态度应和资本主义国家有所不同，职工是国家和企业的主人，而不是雇佣劳动者。领导者、管理人员和工人的关系应当是平等的相互信任相互协作的关系。所以，不管采用哪种管理方式和方法，都应当关心人、尊重人、爱护人，应说服教育、发扬民主、适当参与、启发自觉、提倡自治。