小企业管理复习资料
小企业管理(本科)期末应考复习指南
06秋季小企业管理期末复习综合(1)巴南电大周正根据考试的调整, 本次小企业管理期末考试试题类型有选择题、判断正误并改正、简答、论述和案例分析。
各种题型不一定同时出现在一张卷面上。
一. 选择题1．1991年美国经济学家罗纳德.科斯被授予诺贝尔经济学奖, 其主要贡献为（）。
A不完全市场理论 B交易费用理论C产业分工理论 D人力资本理论2. 提出“小的是美好的”这一说法的是（）A阿尔弗雷德.马歇尔 B舒马赫C约翰.穆勒 D马克斯.韦伯3. 下列可以用作小企业界定标准的是（）。
A资产总额 B员工人数C生产产品的类型 D销售额4. 按照管理职能划分, 小企业的管理工作包括（）。
A计划 B组织C领导 D控制5. 根据乔治.施蒂格勒的分析, 企业的长期成本曲线是（）。
A蝶型 B“U型”C递减 D递增6. 企业分析创业机会的第一步是（）A资料分析 B市场调研C寻找合作伙伴 D获取资金支持7. 创立小企业的最主要和最直接的动机是（）。
A自我实现 B经济效益C独立自主 D安全感8. 小企业中观环境中的行业竞争结构包括（）A潜在进入者的威胁 B供应商的讨价还价能力C行业内企业 D购买商的讨价还价能力 E替代产品的威胁9. 群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比（）A先有创业点子再有创业团队B先有创业团队的结识才有创业点子的提出C更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色D稳定性更强10. 一个创业者应该具备（）A较强的经营能力和业务能力 B不断进取、勇于创新的能力C充满自信、永不言败的精神 D健康的体魄11. 下列哪一种经营者不属于“创业家型”经营者（）A“技术专家型”经营者 B“鼓动家型”经营者C“战略家型”经营者 D独立型经营者12. 创业资源包括（）。
A客户资源 B技术资源C财务资源 D行业经验资源13. 家族企业的创业成本低, 主要体现在（）。
A融资成本低 B技术成本低C用人成本低 D经营管理成本低14. 下列属于创业机会的特征的是（）。
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小企业管理复习资料选择：1.下列不可用作小企业界定标准的是（）A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额2.根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（）A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业3．以下那些是对企业内部环境的分析（）A．SWOT分析法B．价值链法C．蒂蒙斯D．波特无力模型4.创业团队组建的第一步是（）A．资源供给决策B．对潜在伙伴来源决策B．C．经营概念及实施需求决策D．对选择新成员的标准决策5.创业团队有（）等模式。
A．资金主导型的创业团队B．技术主导型的创业团队C．资本、技术联合型的创业团队D．平等型的创业团队6.创业资源配置需要遵循（）原则。
A．绩效性B．顾全大局C．社会效益D．长期发展7.创业设计的内容包括（）A．人员选择B．资源来源C．地点选择D．项目选择8.创业计划的使用者不包括（）A．风险投资者B．创业者C．政府管理机构D．供应商9.投资者的退出机制有（）A．管理层收购B．立即销售C．兼并D．首次公开募股10.向投资人出具关于创业计划的保密须知或守密协议的内容包含在（）A．附录B．主体内容C．扉页D．封面11.小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑的因素有（A．企业的潜在获利能力B．筹资的风险C．资本的可获得性D．表决控制权的问题12.下列属于权益融资的方式有（）A．商业信用B．银行借贷C．资产抵押D．企业上市13.下列属于负债融资的方式有（）A．天使投资B．风险投资C．银行借款D．商业信用14.小企业的法定组织形式有（）A．合伙企业B．公司制企业C．集体企业D．个人独资企业15.以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）A．合伙企业B．公司制企业C．集体企业D．个人独资企业16.家族企业管理有（）特征A．集权式的组织模式B．适当下放权力C．恩威并用的管理方式D．“家长”的示范效应17.小企业的外部环境可以划分为（）A．宏观环境B．产业环境C．竞争对手D．企业环境18.小企业的宏观环境包括（）A．政治法律环境B．经济环境C．技术环境D．社会文化环境19.小企业获取竞争优势的基本竞争战略有（）A．集中化战略B．低成本战略C．差异化战略D．创新战略20.创新战略的目标内容有（）A．产品创新B．工艺技术创新C．管理创新D．服务创新21.我国资产负债表的格式是（）A．报告式B．多步式C．账户式D．单步式22.下列不属于小企业常用的财务报表的是（）A．资产负债表B．利润表C．资产减值准备明细表D．现金流量表23.下列不是利润表组成要素的是（）A．资产B．收入C．费用D．利润24.小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用（）A．回归分析法B．销售百分比法C．理性推测D．企业家的直觉25.资产负债表的三大要素是（）A．资产B．负债C．所有者权益D．利润26.先进流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（）A．库存现金B．银行存款C．其他货币资金D．现金等价物27.根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）Ａ在职培训Ｂ新招聘员工上岗前培训Ｃ对老员工培训Ｄ轮岗培训28薪酬可以划分为（）Ａ基本薪酬Ｂ可变薪酬Ｃ间接薪酬Ｄ不变薪酬29小企业选聘人才的首要原则是（）Ａ内部优先Ｂ知人善任，泽岗定人Ｃ不拘一格，能力至上Ｄ德才兼备30（）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具Ａ能力测试Ｂ工作情景模拟Ｃ面试Ｄ品行鉴定31小企业人才引进应遵循（）原则Ａ适用原则Ｂ大量引进人才原则Ｃ按劳分配原则Ｄ适度超前原则32.小企业选聘人才常用的渠道有（）Ａ就业服务机构Ｂ广告招聘Ｃ内部选拨Ｄ个人推荐33周期可分为（）Ａ创立期Ｂ规范期Ｃ扩张期Ｄ成熟期Ｅ重建期34下列不属于小企业推出障碍的是（）Ａ心理障碍Ｂ组织障碍Ｃ制度障碍Ｄ物质障碍35企业价值评估常用方法是（）Ａ重置成本法Ｂ市场法Ｃ收益法Ｄ实物期权法36小企业的退出策略主要包括（）Ａ企业上市Ｂ企业移交Ｃ企业出售Ｄ员工持股计划37小企业社会责任的内容包括（）Ａ保障员工权益的责任Ｂ自然环境和社会生态平衡保护责任Ｃ保护社会利益的责任Ｄ保护债权责任Ｅ保护消费者权益的责任38小企业的主要税种包括（）Ａ印花税Ｂ企业所得税Ｃ增值税Ｄ企业内部对股发行股票选择题答案 1.C 2.ABD 3.AB 4.C 5.ABCD 6.ACD 7.ABCD 8.C 9.10.C 11.ABD 12.D 13.D14. ABD 15. B 16. ACD 17.AC 18.ABD 19.ABCD 20.ABCD 21.AC 22.C 23.A 24. B 25.ABC 26.ABCD 27. A 28.ABC 29.ACD 30. C 31.ACD 32.ABCD 33.ABCDE 34.ACD 35.ABC 36.ABC 37ABCDE 38.ABCD名词解释：创业计划：是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划。
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第一章小企业管理概述第一节企业的含义一、小企业的界定标准在确定企业大中小的标准上，应当使用的一个重要原则就是相对性原则。
所谓相对性就是从企业所处的地域、行业和时间上来进行观察。
首先，从地域上看，不同的国家（或地区）由于其经济规模大小不同，对小型企业规模的界定标准是不同的。
其次，从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业，差异也是较大，要结合其营业额和资产负债额的标准来进行划分。
最后，从时间上的相对性看，中小企业或者小型企业的概念（标准）也是会随着经济的发展及社会变化而不断变动的。
二、小型企业的概念企业一般或划分为大型、中型和小型三种基本类型。
中小企业概念：在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业正政策,生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。
2003年2月19日联合颁布了我新制定的《中小企业标准暂行规定》:工业，中小企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000 万元以下。
其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以人，资产总额4000 万元及以人；其余为小型企业。
建筑业，中小企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额40000 万以下。
其中，中型企业须同时满足职工人数600人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。
批发和零售业，零售业中小型企业须符合以下条件：职工人数500人以下，或销售额15000万元以下。
其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额1000万元及以上；其余为小型企业。
批发业中小型企业须符合以下条件：职工人数200人以下，或销售额30000万元以下。
其中，中型企业须同时满足工人数100人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。
交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下。
小企业管理管理基础复习
小企业管理管理基础复习1.内部财务分析：又称为财务比率分析，是以企业的资产负债表、利润表和利润分配表为基础，为了解企业的变现能力、负债能力、获利能力和资产管理能力等而进行的分析。
2.小企业的资产管理能力：是指有效的管理小企业的各项资产――包括流动资产、固定资产和总资产，以获取尽量大的利润的能力，小企业资产管理能力分析的指标是各项资产管理比率，这些比率又称为营运效率比率，这些比率资产周转次数和天数来表示。
3.流动比率：是流动资产与流动负债的比值，表明企业在短期内偿还流动负债的能力。
4.资产负债率：是指企业负债总额与资产总额的百分比。
5.销售净利率：是净利润与企业主管业务收入之间的百分比。
6.应收帐款周转率：是指年度内应收帐款转化为现金的平均次数，它表明应收帐款的流动速度。
7.总资产周转率：是用来分析企业的总资产管理能力的，是指主管业务收入与平均资产总额的比值。
8.商业信用：是指供应商（卖方）将商品卖给购货企业，买方开立一个应付帐款帐户记录应付金额，一定期限后再付款。
9.产品：具有极丰富的内涵，它是能够提供给市场用来满足某种需要和欲望的任何东西。
10.新产品：是一个看似简单但实际复杂的概念。
但从营销和实用价值上看，主要涉及两个方面的界定尺度，即企业创新的程度和消费者采用的新的程度。
11.分销渠道：是为促销产品、服务通过交换被顺利转移给最终用户或顾客，由若干相互依存的组织或机构组成的系统。
12.促销组合：也称营销传播工具组合。
13.销售促进：是用来直接刺激消费者或经销商快速或大量购买的各种短期手段或工具的总称。
14.广告：以付费方式进行有关商品、服务和创意的非人员的展示和促销活动。
15.供应链管理：（supply chain management,简称SCM），就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成（整合）化管理的过程。
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小企业管理复习资料在当今竞争激烈的商业环境中，小企业面临着诸多挑战，但也有着独特的机遇。
有效的管理对于小企业的生存和发展至关重要。
以下是对小企业管理相关知识的复习资料。
一、小企业的特点与优势小企业通常具有以下特点：规模较小、组织结构相对简单、决策流程短、灵活性高。
这些特点使得小企业能够迅速适应市场变化，对客户需求做出快速响应。
小企业的优势在于能够提供个性化的产品或服务，与客户建立紧密的关系。
同时，运营成本相对较低，在细分市场中能够专注并深耕，形成独特的竞争优势。
二、小企业的战略规划明确的战略规划是小企业成功的关键。
首先，要进行市场调研，了解行业趋势、竞争对手和目标客户群体。
在此基础上，确定企业的定位和核心竞争力。
小企业可以选择差异化战略，提供与众不同的产品或服务；也可以采用成本领先战略，以低价吸引客户。
三、小企业的市场营销市场营销对于小企业来说至关重要。
要制定合适的营销计划，包括品牌建设、产品推广和销售渠道拓展。
利用社交媒体、网络平台等低成本的营销渠道进行推广。
注重口碑营销，通过提供优质的产品和服务，让客户自愿为企业进行宣传。
四、小企业的财务管理财务管理是小企业的核心之一。
要做好预算编制，合理控制成本和费用。
确保有足够的资金来支持日常运营和业务发展，同时要注意资金的流动性，避免资金链断裂。
学会合理利用融资渠道，如银行贷款、民间借贷等，但要注意融资成本和风险。
五、小企业的人力资源管理虽然小企业人员规模较小，但人力资源管理同样不能忽视。
招聘合适的人才，注重员工的培训和发展，建立激励机制，提高员工的工作积极性和忠诚度。
由于小企业资源有限，可能需要一人多岗，因此要注重岗位设计的合理性和员工的工作负荷。
六、小企业的运营管理优化业务流程，提高工作效率。
建立质量管理体系，确保产品或服务的质量。
注重供应链管理，与供应商建立良好的合作关系，确保原材料的稳定供应和成本控制。
七、小企业的风险管理识别和评估可能面临的风险，如市场风险、信用风险、法律风险等。
【小企业管理】复习资料
1.商业计划的唯一使用群体就是那些对企业成败很关键的外部使用者，即顾客、供应商和投资者。
（错）2.利基市场营销战略就是市场细分战略中的多目标市场营销战略，是市场细分战略的一种特殊形式。
（错）3.根据企业在行业中所处的地位、基础水平及其选择的战略态势，通常把企业战略划分为增长战略、维持战略和紧缩战略。
（对）4. “鼓动家”型的经营者属于“创业家型”经营者。
（错）5.法律规定的法人治理结构中应该包括董事会、股东大会和监事会。
（对6.小企业的竞争优势是一种比较优势，同时又是一种成本优势和技术优势。
（错）7.小企业的经营理念一经确定就是不断发展变化的。
（对）8.根据小企业所涉及的行业的不同，一般可以把小企业分为生产制造型企业、流通型企业、服务型企业和其它类型企业四大类。
（对）9.小企业经营现代化的标志主要表现为：生产经营计划化、营销管理科学化、人力资本运用效率化、生产办公电子化和信息管理现代化。
（对）10.出资人对企业债务承担有限责任的是合伙企业和公司制企业。
（错）11.服务型企业依据服务的复杂程度、服务技能的需要程度以及服务的对象，可以分为一般服务型、专业服务型和为企业服务的企业。
（对）12.轮岗培训和定期业务交流是只适合由大企业采用的人才培训方式，对小企业的人才培训来说不太适合。
（错）13.一般而言，在采取差异化战略的时候应该注意的是在各个方面都采取差异化是可能的，但是不必要的。
（错）14.小企业的微观环境通常包括四个方面的因素，即消费者、供应者、竞争者和联盟者。
（对）15.简单来说，有核心主导的创业团队是先有创业团队的结识才有创业点子的提出。
（错）第2题、不定项选择题1.小企业的外部环境可以划分为（ ABC ）A.宏观环境B.中观环境C.微观环境D.企业环境2.对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ ABCD ）A.施太莱B.官俊荣C.莫斯D.太田一郎3.创业团队可分为（ BC ）A.自发性创业团队B.群体性创业团队C.有核心主导的创业团队D.互补性创业团队4.虚拟企业的运作模式有（ ABD ）A.虚拟生产B.人员虚拟C.职能虚拟D.战略联盟5.根据经营者的特质，可以吧小企业经营者划分为（ ABD ）A.“技术专家型”经营者B.“鼓动家型”经营者C.“继承者型”经营者D.“战略家型”经营者6.小企业获取竞争优势的基本竞争战略有（ BCD ）A.品牌特色战略B.低成本战略C.差异化战略D.市场细分战略7.小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用的方法（ ABCD）A.法律手段B.人本管理与人力资源开发C.加强外部合作D.多利基市场8.小企业法定组织形式有（ ABD ）A.合伙企业B.公司制企业C.集体企业D.个人独资企业9.商业计划的使用者不包括（ C ）A.风险投资者B.创业者C.政府管理机构D.供应商10.下列不属于特许方为被特许方提供的资源是（ C ）A.管理模式B.技术设备C.启动资金D.商标11.小企业常用的经营方式主要有（ CD ）A.规模化经营B.集团化经营C.利基经营D.差异化经营12.投资者的退出机制有（ BC ）A.MBOB.立即销售C.兼并D.IPO13.战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是（ B ）A.合资企业B.许可证协议C.多数股权参与D.研究开发伙伴关系14.以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是（ CD ）A.管理因素分析B.经营战略分析C.经济效益分析D.技术分析15.与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（ ABCD ）A.自主性B.灵活性C.冒险性D.集团性第1题、判断题1.让顾客满意是建立顾客忠诚度的关键。
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小企业管理基础复习资料一.单项选择1.以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是（D）。
A.消费者B.供应者C.竞争者D.经销商2.下列指标中，（C）是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
A.资产负债率B.产权比率C.速动比率D.利息周转倍数3.CRM是指以下哪种电子商务活动（A ）。
A.客户关系管理B.企业资源计划C.供应链管理D.企业网络营销4.企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于（C ）产品创新。
A.模仿型B.改进型C.换代型D.全新型5.提出“小的是美好的”这一说法的是（B ）。
A.阿尔弗雷德?马歇尔B.舒马赫C.约翰?穆勒D.马克斯?韦伯6.以下选项中，是商业计划其他部分的基础的是（C）。
A.摘要B.设计与开发C.市场调研与分析d.营销计划7.企业分析创业机会的第一步是（B ）。
A.资料分析B.市场调研C.寻找合作伙伴D.获取资金支持8.选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是（D ）。
A.支付不多的加盟费就可以得到特许经营权B.可以独立的行使经营管理权力C.可以自由支配获取的利润D.可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导9.股份有限公司的最高权力机构是（B ）。
A.董事会B.股东大会C.总经理D.董事长10.根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略（A ）。
A.联合竞争型经营战略B.依附型经营战略C.产业结构导向型经营战略D. “夹缝”发展型经营战略11.小企业分析宏观环境的方法是（C ）。
A.五种竞争力模型B. SWOT分析法C. PETS法D. BCG法12.SCM是指以下哪种电子商务活动（C ）oA.客户关系管理B.企业资源计划C.供应链管理D.企业网络营销13.小企业管理制度创新的核心内容是（A ）。
A.产权制度创新B.销售制度创新C.决策制度创新D.分配制度创新14.根据乔治?施蒂格勒的分析，企业的长期成本曲线是（A ）。
最新国家开放大学《小企业管理》复习资料
《小企业管理》试题练习注意：以下题目仅供参考，请各位同学关注题目涉及的考点，可以结合《小企业管理》课程教学大纲和课程考核说明。
一、单选题1．小企业的竞争优势是一种()。
A．技术优势B．比较优势C灵活优势D．创新优势答案：B2．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为，以及行为准则的观念，就是小企业的()。
A．基本原则B．基本准则C经营理念D基本方针答案：C3.任何企业的资产负债表都是由()三要素构成的。
A．资金、负债和所有者权益B．资产、负债和所有者权益C资产、负债和盈利D．资产、盈利和所有者权益答案：B4．甲企业有较高的利润率，可现金短缺，乙企业利润率较低，可现金富裕。
这一现象可以通过()来解释。
A．资产负债表B．利润表C现金流量表D．资金流量表答案：C5．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项()对它的理解是错误的。
A激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B激励是员工的主动行为，而非被动的C激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导答案：B6．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是()。
A．PETS法B．SWOT法 C.BCG法 D.竞争力分析法答案：A7．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即()。
A．创新战略 B.差异化战略 C.低成本战略 D.市场细分战略答案：B8．我国企业资产负债表通常采用的格式属于()。
A．报告式 B.垂直式 C.账户式D．矩阵式答案：C9．信用销售对于卖方来说的最大好处是()。
A．增加销售量B．获得短缺的资金 C.增加利润D．利于资金周转答案：A10．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于()。
小企业管理基础期末复习
1．小企业和小企业管理的含义小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。
小企业管理是小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
2．简述小企业的基本特点。
(1)企业数量众多，分布面广。
根据有关资料表明，我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家，占全部注册企业总数的99．7％以上，其中绝大部分是小型企业。
小型企业的经营范围很广，除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。
(2)体制灵活，组织精干。
小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式，所以决策程序简单。
同时，没有庞大的组织结构，管理层次少，经营手段灵活多变。
(3)管理水平相对较低。
从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。
．(4)产出规模小，竞争力较弱。
从小企业个体看，一般资本总量较小，生产设备相对落后，工艺陈旧，产业规模小。
使其劳动生产率比较低，生产成本高，缺乏竞争力。
(5)“家族”色彩浓。
目前，占小型企业主导地位的是“家族”企业。
大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系，父子、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。
第一章创造竞争优势1．如何理解小企业的竞争优势？竞争优势就是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。
对小企业竞争优势的理解应该注意两方面的问题：（1）竞争优势是一种比较优势。
小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而言的，是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面，没有比较就没有竞争优势。
（2）竞争优势具有狭义与广义之分。
狭义的竞争优势仅指市场优势。
广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。
小企业管理复习资料
名词解释1．小企业：理论上讲，小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。
2．不完全市场：既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场．3．交易费用：为了达成一笔交易，通常需要寻找对方，了解其产品和产品价格，进行谈判，协商和签订协议，为此而投人的时间和精力等成本就是交易费用。
简言之，交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。
4.小企业管理：是指小企业管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
5.市场调研：是以科学的方法了解市场发展变化的活动。
它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。
6.企业登记往册：是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
7.银行账户：是指各单位为办理存款、贷款、结算以及现金收付而在银行开立的户头。
8．货币结算：是指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为．简称结算。
9．税务登记：是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度。
10.纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务．就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。
11．特许经营:是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用.被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动．并向特许经营人支付相应的费用。
12．单体特许：是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。
特许人与加盟者直接签订特许合同，受许人亲自参与店铺的运营。
13．区城开发特许：是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。
《小企业管理基础》总复习
----------------------------《小企业管理基础》课程一、选择题A. “技术专家型”经营者B. “鼓动家型”1 、小企业的竞争优势是一种（ A 比较优势）经芝者 D. “战略家型”经营者。
2 、小企业分析宏观环境的方法是（ C.PETS10 、与大企业经营者相比 ,小企业经营者的特法）点表现为（ ABCD ） A. 自主性 B. 灵活3 、小企业的外部环境可以划分为（ABC ）性 C. 冒险性 D. 集团性。
A. 宏观环境B. 中观环境C. 微观环境11 、小企业常用的经营方式主要有（CD ）4 、小企业的宏观环境包括（ABCD ） A.C. 利基经营D. 差异化经营。
政治法律环境 B. 经济环境 C. 技术环境 D.12 、对小企业行业选择进行分析的代表人物市场细分战略。
有（ ABCD ） A. 施太莱 B. 官俊荣5、小企业获取竞争优势基本竞争战略有C. 莫斯D. 太田一郎。
（ BCD ）B. 低成本战略 C. 差异化战略 D. 市13 、我国资产负债表的格式是（ C 帐户式）场细分战略。
14 、下列不属于小企业常用财务报表的是（C 6 、小企业可以通过多种方法保持其竞争优势,资产减值准备明细表）如下哪些选项属于小企业常用的方法15 、下列不是利润表组成要素的是（A资产）（ ABCD ）A. 法律手段 B. 人本管理与人16 、小企业的企业家要预测新办一家企业的力资源开发 C. 加强外部合作 D. 多利基市资产需求通常采用（ B 销售百分比法）场营销。
17 、资产负债表的三大要素是（ABC ）7、下列经营者属于“创业家型”经营者的有A. 资产B. 负债C. 所有者权益（ D 独立型经营者）18 、现金流量表是以现金为基础编制的,这里8 、小企业的经营含一经确定就是（ B 不断发的现金是指（ ABCD ）展变化）的。
A. 库存现金B. 银行存款C. 其他货币资金9 、根据经营者的物质, 可以把小企业经营者D. 现金等价物。
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小企业管理基础复习资料（简答、简述、论述部分）1.小企业的竞争优势答：企业的竞争优势就是企业能比别的竞争对手更好的满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高的价值的产品或服务并获得利益。
小企业的外部市场竞争优势：⑴产品或服务的成本优势/价格优势⑵产品或服务的质量优势⑶产品的差异化⑷客户服务的优势⑸亲和力的优势小企业的内部市场竞争优势：⑴小企业的经营管理优势⑵资金筹集与管理的优势⑶人力资源优势⑷与各种创新能力相关的小企业创新优势。
2.影响小企业的微观环境因素答：小企业的微观环境因素是指小企业赖以生存和发展的具体环境，微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响。
小企业的微观环境通常包括四个方面的因素，即消费者、供应者、竞争者和联盟者。
⑴消费者。
消费者的民族、宗教信仰、教育程度、个人偏好、生活方式等都会影响消费者对小企业产品或服务的需求情况⑵供应者。
供应者是小企业的上游企业，供应者所提供的各种要素资源的质量、价格及供应者所提供的服务都是对小企业的竞争力有重要影响。
⑶竞争者。
竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”，他们通过各种方式与小企业争夺市场、顾客和各种生产经营与发展所必需的资源。
⑷联盟者。
小企业在市场竞争中的“朋友”就是联盟者，是能够加强小企业实力的企业。
3.小企业获取低成本竞争优势的方法答：⑴简化产品的低成本战略。
在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，是产品简化，进而降低产品或服务的成本。
⑵改进设计的低成本战略。
注意新技术、新方法的应用，改进产品的设计或构成，从而降低成本并取得竞争优势。
⑶节约原材料的低成本战略。
实行经济批量订购，加强库存管理，并在保证质量的前提下，在设计和生产过程中注意原材料的节约使用，从而降低成本获取竞争优势。
⑷降低工资费用的低成本战略。
小企业尤其是劳动密集型行业的小企业，通过雇佣廉价的劳动力，从而降低工资成本，进而降低总成本，建立不败的竞争优势。
《小企业管理基础》总复习-OK
《小企业管理基础》课程一、选择题1、小企业的竞争优势是一种（A比较优势）2、小企业分析宏观环境的方法是（C.PETS法）3、小企业的外部环境可以划分为（ABC）A.宏观环境B.中观环境C.微观环境4、小企业的宏观环境包括（ABCD）A.政治法律环境 B.经济环境C.技术环境D.市场细分战略。
5、小企业获取竞争优势基本竞争战略有（BCD）B.低成本战略C.差异化战略D.市场细分战略。
6、小企业可以通过多种方法保持其竞争优势,如下哪些选项属于小企业常用的方法（ABCD）A.法律手段 B.人本管理与人力资源开发C.加强外部合作 D.多利基市场营销。
7、下列经营者属于“创业家型”经营者的有（D 独立型经营者）8、小企业的经营含一经确定就是（B不断发展变化）的。
9、根据经营者的物质,可以把小企业经营者划分为（ABD）A.“技术专家型”经营者B.“鼓动家型”经芝者 D.“战略家型”经营者。
10、与大企业经营者相比,小企业经营者的特点表现为（ABCD） A.自主性 B.灵活性C.冒险性D.集团性。
11、小企业常用的经营方式主要有（CD）C.利基经营D.差异化经营。
12、对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ABCD） A.施太莱 B.官俊荣 C.莫斯 D.太田一郎。
13、我国资产负债表的格式是（C帐户式）14、下列不属于小企业常用财务报表的是（C资产减值准备明细表）15、下列不是利润表组成要素的是（A资产）16、小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用（B销售百分比法）17、资产负债表的三大要素是（ABC）A.资产B.负债C.所有者权益18、现金流量表是以现金为基础编制的,这里的现金是指（ABCD）A.库存现金B.银行存款C.其他货币资金D.现金等价物。
19、影响小企业的内部财务分析包括（AB）A.经营费用 B.主营业务收20、小企业的内部财务分析包括（ABCD）A.小企业获利能力分析B.小企业短期偿债能国分析C.小企业资产管理能力分析D.小企业长期偿债能力分析。
最新小企业管理考试重点(案例简答)知识点复习考点归纳总结
小企业管理一、简答题1．创业企业抵御和化解风险的途径。
1）投资主体分散化；（2）减少风险投资规模（3）合作研究策略（4）提高企业的管理水平（5）增强企业实力。
2．购买一家现存企业的优点优点：（1）不必进行创建前的市场调研，免去了注册登记的繁琐，创业成本较低。
（2）如购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩，就为企业继续运转奠定了坚实的基础。
（3）减少了很多不确定因素的发生。
（4）一些现成的资源可以利用。
（5）如收购的企业已经破产或濒临破产，还可以享受国家的相应优惠政策。
缺点：（1）如果原来企业在消费者中的形象比较差，那么短时间内很难扭转这种不利的局面;（2）原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆账，厂房设备老化等;（3）业己形成的企业文化很难改变，原有职工的安置也比较麻烦;（4）如果原企业效益低下、资信度较低，会增加贷款的难度。
3．创建新企业的利与弊。
优势:（1）在小企业的组织机构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建，这就好比在一张白纸上作画一样，不必拘泥于已有条条框框的束缚;（2）在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色;（3）在经营场月于的选择方面拥有主动权，创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求，选择适宜的地点。
（4）在产品销售方面，可以开辟广阔的市场，一般来说，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于生产者去开发。
只要推销方法运用得当，就能够开拓出一片新市场。
相对于优势而言，新建一个企业，其风险在于:（1）新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险比较大;（2）融资比较困难。
由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。
（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才;（4）一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常搞得疲惫不堪。
4．中国小型家族企业的管理原则。
(1)明确家族成员的股权占有状况 (2)建立董事会制度自的股权份额以后,在议事过程中就应当严格按照一般企业董事会议事的通行做法,以股东身份参与议事,而不是以家庭成员身份(3)聘用专业化的管理队伍.人事安排上要避免任人唯亲 .(4)逐步实现决策的民主化5．小企业开展利基市场营销的原因。
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小企业管理复习资料一.单项选择1．以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是( D )。
A．消费者B．供应者C．竞争者D．经销商2．下列指标中，( C )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
A．资产负债率B．产权比率C．速动比率D．利息周转倍数3．CRM是指以下哪种电子商务活动( A )。
A．客户关系管理B．企业资源计划C．供应链管理D．企业网络营销4．企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于( C )产品创新。
A．模仿型B．改进型C．换代型D．全新型5．提出“小的是美好的”这一说法的是( B )。
A．阿尔弗雷德?马歇尔B．舒马赫C．约翰?穆勒D．马克斯?韦伯6．以下选项中，是商业计划其他部分的基础的是( C )。
A．摘要B．设计与开发C．市场调研与分析d.营销计划7．企业分析创业机会的第一步是( B )。
A．资料分析B．市场调研C．寻找合作伙伴D．获取资金支持8．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是( D )。
A．支付不多的加盟费就可以得到特许经营权B．可以独立的行使经营管理权力C.可以自由支配获取的利润D．可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导9．股份有限公司的最高权力机构是( B )。
A．董事会B．股东大会C．总经理D．董事长10．根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略( A )。
A．联合竞争型经营战略B．依附型经营战略C．产业结构导向型经营战略D．“夹缝”发展型经营战略11．小企业分析宏观环境的方法是( C )。
A．五种竞争力模型B．SWOT分析法C. PETS法D．BCG法12．SCM是指以下哪种电子商务活动( C )。
A．客户关系管理B．企业资源计划C. 供应链管理D．企业网络营销13．小企业管理制度创新的核心内容是( A )。
A．产权制度创新B．销售制度创新C. 决策制度创新D．分配制度创新14．根据乔治?施蒂格勒的分析，企业的长期成本曲线是( A )。
A．蝶型B．“U”型C. 递减D. 递增15．以下各选项中，可以形容商业计划的写作风格的是( C )．A．平淡无奇B．富于煽动C. 不愠不火D．花里胡哨16．下列关于风险的说法错误的是( B )。
A．风险是客观存在的，无法回避和消除B. 风险是不可测量的C. 风险伴随着收益，风险越大，收益越大D．风险是不断变化的17．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是( D )。
A．支付少量的加盟费就可以取得特许经营权B．可以独立的行使经营管理权力C. 可以自由支配获取的利润D．可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导18. 小企业使用最多的组织形式是( A )。
A. 个人独资企业B. 合伙企业C. 公司制企业D．集体企业19．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( B )。
A. 专业化经营B. 垄断式经营C. 利基经营D．特许经营20．小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( C )。
A. 能力测试B．工作情景模拟C. 面试D．品行鉴定21．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是(A )。
A．PETS法B．SWOT法C. BCG法D. 竞争力分析法22．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即(B )。
A．创新战略B. 差异化战略C. 低成本战略D. 市场细分战略23．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为、以及行为准则的观念，就是小企业的(C )。
A. 基本原则B．基本准则C. 经营理念D．经营方针24．小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做(D )．A．一元化经营B. 利基经营C. 专业化经营D．差异化经营25．我国企业资产负债表通常采用的格式属于(C )。
A．报告式B. 垂直式C. 账户式D．矩阵式26．下列指标中，(C )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
A．资产负债率B. 产权比率C. 速动比率D．利息周转倍数27．信用销售对于卖方来说的最大好处是(A )。
A．增加销售量B．获得短缺的资金C. 增加利润D．利于资金周转28. 企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是(C ) A．成本导向定价法B．竞争导向定价法C. 需求导向定价法D. 顾客导向定价法29．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于(C )。
A. 组织激励B. 荣誉激励C. 外在激励D．内在激励30．供应链设计应以(B )为起点。
A. 核算利润B．顾客需求C. 降低物流成本D．缩短运辅时向二.多项选择1．群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比( BC )。
A．先有创业点子再有创业团队B．先有创业团队的结识才有创业点子的提出C．更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色D．稳定性更强2.以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( CD )。
A．管理因素分析B．经营战略分析C．经济效益分析D.技术分析E．产品市场分析3.小企业中观环境中的行业竞争结构包括( ABCDE )。
A．潜在进人者的威胁B．供应商的讨价还价能力C．行业内企业的竞争D．购买商的讨价还价能力E．替代产品的威胁4．按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为( BD )。
A．单体特许B．产品分销特许C．代理特许D．经营模式特许5．下列有关交易费用的说法正确的是( ABCD )。
A．交易费用是一系列的制度成本B．交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本C.随着企业生产规模的扩大，交易费用递减D．企业之所以产生是为了节约交易费用6．一个创业者应该具备( ABCD )。
A．较强的经营能力和业务能力B．不断进取、勇于创新的能力C．充满自信、永不言败的精神D．健康的体魄7．下列哪一种经营者不属于“创业家型”经营者( ABC )。
A．“技术专家型”经营者B．“鼓动家型”经营者C．“战略家型”经营者D．独立型经营者8．ERP的主要功能模块包括( ABCE )。
A．生产控制管理模块B．物流管理模块C．财务管理模块D．营销管理模块E．人力资源管理模块9．企业选择技术创新战略主要受企业的( ACE )等三个因素的影响。
A．产业类型B．规模C．实力D．地理位置E．生命周期阶段10．小企业经常采用的专门化战略有( ABCD )。
A．消费群体专门化B．产品专门化C．地理区域专门化D．经营特色专门化E．技术专门化11．下列可以成为企业外部人力资源的是( ABC )。
A. 科研部门及大专院校B．离退休人员C. 兼职工作人员D．咨询机构12．以下人员或机构中，使用商业计划的是( ABDE )。
A. 风险投资者B．创业者C. 政府管理机构D．供应商E. 雇员13．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门的是( CD )。
A. 石化B．钢铁C. 纺织品D．副食品14．小企业的宏观环境包括( ABCDE )。
A．经济环境B．政治环境C. 文化环境D．法律环境E. 技术环境15．创业资源包括( ABCD )。
A. 客户资源B．技术资源C. 财务资源D．行业经验资源16．家族企业的创业成本低，主要体现在( ACD )A. 速效成本低B. 技术成本低C. 用人成本低D. 经营管理成本低17．小企业还往往根据市场环境和自身条件，选择下列( ABD )战略中的一种。
A．地区资源导向型经营战略B．产业结构导向型经营战略C. 无差异型经营战略D. “夹缝”发展型经营战略18．网络渠道的基本模式有( ACD )。
A．B—D B．C—B C．B—C D．C—C19．小企业工艺创新的原则是( ABDE )．A．需求推动原则B．量力而行原则C．大量创新原则D．持续创新原则E. 综合效益原则20．划分消费品市场的变量包括( ABDE )．A．人文统计变量B．地理变量C. 情境变量D．心理变量E. 行为因素21．从迈克尔?波特教授的著作中，我们可以根据他的用词，将“竞争优势”理解为：(BD ) A. 比较优势B．特长C. 核心竞争力D．有利条件E. 差异22．在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样取消，使之简化，以降低产品或服务成本，这就是简化产品的低成本战略。
下列选项中，(ABE )项就是采用此战略的企业。
A. 仓储超市B．咨询服务机构C. 豪华商场D．品牌专卖店E. 小百货店23．小企业专门化战略也叫专一经营战略，主要包括如下几种：(ABCD )。
A. 产品专门化B．消费群体专门化C. 经营特色专门化D. 地理区域专门化E. 售后服务专门化24．通常，小企业采用的经营方式主要包括以下类型：(ACDE )。
A. 利基经营B．差异化经营C. 联合经营D．家族式经营E. 特许经营25．根据企业在行业中所处的地位、基础水平及其选择的战略态势的不同，企业战略可以划分为(ACD )．A．增长战略B．投资战略C. 维持战略D. 紧缩战略E. 职能战略26．国际上流行的资产负债表的格式主要有：(ABCD )。
A. 账户式B．报告式C. 平衡式D．垂直式E. 多步式27．衡量小企业短期偿债能力的指标有：(AC )。
A．流动比率B．产权比率C. 速动比率D．资产负债串E. 负债额度28．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。
产品导人期，企业应采取恰当的(ABCD )，尽可能缩短导入期，减少亏损。
A．定价策略B．广告策略C. 促销策略D. 分销策略E．降价策略29．电子商务的高级应用阶段主要包括(BCD )。
A．网络技术B. 企业资源计划C. 供应链管理D．客户关系管理E．终端客户30.企业人才培训主要包括三方面，分别是(BCE )。
A. 自主培训B. 技能培训C. 知识培训D. 文化培训E. 态度培训三.判断1．只有大企业才能从规模经济中获得好处。
(X)正：最佳规模不一定是最大规模，小企业一样可以获取规模经济2．创业就是指创立自己的新企业。
(X)正：企业的创立方式有很多途径，创建新企业仅仅是其中之一，还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式3．商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者。
(X)正：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者4．潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的三方面问题．(√)5. 家族企业不符合现代企业的组织要求，是落后的企业形式。