蓟州大酒店背景材料

蓟州酒店项目投资分析报告

北京通天福地餐饮文化传播有限公司二O 年月日

第一章总论

第一节项目提出的背景及建设的必要性

1、项目提出的背景

历史已跨跃千年，进入一个崭新的世纪。

在蓬勃发展的旅游业中，宾馆居于重要地位。蓟县的宾馆业尽管有了很大发展，但对于蓟县旅游业大的发展形势，无论在数量还是质量上，仍有很大的发展空间。为此，北京通天福地餐饮文化传播有限公司和盘山风景名胜区管理局，为拓宽其经营领域，决定进一步发挥专业优势，建设天津市蓟州酒店。

2、项目建设的必要性

此项目的选定与成功运行，可以进一步弥补蓟县旅游配套设施的不足，扩大再就业，

第二节项目概况及项目建设单位简介

1、项目概况

北京通天福地餐饮文化传播有限公司，在对盘山风景区及云南昆明、丽江等地区的酒店服务业进行调查研究的基础上，对本项目选址及经营等有关情况进行了分析研究，确定本项目建设方案如下：

（1）项目名称、地址、性质和法定代表人。

项目名称：天津市蓟州酒店（暂定名称）

项目地址：盘山风景名胜区管理局院内（天津蓟县县城南关津围公路东侧）

附：蓟县地理位置图（图一）、蓟州酒店位置图（图二）

企业性质：民营（有限责任）

法定代表人：岳艳菊

（2）建设内容

项目占地面积12.6亩。总建筑面积25050平方米。

①主楼建筑面积13000平方米。包括：

住房5000平方米

餐饮2000平方米

写字楼2000平方米

各种会议室、健身娱乐、服务大厅等4000平方米。

②辅楼1600平方米。

③锅炉房、配电室1450平方米。

④其余为停车场等。

（3）项目总投资9000万元人民币，其中固定资产投资8000万元人民币，流动资金垫支800万元人民币，递延资产支出200万元人民币。资金全部通过招商、引资解决。

（4）项目市场前景广阔，经济效益乐观。计算期内，年均实现利润总额1443.84万元人民币，利税1639.62万元人民币。

2、项目单位简介

项目开发建设单位是北京通天福地餐饮文化传播有限公司。该公司主要以酒店管理、组织餐饮文化交流活动为主，已组织一批精明强干的决策人员和勤奋敬业的管理人员，为游客提供一流的服务。

第三节结论

天津蓟县旅游区融自然资源和人文资源为一体，通过近年来对资源管理及全力打造品牌，可以认定，该项目前景广阔，项目切实可行。

第二章市场预测

第一节旅游市场发展趋势

随着新世纪的到来，我国实行的生产、生活假期制度，已进入一个新的换代期。发展中短期旅游观光及附属文化的配套设施，是丰富生活内容、发展旅游业的必然结果，实非商业炒作的标新立异。

国力的增强，人们生活水平的提高，对旅游的需求量大幅度提高。追求质量好，品位高的旅游服务业，已形成大趋势。

第二节国内市场预测

为了建设好本项目，我们对酒店选址的周围饭店和服务业进行了大量的分析，结果表明：本项目的位置选在北京和天津两大旅游度假带内，山清水秀，名胜古迹众多，民风淳朴、具有强烈的地方吸引性，是旅游热点区域，是中短线游客的旅游观光的理想之地，是京、津两大都市广大市民度假的首选之地。据统计，

第三节国外市场预测

世界经济发展前景的不确定性因素增加，东亚日本经济复苏缓慢，美国经济滞涨，惟有中国一枝独秀，世界看好中国。中国加入世贸组织，2008年北京成功举办奥运会，必将极大地促进中国对外贸易的进一步发展，必将带来巨大的人流，蓟县有更大的优势。市、县旅游部门每年成功的组织大型活动，吸引了大量的外宾来蓟观光、游览。他们对住宿条件要求很高，但蓟县目前仅有的三星级宾馆，远远不能满足需求。如一年一度的黄崖关长城的国际马拉松专项旅游活动，每次都有2000人/天以上的住宿需求，蓟县目前接待外宾的宾馆设施明显不足。该项目蓟州酒店选在蓟县城内，地理位置优越，交通便利，优势明显。因此，蓟州酒店客源市场，前景广阔。

第三章项目选址及建设方案

第一节项目的地理位置及自然条件

1、项目的地理位置

酒店选定在蓟县县城南关津围公路东侧的盘山风景名胜区管理局院内，邻近蓟县火车站和汽车总站，是蓟县县城的南大门，交通十分便利，环境舒适，非常适合游人休闲度假。

2、自然条件

蓟县地处京、津、唐腹地，交通十分便捷。京秦（北京至秦皇岛）、大秦（大连至秦皇岛）铁路，途经蓟县县城。北京至蓟县、天津至蓟县的高速公路，汽车只需40分钟，可谓京、津两大都市的后花园。

3、宏观环境

旅游业是新兴服务业，是第三产业的龙头。

第二节消防设施

1、消防设计遵循的原则

为了保护国家和个人家庭财产不受损失，保证公民和顾客人身安全，必须贯彻“预防为主，防消结合”的方针，采取行之有效的防火措施，防止和减少火灾危害。

2、消防设计依据

消防设计依据有：《建筑设计防火规范》、《高层建筑防火规范》和《人民防空工程设计防火规范》等。

3、消防外部条件

蓟州酒店距蓟县消防支队不到2公里。该消防支队装备新、能力强，在

其保防半径范围内，消防、自救的外部条件是非常好的。

4、消防设施

项目平面布置上，严格执行防火规范和高层建设设计防火规范，保证建筑物间隔距离和消防通道宽度，设计的建筑物面积等级要求二级以上耐火等级。多层建筑设置消防栓和灭火器，高层建筑和商业建筑设置火灾自动报警装置和自动喷淋装置系统。

5、消防供水

室内、外消防水量为55升/秒，室内自动喷水灭火设备用水量为45升/秒，总消防用水量为133升/秒，设置两个1200立方米的消防水池及消防配套泵房，可满足项目要求。

6、消防供水保障

本项目拟用电属二类负荷，消防水泵单独设置，保证消防水泵的随时启动。

7、消防通道

高层建筑设有便于疏散和共用前室的布置，并考察防烟通风道设置。

8、消防供电

消防电源及配电、火灾应急照明等，均严格按规范要求执行。

第三节项目设计和规划

工作经验交流材料16篇

《工作经验交流材料》工作经验交流材料（一）：宣传工作经验交流材料 20xx年，我局狠抓信息报送质量，在审计信息工作中坚持服务大局，不断提升审计信息工作的综合效应，努力采取用心措施，信息采用率和批示率大幅度提升，取得了明显成效。全年共编发简报57期380篇，被各级报刊、网站等采用411篇次，比去年同期增长71.2%。其中审计署网站采用102篇，江苏审计网站采用239篇。值得一提的是，《xx对名人故居开展绩效审计》一文还被《xxx》第xxx期采用。我局2009年度的审计信息宣传被《xxx》及时代出版社评为先进单位，通联工作被《中国审计报》评为优秀单位，获xx市委市政府党政信息二等奖，省审计厅审计信息三等奖。一、领导高度重视，统一思想认识在局主要负责同志的强力推进下，我局构成了信息宣传工作齐抓共进的良好局面。克服了以往信息宣传工作以少数人为主多数人为辅的现象，只求数量、不讲效果的做法。全市各级审计机关切实把信息与宣传工作作为检验审计质量的重要标准，作为审计成果转化的重要资料，作为服务领导决策的重要途径。各市(县)区局都先后构成了一套比较科学合理和相对稳定的信息考核、奖惩机制，做到认识到位、职责到位，确保每个层面、每个环节都有明确的信息宣传工作目标和相关措施，真正构成全员参与、人人动手的良好氛围。近年来，我局始终把审计信息宣传工作摆在重要位置。审计信息宣传工作在我局是一把手工程，局长要求全局统一思想认识，充分认识信息与宣传是整个审计工作的重要组成部分，是体现审计工作成果的重要载体。局领导经常透过各种会议强调信息宣传的重要性，对上级发放的信息刊物做到每期必看，对各类审计宣传媒体做到每一天必看，并经常作出批示，要求办公室瞄准先进，确保全局信息宣传工作的质量和水平。局主要负责同志还经常听取审计信息宣传工作汇报，不定期为信息人员出题目、理思路，并亲自把关、亲自修改。二、加强队伍建设，构成整体合力审计信息宣传队伍的思想理论水平、分析问题的潜力以及文字综合潜力，直接关系到审计宣传的质量。为此，我们抓住三个关键，切实加强审计信息宣传队伍建设，构成整体合力。一是健全队伍。各县区局，市局各处室明确一名文字基础较好的同志担任信息宣传员，加强审计宣传工作中的沟通与协作。办公室信息宣传人员主动与县区局和市局处室挂钩联系。各县区局和市局处室有重要审计项目或活动，及时与信息宣传员联系，沟通状况，寻求宣传方面的支持和帮忙。信息宣传员主动与挂钩的单位、处室持续紧密联系，一方面注意发现、挖掘和采写审计中有价值的信息，另一方面及时修改、编发其报送的宣传稿件，对存在问题提出意见和推荐，对基础比较薄弱的，经常带给帮忙和服务，促进审计宣传工作均衡发展。二是抓好培训。今年，我局采用专门培训和以会代训相结合的方法，抓好信息宣传人员的培训，不断提高信息宣传人员的思想政治素质和业务工作潜力。安排信息宣传员参加市里组织的理论学习和培训，定期召开审计信息宣传工作会议，让审计人员在学习中提高，在交流中进步。举办兵教兵式的培训，由办公室信息员根据工作实际，准备制作审计信息写作的课件，深入各县区局，宣讲信息宣传工作的重要性，同时讲解信息写作的重点和思路，对报送的信息宣传稿件进行点评，基层审计局普遍反映良好。下半年，拟邀请省厅办公室、市委政策研究室、

办公室工作经验交流材料【可编辑版】

办公室工作经验交流材料办公室工作经验交流材料办公室工作经验交流材料各位领导：大家好!非常高兴有这样的机会与大家学习交流，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。办公室作为单位综合性事务处理部门，具有参谋、助手、协调、服务、督办等职能，担当着承上启下，联系左右，协调内外，沟通四方的作用。要履行这些职能，发挥这些作用，就要在工作中做到五子登科。所谓五子登科，一是笔杆子，即做好文字工作。文字工作可以说是办公室工作中最难的工作，要绞尽脑汁，为伊消得人憔悴。文字工作包括综合性和专题性会议领导报告、单位内部公文、新闻宣传、及其他文字材料等。领导报告要求高，既要有理论高度，又要联系实际，指导工作，其中还要有一定文采。要想写好报告，一要善于观察和揣摩。平时工作中，熟悉领导的工作思路、工作方法、工作特点，甚至领导的性格、讲话特点、行为方式等，写报告时将自己融入领导背影中。二要善于积累。平时工作中，搞清领导关注的重点，吃准领导意思，领悟领导意图，将领导在不同场合的言论，梳理清楚，联系起来系统化，准确提炼有价值的信息。写报告时厚积薄发，思路清晰，站在领导角度，想领导之所想，言领导之所言，既有理论又有实际，使报告充分体现领导的意志，成为效果良好的报告。内部公文是办公室最多的文字工作，必须严格遵照《国家行政机关公文处理办法》，按照公文办理流程，保证文体准确，格式规范，语言流畅，有的放矢，达到行文目的。新闻宣传是树立榜样、弘扬正气、讴歌先进人物、塑造典型形象的阵地，办公室工作人员要具备新闻写作能力，

用一双善于抓住新闻题材的新闻眼，及时写出高质量的稿件。二干渠办公室没有文秘人员，也缺乏写作人才，部门宣传工作有待进一步加强。二是嘴皮子，即做好沟通协调工作。办公室办文、办会、办事，离不开与他人的协调沟通。汇报情况、传达指示、联系工作、接待上访等，都需要语言交流。因此，办公室工作人员要掌握一定的语言艺术，具备一定表达能力，善于表达。汇报情况、传达指示、联系工作时，抓住要领，简明扼要，有话则长，无话则短;接待上访时，有理有据，劝说劝导，稳定来访者的情绪，平息来访者的怨气。办公室是单位的信息部，办公室工作人员要有保密意识，管住自己的嘴，不当说的守口如瓶，以免造成不良后果。三是酒杯子，即做好接待工作。领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织会议、来人来访，都需要接待。办公室是单位形象的窗口，接待工作反映单位形象。因此，办公室工作人员就要有一定的礼仪知识，具备待人接物能力。事前作好准备，事中注意小节，热情周到，让客人高兴而来，满意而归。四是脚步子，即做好日常事务。办公室工作事多而杂，就需要手勤、脚勤、嘴勤，不怕多流汗，不怕多动手，不怕多跑路，不让领导布置的工作延误，不让需要办理的公文积压，不让其他部门的工作受到影响，当一个不辞辛苦的办事员，把工作做实做好。五是好性子，即做好维护稳定工作。现在社会变革快，各方利益冲突、矛盾纠缠，维护社会稳定，保障单位和谐的发展环境，是新时期办公室的一项重要工作。办公室迎来送往，交往范围大，在与各色人等交往过程中，不可避免地会遇到不乐意的事，听到不中听的话。每当这时，办公室工作人员更要保持冷静，克制自己不冲动，不激化矛盾，听得进难听的话，受得住难受的气，大肚能容天下难容之事。小处是保证

年级组长工作交流发言稿

年级组长工作交流发言稿发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。发言稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作，下面是为大家收集的年级组长工作交流发言稿。感谢大家参考各位领导、老师，亲爱的同学们：下午好！时间过得真快，转眼一年又过去了。回顾这一学期来的工作，现总结如下：年级组长这个工作好似“夹心饼干”，上压下挤真得有点心理承受能力才行。工作这么多年，我深深体会到：作为年级组长应该宽容大度，让大家团结合作，同心协力，十分重要。换位思考可以使我们更好地去理解别人。用一种宽容的态度待人。每当同事间发生矛盾，我总是心平气和地给她们分析原因，启发她们站在别人的角度去考虑一下，将矛盾平息。另外我们级部今年来了几位新教师，由于刚来到一个新环境，她们有些慌乱，不适应。我总是能体会她们的心情，耐心地指导她们，使她们能很快地

适应这里新的工作环境。在这次幼儿园开展的“人人一堂好课”活动中。上课前，她们十分紧张，不知所措，她们主动要求试上课，我总是耐心地听完她们每一次试上课并和她们一起分析修改教案。由于她们的认真钻研和我的耐心指导，几位老师的课堂教育水平得到很大提高，并获得了同事、领导的一致好评，从而也进一步增强了她们溶入我们这个集体的信心。虽然年级组长是一组之长，但我们不是以一种领导的姿态自居。碰到问题我主动向同班各位老师征询意见，如：在开展家园亲子活动时，我便和教师一起商量，搞怎样的活动比较好，最后在大多数教师的建议下，我们开展了“让家长带废旧材料来园和孩子一起制作玩具”并利用制作的玩具开展亲子体育游戏。由于是老师共同协商的统一意见，集中后大家一致觉得可行，因此在活动中教师们也能十分投入地去搞，活动取得圆满成功。平时同事有困难时，我便主动去帮助她们，同事在工作上、生活上受挫时总是主动为她们分忧。如：有同事请假了，另外一个老师一个人，我总是主动帮忙做些保育工作。有的同事在生活上遇到了不顺心的事，当她们向我倾诉时，我总是耐心地开导她们。有的同事在教学上遇到了困难向我求助时，我总是真诚地提出建设性 ___，帮助她们。作为一班之长，我总是用真诚之心去对待每一位老师，真诚地赞扬同组老师，对她们工作上的不足之处，当面指出并

办公室文稿起草经验交流材料

办公室文稿起草经验交流材料文稿起草是党委办公室的一项重要职责，也是政务服务的主要形式，更是以智辅政的具体体现。做好新形势下的文稿起草工作，必须切实解决好文稿立意不高、内容不实、文风不新、队伍不强的问题，不断提高文稿内容的“贴近度”和领导的“满意度”，更好地发挥参谋助手作用。一、站在全局高度思考问题，切实解决“立意不高”的问题党章规定：“党必须按照总揽全局、协调各方的原则，在同级各种组织中发挥领导核心作用。”其中的“总揽全局”，就是要求党委立足全党工作大局，集中主要精力抓住全局性、战略性、前瞻性的重大问题，把好政治方向、决策重大问题、安排重要人事、开展宣传教育、维护社会稳定、领导群众组织，形成工作合力，从政治上、思想上、组织上加强领导，保证党的理论路线、方针政策的贯彻落实；“协调各方”，就是要求党委从推进全局工作的需要出发，统筹协调好人大常委会、政府、政协几套班子之间的关系，统筹安排好纪检和组织、宣传、统战、政法等方面的工作，使各方都能各司其职，各尽其责，相互配合，形成合力。党委办公室作为党委的核心枢纽部门，在为党委服务中必须站在全局的高度来谋划工作，特别是在文稿起草中更要坚持高起点、高标准，高度重视文稿的思想性和理论性，注意从全局的高度、领导的角度思考问题、把握问题，力求文稿体现党的路线、方针、政策，体现把方向、议大事、谋全局的原则，体现从宏观思考问题、指导实践的要求。具体应从三个方面把握高度。一是善于从中央和省、市的

精神中把握高度。文稿是党的路线、方针、政策的重要载体。宣传贯彻党的路线、方针、政策是文稿写作的一条重大政治原则。因此，在文稿起草时，要及时组织学习中央和省、市带有全局性的会议和文件精神，把握实质，掌握要点，加以运用。二是善于从领导的角度上把握高度。文稿是“代领导立言”。“身在兵位，胸为帅谋”，想领导所想之事，谋领导所谋之策，言领导所言之语，这是起草领导讲话的一条基本准则。文稿起草时，要注意“换位思考”，把领导的“关注点”作为思考问题的“着力点”，形成系统的理论观点加以阐述，达到参谋思维与领导思维的“同频共振”。三是善于从先进的经验中寻求高度。他山之石，可以攻玉。先进地区之所以先进，首先先进在他们的思想理念和工作方法上。因此，在文稿起草时，要善于运用互联网搜索引擎，查找、学习其他地区的相关资料，一方面，要特别关注发达地区特别是北京、上海、江苏、山东、浙江等地区的有关材料，捕捉新观点、发现新思路、吸取新经验；另一方面，也要高度关注与我们在同一发展水平、经济社会发展相似度较高的周边其他县（区）在经济社会发展中转型跨越的先进经验和好的作法，认真研究，积极借鉴，在更高的层次上引领全区改革发展各项事业。二、努力拓宽情况收集渠道，切实解决“内容不实”的问题孔子曰：“言之无文，行之不远。”空洞无物是文稿起草的大忌。把文稿写实，关键在于把中央和省、市的精神与地方实际相结合，把文稿写作的过程，当作反映工作、研究工作、指导工作、推动工作的过程，

大酒店经验交流材料

大酒店经验交流材料尊敬的自治区旅游局各位领导，各位老师：大家好！首先感谢自治区旅游局、鄂尔多斯市旅游局在天骄大酒店召开2012年度全区旅游行业经验交流座谈会，给我们提供了一个如此优秀的学习交流平台，让我们互相学习，交流经验，畅所欲言。对于如此宝贵的一个机会，我能作为代表发言，我感到十分荣幸，在座的各位同行，比我们做和出色的多的是，我只是感到我们做的还不算很到位，下面谈几点我们酒店的一些做法，请各位领导和同仁给予提出宝贵意见一、天骄大酒店基本情况。天骄大酒店是鄂尔多斯集团投资兴建的“三星”级旅游涉外饭店，酒店于一九九五年七月八日隆重开业，一九九六年七月荣膺“三星”。酒店位于内蒙古金三角区域─鄂尔多斯市东胜区，距离机场38公里、成陵60公里，酒店建筑面积15800平方米，主楼18层，楼高63.7米，造型别致，外观挺拔、雄伟，酒店设施豪华，功能齐全。有宽敞明亮、典雅气派的大堂，客房部拥有总统套、豪华商务套、商务标间、商务单间等不同规格、档次的房间110间（套），196个床位。全天候卫星转播电视节目，并开通境外卫星电视和网络服务，配有先进的消防、通讯系统，餐饮部荟萃川、鲁、粤等各大菜系，并突出民族和地方特色，为中外宾客提供各种美味佳肴。拥有豪华宴会厅、世纪宴会厅、白云阁宴会厅3个中餐厅和风格各异的鄂尔多斯厅、天骄

厅、载酒堂等13间别具特色的贵宾厅，可举办各种宴会、酒会、自助餐会，总餐位达1500个。商场购物环境一流，专营鄂尔多斯羊绒衫系列精品和民族用品、纪念品，是宾客和市民购物的理想场所。商务中心销售全国各地机票、打字、复印、传真及上网等业务。酒店会议中心拥有6个大中小会议厅和一个多功能大厅，可举行各种会议、商务活动和演出。天骄游泳馆建筑面积13000平米，室内项目有：游泳、保龄球、桑拿中心、健身房、美容美发中心、台球、乒乓球、KTV包厢、酒吧等，娱乐休闲设施豪华完备。天骄大酒店经过十几年的发展，酒店取得了长足的发展,现有员工232人，下辖9个部门，酒店总次资产由当初的XXX（财务状况介绍，年接待人数介绍），之所以能取得如此骄人的业绩，得益于市旅游局和鄂尔多斯集团的大力支持，也得益于天骄人孜孜不倦的事业追求。二、组织管理情况总经十几年来发展的成功经验，具体而言，基于以下几点（一）重党建带好一个班子鄂尔多斯集团是国内一家非常知名的企业，各项组织架构和管理制度非常健全，在1994年筹建酒店时就申请成立了中共内蒙古天骄大酒店总支委员会，目的就是要切实加强领导，科学谋划、周密部署，在选人用人上坚持“不看资历，看能力”的用人原则，把培养适合企

办公室工作交流发言

办公室工作交流发言各位领导：大家好！非常高兴有这样的机会与大家学习交流，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。办公室作为单位综合性事务处理部门，具有参谋、助手、协调、服务、督办等职能，担当着承上启下，联系左右，协调内外，沟通四方的作用。要履行这些职能，发挥这些作用，就要在工作中做到“五子登科”。所谓“五子登科”，一是笔杆子，即做好文字工作。文字工作可以说是办公室工作中最难的工作，要绞尽脑汁，“为伊消得人憔悴”。文字工作包括综合性和专题性会议领导报告、单位内部公文、新闻宣传、及其他文字材料等。领导报告要求高，既要有理论高度，又要联系实际，指导工作，其中还要有一定文采。要想写好报告，一要善于观察和揣摩。平时工作中，熟悉领导的工作思路、工作方法、工作特点，甚至领导的性格、讲话特点、行为方式等，写报告时将自己融入领导背影中。二要善于积累。平时工作中，搞清领导关注的重点，吃准领导意思，领悟领导意图，将领导在不同场合的言论，梳理清楚，联系起来系统化，准确提炼有价值的信息。写报告时厚积薄发，思路清晰，站在领导角度，想领导之所想，言领导之所言，既有理论又有实际，使报告充分体现领导的意志，成为效果良好的报告。内部公文是办公室

最多的文字工作，必须严格遵照《国家行政机关公文处理办法》，按照公文办理流程，保证文体准确，格式规范，语言流畅，有的放矢，达到行文目的。新闻宣传是树立榜样、弘扬正气、讴歌先进人物、塑造典型形象的阵地，办公室工作人员要具备新闻写作能力，用一双善于抓住新闻题材的“新闻眼”，及时写出高质量的稿件。二干渠办公室没有文秘人员，也缺乏写作人才，部门宣传工作有待进一步加强。二是嘴皮子，即做好沟通协调工作。办公室办文、办会、办事，离不开与他人的协调沟通。汇报情况、传达指示、联系工作、接待上访等，都需要语言交流。因此，办公室工作人员要掌握一定的语言艺术，具备一定表达能力，善于表达。汇报情况、传达指示、联系工作时，抓住要领，简明扼要，有话则长，无话则短；接待上访时，有理有据，劝说劝导，稳定来访者的情绪，平息来访者的怨气。办公室是单位的“信息部”，办公室工作人员要有保密意识，管住自己的嘴，不当说的守口如瓶，以免造成不良后果。三是酒杯子，即做好接待工作。领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织会议、来人来访，都需要接待。办公室是单位形象的窗口，接待工作反映单位形象。因此，办公室工作人员就要有一定的礼仪知识，具备待人接物能力。事前作好准备，事中注意小节，热情周到，让客人高兴而来，满意而归。

年级组长工作交流发言稿

年级组长工作交流发言稿集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

年级组长工作交流发言稿各位领导，各位老师，大家下午好! 我是一年级的年级组长，提起组长，我从上小学一年级到初中毕业，就没有当过小组长，自从参加工作以来，也从来没有拥有过这种平台，所以，今天的这次经验交流只能说是我这一年当年级组长的一些感受吧。说的不对的地方，还请各位邻导和老师批评指正。年级组是学校为了更细致地进行教育教学管理而出现的一级管理组织。做为年级组长是联系教导处、政教处、总务处的纽带。在学校教育教学工作中承担着上传下达的任务。今天，我从三个方面来说一下在工作实践中的体会。首先，作为年级组长，必须要做到以下几点一、要先去做，还要做得多所谓先去做，就是每次周五的例会开完以后，我是先把我该做的，我能做的事情，我全部完成，然后把自己完成不了的交给老师们去做，最后老师们还没有做好的，没有做完的我又去做，按平常来说，我付出的这么多，我就是一个热心肠的人，但作为年级组长，我这是理所当然的了。二、要先去说，还要说得多每次遇到一个问题，我就要说好几遍，加油说，加油吩咐，其是我们组的老师都很自觉，很上进，很认真，但我还是不放心的一遍一遍的说。三、要先去想，还要想得多好多事情和问题我就先去想，并且想得多，我们年级组长要把领导想到的先要想到，领导没有想到的也要想到，因为所处的年级组不同，出现的问题和所需注意的事项也是不同的，所以呀，方方面面要想得多，想得细。就比如，过六一那天四、要先去忍，还要忍得多

我们毕竟是人与人的交往，而不是人与机器的交往，任何事情都有可能会有磕磕碰碰的时候，这时，我们就不能去发脾气，要先去忍，还要忍得多。自己的不快乐只能自己咽下去。其次，我在工作实践中体会到只要正确处理好以下几种关系，就能够当好年级组长。一、处理好年级组长与班主任之间的关系对于一个学校而言，年级组长和班主任都是学校领导的助手，从年级组这个范围来说，班主任又是年级组长的助手，年级组长和班主任能否团结，相互信任，对组里的工作如何规划和安排,年级组长一定要多听取班主任的意见，充分尊重班主任决定的每件事情，更要多和班主任商量。年级组长和班主任之间应真正做到相互尊重、相互理解、相互支持、相互关心，这个关系处理好了，带领组里一班人顺利开展工作就有了良好的基础。二、处理好年级组长与组内同志间的关系作为年级组长，要关心大家的疾苦，要处处想到大家，在学校条件许可的情况下，尽力帮助解决好每位同志在工作和生活中遇到的实际困难。只有这样才能充分调动全组人员的工作积极性。三、处理好年级组长与学校领导之间的关系作为年级组长，对学校领导来讲，是左手和右手，是好助手，年级组长应带领组内同志积极地贯彻执行领导的安排，尽全部力量做好工作，完成任务，这是不能含糊的。四、处理好年级组与年级组之间的关系当好年级组长，还有一个不容忽视的问题，就是要处理好年级组与年级组之间的关系。在一所学校，各年级组之间是平等的，相互应该沟通、理解、支持、帮助。

班主任、年级组长经验交流会心得体会

班主任、年级组长经验交流会心得体会武晓强

班主任、年级组长经验交流会心得体会年级组长是学校为了更细致地进行教育教学管理而出现的一级管理组织。做为年级组长是联系校长室、教务处、德育处、总务处的纽带。在学校教育教学工作中承担着上传下达的任务。扮演着执行者的角色。在工作实践中体会到只要正确处理好以下几种关系，就一定能够当好年级组长。一、年级组长与班主任之间的关系对于一个学校而言，年级组长和班主任都是学校领导的助手，从年级组这个范围来说，班主任又是年级组长的助手，年级组长和班主任能否团结，相互信任，相互配合，遇事协商一致地处理问题，是能否实行民主化、科学化决策的一个重要环节。对组里的工作如何统筹规划和安排年级组长一定要多听取班主任的意见，充分尊重班主任决定一件事情，更要多地和班主任商量。而作为班主任来说，也要充分尊重年级组长的意见，本着从工作出发的原则，支持组长的工作，理解组长的意图。年级组长和班主任之间应真正做到相互尊重、相互理解、相互支持、相互关心、精诚团结、合作共事。这个关系处理好了，带领组里一班人顺利开展工作就有了良好的基础。二、年级组长与组内同志间的关系作为年级组长，对组内的同志来讲，既是同志也是领导。从组织协调的职责方面讲，首先是领导，其次是同志。一个组的教师不论人数多少，都是做好工作的基本力量，做为组长，应该充分尊重和爱护大家的积极性，关心大家的疾苦，在学校条件许可的情况下，尽力

帮助解决好每位同志在工作和生活中遇到的实际困难。只有这样才能充分调动全组人员的工作积极性，使他们自觉服从安排，积极主动地完成工作任务。而组内的教师也要理解和支持组长的工作，找准自己的位置，自觉接受组长的领导和指挥，服从安排，发挥主观能动性，积极工作，圆满完成任务。三、年级组长与学校领导之间的关系当好年级组长，除了正确处理与班主任及组内同志的关系外，还要处理好与学校领导的关系。否则，也不容易做好工作。作为年级组长，对学校领导来讲，是下级与上级的关系。处于被领导的地位，较之前两种关系来说，处理好这种关系有一定难度。对于学校各处室领导正确的工作部署以及领导交办的有关工作，年级组长应带领组内同志积极地贯彻执行，尽全力组织力量做好工作完成任务。这是不能含糊的。但是领导也不是圣人，也会有一些决策不尽科学和合理，面对这种情况，是执行还是抵制呢？从组织上来讲，服从并执行是对的。但从对工作负责的角度来讲，抵制也是对的。而抵制领导决策往往不容易，有时还要冒点风险，作为年级组长，如果对领导的决策和指示，不论正确与否一味盲从，就是不负责的表现。也是职责所不允许的。正确的做法应该是：如果领导的决策或指示不符合政策或有不妥之处，组长要善意地、策略地提醒领导，说服领导改变决策，当然，如果领导执意不听下级的陈述和建议，仍按原来的决策和意见执行，面对这种情况，组长只有服从组织，待实践进行检验。这里有一个重要的原则问题，就是一定要出于公心，不能出于私心。如果老是想找

办公室工作经验交流会会议发言稿

强化管理，提高执行力，创新服务水平尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！今天很荣幸能和大家在相聚，感谢工作会议，为我们提供了相互交流和学习提高的机会。面对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在我们面前的一个重要课题。下面，我将结合我院综合工作部实际情况，谈几点粗浅认识。一、强化管理，完善工作流程，不断提高工作质量和水平综合工作部现有员工人（其中司机４人），是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水平的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要内容，大力推进工作规范化，既降低了经营管理成本，又提高了工作效率，为全院职工提供了比较满意的服务。 1、建章立制，明确职责任务，确保工作有序进行。通过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。《绩效考核管理办法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项制度相继出台。管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情况和下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评出等级，考核结果直接与该月绩效挂

钩，激励员工以强烈的责任心对待每一项工作任务。 2、完善协作机制，形成工作合力。综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大力支持和配合。通过建立与各有关方面良好的协作机制，充分调动了各个方面的工作积极性，有效整合了各方面的优势，形成了工作合力，保证了工作的顺利运转。二、创新服务意识，丰富工作内涵, 创造性地开展各项工作我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新,做到全方位提高服务品位和服务水平。１、想尽一切办法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部积极努力，开展了大量的前期工作。经过全面深入的调查了解，通过公开拍卖，成功竞得市区一块土地的使用权，基地建设迈出了关键的一步，并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待；今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上，进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的积极性和主动性，激发了职工的工作热情。落实员工休假和体检制度，不断改

旅游产业发展经验交流材料

广元市元坝区旅游产业发展经验交流材料近年来，区委、区政府把旅游产业作为富民强区的战略性新兴产业培育，从组织领导、财政专项资金支持、产业园区专项规划等多方面配套推进旅游产业发展，形成了全区上下抓旅游产业的良好局面，我区旅游业发展取得了较好的成效。2011年，全区共接待游客230万人次，实现旅游收入7.46亿元，门票收入220万元。主要做法有以下几点：（一）理念创新是先导。我区是传统农业经济区，而比较优势也在于传统农业社会保育下来的优秀历史文化、地方民俗文化和优良生态文化资源。以昭化古城、剑昭古驿道为代表的三国历史文化资源，以射箭提阳戏为代表的民俗文化资源，以嘉陵江水域、栖凤峡森林公园为代表的生态文化资源，以太公红军山、柳桥红军石牌坊为代表的红色文化资源，以梅岭老街、柏林古镇、昭化民居为代表的古建筑文化资源，以平乐寺、云台山为代表的宗教文化资源……在日益激烈的市场经济竞争中，我区唯有这些资源最具独一无二的比较优势和独特的魅力。国家、省、市近年来关于文化旅游产业振兴的方针、政策和规划也让我们敏锐的认识到，旅游产业是当今世界成长性很

高、综合带动能力很强的产业。区委、区政府审时度势，决定把文化旅游产业作为区域经济长远布局的战略支柱产业培育，作为产业兴区、统筹城乡的先导产业来抓，先后制定了旅游产业发展“十一五”、“十二五”规划和具体实施意见，从组织领导与考核机制、财政专项资金支持、产业园区专项规划、基础设施配套完善、产业招商引资政策优化、主管部门及人才队伍强化、管理体制机制创新等诸方面系统推进旅游产业发展，形成了穷县区办大事、全区上下抓旅游、社会各界投资旅游的良好格局。（二）规划编制是根本。以旅游资源转化为战略目标，坚持科学发展观，做好旅游规划编制工作。先后邀请了四川农大学和西南民族大学旅游规划设计院的专家制订了平乐现代农业园区总体发展规划、平乐文化旅游景区旅游发展总体规划暨核心区建设性详细规划；完成了太公红军山景区红色旅游发展总体规划暨核心区建设性详细规划；旅游、林业等部门联合完成了栖凤峡创建省级森林公园的总体规划，和柏林沟湿地公园初步规划。栖凤峡森林公园成功创建成为省级森林公园。切实遵循“旅游开发，规划先行”的原则，进一步抓好元坝区旅游资源的普查和旅游规划的编制及修编工作。以《广元市旅游业发展总体规划》为统揽，重点编制好《元坝区旅游发展总体

2020年年级组长工作交流发言稿

年级组长工作交流发言稿年级组是学校为了更细致地进行教育教学管理而出现的一级管理组织。做为年级组长是联系办公室、教导处、政教处、总务处的纽带。在学校教育教学工作中承担着上传下达的任务。扮演着执行者的角色。我在工作实践中体会到只要正确处理好以下几种关系，就能够当好年级组长。一、年级组长与班主任之间的关系对于一个学校而言，年级组长和班主任都是学校领导的助手，从年级组这个范围来说，班主任又是年级组长的助手，年级组长和班主任能否团结，相互信任，相互配合，遇事协商一致地处理问题，是能否实行民主化、科学化决策的一个重要环节。对组里的工作如何统筹规划和安排年级组长一定要多听取班主任的意见，充分尊重班主任决定一件事情，更要多地和班主任商量。而作为班主任来说，也要充分尊重年级组长的意见，本着从工作出发的原则，支持组长的工作，理解组长的意图。年级组长和班主任之间应真正做到相互尊重、相互理解、相互支持、相互关心、精诚团结、合作共事。这个关系处理好了，带领组里一班人顺利开展工作就有了良好的基础。二、年级组长与组内同志间的关系作为年级组长，对组内的同志来讲，既是同志也是领导。从组织协调的职责方面讲，首先是领导，其次是同志。一个组的教师不论人数多少，都是做好工作的基本力量，做为组长，应该充分尊重和爱护大家的积极性，关心大家的疾苦，在学校条件许可的情况下，尽力

在全区办公室系统经验交流会上的发言

在全区办公室系统经验交流会上的发言各位领导、同志们：今天很高兴在这里与大家就办公室文秘工作进行学习交流。办公室作为一个单位的综合办事机构事务繁杂、协调量大不仅承担着上情下达、下情上传的协调职能同时还承担着机关日常事务管理、办理各种文件、处理各种突发事件等职能。一个单位办公室工作尤其是文秘工作水平的高低直接影响着本单位的整体运转和效能发挥。去年以来我们紧紧围绕党工委、办事处中心工作全力以赴狠抓文秘工作有效的保证了各项工作的良好运转为顺利完成各项目标任务奠定了坚实基础。我们这方面的主要做法是：一、狠抓理论业务学习切实提高人员综合素质实践证明：不论干什么工作人的因素是第一位的。没有高素质的队伍就没有高质量的工作而素质提高的根本出路就是学习。因此我们十分重视对办公室人员理论和业务的学习对办公室人员提出了“业精技强、一专多能”的工作要求坚持做到每周一下午集中科室人员学习中央、省市、区相关文件资料增强贯彻执行党的基本路线的自觉性与坚定性。同时坚持组织大家认真学习党的农村政策法律法规及计算机应用、公文写作、文件处理、信息调研等方面的知识加强综合能力的锻炼培养不断拓宽知识面着力提升办公室人员的综合素质使办公室每个干部都能独挡一面成为胜任工作的业务骨干和行家里手。

二、认真履行职责不断强化服务意识一是严格文件收发程序。对街办自产文件的下发要求承办科室起草校对分管宣传的干部进行文字把关后由承办科室负责人呈送分管领导审阅、主要领导审阅签字后交给办公室进行文号登记、文件打印、盖章；对于外来文件的收文我们首先由文秘人员按照党工委和办事处两个大类进行文件划分后在收文登记本中按照分类及时进行收文登记确保了收发文件的及时准确。二是督催文件传阅及办理。对于每个外来文件我们由办公室主任阅后提出拟办意见文秘人员每天上午10点前将文件及时呈送主要领导、分管领导进行阅示确保12点前将文件送至承办科室进行办理当遇到主要领导开会或者外出时为了保证重要紧急文件的传递承办速度要求文秘人员要及时电话联系领导请示拟办意见及时督促办理。文件在传阅到分管领导和干部的时候每一次传阅由文秘人员在收文登记薄的传阅栏中进行记录并督促提醒使文件传阅办理情况掌握一清二楚确保了办理的时效和质量杜绝了文件的丢失。三是及时归档整理。我们及时完善档案管理制度落实专人具体负责对已办完的文件要求承办科室办结后及时交回进行归档。同时每年7月和12月按照收文登记本中的记录对未交回的文件进行集中回收、整理、装订、归档确保档案资料的完整性。四是加强文印管理工作。积极争取领导支持及时配齐打印机、复印机等文印设备制定严格文印工作管理制度落实专职打印

小学语文教研组长经验交流材料

小学语文教研组长经验交流材料俗语说"春的耕耘、秋的收获"，回顾几年的教学教研工作，我们有着几充实、几分感概……我们教研组的工作本着"为了学生服务，为了自己的提高"的理念，在全体老师们兢兢业业的工作中扎扎实实、卓有成效的开展着，圆满地完成了学校的语文教学教研工作，几年来既有成功的喜悦，也有失败的酸，现总结一下分享给同仁们：一、认真学习理论，更新了教育观念几年来，我们经常有一句话挂在嘴边：要给学生一杯水，自己先要有一桶水。后来，又有人认为，一桶水岂能解决？古人不是说为有源头活水来吗？要有源源不断地水流才能左右逢源、应对自如。也许，这只是揭示了教师需要具备丰足的学科知识而已。开学初，我们全组老师认真研读了《语文课程标准》，了解了每个年级段的教学目标和要求，开展了新课程理论下的课堂教学标准讨论。之后又选取《给教师的100条建议》及《小学语文教师》等教育名著或教育教学杂志，通过个人自学、组内交流等多种方式来学习新课程，把握新课程，以转变观念，形成新的课程观、教师观、教学观、课堂观、质量观。全组每位教师至少摘录笔记20则以上，学习、阅读蔚然成风。并不断反思，积极撰写教育教学随笔和教学论文，特别是张春宵老师，养成了每天写随笔的习惯。二、继续开展校内听课评课及教学诊断活动

认真积极地开展组内听课活动，促进整组教师集体教学水平的提高，一直是我校搞好教研工作的传统。本学期，我们三年语文组积极开展组内开课听课活动,每位教师至少开出一节组内研讨课,其他组员认真听课、议课，听课节数最少15节以上，最多的达30多节，研讨氛围十分浓厚。在此基础上，推荐张春宵老师上校级研讨课，围绕校教导处提出的如何上好阅读课第一课时这一主题，整组老师参与备课，陈海云老师说课，李雪芬老师评课，开出了一节真实、朴实，并力求扎实的课，受到领导及其他听课老师的好评。三、进一步落实集体备课制度 “尺有所短，寸有所长。”每个人都有他的长处和短处，如果能相互学习、相互借鉴，扬长避短，我们的工作就能事半功倍。但由于种种原因，以往集体备课常常流于形式。本学期我们认真落实教导处有关规定，严格纪律要求，改进组织方式，在备课组内实行定课题、定时间、定主讲人、全体参加的做法，在很大程度上提高了集体备课的质量。在集体备课中我们力求做到统一思想，统一进度，统一练习，特别是在备教学目标，备学生练习，备教学方法时能集思广益，取长取短，同时通过集体备课，及时了解教育教学情况，针对教材的特点，不断地进行探索、改革、创新。四、教学常规检查常抓不懈，落实到位

住建局办公室主任工作经验交流心得体会

住建局办公室主任工作经验交流心得体会尊敬的各位领导、同志们：大家好今天很荣幸能和大家在这里相聚，感谢市住房和城乡建设局组织了本次工作会议，为我们提供了相互交流和学习提高的机会。近年来，我们在**市委、市政府的正确领导下，在**市住房和城乡建设局的指导和帮助下，我们围绕中心，着眼大局，加强学习，提高水平，协调各方，狠抓落实，各项工作取得了一定的成效。下面，我将结合我局办公室实际情况，谈几点粗浅认识，不足之处，请各位领导和各位同仁给予批评指正。一、我局主要职责制体系，真正发挥了规划的指导城乡建设的龙头作用。二是城市建设工作取得新突破。开工建设了**个重点项目，其中建设改造道路**公里，人行道景观改造**万平方米；完成绿化总面积**万平方米；增加亮化路灯**余套；供水、集中供热、集中供气工程也逐步完善。三是城市管理工作取得新成效。以优化城市环境为目标，以环境综合整治为手段，采取常态管理与错时管理相结合的“无缝隙”方式，维护市民正常生活秩序；实行“机扫+人工保洁”作业模式，加大街道清扫力度；安装灯杆花篮、摆放木质花箱，提升城市形象；加大路灯巡查、供水管道维护等，城市管理水平日渐提高。同时，建筑业、城镇化等工作也实现了新的飞跃。三、提升办公室行政效能，服务好城乡建设大局局办公室是保障局党工委工作的重要办事机构，面对形势的新变化，建设美好**的新使命，局办公室的新情况，我们时刻树立全局意识，主动适应新形式，正确把握新问题，科学应对新挑战，进一步创新服务理念和服务方式，更好的担负起服务党委，协调各方的重任，紧紧围绕城建工作大局，努力增强“三种意识”，实现“三个转变”，努力提高办公室服务水平，为推动城建工作又好又快发展作出新贡献。一是强化超前服务意识，实现由被动服务向主动服务的转变。我们认为，做好办公室工作必须有超前意识，要善于转变。把握形势，超前预测工作，增强工作的主动性、预见性和计划性，既力求想在领导之先，谋在领导之前，考虑问题尽可能快半拍、早半拍，凡事想得远一点，谋得深一点，及早发现可能出现的问题，及早提出相应的对策和措施，努力争取工作主动权。二是强化服务全局意识，实现由事务型向谋划型转变。在抓好日常办文、办会、办事等具体

市直机关事务管理工作经验交流材料(多篇)

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 市直机关事务管理工作经验交流材料

市直机关事务管理工作经验交流材料改革开放30年是蚌埠经历历史性变革、取得历史性成就的30年，也是市直机关后勤事业实现大发展、大跨越的30年。在省管局的指导下，在市委、市政府的亲切关怀和坚强领导下，沐浴着改革开放的春风，依托于蚌埠市经济发展和综合实力增强的推动，机关后勤事业得到较快发展，在机关服务社会化、接待保障精细化和节约型机关建设等方面取得了较好成绩。市直机关事务管理局先后被授予全省后勤系统“先进单位”，安徽省第八届“省级文明单位”，连续五年市“双拥合格单位”，第十一届、第十二届“蚌埠市文明单位”。一、坚持服务社会化，努力提高服务保障能力和水平随着社会主义市场经济体制的完善，对机关后勤服务工作提出了新的要求，通过建立有偿服务机制，完善机关后勤服务供求保障制度，逐步实现后勤服务社会化。我们不断加大后勤服务社会化的改革力度，组织社会力量承揽机关的后勤服务项目。一项是物业管理。充分利用政府采购的形式，采取政府采购招标定点引进江苏爱涛物业管理有限公司，为行政办公中心提供物业管理服务，负责行政办公中心的安全保卫、卫生保洁；第二是餐饮服务。在为行政办公中心提供物业管理服务成功经验的基础上，又引进了一家餐饮企业管理机关食堂，机关食堂面貌焕然一新，菜肴花色品种丰富，价格公道，为机关干部提供了优质低价的膳食服务，确实把好事办好了；第三是绿化、美化。利用政府采购招标竞争选择了蚌埠市园林管理处管理行政办公中心绿化、美化，大院面貌焕然一新，大院环境有新改观；第四是电梯、空调服务。利用政府采购招标竞争选择了深圳麦特尔空调有限公司管理维护行政办公中心中央空调。签定了《蚌埠市行政办公中心中央空调系统维修保养合同》，选择了合肥东信设备安装有限公司维护行政第2 页共23 页

办公室工作如何做好经验交流材料.doc

办公室工作如何做好经验交流材料

各位同志：大家好！非常高兴有这样的机会与大家学习交流，刚才两位同志对公文写作知识进行了详细的讲解，讲得很全面也很具体，对公文写作方面有很大的帮助，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。首先谈一下我对办公室工作的一点认识：办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。 ――办公室工作的作用。一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用；三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。 ――办公室的职能。根据办公室的工作性质及其所处位置，其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。 ――办公室工作的特点。办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点，主要体现在：一是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。二是政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。三是事务性。办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。四是临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求，也是做好办公室工作的基础和前提。那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下三个方面工作：一、政务工作，务实高效办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项，在政务工作中能体现出办公文秘人员能力，能否做好政务工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。做好政务工作就要求大家在工作中精益