跨文化管理的发展

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跨文化管理的发展
•成 型
跨文化管理是20世纪70年代后期在
美国逐步形成和发展起来的一门科学。
跨文化管理的发展
原因
l 二战后美国跨国公司进行跨国经营
时的屡屡受挫;
l 日本在20世纪60年代末和70年代初
企业管理的成功。
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美国的问题
l 美国的管理理论在本土大获成功; l 照搬到其他国家很难取得成功; l 对异国文化差异的迟钝以及缺乏文化
跨文化管理的发展
跨文化顺应论
1999年比利时语用学专家维索尔伦(Jef Verschueren) 中提出了语言顺应理论。
由于跨文化顺应涉及到学习与忘却两方 面, 还由于陌生人文化身份与个人特征与 异文化的各种力量存在冲突, 因此陌生人 的跨文化经历并非一帆风顺, 可能忘却或 干脆抛掉一些旧的文化习惯。
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郝夫斯特的文化维度理论
10年后 郝夫斯特又重复了此前 的研究,不仅再次证实了这4个跨文 化维度的存在,同时又发现了一个 新的维度:
(5) 长远导向与短期导向
跨文化管理的发展
舒华兹的十大价值/需要导向理论
舒华兹在1992年提出了十大价值/需 要导向理论,内容如下:
(1)权利
(6) 普遍主义
跨文化管理的发展
小结
上述跨文化管理的文化维度系统, 把文化分解成易于辨识的要素特质,为 人们提供了观察不同的国家文化差异性 的“坐标系”,使人们在跨文化管理的 过程中可以按照不同的文化维度来认识 不同国家文化差异,处理文化冲突。
跨文化管理的发展
又称为“交叉文化管理(Cross
Cultural Management)”,即在跨文
化条件下克服任何异质文化的冲突,
并据以创造出独特的组织文化,从而
形成卓有成效的管理过程。
跨文化管理的发展
跨文化管理的目标
在不同形态的文化氛围中:
l 设计出切实可行的组织结构和
管理机制;
l 寻找超越文化冲突的企业目标; l 维系不同文化背景员工的共同
跨文化管理的发展
高情景文化与低情景文化
1976年美国著名人类文化学家霍 尔(Edward T.Hall )提出了高情景 文化语言和低情景文化语言分析框架。
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郝夫斯特的文化维度理论
1980年郝夫斯特提出了文化维度理
论: (1) 个体主义与集体主义;
(2) 权力距离;
(3) 不确定性回避; (4) 事业成功与生活质量。
些欧洲国家的商人建立了世界范围的
商业企业集团;
中国的丝绸之路(汉、唐)、茶马古
道、郑和下西洋。
跨文化管理的发展
评价
l 跨文化管理活动完全取决于从事贸易
活动的商人们的个人经验;
l 有关文化及文化差异与相似的研究也
仅仅是人类学家的事;
l 公司与企业还很少注意对文化及其差
异的研究跨文化管理,也还没有成为 一门独立的科学。
背景知识是导致在新文化环境中失败 的主要原因;
l 不得不去研究别国的管理经验;从文
化差异的角度来探讨失败的原因。
跨文化管理的发展
•美国人对日本的研 专门介绍日究本,从中总结出
好的东西; 联系美国来研究日本,进行对 比研究。
跨文化管理的发展
美国人的发现
l 美日管理的根本差异并不在于表面的
一些具体做法,而在于对管理因素的 认识有所不同:
行为准则;
l 最大限度地控制和利用组织的
潜力与价值。
跨文化管理的发展
跨文化管理研究的内容
l 跨文化分析模式; l 跨文化企业管理比较研究; l 跨文化企业内部管理理论。
跨文化管理的发展
克拉克洪和斯乔贝克的 六大价值取向理论
1961年 美国人类学家克拉克洪和斯乔贝 克提出了六大价值取向理论: (1)对人性的看法; (2)人们对自身与外部自然环境关系的看法; (3)人们对自身与他人之关系的看法; (4)人的活动导向; (5)人的空间观念; (6)人的时间观念。
(2)成就
(7) 仁慈
(3)享乐主义 (8) 传统
(4)刺激
(9) 遵从
(5)自主导向 (10) 安全
跨文化管理的发展
文化层次理论
1、1992年美国艾德·希恩(Edgar Schein) 提出通常的组织文化层次理论: (1)人工制品(物质形态层次) (2)信仰与价值 (3)基本隐性假设与价值
跨文化管理的发展
l 美国过分强调诸如技术、设备、方法、
规章、组织机构、财务分析这些硬的 因素,而日本则比较注重诸如目标、 宗旨、信念、人和价值准则等这些软 的因素;
跨文化管理的发展
美国人的发现
l 美国偏重于从经济学的角度去考虑
管理问题,而日本则更偏重于从社 会学的角度去对待管理问题;
l 美国在管理中注重的是科学因素,
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蔡安迪斯的 个体主义—集体主义理论
1995年蔡安迪斯,个体主义—集体主义理论 (1) 个体对自我的定义; (2) 个人利益和群体利益的相对重要性; (3) 个人态度和社会规范决定个体行为的
相对重要性; (4) 完成任务和人际关系对个体的相对重要性; (5) 个体对内群体和外群体的区分程度。
而日本在管理中更注意的是哲学因 素等等。
跨文化管理的发展
•研究结果
日本人没有仿造美国的管理系统 进行管理; 日本人建立了更适合于其民族文化 和环境的管理系统; 日本的管理系统远比美国已有的成功。 人们对文化以及不同文化下管理行为 的研究变得更加风行。
跨文化管理的发展
•跨文化管理的定义
跨文化管理的发展
2020/12/18
跨文化二、跨文化企业比较管理研究综述 三、跨文化企业管理理论概述 四、国外跨文化管理的启示
跨文化管理的发展
•起 源
• 跨文化管理起源于古老的商贸往来:
古代埃及人、腓尼基人、希腊人的海
上贸易;
文艺复兴时期,丹麦人、英国人等一
文化层次理论
2、荷兰Hofstede提出把文化比喻为洋葱的文 化层次理论: (1)最外表的一层称为象征物; (2)第二层是英雄人物性格, (3)第三层是礼仪; (4)最里面一层是价值观,
跨文化管理的发展
强皮纳斯的文化架构理论
1993年荷兰强皮纳斯提出的文化构架理论: (1) 普遍主义—特殊主义; (2) 个体主义—集体主义; (3) 中性—情绪化; (4) 关系特定—关系散漫; (5) 注重个人成就—注重社会等级; (6) 长期—短期导向; (7) 人与自然的关系。
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