关键人才胜任管理

关键人才胜任管理

关键人才的胜任管理能全面提升员工的适岗率、降低关键人才流失率，实现组织的高绩效和员工的幸福感，是确保组织持续成功的核心要素。

对于一个企业的发展来说，人才管理是先于战略发展，一旦战略发展，打开市场，树立品牌，当人才管理跟不上，这一切的工作都是为别人做的，别的企业会模仿超越，抢占市场，原始企业只会随市场竞争机制变化从人们的视线中消退，如旭日升企业开创凉茶，打开市场，但是人才管理跟不上发展的速度，最终被康师傅、统一、娃哈哈几个品牌超越，甚至创新，而旭日升品牌也慢慢退出市场。在注重人才管理的同时，思维方式应打破传统的想法，不再是人力资源管理去管理人才，而是认识到人才管理的第一任是直接主管，将管理人才工作分配到各部门主管，人力资源部的工作是输送合适的人才，进行主管管理评估和处理员工投诉管理问题。

目前大多数企业的人才流失率较高，也对企业的发展造成很大影响，关键人才流失率是企业发展的致命点，它导致公司人才培养成本增高，下面我们举例说明关键人才流失率对企业造成的影响力，例如：现有三家公司A、B、C，关键人才流失率分别为10%、20%、30%，人才平均服务时间计算=1/x(x指人才流失率），得出结果，服务时间为：10年、5年、3.3年，也就意味着A企业的关键人才在10年内会走光，B企业的关键人才在5年内会走光，C企业的关键人才在3.3年内走光，可见关键人才流失率对公司的发展制约性。

前面说了那么多，现在我们就讲一讲什么是关键人才？关键人才如何管理？

一、何为关键人才？

定义“合适”主要基于两个原则：一是“合适”二字根植于企业土壤，

从上图可以得出：绩效和潜力可以决定何为关键人才，从走势上看，绩效优秀和潜力很大两者合一为明星员工，也正是企业所需要。

二、何为关键人才管理？

1、关键人才管理模型

2、关键人才管理平台总览

往往人们认为人力资源管理是事后管理，其实大错特错，它也需要事前筹划的，这样才可以降低人才流失率和人才成本。关键人才管理平台如下图：

从图上得出，标准平台和任用平台是人才管理的事前筹划，这两个环节在人才管理中至关重要，人才流失率最重要的是在岗位上是否展现特长，符合岗位要求，若是筹划到位，适岗率提高，人才流失率将会降低，人才

成本也会减少。

3、关键人才管理核心理念聚焦于人才的发现与发展

发现人才的优势与潜能，把正确的人放在正确的位置；重视贡献领域，发挥人才价值

发展人才所需的能力素质；帮助人发展、追求优异，在盈利中成长

4、关键人才管理四部曲

A.界定任务：任务是什么，以及它们的权重如何？（组织任务、岗位及绩效任务）

B.识别DNA：完成以上任务，需要哪些胜任力（知识、技能、行为与素质）？

C.获取DNA：如何获取这些胜任力（甄选、培养、外包及合作）？何时及如何培养？

D.保有DNA：如何持续拥有这些胜任力（降低流失率与工作倦怠感）？

下面我们就举一个最典型的例子：唐僧师徒取经，对每个人物角色进行分

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胜任力的价值与意义

清晰人才标准：胜任力就是企业的人才标准

人才管理控制点前移：将人才管理控制重点从事后管理转为事前管理；

精准匹配：将胜任力运用于人才招募与任用决策，实现人岗精准匹配

有效培养：将胜任力运用于人才开发与培养，使课程开发与素质发展项目设计更有针对性，有效提升人才培训的效率。

胜任力素质卡片

三、领导力发展

领导力发展是指：拓展领导力能力素质，使其有效胜任领导的角色与过程，帮助确定方向、创建合作、在共同工作的团队成员之间维持承诺。

领导力发展分为以下阶段：

1、建立领导力素质模型

2、对管理者进行分析评估（包括目前职位、目标岗位、适岗度等），测评出薄弱环节

3、反馈，给于建议与按排（包括需要学习哪些知识，怎样补充薄弱环节）

4、考核通过晋升