市场部员工培训手册(3)

市场部员工培训手册（初稿）

前言

随着世界网络技术的迅猛发展和网络智能产品的广泛使用，网络智能化产品的不断提升与优化、网络智能化产品实用性的日益增强，网络智能化产品已经成为国家和人民在生产业、制造业、农业等各行各业的重要组成部分。近年来，国家对网络智能化产品的高度重视，总体上来看，我国的网络智能化产品已经步入使用的爆发期，由于智能化产品现阶段市场的价格浮动不稳定，售后服务也无法得到一定的保障等乱象，严重影响了我国网络智能化产品的发展。

在这样的大环境下，贵州齐翼同创网络科技有限公司，捕捉到了新鲜市场的气息，并抓紧时机，直击行业痛点，全面开拓目标市场。培训目的：

通过开展培训学习活动，不断提升技能，提高工作效率和员工职业素养，进行自我增值的同时，为公司提供良好的后备人才队伍，现如今已正式成军一年，拥有十分完备的团队，但就目前而言，公司仍处于起步发展阶段，我们需要做的除了不断提升公司技术技能之外，更当务之急的是要在同行业中，占领已有的目标市场，抓紧抓牢，同时，权利挖掘、开发潜在的市场需求，打开新的市场领域，增大我们的客户量，占据最大市场份额。而市场部正式承担着这种使命，主要负责公司业务市场的开拓和发展，我们需要培养大量优秀的市场人员，挑选有想法、有激情、有能力的人，为公司的进一步发展和市场开拓贡献更大的力量。

一、基本概述

齐翼同创网络科技有限公司正式成立于2018年，位于贵阳观山湖区。现有办公场所300多平米，拥有线下服务网点意向合作商200余家，各大厂商十余家。目前，公司内部正式员工含股东会共20人，组织机构分为市场部、技术部、软件运营部、策划部、财务部、行政部、总经办。

我们齐翼同创网络科技有限公司是一站式全网智能化服务综合运营商，我们专业服务于弱电安防网络智能化产品。平台通过行业发展需求进行整合，不断为产业链上的服务单位树立服务意识，提高服务品质，以品牌服务打开终端市场，对未来服务平台的全新认知，从而带动产业更高效、合理的发展。

二、主营业务

集现网络智能化产品的采购、安装、售后为一体的一站式网络智能化服务综合运营商。

三、项目案例

毕节渝希集团位于黔西、大方、赫章等地区的商业广场、居民住宅等房地产开发商所需的网络智能化产品的安装、维护等事宜。

贵阳黔灵山垃圾分类箱的安装、维护等一切事宜，及后续的地区。

四、发展前景

公司成军不久，尚处于产品研发阶段，但已拥有十分成熟的新型理念和软件技术开发部门。通过市场调研结果，在同行业中具有强劲的竞争资质和技术水平，处于领先地位，贵州市场发展空间大，涉及

行业广泛，政府、四大运营商、银行、医院、电力、房地产等等均属于我们的用户，仅贵州就有万余家大大小小的企业需要我们去开拓发展，贵州是首站，我们需要做的就是全力发掘市场需求、抢占市场先机、将我们的业务遍布贵州、拓展边省、进军全国。加之全国总共不超过五家具备资质的同行，我们面临的同业竞争压力锐减，甚至贵州没有同行。

五、市场现状与分析。

现阶段全国各地网络智能化产品大规模的使用，光是贵州政府工程需求量就高达千亿。贵州省内有大大小小2万余家电脑科技公司，在了解整个市场现状以后，大家要在脑海里对我们面临的市场有整体的基本架构和轮廓，接下来我们就具体分析下当前的市场环境。

首先，我们现有的市场目标：政府单位、企业机构。后续使用范围将笼罩家家户户。

其次我们还要知道我们的潜在市场是什么，有什么。顾名思义，潜在市场是指客观存在的，由于诸多因素的影响而未显露或未成熟的市场。现阶段智能化产品大规模的生产和使用，大家都知道，每一种网络智能产品的寿命有限，一定会需要人工的维护与后期的维修甚至是更换来维持它带来的功效。这需要我们先意识到，我们的业务成绩除了靠我们的市场人员的营销水平和商务技能外，还有一个因素也会很大程度左右我们的绩效，那就是运气，所以，我们需要搜集并记录好及时资料，并掌握行业特点和可能的发展先机，以免错失良机。

六、业务内容

（一）业务问答

1.问：你们是什么公司，产品名是什么？

答：齐翼同创网络科技有限公司，软件名：齐翼享服。

2 .问：你们公司是做什么的？

答：我公司是一家一站式全网智能化服务综合运营商。我们专业服务于弱电安防网络智能化产品。通过对该行业的发展需求，进行产业链整合，为该行业优化服务意识，提高服务品质，打造品牌服务，创造一个全新的服务型平台，从而带动产业更高效、合理的发展。

2.问:客户资源从哪来?

答：我们有独特的商业推广模式。平台在推广的过程中不断吸引客户，以此进行客户线上线下的积累。

3.问: 以前也听说或是用过类似的软件，对平台存在质疑。

答：对于其它平台我们也进行过深入的了解，但不给与评价。整体来说，通过我们的模式和理念给你们增加业务量、提升知名度、提高产品曝光度、提高公信力、学习更多技术。在发布会时，会针对您的疑虑进行一个清晰的解答，告诉您我们平台将如何引流、帮助您解答如何使贵单位的利益最大化等一系列您存在疑虑的问题。

4.问：能带来什么价值？

答：（1）对有平台意识的人：5G时代的到来会带动网络智能化产品的高速发展，未来3-5年会进入网络智能化产品服务需求爆增的阶段。我们不仅局限于弱电安防服务这一类，更应该着眼于未来网络智能化产品的服务，它是弱电安防服务需求量的数倍。

（2）对只想求生存的人：我们拥有自己的技术学院，给你们提供更多的技术学习机会，并通过后台数据沉淀和前端知名度的曝光给您带来充实的业务量。平台专门为做实事的人研发了评星机制，通过我们的模式为做实事的人提供了更大的舞台。

（3）对有实力但是技术人员短缺的人：通过平台解决异地后期维保服务用工问题，还可通过可视化数据展示，提高服务监管力度，持续增强您与客户之间的粘性。

5.问：软件什么时候上线？今天的目的是什么？

答：今年底召开内测发布会，明年年初正式上线。今天就是来邀请您参加我们的发布会。（发布会地点在贵阳南明区）