生产线平衡生产线平衡

學習目標
1. 解釋製程選擇策略的重要性。 2. 解釋製程選擇對一個組織的影響。 3. 描述基本製程型態。 4. 討論製程的自動化方法。 5. 解釋技術管理的必要性。 6. 列舉重新規劃設施佈置的原因。 7. 描述設施佈置的基本型態。 8. 列舉產品別佈置與製程別佈置的主要優點與缺點。 9. 解決簡單的生產線平衡問題。 10. 建立簡單的製程別佈置。
製程型態並非永遠 都只是「純粹」的形式
❖ 製程型態並非永遠都只是「純粹」的形式， 常常可以發現混合製程型態，亦即製程中包 含其他製程型態的元素。
❖ 舉例：
有些公司是以重複性生產或連續性生產為主， 但通常也會有維修工廠（零工式生產）修理損 壞的零件或設備。
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精實製程設計
❖ 原則是持續減少相關的浪費。
了解技術上所能達成以及不能達成的事項。 將經濟考量（初始成本、空間、現金流、維護、
顧問）、整體考量（成本、時間、資源），以及 人力考量（訓練、安全性、工作減少）等列入考 慮。
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6.3 製程選擇
❖ 製程選擇的三個主要問題如下：
1. 系統必須處理的產品或服務有多少變化？ 2. 需要何種程度的設備彈性？ 3. 期望的產出量是多少？ 答案可做為選擇合適製程的方針。
製程彈性
❖系統因應產品或服務設計的改變、產量改變與技術改 變，所能夠調整的程度。
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6.2 技術
❖ 技術與技術創新通常對企業流程具有主要影 響性。
技術創新(technological Innovation)：指新的（或 改進的）產品、服務或製程的發現與發展。
技術(technology)：指科學上發現能使商品、服務 或製程獲得發展與改善的應用。
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重複性生產
❖ 適用時機：
需要大量標準化的商品或服務時。
❖ 特徵：
只需要些微的設備彈性，基本上作業人員的技術 也普遍偏低。
❖ 舉例：
重複性生產的製程型態多應用於組裝業，其他例 子包括生產線、裝配線（行動電話、電視）等。
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連續性生產
❖ 適用時機：
需要大量高度標準化的商品或服務時。
❖ 特徵：
系統的產出幾乎沒有任何變化，因此不需要設備 彈性。
作業人員的技能需求範圍從高至低皆需要。
❖ 舉例：
石油、鋼鐵、糖、麵粉、鹽等。 14
各種製程型態之優缺點
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四種製程型態的概觀
工作變化、製程彈性、單位成本 以零工式生產最高，逐漸遞減到 連續性生產。
產出量以連續性生產最 高，逐漸遞減到零工式 生產。
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專案 (project)
❖ 前述的製程型態（零工式生產、批量生產、重複性 生產、連續性生產）屬於典型的持續性作業。
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6.1 導論(1/2)
❖ 製程選擇(process selection)
是指決定商品或服務系統化生產的方式，主要 包括產能規劃、設施佈置、設備，以及工作系 統設計。
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6.1 導論(2/பைடு நூலகம்)
❖ 製程選擇和產能規劃會影響系統設計。
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組織的製程選擇
❖ 取決於組織的製程策略，主要包含：
資本密集度
❖組織運用設備與勞力的組合程度。
❖ 舉例：
模具工廠、獸醫診所等。
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批量生產
❖ 適用時機：
需要種類多樣性中等、數量中等的商品或服務時。
❖ 特徵：
設備不需像零工式生產般具有彈性，也不需過分要 求作業人員的技術水準，但製程仍為間斷的，其生 產製程作業變化較少。
❖ 舉例：
麵包店、電影院或航空公司、塗料、遊樂業、音樂 會、音樂影片、廣播，以及電視節目和大眾傳播。
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組織考慮使用自動化時應注意之問題
❖ 自動化問題
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自動化的三種型態
❖ 自動化可分為三種型態：
固定式 可程式 彈性
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固定式自動化
❖ 三種之中最嚴密的自動化，有時也稱為「底 特律式自動化」，採高成本、專業化設備來 執行固定一連串的作業。
❖ 優點：低成本與高產量。 ❖ 缺點：極小的產品類別變化和轉換生產其他
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技術的種類
❖ 作業管理最關切以下三種技術形式：
產品與服務技術
❖新產品與服務的發現，主要由科學家以及工程師所完 成，他們利用科學方法發展新知識並轉化為商業應用。
製程技術
❖包含生產商品與提供服務的方法、製程與設備。不僅 包含組織內的製程，同時也延伸到供應鏈中。
資訊技術(IT)
❖利用電腦與其他電子設備來儲存、處理及發送資訊的 科技。
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製程型態
❖ 五種基本製程型態為：
1. 零工式生產 2. 批量生產 3. 重複性生產 4. 連續性生產 5. 專案生產
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零工式生產
❖ 適用時機：
小規模作業。
當需要種類多樣、數量少的商品或服務時。
❖ 特徵：
製程是間斷的，工作是小規模作業並且使用不同 的製程設備。
使用一般性設備與技術工作者的高彈性。
❖ 成功的精實設計可使
存貨及倉儲空間減少
更快的回應時間
更短的前置時間
減少不良品、重工與廢料
增加生產力。
❖ 應用於
單元佈置、健康照護、遞送系統、製造、建築專案和流
程再造。
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自動化 (automation)
❖ 指以機器代替人工，而此機器包括能夠自動 運作的感應器與控制裝置。
❖ 自動化的範圍從工廠的完全自動化到單一自 動化作業的形式。
❖ 服務業的自動化亦是一種選擇。
舉例：自動提款機 (ATM)、自動空調、自動檢驗、 自動存取系統、快遞包裹分類、郵件處理、電子 郵件、網路銀行以及電子收費器等。
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自動化的優點、缺點與限制
❖ 相較於人力作業，自動化的優點、缺點與限制：
優點 低變異性 減少變動成本 缺點與限制 初期成本較高 較缺乏彈性 員工會害怕因為自動化而失去工作，故自動化在道德與生產力 間存在反向效應
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技術可視為一種競爭優勢
❖ 產品上的技術進步可為公司帶來競爭優勢。
可以更快速地行銷產品，將大大地提升市場占有 率與產生大量利潤。
❖ 製程上的技術進步藉由
增加品質、降低成本、增加產量以及擴充製程產 能，也同樣可以為公司增加競爭優勢。
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技術獲取
❖ 雖然製程上的技術能帶來巨大的效益，但也 伴隨著本質上的風險，故應
❖ 專案(project)生產是唯一非持續性的生產方式。 ❖ 特徵：
為非例行性的工作，並在一段時間間隔內完成特定目標。 設備彈性與作業人員技術的範圍也是從低至高皆有。
❖ 舉例：
從簡單到複雜都有，製作動畫、新產品或服務上市、發 行圖書、諮詢服務或興建橋梁等。
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製程選擇影響的各種活動╱功能
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