苏州乐园经营模式分析

州乐园为背景制作的。这些活动的开展大大提高了苏州乐园的 2.2 项目缺乏先进性和独特性。苏州乐园虽然项目众多但是具
知名度，使它迅速成为占领华东地区旅游市场的成功乐园。另一 有特色的项目却很少。与周边上海哥上摩乐园和环美梦幻乐园
方面，苏州乐园以“生命在于运动，乐园在于活动”的指导思想， 相比，并没有多大竞争优势。面对新的形势，要维持苏州乐园现
民营科技 2008 年第 12 期
经济论坛
苏州乐园经营模式分析
胡强 （江苏食品职业技术学院旅游烹饪系，江苏 淮安 223004）
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摘 要：近几年，我国主题公园在经历了短暂的辉煌之后，大多数开始步入经营困境，苏州乐园是其中为数不多的“亮点”。以苏 州乐园为例，分析研究它的优势、指出不足并对此提出对策，希望能对我国主题公园的发展提供指导和借鉴意义。
关键词：苏州乐园；经营；分析
1 苏州乐园现状和经营成功原因
2.1 主题形象定位与形势不符。苏州乐园一开始就以“东方迪斯
苏州乐园位于苏州新区中心，占地 54 万平方米。全园分为 尼”为宣传口号。迪斯尼是具有高知名度和美誉度的主题公园，
水上世界和欢乐世界两期工程。水上世界是目前投资最大，项目 苏州乐园采用这种比附定位的手法，对游客具有很大吸引力。因
每年举办形式各异主题活动，增加了产品附加值和游客的重游 有的成功局面，苏州乐园必需提高科技含量，让游客满意，创造
率，真正实现名利双收。自 1995 年以来，陆续举办了俄罗斯水上 有一定新意的主题项目。
芭蕾表演、啤酒节、桂花节等活动，得到新闻媒体的密切关注，极 2.3 市场竞争激烈。苏州是一个旅游业发达的城市，古典园林、
用，并与华东地区新闻、广告媒体建立了密切的合作关系，形成 上海松江区建造主题公园。这样一来，那个曾经吸引众多游客的
了宣传网络体系。它和上海东方电视台是长期的合作伙伴，著名 宣传口号很快就会失去它的号召力。因此，苏州乐园必须尽快重
的电视综艺节目— ——《快乐大转盘》、《三七二十一》 等都是以苏 新定位，打造出适合自己的宣传口号。
有 60 元，这样福禄贝尔科幻乐园在吸引客源方面就失去了竞争 会应时增加世界领先新项目，但是这个力度在目前竞争极为激
优势，被迫于建园第二年上半年（1998 年）停业，宣告破产。
烈的旅游市场来说还是远远不够的。应以市场为导向，把握游客
1.4 有效的营销手段。苏州乐园分为两期工程，首期工程是水上 需求的最新动态变化，从而有针对性地更新设备设施、创新产
参考文献 [1] 施荣连.我国主题公园经营模式探讨[J].临沧教育学院学报,
2006，15（4）. [2] 李伟.现阶段我国主题公园的经营困境分析与“求解”[J].江苏
商论，2008（3）. [3] 张沛.我国主题公园发展转换研究[D].昆明：昆明理工大学，
2007.
（上接 66 页） 等严重问题。因此，发展收费公路首选政府还贷 履行政府职责，主动协调，并以价格调节机制约束经营性的盈
阶段的重要工作就是完善。在完善合理回报、收费公路性质界
财会，2006（6）：21.
定、连续里程、转让程序等制度细节的过程中，区别对待问题分 [3] 于 .河北省公路债务风险分析及对策建议[J].交通财会，
别采取不同方法处理：对于已经建成的经营性公路，政府要积极
2006（2）：59.
（上接 67 页） 个人谋取私利。第二，负责银行对账单调节和银 行存款账面余额的职员不能同时负责现金收入、现金支出或编 制收付款凭证业务，以防止应记但未记入企业收入账或支出账 的不正当行为再次被掩盖起来。一般而言，单位与银行之间的对 账较有规律，每月至少核对一次，相比之下，单位与客户之间的 对账难度要大得多。一方面因为社会信用危机普遍存在，使得逃 债的行为时有发生；另一方面客户分布天南地北，客观上也增加 了对账的实际困难。因此，要加强与异地和同城单位之间往来款 项的核对，确保货币资金支付合理，回收及时。第三，负责银行往 来账调节的职员应直接从银行取得银行对账单，并就银行存款 账同银行对账单进行核对调节。核对时，不仅要对每笔未达账进 行核实，还应注意到银行对账单的日期。 3.4 财务印章控制。一是保护财务印章的安全。对保管印章的人
纪录，最高峰一天接待 3.3 万人次，它已成为华东地区盛夏的旅 展，人们对旅游项目的品位要求越来越高，加大旅游文化内涵建
游热点。在此之后，又于 1997 年 2 月又推出第二期工程— ——欢 设已成为当务之急。苏州还是一个有着丰厚文化底蕴的古城，如
乐世界，直接享用水上世界在市场上已经创造的良好品牌形象， 果苏州乐园能够将苏州丰富的文化内涵表现出来，让游客在游
告的常规内容，以指标公示的方法控制收费公路发展脱离当地 的人工费耗费。
经济发展需要的趋势，注重收费公路的可持续发展，科学立项，
参考文献
合理负债。
[1] 交通部.2005 年公路水路交通行业发展统计公报[R].
3.2 完善经营性公路政策。针对目前经营性公路存在的问题，现 [2] 梁格亮.关于社会资本进入公路投资领域融资的思考[J].交通
他们休闲娱乐的一种选择，为苏州乐园提供充足的客源市场。 3.1 进行全面创新。一个景区要想获得更多利润，需要不断增加
1.3 合理的价位。价格适中是苏州乐园成功的另一个因素，这也 回头客，提高重游率。必须敢于创新。对于主题公园而言，不断更
正是苏州乐园比福禄贝尔科幻乐园成功的原因。福禄贝尔科幻 新的游乐设备产品能够给游客带来新奇感，提高参与性并激发
乐园位于苏州吴江，是亚洲投资最大的高科技乐园，有许多美轮 游客重游的欲望。东京迪斯尼在经营一段时期之后就会有 10%
美奂的高科技项目，具有很大吸引力，但门票价格为 180 元，是 至 20%的设施进行更新或调整，致使四分之三的游客是回头客，
长江三角洲最贵的景点，令游客望而止步。而苏州乐园的价格只 不仅为自身赢得人气，还获取极佳的经济效益。苏州乐园每年都
大地提高了自身的人气。
江南古镇等都具有悠久的历史和丰富的文化内涵，已经形成了很
1.2 优越的市场。苏州乐园的成功得益于它拥有优越的市场。从 强的核心竞争力，具有无可替代性，这给苏州乐园带来很大的压
区位而言，它依托苏州，左有无锡、常州，右有上海，到苏州乐园 力。上海无锡等周边地区也有很多主题公园，成功的也不少，比
苏州乐园取得的骄人业绩归功于它成功的经营模式。
很大差距，也并没有多少“东方”文化，它只是从迪斯尼引进了一
1.1 广泛的市场宣传。一个景点自身的形象宣传，对于它的品牌 些游乐项目进行加工组合而已，并没有引进迪斯尼乐园的精髓。
塑造占有重要地位。一方面，苏州乐园先后投入了大量的宣传费 2005 年，中国香港迪斯尼乐园已经开业，加上最近迪斯尼有意在
公路是现实选择，经营性公路应当被严格限制和规范。
利；对于新建项目，以合同条款的方式规定恰当的收费期间或回
3 改进现行政策中弊端的措施
报率，政府有权对收费项目采取动态管理，一旦收费项目成为暴
3.1 收费公路政策与公共财政政策并举。收费公路要健康有序 利，政府即可降低收费标准或是停止收费，这样政府可以在社会
获得良好的反响，形成经营的良性循环。
玩中了解苏州，一定能提高苏州乐园的市场价值。
2 苏州乐园的经营缺陷和面临的挑战
同时，还必须打造自己的专属品牌理念。长期以来，苏州乐
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园是以“东方迪斯尼”为自己的品牌形象，以“迪斯尼太远，去苏 州乐园”为其宣传口号。在建园至今相当长一段时期内令游客和 媒体津津乐道，可当它与真正的迪斯尼相比时，必然会黯然失 色。苏州乐园应该找准自己的方向，展开着重突出游乐方面的功 能，形成自己的特色。 3.3 建立灵活多变的价格体系。中国主题公园门票价格普遍较 高，几乎都在 100 元以上。这样的价格水平与当前我国人均生活 水平和消费能力是不相适应的，显然是不能够被广大游客所接 受。因此作为主题公园来说，应当转换经营思路，适当降低门票 价格。苏州乐园大门门票为 60 元，比较合理。在 2001 年举行的 啤酒节和狂欢夜，苏州乐园实行 10 元门票制，大大降低门票价 格，每天的接待游客量是平时游客量的 15 至 20 倍，不仅招徕了 许多回头客也挖掘了潜在的消费群体。因此，苏州乐园可降低门 票价格，薄利多销，定能招徕游客，使乐园增加利润。管理者需要 对此做一些调整，可以降低甚至取消小门票，改从其它方面获 利，可通过餐饮、旅游商铺租金、旅游纪念品销售，以及其他收费 的服务方式。还可以相应发展住宿业，在园内建设酒店、宾馆及 其它休闲设施等，使苏州乐园向综合性旅游地的方向发展。
世界，而后是第二期工程—— —欢乐世界，这种做法合乎实际，在 品。只有这样才能使苏州乐园有信心面对市场的激烈竞争，使自
宣传上节省了很多费用。首期打造的水上世界于 1995 年 7 月对 己立于不败之地。
外开放以来，就深受游客喜欢。入园人数不断创下游乐行业的新 3.2 增加文化内涵，塑造专属品牌形象。随着旅游活动纵深发
进行备案，并对每一次使用都作记录，严禁一人保管支付款项所 需要的全部印章，严禁未经批准在票据上签章。二是在不使用 时，印章必须与支票分开存放。
目前，国内市场与国际市场接轨，市场竞争更加激烈，企业 的生存压力加大，加强企业内部财务控制，尤其是完善货币资金 的内部控制制度已成为企业自身生存发展的需要。因此企业必 须强化单位内部涉及会计工作各项经济业务的管理及相关岗位 的控制，严格约束各单位内部涉及会计控制的所有人员，保证各 相关岗位的合理设置及其职责权限的合理划分，真正做到不相 容职务相互分离、相互制约、相互监督，从源头和制度上保证经 济活动的有效进行和资产的安全完整。建立完善的内部控制制 度，才能适应现代企业制度建设和经济全球化对会计核算的新 要求，建立完备的、崭新的会计体系。
最为先进的水上乐园。目前苏州乐园经营状况良好，2006 年取得 为当时国人出国能力有限，想去迪斯尼的人却很多。在这种市场
收入 9400 多万元，主营利润 5300 多万元，预计公司未来几年仍 心理背景下，苏州乐园打出“东方迪斯尼”，对游客产生了很大吸
能保持 20%左右的增长，它是“我国第三代主题公园点睛之作”。 引力。但是事实上，苏州乐园自身的情况却和真正的“迪斯尼”有
3.4 加大对主题公园衍生产品的打造。迪斯尼是主题公园经营 的成功代表。它自创建以来，已经发展成为集卡通设计、电影、主 题性公园、文化用品、服装服饰等为一体的大型娱乐性企业集 团。迪斯尼公司早期所创造的一系列卡通人物早已深入人心，受 到全世界观众的普遍认可。苏州乐园可以借鉴迪斯尼的成功经 验，进行产品横向一体化发展。苏州乐园开发了“苏迪”吉祥物， 象征着快乐的新新人类，勇敢、积极的面对生活，成为小游客爱 不释手的小宠物，得到了很好的反响。管理者可以在产品研发方 面加大投入，创造出更多以苏州乐园为主题的产品，也可以集中 资金进军电影、服饰等行业，实行多项经营。使苏州乐园的形象 更深入人心，这样也可以为苏州乐园创造客观的经济效益。
年全国公路建设中财政性资金投入仅为 12.7％，其中预算内资金 路预算控制责任中心和考核体系，同时将预算执行的结果向社
还不到 3％。其次，强化收费公路行业管理，建立收费公路投入、 会公众公示，使政府还贷公路的运营在透明公平的环境下运行，
运营、还贷等方面指标统计制度，并作为向社会公众地方人大报 逐步提高政府还贷公路的偿债比例，避免大量的通行费被高额
发展，首先要理顺与公共财政关系，明确政府在公路投入方面的 利益和企业利益平衡中履行调控职责。
细化指标，即政府在何种财力状况下，必须完全由政府投入公路 3.3 加强政府还贷公路预算控制。在以政府还贷公路的发展模
或是减少收费公路规模，改变公共财政投入过少的现状，如 2005 式中，引进预算管理方式控制运营成本，科学编制预算、建立公
的行程只需 2~3h，交通比较方便。况且无锡、常州、上海都是经济 如，上海环球乐园、无锡影视城、常州恐龙园等，它们也具有很高
比较发达的城市，人口众多。距苏州乐园方圆 200km 以内的常住 的知名度。与苏州乐园争夺客源市场，成为它的强大竞争对手。
人口可达到 3000 万，他们消费能力强，需求层次高，旅游已成为 3 发展策略