接待礼仪知识考试
接待礼仪考试题
接待礼仪考试题一. 选择题1.在接待客人时应如何打招呼？–A. 只需要点头示意–B. 忽略客人并继续工作–C. 礼貌地问候并微笑–D. 不需要打招呼2.对于客人提出的问题，我们应该如何回答？–A. 随意回答，不需要考虑客人的感受–B. 回答客人的问题，但不需要解释–C. 具体解答客人的问题，并提供帮助–D. 不回答客人的问题3.当客人表达意见或投诉时，我们应该如何处理？–A. 忽略客人的意见或投诉–B. 不主动解决，只是记录下来–C. 马上解决问题并向客人道歉–D. 不理会客人的意见或投诉，只安抚客人情绪4.在为客人引导路线时，我们应该怎么做？–A. 不理会客人的需求，让他们自己寻找–B. 提供正确的方向指引，并提供必要的帮助–C. 故意给出错误的指引，让客人迷路–D. 不指引客人，让他们自己摸索5.客人入住时，我们应该如何做好服务？–A. 不热情地为客人办理入住手续–B. 提供必要的信息，并询问客人需求–C. 忽略客人的需求，直接提供房间–D. 不理会客人的入住要求二. 简答题1.请介绍接待客人时的基本礼仪原则。
接待客人时的基本礼仪原则包括： - 热情友好：主动向客人打招呼，微笑并表达欢迎之意。
展示出友好的态度，让客人感到宾至如归。
- 尊重客人：在与客人交流时保持尊重，并尽力满足客人的需求和要求。
不论客人的身份和地位，都应平等对待。
- 成为专家：了解并熟悉自己所在行业的知识和信息，能够给予客人正确的指引和建议。
展现专业素养和扎实知识。
- 解决问题：对客人提出的问题和投诉要及时解决，并提供有效的解决方案。
保持耐心和细心，以确保客人的满意度。
- 保持礼仪：在与客人交流时言谈举止要得体，不说粗话或不恰当的笑话。
保持清晰的发音和流利的表达。
2.客人投诉时，我们应该如何处理？当客人提出投诉时，我们应该采取以下步骤进行处理： - 首先，认真倾听客人的投诉，并保持冷静。
不打断客人的发言，给予客人足够的时间表达自己的意见。
接待礼仪试题及答案
接待礼仪试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 接待客人时，以下哪项行为是不恰当的？A. 主动上前迎接B. 保持微笑C. 低头玩手机D. 热情问候答案：C2. 在商务接待中，以下哪种握手方式是正确的？A. 用力过猛B. 握手时间过短C. 握手时目光交流D. 握手时不直视对方答案：C3. 接待客人时，以下哪种坐姿是正确的？A. 双腿交叉B. 双脚放在椅子上C. 背部挺直D. 双手抱胸答案：C4. 在接待过程中，客人需要帮助时，你应该：A. 立即提供帮助B. 等待客人请求C. 忽略客人的需求D. 让客人自己解决答案：A5. 接待客人时，以下哪种行为是尊重客人的表现？A. 打断客人的讲话B. 仔细倾听客人的讲话C. 经常看手表D. 与客人争论答案：B6. 接待客人时，以下哪种介绍方式是正确的？A. 先介绍客人，后介绍自己B. 先介绍自己，后介绍客人C. 同时介绍D. 不需要介绍答案：A7. 在接待客人时，以下哪种行为是恰当的？A. 迟到B. 提前到达C. 让客人等待D. 让客人自己找座位答案：B8. 接待客人时，以下哪种着装是不合适的？A. 正式的商务装B. 休闲装C. 整洁的便装D. 专业的制服答案：B9. 在接待过程中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 保持手机静音C. 随意打断客人讲话D. 保持专注答案：C10. 接待客人时，以下哪种行为是正确的？A. 让客人等待B. 主动提供帮助C. 忽视客人的需求D. 让客人自行离开答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 在接待客人时，以下哪些行为是恰当的？A. 主动询问客人需求B. 保持手机静音C. 随意打断客人讲话D. 保持微笑答案：ABD2. 接待客人时，以下哪些行为是正确的？A. 保持适当的身体距离B. 与客人保持眼神交流C. 随意使用客人的物品D. 及时回应客人的问题答案：ABD3. 在接待过程中，以下哪些行为是尊重客人的？A. 准时到达B. 仔细倾听客人的讲话C. 随意评论客人的外貌D. 保持礼貌的语气答案：ABD4. 接待客人时，以下哪些行为是不合适的？A. 迟到B. 穿着不整洁C. 保持手机静音D. 与客人进行深入的交流答案：AB5. 在接待过程中，以下哪些行为是专业的？A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意打断客人讲话D. 及时提供帮助答案：ABD三、判断题（每题2分，共10分）1. 接待客人时，可以随意使用客人的物品。
接待礼仪考试题目及答案
接待礼仪考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿着哪种类型的西装？A. 休闲西装B. 运动装C. 正装西装D. 牛仔装答案：C2. 女士在商务场合应如何着装？A. 穿短裙和高跟鞋B. 穿休闲装C. 穿职业套装D. 穿运动装答案：C3. 在正式场合，握手的顺序应由谁先发起？A. 晚辈B. 长辈C. 女士D. 男士答案：B4. 接待来访客人时，应如何引导他们进入会议室？A. 让客人走在前面B. 让客人走在中间C. 让客人走在后面D. 让客人自己选择答案：A5. 在商务会议中，应如何介绍自己？A. 只说名字B. 详细说明个人经历C. 先介绍职位，再说名字D. 只说职位答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些行为是接待客人时的不礼貌行为？A. 迟到B. 穿着不整洁C. 与客人热情交谈D. 玩手机答案：A、B、D2. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持微笑B. 避免使用手机C. 与他人大声交谈D. 保持适当的身体距离答案：A、B、D3. 以下哪些因素会影响商务接待的效果？A. 接待人员的形象B. 接待环境的整洁C. 接待人员的专业知识D. 接待人员的着装答案：A、B、C、D4. 在商务接待中，以下哪些行为是不恰当的？A. 随意打断客人的讲话B. 保持适当的沉默C. 与客人分享个人隐私D. 保持专注的倾听答案：A、C5. 以下哪些是商务接待中应注意的细节？A. 确保会议室的设备正常运行B. 提前准备会议资料C. 随意更改会议时间D. 确保会议室的温度适宜答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 在接待客人时，可以随意改变原定的接待计划。
（错误）2. 接待人员应始终保持专业和礼貌的态度。
（正确）3. 在商务接待中，可以穿着随意，如拖鞋和短裤。
（错误）4. 接待人员应主动为客人提供帮助，如开门、引路等。
（正确）5. 接待人员可以与客人讨论个人隐私话题。
接待礼仪知识试题_商务礼仪
接待礼仪知识试题_商务礼仪商务礼仪一直以来都是商业交往中非常重要的一部分，它不仅能够展现个人的修养和素质，还能够直接影响商务谈判的成败。
作为商务人士，我们需要熟悉接待礼仪知识，并在实际的工作场景中灵活应用。
下面是一些关于接待礼仪的试题，帮助大家进一步了解商务礼仪知识。
1. 在商务接待中，对于客人的到来，应该提前多久到达接待地点？答案：应该提前十五分钟到达接待地点，以便做好接待准备。
2. 在商务接待中，首次见面时的握手方式应该是？答案：握手时应该站立，目光交流，右手握住对方的右手，握手力度适中。
3. 在商务接待中，与客人用餐时，你先开始吃饭还是等待客人开始？答案：应该等待客人开始，作为主人，我们需要展示出礼貌和尊重。
4. 在商务接待中，为了展现热情和友好，你可以随意给客人起外号吗？答案：不可以。
在商务场合中，我们应该使用客人的姓名，并对客人表示尊重。
5. 在商务接待中，如果客人在用餐过程中需要离开，你应该怎么应对？答案：当客人需要离开时，我们应该起身并向其表示理解和祝福，帮助他们顺利离开。
6. 在商务接待中，身体姿势和肢体语言的重要性是什么？答案：身体姿势和肢体语言是我们与客人沟通的一部分，正确的姿势和自信的肢体语言能够增加自己的亲和力和说服力。
7. 在商务接待中，应该如何处理与客人之间的难题和冲突？答案：我们应该积极倾听客人的意见和建议，尊重他们的观点，并通过合理的沟通和解决方案来处理难题和冲突。
8. 在商务接待中，礼物的选择应该注意什么？答案：礼物的选择应该符合客人的文化背景和习俗，并且要具有一定的意义和实用性。
9. 在商务接待中，如何正确使用“您好”和“你好”？答案：在商务接待中，我们应该使用“您好”，以显示对客人的尊重和礼貌。
10. 在商务接待中，如果出现失误或纰漏，你应该如何处理？答案：如果出现失误或纰漏，我们应该立即向客人道歉，并尽快采取补救措施，以弥补错误。
通过以上试题，我们可以看到商务礼仪在商业交往中的重要性。
接待礼仪试题及答案
接待礼仪试题及答案一、选择题1. 接待客人时，以下哪项行为是正确的？A. 让客人等待，自己先处理私事B. 与客人握手时，力度适中C. 忽略客人的问候D. 直接询问客人的来意答案：B2. 在商务接待中，以下哪项是不合适的着装？A. 穿着整洁的西装B. 穿着休闲装C. 穿着职业装D. 穿着正装答案：B3. 以下哪种方式是正确的引导客人入座？A. 让客人自己找座位B. 直接指给客人看座位C. 用手势引导客人到指定座位D. 让客人等待，自己先入座答案：C二、判断题1. 接待客人时，可以随意打断客人的谈话。
（）答案：错误2. 在商务接待中，应始终保持微笑和礼貌的态度。
（）答案：正确3. 接待客人时，可以边打电话边接待。
（）答案：错误三、简答题1. 简述在接待客人时应遵循的基本礼仪。
答案：在接待客人时，应遵循的基本礼仪包括：保持微笑，态度友好；穿着得体，符合场合要求；主动问候，使用恰当的称呼；倾听客人需求，耐心回答；引导客人时使用礼貌的手势；在适当的时候提供帮助。
2. 如何正确地为客人倒茶？答案：为客人倒茶时，应注意以下要点：确保茶具干净；询问客人喜欢的茶叶种类；倒茶时避免茶水溢出；倒茶顺序应从客人开始，然后是主人；在倒茶时避免发出过大的声响。
四、案例分析题阅读以下接待场景，分析接待人员的行为是否恰当，并给出改进建议。
场景描述：一位客户来到公司，前台接待人员正在忙于处理文件，看到客户后，匆忙地站起来，简单问候后，便询问客户有何事。
答案：接待人员的行为不够恰当。
首先，接待人员没有在客户到来时立即放下手头的工作，给予客户足够的关注。
其次，问候过于简单，没有展现出热情和专业。
改进建议包括：在客户到来时，应立即放下手头工作，给予客户全神贯注的关注；使用更加热情和专业的问候语；在询问客户来意前，可以先请客户坐下，提供舒适的接待环境。
会务接待礼仪考试题
会务接待礼仪考试题
以下是一些可能出现在会务接待礼仪考试中的题目示例：
1. 在会议期间，主持人宣布会议休息时，你应该做什么？
A) 立即离开会场并休息。
B) 继续与其他参会者交流。
C) 静静等待并准备重新开始会议。
D) 随意行动，根据个人意愿。
2. 当你引导客人进入会议厅时，应该采取什么样的步骤？
A) 简单地告诉他们进入会议厅即可。
B) 主动向他们介绍会议安排和座位分布情况。
C) 不要打扰他们，让他们自己找座位。
D) 随意引导，根据个人意愿。
3. 在与客人交谈时，应该注意哪些礼仪原则？
A) 保持自己的身体语言和言辞得体。
B) 不要关注客人说话的内容，只关注表面上的礼貌。
C) 忽视客人的需求，专注于自己的任务。
D) 随意对待客人，根据个人意愿。
4. 在为客人安排住宿时，你需要注意哪些方面？
A) 尽量选择价格便宜的酒店，以节省费用。
B) 随意选择酒店，无需考虑客人的需求和偏好。
C) 了解客人的要求和预算，并选择合适的酒店。
D) 不需要特别关注客人的住宿需求。
这些是一些可能出现的题目示例，但具体的考试内容可能会有所不同。
接待礼仪知识试题
接待礼仪知识试题一、问题一：接待礼仪的概述和重要性
1.接待礼仪是什么？
2.为什么接待礼仪对企业和个人都非常重要？
3.接待礼仪对于建立和维护客户关系有何作用？
4.举例说明在接待客户时需要注意的礼仪规范。
二、问题二：接待礼仪的基本原则和注意事项
1.接待礼仪的基本原则有哪些？
2.在接待客户时应注意哪些细节？
3.在与客户交谈时应注意哪些礼仪规范？
4.在安排客户活动时应注意哪些注意事项？
三、问题三：国际接待礼仪的差异和应对策略
1.国际接待礼仪与国内接待礼仪有哪些差异？
2.在接待国际客户时，应注意哪些文化差异和礼仪规范？
3.举例说明在接待不同国家客户时需要注意的文化差异和应对策略。
四、问题四：接待礼仪中的礼仪用语和礼貌用语
1.在接待客户时，常用的客套话有哪些？
2.举例说明在不同场合下应使用的礼仪用语和礼貌用语。
3.在电话接待时应注意哪些礼仪用语和技巧？
五、问题五：应对突发情况和问题处理
1.在接待过程中可能遇到的突发情况有哪些？如何应对？
2.在处理客户问题时应注意哪些原则和技巧？
3.举例说明在处理客户投诉时需要注意的礼仪和沟通技巧。
六、问题六：接待礼仪的培训和提高
1.如何进行接待礼仪的培训和提高？
2.列举一些提升接待礼仪的途径和方法。
3.在接待礼仪的培训过程中，应注重哪些方面的改进和提升？
以上是关于接待礼仪知识的试题，涵盖了接待礼仪的概述、基本原则、国际差异、礼仪用语、突发情况处理以及培训和提高等方面的内容。
希望通过回答这些问题，你可以更好地了解和掌握接待礼仪的知识，从而在实践中能够更加专业和有效地接待客户。
接待礼仪模拟考试题及答案
接待礼仪模拟考试题及答案接待礼仪是一门涉及到商业、政治、文化等各个领域的学科，是处于各个行业上层级的人们必须掌握的技能之一。
在任何情况下，合适的礼仪行为都可以帮助人们树立自己的形象，增强互信，打造良好的社交关系。
因此，接待礼仪模拟考试是一个可以检验自己礼仪技能是否达到了标准的好机会。
以下是几组接待礼仪模拟考试题及答案：一、你受邀参加一家公司的年会，请根据公司性质和年会目的，谈谈应该遵循哪些礼仪准则？答案：公司性质和年会目的是值得考虑的因素，因为它们将直接影响到礼仪行为的要求。
在年会前，我们应该了解公司的核心价值观，也要掌握年会的框架、参与者所处的岗位以及员工们的兴趣爱好。
建议在年会期间保持优雅、自信、短暂而亲切的对话，并在适当的时候向参与者介绍自己的身份。
在团队合作的活动中积极参与，充分表达出对公司的支持和对同事们的关切。
同时，不要忘记礼貌地向主人表示感谢并道别。
二、在与客户和同事沟通和谈判时，禁止哪些言语和行为？答案：在与客户和同事进行谈判时，应尽可能避免使用不礼貌、冒犯、歧视性的语言，行为也应遵守一定的规则和标准。
一些不适当的行为包括：过于争强好胜、情绪不稳定的表现；不听他人发言，毁约或到场迟到等失礼行为；使用有侮辱性、歧视性、粗俗不堪的用语；迫使他人做出不合适的决策，或者使用疑问的语气来批评对方。
在任何情况下，尊重和理解对方，借助文明成熟的交流方式来达到双赢的目的是非常重要的。
三、在接待外宾时，应该掌握哪些礼仪知识？答案：在接待外宾时，礼仪是至关重要的，因为你的礼仪将直接影响到客人对你和组织的印象。
要时刻保持自信、微笑，给客人留下深刻的印象。
在接待过程中，应注重客人的心理体验，主动照顾客人的需要，尤其要小心处理可能出现的语言、文化和宗教差异。
会议需提前做好准备并熟悉会议纪律，遵循正确的礼仪流程。
同时，客人离开院所时并要表示诚恳的祝福，并指导他们前往行程中的下一站。
四、餐桌礼仪中需要注意什么？答案：餐桌礼仪是一项非常复杂和吸引人的技能，小心处理餐桌礼仪将会令你更加受欢迎。
接待礼仪知识试题_商务礼仪
接待礼仪知识试题_商务礼仪一、选择题1. 商务接待中，以下哪项不是接待礼仪的基本原则？A. 尊重对方的身份和地位B. 关注细节，讲究礼节仪式C. 具备良好的沟通和谈判技巧D. 不需要准备接待相关的知识和背景信息2. 在商务接待中，以下哪项不属于接待礼仪中的基本礼仪要求？A. 穿着得体，整洁干净B. 打电话或发邮件时要注意语音语气C. 主动了解对方的文化背景和宗教信仰D. 目光坚定，直视对方的眼睛3. 在商务接待中，以下哪项行为是不得体的？A. 和客人握手前先擦手B. 在用餐时让客人先开口C. 打断客人的发言D. 回答问题时语气傲慢不耐烦4. 在商务接待中，以下哪项不属于接待礼仪中的约定俗成的规矩？A. 客人先坐，主人后坐B. 用餐开始前先行祷告C. 用餐时用左手夹菜D. 用餐时用刀叉顺序从外到内使用5. 在商务接待中，以下哪项是正确的？A. 当客人提及敏感话题时，应直接表达自己的观点B. 与客人交流时，应采用正式的口语和用词方式C. 接待开始前，需要了解客人的一些背景信息D. 当客人走错方向时，应无视不提醒二、简答题1. 商务接待中，仪容仪表为什么重要？请阐述你的观点。
2. 在商务接待中，你认为沟通和谈判技巧对于成功接待的重要性是什么？3. 在接待过程中，如何表现出你对客人的关心和友好？4. 当客人提出一些诉求或要求时，你会如何处理？5. 商务接待中，你觉得对于不同文化背景或宗教信仰的客人，我们应该如何处理？三、案例分析请根据以下场景，回答相关问题。
场景：你是一家国际企业的商务接待经理，负责接待一位来自日本的高级客户。
在接待过程中，请回答以下问题：1. 在接待过程中，你如何准备相关的日本文化和礼仪知识？2. 在与日本客户交流时，有哪些注意事项？3. 如果在用餐时遇到日本传统餐桌上的一些用具不熟悉，你会如何处理？4. 当日本客户表达不满意见时，你会采取什么策略来解决问题？5. 在商务接待结束之后，你将如何表达对日本客户的感谢和欢送？四、综合应用题请你根据自己的实际经验和学习，写一段商务接待礼仪中的要点和技巧，供他人参考。
接待礼仪考试题及答案
接待礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 接待客人时，正确的握手方式是？A. 用左手握手B. 握手时目光游移C. 握手时力度适中，保持微笑D. 握手时手心向下答案：C2. 在商务接待中，以下哪项不是正确的着装要求？A. 穿着整洁B. 佩戴过多饰品C. 服装颜色搭配得当D. 穿着得体答案：B3. 接待客人时，应将客人引导至？A. 会议室B. 休息室C. 办公室D. 任何地方答案：A4. 接待过程中，以下哪项行为是不礼貌的？A. 保持微笑B. 倾听客人讲话C. 打断客人讲话D. 适时给予回应5. 接待客人时，应如何介绍自己？A. 只提供姓名B. 提供姓名和职位C. 提供姓名和公司名称D. 提供姓名、职位和公司名称答案：D6. 在接待客人时，以下哪项行为是正确的？A. 让客人等待B. 提前到达接待地点C. 让客人自己找路D. 让客人等待并玩手机答案：B7. 接待客人时，应如何安排座位？A. 随意安排B. 客人坐在背对门的位置C. 客人坐在面向门的位置D. 客人坐在光线较暗的位置答案：C8. 接待客人时，以下哪项不是正确的行为？A. 提供茶水B. 询问客人需求C. 忽略客人D. 保持环境整洁答案：C9. 接待客人时，以下哪项是正确的结束语？B. 欢迎下次光临C. 慢走不送D. 请离开答案：B10. 在接待客人时，以下哪项不是正确的电话礼仪？A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 电话中大声讲话D. 电话结束后礼貌道别答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 接待客人时，以下哪些行为是正确的？A. 保持微笑B. 穿着得体C. 打断客人讲话D. 适时给予回应答案：ABD12. 在商务接待中，以下哪些着装要求是正确的？A. 穿着整洁B. 佩戴过多饰品C. 服装颜色搭配得当D. 穿着得体答案：ACD13. 接待客人时，以下哪些做法是正确的？A. 提前到达接待地点B. 让客人等待C. 提供茶水D. 保持环境整洁答案：ACD14. 在接待客人时，以下哪些行为是不礼貌的？A. 保持微笑B. 倾听客人讲话C. 打断客人讲话D. 适时给予回应答案：C15. 接待客人时，以下哪些是正确的结束语？A. 再见B. 欢迎下次光临C. 慢走不送D. 请离开答案：AB三、判断题（每题1分，共10分）16. 接待客人时，应始终保持微笑和礼貌。
接待考试题及答案
接待考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 接待客人时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情问候B. 保持微笑C. 低头玩手机D. 引导就座2. 在接待过程中，如果客人提出的问题你不清楚，你应该：A. 直接告诉客人不知道B. 请客人稍等，然后查询相关信息C. 编造一个答案D. 让客人自己去找答案3. 接待客人时，正确的站姿是：A. 双手插兜B. 靠墙站立C. 双脚并拢，身体直立D. 随意倚靠4. 以下哪项不是接待客人时的基本礼仪？A. 保持个人卫生B. 穿着得体C. 随意打断客人讲话D. 保持环境整洁5. 接待客人时，如果需要记录客人信息，你应该：A. 直接在客人面前记录B. 请客人自己填写表格C. 用隐蔽的方式记录D. 让客人等待，自己私下记录6. 在接待客人时，以下哪项行为是不尊重客人的？A. 认真倾听B. 保持眼神交流C. 频繁看手表D. 适时点头表示理解7. 接待客人时，如果客人需要等待，你应该：A. 让客人随意等待B. 提供饮料和杂志C. 告诉客人等待时间D. 让客人自己找地方坐8. 接待客人时，如果客人情绪激动，你应该：A. 与客人争吵B. 保持冷静，耐心倾听C. 让客人离开D. 忽视客人的情绪9. 在接待客人时，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 清晰表达B. 避免使用专业术语C. 快速打断客人D. 适时给予反馈10. 接待客人结束时，以下哪项行为是不恰当的？A. 感谢客人来访B. 提供必要的信息和帮助C. 匆忙结束对话D. 礼貌告别二、多选题（每题3分，共5题）1. 接待客人时，以下哪些行为是体现尊重的？A. 准时B. 保持适当的身体距离C. 避免使用手机D. 避免讨论私人话题2. 在接待过程中，以下哪些因素会影响客人的满意度？A. 接待人员的态度B. 接待环境的舒适度C. 接待流程的效率D. 接待人员的专业知识3. 接待客人时，以下哪些行为是有助于建立良好第一印象的？A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 避免迟到D. 使用礼貌用语4. 在接待客人时，以下哪些行为是不恰当的？A. 随意打断客人讲话B. 保持适当的身体语言C. 避免过度亲密D. 避免使用不恰当的幽默5. 接待客人结束时，以下哪些行为是有助于留下良好印象的？A. 提供后续联系信息B. 感谢客人的反馈C. 提供帮助和支持D. 保持积极的态度三、判断题（每题1分，共5题）1. 接待客人时，可以随意使用手机。
接待礼仪知识考试
接待礼仪知识考试在现代社会中，礼仪已成为人们相互交往不可缺少的部分，特别是在商务场合和社交活动中，接待礼仪显得尤为重要。
为了确保和谐稳定的社会关系，许多企事业单位都会对员工进行接待礼仪知识的考试，以确保员工能够胜任接待工作。
本文将从考试内容、意义及应试技巧等方面进行探讨。
一、考试内容接待礼仪考试不仅仅是对礼仪知识的简单问答，更注重实际操作能力的考核。
通常涉及以下方面：1.礼仪基本常识：礼仪的概念、形成、发展、分类等基本概念。
2.餐桌用餐礼仪：包括如何摆放餐具、如何举杯敬酒、如何使用手绢等。
3.接待礼仪：包括如何礼貌地接待客人、如何引导客人、如何讲解展品、如何解决客人疑问等。
4.社交礼仪：包括如何处理社交场合中的各种问题，如何交际、如何穿着得体、姿势舒展等。
5.形象管理：包括仪表整洁、着装得体等方面。
二、意义1.提高企业形象：一家企业的形象在很大程度上由其服务人员的接待礼仪决定。
一流的服务能够吸引客户，提升企业形象。
2.增强企业竞争力：优秀的服务能够提高企业的满意度和客户忠诚度，增加企业竞争力。
3.提高员工素质：接待礼仪考试不仅是为了保证客户的满意度，也是一种提高员工自我素质的途径。
4.提高服务质量：了解接待礼仪的内容可以帮助服务员从客户的角度出发，更加贴近客户的需求，提高服务质量。
三、应试技巧1.熟悉考试内容，逐一巩固。
接待礼仪考试的题目类型比较多，涉及到不同的方面。
在备考过程中，应该逐一学习，弄清每个方面的内容，掌握基础后再逐渐深入。
2.多练习，良好的习惯助力。
接待礼仪考试是一场实践能力的考试，良好的习惯是必不可少的。
通过多次实践来熟悉礼仪的标准动作，更易于在考试时有条不紊地操作。
3.注意礼仪细节。
细节决定成败，在考试前一定要多留意细节，如通讯礼仪、微笑礼仪、餐桌礼仪等。
这些小动作虽然简单，但却细节处处，考试时不要忽略。
4.要有自信心。
考试过程中，自信心是一种重要的考试技巧。
准备充分，行动规范，态度诚恳，相信自己能通过考试。
接待礼仪知识试题
接待礼仪知识试题接待礼仪知识是在社交场合中必不可少的一项技能。
无论是商务会议、宴会，还是参加亲友聚会、婚礼等场合，正确的接待礼仪能让现场气氛更加轻松愉悦，同时也能体现一个人的品格和修养。
而针对接待礼仪，下面将提供一些基础问题测试，多数是普遍的或最基础的知识，望为读者提供帮助。
一、基础知识1. 什么是接待礼仪？2. 在现今社会，接待礼仪的重要性是什么？提示：可以注意力划重点的领域。
3. 接待礼仪不同于普通生活礼仪的特点是什么？4. 为什么正确的用餐礼仪很重要？5. 在接待中，发生不合适的事情例如衣着不合适、迟到、不准时等，华丽的场合会怎么样？它会影响一个人的形象吗？二、社交礼仪1. 在一场宴会中，主人为客人倒酒的运作方式有哪些？2. 客人应该如何用筷子？筷子必须夹住的食物是什么？3. 在商务场合中和异性碰杯是什么意思？4. 联谊购物车在一次商业会议中的作用是什么？5. 在商务会议中，如何应对突如其来的骂名？三、场地礼仪1. 如何穿着适宜参加一场隆重的慈善宴会？2. 一节火车上的客户，玩手机的时候应该保持什么样的态度？3. 制定一件合理的礼服，包装通常需要考虑哪些细节？4. 在会场或宴会中，如何选定座位？5. 在电梯中，应该如何礼貌地让别人先进去或者先出来？四、礼品礼仪1. 礼仪企业的代表送什么样的礼品？什么时候会发送？2. 礼品中什么礼物不能给导师？3. 在送礼时为什么要评估包装？4. 在节日期间，哪些送礼是不合适的？5. 如何回想送礼者？五、其他知识1. 接纳客人到家中时的常规通知应该包括哪些内容？2. 在拒绝上门拜访时应该注意什么？3. 在会面时，注意一些礼仪问题有哪些？4. 在社交场合中如何避免尴尬局面？5. 该如何做才能使客人非常愉快地离开？以上的问题就是接待礼仪知识试题的基础部分，可以通过简单的调查检验读者们对接待礼仪的了解程度。
在实际生活中，接待礼仪是很重要的一项技能，不同场合有不同的礼仪要求，因此平时的学习和实践加上对自己的形象要求和品行修养的提升，才能在接待中不留遗憾。
接待礼仪试题及答案
接待礼仪试题及答案一、单选题（每题5分，共20分）1. 接待客人时，以下哪项行为是不恰当的？A. 主动上前迎接B. 保持微笑C. 低头玩手机D. 引导客人入座答案：C2. 在商务接待中，以下哪项着装不符合礼仪？A. 穿着整洁的正装B. 佩戴公司徽章C. 穿着拖鞋D. 佩戴领带或领结答案：C3. 接待客人时，以下哪项行为是错误的？A. 为客人准备茶水B. 与客人握手C. 直接询问客人的私人问题D. 为客人提供名片答案：C4. 在商务接待中，以下哪项行为是正确的？B. 随意打断客人讲话C. 保持适当的身体距离D. 忽视客人的需求答案：C二、多选题（每题10分，共20分）1. 接待客人时，以下哪些行为是符合礼仪的？（多选）A. 主动介绍自己B. 保持适当的身体语言C. 避免使用手机D. 避免过多的私人话题答案：ABCD2. 在商务接待中，以下哪些行为是恰当的？（多选）A. 准时到达约定地点B. 穿着得体C. 保持礼貌的对话D. 避免过度的肢体接触答案：ABCD三、判断题（每题5分，共20分）1. 在接待客人时，可以随意改变约定的时间和地点。
（对/错）答案：错2. 接待客人时，应该保持适当的身体距离，避免过于亲近。
（对/错）3. 在商务接待中，可以随意使用手机，不影响与客人的交流。
（对/错）答案：错4. 接待客人时，应该主动询问客人的需求，并尽力满足。
（对/错）答案：对四、简答题（每题15分，共40分）1. 描述在接待外国客人时，应该注意哪些文化差异？答案：在接待外国客人时，应注意以下几点文化差异：- 语言沟通：使用客人熟悉的语言进行交流，必要时可提供翻译服务。
- 饮食习惯：了解客人的饮食习惯，避免提供可能引起不适的食物。
- 礼仪习惯：尊重客人的礼仪习惯，如握手、鞠躬等。
- 时间观念：了解客人的时间观念，避免迟到或早退。
- 个人空间：尊重客人的个人空间，避免过于亲近或侵犯。
2. 描述在商务接待中，如何妥善处理突发情况？答案：在商务接待中，妥善处理突发情况的方法包括：- 保持冷静：面对突发情况，保持冷静，避免情绪失控。
接待礼仪知识考试6篇
接待礼仪知识考试6篇接待礼仪知识考试 (1)1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。
A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B3 按商务礼仪，引导者应在客人的A. 左前方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路答案：A4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案：A5 不属于商务礼仪3A原则的是A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案：C6 公务场合应着A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装答案：A7 自我介绍时要避免A. 先递名片，再做介绍B. 先做介绍，后递名片C. 长话短说D. 内容完整答案：B8 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D9 陌生场合不可谈A. 个人问题B. 哲学C. 文学D. 天气答案：A10 ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。
A. 面门为上B. 以左为上C. 居中为上D. 离远为上答案：B二.多项选择题1 商务礼仪的规范性是A. 舆论约束B. 自我约束C. 强制约束D. 非强制约束答案：ABC2 与别人交谈时三不准是指A. 打断别人B. 补充对方C. 更正对方D. 看重对方答案：ABC3 在商务交往中，商务礼仪发挥作用。
A. 增强素质B. 塑造形象C. 增强沟通能力D. 提高交际能力答案：ABCD4 商务礼仪可以维护( )的形象A. 个人B. 企业C. 国家D. 单位答案：ABCD5 着装应考虑( )等几个方面。
A. 符合身体B. 扬长避短C. 遵守惯例D. 区分场合答案：ABCD6 休闲场合忌着A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：ACD7 交际式自我介绍包括A. 单位B. 部门C. 职务D. 姓名答案：ABCD8 商务通话不可选A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上10点后D. 周二上午答案：ABC9 电话公务应注意A. 报B. 转C. 送D. 批答案：ABCD10 相对式排列时A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊答案：AD三.判断题1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
接待礼仪模拟考试题及答案
接待礼仪模拟考试题及答案一、单选题（每题 5 分，共 25 分）1、当客人来访时，应该在（）迎接。
A 门口B 电梯口C 办公室内D 会议室答案：A解析：在门口迎接客人能够展现出主人的热情和尊重，让客人第一时间感受到欢迎。
2、与客人握手时，正确的方式是（）。
A 用左手B 戴手套C 力度适中D 时间过长答案：C解析：握手力度适中，既不过重也不过轻，能够传达友好和自信。
3、引导客人入座时，应该（）。
A 走在客人前面B 走在客人后面C 与客人并排走D 随意走答案：A解析：走在客人前面引导，能够及时为客人指示座位方向。
4、为客人奉茶时，茶杯应放在客人的（）。
A 左手边B 右手边C 正前方D 无所谓答案：B解析：一般将茶杯放在客人的右手边，方便客人取用。
5、接待结束后，应该（）。
A 立即转身离开B 送客人到门口C 送客人到电梯口D 送客人上车答案：D解析：接待结束后，送客人上车能够体现出周到的服务和对客人的重视。
二、多选题（每题 5 分，共 25 分）1、以下属于接待礼仪中的基本要求的是（）。
A 热情大方B 礼貌周到C 尊重客人D 注重细节E 诚实守信答案：ABCD解析：热情大方能够营造轻松友好的氛围；礼貌周到让客人感到舒适；尊重客人体现对其的重视；注重细节能提升接待质量。
2、在接待过程中，与客人交谈时应注意（）。
A 注视对方B 语气亲切C 避免打断D 多谈自己E 注意倾听答案：ABCE解析：注视对方表示专注和尊重；语气亲切拉近距离；避免打断是基本的礼貌；注意倾听能更好地理解客人需求。
3、为客人安排座位时，需要考虑的因素有（）。
A 客人的身份B 客人的性别C 客人之间的关系D 座位的舒适度E 会议室的布局答案：ACDE解析：根据客人身份安排主次座位；考虑客人之间的关系便于交流；座位舒适度影响客人感受；会议室布局也要合理利用。
4、接待外国客人时，需要注意（）。
A 了解其文化习俗B 准备翻译人员C 避免谈论敏感话题D 按照对方的礼仪习惯行事E 提供特色美食答案：ABCD解析：了解文化习俗避免冒犯；翻译人员保障沟通顺畅；避免敏感话题维护良好关系；遵循对方礼仪习惯表示尊重。
接待礼仪知识试题6篇
接待礼仪知识试题6篇接待礼仪知识试题 (1)1) 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒满。
1. 五分2. 六分3. 七八分标准答案:32) 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。
当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行礼或欠身施礼的方式道谢。
1. 鞠躬2. 举手3. 叩指标准答案:33) 饮咖啡时，不宜( )喝下，而应仔细品味，举止优雅。
1. 小口2. 大口3. 细细标准答案:24) 如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，( )去吹。
1. 也可以用嘴2. 不宜用嘴3. 严禁用嘴标准答案:25) 喝咖啡时汤匙( )放在杯内。
1. 不宜2. 可以3. 严禁标准答案:16) 同桌用餐者并不一定相识，( )，谈话也以轻松、幽默之话题为妥。
1. 不宜主动自我介绍2. 不妨主动自我介绍以示友善3. 最好等待主人进行介绍标准答案:27) 夫妻之间最重要的是( )尊重。
不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。
1. 礼貌2. 相互3. 人格的标准答案:38) 夫妻即使有矛盾，千万不要在( )上指责对方。
1. 人格2. 人品3. 性格标准答案:19) 夫妻间私下翻查对方的东西( )的。
1. 是绝对不可以2. 是允许3. 往往是不明智标准答案:310) 父母要尊重孩子的人格和尊严。
尤其注重孩子的( );既不溺爱也不体罚孩子。
1. 独立权2. 人身权3. 隐私权标准答案:311) 家长要切记，有( )才有家庭教育。
1. 沟通2. 学习3. 知识标准答案:112) 子女对父母在人格上要多尊重。
尤其尊重他们的( )与选择。
1. 权利2. 意见3. 性格标准答案:113) 家庭大事要与父母商量，生活小事( )。
1. 也要多沟通2. 就不要麻烦父母了3. 要听父母的标准答案:114) ( )是进入集体生活的“通行证”。
1. 团结互助2. 干净、整洁3. 和蔼亲切标准答案:215) 守望相助，尽力帮忙( )的邻居。
接待考试题及答案
接待考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 接待客人时，以下哪项行为是不恰当的？A. 主动微笑问候B. 保持适当的身体距离C. 直接询问客人隐私D. 引导客人至休息区答案：C2. 在商务接待中，以下哪项不是必要的准备工作？A. 了解客人背景信息B. 准备接待场所C. 讨论个人业余爱好D. 准备接待流程答案：C3. 接待客人时，以下哪项不是必要的仪态要求？A. 着装整洁B. 语言礼貌C. 随意坐姿D. 保持微笑答案：C4. 以下哪项不是接待客人时的沟通技巧？A. 倾听B. 适时提问C. 打断对方讲话D. 保持眼神交流答案：C5. 在接待外国客人时，以下哪项行为是不尊重对方文化的？A. 使用对方国家的语言打招呼B. 了解并尊重对方的饮食习惯C. 直接询问对方的宗教信仰D. 遵守对方的礼仪习惯答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 接待客人时，以下哪些行为是体现尊重的？A. 准时B. 保持手机静音C. 随意打断对方D. 认真倾听答案：A、B、D2. 在商务接待中，以下哪些因素会影响接待效果？A. 接待人员的专业知识B. 接待场所的整洁度C. 接待人员的着装D. 接待人员的个人情绪答案：A、B、C3. 以下哪些是接待客人时的注意事项？A. 保持环境安静B. 提前准备茶水C. 讨论敏感话题D. 适时提供帮助答案：A、B、D4. 在接待外国客人时，以下哪些行为是体现尊重的？A. 尊重对方的宗教习惯B. 避免使用对方不喜欢的手势C. 随意评论对方的外貌D. 了解并遵守对方的礼仪答案：A、B、D5. 以下哪些是接待客人时的沟通技巧？A. 适时给予反馈B. 避免使用专业术语C. 直接指出对方错误D. 适时转换话题答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1. 接待客人时，可以随意使用手机。
（错误）2. 接待客人时，应保持环境的整洁和安静。
（正确）3. 接待客人时，可以随意改变预定的接待计划。
接待礼仪知识考试9篇
接待礼仪知识考试9篇接待礼仪知识考试 (1)1. 拨打电话合“礼”的行为有：. 选择适宜的通话时间. 控制通话的长度. 内容事先准备、简明扼要. 态度文明. 语音传输，不用太考虑举止正确答案：2. 礼仪的原则有哪些?. 遵守. 自律. 尊敬. 宽容正确答案：3. 以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?. 规范性. 限定性. 操作性. 传统性正确答案：4. 个人形象在构成上主要包括以下几个方面：. 举止、服饰. 谈吐. 仪容、表情. 待人接物正确答案：5. 女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：. 蓝色. 红色. 绿色. 肉色正确答案：6. ( ) 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
. 礼节. 维护. 礼貌. 修饰正确答案：7. 接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：. 吃东西. 看电视. 看文件. 与其他人交谈正确答案：8. 你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他?. 张国庆. 大张. 张+职务/职称. 张先生. 张哥正确答案：9. 国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?. 颜色. 饰品. 款式. 饰品质地正确答案：10. 发送电子邮件时，需要注意以下几点：. 主题要明确. 内容简洁. 不滥发电子邮件. 合理使用附件. 恰当签名正确答案：接待礼仪知识考试 (2)1. 沟通的含义是人为的。
. 错误. 正确正确答案：2. 接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
. 错误. 正确正确答案：3. 上下小轿车不用考虑先后顺序。
. 错误. 正确正确答案：4. 不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
. 错误. 正确正确答案：5. “张教授”属于称呼中的职称称呼。
. 错误. 正确正确答案：6. 在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
. 错误. 正确正确答案：7. 在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
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接待礼仪知识考试接待礼仪是指的接待到访客人的言行举止，俗话说来者都是客，接待客人的做法需符合常规的礼貌要求，下面是为大家整理几篇接待礼仪知识考试，希望对你有帮助。
接待礼仪知识考试篇一1 (A) ()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪2 (B) ()是世界公认的男子正规服装。
A.运动服B.西装C.中山装D.休闲服3 (D) ()是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。
A.文化语言B.肢体语言C.情感语言D.空间语言4 (A) ()是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让5 (D) 良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。
这句话是()留给世人的箴言。
A.罗素B.亚里士多德C.西班牙女王伊丽莎白D.培根6 (C) 安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前()，已做好迎接客人的各项准备。
A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟7 (C) 按照惯例，通话的最佳时间是()和对方方便的时间。
A.对方上班的时间B.双方上班的时间C.双方预先约定的时间D.自己方便的时间8 (A) 按照正常情况，每封书信都由()和封文两部分组成。
A.信文B.标题C.日期D.落款9 (D) 拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为()。
A.18朵B.双数C.9朵D.单数10 (A) 拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到()，后转身离去。
A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外11 (D) 不准把车辆交给没()的人驾驶。
A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证12 (D) 参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是()。
A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈13 (B) 茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：()。
A.花茶B.袋泡茶C.绿茶D.红茶14 (C) 乘坐国内航班时应提前()以上到达机场。
A.40分钟B.50分钟C.30分钟D.20分钟15 (A) 乘坐火车时在到达目的地前的()以上就应该做好下车准备。
A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.5分钟16 (C) 初次交谈见面要说()。
A. 拜访B. 劳驾C. 久仰D. 久违17 (B) 穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离()，以一只脚为重心。
A.10cmB.5cmC.20cmD.15cm18 (C) 从参加谈判的人数，可将谈判分为()。
A.组织谈判和混合型谈判B.私人谈判和混合型谈判C.单独谈判和团体谈判D.正式谈判和非正式谈判19 (B) 大理三月街是()的节日。
A.苗族B.白族C.侗族D.傣族20 (D) 大众界域一般在()以外。
A.100cmB.50cmC.150cmD.210cm21 (A) 导致父母和子女无话可说的原因非常多，下列哪项不是导致该问题产生的原因()。
A.父母常常关注孩子的世界B.父母对子女的期待过高C.父母对子女的兴趣爱好不了解D.两个时代生活环境有差异22 (D) 对于签证停留期限，我国规定，一次签证的停留期限，最长不超过()。
A.30天B.120天C.90天D.180天23 (D) 对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是()。
A.不作空洞的慷慨陈词B.要善于打破沉默C.要有比较明确的职业发展规划D.主动与面试官套近乎24 (A) 对于日本人来说，非常反感的花是()。
A.荷花B.樱花C.牡丹花D.菊花25 (D) 俄罗斯人禁忌的菜肴是()。
A.核桃B.狗肉和动物的头、爪C.无鳞鱼D.海参、海蜇、墨鱼26 (D) 个人()是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
A.文化B.文明C.修养D.礼仪27 (B) 个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与服饰礼仪。
A.仪表B.仪态C.修养D.风度28 (D) 个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意()。
A.社交礼仪B.文明礼仪C.公平对等D.交往适度29 (B) 公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的()。
A.礼仪规范B.行为准则C.文明规范D.风俗习惯30 (D) 护照封皮的色彩不同，称谓也不一样，我国现行的外交护照被称为()。
A. 绿皮护照B. 紫皮护照C. 棕皮护照D. 红皮护照31 (B) 会议会场的标语张贴或悬挂，应醒目、简短、有力量，一般不超过()字。
A.100个B.13个C.50个D.20个32 (D) 基督教国家忌讳的数字是()。
A.11B.10C.12D.1333 (C) 加强道德修养，是培养()修养的基础。
A.内涵B.文化C.礼仪D.个人34 (D) 驾驶车辆时，必须携带()。
A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证35 (A) 讲究礼仪规范是()的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
A.精神文明B.物质文明C.社会文明D.生态文明36 (C) 教师对学生进行批评时，错误的做法是：()。
A.就事论事B.平等相待C.言辞激烈D.以理服人37 (B) 接受他人名片时，接过名片后，当即要用()时间，从头至尾认真默读一遍。
A.3---5秒B.半分钟左右C.十分钟D.五分钟38 (D) 接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在()之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
A.一年B.一日C.一月D.一周39 (A) 礼貌礼节从古至今都是衡量一个人()程度的准绳。
A.文明B.修养C.文化D.品德40 (A) 礼起源于原始的()祭祀活动。
A.宗教B.种族C.基督教D.家族41 (A) 礼仪的本质是()，礼仪的这一功能在古代就以形成。
A.教育B.模仿C.尊敬D.尊重42 (A) 礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守()。
A.礼宾次序B.礼仪规范C.信守诺言D.社交礼仪43 (B) 礼仪的起源可以追溯到()。
A.清代B.远古代C.宋代D.古代44 (A) 礼仪具有()的属性。
A.双重B.单一C.多重D.唯一45 (B) 礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是()。
A.经济学B.伦理学C.数学D.新闻46 (A) 邻里间的礼仪不包括()。
A.邻里间通信礼仪B.邻里间做客礼仪C.邻里间基本礼仪D.邻里间居住礼仪47 (D) 满族的传统礼节是()，男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子双手扶膝下蹲。
A.握手B.鞠躬C.敬献哈达D. 打千48 (D) 满族是一个有3000年历史的古老民族，它的传统主食是()。
A.玉米B.小麦C.大米D.小米49 (B) 蒙古族有本民族的语言文字，其历史记载最早见于()。
A.宋代B.唐代C.汉代D.元代50 (C) 男子全身的服饰色彩以不超过()为宜。
A.多种B.四种C.三种D.两种51 (C) 你去别人家做客，离开时请人勿送应说()。
A.拜托B.劳驾C.留步D.奉还52 (A) 女士穿()走在不太平的路段或阶梯的时候，应步履平缓稳重。
A.高跟皮鞋B.皮裙C.连衣裙D.深色长袜53 (B) 女士化妆要以()修整为准。
A.艳抹B.自然C.浓妆D.大方54 (D) 女性可以一般一次可以戴()戒指。
A.三只B.两只C.多只D.一只55 (D) 陪伴叛逆期孩子的金钥匙是真诚和()。
A.理解B.坦诚C.自信D.尊重56 (A) 婆媳关系是由亲子关系和()的延伸而形成的。
A.夫妻关系B.父女关系C.邻里关系D.兄妹关系57 (B) 亲密界域一般在()以内。
A.10cmB.15cmC.20cmD.5cm58 (A) 求职面试交谈时，一般情况下，语速控制在每分钟()个字。
A.115-125B.150-180C.60-70D.200-22059 (C) 求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到()、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。
A.独特B.个性C.整洁D.另类60 (B) 求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和()两个方面。
A.撰写求职信B.自我形象设计C.准备合适的服装D.设计个人简历61 (C) 人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究()有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。
A.风度B.服饰C.仪表D.礼仪62 (D) 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示()。
A.零B.OKC.你好D.钱63 (D) 日常生活中邻里之间应该遵循下列哪项交往礼仪()。
A.互不搭理B.互不来往C.互不相让D.互尊互谅64 (B) 如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在()内举行。
A.政府B.街头饭馆C.宾客下榻的宾馆D.议会大厦65 (A) 上下楼梯时要靠()而行。
A.右B.左C.中间D.外侧66 (C) 社会学家把那些家庭中有父母无儿女或者有儿女但都不在父母身边的家庭称之为()。
A.单亲家庭B.孤独家庭C.空巢家庭D.留守家庭67 (B) 涉外交往中不卑不亢的主要要求是()。
A.慎独无挫B.言行应当从容得体C.在外国人面前应自大狂傲D.在外国人面前应畏惧自卑、低三下四68 (C) 涉外宴请中，在所有的饮食禁忌中，()最为严格，而且绝对不容许有丝毫违反。
A.民族禁忌B.心里禁忌C.宗教禁忌D.个人禁忌69 (A) 师生之间见面握手时，应由()首先伸出手来。
A.老师B.学生C.女学生D.陌生人70 (B) 实践活动和()是简历的主要部分或核心。
A.教育经历B.社会工作经历C.业务成绩D.专业方向71 (D) 泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的()。
A.勾指礼B.握手礼C.踫鼻礼D.合十礼72 (A) 体现以短为长，宁短勿长要求的是通话的()。
A.三分钟原则B.五分钟原则C.两分钟原则D.一分钟原则73 (C) 挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的()。
A.独特性、民族性、针对性、差异性B.纪念性、独特性、针对性、差异性C.纪念性、民族性、针对性、差异性D.纪念性、民族性、独特性、差异性74 (A) 通话的时间问题上有两点尤其值得注意。
其一，();其二，通话多久。
A.何时通话B.怎样通话C.何地通话D.与谁通话75 (B) 完善自身的()需内外兼备。
A.文化B.仪容C.服装D.风度76 (C) 网络礼仪中公私分明的使用网络规则，具体指的是上网须遵守公款公用和()两项基本原则。
A.择时上网B.防范黑客C.因公上网D.能上则上77 (B) 维吾尔族是新疆维吾尔自治区的主要居民，男女老少都戴()，极富民族特色。
A.前进帽B.四楞小花帽C.青色圆形平顶帽D.尖顶大耳羊皮帽78 (C) 我国的少数民族蒙古族信奉的是()。
A.基督教B.天主教C.藏传佛教D.伊斯兰教79 (C) 我国分布最广的少数民族是()。
A.蒙古族B.维吾尔族C.回族D.壮族80 (A) 我国历史上第一位礼仪学专家是()。