如何开展培训需求调查

如何开展培训需求调查

课程描述：

现在的企业日益重视培训，但是，我们看到很多企业在培训结束后，员工似乎并不领情，反而牢骚满腹。其症结在于企业没有开展好培训需求调查，没有掌握好真正的培训需求，就不能“对症下药”，使培训流于形式，使得原本为企业发展提供动力的培训，反而为企业的发展带来不利的影响。

通过本课程的学习，您将了解到培训需求调查的重要性。同时，我们将为您介绍培训需求调查的实用技巧与方法。

解决方案：

他山之石，可以攻玉。

虽然各行各业在进行培训需求调查时，都有自己的方法与技巧，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。

要做好培训需求调查工作，我们就要从四个层面入手，开展相应的工作：

一是要做好前期准备；

二是要明确调查渠道；

三是要掌握调查方法；

四是要确定调查原则。

在开展培训需求调查工作前，我们要做好前期准备工作。

首先，是制定调查计划书，计划书的内容必须有：

调查目的，如调查原因、调查目标及调查方向；调查项目，包括需要获取的资料类型与调查途径；

调查方法，包括调查地点、调查对象、调查样本数及调查实施办法；

经费预算，包括文印资料费、交通补贴费及调查过程所需要费用等；

进度安排，要列出调查进度表，并画出调查进度网络图。

尔后，我们要做好前期的准备安排，合理安排调查执行人员，寻求多方配合，做好时间安排。

随后，我们要明确调查的渠道。调查渠道包括内部和外部两种。

在选择了合理的调查渠道后，我们要掌握调查方法。

访谈问话调查中的观察法，是在工学矛盾突出时可以运用的方

法，能帮助我们克服主观判断；而访谈法对调查者的沟通能力有较高的要求，但能帮助我们调查具体的问题。

当然，在进行培训需求调查时，我们也要明确调查的原则。调查首先得是公平公正客观的，必须是民主集中、自愿参与的，在调查结束后，我们也要及时公布调查结果；调查时，我们也应该灵活运用各种方法，避免调查的单一性，降低对调查对象的控制，得出更合理、全面的结论。

此外，我们要明确，必须调查的信息有：公司发展要求的内容，主要指近期任务与发展战略；职务岗位要求的内容，主要是工作要求、

职位说明书及工作质量标准；分析对象需求的内容，包括技能成长、心态成长与职业发展的要求。

最后，我们把这几个方面结合起来，就形成了“培训需求调查”的整套方法流程。

或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何培训需求调查。

（思维导图可以下载后放大看，更清楚！）

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