写字楼物业保安部各岗位职责汇编

写字楼物业保安部各岗位职责汇编

本岗位职责来自于北京一级物业公司内部资料，由蜂巢物业管理网整理，适用于写字楼物业保安部使用，职责明确了部门经理等岗位的基本责任和要求。 2.1保安经理职责 1. 保安经理在保安工作上负有具体的责任。 2. 制定、部署保安部的工作计划，督促各领班的工作...

本岗位职责来自于北京一级物业公司内部资料，由蜂巢物业管理网整理，适用于写字楼物业保安部使用，职责明确了部门经理等岗位的基本责任和要求。

2.1保安经理职责

1. 保安经理在保安工作上负有具体的责任。

2. 制定、部署保安部的工作计划，督促各领班的工作。

3. 主持保安工作会议，贯彻经理的指令。

4. 定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。

5. 安排体能训练，保持员工经常处在最佳状态工作。

6. 及时向总经理反映业主/租户的意见及投诉。

7. 加强与所属管辖警区的警民关系，以便日后执行工作。

8. 须认识周围环境，熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点，以便执行工作。

9. 对重点岗位的巡视，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。

10. 熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码。

11. 定期向总经理汇报有关保安事宜。

12. 定期与北京市消防局联系，以便日后执行工作。

13. 完成总经理交给的其他任务。

2.2保安部文员职责

1. 按照融科资讯中心管理处要求处理保安部一般性文书工作。

2. 负责接听保安部服务热线，提供信息咨询并处理保安事务工作，做好电话记录。

3. 负责保安部工作中各项信息的统计，交保安部经理审阅后定期呈报物业总经理。

4. 定期将保安部需呈报的文件及报表(日/周/月)整理汇总及时送交物业总经理。

5. 负责保安部所有文件的管理工作，并将有关规定通知及发文及时送交相关人员传阅和签收，做好部

门文件收、发工作的记录及存档工作。

6. 定期羋本部门各类文档、所有文件资料按归档和目录进行整理。负责档案文件、资料和借阅或复制的登记和管理工作。

7. 负责客户档案的建立、查阅、修改和保管工作，所有对客文件需按要求进行整理、存档和补充。

8. 负责管理外文件的传阅和承办，量报本部门，上报的文件跟进上级批复。

9. 负责本部会议通知、议程安排、会议记录、部门考勤、表格管理等工作。

10. 负责统计和汇总本部门日常管理与服务活动中的各类信息、数据、并按要求制表。

11. 积极参加管理处及本部门组织的各项培训课程。

12. 完成上级交办的其它任务，履行必要的岗位职责。

2.3保安部主任职责

1. 协助经理督导各级下属员工执行工作。

2. 执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。

3. 即时向主管反映业主/租户的意见及投诉。

4. 如经理不在场，有特别事件发生，需填写特别

事件报告。

5. 协助主管定期培训下属员工，做好培训计划及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。

6. 与部门主管商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。

7. 定期抽查保安部监控中心记录本，报告记录本及巡逻记录等。

8. 完成总经理下达的其它任务。

2.4领班职责

1. 协助主任或副主任监察及教导各保安员工作。

2. 做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。

3. 教导及训练下属员工,并提供训练课程予新到职员工,考评及报告保安员上班工作的情况。

4. 不定时巡视、督促各岗哨，及时纠正违章违纪现象。

5. 处理一般性的治安案件和客人投诉。

6. 管理好本班的警具器械和公用物资。

7. 当值时发生紧急情况和突发事件时，应立即赶到第一现场处理，发生重大问题立即报告上级，一般问题做好书面记录、分析并报告。

8. 主持班后会讲评当天的工作情况主持每一周

班务会，并呈报主任副主任。

9. 完成上级交给的一切任务，并做好当班工作。

2.5保安部门卫职责：

1. 根据上司的安排当值上岗，阻止不受欢迎的人进入大厦(衣衫不整、携带宠物、吸烟以及携带危险品、精神病患者)

2. 指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态，维护企业形象

3. 坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑来迎接惠顾大厦的顾客。并尽可能对客人的提问给予满意的答复，客人携带货物进出大厦，要从大厦规定的门进出。

4. 对可疑人员应报告领班及监控中心进行监视

5. 发现顾客有遗留物品应立即向领班汇报并上交保安部，严禁擅自打开遗留物品

6. 下雨天应站在门前发放雨伞套，要求客户将雨伞装入伞套后再进大厦

7. 检查进出施工人员是否有配带工作证，做好登记并要求其按规定的出入口进出。

8. 维护大厦周围的绿地和基础设施。

2.6保安部巡逻职责：

1. 定人、定时巡查车库、大厦、走廊和各区域重

点设施和大厦周围的安全保安工作。

2. 检查大厦各层区的报警、各类灭火器是否正常、消防通道是否畅通无阻及照明指示灯是否正常工作，特别夜间车库的巡查及一些死角地方的检查，确保车辆的安全。

3. 对大厦内施工的人员要检查是否有工作证，无证人员要问清原因，并上报部门主管处理，如是闲杂人员立即礼貌劝其离开大厦。

4. 接到火警要问清楼层和区域，迅速到现场查明原因并扑灭初起的火灾。

5. 巡查时若发现租户门未锁好，应立即通知租户，如不能通知领班或管理员应用链锁帮其锁好，加贴本部封条并做好记录。

6. 如发现设施被毁坏须予以记录并通知保安部和管理处。

7. 发现有异常情况或可疑人员要密切监视，认真观察，加强布控，防止罪案发生。有必要时通知管辖范围内的派出所处理。

8. 如果接到火警，要问清楚楼层或区域，迅速赶到火灾发生现场查明原因，并扑灭初起发生的火灾。

9. 按规定的巡逻路线巡逻并做好记录，不得把巡逻路线透露给无关人员。