电子商务概论实验六

实验六电子商务模式实例分析

一、实验目的及要求

（一）实验目的

1．了解非经典电子商务模式的特点；

2．了解非经典电子商务模式的存在的原因和意义；

（二）实验要求

1．分析篱笆网的电子商务模式定位；

2．分析篱笆网成功的原因。

二、实验设备及软件环境

（一）实验设备

服务器、交换机和PC机组成NT网络。

（二）软件环境

1．服务器采用Microsioft Windows 2003 Server 操作系统；

2．学生客户端采用Windows XP系统、IE6.0以上浏览器。

三、实验内容与步骤

1、访问篱笆网通过互联网，了解篱笆网和C2B的相关信息。

篱笆网（），原名无忧团购网，创建于2002年9月，专注于提供白领家庭的生活消费指导与交易服务。经过七年的成功发展，篱笆网一跃成为国内首屈一指的家庭生活消费交易平台。

篱笆网的主营业务涉及装修建材、婚庆、汽车及母婴交易服务。截止2009年，已经拥有2600多个品牌供应商，年交易额为15亿；篱笆网拥有严格的产品审核制度，篱笆商城的每一样产品都由专业采购层层筛选...

C2B的相关信息：

●C2B营销概念，即将庞大的人气和用户资源(Customer)转化为对企业(Business)产品

和品牌的注意力，转化为企业所迫切需要的营销价值，并从用户的角度出发，通过有效的整合与策划，改变企业营销内容及形式，从而形成与用户的深度沟通与交流。

●招集众商家联合合作营销，给顾客更多的选择。按样好顾客定做等。

●反购——买家贴报价，贴出需要什么样的商品、大小、样式等，让企业来找你。

2、什么是C2B模式？你认为篱笆网属于C2B模式吗？

C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C 模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式。

此外，另有一种说法，C2B是一种完全以消费者意愿进行操作并完成的电子商务

模式，即网络代购。目前网络代购的主要形式为代购远距离，尤其是境外、国外电子商务网站的商品。由客户选择自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要求。假如商家接受客户的要求，那么交易成功；假如商家不接受客户的要求，那么就是交易失败。

对于商家，篱笆网是宣传媒体，是营销顾问，是销售渠道。通过篱笆网，商家可以针对准确的目标客户群进行产品最有效的宣传，网站还可以为商家提供专业的营销顾问服务，协助商家轻松开拓网络销售渠道，快速提升销售量。

对于消费者，篱笆网是交流平台，是采购顾问，是消费保镖。通过篱笆网，会员可以学习交流消费知识、消费信息，更可通过网站、电话、团购卡等方式与网站商家进行交易，在享受优惠价格的同时，获得消费安全保障。

在篱笆网上，由客户选择自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要求。假如商家接受客户的要求，那么交易成功；假如商家不接受客户的要求，那么就是交易失败。

所以，我认为篱笆网属于C2B模式。

3、分析篱笆网的盈利模式和面向的客户群体。

面向的客户群体：

对于装修建材、婚庆、汽车及母婴方面不熟悉，并且一起交流经验与消费的消费者。注重家庭生活消费的客户群体（以其消费习惯，此类群体中的不少客户在牟取暴利的商家面前，往往是“弱势”、“无助”的羔羊）。

4、谈谈你对篱笆网成功生存的看法和其后续发展的建议。

对于消费者来讲，B2C或者C2C的产品都是标准化的产品，较少有个性化的服务，尤其是生活服务类领域，即使有查找这样的信息也相对困难，每次都需要重复同样的需求，客户经常感叹“花钱有时候也是件不容易的事情”。篱笆网作为新型的电子商务网站，恰恰迎合了此类消费群体、消费领域的需求，后发之势不在话下。但值得一提的是“C2B”必须从用户基本需求出发，而不是一味强调未来的盈利模式。篱笆网可以被模仿，也必然很快被模仿。

篱笆网之所以能够生存是因为他颠覆了传统的以商家为主体地交易模式，创造了第一个以消费者为主体的网站，同时它具有强大的社区以及销售团队，坚持求实务效、用户至上的价值观。对于后续的发展我觉得其存在的不足之处进行改正，例如：技术弱点，论坛程序的BUG、网站首页的技术安全性，一些应用工具的开发来看，技术是所有团购类网站的致命缺陷。还有价格的体系，网站所做的品牌大多是二、三线的，二、三线

品牌所带来的客户，他们会要求更便宜、更优惠，从而导致网站品牌形成一个恶性循环，品牌越来越低档，服务越来越差。

目前原材料价格普遍上扬的情况下，采用电子商务C2B模式，不仅可以降低中小企业成本，而且可以打通虚拟市场扩大交易分额，进行企业结构性转变，使中小企业像半虚拟企业发展。同时我们也可以了解到，虚拟市场不同于显示现实市场，每个企业无法与其他企业进行绝对性比较，这种虚拟市场是每个企业都无法预估的，可以提高企业的服务质量。

因为现阶段团购性质的网站层出不穷。据我所知有拉手网，星800，美团，猛买等等网站，造成在C2B行业的一定冲击，削弱了一部分市场份额；而且稍有心留意，他们的推广手法基本都是一致的（例如：举办一些0元团购Ipad，Iphone等等抽奖活动，邀请好友赠送现金等等），购买流程也大同小异，可想而知竞争是如此的激烈。互相仿造程度好深。

曾在某次电视屏幕上揭露，建立这些团购网站门槛低，技术简单，普通的IT人员就可以创建，缺乏完备的信用体系。再者，对于商家产品和服务提供，网站可能没有经过资格和质量的检测，随意招揽，以至消费者收到货不对版的商品而受骗。网站和商家更是卷席而逃，不知所踪。

主要缺点：

1、安全、诚信问题。

2、特定感官体验低，（视、听、触、嗅等）像服装、音响设备、香水等。