《管理者的自我管理》课程大纲.doc

本课程大纲是职业素质训练专家宋振杰老师《卓有成效的管理者》系列课程的一部分（为网络搜集）。

《卓有成效的管理者》系列课程

“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。”这是世界管理大师彼得·德鲁克（Peter Druker）留给我们最重要的精神遗产。

中高层干部在企业中扮演者承上启下的重要角色，他们是企业的中流砥柱。事实表明，卓有成效的中高层管理者正在成为很多企业的稀缺资源。

因此，全面提升中高层干部的职业素质，尽快实现从“业余选手”向“职业选手”的转变，从“游击队”向“正规军”的提升，打造一支高素质的、职业化的中高层管理团队，不仅关系到管理者个人的职业前程，更关系到企业决胜未来的能力和命运。

本系列课程以“塑造卓有成效的管理者，打造卓有成效的管理团队”为主题，分为初阶版、中阶版、高阶版三个模块，一方面各模块之间呈梯次递进关系，便于企业对管理者的素质提升培训做出整体性、系统性安排；另一方面，各个模块、单元、每一讲又相对独立，企业可以结合自己的培训需求进行重新挑选组合，定制成适合需要的培训课程。

整体安排见下表：

初阶版《伟大的管理者管理自己》课程大纲

华人企业家楷模李嘉诚在汕头大学的演讲中说：“在我看来，要成为好的管理者，首要任务是自我管理，在变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己是什么模样，建立个人尊严。”

作为团队的管理者，要想管理好别人，首先要管理好自己；要想领导好别人，必须首先领导好自己。因此，能否有效地自我管理，是衡量管理者是否真正职业化的重要标志。

本课程模块（另外两个模块内容可以参见其个人网站宋振杰职业素质培训网）以管理者通用职业素质词典为蓝本，以夯实管理者的自我管理能力为核心，着重训练卓有成效的管理者所必须具备的自我管理能力和素养：角色定位管理、时间管理、沟通管理、情商管理，并通过向马云、俞敏洪、冯仑、王石等这些成功的管理者学习自我管理，力争使学员实现以下收获：

■在角色定位方面，清晰自己的角色位置，与企业，做一个出色的红管家；与上司，做一个优秀的跟随者；与下属，做一个卓越的带头人；与同事，做一个积极的合作者。

■在时间管理方面，学会分析时间，做到关键掌控，摆脱碌碌无为的管理困境，成为高效能的管理者。

■在沟通管理方面，端正沟通心态，克服沟通障碍，掌握高效沟通的基本技能，学会与上司、同事、下属以及不同性格的人沟通技能，在顺畅沟通中提升管理效率。

■在情商管理方面，提升自我觉察力、情绪控制力、心理耐挫力、人际影响力等管理者情商能力，成为高情商管理者。

■学习的最好方法是向标杆学习。通过马云、俞敏洪、冯仑、王石等著名成功企业家自我管理的鲜活案例，以及他们发自肺腑的感悟，对照楷模，找到差距，明确方向，不断精进。

本模块概览如下表：

第一单元角色定位管理篇

单元要义简述

对于管理者来说，是“屁股决定脑袋”，而不是“脑袋决定屁股”。就是说，你在什么位置才能说什么话、做什么事，哪些话该不该说、哪些事该不该做，不是你的“脑袋”决定的，而是你的“屁股”即你在什么位置决定的。《周易》说：“当位则吉，不当位则凶”，所以，管理者的正确定位，不仅关系到企业的管理秩序与效率，关系到管理团队的凝聚力与战斗力，而且关系到管理者自身的职业前程。

第一讲当位则吉，不当位则凶

管理者的“位”在哪里

有所为与有所不为

当好代理掌柜

管理者的发展方向：职业经理人

职业经理人的三大纪律

职业经理人的八项注意

第二讲作为下属的管理者——做一个优秀的跟随者

常见的四种定位错误

个人服从组织，全党服从中央

跟随辅佐，诚实忠诚

缜密执行，精益求精

忍辱负重，顾全大局

出谋划策，精明沟通

左右逢源，拾遗补缺

谦虚谨慎，功成弗居

与上司相处的艺术

职业素质词典：关于大局观、协调力、执行力等方面的分级描述

第三讲作为上司的管理者——做一个卓越的带头人

管理与管理者的任务

盖洛普令人震惊的发现

从“业务高手”到“管理高手”的转变

错位1：官僚型经理

错位2：业务型经理

错位3：随意型经理

错位4：好人经理

与下属相处的技巧

职业素质词典：关于组织计划能力、原则性等方面的分级描述第四讲作为同事的管理者——做一个积极的合作者

别让老板总是开协调会

警惕过分的自我服务倾向

把同事当成内部顾客

修炼一颗同理心

合作中如何与人达成共赢的协议

与同事相处之道

职业素质词典：关于协调配合能力方面的分级描述

单元总结：既要安分守己，又要提高境界

单元课程计划表

第二单元时间管理

单元要义简述

时间管理是一个老生常谈但又不得不谈的话题。管理者时间管理的要义是通过分析自己的时间，然后找出浪费时间的因素，通过强化训练，把关键掌控、优先排序等方法变成自己的职业习惯，成为一个忙而不乱、有条理、有效率、碌碌有为的高效能管理者。

第五讲分析你的时间

德鲁克时间分析法

你的时间哪里去了

为什么忙得乱了头

时间的四个象限

投资你的第二象限

职业素质词典：有关时间分配、计划的分级描述

第六讲要事第一，关键掌控

大石块原理

二八法则与关键掌控

主动性工作与应对性工作

学会优先排序

日清日高

学会说“不”

第七讲开一个高效的会议

低效率会议的表现

会议的意义与目的

会议的成本核算

高效会议的八个特征

会议的流程规范

高效会议的一个中心与两个基本点

问题解决型会议的基本流程

第八讲忙而不乱的管理者

日常管理过程：计划（Prevoyance）的要点

日常管理过程：组织（To organize）的要点日常管理过程：指挥（To command）的要点

日常管理过程：协调（To coordinate）的要点日常管理过程：控制（To control）的要点

高效管理者日常管理五大时空工作法

单元总结：鸣琴而治的管理者

单元课程计划表