大学生面试礼仪实训PPT课件
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7. 提前10至20分钟到达面试室门前。 8. 开始面试。 9. 面试结束后，只要没有其它事情，就直接回学校（或回家）。路上可能 会有该单位的员工同行，即使不认识对方，也会互相留下印象，所以不要 有不合礼仪的行为。 10. 回复收到通知的邮件或短信、微信，对于能够参加面试表示感谢。 11. 对本次面试进行总结与反思。回忆面试中发生的情况和被问到的问题 等，思考当时的态度和回答是否恰当，并记录下来，以便下次面试的时候 能够发扬优点，完善不足之处。 12. 确认一下第二天的日程安排，如果第二天也有面试，提前做好准备。
不要犹豫，马上给招聘联系人打电话汇报情况吧。先说明情况，告诉对方 自己可能会迟到，致歉，然后再表达“我会尽快到达”的积极态度。
在预测“可能会迟到”的时候就打电话汇报，不要等到“肯定会迟到”的 时候再打。因为交通问题延误时，拍个现场照片发过去也是可以的。迟到 的事实不会改变，但是如果诚恳地说明情况并致歉、表明积极的态度，这 样做本身就在证明自己的沟通能力。前面我们所练习的变更时间，以及现 在所讲的迟到时的礼仪，在未来工作中也是适用的。
身份证、学生证/毕业证。在面试前或面试时，有时需要出示证件。 折叠伞及塑料雨伞袋。当天可能会下雨，或者路上阳光会很强，就带上伞，让自己能够从容地出现
在面试现场。塑料雨伞袋是用来装湿雨伞的。
女生携带一双备用丝袜，下雨天袜子上有泥点，或者突然被勾丝的时候，去洗手间换新的。
请同学们制作面试时需要携带的物品清单，并且按照清单准好物品。
书写工具。将笔夹在笔记本上，随时可用。有的专业面试可能会让应聘者现场画图或计算，所以大 家应当根据自己的具体情况带上需要的文具。不要带录音录像工具，未经许可的录音录像都会让自 己变成一个“可疑”的人。
打印地图、地址、联系人姓名、职务及电话号码。面试之前可能会因为关闭手机或出现手机没有电、 面试区域没有信号等情况而无法使用手机地图及通讯录，也无法读取手机存储的信息。事先打印好 路线图和面试联系人信息，就能做到有备无患。
请同学们两人一组，模拟可能会迟到时的电话汇报过程。
对照清单，检查面试需要携带的物品
简历及报名表的复印件。即使招聘单位没有要求，也可以自带简历及报名表的复印件备用。 打印企业及招聘岗位相关信息资料。面试时可能会被问到企业信息 ，关键时候也许就能派上用场。
笔记本。在面试的场合很容易紧张，笔记本里面所记录的关键词、业务要点、数据等细节，在回答 问题的时候能够起到提示的作用。
第二部分
面试礼仪细节实训
严格遵守面试时间
不能迟到。
提前10-20分钟到达面试室门前比较合适，可以从容地完成签到、 填表等事宜。
过早到达有两个不好之处，一方面可能有浪费时间之嫌；另一方 面也许面试官还在进行面试的准备工作，此时出现的应聘者可能 会打扰到对方。
提前20多分钟到达的话，只要去洗手间整理一下仪容即可；如果 提前30分钟以上到达，可以先在面试会场附近观察一下走到面试 室门前需要几分钟，然后在附近的咖啡馆、餐厅、楼宇大堂公共 座椅上休息一下，在洗手间将仪容整理妥当，之后提前10-20分 钟到达面试室门前。
即使不需要记笔记，面试时也要带笔记本
面试过程当中，基本上不需要做笔记。如果做笔记，会妨碍与面试官的沟通。 但是，还是需要带上笔记本，因为偶尔有需要笔记的时候，不会因为两手空空
（面试仪容和着装礼仪请参考徐克茹《面试礼仪着装》ppt课件）
5. 路上注意安全，拿好物品，认真看路，不要出现坐过站等情况。 6. 到达面试会场，在场地附近的洗手间里再次检查个人形象。即 使在洗手间里，也要注意遵守使用洗手间的礼仪。遇到认识的人 可以打招呼，但不要议论招聘单位及相关的人与事。
面试当天的流程
小组讨论3分钟：
我们怎样才能做到提前10-20分钟到达面试室门前呢？
3分钟后，请小组派代表上台发言。
小结：1. 上闹钟。2. 请家人帮忙叫醒。3. 提前查询地图， 确定选择哪种交通工具。4. 确定备选交通工具和备选路 线。5.提前乘坐交通工具，按照选定的路线走一次，观 察场地附近的交通状况，是否有可供休息、就餐的餐厅， 洗手间的位置，电梯拥挤时可否爬楼梯等，之后根据情 况进行调整，确定出发时间。
大学生面试礼仪实训
礼仪培训师：徐克茹
课程内容
面试当天的流程 面试流程中的礼仪细节实训
小组讨论：
用人单位通过面试，可以获得应聘者的哪些信息？
第一部分
面试当天的流程
面试当天的流程
1. 早点儿起床，洗漱、吃饭、梳妆打扮。 2. 看一眼今日要闻（可能会被问到）和天气预报（着装和带伞）。 3. 参照面试物品资料清单，核对确认没有遗忘物品和资料。 4. 出发之前检查个人形象，看看服装、发型、化妆等有无瑕疵。
手帕、面巾纸。擦手、擦汗、处理打翻的茶水时都用得上。 手表。看手表的人，比看手机的人更有职业风范。不要戴幼稚或前卫、夸张款式的手表。
手机。紧急联系的时候，必须有手机。出门之前充好电，必要的话携带充电设备，但不要携带有安 全隐患的充电设备。保证面试全天手机能够正常使用。进入面试会场之前记得关机。
பைடு நூலகம்
变更面试时间的礼仪实训
招聘单位通知的面试时间，我们正好有其它重要的事情；或者预 约面试时间之后，我们忽然又有其它重要的事情，这些情况下， 只能与招聘负责人商议变更面试时间了。
变更时间的重点是：将面试时间提前，而不是推后。那么，请问 同学们：这是为什么呢？
小结：1. 如果推后，可能在原来的时间节点，对方就已经决定入 职的人选了。2. 将时间提前，可以表达积极应聘的态度，弱化因 为时间变更而产生的负面印象。3. 即使时间变更无法达成，积极 的印象也比消极的印象更为有利。
不管变更时间是否成功，都要向对方致歉，并表示感谢。
请同学们两人一组，模拟电话申请变更面试时间。
参加面试，快要迟到时的礼仪实训
面试时不能迟到，这确实是我们对自己的要求。 但是，不可抗力也确实是存在的。我们提前出发，早早上了车，但是，路
忽然就被堵得死死的，前进后退都无可能。这个时候，预测到有迟到的可 能，我们该怎么办呢？
不要犹豫，马上给招聘联系人打电话汇报情况吧。先说明情况，告诉对方 自己可能会迟到，致歉，然后再表达“我会尽快到达”的积极态度。
在预测“可能会迟到”的时候就打电话汇报，不要等到“肯定会迟到”的 时候再打。因为交通问题延误时，拍个现场照片发过去也是可以的。迟到 的事实不会改变，但是如果诚恳地说明情况并致歉、表明积极的态度，这 样做本身就在证明自己的沟通能力。前面我们所练习的变更时间，以及现 在所讲的迟到时的礼仪，在未来工作中也是适用的。
身份证、学生证/毕业证。在面试前或面试时，有时需要出示证件。 折叠伞及塑料雨伞袋。当天可能会下雨，或者路上阳光会很强，就带上伞，让自己能够从容地出现
在面试现场。塑料雨伞袋是用来装湿雨伞的。
女生携带一双备用丝袜，下雨天袜子上有泥点，或者突然被勾丝的时候，去洗手间换新的。
请同学们制作面试时需要携带的物品清单，并且按照清单准好物品。
书写工具。将笔夹在笔记本上，随时可用。有的专业面试可能会让应聘者现场画图或计算，所以大 家应当根据自己的具体情况带上需要的文具。不要带录音录像工具，未经许可的录音录像都会让自 己变成一个“可疑”的人。
打印地图、地址、联系人姓名、职务及电话号码。面试之前可能会因为关闭手机或出现手机没有电、 面试区域没有信号等情况而无法使用手机地图及通讯录，也无法读取手机存储的信息。事先打印好 路线图和面试联系人信息，就能做到有备无患。
请同学们两人一组，模拟可能会迟到时的电话汇报过程。
对照清单，检查面试需要携带的物品
简历及报名表的复印件。即使招聘单位没有要求，也可以自带简历及报名表的复印件备用。 打印企业及招聘岗位相关信息资料。面试时可能会被问到企业信息 ，关键时候也许就能派上用场。
笔记本。在面试的场合很容易紧张，笔记本里面所记录的关键词、业务要点、数据等细节，在回答 问题的时候能够起到提示的作用。
第二部分
面试礼仪细节实训
严格遵守面试时间
不能迟到。
提前10-20分钟到达面试室门前比较合适，可以从容地完成签到、 填表等事宜。
过早到达有两个不好之处，一方面可能有浪费时间之嫌；另一方 面也许面试官还在进行面试的准备工作，此时出现的应聘者可能 会打扰到对方。
提前20多分钟到达的话，只要去洗手间整理一下仪容即可；如果 提前30分钟以上到达，可以先在面试会场附近观察一下走到面试 室门前需要几分钟，然后在附近的咖啡馆、餐厅、楼宇大堂公共 座椅上休息一下，在洗手间将仪容整理妥当，之后提前10-20分 钟到达面试室门前。
即使不需要记笔记，面试时也要带笔记本
面试过程当中，基本上不需要做笔记。如果做笔记，会妨碍与面试官的沟通。 但是，还是需要带上笔记本，因为偶尔有需要笔记的时候，不会因为两手空空
（面试仪容和着装礼仪请参考徐克茹《面试礼仪着装》ppt课件）
5. 路上注意安全，拿好物品，认真看路，不要出现坐过站等情况。 6. 到达面试会场，在场地附近的洗手间里再次检查个人形象。即 使在洗手间里，也要注意遵守使用洗手间的礼仪。遇到认识的人 可以打招呼，但不要议论招聘单位及相关的人与事。
面试当天的流程
小组讨论3分钟：
我们怎样才能做到提前10-20分钟到达面试室门前呢？
3分钟后，请小组派代表上台发言。
小结：1. 上闹钟。2. 请家人帮忙叫醒。3. 提前查询地图， 确定选择哪种交通工具。4. 确定备选交通工具和备选路 线。5.提前乘坐交通工具，按照选定的路线走一次，观 察场地附近的交通状况，是否有可供休息、就餐的餐厅， 洗手间的位置，电梯拥挤时可否爬楼梯等，之后根据情 况进行调整，确定出发时间。
大学生面试礼仪实训
礼仪培训师：徐克茹
课程内容
面试当天的流程 面试流程中的礼仪细节实训
小组讨论：
用人单位通过面试，可以获得应聘者的哪些信息？
第一部分
面试当天的流程
面试当天的流程
1. 早点儿起床，洗漱、吃饭、梳妆打扮。 2. 看一眼今日要闻（可能会被问到）和天气预报（着装和带伞）。 3. 参照面试物品资料清单，核对确认没有遗忘物品和资料。 4. 出发之前检查个人形象，看看服装、发型、化妆等有无瑕疵。
手帕、面巾纸。擦手、擦汗、处理打翻的茶水时都用得上。 手表。看手表的人，比看手机的人更有职业风范。不要戴幼稚或前卫、夸张款式的手表。
手机。紧急联系的时候，必须有手机。出门之前充好电，必要的话携带充电设备，但不要携带有安 全隐患的充电设备。保证面试全天手机能够正常使用。进入面试会场之前记得关机。
பைடு நூலகம்
变更面试时间的礼仪实训
招聘单位通知的面试时间，我们正好有其它重要的事情；或者预 约面试时间之后，我们忽然又有其它重要的事情，这些情况下， 只能与招聘负责人商议变更面试时间了。
变更时间的重点是：将面试时间提前，而不是推后。那么，请问 同学们：这是为什么呢？
小结：1. 如果推后，可能在原来的时间节点，对方就已经决定入 职的人选了。2. 将时间提前，可以表达积极应聘的态度，弱化因 为时间变更而产生的负面印象。3. 即使时间变更无法达成，积极 的印象也比消极的印象更为有利。
不管变更时间是否成功，都要向对方致歉，并表示感谢。
请同学们两人一组，模拟电话申请变更面试时间。
参加面试，快要迟到时的礼仪实训
面试时不能迟到，这确实是我们对自己的要求。 但是，不可抗力也确实是存在的。我们提前出发，早早上了车，但是，路
忽然就被堵得死死的，前进后退都无可能。这个时候，预测到有迟到的可 能，我们该怎么办呢？