车险基础知识培训

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车险险种基础知识培训

车险险种基础知识培训

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商业险的用处
商业险中每款条款都有自己的保险责任,如果没 有投该险种,就得不到相关赔偿。交强险只管别 人的人员伤亡和财产损失,如果咱自己的车碰坏 了,如果没有参加车损险,就得不到相应的赔偿。
所以商业险还是非常有必要参加的。
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车损注意事项
什么单独损坏时不属于车损险范围
玻璃单独破碎、倒车镜单独损坏、车灯单独损
坏、车身单独划痕、轮胎或轮毂单独损坏等,
保险公司在车损险里都不赔。因此,如果车辆 经常停放的地点并不安全,车主最好投保“玻 璃单独破碎险”、“车身划痕险”和“全车盗 抢险”等附加险。
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车损注意事项
什么是不足额投保?
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不计免赔
什么是不计免赔?
“不计免赔险”,正式名称为不计免赔率特约条款,
是车险的一个附加险种,车主只要投保了这个险种,
就能把本应由自己负责的 5 %到 20 %的赔偿责任再 转嫁给保险公司。由于这个附加险保障全面,而费
率却相对便宜,所以一经推出就很受车主欢迎。
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不计免赔注意事项 问:是不是保了不计免赔就是100%的赔? 答:不是
有了交强险还需要保三者险么?

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车上人员责任险 我的保险顾问告诉我, 平头车发生事故时前 排人员容易受伤,我 让她赶紧给我增保一 个车上责任险
车上人员责任险保障的是 发生事故时车上的人员的 损失。
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车上人员注意事项
车上人员的保险责任

就是保障您车上人的,如果车子在行驶过程中,车上人
员遭受人身伤亡,主要是赔偿医疗费用的。
什么是全车盗抢险?

负责赔偿车辆因被盗窃、抢劫造成的车辆的全部损
失,通俗的说就是整车被偷被盗。

车险基础知识培训讲义

车险基础知识培训讲义

所需资料
1.索赔申请书 2.驾驶证、行驶证
3.修车发票
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ThankS!
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车险销后理赔服务
车险意健险理赔部 2011年4月
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目录
一、车险理赔流程简介 二、理赔常见问题 三、理赔工作规划 四、通融合议处理介绍 五、车险理赔的建议
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一、车险理赔流程简介—主要流程
客户出险报案 查勘定损核价 递交资料索赔
明星会员 第51-150名 第51-150名 第21-50名 第16-50名 第16-50名
荣誉证书、内刊表彰;
备注: 1、个推银系列:达到入围条件后,按竞赛期间月日均存款进行排名,明星会长≥1000万,璀璨巨星≥600万,璀璨明星≥200万,明星会员≥100万
10 。
2、个推证系列:达到入围条件后,按竞赛期间累计有效户进行排名,明星会长和璀璨巨星≥15户,璀璨明星≥10户,明星会员≥5户。
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第二枪:新人维持特别政策
10年基本法新人特别政策: 新人转正后第一个、第二个考核季,综合开拓计入维持考核标准为
50% 个人月均FYC考核标准的
*新转正人员指转正后第一次、第二次参加考核的正式业务员
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理赔流程
第一步
1.报案95512 2.千万不要代报案
3.现场查勘
第二步
立案 核赔 支付 结案
复勘
•一次告知补充并退回
资料 不齐
缮制
核赔结案
•维修车辆 •复勘回收旧件
•客户递交资料 •在资料齐全后,出具收条 •万元以下、资料齐全一天赔付
•对缮制的赔案进行审核,超权限案件应上报审批; •对有异议的案件重新调查
赔款支付
•财务审核赔款计算书及支付信息支付赔款。

车险培训课件

车险培训课件

车辆自燃案例
• 案件背景:某车主在停车时,车辆突发自燃,造成车辆完全损坏。 • 保险责任:在这种情况下,车险公司需要承担车辆损坏的损失,并支付相应的
赔偿金。 • 处理流程:车主需要在车辆自燃后立即报警,并向车险公司报案,提供相关证
明材料,例如消防部门出具的火灾认定书、车辆损坏照片等。车险公司会派遣 定损员对车辆进行勘察,确定损失金额,并支付赔偿金。 • 案例分析:车辆自燃是车险中比较罕见的案例之一,对于车主来说,及时报警 和向车险公司报案是非常重要的。在处理这类案件时,车主需要积极配合警方 和车险公司,提供必要的证明材料,以便尽快获得赔偿。同时需要注意车辆维 护和保养,定期检查车辆的电路、油路等部位,预防车辆自燃的发生。
VS
详细描述
车辆年审过期后,意味着车辆存在安全隐 患,但并不意味着车辆不能行驶。如果车 辆在年审过期期间发生交通事故,车险公 司可能会根据保单条款进行理赔,但可能 会扣除免赔额或加扣保费。具体规定可能 因地区和车险公司而异,建议车主在车辆 年审过期前进行年审,以免影响保险保障 。
驾驶员未年审,出险后能否理赔?

超速驾驶的危害
02
超速驾驶可能导致车辆失控,增加交通事故发生的概率和严重
程度。
超速驾驶的防范措施
03
加强宣传教育,提高公众对超速驾驶的危害认识;加强执法力
度,严惩超速驾驶行为。
疲劳驾驶风险
疲劳驾驶的定义
疲劳驾驶是指车辆驾驶者在疲劳状态下驾驶车辆的行为。
疲劳驾驶的危害
疲劳驾驶可能导致车辆失控,增加交通事故发生的概率和严重程 度。
车险培训课件
contents
目录
• 车险基础知识 • 车险理赔流程 • 车险常见问题解答 • 车险风险防范 • 车险案例分析 • 车险市场与竞争

车险基础知识培训课件

车险基础知识培训课件

车险还能够为车主提供经济赔 偿,帮助车主度过难关。
车险对于车主的意义
保障车辆安全
车险能够为车辆提供全面的保障 ,确保车辆在遭受意外事故、自 然灾害或其他不幸事件时,能够
得到及时的经济赔偿。
降低经济损失
车险能够为车主提供经济赔偿,帮 助车主降低因意外事故造成的经济 损失。
提高行车安全
通过购买车险,车主能够更加注重 行车安全,减少交通事故的发生。
02
车险种类与选择
交强险与商业险的区别
交强险
强制性保险,为交通事故受害人 提供基本的保障,但不赔偿被保 险人的经济损失。
商业险
非强制性保险,包括车损险、三 者险、盗抢险、玻璃险等,为车 辆和驾驶人提供全面保障。
商业险种的选择与搭配
根据车辆类型和驾驶习惯选择险种
例如,新车可选择车损险,旧车可选择玻璃险等。
动影响力。
社交渠道
通过社交媒体平台发布活动信息 ,吸引更多网友关注和参与。
车险知识教育推广效果评估与改进措施
01
评估方式
通过问卷调查、线上反馈、电话回访等方式收集受众对活动的评价和建
议。
02
评估指标
包括受众参与度、活动满意度、车险知识掌握程度等。
03
改进措施
根据评估结果,对活动策划和实施方案进行改进和优化,提高活动效果
03
车险理赔流程与注意事项
报案与定损流程
报案流程
发生交通事故后,应立即拨打保险公 司客服电话进行报案,提供事故发生 时间、地点、原因、车辆信息、个人 信息等基本信息。
定损流程
保险公司接到报案后,会安排查勘员 到现场进行查勘定损,确定车辆损失 情况,并出具定损报告。
核价与核损流程

车险基础知识培训

车险基础知识培训

车险基础知识培训一、车险的定义与作用车险,全称为机动车辆保险,是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。

对于车主来说,车险的作用至关重要。

它能够在车辆遭受损失时提供经济上的补偿,减轻车主的负担。

例如,如果车辆在交通事故中受损,车险可以支付维修费用;如果造成了第三方的人身伤害或财产损失,车险也能承担相应的赔偿责任。

这就像是给车辆和车主穿上了一层“防护服”,在意外来临时,提供一份安心和保障。

二、车险的主要种类(一)交强险交强险是国家强制要求购买的保险。

其目的是为了保障在交通事故中受到伤害的第三方的基本权益。

无论车主在事故中是否有责任,交强险都会在一定的限额内进行赔偿。

不过,交强险的赔偿额度相对有限,往往无法完全覆盖重大事故造成的损失。

(二)商业险1、车辆损失险车辆损失险负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成的车辆自身的损失。

比如,车辆被洪水淹没、被大树砸坏、发生碰撞等情况,都可以通过车辆损失险来获得赔偿。

2、第三者责任险这是为了赔偿因被保险车辆发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损失的保险。

其赔偿范围通常比交强险更广,赔偿额度也更高。

3、车上人员责任险车上人员责任险保障的是车辆上的驾驶员和乘客。

在发生交通事故导致车上人员受伤时,能够给予一定的赔偿。

4、盗抢险如果车辆被盗抢,在一定时间内未找回,盗抢险将给予赔偿。

5、玻璃单独破碎险专门保障车辆的挡风玻璃和车窗玻璃单独破碎的情况。

6、车身划痕险当车辆无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤时,车身划痕险可以进行赔偿。

7、不计免赔险通常情况下,车险在赔偿时会有一定的免赔额。

购买不计免赔险后,就能将这部分免赔额也纳入赔偿范围,让车主获得更充分的保障。

三、车险的保险条款与细则在购买车险时,一定要仔细阅读保险条款和细则。

这其中包含了保险责任、免责范围、赔偿处理等重要内容。

保险责任明确了在哪些情况下保险公司会进行赔偿。

车险初级知识培训

车险初级知识培训

A
医疗费用赔偿限额为10000元;
B
财产损失赔偿限额为2000元;
C
被保险人无责任时,无责任死亡伤残赔偿限额为11000元;无责任医疗费用赔偿限额为1000元;无责任财产损失赔偿限额为100元。
D
交通事故责任强制保险的保险金额
二、保费险计算公式
1、交强险(按表查询) 2、商业三责险(按表查询) 3、车损险(保费=基础保费+保险金额X费 率) 4、车上人员责任险 驾驶员保费=每次事故责任限额X费率 乘客保费=每次事故责任限额X费率X投 保乘客座位数
玻璃险:新车购置价(16万)×0.21%(国产)
总保费合计
投保人签名∕签章、日期(很重要)
业务员签名
谢谢大家
验车:(1)投保人投保时,工作人员应检验车辆号牌号码、发动机及车架号码等是否与《机动车行驶证》记录一致;(2)未按期续保的车辆(3)保险期间内申请加保或续保到期后加保车辆损失险及其他附加险(4)公司认为有必要验车的车辆
个人车辆:复印行驶证、身份证。如果
有关投保人、被保险人需提供的资料
货车 营业用车(特种车)
客车:企业;党政机关、事业团体
客车:出租、租赁;城市公交;公路客运
货车
01
机动车交通事故责任强制保险
02
车辆损失险
03
第三者责任险(商业险)
04
车上人员责任险
05
盗抢险
06
玻璃单独破碎险
07
自燃险
08
不计免赔特约保险
主要险种简介(例:家用车)0102 Nhomakorabea条款
家庭自用车汽车损失保险条款 非营业用汽车损失保险条款 营业用汽车损失保险条款 特种车保险条款 机动车第三者责任保险条款 机动车车上人员责任保险条款 机动车保险附加险条款 机动车盗抢保险条款

车险培训简报

车险培训简报

车险培训简报
尊敬的各位车险客户:
为了提高您对车险业务知识的了解和掌握,我们特别组织了本次车险业务知识培训,以下是本次培训的详细内容:
一、车险基础知识
1. 车险的定义和作用车险是指车主为车辆投保的一种保险,用于保障车辆在行驶过程中因意外事故造成的车辆损失和人员伤亡。

2. 车险的种类和特点车险分为交强险和商业险两种类型,交强险是国家强制要求车主购买的,商业险则可以根据车主的需求进
行选择。

商业险包括车损险、第三者责任险、车上人员责任险等。

3. 车险的理赔流程当车辆发生意外事故时,车主需要及时报案,保险公司会派人进行现场查勘或定损,最后进行赔付。

二、车险销售技巧
1. 客户需求分析了解客户的需求和担忧,针对性地推荐适合的保险方案。

2. 专业知识展示详细解答客户的疑问,展示车险的保障范围和理赔流程。

3. 良好沟通技巧与客户建立信任关系,耐心倾听客户的需求和建议,保持良好的服务态度。

三、案例分析
通过具体案例的分析,让客户更加直观地了解车险的实际作用和操作流程。

四、答疑解惑
针对客户可能存在的疑问和困惑,提供专业的解答和建议。

最后,我们提醒各位车主,在购买车险时一定要选择正规的保险公司,确保自己的权益得到保障。

同时,我们也欢迎各位车主积极参加后续的车险培训活动,不断提高自己的保险知识水平。

如有任何关于车险的问题,请随时联系我们的客服人员。

谢谢大家的关注和支持!
xxx公司客户服务部 xxxx年xx月xx日。

车险知识培训

车险知识培训

车险知识培训一、车险的基本概念车险,即车辆保险,是为了保障机动车在使用过程中因发生意外事故或车辆本身损失而造成的经济损失而设立的保险制度。

车险保险责任范围主要包括车辆本身、第三者责任及车上人员责任,是机动车驾驶人必须购买的保险类型。

二、车险的种类车险根据保障内容可分为交强险、商业险和补充险三大类。

1. 交强险是机动车驾驶人在机动车行驶过程中,对他人因车辆或车辆所载物发生的人身伤亡或财产损失依法应当赔偿的保险。

2. 商业险包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险等。

3. 补充险主要包括划痕险、涉水险、玻璃破碎险等,在购买商业险的基础上,可以选择购买相应的补充险。

三、车险理赔的基本流程车险理赔是指在车险保障范围内,发生保险事故时保险公司依法对被保险人提供的赔偿服务。

车险理赔的基本流程一般包括以下几个步骤:1. 保险事故通知:被保险人在发生保险事故后,需立即向保险公司报案,并提供相关证明材料,如事故照片、交通事故责任认定书等。

2. 立案受理:保险公司收到报案后,会对案件进行受理、立案,并安排定损员前往现场对损失进行勘查和评估。

3. 索赔材料齐全:被保险人需按照保险公司要求提供相关的索赔材料,如保单、身份证、行驶证、驾驶证等。

4. 理赔审核:保险公司根据被保险人提供的索赔材料,进行审核和理赔赔偿金额的确定。

5. 签订理赔协议:被保险人与保险公司确定理赔金额后,签订理赔协议。

6. 理赔支付:被保险人提供银行账户信息后,保险公司将赔偿款转账给被保险人。

四、车险购买的注意事项1. 了解保障范围:在购买车险之前,应详细了解保险产品的保障范围,选择适合自己需求的车险。

2. 注意保费支付方式:保费支付方式多种多样,可根据个人的实际情况选择一次性付清或分期付款。

3. 注意保险免赔额:购买车险时应注意保险免赔额,免赔额高低直接影响保险的实际赔偿金额。

4. 注意续保问题:购买车险后,要及时续保,避免出现无保险期的情况,导致理赔困难。

车险基础知识培训讲义

车险基础知识培训讲义

车险基础知识培训讲义第一部分车险基础知识1. 什么是车险车险是指针对车辆和车辆使用过程中可能发生的意外损失和责任保险。

车险分为交强险和商业险两类。

交强险是指国家法律规定的车辆必须投保的强制保险,主要承担因交通事故造成的人身伤亡和财产损失的赔偿责任。

商业险是指车辆所有人或车主按照自愿原则购买的商业保险,包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险等。

2. 车险的意义车险的意义在于为车辆所有人或车主提供保障,一旦车辆发生意外损失或造成他人财产损失,能够得到保险公司的赔偿,减轻个人或企业的经济损失。

同时,车险也有助于维护交通秩序和促进社会和谐稳定。

3. 车险的投保对象车险的投保对象是各类机动车,包括汽车、摩托车、电动车等。

在投保车险时需要提供车辆的相关信息,如车辆型号、发动机号、车架号、车牌号等。

4. 车险的保费计算车险的保费计算主要依据车辆的价值、使用性质、驾驶员的驾驶记录以及投保的险种和保额等因素来确定。

一般来说,车辆价值越高,使用性质越复杂,驾驶员的驾驶记录越差,保险费用就会越高。

第二部分车险常见险种介绍1. 交强险交强险是根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定,对机动车的使用单位或车主实施的强制责任险。

交强险主要承担因交通事故造成的人身伤亡和财产损失的赔偿责任,是基础保险中的基础。

2. 商业险商业险主要包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险等。

车辆损失险主要承担车辆因碰撞、翻车、火灾、爆炸、自燃、盗抢等意外损失的赔偿责任。

第三者责任险主要承担因车辆使用过程中造成他人财产损失或人身伤亡的赔偿责任。

车上人员责任险主要承担车内乘客在车辆使用过程中因交通事故造成的伤亡赔偿责任。

全车盗抢险主要承担因车辆被盗抢造成的损失赔偿责任。

3. 保障范围车险的保障范围主要包括车辆损失、第三者责任、车上人员伤亡和全车盗抢等。

投保人可以根据自身需求和经济承受能力选择合适的险种和保额进行投保。

车险基础知识培训讲义

车险基础知识培训讲义

车险基础知识培训讲义一、保险的定义及种类保险是一种通过互相转移风险的方式,将被保险人的风险转移给保险公司,以换取一定费用的经济补偿的金融业务。

根据保险的对象和范围的不同,车险通常分为车辆损失险和第三者责任险两种类型。

1. 车辆损失险车辆损失险是指对被保险车辆在投保期间内因发生交通事故、火灾、爆炸、盗窃、抢劫、自然灾害等意外事件而造成的直接损失进行赔偿的险种。

投保车辆损失险可以有效保障车主在车辆损坏或被盗时获得经济补偿,减少其经济损失。

2. 第三者责任险第三者责任险是指对被保险人在使用或驾驶车辆过程中,因发生交通事故造成他人人身伤亡或财产损失而需要承担的经济赔偿责任进行赔偿的险种。

投保第三者责任险可以有效保障车主在发生交通事故时不会因为赔偿责任而面临重大经济压力。

二、车险保费的计算车险保费的计算通常根据以下几个因素来确定:1. 车辆价值车辆价值是影响保险费率的主要因素之一。

一般来说,车辆价值越高,保险费率就越高。

2. 车辆性能车辆的性能也是影响保险费率的重要因素之一。

一般来说,高性能、高速度的车辆保险费会比普通车辆更高。

3. 投保险种投保的险种不同,保险费用也会有所不同。

车辆损失险和第三者责任险的保费计算方式也是不同的。

4. 驾驶记录驾驶记录是保险公司评估车主风险的重要依据之一。

有良好驾驶记录的车主通常能够获得更低的保险费率。

5. 报案次数保险公司一般会关注车主的报案次数,频繁报案的车主通常被认为风险较高,保险费率也会相应提高。

三、车险理赔流程当车辆遭遇事故或损坏时,车主需要按照以下步骤进行车险理赔:1. 报案车主在事故发生后需要及时向保险公司报案,提供事故的详细情况和相关证据。

2. 索赔资料车主需要准备相关的资料,包括车辆登记证、行驶证、保险单、驾驶证、事故照片、警方事故报告等。

3. 理赔审核保险公司会对车主提供的理赔资料进行审核,确认事故责任及赔偿范围。

4. 理赔进程一旦理赔申请通过审核,保险公司将安排相应的人员进行车辆维修或进行赔偿。

车险知识培训ppt课件

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处理方式。
了解保险期限 和续保规定, 及时续保以避 免保险失效。
注意保险合同 中的限制条件, 如行驶区域、 车辆用途、驾
驶人员等。
车险投保建议三:保持联系方式的准确性和及时性
及时更新联系方 式:确保在任何 时候都能够接到 保险公司或者交 警部门的电话或 者短信通知。
保持电话畅通: 不要让手机处于 关机状态,确保 在需要的时候能 够联系到您。
车辆维修费用过 高可以申请理赔
需要提供维修发 票和维修清单
需要经过定损审 核
保险公司会根据 实际损失情况进 行赔偿
车险常见问题解答四:车辆被盗如何申请理赔?
第一时间报警,向公安机关和保险公司报案
搜集车辆被盗的证据,包括但不限于车辆被盗的现场照片、报案记录、 维修发票等
提交理赔申请,将相关证据材料提交给保险公司进行理赔申请
车辆保险方案的价格差异
不同保险公司的价格差异
不同保额和保障范围的价格差异
添加标题
添加标题
不同保险种类的价格差异
添加标题
添加标题
不同车主年龄、性别、职业等因 素的价格差异
车辆保险方案的保障范围和条款解读
车辆保险的保障范围 车辆保险的条款解读 如何选择适合自己的车辆保险方案 常见的车辆保险方案比较分析
避免频繁更换联 系方式:频繁更 换联系方式可能 会让保险公司无 法及时联系到您, 从而影响理赔效 率。
车险投保建议四:注意保险公司的信誉和服务质量, 选择可靠的保险公司进行投保。
信誉和服务质量:了解保险公司的信誉和服务质量,选择口碑良好的保险公司进行投保。
可靠:选择有资质和经验的保险公司,确保保险合同的合法性和有效性。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
PART 3

车险知识培训

车险知识培训

在这个交通事故频频发生的时代,广大车主愈加关注车险信息,希望通过车险来规避交通风险。

不过,目前很多人都不甚了解车险知识,因此会进行车险知识培训。

下面是为大家介绍的车险知识培训的相关内容。

车险知识培训一:分类交强险交强险[全称机动车交通事故责任强制保险]是中国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。

《机动车交通事故责任强制保险条例》[以下简称《条例》]规定:交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人[不包括本车人员和被保险人]的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

商业险1、车辆损失险:在机动车辆保险中,车辆损失保险与第三者责任保险构成了其主干险种,并在若干附加险的配合下,共同为保险客户提供多方面的危险保障服务。

2、第三者责任保险:机动车辆第三者责任险,是承保被保险人或其允许的合格驾驶人员在使用被保险车辆时、因发生意外事故而导致的第三者的损害索赔危险的一种保险。

由于第三者责任保险的主要目的在于维护公众的安全与利益,因此,在实践中通常作为法定保险并强制实施。

3、附加保险:机动车辆的附加险是机动车辆保险的重要组成部分。

从中国现行的机动车辆保险条款看,主要有附加盗窃险、附加自燃损失险、附加涉水行驶损失险、附加新增加设备损失险、附加不计免赔特约险、附加驾驶员意外伤害险、附加指定专修险等,保险客户可根据自己的需要选择加保。

4、盗抢险:盗抢险负责赔偿保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失,以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失,但不能故意损坏。

5、划痕险:划痕险即车辆划痕险,它属于附加险中的一项,主要是作为车损险的补充,能够为意外原因造成的车身划痕提供有效的保障。

划痕险针对的是车身漆面的划痕,若碰撞痕迹明显,划了个口子,还有个大凹坑,这个就不属于划痕,属于车损险的理赔范围。

6、自燃险:自燃险即“车辆自燃损失保险”,是车损险的一个附加险,只有在投保了车损险之后才可以投保自燃险。

车险基础知识培训

车险基础知识培训

的机动车实际价值)×全损概率
基准纯风险保费
车辆实际价值差额
全损概率
已经考虑车型系数的影响,在客户投保时直 接由车险信息平台返回,保险公司获取后据 实使用,不允许修改以调整保费 客户投保时,车型须据实准确录入: ✓新保、转保:承保时根据车辆的合格证、行 驶证、发票、货物进口证明书等资料信息录 入车型; ✓续保:车辆信息无变化时,按上年车型录入
• 单位投保:投保单、投保人 或被保险人五证合一的营业 执照(复印件留存)、增值 税开票信息(普票、专票)
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务:车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单;
• 委托办理业务:提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
三 、车险承保操作实务
3.2 提示投保人提供告知资料
由中保协 统一制定: ✓为减少车 辆协商实际 价值与行业 参考实际价 值偏差带来 的影响,引 入全损概率 进行保费的 修正。
摩托车及拖拉机的损失保险的保费由导入保险公司系统中的费率表进行计算,其中 车损险基准纯保费 =基础纯风险保费+保险金额×纯风险费率 。
谢 谢!
新车购置价减去折旧金额后的机动车实际 价值=新车购置价* (1-折旧系数×折旧月份数)
✓新车购置价可参考市场主流车型库数据专业公 司汇总整理的车型新车购置价制定,各保险公司 获取后存入本身数据系统,客户投保时调取使用 ; 协商实际价值(即车损险保额)由客户与保险 公司共同协商确定,车辆发生全损时按照车辆的 协商实际价值全额赔付: ✓在与客户协商实际价值时,应尽量与行业实际 参考价值一致,原则上不能超过上下浮动30%的 区间。
车险基础知识培训
车险产品架构 车险承保流程 车险承保操作实务 车险展业方向

2024年车险和房屋保险培训资料

2024年车险和房屋保险培训资料
和个性化定价。
消费者需求与偏好分析
01
消费者群体特征
车险和房屋保险消费者群体广泛,包括个人和家庭、企业和机构等。
02
消费者需求特点
消费者在购买车险和房屋保险时,主要关注保障范围、保费价格、服务
质量等方面。
03
消费者偏好
随着消费者对保险产品的认知不断提高,他们更加倾向于选择品牌知名
度高、服务质量好、产品创新的保险公司和产品。同时,消费者也越来
越注重个性化需求和定制化服务。
PART 04
产品销售技巧与策略
REPORTING
WENKU DESIGN
客户识别与需求分析
了解目标客户群体
评估客户风险承受能力
针对不同年龄、职业和收入水平的客 户,分析其保险需求和购买能力。
根据客户的风险偏好和财务状况,为 其推荐合适的保险产品。
识别客户需求
通过与客户沟通,了解其对于保险产 品的具体需求和期望。
稳健经营原则
保险公司应建立健全风险管理制度,确保公司经营的稳健性和可 持续性。
违规行为处罚及后果说明
违反法律法规的处罚
保险公司如违反《保险法》、《道路交通安全法》、《房地产管理法》等相关法律法规, 将可能面临罚款、吊销营业执照等行政处罚,甚至被追究刑事责任。
违反合规经营原则的处罚
保险公司如违反诚信原则、公平交易原则或稳健经营原则,将可能受到监管机构的警告、 罚款、限制业务范围等处罚,严重影响公司声誉和业务发展。
XX
2024年车险和房屋保 险培训资料
汇报人:XX
2024-01-25
REPORTING
• 车险基础知识 • 房屋保险基础知识 • 车险与房屋保险市场分析 • 产品销售技巧与策略 • 风险管理与防范措施 • 法律法规遵守及合规经营要求

车险基础知识培训

车险基础知识培训
车险基础知识培训
II 条款介绍
附加险条款
➢玻璃单独破碎险 ➢代步车费用险 ➢车身划痕损失险 ➢……
车险基础知识培训
II 条款介绍
玻璃单独破碎险条款
➢在保险期间内,保险车辆在使用过程中,发生本车风挡 玻璃或车窗玻璃的单独破碎,本公司按实际损失赔偿。 ➢投保人在与保险人协商的基础上,自愿按进口风挡玻璃 或国产风挡玻璃选择投保,保险人根据其选择承担相应 保险责任。 ➢宝马,奔驰,沃尔沃,凯迪拉克以及车架号首字母不是 “L”的车辆必须按进口玻璃承保;
车险基础知识培训
目录
I 险种结构 II 条款介绍 III 车险风险因素分析 IV 费率表与费率系数
V 费率因子法介绍
2010年车险健康指
VI
标介绍
车险基础知识培训
IV 费率表与费率系数
车险基础知识培训
IV 费率表与费率系数
练习:
2年零1个月的6座以下个人非营业客车(新车购置价10万)的 车损险基准保费是多少?(请列明计算过程)
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I 险种结构
附加险4:
专属产品保险附加险 指定专修厂特约条款 涉水行驶损失险 随车行李损失险 保险事故随费用损失险
车辆重置特约险(A、B) 换件特约险 系安全带补偿特约险 特种车特约条款
车险基础知识培训
目录
I 险种结构 II 条款介绍 III 车险风险因素分析 IV 费率表与费率系数
车险基础知识培训
I 险种结构
商业险:
车辆损失险
1个
基 商业第三者责任险 本 全车盗抢险 险
车上人员责任险
客运承运人责任险
附加险
1个 1个 1个 N多个…
车险基础知识培训
I 险种结构
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II
条款介绍
附加险条款
玻璃单独破碎险 代步车费用险 车身划痕损失险 ……
II
条款介绍
玻璃单独破碎险条款
在保险期间内,保险车辆在使用过程中,发生本车风挡 玻璃或车窗玻璃的单独破碎,本公司按实际损失赔偿。 投保人在与保险人协商的基础上,自愿按进口风挡玻璃 或国产风挡玻璃选择投保,保险人根据其选择承担相应 保险责任。 宝马,奔驰,沃尔沃,凯迪拉克以及车架号首字母不是 “L”的车辆必须按进口玻璃承保;
开本兜风的 感觉真好
II
条款介绍
2.火灾、爆炸,按照保险合同约定为非营业企业或机关车辆的自燃;
II
条款介绍
3.外界物体倒塌、空中运行物体坠落、保险车辆行驶中平行坠落;
4.雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、
雹灾、泥石流、滑坡;
5.载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于有驾驶员随车照料者)。
新车购置价 实际价值
指同类型本辆市场新本购置价减去该本已使用期 限折旧金额后的价格。 限折旧金额后的价格。折旧率按本条款所附折旧 率表的规定确定。 率表的规定确定。
II
条款介绍
——名词释义: ——名词释义: 名词释义
在本核险责任范围内, 在本核险责任范围内,根据本条款规定的核险本辆 驾驶人在事故中所负责任以外的因素所确定的, 驾驶人在事故中所负责任以外的因素所确定的,本 公司不予赔偿的损失本分与全本损失的比率。 公司不予赔偿的损失本分与全本损失的比率。 指核单中约定的完全由被核险人承担的核险标的损 失金额。 失金额。 指不涉及与第三者有关的损害赔偿的事故, 指不涉及与第三者有关的损害赔偿的事故, 但不包括自然灾害引起的事故。 但不包括自然灾害引起的事故。
III
车险风险因素分析
驾驶人员风险
1、24岁至54岁之间的中年人〈54岁以上的老年人〈 24岁以下的青年 24岁至54岁之间的中年人〈54岁以上的老年人〈 24岁以下的青年 岁至54岁之间的中年人 岁以上的老年人 人 2、性别:女性〈男性 性别:女性〈 3、经验、职业、婚姻状况:有一定驾驶经验、白领职业及已婚驾驶 经验、职业、婚姻状况:有一定驾驶经验、 人员〈初学驾驶、 人员〈初学驾驶、非白领职业及未婚驾驶人员 所谓品行,主要是指有犯罪记录的人员, 所谓品行,主要是指有犯罪记录的人员,尤其是有核险诈骗犯罪记录 的人员; 的人员; 我国目前对驾驶员普遍推行了扣分制度, 我国目前对驾驶员普遍推行了扣分制度,在采用从人费率条件下可 作为重要依据
II
条款介绍
车辆损失险——保额确定:
保险车辆的保险金额可以按以下方式确定: (一)按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价; (二)按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价扣减折旧部分; (三)投保人与本公司协商确定。 但保险金额不得超过投保时同类车辆新车购置价,超过部分无效。
II
条款介绍
商业第三者责任险: 商业第三者责任险:
拒赔没商量!! 拒赔没商量!!
II
条款介绍
——名词释义: ——名词释义: 名词释义
自燃 火灾
指核险本辆因本本电器、线路、供油系统、货物自身等发生问题造成火灾。 指核险本辆因本本电器、线路、供油系统、货物自身等发生问题造成火灾。
指被核险机动本本身以外的火源引起的、 指被核险机动本本身以外的火源引起的、在时间或空间上失去控 制的燃烧(即有热、有光、有火焰的剧烈的氧化反应) 制的燃烧(即有热、有光、有火焰的剧烈的氧化反应)所造成的 灾害。 灾害。 指本核险合同签订地购置与核险本辆同类型新本 含本辆购置附加税)的价格。 (含本辆购置附加税)的价格。
II
条款介绍
本上货物责任险VS本上货物掉落责任险 本上货物责任险VS本上货物掉落责任险
意外事故中,致使保险车辆上所载货物 所载货物遭受直接损毁, 所载货物 依法承担的赔偿责任……
保险车辆使用过程中,所在货物从车上掉落致使第三 第三 者遭受人身伤亡或财产的直接损毁,依法由被保险人 者遭受人身伤亡或财产 承担的赔偿责任……
II III IV
II
条款介绍
车损险 被保险人或其允许的合法驾驶员在 使用保险车辆过程中,因下列原因造成 保险车辆的损失,保险人负责赔偿ຫໍສະໝຸດ I条款介绍天有不测风云
1.碰撞、倾覆;
无法显示图像。计算机可能没有足够的内存以打开该图像,也可能是该图像已损坏。请重新启动计算机,然后重新打开该文件。如果仍然显示红色 “x”,则可能需要删除该图像,然后重新将其插入。
II III IV
III
车险风险因素分析
车辆自身风险
1、厂牌本型:美国、西北欧本〈日本本〈韩国本〈国产本〈其他类本 厂牌本型:美国、西北欧本〈日本本〈韩国本〈国产本〈 客本〈货本〈专用本〈摩托本〈 客本〈货本〈专用本〈摩托本〈拖拉机 客本:六座以下〈六至二十座〈 客本:六座以下〈六至二十座〈二十座以上 货本:二吨以下〈二至十吨〈 货本:二吨以下〈二至十吨〈十吨以上 通常排气量是针对6座以下客本而言, 通常排气量是针对6座以下客本而言,排气量所体现的是汽本的动力性 排气量越大,汽本的动力性能也越大,速度越快, 能,排气量越大,汽本的动力性能也越大,速度越快,意味着损失程 度越大,风险越高。 度越大,风险越高。 本龄: 2、本龄:本龄是指从最初本辆新本购置之日起至投核之日止期间的年 本辆状况同本龄有着直接的关系,本龄越大, 限。本辆状况同本龄有着直接的关系,本龄越大,本辆的磨损与老化 程度就越高,发生本辆事故的概率同步上升, 程度就越高,发生本辆事故的概率同步上升,诱发道德风险的可能性 相对较高. 相对较高. 行驶区域:省内行驶风险〈国内行驶风险〈 3、行驶区域:省内行驶风险〈国内行驶风险〈出入境行驶风险
车险基础知识培训
青岛分公司车险部 2010年8月 年 月

I

V VI Ⅻ
险种结构 条款介绍 车险风险因素分析 费率表与费率系数
费率因子法介绍 2010年核保指引 2010年核保指引 2010年车险健康指 2010年车险健康指 标介绍
II III IV
I
险种结构 交强险: 交强险:
中国法律强制第一险, 中国法律强制第一险, 体现人文关怀, 体现人文关怀,意 义重大! 义重大!
上人员的伤残、 上人员的伤残、死亡或怀孕妇女意外流产,受害方据 此提出精神损害赔偿请求,依照法院判决应由被核险人承担
的精神损害赔偿责任,本公司按本合同约定在赔偿限额内负责赔 偿。
II
条款介绍
多次事故免赔特约条款: 多次事故免赔特约条款:
在事故责任免赔率 事故责任免赔率的基础上,当保险车辆在保险期间 事故责任免赔率 内发生第三次及以上车辆损失险保险事故(自然灾害 车辆损失险保险事故( 车辆损失险保险事故 引起的事故除外) 引起的事故除外),绝对免赔率从第三次保险事故开 始每次增加5%,但是累计增加不超过25%。
7个
代步本费用险 本身划痕险 本损险不计免赔险
I
险种结构 附加险2: 附加险 : 本上货物责任险
商业三者险 的附加险
本载货物掉落责任险
4个
附加油污污染责任险 三者险不计免赔险
I
险种结构 附加险3: 附加险 : 商业三者及本上人员责任险的 附加险 1个
交通事故精神损害赔偿险
I
险种结构 附加险4: 附加险 : 全本盗抢险的附加险 2个 不计免赔险 全本盗抢附加高尔夫球具盗窃险
II
条款介绍
核险责任— 核险责任—承运人责任险
在本保险期间内,被保险人在使用保险单载明的客运车辆从 事客运经营过程中发生意外事故,导致本车旅客遭受人身伤 亡、随身携带物品的财产损失,依法应当由被保险人承担的 经济赔偿责任,本公司依据本保险合同的规定在约定的赔偿 限额内负责赔偿。
II
条款介绍
事故责任免赔率: 事故责任免赔率:
I
险种结构 商业险: 商业险:
车辆损失险 基 本 险 商业第三者责任险 全车盗抢险 车上人员责任险 客运承运人责任险 附加险
1个 1个 1个 1个 N多个… 多个
I
险种结构 附加险1: 附加险 : 玻璃单独破碎险 本辆停驶损失险 自燃损失险(个人) 自燃损失险(个人)
车损险的附 加险
新增设备损失险
II
条款介绍
特需注意条款: 特需注意条款: • 商业三者
发生核险事故时,违反法律法规中有关机动本辆 装载规定的,实行10%的绝对免赔率。 发生核险事故时,核险本辆实际行驶区域超出核 险单约定范围的,增加10%的绝对免赔率。
• 盗抢险 • 车损险
指定驾驶人的核险本辆,由非指定驾驶人驾驶核 险本辆发生核险事故,或投核人提供的指定驾驶人 的信息不真实的,赔偿时增加10%(盗抢险 %) 盗抢险5% 盗抢险 的绝对免赔率。 发生核险事故时,违反法律法规中有关机动本辆 装载规定,但违规装载并非核险事故发生原因 的,实行10%的绝对免赔率。 如果是,咋办?
即机动本交通事故责任强制核险,法律强制本主必须购买。 即机动本交通事故责任强制核险,法律强制本主必须购买。其本质上 是一个第三者责任核险, 是一个第三者责任核险,只负责对交通事故中第三者的人身伤亡和财 产损失进行赔偿。 产损失进行赔偿。 通常的交强险,系统代码 通常的交强险,系统代码C51; ; 有责赔付责任限额: 有责赔付责任限额:12.2万; 万 无责赔付责任限额: 万 无责赔付责任限额:1.1万、1000元、100元 元 元
绝对免赔率 绝对免赔额
单方肇事事故 机动车
指以动力装置驱动或者牵引, 指以动力装置驱动或者牵引,上道路行驶的供人员乘 用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式本 辆。

I

V VI Ⅻ
险种结构 条款介绍 车险风险因素分析 费率表与费率系数
费率因子法介绍 2010年核保指引 2010年核保指引 2010年车险健康指 2010年车险健康指 标介绍
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