电话记录表
值班记录表、电话表
值班记录表单位年月日班次早班(8:00~16:00)中班(16:00~0:00)晚班(0:00~8:00)值班人办公室现状交接班记录交班人接班人交班人接班人交班人接班人值班内容记录序号班次时间内容处理情况值班人值班登记表1值班部门值班人数值班负责人值班情况值班人员名单当班时间月日时分至月日时分接班时间月日时分上班责任人签名当班责任人签名名交接情况当班值勤记录来访接待及处理来电内容及处理人员进出记录物品出入记录安全消防记录其他说明交班时间月日时分当班责任人签名下班责任人签名交接情况备注值班日志表2时间月日时分至月日时分值班人:记事待办事项承办事项处理结果拨打电话记录表接话单位接话人电话主要内容发话人签字年月日时分交办或转办单位交办或转办时间年月日时分接听电话记录纸发话单位发话人电话内容:接话人签字:年月日时分领导批示:领导签字:年月日时分××(单位名称)接听电话留言单G.H艾力斯先生:在您外出期间,梅尔温制造有限公司的P.斯派克先生来电话。
电话号码103——568989 灵克顿416打来的电话√请回电话√来访过将再次来访要见你有急事留言内容:P.斯派克先生下周到利丁顿地区,希望到时能拜访你,讨论你于1月3日在信中提及的有关事宜,请今日给他回电话。
留言日期:2000年1月5日接话人:罗娜.菲波斯时间:上午9时30分电话记录单时间年月日来电单位发话人受话人电话内容拟办意见年月日领导批示年月日备注。
顾客电话口头订单记录表
记录编号:ABC-8.2-03/
顾客名称
日期
电话、口头订单人
产品图号
产品名称
数量
交货时间
交付方式
验收方式
其他附加要求:
记录人/日期
顾客确认/日期
电话(或口头)订单评审
生产部
生产能力是否满足顾客要求?能否按期交付?
技术质量部
图纸工艺是否齐全?技术质量能力能否保证?
风险评价(是否存在交付风险?是否存在产品质量保证能力的风险?)
□是□否
运输方式、交货地点是否明确?
□是□否
付款方式及时间是否明确?
□是□否
是否明确违约责任及赔偿方式?
□是□否
产品的隐含要求和预期用途是否清楚?
□是□否
经济能力能否满足要求?
□是□否
产品的技术要求是否明确、清楚?
□是□否
技术能力能否满足要求?
□是□否
质量标准、验收方法是否明确、恰当?
□是□否
质量保证能力能否满足要求?
□是□否
生产能力能否满足要求?
□是□否
风险识别和控制措施:
是否存在风险:□是□否
存在的风险有:□交付进度□技术风险□质量风险□生产风险□财务风险□其他
风险是否可控制:□是□否
制定的控制措施理/日期
总经理:
合同
记录编号:ABC-8.2-02
顾客名称
□初次评审□修订评审
合同编号
签订日期
订货产品
订货数量
交付日期
产品标准
产品信息形式:□产品目录□产品广告□产品说明书□其它宣传资料
□合同□信息简介
评审内容
评审结果
评审人/日期
电话记录范本
电话记录范本
绝大多数公司都对电话有很大的依赖性。
没有一条以上电话线路的公司是无法生存和发展的。
因此,控制电话的使用费是至关重要的。
公司的焦点之一是员工未经许可打私人电话。
偶尔的市话问题还不大,但长途电就会迅速增加公司的电话费用。
控制私人长途电话的方法就是每月检查电话帐单,从而分辨出哪些是公务电话,哪些是私人电话。
附件中有一个电话跟踪记录表,可以用来监视长途电话。
公司要求员工按月填写,并与电话单进行对照。
这样公司能够很快找出未经许可的电话,并判断是否需要对其采取措施予以纠正。
电话记录。
家长电话来访记录表通用版
及家长描述
备注
接电话人
语文口数学口英语口科学口
学生年级
在读学校
联系方式
学生情况
及家长描述
备注
接电话人
日期
意向的科目
语文口数学口英语口科学口
学生年级
在读学校
联系方式
学生情况
及家长描述
备注
接电话人
家长电话来访登记表
日期
意向的科目
语文口数学口英语口科学口
学生年级
在读学校
联系方式
学生情况
及家长描述
备注
接电话人
日期
意向的科目
语文口数学口英语口科学口
家长电话来访登记表
日期
意向的科目
语文口数学口英语口科学口
学生年级
在读学校
联系方式
学生情况
及家长描述
备注
接电话人
日期
意向的科目
语文口数学口英语口科学口
学生年级
在读学校
联系方式
学生情况
及家长描述
备注
接电话人
日期
意向的科目
语文口数学口英语口科学口
学生年级
在读学校
联系方式
学生情况
及家长描述
备注
接电话人
日期
意向的科目
学生年级
在读学校
联系方式
学生情况
及家长描述
备注
接电话人
日期
意向的科目
语文口数学口英语口科学口
学生年级
在读学校
联系方式
学生情况
及家长描述
备注
接电话人
日期
意向的科目
语文口数学口英语口科学口
学生年级
电话沟通记录表
外语水平
计算机水平
家庭情况
关系
年龄
住址
工作单位
职务
父亲
母亲
爱人
工作经历
起止时间
工作单位
职务
月薪
离职原因
其他
记录人:日期:
电话沟通记录表
职位
电话
期望薪资:元/月
个人基本情况
姓名
性别
□男□女
年龄
民族
婚姻状况
□未婚□已婚□离异□丧偶
子女状况
□有岁□无
现住址
户籍所在地
居住情况
□自购住房□父母同住□亲属朋友家Байду номын сангаас住□租住
车辆驾驶
□会驾驶年证□否
学历、职称
学历
□博士□硕士□本科□大专□职高□高中□初中
毕业院校
专业
学习形式
□统招□非统招
培训学校电话教学记录表模板
电话教学记录表(样)
填写说明:
1.请您在“学校”一栏中,填写您任课的分校的名称。
2.请您关注沟通对象是否变更联系方式,在“电话号码”一栏中填写实际电话号码,并及时在您的班级通讯录中更新。
3.请您注意引导孩子使用礼貌用语和打电话的常用语,增强孩子的无意记忆。
4.“教学内容”可以是说唱歌谣、背诵课文、朗读生词本等内容;也可以是单词、句子的拓展和应用,比如以连词成句、造句或
中英互译等方式进行。
5.请您注意及时给予孩子肯定和鼓励,并提出期望。
6.请您在“教学效果”一栏,填写对该次教学的初步自评。
7.请您根据教学进度和效果,及时确定并简要填写下一步工作内容。
电话记录表(标准版)
电话记录表电话记录表(标准版)使用说明电话记录表是一种用于记录和跟踪来电信息的标准化工具,旨在提高客户服务质量和效率。
以下是对该标准版电话记录表的具体使用说明,以确保每位使用者都能准确、高效地利用此表。
一、表格结构与字段解释电话记录表主要由序号、来电日期时间、是否客户、来电人姓名、来电事件、是否反映至相应人、是否解决、是否回访、备注以及记录人等字段组成。
序号:用于区分和排序每一条来电记录,便于查找和管理。
来电日期时间:详细记录来电的日期和时间,以便后续分析来电分布和响应速度。
是否客户:通过勾选“是”或“否”,明确来电者是否为现有客户,有助于区分客户咨询与非客户咨询。
来电人姓名:填写来电者的姓名或昵称,以便识别并记录客户信息。
来电事件:详细记录来电的具体内容或问题,这是解决问题的关键信息来源。
是否反映至相应人:记录是否已将来电事件及时反映给相关责任人或部门,确保问题得到妥善处理。
是否解决:标记问题是否已得到解决,作为评估服务质量的重要指标。
是否回访:记录是否对来电者进行了回访,了解问题解决情况或收集反馈。
备注:用于记录额外的信息或特殊说明,如紧急程度、特殊需求等。
记录人:填写记录该条来电信息的员工姓名,以便追责和考核。
二、使用方法实时记录:每次接到来电时,立即在电话记录表中填写相关信息,确保信息的准确性和时效性。
分类处理:根据来电事件的内容,及时将问题反映给相应的责任人或部门,以便快速解决。
跟踪进度:定期检查“是否解决”和“是否回访”字段,确保所有问题都得到了妥善处理,并对客户进行必要的回访。
数据分析:定期分析来电记录表中的数据,如来电量、解决率、回访率等,以评估服务质量并优化工作流程。
存档备查:将已完成的电话记录表妥善保存,以备日后查询和审计。
三、注意事项准确性:确保所有填写的信息准确无误,避免因信息错误导致的问题延误或误判。
及时性:尽快填写并处理每一条来电记录,避免问题积压和遗漏。
保密性:对于涉及客户隐私的信息,应严格保密,不得随意泄露。
电话拨打接听记录表
物业服务公司
电话拨打/接听记录
项目名称:No:
监控室值班电话拨打/接听规定
1、本电话为监控室专用值班电话,主要用于紧急情况的电话拨打和夜间
客户电话的接听;
2、凡是拨打和接听本电话均需要将拨打和接听的内容进行详细的记录;
3、接听客户电话时对不知悉的事情不得回答:不知道、不清楚、你问领
导去等,应当婉言告知:我了解一下情况再答复您或告知服务中心的值班时间等服务中心上班了您亲自去一下等;
4、接听电话时应使用正确的文明语言:您(不是你)好!金色港湾监控
中心,请问您需要什么帮助?
5、本电话正常情况下仅限班长和监控员使用(其他情况经秩序维护主管
同意后方可使用),不得私自外带;
6、交接班时需进行详细的记录,如有异常情况需立即进行汇报(如:不
能正常拨打、接听,外壳挂花,电池不能充电,缺少配件等);
7、不得用本电话拨打私人电话;
8、拨打、接听电话时尽量做到言简意赅,但表述一定要清楚;
9、不得长时间占用本电话,尤其是夜间;
10、未尽事宜酌情处理。
XXX物业服务中心
年月日。