数据统计分析评价报告.doc
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
统计分析
项目顾客满意度
数据统计分析评价报告
数据统计分析评价
统计结果：
1) 共发放学生满意率调查表份，收回份，经统计，学生满意度为：% ；
共发放家长满意率调查表份，收回份，经统计，家长满意度为：% ；
共发放用人单位满意率调查表份，收回份，经统计，用人单位满意度为：% 。
2) 学生意见处理率％；
家长意见处理率％；
用人单位意见处理率％
3）学生投诉次，处理率% ；
家长投诉次，处理率% ；
用人单位投诉次，处理率% 。
上述统计结果中存在问题原因分析：
1）
2）
3）
。
。
。
评价结果：
与教学服务要求的符合性；
过程和服务的特性及趋势，包括采取预防措施
的机会统计结果：
1） )2011.9-2011.12 月共采购
教材：批次本，其中不合格批次, 一次合格率％；
实训设备：批次台，其中不合格批次, 一次合格率％；
实训仪器仪表：批次台，其中不合格批次, 一次合格率％；
后勤设施：批次，其中不合格批次, 一次合格率％；
教学易耗品：批次，其中不合格批次, 一次合格率％；
食堂用品：批次，其中不合格批次, 一次合格率％；
超市食品：批次，其中不合格批次, 一次合格率％；
2）日常教学巡查次，不合格次，合格率％
教案、教学进度检查次，不合格次，合格率％
听课次，合格次，不合格次，合格率％
理论教学质量评估次，合格次，不合格次，合格率％
实践教学指导教师教学质量评估次，合格次，不合格次，合格率％
理论教学学生学年成绩合格率％
实训教学学生学年成绩合格率％
上述统计结果中存在问题原因分析：
1）
2）
3）
。
。
。
评价结果：
统计结果：
1）学校共有教材供方家，共进教材批次本，其中不合格批次本，不
合格原因是，经已合格。教材供方供货及时，价格合理，产品质量
稳定，使用效果好，售后服务好。
上述统计结果中存在问题原因分析：
1）
供方2）
3）
。
。
。
评价结果：
统计结果：
外聘教师共名，外聘教师教学质量考核次，合格次，合格率％。
食堂外包服务质量检查次，合格次，合格率％。
超市外包服务质量检查次，合格次，合格率％。
上述统计结果中存在问题原因分析：
1）
2）
3）
外包服务
。
。
。
评价结果：
统计分析部门：督导室编制：审批：