人事测评

人事测评：对人和事之间的适应关系进行定量和定性相结合的测量和评价。

以目的和用途为标准将人事测评的分类：

1.选拔性测评；

2.诊断性测评；

3.配置性测评；

4.鉴定性测评；

5.开发性测评；

6.发展性测评。

诊断性测评的主要特点：

1.测评内容或精细或广泛，问题—精细；现状—广泛。

2.测评过程是寻根问底式的。观察出发，层层深入，步步综合，直至答案。

3.测评结果不公开，仅供内部掌握和参考。

4.测评极具系统性。从测评观察、搜寻表面特征和标志入手，继而导入分析问题的原因，诊断“症状”并由此矫正对策方

案。

人事测评的作用：

1. 评定；将被测者特征与某种标志进行比较，以确定其素质水平；

2. 诊断反馈；在搜寻信息的基础上进行分析。

3. 预测。找寻代表性，判断被测者的心理、特征、倾向。

效标：指被试者无关，明显可见的无所争议的外部客观标准。统一规定，不以被测评群体的性质变化而改变。

常模：特定的群体效标。

常模所用的指标有两种：

1.成绩的集中趋势：用平均数表示。

2.离散度：成绩的分散程度，用标准差表示。

人事测评的意义：

1. 有助于资源配置的科学化；即：人和事的科学合理配置，是人力资源管理和企业管理的一个重要问题。

2. 有助于人力资源开发；发现优秀人才与短缺人才，明确其长短处，扬长避短，优化组合，开发潜能。

3. 有助于劳动人事的优化管理；位得其人，人岗匹配。

4. 有助于人事制度的变革与深化；精简人员，推行公务员制度和优化组合，完善劳动力市场。

5. 有助于提高员工的工作生活质量；满意度和工作环境。

人事测评的准备阶段主要工作：

1.确定测评目标；

2.收集必要的测评数据；

3.成立测评小组；

4.制定测评方案；确定被试范围；设计和审查人事测评项目的构成体系；编制和修订人事测评的参照标准；选择测评人

员；选择测评方法和辅助工具。

问卷法的编制原则：

1.内容方面，题目和内容具有代表性，符合测评目的，且相互独立，忌：贪多乱出，相互影响；

2.语言使用方面，要使用准确的当代语言，词句简明扼要，忌：词句艰涩，概念复杂；

3.表达方式方面，避免主观性或情绪化字句，避免诱导性和暗示性答案，避免伤害被试感情和社会禁忌的隐私。

自我观察法：指被试者自己对自己的行为进行观察并加以记录，有利于实现“自我监控”。

测验法分类：

1.标准化的纸笔测验;

2.投射测验；

3.行为模拟测验；

4.工作模拟情景的综合类测验；

标准化纸笔测验应用广泛的优点：1.方便性；2.经济性；3.客观性。

缺点：1.形式所限；2.程式化；3.考试技巧和猜测因素的影响。

投射测验的三个主要特点：1.非结构性；2.掩蔽性；3.整体性。

绝对测评：指测评人员根据的不同的被测对象，使用与之相应的统一测评参照标准，去对被测对象进行“度量”和评价。测评标准的形式：客观式；主观式；半客半主式。

测量标度的形式：等级式；数量式；符号式；数轴式；图标式；综合式。

测评指标的制定原则：

1.测评对象要明确；

2.测评内容设计要合理；

3.措辞通俗易懂，表达清晰；

4.测评标志含义尽可能量化；

5.测评标志体系要独立而完善。

工作分析：一种以确认职务要求和责任范围的人事管理方法，内容是通过系统的方法收集所有有关工作的信息从而对各种工作的特点以及胜任人员特点进行明确规定。

1.工作描述：指对某一工作的物质特点和环境特点进行具体说明。包括：职务名称、工作活动和工作程序、工作条件和

物理环境、社会环境、聘用条件。

2.工作规范：职务规范，职务要求书。即，从事工作的生理和心理要求。包括：一般要求，生理要求，心理要求。

胜任力：指那些可以用来明确区分高绩效者和普通绩效者，或区分有效绩效者和无效绩效者的个体特点。

心理测验的五大要素：

行为样组，标准化，难度客观测量，信度，效度。

传统人事测评方法的不足：

1.晕轮误差（光环作用）；以点概面。

2.近因误差；最近印象。

3.暗示误差；暗示影响。

4.偏见误差；偏见。

心理测验的优势：

1.敏捷性；

2.科学性；

3.公平性；

4.可比性。

心理测验的编制原则：

1.有效性与实用性相结合的原则；

2.整体性与独立性相结合的原则；

3.稳定性与动态性形结合的原则；

4.尊重和保护个人隐私的原则。

编制心理实验的一般步骤：

1.确定测验目的，分解测量目标；

2.选择测验材料，制定编题计划；

3.编制实验题目；

4.题目的实测与分析；

5.编排和合成测验；

6.测验的标准化；

7.对测验的鉴定；

8.编写测验说明书。

智力测验：指通过测验来衡量人的智力水平的一种科学方法。瑞文测验的主要特点：

1.测验适用范围广；5岁以上

2.测验能较好的测量人的流体智力；

3.测验为文化公平测验，不受文化、种族、语言的制约，可用于一些智力缺陷者，可用于跨文化的测量和研究；

4.测验可以个别进行，也可以团体实施；

5.测验使用方便，省时省力，结果直观简单，具有较高信度和效度。

人格测验：也称个性测验，主要用来测量个人在一定条件下经常表现出来的相对稳定的性格特征。如，兴趣，态度，价值观等。

影响和决定人格的三个要素：内外倾性，情绪性和心理变态倾向。

荣格用3种维度将人格分为8种类型。

大五人格测验：用人格特质特征来描述人。包括：亲和力，责任意识，外向性，情绪敏感性，开放性。

心理健康测验：心理健康测验，焦虑自评量表，心理健康临床症状自评测验。

心理健康临床症状自评测验的主要特点：

1.方式是自评测验，个体团体均适用；

2.主要用于临床上的神经症的诊断；

3.省时省力，操作简单；

4.效度良好；

5.适用于初中以上人群。

SCL-90测验的十因子：

1.躯体化；★

2.强迫症状；★

3.人际关系敏感；

4.抑郁；★

5.焦虑；

6.敌对；