会展概论期末复习要点

第一章

1、会展：在一定地域空间，由多个人集聚在一起形成的，定期或不定期，制度或不制度的集体性和平活动。

2、MICE---即meeting(公司业务会议)、incentive(奖励旅游)、convention(大会)、exhibition(展览)（也有学者提出是Event）。

3、奖励旅游（名解）—作为一种管理手段，为奖励员工完成明确的商业任务，进而提供的免费旅游。

4、（判断）论坛（forum）---非正式的、开放的会议，其特点是反复深入的讨论。两个或更多的发言人向听众而非对方发表自己的看法、见解、观点、言论并进行阐述、说明，听众可以提出问题，主持人应到发言和讨论并总结各方意见。

5、按照会议举办机构分类：协会会议、公司会议、国际组织和政府会议、其他会议如工会、

政治团体、宗教等组织或自筹的会议等。

按照会议的地域范围和影响力分类：国际会议（至少有20%的外国与会者，与会人员数

不得少于50人）、全国会议、地区会议、本地会议按照会议活动特征分类：商务型会议、度假型会议、展销会议、文化交流会、政治会议、

专业学术会议、培训会议。

按规模：小型<100人；中型100~1000人；大型1000~10000人；特大型10000以上。6、世界博览会：由一个国家政府主办，有多个国家或国际组织参加，以展现人类在社会、经济、文化和科技领域取得成就的国际性大型展览会。有经济、科技和文化领域中的“奥林比克盛会”之称。

7、贸易展览会：为产业如制造业、商业等行业举办的展览。目的—交流信息、洽谈贸易。

消费性展览会：依据市场导向，目的是达成交易。

宣传性展览会：以宣传展示为目的，如世博。

节事活动

定义：指城市举办的一系列活动或事件，包括节日、庆典、地方特色产品展览会、交易会、博览会，会议，以及各类文化、体育等具有特色的活动或非日常发生的特殊事件。

作用：1、可以弥补城市旅游业“淡季”需要的不足

2、促进城市基础设施的完善，优化城市环境

3、促进了城市相关产业的发展

4、对主办城市具有较强的形象塑造作用，并提升城市的知名度

5、极大地弘扬传统文化，推进精神文明建设

6、具有很强的后续效应

类型：根据节事活动选取的主题，分为：

①以“商品产品和物产特产”为主题的节事活动。如：绍兴黄酒、中国豆腐文

化节、西单购物节、摩托旅游节、茶文化节、美食节

②以“文化”为主题的节事活动。如：孔子、黄大仙、李白、徐霞客、关公文

化节、上海狂欢节、广东欢乐节。

③以“自然景观“为主题：冰雪节、森林节、黑龙江森林生态文化节、三峡国

际文化节、浙江西湖之春旅游节、青岛海洋节

④以“民俗风情”为主题。民歌艺术节、婚俗、婚庆、绍兴国际书法节、潍坊

风筝节、吴桥杂技节、佤族文化节、泼水节

⑤以宗教为主题的。庙会、开光节、寺庙奠基。五台山国际旅游月、九华山庙

会、藏传佛教晒佛节、南海观音节。

⑥综合性节事活动：北京国际旅游节、上海旅游节

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会展业的概念

会展业是一种以会展和会展场馆为核心，以会议和展览为主要形式，为其他各种经济或社会活动提供服务，能够带来直接或间接的经济效益和社会效益并能起到龙头作用的综合性服务产业。

第二章：

会展业发展大事记（时间、事件）

1、展览会的发源地：德国汉诺威

2、1814年9月至1815年6月召开维也纳会议是第一个真正意义上的国际会议，被国外学者认为是当今会展业的开端。

3、1815年，英国举办了世界上第一个博览会——大英万国工业博览会。

4、1890年，在德国莱比锡举办的“莱比锡样品展览会”是世界上第一个样品展览会。

5、1928年11月28日，31个国家的代表在巴黎召开会议，签订了世界上第一个协调与管理世界博览会的建设性公约，即《国际展览会公约》。并成立执行机构——国际展览局，总部在巴黎。中国于1993年5月3日加入。

6、1956年秋，新中国成立后的第一个真正意义上的展览会——中国出口商品展览会（中国出口商品交易会的前身）在广州应运而生（又称广交会）。

7、2002年12月3日，在国际展览局第132次全体会议，中国获2010年世博会主办权。上海为主办城市。

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会展管理观念

按照经营管理对象范围分:

•会展宏观经营管理观念。

•会展微观经营管理观念。

五大基本要素：

•会展主体：会展的组织者或会展主办单位

•会展客体：参展商

•会展媒体：展示场所

•会展市场：信息和信息传播

•会展观众：最终客户

•

在会展微观的经营管理过程中，会展即服务（服务意识），服务就是产品（产品意识），产品就要讲求质量（质量意识），产品就要讲求标准（规范观念），产品就要讲求品牌（品牌观念），要站在客人的立场上设计产品（营销观念），从而获得企业效益（效益观念）。

•会展产品的构成

—物质层面：会展场馆等设施

—技术层面：工作程序和操作技能

—精神层面：客人的感受

第三章：

1、会展活动的供给者是哪几方？每方各自承担的任务？

①主办者：往往拥有活动的举办权和活动的法律所有权。有的同时承担活动策划、组织、运作、管理全过程；有的不参与而把这些交给承办者。

②承办者：有两种，一种承担活动策划、组织、运作、管理全过程，并承担主要财务责任，是实际主办者；另一种受主办者或实际主办者委托承担活动策划、组织、运作、管理全过程，但不承担主要财务责任，是活动的专业服务公司。

③协办者：根据自己的职业特长协助主办者或承办者来完成活动策划、组织、运作、管理和运作过程中某些环节

④支持者：在人力、财力、物力或宣传、推广、安全、法律、保险等环节为活动提供支持和帮助的个人和机构。

⑤专业服务商：可以受委托成为整个活动承办者，可以承办某个项目，也可以通过整合资源向活动提供一站式服务。

⑥赞助商：不仅以财、物的赞助来支持活动的开展，而且还介入活动主题创意和策划，从这一点来说，赞助商也是活动的供给者；赞助商也有着明确的商业目标，因此也是活动的需求者。

2、会展活动的需求者？

①企业：主要是赞助商、参展商、客商、广告商、服务商等

②游客和观众：游客是来到现象的观众，观众除了现场的人还包括电视，网络等媒体来体验活动的人。

3怎样的展会会吸引观众？

有一定规模、质量、历年效果、观众数量和质量

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第四章

（多选）会展业对城市发展的推动作用：

1、传播信息、知识、观念、促进经济贸易、沟通交流作用

2、带来直接经济效益

3、带动相关产业发展的作用

4、提高主办城市知名度、提高国际地位

5、增加大量就业机会

6、会展经济拉动城市建设，提升城市文明

***会议城市的发展条件：

1、独特的资源环境，良好的气候条件

2、地理位置优越，交通便捷

3、会议业所需的基本设施

4、对于国际会议来说，会议城市必须要有便利的英语环境

5、城市政府的支持政策，也是会议城市发展的重要条件

会展城市的发展战略：

1、找准定位，插位式发展

2、宣传推广，整体营销

3、抓住时机，开展事件营销

4、建设DMS，推进网络营销

展览城市的发展条件P83－84