电子商务物流配送管理
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✓ 制造商设立的M.D.C
Distribution center built by wholesales ✓批发商或代理商建立的W.D.C
Distribution center built by retailer ✓零售商设立的R.D.C
Distribution center built by truck ✓货运公司设立的T.D.C
Regional distribution center ✓区域性，负责特定小区与物流业务 R.D.C
Frontier distribution center ✓货品暂时存活的转运站或车辆转换 的中继站F.D.C
集货中心 分货中心 配送中心 转运中心 储调中心 加工中心
按功能划分
物流中心与配送中心区别 ✓ 功能、运输距离、运输工具、
5.3电子商务物流配送 5.3.1物流配送 含义、分类、特征 5.3.2电子商务物流配送 含义、特征 5.3.3电子商务物流配送系统 含义、特点、目标 系统构成 开发与分析
生产厂到配送中心之间的物品 含 义
空间移动叫“运输” 从配送中心到顾客之间的物品移动 “配送”
日《物流手册》(1991版)
把货物从物流基地送到
营销战略、目标 营销结构和策略
地区选择
规划步骤
宏观布局 网点应该设
地点选择
多少个，分别 微观因素
设在什么地区 地质、市场、交通、环
境、能源，竞争态势和
符合区域宏观生产力布局和经
自己的实力 ，经营战略
济发展规划
地区经济发展水平与市场前景
建立物流网点布局模型
良好，有较充足的物流需求
与大物流系统网络接轨配套 模型分析、计算、逐步优化
收货者手里的活动
日本工业标准
配送是以现代送货形式实现资源最终
电子商务物流管理
E-Logistics Management
5电子商务物流中心及配送管理
1
5.1 E-Logistics中心概述
✓ 含义、构成、种类
✓ 配送中心
✓ E-Logistics中心、特点
5.2 E-Logistics网点规划 5.3 E-Logistics配送 5.4 E-Logistics配送管理 5.5 E-Logistics配送方案设计
送货时间、吞吐量及服务对象
配送中心功能
采购 存储与集散 配组 分拣 分装 加工
配送中心分类
专业化程度，专业、柔性和综 合配送中心等
经营重点与方式，供应 型、销售型等
地域范围，城市配送中心、 区域型配送中心
内在职能，储存型、流通型、 加工型等
电子商务物流中心 集现代通信技术、信息技术、计算机
技术和网络技术为一体的物流中心
接受并处置下游用户的订货信息，对上游供应 商的大批量货物进行集中存储，加工等作业， 并向下游用户进行批量转运的设施与机构
中华人民共和国《物流术语》标准
广 港湾、货运站、公共流通商品集散 义 中心、企业自身拥有的物流设施等
狭 专指产业或企业为有效地开展商品生产和流通服 义 务而建立的物流综合管理、控制、调配的机构
物流作业场所设施系统
构成
✓ 收货，验收，理货，储存，配货、发货，
退货、废弃物回收，加工，办公场所，
及停车场、库内外道路、站台、铁路专
用线及设备存放场所等辅助源自文库施
网络信息系统
销售时点管理系统POS 附加价值通信网VAN 电子订货系统EOS MIS EDI
物流作业设备系统
装卸搬运机械系统 输送机械系统 检测设备系统 分货、拣货装置系统 储存设备系统 流通加工机械系统 包装机械系统
的 结 点
物 流 网 络
储运仓库 流通仓库 中转仓库
物流网点
大批量物资储运、集散的场所
物流作业活动种类和工作量集中的地方
设施设立费用高，需要较大的投资
运行费用高，且运行时间持续长远
关系整个地区有关企业利益，及所在地 区的经济发展
关系到本地生态环境
物流网点布局
以物流系统和社会的经济效益为目标，用系 统理论和系统工程方法，综合考虑物资的供 需状况、运输条件、自然环境等因素，研究 设计物流网点的数量、位置、规模、供货范 围、直达供货和中转供货的比例等，建立有 效率的物流网络系统，达到费用低、服务好、 效益高的目的
网点数目
设 设 规模适当
网点位置
计 计 位置合理
网点规模 各网点供货范围
内 容
原 功能满足需要 则重视硬技术配备
各网点进货渠道和 重视物流软技术配备
方式
规划外部要素
自然条件
法规制度
物流规模及客户需求 现状及前景
用地条件
交通运输条件
规划内部要素
管理人员
物流经营人员
技术人员
物流作业人员
物的要素
资金要素 合作、股份制
按社会化程度
✓ 社会物流中心
✓ 企业物流中心
种类
按综合程度 ✓综合物流中心 ✓专业物流中心
按建立途径 ✓自建型 ✓联建型 ✓改建型 ✓代理型
按地理区域 ✓区域物流中心 ✓城市物流中心
从运营主体 (最常用)
按功能
按运营主体 (最常用)
Distribution center built by maker
线性规划法
模拟法，物流位图法
解析法 物流地理重心法
centroid method
专家评分法
物流网点布局方法
启发式heuristics 方法 Cluster法 日反町洋一提出的 Capacitated Facilities Location Problem法 Baumol-Wolfe法
CELP法
用线性规划方法确定各配送中心 的市场占有率，求出配送分担地 区的重心，再用混合整数计划法 的“筹划型”确定地址的建设位 置
理论基础
分流理论
效益背反理论
技术基础
互联网技术 信息技术
等
供应链理论 市场基础 等 物流规模不断增长 市场需求观念变化 市场竞争加剧
电子商务物流中心特点
实体与虚拟并存
实时性与预测性并存
合作与竞争并存
个性化与大众化并存
安全性和开放性并存
信誉更加重要
5.2电子商务物流网点规划 5.2.1物流网点及布局 5.2.2物流网点布局规划要素 及步骤 5.2.3物流网点布局规划方法
交通基础设施较齐全、配套，
运输方便
确定最优的网点布局方案
能源（电力、煤气、水源）、 信息通讯设施、安全设施、市场
可行性分析报告，报批
法制等基础条件好
物流网点布局及方法 根据确定的产品（或服务）规 模等目标在给定区域只寻找一 个最佳位置设立物流网点 在一个区域中要设立多个物流网点，并 使网点的数目、规模和位置达到最佳化
Distribution center built by wholesales ✓批发商或代理商建立的W.D.C
Distribution center built by retailer ✓零售商设立的R.D.C
Distribution center built by truck ✓货运公司设立的T.D.C
Regional distribution center ✓区域性，负责特定小区与物流业务 R.D.C
Frontier distribution center ✓货品暂时存活的转运站或车辆转换 的中继站F.D.C
集货中心 分货中心 配送中心 转运中心 储调中心 加工中心
按功能划分
物流中心与配送中心区别 ✓ 功能、运输距离、运输工具、
5.3电子商务物流配送 5.3.1物流配送 含义、分类、特征 5.3.2电子商务物流配送 含义、特征 5.3.3电子商务物流配送系统 含义、特点、目标 系统构成 开发与分析
生产厂到配送中心之间的物品 含 义
空间移动叫“运输” 从配送中心到顾客之间的物品移动 “配送”
日《物流手册》(1991版)
把货物从物流基地送到
营销战略、目标 营销结构和策略
地区选择
规划步骤
宏观布局 网点应该设
地点选择
多少个，分别 微观因素
设在什么地区 地质、市场、交通、环
境、能源，竞争态势和
符合区域宏观生产力布局和经
自己的实力 ，经营战略
济发展规划
地区经济发展水平与市场前景
建立物流网点布局模型
良好，有较充足的物流需求
与大物流系统网络接轨配套 模型分析、计算、逐步优化
收货者手里的活动
日本工业标准
配送是以现代送货形式实现资源最终
电子商务物流管理
E-Logistics Management
5电子商务物流中心及配送管理
1
5.1 E-Logistics中心概述
✓ 含义、构成、种类
✓ 配送中心
✓ E-Logistics中心、特点
5.2 E-Logistics网点规划 5.3 E-Logistics配送 5.4 E-Logistics配送管理 5.5 E-Logistics配送方案设计
送货时间、吞吐量及服务对象
配送中心功能
采购 存储与集散 配组 分拣 分装 加工
配送中心分类
专业化程度，专业、柔性和综 合配送中心等
经营重点与方式，供应 型、销售型等
地域范围，城市配送中心、 区域型配送中心
内在职能，储存型、流通型、 加工型等
电子商务物流中心 集现代通信技术、信息技术、计算机
技术和网络技术为一体的物流中心
接受并处置下游用户的订货信息，对上游供应 商的大批量货物进行集中存储，加工等作业， 并向下游用户进行批量转运的设施与机构
中华人民共和国《物流术语》标准
广 港湾、货运站、公共流通商品集散 义 中心、企业自身拥有的物流设施等
狭 专指产业或企业为有效地开展商品生产和流通服 义 务而建立的物流综合管理、控制、调配的机构
物流作业场所设施系统
构成
✓ 收货，验收，理货，储存，配货、发货，
退货、废弃物回收，加工，办公场所，
及停车场、库内外道路、站台、铁路专
用线及设备存放场所等辅助源自文库施
网络信息系统
销售时点管理系统POS 附加价值通信网VAN 电子订货系统EOS MIS EDI
物流作业设备系统
装卸搬运机械系统 输送机械系统 检测设备系统 分货、拣货装置系统 储存设备系统 流通加工机械系统 包装机械系统
的 结 点
物 流 网 络
储运仓库 流通仓库 中转仓库
物流网点
大批量物资储运、集散的场所
物流作业活动种类和工作量集中的地方
设施设立费用高，需要较大的投资
运行费用高，且运行时间持续长远
关系整个地区有关企业利益，及所在地 区的经济发展
关系到本地生态环境
物流网点布局
以物流系统和社会的经济效益为目标，用系 统理论和系统工程方法，综合考虑物资的供 需状况、运输条件、自然环境等因素，研究 设计物流网点的数量、位置、规模、供货范 围、直达供货和中转供货的比例等，建立有 效率的物流网络系统，达到费用低、服务好、 效益高的目的
网点数目
设 设 规模适当
网点位置
计 计 位置合理
网点规模 各网点供货范围
内 容
原 功能满足需要 则重视硬技术配备
各网点进货渠道和 重视物流软技术配备
方式
规划外部要素
自然条件
法规制度
物流规模及客户需求 现状及前景
用地条件
交通运输条件
规划内部要素
管理人员
物流经营人员
技术人员
物流作业人员
物的要素
资金要素 合作、股份制
按社会化程度
✓ 社会物流中心
✓ 企业物流中心
种类
按综合程度 ✓综合物流中心 ✓专业物流中心
按建立途径 ✓自建型 ✓联建型 ✓改建型 ✓代理型
按地理区域 ✓区域物流中心 ✓城市物流中心
从运营主体 (最常用)
按功能
按运营主体 (最常用)
Distribution center built by maker
线性规划法
模拟法，物流位图法
解析法 物流地理重心法
centroid method
专家评分法
物流网点布局方法
启发式heuristics 方法 Cluster法 日反町洋一提出的 Capacitated Facilities Location Problem法 Baumol-Wolfe法
CELP法
用线性规划方法确定各配送中心 的市场占有率，求出配送分担地 区的重心，再用混合整数计划法 的“筹划型”确定地址的建设位 置
理论基础
分流理论
效益背反理论
技术基础
互联网技术 信息技术
等
供应链理论 市场基础 等 物流规模不断增长 市场需求观念变化 市场竞争加剧
电子商务物流中心特点
实体与虚拟并存
实时性与预测性并存
合作与竞争并存
个性化与大众化并存
安全性和开放性并存
信誉更加重要
5.2电子商务物流网点规划 5.2.1物流网点及布局 5.2.2物流网点布局规划要素 及步骤 5.2.3物流网点布局规划方法
交通基础设施较齐全、配套，
运输方便
确定最优的网点布局方案
能源（电力、煤气、水源）、 信息通讯设施、安全设施、市场
可行性分析报告，报批
法制等基础条件好
物流网点布局及方法 根据确定的产品（或服务）规 模等目标在给定区域只寻找一 个最佳位置设立物流网点 在一个区域中要设立多个物流网点，并 使网点的数目、规模和位置达到最佳化