企业质量信用报告

企业质量信用报告

前言

一、编制规范

（1）内容客观性声明：

本报告为企业在报告期内质量诚信体系建设的基本情况，内容真实、客观、公正。仅供社会监督和商业决策参考之用。

（2）报告组织范围：

黑龙江省永久福尔办公家具制造有限公司

（3）报告时间范围：

2016年1月1日至2016年12月1日，部分数据及内容超出上述范围。

（4）报告数据说明：

本报告披露的财务数据如与财务报告有出入，以财务报告为准，其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。

（5）报告发布周期：

黑龙江省永久福尔办公家具制造有限公司质量信用报告为年度报告。

二、董事长致辞

质量第一、诚信经营是市场经济对所有现代企业的基本要求，是企业生存的基础。人无诚信不立，业无诚信不兴，国无诚信不强。诚实守信历来是中华民族的一种美德，诚实守信对国家来说是“国格”的体现，对企业来说是品牌和信誉的体现，对个人来说是人格和人品的体现。

牢固树立“质量第一、诚信为本”的质量诚信理念，并在此基础上牢固树立为客户和消费者服务的观念，诚信经营，诚信立业，真正做到不坑害、不欺骗客户和消费者，为客户和消费者提供优质产品与服务。积极引导员工努力践行企业理念。通过经常性地教育和不断灌输、典型引导、环境熏陶，辅之以完善的企业管理制度，强化了员工与市场需要相适应的诚信观念。在永久福尔，从领导到员工，大家都能将“质量第一、诚信为本”的质量诚信理念贯彻落实到生产经营的每个方面，从而实现企业的价值，提升了企业的品牌形象。

质量与诚信不是一阵子的事，而是一辈子的事。今后，我们仍将怀着至诚之心，继续践行“质量第一、诚信文本”的理念，为提升行业的质量信用水平，做出更多的贡献。

三、企业简介

黑龙江省永久福尔办公家具制造有限公司(原哈尔滨市永久铁柜制造有限公司)，位于双城市周家镇工业园区，占地面积6万平方米，厂房及办公楼的建筑面积5万平方米。本

公司自1994年起即致力于钢制文件柜、书柜、保险柜、密集柜、公寓床、实验室设备及各种办公桌椅用具产品的开发生产，经过多年的稳步经营资产总值累计近亿元，年产量逐步递增，年度产量增长率达30%以上，平均年销售额伍仟万元以上，现拥有贰佰多台先进设备，员工二百多人，有专业职称的工程技术人员用管理人员二十人，采用日本AMADA 数控设备和日本安本喷涂生产线，生产出了选料精细，做工精美，耐用的优质产品，品种多达三百余种，年生产能力达一十五万套，并拥有一流的自主研发队伍。

公司多年来一直视质量、信誉为生命，始终坚持“质量是永久生存之本，信誉是永久发展之魂”的经营理念。荣获哈尔滨市技术监督局颁发的质量合格单位的称呼。本着诚信于顾客的工作态度，不断完善严格的质量管理和检测体系，坚持科学的管理态度，在产品品质上力求完美，在结构上不断开发创新。在2007年2月通过“深圳鹏程”认证中心”的《质量管理体系认证》、《环境管理体系认证》和《职业健康体系认证》，2008年度被评为市“重合同，守信用”单位使企业跨过一个新的里程碑。2010年我企业又荣获了《黑龙江省名牌产品认证》、《著名商标认证》、家具协会颁发的信用等级AAA企业，使企业跨国了一个新的里程碑。随着企业的不断发展壮大，我企业越来越注重商标知识产权的保护意识。在2007年5月我公司成功注册了“永久福尔”这

个品牌的商标。并成立的商标管理部，有具体专人负责。并制定了一些列商标保护方面的管理制度，并成立了商标组织机构。使“永久福尔”牌享誉省内外。我公司还在省内外通过广播、电视、报纸、车辆等做了大量的媒体广告宣传使企业商标的知名度扩大。一流的人才、一流的管理、一流的产品、一流的服务时我们永恒不变的主题！拼搏进取、奋发图强是我们搏击市场大潮的精魂！

我公司拥有敢于创新，经验丰富的设计人员和精湛的生产队伍、运用科学、完善的管理万套，除了各产品的基本功能外，在产品的结构上性能上对坚固耐用、抗冲击、抗腐蚀上大下功夫；2010年由我公司技检部成功自主研发了一项新型专利产品，一种学生床床头，填补了国内空白。保险柜的功能也有了很大变化，为了方便顾客的使用，增加了内置镶嵌式保险柜功能的高级卷柜系列产品；为了更美观、更舒适又研制成功了多种喷涂方法，使柜体颜色由单一颜色变为花样繁多，美观大方；为了顾客健康安全，又引进了绿色无污染的环保型喷涂粉末，柜体平喷涂效果更佳且无任何异味。多种措施并举，是永久福尔品牌更适应市场的需求，增强了市场竞争力和开拓力。

创新设计、精细制造的产品是永久人只会与汗水的结晶，“拼搏、创新、科学、竞争”是构筑永久人伟业的精神基石。面对新世纪的呼唤，永久人立足现实，注目未来，张

开臂膀以全新的姿态迎接新时代的挑战。我们凭着“立业以诚，待客以信，以心为鉴，专业进取”的精神，以优质的产品良好的售后服务，真诚的与您合作，携手奋进，共创明天！为了更好的满足国内市场的需求，公司逐步开办了省内外多家分公司办事处，和特许经销商形成了一定规模的销售网络。展望未来，永久福尔将携手新老顾客以完美的设计，卓越的品质，优质的服务和严谨规范的操作进入更大的市场空间。为社会提供更多更好的产品和服务。

第一部分企业质量诚信文化

（一）质量诚信目标

“用诚信打造百年企业”

“质量第一、诚信经营”一贯坚持不变的经营宗旨。产品质量是企业在市场竞争中的可靠基础保证，诚信经营是企业遵纪守法的基本要求，目的是生产出符合质量标准和预定用途的产品。

“预防为主，风险控制”企业注重生产过程中的产品的风险质量控制，在手段上以预防为主,通过风险分析工具和监控，将产品质量事故杜绝于萌芽状态。

1.市场产品抽检合格率100%

2.产品出厂合格率100%

3.重大质量事故率0次

4.信息处理率100%

5.顾客满意度80分以上

（二）企业质量诚信承诺

1、严格遵守和执行我国《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规要求。保证诚信经营，生产加工，销售、品牌宣传、售后服务活动诚信守法、不弄虚作假，并完善质量档案。

2、严格按相关产品的国家标准（建立产品的质量标准并严格落实执行，确保产品符合质量要求及法律法规要求。

3、公司遵照质量管理体系要求，建立健全质量管理体系，展开产品的所有管理活动、持续改进，完善产品质量的档案管理。对关键过程进行严格控制，严格质量检验。通过内部自检及管理评审，推动公司的质量管理水平不断提升，保证产品质量。

4、保证用于产品检验的检测量具、仪器设备经过校准（有资质的校验机构）并有效，使所有质量检验活动严谨有效，并通过质量活动的记录，保证其具有可追溯性。

5、公司承诺以顾客为关注焦点，完善售后服务管理体系，切实做好售后服务。以客户满意为企业的行为准则。