万科地产的新员工培训NEO
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– 多年新员工入职培训的组织实践，使康佳学院针对 企业用工的特点，摸索出了一套行之有效的新员工 入职培训方案，最大程度的发挥了新员工培训的作 用，使新入职的员工通过康佳学院的系统培训，能 够迅速的转变成为具有康佳企业文化特色的企业人 ，敬业爱岗，为企业的发展作出了应有的贡献。
2020/8/10
培训与开发
培训内容展开
商场促销活动（实践课程）
安全、健康、纪纲教育课程
通信及电视的开发管理课程
康佳发展历史、组织架构 发展规划等介绍
2020/8/10
培训与开发
17
康佳学院应届毕业生入职培训规划书
室外活动 （选择实施）
极限能力培训
通过一次长途拉练来锻 炼学员的意志力和团队 合作精神（如爬深圳梧 桐山）
2020/8/10
参加者“天天上课， 天天有作业，而且两 天一考试，包括笔试
和机试。”
1：Serves Camp
安排在各部门小规模进 行，由导师一对一培训。 主要是提升专业技术能力
担任培训导师的技术人
员通过电子邮件向新员 工提出很多实际但非常 尖刻的问题，这些题目 比顾客提出的问题要难 得多
• ◆工会合同副本
• ◆公司公休日表
• ◆小额优惠表：
• ◆在职培训机会 表
• ◆保险计划副本。 如何使新员工成 为你的“企业 人”?
• ◆工作目标及说 明的副本
• ◆工作绩效评价 的表格、日期及 程序副本
• ◆处理紧急情况 和防止事故的详 细步骤
• ◆本职工作的重 要概念术语
2020/8/10
培训与开发
野外郊游
全部培训结束，学员们 在宁静的大海边放松自 己，体会生活的美好。 同时，还对培训进行最 后的总结，提交书面的 培训总结报告，并评选 出本次培训的各种奖项
培训与开发
18
康佳集团NEO的效果评价
通过培训，缩短了新入职 人员在公司实习过程，使 部分有能力、有才干的人 能够很快脱颖而出，成为 公司的骨干
– 培训时间过短，缺乏部门层次 的培训
– 应进一步引入导师制 – 应加入培训结束后的反馈环节 – ……
2020/8/10
培训与开发
8
-摘自：秦梅英, 浅谈新员工培训的实施, 经营管理者, 2009年第18期.
2020/8/10
培训与开发
9
目录
万科公司新员工培训（NEO） 万科公司新员工培训（NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例
2020/8/10
培训与开发
7
万科公司新员工培训（NEO）的评价
万科NEO的优点
– NEO内容层次丰富，包含企业团队-个人三个层面
– 项目安排张弛有度，既有理论学 习也有游戏互动
– 重视软技巧的培训。 比如团队游戏、有效沟通、时间 管理
– 谨慎选择优秀的导师，显示出对 NEO项目的重视。
– ……
万科NEO的缺点
不定期新员工
培训与开发
15
康佳学院应届毕业生入职培训规划书
入职培训规划为六天，全部项目由三部分组成： 相见欢
Ice Breaking 2020/8/10
组织团队 培训与开发
举行入司式 16
康佳学院应届毕业生入职培训规划书
人事福利制度介绍 营销管理课程
角色转变课程 公司各部门及产品生产线参观
岗位礼仪及公司礼节
百度文库
13
康佳集团新员工入职培训
最大特色是能够针对不同的新员工类型，规划出不同的新员工培训 方案，而且运用多种培训手段和培训方式来实施新员工培训
共同培训内容
• 企业文化 • 人事福利制度 • 安全基本常识 • 环境与质量体系等
所有新员工
一线员工
• 一线优秀员工座谈 • 生产岗位介绍和流程讲解 • 消防安全演练 • 师带徒方式的工作生活指导
11
目录
万科公司新员工培训（NEO） 万科公司新员工培训（NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例
2020/8/10
培训与开发
12
案例1：康佳集团的NEO
– 康佳集团自成立之始，就相当重视新员工的入职培 训，一直把它作为集团培训体系中的重点，给予了 相当的关注，而且还专门成立康佳学院来统筹安排 并规划新员工的入职培训。
应届毕业生
2020/8/10
• 校友座谈 • 公司各部门负责人讨论 • 极限挑战、野外活动 • 三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习 • 导师制的方式，派资深员工辅导新员工进培行训个与人开生发涯规划设计
有经验的专业技术人员
• 企业环境与生产线参观 • 企业历史实物陈列室讲解 • 团队建设与组织理解演练 • 团队与沟通展能训练 • 公司产品销售实践等课程
万科地产的新员工培训
第一小组成员：尹晶、陈述佳、庄琛 薛研、杨扬
目录
万科公司新员工培训（NEO） 万科公司新员工培训（NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例
2020/8/10
培训与开发
2
团队层次
喊数抱团
扭转乾坤
破冰分组， 组建团队
活动1
活动2
活动5
活动3 活动4
相依为命
盲人建屋
2020/8/10
培训与开发
5
个人层次
-第一印象的重要性 -个人礼仪介绍 -商务礼仪介绍 -办公礼仪介绍
-出台背景及核心 -案例
2020/8/10
Title
-检查自己 -认识沟通的障碍 -有沟通和影响技术
-原则 -技能 -工具
培训与开发
6
目录
万科公司新员工培训（NEO） 万科公司新员工培训（NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例
2020/8/10
培训与开发
10
新员工文件袋
组织的基本情况，新员工工作和行为的准则，及 其权利义务，有关员工工作和人事管理方面的规 章制度。
• ◆公司最新组织 结构图
• ◆公司未来组织 结构图
• ◆工厂厂区图
• ◆重要人物及部 门的电话、住址
• ◆重要的公司内 部刊物的副本样 本
• ◆政策手册副本
有效的贯彻了集团公司选才、用 才、留才的人力资源宗旨
2020/8/10
降低了招聘成本，规避了选才风险
培训与开发
19
案例2：微软NEO——实践性培训
微软的“实践性培训(LearningbyDoing)”可以 通过三个月魔鬼培训让大学生迅速变成职业工程 师
在封闭教室进行，安 排极紧张，主要是技 术、职业化、外语、 管理等。
14
不定期招聘的单个新员工的NEO
• 指派专人进行个别的单 独培训
• 培训时间安排为3小时 • 当新员工人数达到康佳
学院规定的培训人数后， 再针对新员工的类型， 正式组织实施新员工入 职培训
2020/8/10
康佳学院 报到教育
短期培训内容包括： • 上、下班时间与规定 • 公司基本礼仪 • 办公室规定 • 公司基本组织架构等
2020/8/10
培训与开发
培训内容展开
商场促销活动（实践课程）
安全、健康、纪纲教育课程
通信及电视的开发管理课程
康佳发展历史、组织架构 发展规划等介绍
2020/8/10
培训与开发
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康佳学院应届毕业生入职培训规划书
室外活动 （选择实施）
极限能力培训
通过一次长途拉练来锻 炼学员的意志力和团队 合作精神（如爬深圳梧 桐山）
2020/8/10
参加者“天天上课， 天天有作业，而且两 天一考试，包括笔试
和机试。”
1：Serves Camp
安排在各部门小规模进 行，由导师一对一培训。 主要是提升专业技术能力
担任培训导师的技术人
员通过电子邮件向新员 工提出很多实际但非常 尖刻的问题，这些题目 比顾客提出的问题要难 得多
• ◆工会合同副本
• ◆公司公休日表
• ◆小额优惠表：
• ◆在职培训机会 表
• ◆保险计划副本。 如何使新员工成 为你的“企业 人”?
• ◆工作目标及说 明的副本
• ◆工作绩效评价 的表格、日期及 程序副本
• ◆处理紧急情况 和防止事故的详 细步骤
• ◆本职工作的重 要概念术语
2020/8/10
培训与开发
野外郊游
全部培训结束，学员们 在宁静的大海边放松自 己，体会生活的美好。 同时，还对培训进行最 后的总结，提交书面的 培训总结报告，并评选 出本次培训的各种奖项
培训与开发
18
康佳集团NEO的效果评价
通过培训，缩短了新入职 人员在公司实习过程，使 部分有能力、有才干的人 能够很快脱颖而出，成为 公司的骨干
– 培训时间过短，缺乏部门层次 的培训
– 应进一步引入导师制 – 应加入培训结束后的反馈环节 – ……
2020/8/10
培训与开发
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-摘自：秦梅英, 浅谈新员工培训的实施, 经营管理者, 2009年第18期.
2020/8/10
培训与开发
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目录
万科公司新员工培训（NEO） 万科公司新员工培训（NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例
2020/8/10
培训与开发
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万科公司新员工培训（NEO）的评价
万科NEO的优点
– NEO内容层次丰富，包含企业团队-个人三个层面
– 项目安排张弛有度，既有理论学 习也有游戏互动
– 重视软技巧的培训。 比如团队游戏、有效沟通、时间 管理
– 谨慎选择优秀的导师，显示出对 NEO项目的重视。
– ……
万科NEO的缺点
不定期新员工
培训与开发
15
康佳学院应届毕业生入职培训规划书
入职培训规划为六天，全部项目由三部分组成： 相见欢
Ice Breaking 2020/8/10
组织团队 培训与开发
举行入司式 16
康佳学院应届毕业生入职培训规划书
人事福利制度介绍 营销管理课程
角色转变课程 公司各部门及产品生产线参观
岗位礼仪及公司礼节
百度文库
13
康佳集团新员工入职培训
最大特色是能够针对不同的新员工类型，规划出不同的新员工培训 方案，而且运用多种培训手段和培训方式来实施新员工培训
共同培训内容
• 企业文化 • 人事福利制度 • 安全基本常识 • 环境与质量体系等
所有新员工
一线员工
• 一线优秀员工座谈 • 生产岗位介绍和流程讲解 • 消防安全演练 • 师带徒方式的工作生活指导
11
目录
万科公司新员工培训（NEO） 万科公司新员工培训（NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例
2020/8/10
培训与开发
12
案例1：康佳集团的NEO
– 康佳集团自成立之始，就相当重视新员工的入职培 训，一直把它作为集团培训体系中的重点，给予了 相当的关注，而且还专门成立康佳学院来统筹安排 并规划新员工的入职培训。
应届毕业生
2020/8/10
• 校友座谈 • 公司各部门负责人讨论 • 极限挑战、野外活动 • 三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习 • 导师制的方式，派资深员工辅导新员工进培行训个与人开生发涯规划设计
有经验的专业技术人员
• 企业环境与生产线参观 • 企业历史实物陈列室讲解 • 团队建设与组织理解演练 • 团队与沟通展能训练 • 公司产品销售实践等课程
万科地产的新员工培训
第一小组成员：尹晶、陈述佳、庄琛 薛研、杨扬
目录
万科公司新员工培训（NEO） 万科公司新员工培训（NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例
2020/8/10
培训与开发
2
团队层次
喊数抱团
扭转乾坤
破冰分组， 组建团队
活动1
活动2
活动5
活动3 活动4
相依为命
盲人建屋
2020/8/10
培训与开发
5
个人层次
-第一印象的重要性 -个人礼仪介绍 -商务礼仪介绍 -办公礼仪介绍
-出台背景及核心 -案例
2020/8/10
Title
-检查自己 -认识沟通的障碍 -有沟通和影响技术
-原则 -技能 -工具
培训与开发
6
目录
万科公司新员工培训（NEO） 万科公司新员工培训（NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例
2020/8/10
培训与开发
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新员工文件袋
组织的基本情况，新员工工作和行为的准则，及 其权利义务，有关员工工作和人事管理方面的规 章制度。
• ◆公司最新组织 结构图
• ◆公司未来组织 结构图
• ◆工厂厂区图
• ◆重要人物及部 门的电话、住址
• ◆重要的公司内 部刊物的副本样 本
• ◆政策手册副本
有效的贯彻了集团公司选才、用 才、留才的人力资源宗旨
2020/8/10
降低了招聘成本，规避了选才风险
培训与开发
19
案例2：微软NEO——实践性培训
微软的“实践性培训(LearningbyDoing)”可以 通过三个月魔鬼培训让大学生迅速变成职业工程 师
在封闭教室进行，安 排极紧张，主要是技 术、职业化、外语、 管理等。
14
不定期招聘的单个新员工的NEO
• 指派专人进行个别的单 独培训
• 培训时间安排为3小时 • 当新员工人数达到康佳
学院规定的培训人数后， 再针对新员工的类型， 正式组织实施新员工入 职培训
2020/8/10
康佳学院 报到教育
短期培训内容包括： • 上、下班时间与规定 • 公司基本礼仪 • 办公室规定 • 公司基本组织架构等