示范区物业服务考核标准

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《示范区物业服务考核标准》

示范区释义:包含营销中心、样板间,及其室内外道路、绿化带等客户看房必经环境(未配备人员区域不列入考评)。

“无污渍”检验标准:用白布擦拭擦拭5cm无明显污迹。

“明显”检验标准:正常光线、目视80cm距离来检验,可见为明显。

处理突发事件及时避免损失,应予进行考核加分1-5分;

2、因客户需求进行的增值服务,如超出工作范畴予以加分,标准1-5分;

3、临时接待及营销活动应提前将方案与物业进行沟通,服务后应予以评价,对评价较高给予加分1-5分;

4、合同外其他工作的配合良好,应给予加分1-5分。

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