示范区物业服务考核标准

《示范区物业服务考核标准》

示范区释义：包含营销中心、样板间，及其室内外道路、绿化带等客户看房必经环境（未配备人员区域不列入考评）。

“无污渍”检验标准：用白布擦拭擦拭5cm无明显污迹。

“明显”检验标准：正常光线、目视80cm距离来检验，可见为明显。

处理突发事件及时避免损失，应予进行考核加分1-5分；

2、因客户需求进行的增值服务，如超出工作范畴予以加分，标准1-5分；

3、临时接待及营销活动应提前将方案与物业进行沟通，服务后应予以评价，对评价较高给予加分1-5分；

4、合同外其他工作的配合良好，应给予加分1-5分。