示范区物业服务考核标准
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
《示范区物业服务考核标准》
示范区释义:包含营销中心、样板间,及其室内外道路、绿化带等客户看房必经环境(未配备人员区域不列入考评)。
“无污渍”检验标准:用白布擦拭擦拭5cm无明显污迹。
“明显”检验标准:正常光线、目视80cm距离来检验,可见为明显。
处理突发事件及时避免损失,应予进行考核加分1-5分;
2、因客户需求进行的增值服务,如超出工作范畴予以加分,标准1-5分;
3、临时接待及营销活动应提前将方案与物业进行沟通,服务后应予以评价,对评价较高给予加分1-5分;
4、合同外其他工作的配合良好,应给予加分1-5分。