国际商业文化PPT课件

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商务文化与策略课件

在不确定性避免程度低的社会当中，人们普遍有一种安全感，倾向于放松的生活态度和鼓励冒险的倾向。
在不确定性避免程度高的社会当中，人们则普遍有一种高度的紧迫感和进取心，易形成一种努力工作的内心冲动。
个人主义与集体主义
(INDIVIDUALISM VERSUS COLLECTIVISM)
“个人主义”是指一种结合松散的社会组织结构，其中每个人重视自身的价值与需要，依靠个人的努力来为自己谋取利益。
因此，古典绘画都是以写实为主。
第一章思考题
1描述国际商务文化的含义。 2东西文化差异的表现。 3对待文化差异的态度和应对措施。
第二章文化类型和影响力
一文化类型二文化的影响力三文化冲击力四案例：异国留学
文化类型描述
由于自然环境和生存方式差异，以及观念、信仰、兴趣、行为、习惯、智力发展方向和心理性格不同而形成的具有相似文化特征或文化素质的地理单元。
“集体主义则指一种结合紧密的社会组织，人们以“在群体之内”和“在群体之外”来区分，期望得到“群体之内”的人员的照顾，对群体保持绝对的忠诚作为回报。
男性度与女性度
(MASCULINE VERSUS FEMINALI)
社会上居于统治地位的价值标准。对于男性社会而言，居于统治地位的是男性气概，如自信武断，进取好胜，对于金钱的索取，执着而坦然；而女性社会则完全与之相反。一个社会对“男子气概”的评价越高，其男子与女子之间的价值观差异也就越大。
世界上不同国家,不同地区和不同民族有着不同的宗教信仰。世界上的主要宗教有犹太教、基督教、佛教、伊斯兰教、印度教、儒教、道教、神道教、本教、锡克教、琐罗亚斯德教等。所以在国际交往中应注意不同的宗教信仰,如日本人多信奉神道教,阿拉伯国家多信奉伊斯兰教, 英国人绝大多数信奉基督教。

国际商务谈判中的文化差异PPT67页

一般来讲，国际商务谈判过程包含四个阶段：
一是寒暄，谈一些与工作不相关的话题；
二是交流与工作相关的信息；
三是进行说服；
四是作出让步并最终达成协议。
寒暄意指为建立关系或者彼此相识而进行的
与谈判“正事”无关的所有活动，其目的是借此了
解客户的背景和兴趣，从而为选择适当的后续沟通
方式提供重要线索。
商务谈判中的客观性反映了行为人对人和事物
的区分程度。西方人特别是美国人具有较强的客观
性。相反在世界有些地方，“把人和事区分开来”
这一观点被看成是一派胡言。例如，在裙带关系十
分重要的东方和拉丁美洲文化中，经济的发展是在
家族控制的领域内实现的。
不同文化具有不同的时间观念，由于持不同
的时间观念，导致不同谈判者的谈判风格和谈判
从而达成一揽子协议。
例如：在美国，如果一半的问题定下来了，
那么谈判就算完成了一半。但是在日本，好像什么
事也还没定下来，然后，突然间一切又全定下来了。
由于不同文化的商务谈判风格差异很大，所以在国际商务谈判时，要针对不同文化背景的商业伙伴，强化基于文化差异的国际商务谈判对策体系设计，包括谈判前对策、谈判过程对策和谈判后对策。
日本是一个人口密集的岛国，资源相对匮乏，
日本人有较强的危机感，因此，日本人讲究团队和协作。日本文化受到中国文化的影响很深，儒家思想中的等级观念、忠孝、宗教观念深深影响着日本人。
1.具有强烈的群体意识，集体决策
日本文化所塑造的价值观念与精神取向都是集体主义的，以集体为核心。日本人认为压抑自己的个性是一种美德，日本的文化教育人们将个人的意愿融入和服从集体的意愿。
能敏锐意识到不同文化的行为差异而不过分敏感

国际商业文化PPT课件

的国家
Ambiguity-averse by nature
Buses and taxis taking visitors from Geneva’s airport to town would repeatedly broadcast the following announcement: “ Welcome to Switzerland . Have a good time and remember that in Switzerland everything that is not mandatory is forbidden.”
2021/7/24
26
不确定性规避较高
的国家
日本、中国等亚洲国家。
人们尽量去避免不确定的和模棱两可的东西，制订更多的正式规则，不喜欢非同寻常的想法和做法，寻求一致。
人们认为生活中充满了可能发生的危险，对于书面的规定、计划、规则、仪式有着强烈的要求，依此来使生活有规则。
2021/7/24
2021/7/24
15
• 从文化的这个特点来看，北美文化具有个人主义特点。以色列、阿拉伯国家、日本和中国文化则是集体主义文化典型的例子。
2021/7/24
16
集体主义与个人主义群体的观点之不同
2021/7/24
Source: Hofsted 1991 P67
17
日本：突出来的钉子，将会被打下去。 In Japan, "the nail that sticks up is pounded down,"
2021/7/24
5
• 1）语言
• 语言不单指言语语言和书面语言。 • 通常，用言语表达出来的远没有非言语表达出来的重

外教社国际商务礼仪简明教程PPT课件U06 France

Lead-in
Cultural Values
Reading
Comprehension Questions
Etiquette
Cultural Notes
Dilemma
Why does the author say “French cafés like Café Parisien are more than just a place for a stiff espresso”?
Why are iconic French cafés changing?
In cities, more coffee is being served in to-go cups, and an abundance of co-working spaces are popping up. In the countryside, small towns have to battle against economic stagnation and urbanization.
Why is Groupe SOS promoting its “1,000 Cafés” initiative?
Rural cafés are becoming a dying breed; Groupe SOS is hoping to reverse this trend. It will enable towns to find their footing and to have a decent social life.
What is your understanding of the statement that cafés are “the life of the neighborhood”?

商业中的文化环境讲义

• Cultural electives relate to areas of behavior or to customs that cultural aliens may wish to conform to or participate in but that are not required
Communication in a high-context culture depends heavily on the contextual (who says it, when it is said, how it is said) or nonverbal aspects of communication
Culture, Management style, and Business systems
Cultural adaptation
1) Cultural imperatives 2) Cultural electives 3) Cultural exclusives
Required Adaptation
Knowledge of foreign business practices and successful business relations
Importance of developing friendship, human relations, and attaining a level of trust before beginning business negotiations
Differences in Management Styles Around the World
4. Differences in Communication Styles

国际商务与贸易合规培训ppt

国际商务与贸易合规培训
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
CONTENTS
• 国际商务概述 • 贸易合规概述 • 国际商务与贸易合规的关系 • 国际商务中的贸易合规风险 • 贸易合规中的国际商务策略 • 国际商务与贸易合规培训内容与方法
01 国际商务概述
CHAPTER
定义与特点
定义
国际商务是指跨越国界的商业活动，包括商品、服务和投资在不同国家之间的流动。
力。
降低风险
合规经营可以降低企业在国际贸易活动中面临的各种风险，如法律风险、财务风险等。
促进国际贸易发展
合规经营有助于促进国际贸易的发展，推动全球经济的繁荣
。
贸易合规的历史与发展
历史
贸易合规的历史可以追溯到古代的国际贸易活动，当时就有一些基本的贸易规则和惯例。
发展
随着全球化和国际贸易的不断发展，贸易合规也经历了不断的发展和完善。现代的贸易合规不仅涉及法律法规的遵守，还涉及商业道德规范、社会责任等方面。同时，随着互联网和电子商务的发展，贸易合规也面临着新的挑战和机遇。
案例分析
通过分析真实的贸易案例，使学员了解实际操作中的问题和挑战，并学习如何应对和解决。
培训效果评估与反馈
培训效果评估
通过考试、问卷调查、小组讨论等方式，对学员的学习效果进行评估和反馈。
反馈与改进
根据评估结果和学员反馈，对培训内容和教学方法进行改进和优化，提高培训质量和效果。
谢谢
THANKS
03 国际商务与贸易合规的关系
CHAPTER
国际商务对贸易合规的影响
01
02
03
促进合规意识提升
国际商务活动促进了企业对贸易合规的重视，提高合规意识。

商务课件ppt

领导力内涵及核心要素
愿景引领
领导者具备战略眼光，为团队设定明确、有吸引力的愿景，激发成员共同追求。
适应性与创新
领导者善于应对变化和挑战，带领团队不断创新、突破，实现可持续发展。
决策能力
领导者在复杂情境下能够冷静分析、权衡利弊，做出明智、及时的决策。
情绪智力
领导者具备自我认知、自我管理、社交意识和关系管理的能力，能够妥善处理自身及团队成员的情绪问题。
有效沟通
建立畅通的沟通机制，确保信息在企业内部及时传递，提高执行效率。
组织协同
确保企业内部各部门之间的协同合作，实现资源共享和优势互补。
激励机制
设定合理的激励机制，激发员工的积极性和创造力，推动战略的有效实施。
商务战略评估与调整
设定评估标准
根据战略目标设定具体的评估标准，以便对执行成果进行客观评价。
市场进入壁垒
分析行业市场进入壁垒，如资金、技术、渠道等，以便制定合理的市场进入策略。
替代品威胁
关注行业内外的替代品发展趋势，以便及时应对潜在的市场
风险。
03 商务战略制定与执行
商务战略制定原则和方法
环境分析
深入剖析企业外部环境，包括政策、经济、社会、技术等方面，以识别机遇与挑战。
资源整合
商务课件
目录
• 商务概述 • 商务环境分析 • 商务战略制定与执行 • 商务运营管理与优化 • 财务风险管理与控制体系建立 • 团队建设与领导力提升途径
01 商务概述
商务定义与分类
商务定义
商务是指一切与商品和服务的生产、分配、交换和消费有关的活动。
商务分类
按照不同标准，商务可分为国内商务和国际商务、贸易商务和服务商务等。

韩玉军-国际商务-课件

《国际商务》
内容简介
随着经济全球化的发展，世界正在快速变化着，当企业走向世界成为国际企业时，它将面临一系列新的挑战，国际管理人员为应对挑战，除需要掌握基本的经济学与管理学的原理外，还需掌握和实行各种战略和政策才能获得成功。本教材《国际商务》就是为适应这一形势和需要而推出的一本内容非常丰富、新颖、资料翔实、结构清新、规范完整的教材。
第一，全球化是跨国公司的全球化。第二，全球化的实质是美国化。
（2）认为经济全球化是资本主义化、美国化，因此本质上就是经济殖民主义，是帝国主义发展的新阶段，必须坚决批判与反对，这是所谓“新马克思主义”观点或“左”派观点。
。
（3）怀疑派观点。认为历史并没有显现所谓全球化的事实，充其量不过是出现了高水平的国际化，也就是国家之间经济互动而已，经济全球化是某些理论家的神话。
本教材以环境-理论-战略与组织结构-运营作为分析逻辑线索与框架，围绕国际企业运行理论基础、商务环境和企业资源能力，探讨了国际企业的战略竞争与组织结构，特别是从动态竞争的角度分析了国际企业如何获取可持续发展的竞争优势。
,
具体内容除了导论外，可以分为4部分：第1部分：国际商务环境。从宏观或从国家层面介绍国际企业经营面临的政治、经济、法律、社会等国家因素的差异性，同时介绍文化差异对国际企业经营的影响。第2部分：国际商务理论基础。从贸易、投资、金融以及国际生产等方面，介绍国际商务的基本理论。第3部分：国际企业的战略与组织。对国际企业的竞争战略以及组织结构，包括战略联盟与并购等进行深入介绍。第4部分：国际企业的运营。从国际市场营销、供应链管理、人力资源管理、财务管理等方面分析和研究国际企业在全球运作中的管理问题。
（4）认为全球化是21世纪推动社会经济、政治快速变革的中心力量，这些变革正在重新塑造着现在世界，即著名的“变革论”。但未来如何变革，尚看影响这一变革过程的各种因素以及相互博弈的结果。

文化风俗与国际贸PPT优选版

意大利巴罗洛(Barolo)红酒
意大利人的生活习惯
❖ 饮食文化：意大利人习惯吃西餐，以法式大菜为主，一般都对晚餐比较重视。进餐时大多数人都喜欢喝酸牛奶。他们对中国的饭菜极为欣赏，大多数人都喜欢吃中国的美味佳肴。当然，意大利的的面食文化也是很发达的。
❖ 注意事项
1.意大利人排座位通常是男女相隔，一般还要把丈夫与妻子分开。在主人家吃饭，传统的方式是，席间由女主人给每位客人上菜，客人如喜欢哪个菜，可以再向女主人要，主人会非常高兴，现在这个习俗也在变，客人可以自己取菜，但不要站起来，够不着时可请主人或其他客人把盘子递过来。
注：有人很多人说意大利是欧洲的中国。意大利人的生活习惯和中国人及其的相似。
视频：意大利人和中国人如此的相似
商业文化
❖ 同意大利人进行商务往来，最好穿比较庄重深颜色的三件套西装。他们他们对中国对的初饭菜次极为见欣面赏，的大多客数人人都非喜欢常吃礼中国貌的美，味也佳肴特。别客气。因此第一次面谈任何生意，意如国大果务利餐院与俱总中放理他个国的温们良的多家贸，宝的好易说现明年答的状主10复印人月准7都象日备在的是，罗食马模那物与丰棱么意盛大，两今利每总可后道理菜，的贝要卢少但生斯吃科经意点尼，过洽举以行免几谈会后谈次就来。吃见会不下面顺了后利，主，得人会如多误果。认为你你不能喜给欢她对做的方菜。留下一
温家宝表示，中意务实合作有着良好的基础，领域广泛，潜力巨大。
注：现在作为欧洲四猪之一的意大利正处于。经济困难的时刻。据英媒称，意大利政府正在向中国求援，希望中国购买“相当大数量”的意大利国债以帮助意大利早日走出金融危机。报道称，意大利财政部副部长维托里奥-格利里 8月已在北京会见了中国多家机构的代表。

2024年国际贸易ppt课件完整版

19
目标市场选择策略
2024/2/29
无差异市场策略
忽视国别差异，对整个国际市场仅用一种产品、一套营销策略。
差异性市场策略
针对不同国家或地区的市场特点，提供差异化的产品或服务。
集中性市场策略
选择一个或少数几个国家作为目标市场，集中力量进行营销。
20
营销组合策略应用
01
02
03
04
产品策略
根据目标市场需求，调整产品功能、设计、包装等。
2024/2/29
12
贸易术语与惯例
2024/2/29
贸易术语定义
01
包括FOB、CIF、CFR等常用术语的详细解释。
国际贸易惯例
02
介绍国际贸易中通用的惯例和规则，如《国际贸易术语解释通
则》。
术语与惯例的重要性
03
阐述正确使用贸易术语和遵循国际贸易惯例对于减少误解和纠
纷的重要性。
13
合同签订与执行
关注国际政治形势变化，评估政治风险对贸易的影响；采取多元化市场战略，降低对单一市场的依赖。
2024/2/29
信用风险防范
建立信用评估体系，对交易对手的信用状况进行全面评估；采取信用保险等措施降低信用风险。
运输风险防范
选择可靠的运输公司和运输方式，确保货物安全运输；购买货物运输保险，降低运输过程中的风险。
指不同国家（和/或地区）之间的商品和劳务的交换活动，是各国（和/或地区）在国际分工的基础上相互联系的主要形式，反映了世界各国（和/或地区）在经济上的相互依赖关系，是由各国对外贸易的总和构成的。
02 复杂性
涉及不同国家、不同货币、不同法律等因素。

商业伦理与商业文化PPT课件

部分？
请看案例
知识结构图
商业文化的含义
商业文化的内涵与功能
商业文化的内容
商
商业文化的功能
业
伦
我国商业文化研究的现状与成效
理
与商
我国商业文化研究的现状与趋势
商业文化研究中存在的问题商业文化的发展趋向Biblioteka 业传统商业文化对现代
文
企业文化的启示
化
商业伦理是商业文化的
商业伦理与商业文化的关系
重要组成部分
商业伦理在商业文化建设中的
1、六个层面:
商业环境文化商业信息文化商业伦理文化商品品味文化商业管理文化商业营销文化
一、我国商业文化研究的现状与成效
(一)我国商业文化研究的现状
2、五个意识
竞争意识合作意识开拓意识创新意识效益意识
一、我国商业文化研究的现状与成效
(一)我国商业文化研究的现状
3、四个要素
德,就是商业道德智,就是经营策略、营销技巧、审时度势、适应需求美,就是环境美、陈列美、包装美,美的享受情,就是表情、语言、动作体现对人的热情、关怀
商业文化是在生产领域和流通领域中商业经济活动产生的特有文化现象。
商业文化产生于第三次社会大分工。
商业伦理道德是商业文化的一个重要组成部分,商业伦理道德规范是商业文化的灵魂之法
1 什么是商业文化？具有哪些特性？ 2 商业文化的内容和功能包括哪些方面？ 3 试分析商业文化的发展趋势。 4 为什么说商业伦理是商业文化的重要组成
21世纪贸易经济系列教材
商商业业伦伦理与理商业学文化主讲:霍丽娅
商业伦理与商业文化
学习目标主要内容本章小节思考练习知识结构
商业文化的概念、本质特性、内容及功能商业文化的研究现状及发展趋势商业伦理是商业文化的重要组成部分

商务ppt课件

使用合适的颜色和背景
总结词
颜色和背景的搭配对于PPT的整体风格和视觉效果有着显著的影响，合理的颜色和背景能够突出重点，增强视觉冲击力。
详细描述
选择颜色时，应注重色彩搭配的协调性和专业性，避免使用过于刺眼或混乱的颜色。背景色应与文字和图片形成良好的对比，以突出文字内容。同时，背景图案应根据PPT的主题和风格进行选择，以增强视觉效果。
选择合适的字体和字号
总结词
字体和字号的选择对于PPT的视觉效果至关重要，合适的字体和字号能够提高 PPT的可读性和专业性。
详细描述
选择字体时，应考虑其易读性和辨识度，常用字体如微软雅黑、宋体等，这些字体清晰易读，适合屏幕显示。字号的大小也需根据实际情况调整，确保文字在不同距离和角度下都能清晰可见。
设计有效的图表和图片
总结词
图表和图片是PPT中重要的视觉元素，能够直观地传达信息和增强演示效果。
详细描述
图表的选择应根据数据和信息的展示需求而定，如柱状图、折线图、饼图等。图片的使用应与PPT的主题和内容相符合，并考虑其清晰度和分辨率。此外，图表和图片的设计应注重简洁明了，避免过多的装饰和复杂的布局。
案例五：企业宣传PPT
总结词
宣传企业文化和品牌形象
详细描述
通过PPT展示企业的愿景、使命、价值观、品牌形象等，向外界传递企业的核心价值和品牌形象，提高企业的知名度和美誉度。
感谢观看
THANKS
02
商务PPT的内容规划
确定PPT的主题和目的
主题明确
确保PPT的主题清晰、明确，能够准确传达信息。
目的明确
明确PPT的目的，是为了展示产品、汇报工作、宣传推广还是其他目的。
确定PPT的结构和布局

国际贸易概述PPT课件

汇率变动对进出口企业影响分析
出口企业
本国货币贬值使得出口商品价格下降，有利于提升出口企业的国际竞争力，增加出口收入。相反，本国货币升值则可能削弱出口企业的竞争力。
进口企业
本国货币贬值导致进口商品价格上涨，增加进口成本，对进口企业不利。而本国货币升值则有利于降低进口成本，提升进口企业的盈利能力。
在签订国际贸易合同时，明确双方的权利和义务，防止因合同条款模糊而引发纠纷。
纠纷解决机制
建立有效的纠纷解决机制，包括协商、调解、仲裁和诉讼等方式，以便在发生纠纷时及时应对。
企业文化差异管理技巧
文化敏感性培训
对企业员工进行文化敏感性培训，提高其对不同文化背景下商业行为的认知和理解。
跨文化沟通策略
区域经济一体化的历史发展
区域经济一体化起源于20世纪50年代的欧洲，随着全球化进程的加速和各国经济联系的加强，区域经济一体化在全球范围内得到了广泛的发展和实施。
区域经济一体化的影响
区域经济一体化的实施有利于促进成员国之间的贸易和投资自由化，推动成员国经济的增长和繁荣。同时，区域经济一体化也有助于提高成员国的生产效率和竞争力，促进资源的优化配置。然而，区域经济一体化也可能会对非成员国造成一定的负面影响，如贸易转移效应等。
主要平台介绍及运营模式比较
主要平台介绍
亚马逊、eBay、速卖通、Wish等跨境电商平台的特点、市场定位及运营模式。
运营模式比较
B2B、B2C、C2C等跨境电商模式的优缺点比较，以及适用场景分析。
政策法规环境分析
进口政策
01
包括进口关税、进口增值税、消费税等税收政策，以及进口监
管、进口限制等措施。
特殊要求

《国际商务文化》课件

《国际商务文化》ppt课件
• 国际商务文化概述 • 不同国家的商务文化 • 国际商务礼仪与沟通 • 国际商务谈判 • 国际商务环境与策略 • 国际商务案例分析
01
国际商务文化概述
定义与特点
定义
国际商务文化是指在跨国经营和贸易中，不同国家和地区的文化背景、价值观、行为准则和商业惯例的集文化具有多样性，不同国家和地区之间存在差异，但普遍重视关系和人情世故，商业决策往往需要考虑到人际关系因素
。
03
国际商务礼仪与沟通
商务场合的礼仪
商务场合着装规范
根据不同国家和地区的文化习俗，选择合适的着装，如西装、职业装等。
商务场合行为举止
遵循商务礼仪，保持礼貌、得体的举止，如握手、打招呼、致谢等。
商务场合交际技巧
了解不同文化背景下的交际习惯，如称呼、问候、告别等，以避免误解和冲突。
商务沟通技巧
1 2
有效倾听
在商务沟通中，倾听是关键。要全神贯注地听取对方意见，避免打断对方或过早表达自己的观点。
清晰表达
在表达自己的观点时，要使用简洁明了的语言，避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。
3
适当提问
了解谈判风格
01
熟悉不同文化背景下的谈判风格，如直接或间接、竞争或合作
等，以制定相应的谈判策略。
灵活运用策略
02
根据谈判进程和对手情况，灵活运用不同的谈判策略，如让步
、妥协或坚持立场。
掌握议价技巧
03
了解并运用有效的议价技巧，如比较市场价格、突出产品优势
等，以达成有利于自己的协议。
谈判中的文化冲突与解决
由于政治原因导致的业务损失风险，如政局动荡、贸易壁垒等。

商业文化与素养精品课件-第一章1.2教学PPT

市场营销----市场营销
（一）文化
在我国“文化”一词也早已出现，在我国古籍中，“文”即指文字、文章、文采，又指礼乐制度、法律条文等。“化”是“教化”、“教行”的意思。“文化”被理解为统治者的施政言法，它是在于“武功”、“武威”相对立的“文治”和“教化“的总称。汉代刘向在《说苑》中说：“凡武之兴，谓不服也，文化不改，然后加诛。”此处“文化”一词与“武功”相对，含教化之意。南齐王融在《曲水诗序》中说：“设神理以景俗，敷文化以柔远”。其 “文化”一词也为文治教化之意。
WH010202D文化的概念
（一）文化
“文化”一词，德文为Kultuy，英文为Culture，两者皆源于拉丁文字Cultura，其意为耕作、培养、教育、发展、尊重等。文化是在19世纪下半叶人类学、社会学等学科兴起之后，才逐渐得到重视和深入研究的。国内外许许多多的学者对“文化”作过种种概括和说明，约有170多种定义。例如，从信息论出发，一些研究者将文化看成是信息的传播和保存系统；从社会学出发，“文化”则被定义为人们社会规范和行为规范的总和；而在历史学家眼里，“文化” 又成为一堆静态的历史遗产。
原则为什么一直到今天仍为人们所遵循的原因？
市场营销----市场营销
第二节商业文化
• 一、什么是商业文化 • （一）文化 • 文化是指人类在改造世界的活动及其成果中所展现出来的体现
人的本质、力量、尺度的，为自己民族所总结和提倡，又为该民族所公认和遵从的精神、物质和行为生活方式的总和。
市场营销----市场营销
（2）认为商业文化是商业活动过程中创造的物质文化财富和精神文化财富。
市场营销----市场营销
（二）商业文化的含义
（3）认为商业文化是指在一定时期内体现于商业企业中的商业行业的物质文明和精神文明的总和。①商业文化广义上包括了物质文化和精神文化（或硬文化和软文化）两个方面的内容。商业物质文化，主要体现了物质产品和商业活动的物质设施上。商业精神文化是从狭义上商业文化。其中又包括了行为文化、制度文化、理论文化三个层面的内容。②商业文化是一种行业文化。商业作为国民经济中生产与消费的桥梁和纽带，其文化首先就具有一种行业特征。③商业文化的基础层是商业企业文化。商业行业是从事百货、文化、针织、纺织、五金、服务、饮食、生产资料等商品购物活动的千千万万的企业构成的。商业行业的文化，从根本上说是这些企业文化的集合。