大学生洗面奶调查报告

前言

如果说我们一天醒来要做的第一件事是睁开眼睛的话，那么我觉得对于大多数人来说，睁开眼要做的第一件事应该就是洗脸了，以前的人们可能都用肥皂洗脸，但是弊端就是肥皂中的活性剂刺激性比较强，对皮肤不好，会使皮肤变得干燥，水油失衡。现在洗面奶已经进入了我们的生活中，几乎成了我们的日常必需品。但是，并不是所有的人对自己的皮肤都有一个正确的认识，每个人使用洗面奶的目的也是不同的，购买洗面奶的考虑因素、频率和渠道，以及对已使用过得洗面奶的满意度都是不同的，因此我们制定了这份报告，目的就是了解现在大学生对洗面奶的认识及需求。以此根据我们所得到数据以及相关信息进行合理的营销决策建议，以便更好的了解大学生市场和此品牌在该消费群体的满意度。

一、调查目的

现如今，洗面奶已经成为广大学生的洁面必需品，洗面奶的洁面功效也深受消费者的青睐，对价格也普遍能够接受。那么预先进行洗面奶消费市场的调查，了解消费者的消费倾向及需求是十分有必要的。本次市场调查将围绕市场营销环境、消费者行为为中心来进行。通过洗面奶消费市场的调查，了解当代大学生对洗面奶功能的需求以及主要解决的皮肤问题，让消费者对护肤品有个正确的认识，以及更好的发掘潜在市场。同时为妮维雅洗面奶在大学生中这样一个细分市场中的营销决策提供一些可行的建议与可靠的数据，从而扩大市场份额，提高该品牌在大学生群体中的知名度。

二、调查对象

重庆工商大学在校学生

三、调查程序

1、讨论确定选题并制定计划

2、调查问卷设计及修改

3、进行问卷调查及回收问卷

4、整理问卷信息

5、统计数据分析

6、撰写调查报告

四、调查组织计划及时间安排

1、准备阶段：2013年4月7日确定调查主题、设计调查问题、设计调

查问卷三个部分。

2、实施阶段：2013年4月8日到2013年月9日

根据调查要求，采用多种形式，由调查人员收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：2013年4月9日到2013年4月16日将收集的信息进

行汇总、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来

五、调查内容

1、调查了解大学生对于洗面奶的使用情况

2、调查了解大学生使用洗面奶主要想解决的问题

3、调查了解大学生偏好那个品牌的洗面奶

4、调查了解大学生对于洗面奶的功能偏好

5、调查了解大学生购买洗面奶所考虑的因素

6、调查了解大学生洗面奶市场的满意度

六、问卷设计思想

现代都市人的生活无时无刻都被压力与污染包围，肌肤问题日益严重。

要懂得关爱自己，将快乐自信的一面展示出来就要注重脸部的清洁。洗面奶作为用于清洁、营养、保护皮肤的清洁类化妆品，已经在不知不觉间进入了每个爱美的消费者的生活。为了解江苏科技大学学生对洗面奶的使用情况、对洗面奶的了解情况、对洗面奶市场的期望、对洗面奶的功能偏好、以及消费者对洗面奶市场的满意度，我们进行了本次调查。

这次调查，我们按照性别分为两组，接下来对不同的肤质，选择洗面奶的类型，使用洗面奶的原因及频率进行调查，再次对大学生使用洗面奶主要想要解决的问题，选购的品牌、考虑因素，购买途径，购买价格等进

行调查，主要是想了解现在大学生选购洗面奶的趋向。

调查问卷：(这个作为附录放在正文后面)

七、问卷发放

一共发放150份问卷，得到有效问卷64份。在调查中我们主要采用的是随机抽样的方法，为了确保样本的精确性以及有效性，小组成员在图书

馆，食堂，教室发放问卷，同时在发放问卷的时候绝对坚持随机的原则，

尽量减少人为的对调查对象的选择，并控制好性别的比例。从而从源头上做

到了数据的准确性与完整性，为以后的数据的统计与分析做了较好的铺垫工

作。

八、数据整理

我们按照性别，分为男、女两组，分别进行两个总体分析；文字性题目在经过数据统计后，按百分比进行描述性的分析；数据区间用加权平均数、

样本方差，从样本中推出总体。本次数据分析采用图表与文字相结合的方法，

使数据更加直接更加具体的表现出了我们要研究的内容，同时也使数据分析

材料更加完整，更加可靠。

九、数据分析

1 您的性别是

A男 B女

A17-24 B25-35 C 35-45 D 45-50 E 50岁以上

A 学生

B 白领

C 自由工作者

D 管理层成员

E 其他

符合我们大学生的就特点，我们便可将主要的资源放在这两方面，

最好还能做一个细分，比如说对于清洁部分，对清除电脑辐射，女生睡前的洗面，早上对夜间脸部分泌物的清晰等做一个细分，去油的话，主要表现在大学生新陈代谢旺盛，也可分为运动后的清洗，专门针对油性皮肤的带治疗性的开发，或者抑制油光的洗面奶。祛痘，美白等对于特定的人群占的比例仍旧不是很大，再其他功能的需求上，我们可以做进一步的开发，细分出一个新的市场或者集合成一个市场。 6您能接受的洗面奶的不同价格区间

A 20元以下

B 20-35元

C 35-50元

D 50元以上 从表中我们可以看出，大学生虽然不能承受很高的洗面奶价格，但是我们看到，中高价格的洗面奶产品已经成为主流，50元以上的洗面奶也占据了27%，然而由于问卷的限制，可以继续深入调查大学生可以接受的高价范围，以提供高质量，高品位，高度适合他们的产品。

7您一般选用什么牌子的洗面奶（可多选）

A 相宜本草 B雅姿 C欧莱雅 D曼秀雷敦 E旁氏 F倩碧 G羽西 H玉兰油 I资生堂 J丁家宜 K佳雪 L雅诗兰黛 M可伶可俐 N索芙特 O 其他

从上图中我们看到，调查问卷所显示出来的大学生使用最普遍的五个品牌是欧莱雅.相宜本草.佳雪.旁氏.资生堂，以上都是中高档产品，说明中高档次的洗面奶仍旧是市场非常强大的。（CTBU的学生消费档次这么高？）同时该几个品牌的知名度相当高，说明人们对于产品的了解很重要，产品推广是重要的手段。

8您通过什么样的途径了解到您所用的洗面奶（多选）

A广告 B网络 C超市促销 D朋友介绍 E上门推销

现在有许许多多的宣传方式，由上图我们可以看出：68%的人是通过广告来购买洗面奶，广告包括电视广告、电脑网页上的广告以及街道张贴的广告等。随着信息化社会的发展，广告传播已经成为一种非常有效地宣传方式，明星代言也起到了很好的效果，但是，有些大学生过于盲目听信广告，从众心理严重，影响购买理智性。另外，亲朋好友介绍占43%，这也更说明了质