医院随访管理系统功能简介
随访管理系统功能参数
随访管理系统功能参数一、建设背景随访是临床工作的重要组成部分，通过对来医院就诊的病人进行医疗追踪服务，医生可以及时了解病人的病情并给予治疗建议，对病情复发和恶化的病人可以提早发现并安排治疗;另一方面医生对病人的跟踪观察，了解愈后情况、远期疗效以及新技术临床应用效果，掌握第一手资料，积累经验，有助于科研工作的开展和业务水平的提高，更好的为患者服务。
二、建设目标数字化随访系统利用先进的技术手段，科学的统计方法，解决了目前医院随访工作较为突出的一些问题。
1提高患者信息采集：系统通过配置接口，定时自动从his系统抽取出院患者信息作为随访基础数据，减少了手工录入的工作量，降低了录入错误率。
2多样化随访方式:系统提供网络电话、手机叩P应用和微信集成等多种方式进行随访，极大的扩展了随访的方式。
3三级随访：实现主管医生和责任护士进行自主随访的一级随访；行风监督员进行对本科室的患者进行抽查回访的二级随访；医院再抽查科室随访的三级随访。
4提高随访质量和减轻工作量：通过配置随访任务后系统自动生成随访任务，借助预制基础模板或专业模板，随访人员只要通过简单的鼠标操作轻松完成随访工作的同时获取了规范的随访结果。
5促进就诊率：通过患者随访、医患交流、问题解答等，拉近医患间的距离从而提高医院的就诊率。
6不在已单一集中式的人工拨打电话随访，采用自动获取患者联系电话并通过网络电话拨打随访、手机叩P应用随访等方式。
极大程度上减轻了医生随访工作和提高随访效率。
系统为了兼容原有方式保留了电话随访方式。
通过专用的设备将电话与系统相结合，在随访时自动对随访患者进行拨号，大大避免在手工拨号过程中产生的错误，同时支持回拨显示功能可以继续完成随访工作。
7优化临床科研与医疗管理水平：随访结果利用，按照不同指标和维度进行统计分析为科研工作的开展和业务水平的提高提供了数据依据。
本系统提供全院、科室和个人的随访率、工作量、满意度、患者在复诊率、患者疾病症状分析、存活率分析等。
浅谈随访系统功能介绍(二)2024
浅谈随访系统功能介绍（二）引言：随访系统是一种帮助医疗机构和医生管理和跟踪患者的工具。
本文将介绍随访系统的功能，包括患者信息管理、随访计划制定、咨询服务、健康数据分析和远程医疗等五个大点。
正文：一、患者信息管理1. 收集患者相关信息，包括个人基本信息、病历记录、疾病诊断等。
2. 实时更新患者信息，确保资料的准确性和完整性。
3. 提供搜索和筛选功能，方便医生按需查找和浏览特定患者的信息。
4. 设置安全权限，保护患者隐私，并防止未授权人员访问和修改信息。
5. 数据备份和恢复功能，防止患者信息的丢失和损坏。
二、随访计划制定1. 根据患者的病情和需求，制定个性化的随访计划。
2. 设置定期提醒，帮助医生和护士及时进行随访工作。
3. 自动发送随访计划和预约通知给患者，提醒他们按时前来就诊。
4. 随访计划的执行情况监控和统计分析，方便医生评估随访效果。
5. 提供随访记录的查阅和打印功能，方便医生进行复查和分析。
三、咨询服务1. 提供在线咨询平台，方便患者随时向医生咨询问题。
2. 实时聊天和语音通话功能，帮助医生与患者进行远程咨询和指导。
3. 同时支持多个医生接诊，缩短患者等待时间。
4. 咨询记录的保存和查看，方便医生跟踪患者咨询历史和病情变化。
5. 提供健康教育和宣传资料，提升患者的健康管理和自我保健意识。
四、健康数据分析1. 收集和整合患者各项健康数据，包括生理指标、医疗检查结果等。
2. 提供数据可视化工具，帮助医生快速了解患者的健康状况。
3. 进行数据分析和趋势预测，辅助医生制定个性化的治疗方案。
4. 与各类医疗设备和健康监测设备的数据接入，实时监测患者的健康状态。
5. 生成健康报告和统计分析结果，方便医生和病人参考和交流。
五、远程医疗1. 实现医生和患者的远程交流和诊断，节省患者的时间和交通成本。
2. 提供远程门诊功能，为远程患者提供线上就诊服务。
3. 远程会诊和专家咨询，为患者提供更专业的医疗意见。
4. 支持远程观察和监护，对患者进行实时远程监测和跟踪。
医院随访管理系统功能简介
医院随访管理系统功能简介【文件编号：DMY10030809200 】蝶科医院随访管理系统（ECRM）功能简介蝶科医院随访管理系统就是利用医院信息管理资源,高效、便捷地访问出院病人.采用了数据库挖掘技术、网络技术等,对所有出院病人进行跟踪随访和管理,跟踪建立病人随访健康档案,指导出院病人康复.加强医生与出院病人的沟通渠道,为医疗机构开辟了一种新的服务。
CRM是新经济时代企业提升核心竞争力的必由之途，随着我国卫生体制改革的逐步深化，医疔市场的竞争日趋激烈，实施ECRM将有助于保证病人在有需要时就选择过去就诊的医院，提高病人对医院的忠诚度，提升医院核心竞争力。
随访俗称随诊，系指医疗、科研工作中，为了定期或不定期了解某些门诊病人或出院病人在院期间医疗处理的预后情况、健康恢复情况、远期疗效及新技术临床应用效果、采取的信函、电话、电子邮件以及门诊复查等方式了解病情的一种重要的手段。
随访管理也就随诊管理，就是对随访工作全面、系统、规范的管理。
蝶科医院随访管理系统（ECRM）就是利用医院信息管理资源,高效、便捷地访问出院病人.与以往随访的最大区别就是采用了数据库挖掘技术、网络技术、通讯技术,对所有出院病人进行跟踪随访和管理,跟踪建立病人随访健康档案,并联系医生指导出院病人康复.出院病人随访管理系统的应用进一步加强了医生与出院病人的沟通渠道,为医疗机构开辟了一种新的服务于病人的方式和服务渠道.随访工作无形中给医生加重了工作量，导致医生再相同的时间内所能服务病人的数量也大大减少了。
对于这个问题该怎么解决好呢？随访管理系统！专业模板制定短信和电话随访计划，自动提醒未解决，待解决随访任务。
电话随访得到病人康复信息后，在医生的专业指导下，以短信的方式预约患者复诊以及复诊时需要做的检查项目。
通过电话随访可以与患者进行零距离沟通，时刻掌握患者出院以后的康复情况，即温暖了患者的心，又建立起“医生是好医生，患者早日康复”的桥梁。
专科随访管理系统
专科随访管理系统
▌系统介绍
智能·云专科随访管理系统以患者全息档案为基础，以专科随访、宣教、医患咨询、满意度与投诉管理等为院后患者服务的入口，构建统一患者管理平台，通过智能化随访和人工干预，保证专科疾病信息的完整性和连续性，优化“诊前-诊中-诊后”的患者健康服务流程。
同时辅助医生更有效、全面、连续地管理患者，降低医护人员工作量，通过精准的数据分析协助医院进行绩效考核、科研数据统计等工作。
▌系统组成
1、基础平台
2、专科随访子系统
3、智能呼叫中心子系统
4、医护患协同平台
5、智能短信子系统
6、满意度调查子系统
7、健康宣教子系统
8、分析统计子系统
9、移动交互APP
▌系统特点
1、患者全息档案，实现健康数据、诊疗数据一体化管理
2、多样化表单编辑器，可设置不同病种、不同科室表单
3、自动健康宣教，可插入图片、视频、网页链接
4、电话、短信、微信、APP医护患沟通渠道一体化
5、患者预约、复诊分组管理
6、智能随访引擎，为医护人员减负
7、种知识库，智能化完成100多个病种随访管理。
医院随访系统
思远医院随访系统开发背景随着国家经济的飞速发展，医疗服务领域的竞争日益加剧，除了不断地提高医疗技术水平，医院必须研究如何提高管理与服务水平，培育自己的核心竞争能力，其关键是如何有效地找到患者，更好地服务患者，更持久地留住患者。
思远医院客户服务管理平台[随访版](思远HCRM)系列产品就是帮助医院提高服务水平，建立稳定医患关系的有效平台。
思远随访系统由软件和通讯终端组成，借助现代信息工具、利用电信、网络、邮政各种方式对不同的患者，在不同的阶段，进行定期和个性化的随访管理，使患者得到持续的关怀和合理后续治疗，提高医院医前及医后服务，同时方便医生对病人跟踪观察，掌握第一手资料进行统计分析、积累经验，有利于科研工作的开展和业务水平的提高，更好地为患者服务。
思远HCRM帮助医院：实现高效的医后回访，建立稳定的医患关系！一.系统功能1．完整方便的患者资料管理详尽的患者、联系人资料，包括患者姓名、性别、年龄、单位、地址、电话及联系人电话，与患者关系等基本资料。
同时有详细的门诊资料，住院资料，随访资料和联系资料。
任何与患者相关的信息都将存入患者信息中，为患者资料的整理，统计，发掘利用提供了有力的基础。
患者资料可以批量导入，也可以与HIS进行接口开发。
2．智能化的随访管理随访提醒自动化：将患者的信息输入系统后，系统将根据不同患者的情况自动提醒到访时间和随访内容，使随访员在系统主界面上就可以一目了然的看到，从而方便、快捷、有序地进行随访工作。
随访统计明细化：可分别对不同的科室、不同的医师、不同的病种等方面进行完整、详细、多样的统计、分析、查询。
随访方式多样化：可针对不同的被随访对象采取电话随访、电子邮件随访以及短信息随访、信函随访等多种方式。
3.高效的医患沟通软件拨号：用鼠标点击患者电话，系统会进行自动拨打。
还可以对一组患者进行批量自动拨打电话。
短信群发：可以用系统给患者发送短信，也可以对一组患者进行批量群发。
邮件群发：可以直接给患者发送邮件，也可以对一组患者进行批量群发。
随访管理系统解决方案
随访管理系统解决方案一、引言随访管理是医疗卫生工作中非常重要的一项工作，可以帮助医疗机构管理和跟踪患者的健康状况，及时发现和处理健康问题。
随访管理涉及到多个环节，包括患者信息收集、随访计划制定、随访记录填写、数据统计和分析等。
传统的随访管理方式通常需要大量的人力和时间，而且易于出现数据错误和信息遗漏等问题。
随着信息技术的发展，随访管理系统已经成为医疗机构随访管理的重要工具。
本文将介绍随访管理系统的解决方案，包括系统的功能、实现步骤等方面。
二、随访管理系统的功能1、患者信息管理随访管理系统可以帮助医疗机构管理患者信息，包括基本信息、病史、检查结果等。
系统可以实现信息的录入、修改、查询和删除等功能，同时可以保证信息的安全性和机密性。
2、随访计划制定随访管理系统可以根据患者的情况，制定相应的随访计划。
系统可以根据不同的病种、不同的随访阶段、不同的医生需求等，制定相应的随访计划。
同时，系统可以自动提醒医生进行随访，保证随访计划的及时性和准确性。
3、随访记录填写随访管理系统可以帮助医生进行随访记录填写。
医生可以在系统中记录患者的健康状况、治疗效果、用药情况等。
系统可以自动保存随访记录，并且可以对随访记录进行分类和分析。
4、数据统计和分析随访管理系统可以对随访数据进行统计和分析，生成各种报表。
医生可以通过系统查看随访数据的趋势和变化，及时发现患者的健康问题，制定相应的处理方案。
5、安全性保障随访管理系统可以保证数据的安全性和机密性。
系统可以设置不同的权限和角色，限制不同用户对数据的访问和修改权限。
同时，系统可以进行数据备份和恢复，保证数据的安全性和完整性。
三、随访管理系统的实现步骤1、需求分析在实施随访管理系统之前，需要进行需求分析。
需求分析主要包括对系统的功能、性能、界面、安全性等方面进行分析和确认。
医疗机构可以根据自身的需求和实际情况，确定系统的功能和特点，以及实施难度和成本。
2、系统设计和开发在需求分析的基础上，需要进行系统的设计和开发。
随访管理系统
引言概述：随访管理系统是一种为医疗机构提供方便、高效的随访服务和管理的软件系统。
通过科学的随访计划和流程，随访管理系统旨在提高医疗机构对患者的关怀度，并优化医疗资源的利用，使得患者能够得到持续的关注和有效的治疗。
本文将深入探讨随访管理系统的功能、优势以及在医疗机构中的应用。
正文内容：一、随访计划的制定1. 确定患者随访的目的和频率：在制定随访计划时，需要明确每位患者的病情和治疗需求，确定随访的目的和频率，以便提供个性化的随访服务。
2. 设计科学的随访流程：随访管理系统可以帮助医疗机构设计科学合理的随访流程，包括预约、提醒、面访、电话和短信随访等环节，并提供相应的标准操作规范。
二、患者信息的管理1. 患者档案的建立与维护：随访管理系统可以建立完整的患者档案，包括基本信息、病历资料、检查结果等。
并及时更新患者的治疗进展，为医生提供参考。
2. 信息共享与互动：随访管理系统可以实现医生与患者之间的信息共享与互动，患者可以随时通过系统获取医学知识、预约医生、咨询疾病等，提高医患沟通的效率。
三、数据分析与评估1. 随访数据的统计和分析：随访管理系统可以对患者的随访数据进行统计和分析，包括随访次数、用药情况、病情改善程度等，为医生提供决策支持。
2. 患者满意度的评估：随访管理系统通过患者满意度的评估，可以了解患者对医疗服务的满意程度，从而改进医疗机构的服务质量。
四、医疗资源的优化利用1. 提高医生工作效率：随访管理系统可以帮助医生根据患者的病情和需求制定合理的随访计划，并提供随访提醒和自动化流程，减轻医生的工作压力，提高工作效率。
2. 合理分配医疗资源：随访管理系统可以根据患者的病情和随访需求，合理分配医疗资源，包括医生的时间、检查设备的利用等，提高医疗资源的利用效率。
五、随访结果的监控与追踪1. 随访结果的录入与追踪：随访管理系统可以记录患者的随访结果，并进行追踪和监控，及时发现患者病情的变化，提供针对性的治疗和指导。
易随诊随访系统用户手册概述
易随诊随访系统用户手册概述本文档旨在为易随诊随访系统的用户提供一个概述，以帮助他们快速了解和使用该系统。
1. 系统简介易随诊随访系统是一款专注于提供个人健康管理和医疗服务的软件。
它提供了以下主要功能：- 患者健康档案管理：用户可以在系统中创建和管理个人健康档案，包括个人基本信息、疾病史、用药记录等。
- 在线问诊：用户可以通过系统进行在线咨询和问诊，与医生进行实时交流，并获得医生的建议和诊断结果。
- 随访管理：系统提供了随访计划管理功能，医生可以为患者创建随访计划并进行随访管理，以了解患者的疾病进展和疗效评估。
- 健康教育：系统提供了丰富的健康知识和教育资料，帮助用户更好地了解和管理自己的健康。
2. 系统登录和基本操作用户可以通过以下步骤登录和使用系统：1. 打开易随诊随访系统的应用程序。
2. 输入用户名和密码，点击登录按钮。
3. 进入系统主界面后，用户可以根据自己的需要进行相关操作，如查看健康档案、发起在线问诊、管理随访计划等。
3. 功能模块介绍3.1 健康档案管理健康档案管理模块允许用户创建和管理个人健康档案，包括以下信息：- 个人基本信息：用户可以填写个人基本信息，如姓名、性别、出生日期等。
- 疾病史：用户可以记录自己的疾病史和手术史。
- 用药记录：用户可以记录自己的用药情况，包括药物名称、剂量、用药时间等。
3.2 在线问诊在线问诊模块允许用户与医生进行在线咨询和问诊，用户可以通过以下步骤进行操作：1. 进入在线问诊界面。
2. 提交问诊请求，输入相关症状和问题描述。
3. 医生会根据用户提供的信息进行诊断和回复。
3.3 随访管理随访管理模块允许医生创建和管理患者的随访计划，以了解患者的疾病进展和疗效评估，包括以下功能：- 新建随访计划：医生可以为患者创建新的随访计划。
- 随访记录管理：医生可以记录和查看患者的随访记录。
- 疗效评估：医生可以根据患者的随访情况进行疗效评估，并调整治疗方案。
3.4 健康教育健康教育模块提供丰富的健康知识和教育资料，帮助用户更好地了解和管理自己的健康。
医院随访系统建设方案
医院随访系统建设方案随访是医疗机构对患者进行的一项重要管理工作，通过对患者的随访，可以及时了解患者的病情变化和治疗效果，提供更准确的诊断和治疗方案。
为了提高医院随访工作的效率和准确性，建设一套医院随访系统是必要的。
下面是一个医院随访系统建设方案。
一、系统概述：医院随访系统是为了实现医院对患者进行便捷、高效随访管理和病情监测而设计的一套软硬件系统，通过该系统可以对患者进行随访计划制定、随访任务分配和患者信息管理等工作。
系统前端为医生和护士工作站，后端为数据库服务器。
二、系统功能：1.患者信息管理：包括患者基本信息、病史和就诊记录等，医生可以随时查看和修改相关信息。
2.随访计划制定：根据患者的疾病类型和治疗方案，为每个患者制定个性化的随访计划，包括随访频率和内容等。
3.随访任务分配：医生可以将随访任务分配给护士，护士根据计划进行随访，并及时汇报随访结果。
4.随访记录管理：包括随访记录的录入、查询和统计等功能，医生可以根据随访记录进行病情分析和治疗调整。
6.病情监测：系统可以实时监测患者的生理指标和病情变化，医生可以及时发现异常情况并进行干预。
7.数据统计分析：系统可以对患者随访数据进行统计和分析，提供医院管理层决策支持。
三、系统架构：1.前端：医生和护士工作站，通过网络连接到数据库服务器，实现数据的输入、查询和处理等功能。
2.后端：数据库服务器，用于存储患者信息、随访计划、随访记录和监测数据等。
3.数据采集设备：用于采集患者的生理指标和病情变化数据，包括体温计、血压计、心电图仪等。
四、系统实施步骤：1.需求分析：与医院管理层和医护人员进行沟通，明确系统的功能需求和技术要求。
2.系统设计：根据需求分析结果，进行系统架构设计和数据库设计。
3.软件开发：开发医生和护士工作站的前端软件和数据库服务器的后端软件。
4.硬件采购：购买医生和护士工作站的计算机设备和数据库服务器的服务器设备，并安装相应的操作系统和数据库管理软件。
专科随访管理系统
专科随访管理系统在当今的医疗体系中，专科随访管理系统正发挥着日益重要的作用。
它不仅有助于提高医疗服务的质量和效率，还能更好地满足患者的需求，提升患者的就医体验。
什么是专科随访管理系统呢？简单来说，它是一套专门为医疗机构的各个专科设计的信息化管理工具。
通过这个系统，医护人员能够对患者进行定期的跟踪、监测和指导，及时了解患者的病情变化、康复情况以及治疗效果。
专科随访管理系统的重要性不言而喻。
首先，对于患者而言，它提供了持续的关怀和支持。
在治疗结束后，患者往往需要一段时间来恢复和适应，期间可能会遇到各种问题和困惑。
通过随访，医护人员可以给予专业的建议和指导，帮助患者更好地康复，增强患者对治疗的信心。
其次，从医疗团队的角度来看，该系统有助于积累临床数据和经验。
通过对大量随访数据的分析，医护人员可以发现治疗过程中的不足之处，优化治疗方案，提高医疗水平。
同时，也能够及时发现潜在的医疗风险，采取相应的预防措施。
再者，对于医疗机构的管理层面，专科随访管理系统能够提升医院的整体形象和竞争力。
优质的随访服务能够增加患者的满意度和忠诚度，吸引更多的患者前来就医。
那么，一个完善的专科随访管理系统通常具备哪些功能呢？患者信息管理是基础。
系统会详细记录患者的基本信息、病历资料、治疗方案等，方便医护人员随时查阅。
随访计划制定是关键环节。
根据患者的病情和治疗情况，制定个性化的随访计划，明确随访的时间、方式和内容。
在随访过程中，系统支持多种沟通方式，如电话、短信、邮件、微信等，方便与患者保持联系。
同时，能够记录随访的过程和结果，包括患者的症状、体征、用药情况等。
数据分析功能也不可或缺。
通过对随访数据的统计和分析，生成各种报表和图表，为医疗决策提供有力的依据。
此外，系统还应该具备提醒功能，确保医护人员按时进行随访，避免遗漏。
专科随访管理系统的实施并非一帆风顺，也面临着一些挑战。
技术方面，系统的稳定性和兼容性是需要重点关注的问题。
如果系统经常出现故障或者与其他医疗设备和软件不兼容，将会影响工作效率和数据的准确性。
病人随访软件操作平台
病人随访软件操作平台随着医疗信息化的发展，病人随访软件成为了医院管理系统中的关键组成部分。
通过病人随访软件，医院可以更加高效地管理病人的随访过程，提高工作效率，降低病人的二次就诊率。
本文将介绍一个病人随访软件的操作平台，包括功能介绍、操作步骤和使用效果评估。
一、功能介绍1.病人信息管理：可以记录和管理病人的个人信息、诊断结果、用药情况等，同时可以进行数据分析，为医生提供辅助决策。
2.随访计划制定：根据病人的病情和治疗方案，制定相应的随访计划，并记录计划执行情况。
4.随访结果录入：医生可以根据随访计划录入病人的随访结果，包括血压、体重、病情变化等。
5.随访指导：针对不同的病情，软件可以根据医生的建议给出相应的随访指导方案，帮助病人更好地管理疾病。
6.数据统计与分析：根据病人的随访结果和用药情况，可以进行数据统计和分析，为医院的管理和科研提供参考。
二、操作步骤1.登录系统：医生首先需要输入用户名和密码登录系统，根据权限不同，可以访问不同的功能模块。
3.随访计划制定：在随访计划模块中，医生可以根据病人的病情和治疗方案，制定相应的随访计划，包括随访时间、随访内容等。
4.随访提醒功能：在系统的提醒模块中，医生可以设置随访提醒的方式和时间，系统会自动发送提醒信息给病人。
5.随访结果录入：在随访结果模块中，医生可以录入病人的随访结果，包括血压、体重、病情变化等，系统会自动保存记录。
6.随访指导：在随访指导模块中，医生可以根据病情给出相应的随访指导方案，比如生活习惯调整、用药注意事项等。
7.数据统计与分析：在数据统计与分析模块中，医生可以根据需要查询和分析病人的随访结果和用药情况，生成相关报表和图表。
三、使用效果评估1.工作效率提高：通过病人随访软件，医生可以更加高效地管理病人的随访过程，不再需要手动记录和管理病人信息，大大提高了工作效率。
2.服务质量提升：随访软件能够提供个性化的随访指导方案，帮助病人更好地管理疾病，减少二次就诊率，提高了医院的服务质量和病人满意度。
医院随访系统2.0
蓝牛云随访系统
系统主要特点：
系统采用院内B/S架构模式，院外APP互通，是不同于传统随访系统的互联网院后解决方案。
系统采用云通讯网络电话的方式，随访外拨电话号码显示为医院总机号码，费用更低。
系统有对应的患者端APP－蓝牛健康和医生端APP－蓝牛医生，供医生和患者使用，实现医患的APP在线交流，打通医护患之间的沟通障碍。
系统与院方的HIS、LIS、PACS等系统无缝集成，并提供标准的数据交换接口，支持被医院其他信息系统的应用集成。
云通讯网络电话采用免费匿名电话方式，保护医生隐私。
系统采用短信、APP、电话等方式实现门诊、住院、体检患者的院后连续性医疗服务，如健康宣教的发送，随访问卷的填写，医院图文、视频等医疗知识的推送。
系统采用智能随访，智能系统，通过系统主动发送短信等方式，有效降低医生护士的工作量。
亿鸿达医院随访系统简介
亿鸿达医院随访系统简介思远科技有限公司Forewell Information Co.，Ltd一．前言患者资源是医院最重要的战略资源。
拥有患者就意味着医院拥有了在市场经济中继续生存的理由，而拥有并想办法保留住患者是医院获得可持续发展的动力源。
亿鸿达随访系统理念由软件和通讯终端组成，强调借助信息工具、利用电信、网络、邮政各种方式对患者进行定期随访管理，使患者得到持续的观察和合理后续治疗，提高医院医前及医后服务，更好的解决患者病痛之苦，并与患者逐一建立持久、长远的双赢关系。
同时方便医生对病人跟踪观察，掌握第一手资料进行统计分析、积累经验，有利于科研工作的开展和业务水平的提高，更好地为病人服务。
二．系统软件功能1．完整方便的患者资料管理详尽的患者、联系人资料，包括患者姓名、性别、年龄、单位、地址、电话及联系人电话，与患者关系等基本资料。
同时有详细的住院资料及随访资料。
住院资料：住院资料支持用户自定义，各科室可根据本科患者特点自行设置，如下图中的“诊断”、“手术方式”、“肿留分期”均为自定义字段：随访资料：用户可自行定主我所有的随访字段，并设置好下拉选项，通话同时可根据回访患者情况时时记录随访资料，保存成为患者档案。
随访资料可重复添加，历史随访资料将自动保存。
改，如按主任医师分组、按病种分组等。
⏹自动识别待随访病人：系统自动根据用户设置的回访时间将到期需回访的病人资料列入到“待随访病人”组，提醒用户对需进行回访的病人进行回访。
⏹快捷智能的病人查询支持模糊查找，记住任何一个特征都可以快速查找到相关患者，支持“包含、首位匹配、末位匹配、完全匹配”四种查询方式。
例如：在“北京”的“肺癌”患者，或者做过“食道切除手术”的患者，都可以马上选筛选出所有合乎条件的患者。
部分查询字段用户可自行定义，如上图中的标注出来的6个查询条件均可由用户自行定义的。
⏹ 资料交互方便：可方便将患者资料导出成为EXCEL 或TXT 文本格式，方便统计分析。
医院随访系统
思远医院随访系统开发背景随着国家经济的飞速发展，医疗服务领域的竞争日益加剧，除了不断地提高医疗技术水平，医院必须研究如何提高管理与服务水平，培育自己的核心竞争能力，其关键是如何有效地找到患者，更好地服务患者，更持久地留住患者。
思远医院客户服务管理平台[随访版](思远HCRM)系列产品就是帮助医院提高服务水平，建立稳定医患关系的有效平台。
思远随访系统由软件和通讯终端组成，借助现代信息工具、利用电信、网络、邮政各种方式对不同的患者，在不同的阶段，进行定期和个性化的随访管理，使患者得到持续的关怀和合理后续治疗，提高医院医前及医后服务，同时方便医生对病人跟踪观察，掌握第一手资料进行统计分析、积累经验，有利于科研工作的开展和业务水平的提高，更好地为患者服务。
思远HCRM帮助医院：实现高效的医后回访，建立稳定的医患关系！一. 系统功能1．完整方便的患者资料管理详尽的患者、联系人资料，包括患者姓名、性别、年龄、单位、地址、电话及联系人电话，与患者关系等基本资料。
同时有详细的门诊资料，住院资料，随访资料和联系资料。
任何与患者相关的信息都将存入患者信息中，为患者资料的整理，统计，发掘利用提供了有力的基础。
患者资料可以批量导入，也可以与HIS进行接口开发。
2．智能化的随访管理随访提醒自动化：将患者的信息输入系统后，系统将根据不同患者的情况自动提醒到访时间和随访内容，使随访员在系统主界面上就可以一目了然的看到，从而方便、快捷、有序地进行随访工作。
随访统计明细化：可分别对不同的科室、不同的医师、不同的病种等方面进行完整、详细、多样的统计、分析、查询。
随访方式多样化：可针对不同的被随访对象采取电话随访、电子邮件随访以及短信息随访、信函随访等多种方式。
3. 高效的医患沟通软件拨号：用鼠标点击患者电话，系统会进行自动拨打。
还可以对一组患者进行批量自动拨打电话。
短信群发：可以用系统给患者发送短信，也可以对一组患者进行批量群发。
随访管理系统实用文档doc2024
引言概述：随访管理系统是一种用于管理医疗机构中患者随访过程的工具。
该系统可以帮助医生和医护人员更好地跟踪患者的病情变化和治疗效果，提供更好的医疗服务。
本文将详细介绍随访管理系统的功能和使用方法，以及其在医疗机构中的应用效果。
正文内容：一、随访管理系统的基本功能1.1 患者信息管理随访管理系统可以记录和管理患者的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等，方便医生随时查阅。
同时，系统还可以记录患者的病史、家族史等重要信息，以便医生更好地评估患者的病情和制定个性化的治疗方案。
1.2 随访计划制定系统可以根据医生输入的患者信息和病情特点，自动生成随访计划。
随访计划包括随访的时间、内容和提醒方式等，可以帮助医生有效地安排随访工作，并提醒医生按时进行随访。
1.3 随访记录管理随访管理系统可以记录和管理医生进行随访的过程和结果。
医生可以在系统中记录患者的健康状况、病情变化、治疗效果等信息，并随时查看和分析患者的随访记录。
这些记录可以作为医生评估患者病情和治疗效果的重要依据。
1.4 随访提醒功能系统可以通过手机短信、邮件、APP推送等方式提醒医生进行随访。
医生可以根据随访计划设置提醒方式和时间，确保不会遗漏任何一个随访任务。
同时，系统还可以自动提醒医生随访的频率和间隔，帮助医生更好地管理随访工作。
1.5 统计分析功能系统可以对患者随访记录进行统计和分析，帮助医生了解患者的整体状况和治疗效果。
医生可以通过系统生成的统计报表，查看患者随访情况的概况、趋势和分布情况，为后续的治疗方案调整和决策提供参考依据。
二、随访管理系统的应用效果2.1 提高医疗服务效率随访管理系统可以帮助医生更好地组织和管理随访工作，提高医疗服务的效率。
系统提供了便捷的信息管理和记录方式，减少了繁琐的手工操作和纸质记录，节省了医生的时间和精力。
2.2 提升患者满意度随访管理系统可以提供更准确、全面的医疗服务，进一步提升患者对医疗机构的满意度。
患者可以通过系统了解自己的病情和治疗进展，及时获取医生的指导和建议，获得更好的医疗体验。
浅谈随访系统功能介绍(一)2024
浅谈随访系统功能介绍（一）引言概述：随访系统是指通过信息技术手段对患者进行远程监测和随访的一种系统。
它的出现极大地提高了医疗服务的效率和质量，为患者提供了更加方便快捷的健康管理方式。
本文将就随访系统的功能进行详细介绍，以便读者更好地了解和应用。
正文内容：一、患者信息管理功能1. 患者档案管理：随访系统可以方便地建立和管理患者的个人档案，包括基本信息、病史记录、就诊记录等。
2. 随访计划管理：系统可以根据病情和治疗需求制定随访计划，并提醒医生和患者按时进行随访。
3. 随访记录管理：系统可以记录和保存每次随访的详细信息，包括患者的生理数据、症状描述、用药情况等。
二、远程监测功能1. 生理参数监测：随访系统可以通过传感器等设备对患者的生理参数进行实时监测，如血压、心率、血糖等。
2. 健康数据上传：患者可以通过手机App或其他设备将所测得的健康数据上传至系统，医生可以远程查看和分析。
3. 异常报警功能：系统会对患者上传的健康数据进行实时监测，一旦发现异常情况，会及时向医生发送报警信息，以便医生能及时采取相应措施。
三、健康教育与指导功能1. 健康知识推送：随访系统可以根据患者的病情和需求，定期向患者发送健康知识和防病指导，帮助患者更好地管理自己的健康。
2. 用药提醒和解读：系统可以根据患者的用药情况制定用药提醒，并提供用药解读和用药注意事项，帮助患者正确用药。
3. 康复指导：系统可以根据患者的康复情况制定康复计划，并提供康复指导和建议，帮助患者更好地康复。
四、在线问诊与咨询功能1. 在线医生咨询：患者可以通过随访系统进行在线医生咨询，及时解答疑问和得到专业建议。
2. 图文问诊功能：随访系统支持患者通过图文方式向医生进行问诊，方便快捷。
3. 电话视频问诊：系统还提供电话和视频问诊功能，为患者提供更加直接面对面的医疗咨询服务。
五、数据分析与报告生成功能1. 数据统计与分析：系统可以对患者上传的健康数据进行统计和分析，帮助医生更好地了解患者的病情和治疗效果。
患者随访系统
患者随访系统1. 简介患者随访系统是一种用于管理和追踪患者随访过程的软件系统。
该系统有助于医疗机构和临床医生更好地与患者保持联系，并提供及时的医疗服务。
2. 系统功能患者随访系统提供了以下几个主要功能：2.1 患者信息管理该系统允许医生和医疗机构轻松地管理患者的基本信息。
包括患者姓名、联系方式、地址等。
这些信息可以用于随访过程中的沟通和跟进。
2.2 随访计划制定医生可以根据患者的具体情况，制定个性化的随访计划。
随访计划可以包含随访时间、随访内容和随访方式等信息。
系统会根据随访计划的设置，自动提醒医生进行相应的随访工作。
2.3 随访记录管理医生可以记录每次随访的结果和进展情况。
包括患者的健康状况、治疗效果、用药情况等。
这些记录可以用于分析和评估患者的病情和治疗效果，为后续的医疗决策提供参考依据。
2.4 患者反馈管理系统还提供了患者反馈管理功能。
患者可以通过系统向医生提出问题和意见。
医生可以及时回复患者的反馈，解答疑问，提供专业的指导和建议。
2.5 数据统计和分析系统还具备一定的数据统计和分析功能。
医生可以通过系统对随访数据进行统计和分析，了解患者的整体状况和治疗效果。
这些统计和分析结果可以用于临床研究和医疗决策。
3. 系统优势患者随访系统的优势主要表现在以下几个方面：3.1 提高效率通过患者随访系统，医生可以更加高效地管理和追踪患者的随访工作。
不再需要依赖传统的纸质档案和电话沟通，一切都可以在系统中完成。
这极大地提高了工作效率，节省了时间和人力成本。
3.2 增强沟通患者随访系统通过提供消息推送和在线沟通的功能，使医生和患者之间的沟通更加方便和及时。
患者有任何问题和困惑可以随时向医生咨询，医生也可以及时给予患者建议和指导。
这大大增强了医患之间的沟通和信任。
3.3 提升患者满意度通过患者随访系统，医生可以更好地关注和了解患者的需求和状况。
随时随地提供及时的医疗服务，给予患者专业的指导和建议。
这有助于提升患者的满意度，增加患者的忠诚度。
智慧医疗中的智能随访系统
智慧医疗中的智能随访系统智慧医疗（Smart Healthcare）是指运用先进信息技术、人工智能等手段来改善医疗服务与管理的新型医疗模式。
在智慧医疗中，智能随访系统（Intelligent Follow-up System）扮演着重要的角色。
智能随访系统利用大数据、云计算、物联网等技术，对患者进行个性化、远程化的随访，提供精准、高效的医疗服务和管理。
一、智能随访系统的概述智能随访系统是基于互联网和人工智能技术开发的一种医疗健康管理系统。
它通过搜集、分析患者的病历、生理指标、生活习惯等数据信息，结合医学知识和规则，为医生提供针对性的医疗方案，并通过智能化的方式实时监测患者的健康状况。
二、智能随访系统的优势1. 个性化随访：智能随访系统能根据不同患者的病情、需求等特点，提供个性化的医疗服务和健康管理方案。
通过患者输入的信息和系统分析，医生可以掌握患者的治疗进展，及时调整治疗方案，提高治疗效果。
2. 远程随访：智能随访系统利用互联网和物联网技术，使医生能够远程监测患者的健康状况。
患者不需要亲自前往医院，医生可以通过智能设备获取患者的生理指标数据，实时了解患者的健康情况。
3. 高效管理：智能随访系统可以大幅度提高医生对患者的管理效率。
系统自动根据患者信息和医学规则，生成随访计划，并为医生提供随访提醒和指引。
医生可以通过系统对多个患者的健康状况进行集中监测和管理，提高工作效率。
三、智能随访系统的应用场景1. 慢性病管理：智能随访系统在慢性病管理上有着广泛的应用。
例如，患有糖尿病的患者可以通过智能随访系统实时监测血糖水平，并将数据自动上传至系统中，医生可以实时查看和评估患者的病情。
2. 康复随访：智能随访系统在康复随访中也起到了重要作用。
通过智能设备和传感器，系统可以记录患者的康复训练过程，医生可以根据这些数据进行对症随访和调整治疗方案。
3. 老年人护理：智能随访系统可以实时监测老年人的生活习惯、生理指标等，通过智能化的方式提醒和指导老年人保持健康的生活方式，及时发现并处理老年人的健康问题。
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【文件编号：DMY10030809200 】
蝶科医院随访管理系统
（ECRM）功能简介
蝶科医院随访管理系统就是利用医院信息管理资源,高效、便捷地访问出院病人.采用了数
据库挖掘技术、网络技术等,对所有出院病人进行跟踪随访和管理,跟踪建立病人随访健康档
案,指导出院病人康复.加强医生与出院病人的沟通渠道,为医疗机构开辟了一种新的服务。
CRM是新经济时代企业提升核心竞争力的必由之途，随着我国卫生体制改革的逐步深化，医疔市场的竞争日趋激烈，实施ECRM将有助于保证病人在有需要时就选择过去就诊的医院，提高病人对医院的忠诚度，提升医院核心竞争力。
随访俗称随诊，系指医疗、科研工作中，为了定期或不定期了解某些门诊病人或出院病人在院期间医疗处理的预后情况、健康恢复情况、远期疗效及新技术临床应用效果、采取的信函、电话、电子邮件以及门诊复查等方式了解病情的一种重要的手段。
随访管理也就随诊管理，就是对随访工作全面、系统、规范的管理。
蝶科医院随访管理系统（ECRM）就是利用医院信息管理资源,高效、便捷地访问出院病人.与以往随访的最大区别就是采用了数据库挖掘技术、网络技术、通讯技术,对所有出院病人进行跟踪随访和管理,跟踪建立病人随访健康档案,并联系医生指导出院病人康复.出院病人随访管理系统的应用进一步加强了医生与出院病人的沟通渠道,为医疗机构开辟了一种新的服务于病人的方式和服务渠道.
随访工作无形中给医生加重了工作量，导致医生再相同的时间内所能服务病人的数量也大大减少了。
对于这个问题该怎么解决好呢？随访管理系统！专业模板制定短信和电话随访计划，自动提醒未解决，待解决随访任务。
电话随访得到病人康复信息后，在医生的专业指导下，以短信的方式预约患者复诊以及复诊时需要做的检查项目。
通过电话随访可以与患者进行零距离沟通，时刻掌握患者出院以后的康复情况，即温暖了患者的心，又建立起“医生是好医生，患者早日康复”的桥梁。
随访管理工作室病案管理学科的重要环节，也是医疗质量管理的终末环节，也是医院全面质量管理的重要组成部分。
是提高医疗质量、保证医疗、教学、科研工作正常运行。
促进医学科学发展的重要环节。
1.通过随访，使病案资料更加完整，内容更趋充实，为提
高医疗质量、保证医疗、教学、科研工作提供可靠的信息资料。
2.通过随访，与病人建立长期的医疗保健关系，有目的、有针对性的追踪观察疗效及诊断的准确性。
3.通过随访，了解病人的诊断治疗正确是否，疾病转归及治疗后的变化，这些情况除病人在院期间医疗过程中验证以外，主要靠随访观察，才能获得相关信息。
4.通过随访，了解出院病人原患疾病的预后或新技术临床应用疗效的判断。
我们主要通过以下几种方式与病友联系：1信函：通过信函与随访病友联系。
每年邮寄大量的信函与本市外地的患者联系沟通。
2.电话：通过拨打电话，与病友直接联系。
3.E-mail电子邮箱：发送电子信函与病友联系，这种方式及时、快捷、高效。
(建议使用)
4.其他方式：例如通过查阅患者门诊复查、再住院资料等方式获知病友健康情况。
此次和现代医院合作是基于现代产科，妇科，男科，外科，感染内科等众多科室注重临床科研工作，为提高医疗水平和服务质量，故迫切需要建立专业全面的临床随访中心，便于医生对病人跟踪观察，了解预后情况、远期疗效及新技术临床应用效果，掌握第一手资料，积累经验，有利于科研工作的开展和业务水平的提高，更好地为病人服务。
从目前医院随访需求来看，传统的医疗信息系统已经不能满足医院的发展，需要一套具备全院统一应用平台、能够灵活自定义（因各科室的情况不同），并满足与现有医疗信息系统实现充分共享与协作的随访系统，现代医院经过对多家投标竞争厂商的严格考察，我公司凭借成功的实施经验、雄厚的专业实力、科学的管理方法、务实诚信的品质、良好的客户口碑和不断开拓创新能力被最终选定为唯一供应商，并于2013年2月3日正式部署产品，投入临床应用。
同时，现代医院客服中心为提高对患者投诉的科学管理水平，更好解决医患矛盾，同时引进了我公司开发的医患关系管理系统平台（ECRM）的投诉管理子系统。
随访是医院医疗服务的具体内容之一，医疗随访系统可以促进患者对医生的信任，增加医院、医生对患者的亲和力，稳定和扩大医院的患者群，扩大临床科研范围，不断提高临床水平。
投诉不仅要科学管理，提高投诉处理效率，减少纠纷发生，更需要进行投诉经营，经营医疗投诉就是要充分挖掘投诉的价值，从而提高医院的综合服务水平，为医院带来更多社会效益和经济效益。
我公司设计开发的医院随访管理系统，整合了医院医疗服务之外的各类服务项目，并实现了信息化管理，顺应了医疗服务模式的转变和健康理念的更新，是当今医院信息化的必要补充和完善，必将为医院带来更多的经济和社会效益。
随访规则模块
灵活设定随访规则，可设定定期和不定期回访规则，如每周随访一次或是每月随访一次等，或设定成如每月的1号、15号、20号对患者进行随访的规则，或指定日期如2010-1-1号为随访日期，以上规则由系统操作人员自行设定，并保存在系统中方便调用，并可对规则进行修改和删除的操作。
该规则可以针对某一个病种、某一个类别进行设置；
例如：术后回访，可以分为三个阶段进行回访
1、术后关怀：患者出院的第一时间，打电话给患者询问出院之后有没有什么不适
2、用药指导：出院的第三天，询问患者是否按时吃药，剂量是否对
3、复查回访：第七天，提醒患者需要到院再次复查伤口的情况
随访设置模块
可通过系统内置的条件对患者进行分类筛选，如通过疾病分类、患者就诊状态、会员级别、关联诊疗项目、及性别、年龄等条件进行随访设置，随访设置可由咨询人员或是门诊住院部相关人员来完成。
设置之后，可以对已经设置过的随访数据进行编辑操作；可以分为规则随访、自定义随访两种模式
规则随访：根据后台定义好的规则，对患者进行随访设定
l自定义随访：在设置的时候，临时选择要随访的日期进行随访
1、可以取消已经设置好的随访数据；可以分为批量取消；单一取消；如果随访设置
的是规则里面的，只要有一个随访数据确认随访，就不可批量取消，只能单一取消了
2、可以对设置好的规则随访可以进行编辑操作，只对自定义随访有效
随访智能提醒
对已设定的随访系统会在登录时自动提醒操作人员当前有哪些待随访的患者，可按随访工具、随访日期、随访类别等进行分类，方便操作人员操作。