检验科项目设置合理性临床意见调查

姓 名
科 室
日 期
项
目
设
置Hale Waihona Puke 满意度调
查
1. 检验科常规项目是否满足贵科室需要
□ 是 □ 否
2. 检验科急诊项目是否满足贵科室需求
□ 是 □ 否
3. 检验科开展项目是否具有先进性
□ 是 □ 否
4. 检验科开展项目能否保证疑难疾病的诊断
□ 是 □ 否
5. 检验科开展项目是否覆盖贵科室诊治的病种
□ 是 □ 否
意
度
调
查
1.对检验科工作人员服务态度是否满意
□ 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意
2. 对采血人员服务态度是否满意
□ 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意
3. 对与临床交流的主动性与及时性是否满意
□ 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意
4. 对检验科24小时急诊服务是否满意
□ 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意
对检验科服务态度的总体满意度：
□非常满意□满意□基本满意□不满意
总
体
满
意
度
□ 非常满意（95—100分）
□ 满意(80—95分)
□ 基本满意(60—80分)
□ 不满意（<60分）
意
见
和
建
议
□ 是 □ 否
3. 检验结果是否准确
□ 是 □ 否
4. 检验结果与临床诊断吻合度
□ 非常吻合 □ 基本吻合 □ 不太吻合
5. 检验报告单是否规范
□ 是 □ 否
6.是否及时向临床报告危急值
□ 是 □ 否
对检验结果的总体满意度：
□非常满意□满意□基本满意□不满意
检验科项目设置合理性临床意见调查
服
务
态
度
满
6.检验科每年开展新项目是否跟得上贵科室发展需求
□ 是 □ 否
7. 检验科急诊项目是否满足危机情况下诊断治疗的需求
□ 是 □ 否
对检验科项目设置的总体满意度：
□非常满意□满意□基本满意□不满意
检
验
结
果
满
意
度
调
查
1. 常规项目检验报告是否及时发出
□ 是 □ 否
2. 急诊项目检验报告是否在规定时间内发出