2020年检验科项目设置合理性临床意见调查

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检验科向临床征求意见调查表

检验科向临床征求意见调查表调查表：检验科向临床征求意见1.您认为当前检验科开设的检验项目能否满足临床诊治需求？A。

满足 B。

基本满足 C。

不能2.检验项目组合套餐设置的合理程度如何？A。

95%以上 B。

90%以上 C。

80%以上主要存在问题的套餐为：_______________________________3.检验结果报告回报时间是否满意？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意4.检验质量结果与临床诊断符合率如何？A。

95%以上 B。

90%以上 C。

80%以上符合5.临床新项目开展的频率是否满意？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意6.新项目对临床相关疾病诊治的实用性如何？A。

重要 B。

较重要 C。

一般7.急诊项目的设置能否满足临床的需要？A。

满足 B。

基本满足 C。

不能您希望增加开展的急诊项目：_________________________8.急诊报告的及时性和质量是否满意？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意9.危急值项目和范围是否满足临床的需求？A。

满足 B。

基本满足 C。

不能您希望增加或更改的项目：_________________________10.危急值报告的及时性如何？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意11.您向检验科咨询的各类检验方面的问题能否得到及时满意的答复？A。

95%以上能 B。

90%以上能 C。

80%以上能。

检验科项目设置合理性临床意见调查

姓名
欧阳
度调査
1.检验科常规项目是否满足贵科室需要
口是□否
2.检验科急诊项目是否满足贵科至需求
口是□否
3•检验科开展项目是否具有先进性
口是口否
4•检验科开展项目能否保证疑难疾病的诊断
口是口否
5•检验科开展项目是否覆盖贵科室诊治的病种
口是口否
6.检验科每年开展新项目是否跟得上贵科室发展需求
口是口否
7.检验科急诊项目是否满足危机情况下诊断治疗的需求
口是口否
对检验科项目设置的总体满意度：
□非常满意□满意口基本满意口不满意
检脸结
果？两意
度调査
1.常规项目检验报告是否及时发出
口是□否
2.急诊项目检验报告是否在规定时间内发出
口是□否
3.检验结果是否准确
口是□否
4.检验结果与临床诊断吻合度
□非常吻合口基本吻合口不太吻合
4.对检验科24小时急诊服务是否满意
o非常满意口满意口基本满意
对检验科服务态度的总体满意度:
□非常满意
口满意口基本满意
口不满意
总体？两意
度
□非常满意（95—100分）
□满意（80—95分）
□基本满意（60—80分）
□不满意（V60分）
意
见
和
议
5.检验报告单是否规范
口是□否
6.是否及时向临床报告危急值
口是□否
对检验结果的总体满意度：
□非常满意口满意口基本满意口不满意
服务
态度
1.对检验科工作人员服务态度是否满意
o非常满意口满意口基本满意□不满
2.对采血人员服务态度是否满意意
□非常满意□满意口基本满意

(推荐)检验科项目设置合理性临床意见调查

6.检验科每年开展新项目是否跟得上贵科室发展需求
□ 是 □ 否
7. 检验科急诊项目是否满足危机情况下诊断治疗的需求
□ 是 □ 否
对检验科项目设置的总体满意度：
□ 非常满意 □满意 □基本满意 □不满意
检
验
结
果
满
意
度
调
查
1. 常规项目检验报告是否及时发出
□ 是 □ 否
2. 急诊项目检验报告是否在规定时间内发出
服
务
态
度
满
意
度
调查Βιβλιοθήκη 1.对检验科工作人员服务态度是否满意
□ 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意
2. 对采血人员服务态度是否满意
□ 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意
3. 对与临床交流的主动性与及时性是否满意
□ 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意
4. 对检验科24小时急诊服务是否满意
□ 是 □ 否
3. 检验结果是否准确
□ 是 □ 否
4. 检验结果与临床诊断吻合度
□ 非常吻合 □ 基本吻合 □ 不太吻合
5. 检验报告单是否规范
□ 是 □ 否
6. 是否及时向临床报告危急值
□ 是 □ 否
对检验结果的总体满意度：
□ 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意
检验科项目设置合理性临床意见调查
姓名
科室
日期
项
目
设
置
满
意
度
调
查
1. 检验科常规项目是否满足贵科室需要
□ 是 □ 否
2. 检验科急诊项目是否满足贵科室需求
□ 是 □ 否
3. 检验科开展项目是否具有先进性

临床科室对检验科的满意度调查表

满意（80-95分）
基本满意（60-80）
不满意（<60）
您对检验科不满意的原因及其他方面的建议或意见：
科室：填表时间：年月日
3、对检验科是否经常做错检查项目的满意度
4、对急诊检查报告是否根据需要及时发出的满意度
5、对检验科是否按规定时间出报告的满意度
6、对报告结果的满意度
7、对检查报告单描述术语是否规范的满意度
8、对检查报告单描述结果的清楚度的满意度
9、对危急值报告是否及时的满意度10、检验科的总体满意度总体
满意度
非常满意（95-100分）
医院
临床科室对检验科工作满意度调查表
各临床医务人员：
为了帮助检验科改进工作，加强科室与科室之间的团结协作，请根据您的真实感受，在相应的调查结果后打√，如您还有其他意见或建议，请填在最后的说明栏内，十分感谢！
调查事项
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
1、对检验科的服务态度的满意度
2、检验科病人服务流程的合理度

检验科项目设置合理性经济效益评估调查

检验科项目设置合理性经济效益评估调查
背景
随着医疗技术的不断发展，现代医疗体系中的检验科在诊断和
治疗过程中起到了关键的作用。

因此，评估检验科项目的设置合理
性和经济效益对于优化医疗资源分配和提高医疗服务质量至关重要。

目的
本调查的目的是评估当前检验科项目设置的合理性和经济效益，为决策者提供有关如何优化和改进该科室的建议。

方法
1. 收集数据：通过查阅相关文献、统计数据和医院内部文件，
收集有关检验科项目的详细信息。

2. 分析数据：对收集到的数据进行综合分析，包括检查检验项
目的数量、频率、费用等。

3. 经济效益评估：通过比较项目的成本与效益，评估检验科项目的经济效益。

4. 合理性评估：基于医疗需求、科学依据和资源供给等因素，评估当前检验科项目设置的合理性。

5. 提出建议：结合经济效益和合理性评估的结果，提出优化和改进检验科项目设置的具体建议。

预期结果
通过此调查，我们期望得出以下结果：
1. 对当前检验科项目设置的经济效益进行客观评估，包括成本和效益的比较。

2. 对当前检验科项目设置的合理性进行综合评估，包括医疗需求、科学依据和资源供给等方面的考虑。

3. 提供优化和改进检验科项目设置的具体建议，以提高其经济效益和合理性。

结论
检验科项目设置合理性和经济效益评估对于优化医疗资源的配置和提高医疗服务质量具有重要意义。

通过此调查，我们可以为决策者提供有关如何优化和改进检验科项目设置的具体建议，以实现更好的医疗效果和经济效益。

请注意，以上结论仅基于目前可获得的信息进行评估，具体决策还需进一步研究和分析。

征求临床科室对检验项目设置合理性意见制度

医院检验科
征求临床科室对检验项目设置合理性意见及满意度调查制度
1、为保证检验项目能够满足临床需要，且具有前沿性，能够保证
疑难疾病的诊断，并能覆盖医院各临床科室所诊治的病种；检
验科应每年都有为临床推出新项目，并定期开展向临床征求对
项目设置合理性意见及满意度调查；
2、项目组合应征求临床科室相关专家意见及满意度调查；
3、新项目开展前应征求相关临床科室专家意见；
4、急诊项目设置及急诊服务调查应充分征求临床科室意见，使检
验项目既能满足危急情况下诊断治疗的需求，又不过度浪费急
诊资源，使急诊检验更好地为临床服务；
5、征求意见及满意度调查由检验科主任负责并组织人员进行；
6、征求意见及满意度调查工作至少每半年进行一次，对于收集到
的合理意见及满意度调查表，科室应进行总结分析，持续改进，确保检验项目满足临床需求，更好地为临床及患者服务；
7、对于临床有需求，但目前条件无法达到开展要求的项目，或是
临床诊疗临时需要的项目，应委托有资质的第三方提供服务，
或多院联合开展服务，但应签署医院之间的委托服务协议，并
有质量保证条款。

临检中心对检验科质量检查和指导总结

临检中心对检验科质量检查和指导总结一、前言临检中心作为医院的重要组成部分，承担着为临床诊断和治疗提供准确、可靠检验结果的任务。

检验科作为临检中心的核心部门，其工作质量直接关系到临床诊断的准确性和治疗的有效性。

为了确保检验科的工作质量，医院对检验科进行了定期质量检查和指导。

本文将对本次质量检查和指导工作进行总结。

二、质量检查内容本次质量检查主要针对检验科的以下几个方面进行：1. 检验项目设置：检查检验科是否按照临床需求设置检验项目，项目设置是否合理。

2. 仪器设备：检查检验科使用的仪器设备是否符合国家标准，设备是否定期进行校准和维护。

3. 试剂耗材：检查检验科使用的试剂耗材是否符合国家标准，是否有合格证明。

4. 检验方法：检查检验科采用的检验方法是否科学、准确，是否遵循国家相关规定。

5. 检验流程：检查检验科的检验流程是否规范，是否有明确的操作规程和质量控制措施。

6. 检验报告：检查检验科出具的检验报告是否规范、准确，是否有明确的诊断依据。

7. 人员培训：检查检验科人员是否接受过专业培训，是否具备相应的资质和能力。

三、质量检查结果本次质量检查结果显示，检验科在以下方面表现较好：1. 检验项目设置：检验科按照临床需求设置了全面的检验项目，项目设置合理。

2. 仪器设备：检验科使用的仪器设备符合国家标准，设备定期进行校准和维护。

3. 试剂耗材：检验科使用的试剂耗材符合国家标准，有合格证明。

4. 检验方法：检验科采用的检验方法科学、准确，遵循国家相关规定。

5. 检验流程：检验科的检验流程规范，有明确的操作规程和质量控制措施。

6. 检验报告：检验科出具的检验报告规范、准确，有明确的诊断依据。

7. 人员培训：检验科人员接受过专业培训，具备相应的资质和能力。

四、指导和建议针对本次质量检查中发现的问题，临检中心对检验科提出了以下指导和建议：1. 进一步完善检验项目设置，根据临床需求及时调整项目，提高检验科的服务质量。

检验科急诊项目设定征求意见表

免疫检验
HIV、TP、β-HCG等。
临床医生对此检验范围设置的意见和建议：服务的意见和建议：
真诚感谢您的配合,检验科全体人员将继续努力,齐心协力为病人人服务。
检验科急诊项目设定征求意见表
征询意见对象：科室：签名：
3.急诊检验项目：
临床检验
血常规、尿常规、尿沉渣镜检、尿HCG、大便常规、隐血试验、浆膜腔积液、脑脊液检查、凝血四项、D-二聚体、血型鉴定等。
生化检验
电解质（钾、钠、氯、钙）、肌酐、尿素氮、血尿淀粉酶、血糖、肌酸激酶、肌酸激酶同工酶、乳酸脱氢酶、a-羟丁酸、缺血修饰白蛋白胆碱酯酶、天门冬氨酸氨基转移酶、C反应蛋白等。
1：目的:为了使检验项目既能满足危急情况下诊断治疗的需求，又不过度浪费急诊资源，进一步改进服务流程，为患者提供更温馨高效的服务，请您按照病人需求进行评价。
2.急诊检验的范围:
2.1急诊病人。
2.2门诊中的急、危、重病人。
2.3急诊室观察病人病情突然变化者。
2.4住院病人中病情突变者。
临床医生对此检验范围设置的意见和建议:

征求临床科室对检验项目设置合理性意见制度

-----WORD格式--可编辑--专业资料-----
医院检验科
征求临床科室对检验项目设置合理性意见及满意度调查制度
1、为保证检验项目能够满足临床需要，且具有前沿性，能够保证疑难疾
病的诊断，并能覆盖医院各临床科室所诊治的病种；检验科应每年都有为临床推出新项目，并定期开展向临床征求对项目设置合理性意见及满意度调查；
2、项目组合应征求临床科室相关专家意见及满意度调查；
3、新项目开展前应征求相关临床科室专家意见；
4、急诊项目设置及急诊服务调查应充分征求临床科室意见，使检验项目
既能满足危急情况下诊断治疗的需求，又不过度浪费急诊资源，使急诊检验更好地为临床服务；
5、征求意见及满意度调查由检验科主任负责并组织人员进行；
6、征求意见及满意度调查工作至少每半年进行一次，对于收集到的合理
意见及满意度调查表，科室应进行总结分析，持续改进，确保检验项目满足临床需求，更好地为临床及患者服务；
7、对于临床有需求，但目前条件无法达到开展要求的项目，或是临床诊
疗临时需要的项目，应委托有资质的第三方提供服务，或多院联合开展服务，但应签署医院之间的委托服务协议，并有质量保证条款。

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人民医院检验科急诊项目的设置征求临床意见表

人民医院检验科征求临床意见表
---急诊项目的设置一、目的
为了使检验项目既能满足危急情况下诊断治疗的需求，又不过度浪费急诊资源，进一步改进服务流程，为患者提供更温馨高效的服务，请您按照病人需求进行评价。

二、征询对象
征询意见对象：科签名：
三、诊检验的范围
1．急诊病人。

2．门诊中的急、危、重病人。

3．急诊室观察病人病情突然变化者。

4．住院病人中病情突变者。

临床医生对此检验范围设置的意见和建议。

四、急诊检验的项目
1．血液常规检验，凝血检查项目等；
2．尿液常规检验，尿HCG检查等；
3．粪便常规检查，粪便隐血检验等；
4．脑脊液及各种穿刺液检验（理学检验、细胞计数及分类计数、蛋白定性）；
5．生化检验（离子三项、肾功、淀粉酶、血糖、血气分析、心肌酶谱、脑脊液及各种穿刺液的生化检查）
6．急诊血型鉴定及交叉配血试验；
临床生对此检验项目设置的意见和建议。

五、急诊检验要求
临床医生对于检验科提供的急诊服务的意见和建议。

真诚感谢您的配合，检验科全体人员将继续努力，齐心协力为病人人服务。

人民医院检验科。

满意度调查表

8当您需要帮助时,工作人员是否能满足您的需求?
9、、您对我科室的总体满意度
您对检验科工作有哪些不满意或者合理的建议：
整改措施：
服务态度满意度调查表(住院部）
姓名
科室
日期
服务态度满意度调查表
1、服务态度是否满意
□是□否
2、急诊项目检验报告是否在规定时间内发出
□是□否
3、是否常漏做或做错检验项目
□是□否
□是□否
4、是否常漏做或做错检验项目
□是□否
5、检验报告是否规范
□是□否
6、是否与临床及时报告危急值
□是□否
7、检验结果与临床诊断吻合度
□非常吻合□基本吻合□不太吻合
对检验科检验结果总体满意度：
□非常满意□满意□基本满意□不满意
意见及整改措施
服务态度满意度调查表(门诊）
患者及家属同志您好！
为了不断改进我们的服务态度，提高检验质量和医疗水平，更好的为患者服务，请您对我科的检验工作给予真实客观的评价，请您在所选择的项目上“√”，以便我们改进工作,更好的为您服务，谢谢合作！
检验科项目设置合理性调查表
姓名
科室
日期
项目设置满意度调查表
1、检验科常规项目是否满足贵科室需求
□是□否
2、检验科项目设置是否合理
□是□否
3、检验急诊项目是否满足贵科室需求
□是□否
4、检验科开展项目是否具有先进性
□是□否
5、检验科开展项目是否覆盖贵科室诊治的病种
□是□否
6、检验科每年开展的新项目是否跟得上贵科室的发展需求
4、发现检查结果有疑问时，检验科人员能否配合及时处理
□是□否
5、是否与临床及时报告危急值

临床科室对检验科满意度调查表

临床科室对检验科满意度调查表调查目的该调查旨在了解临床科室对检验科的满意度，以便为改进和提升检验科的工作质量和效率提供参考。

调查对象所有在本医院工作的临床科室成员。

调查内容1. 对于检验科提供的检验报告的准确性和及时性，您给予（请选择一个选项）：- 非常满意- 满意- 一般满意- 不满意2. 您认为检验科技术人员与您的沟通和协作情况如何？（请选择一个选项）：- 非常好- 好- 一般- 差3. 您对于检验科的工作效率是否满意？（请选择一个选项）：- 非常满意- 满意- 一般满意- 不满意4. 您认为是否需要提供更多的检验科服务培训和交流机会？（请选择一个选项）：- 非常需要- 需要- 一般需要- 不需要5. 您是否认为检验科应该加强与临床科室的合作与协调？（请选择一个选项）：- 非常认同- 认同- 一般认同- 不认同6. 您对于检验科的整体质量满意度如何？（请选择一个选项）：- 非常满意- 满意- 一般满意- 不满意7. 您对于检验科的任何其他意见或建议：调查结果分析根据上述调查内容，我们将对临床科室对检验科的满意度进行统计和分析，以了解目前的问题和改进的方向。

调查结果将作为参考，为医院领导和检验科提供改善工作的依据。

调查总结本次调查旨在了解临床科室对检验科的满意程度，以改进检验科的服务质量和效率。

感谢您花费时间参与调查，请您真实地填写调查表，对我们提供宝贵的意见和建议。

您的意见和建议对我们非常重要，以便我们不断改进和提升服务质量。

检验科项目设置合理性临床意见调查之欧阳总创编

3.对与临床交流的主动性与及时性是否满意
□很是满意□满意□基本满意□不满意
4.对检验科24小时急诊办事是否满意
□很是满意□满意□基本满意□不满意
对检验科办事态度的总体满意度：
□很是满意□满意□基本满意□不满意
总
体
满
意
度
□很是满意（95—100分）
□满意(80—95分)
□基本满意(60—80分)
□不满意（<60分）
姓名
时间：2021.02.13
创作：欧阳总
科室
日期
项
目
设
置
满
意
度
调
查
1.检验科惯例项目是否满足贵科室需要
□是□否
2.检验科急诊项目是否满足贵科室需求
□是□否
3.检验科开展项目是否具有先进性
□是□否
4.检验科开展项目能否包管疑难疾病的诊断
□是□否
5.检验科开展项目是否笼盖贵科室诊治的病种
□是□否
6.检验科每年开展新项目是否跟得上贵科室成长需求
□是□否
7.检验科急诊项目是否满足危机情况下诊断治疗的需求
□是□否
对检验科项目设置的总体满意度：
□很是满意□满意□基本满意□不满意
检
验
结
果满Leabharlann 意度调查
1.惯例项目检验陈述是否及时收回
□是□否
2.急诊项目检验陈述是否在规按时间内收回
□是□否
3.检验结果是否准确
□是□否
4.检验结果与临床诊断吻合度
□很是吻合□基本吻合□不太吻合
意
见
和
建
议
时间：2021.02.13
创作：欧阳总

检验科工作满意度调查报告

检验科工作满意度调查报告在医疗服务体系中，检验科作为重要的科室之一，其工作质量和效率对于患者的诊断和治疗起着关键作用。

为了深入了解检验科工作的满意度情况，我们进行了一次全面的调查，以下是详细的报告。

一、调查目的本次调查旨在了解患者、临床医生以及检验科工作人员对检验科工作的满意度，找出存在的问题和不足之处，为进一步提高检验科的服务质量和工作水平提供参考依据。

二、调查对象本次调查涵盖了患者、临床医生以及检验科工作人员。

其中，患者选取了在我院检验科进行过检验的100 名门诊患者和100 名住院患者；临床医生选取了与检验科有密切合作的 50 名医生；检验科工作人员选取了 30 名。

三、调查方法本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式。

问卷内容包括对检验科服务态度、检验流程、检验结果准确性、报告及时性等方面的评价。

访谈则针对部分调查对象进行，深入了解他们对检验科工作的具体意见和建议。

四、调查结果（一）患者满意度1、服务态度大部分患者对检验科工作人员的服务态度表示满意，认为工作人员能够耐心解答疑问，给予一定的关心和帮助。

但仍有少数患者反映工作人员在忙碌时态度较为冷淡，缺乏耐心。

2、检验流程约 70%的患者认为检验流程较为清晰，标识明确，能够顺利完成检验。

然而，有30%的患者表示检验科室布局不够合理，排队时间过长，影响了就医体验。

3、检验结果准确性超过 80%的患者对检验结果的准确性表示信任，但仍有部分患者对一些复杂项目的检验结果存在疑虑。

4、报告及时性约 60%的患者认为检验报告能够及时出具，但仍有 40%的患者反映报告出具时间过长，影响了疾病的诊断和治疗。

（二）临床医生满意度1、检验项目合理性多数临床医生认为检验科提供的检验项目能够满足临床需求，但也有部分医生提出希望增加一些新的、特异性更高的检验项目。

2、检验结果准确性临床医生对检验结果的准确性总体评价较高，但也有个别医生反映存在检验结果与临床症状不符的情况。

满意度调查表

□是□否
4、是否常漏做或做错检验项目
□是□否
5、检验报告是否规范
□是□否
6、是否与临床及时报告危急值
□是□否
7、检验结果与临床诊断吻合度
□非常吻合□基本吻合□不太吻合
对检验科检验结果总体满意度：
□非常满意□满意□基本满意□不满意
意见及整改措施
服务态度满意度调查表（门我们的服务态度，提高检验质量和医疗水平，更好的为患者服务,请您对我科的检验工作给予真实客观的评价，请您在所选择的项目上“√”,以便我们改进工作，更好的为您服务，谢谢合作!
项目
程度
满意
一般
不满意
1、当您来化验时，工作人员对您的态度？
2、您对检验窗口工作人员的扎针技术是否满意？
3、当您提出问题时，工作人员能否耐心解答?
4、您对工作人员的服务态度、文明用语是否满意？
5、您对工作人员的检验质量是否满意？
6、您对检验报告时间是否满意?
7、当您向工作人员了解检验结果时得到的回答是否满意？
□是□否
7、检验科急诊项目是否满足危机情况下诊断治疗的需求
□是□否
对检验科项目设置的总体满意度:
□非常满意□满意□基本满意□不满意
意见及整改措施
检验科结果满意度调查表
姓名
科室
日期
检验结果满意度调查表
1、常规项目检验报告是否及时发出
□是□否
2、急诊项目检验报告是否在规定时间内发出
□是□否
3、检验结果是否准确
8当您需要帮助时，工作人员是否能满足您的需求?
9、、您对我科室的总体满意度
您对检验科工作有哪些不满意或者合理的建议:
整改措施:
服务态度满意度调查表（住院部）

征求临床科室对检验项目设置合理性意见制度守则

征求临床科室对检验项目设置合理性意见制度
守则
文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
医院检验科
征求临床科室对检验项目设置合理性意见及满意度调查制度
1、为保证检验项目能够满足临床需要，且具有前沿性，能够保证疑难疾病的诊断，并
能覆盖医院各临床科室所诊治的病种；检验科应每年都有为临床推出新项目，并定期开展向临床征求对项目设置合理性意见及满意度调查；
2、项目组合应征求临床科室相关专家意见及满意度调查；
3、新项目开展前应征求相关临床科室专家意见；
4、急诊项目设置及急诊服务调查应充分征求临床科室意见，使检验项目既能满足危急
情况下诊断治疗的需求，又不过度浪费急诊资源，使急诊检验更好地为临床服务；
5、征求意见及满意度调查由检验科主任负责并组织人员进行；
6、征求意见及满意度调查工作至少每半年进行一次，对于收集到的合理意见及满意度
调查表，科室应进行总结分析，持续改进，确保检验项目满足临床需求，更好地为临床及患者服务；
7、对于临床有需求，但目前条件无法达到开展要求的项目，或是临床诊疗临时需要的
项目，应委托有资质的第三方提供服务，或多院联合开展服务，但应签署医院之间的委托服务协议，并有质量保证条款。