团队组建管理培训

团队组建管理培训讲师: 谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500 强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）
中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

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谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。

我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

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告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

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谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!
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培训的六大步骤
培训首先要解决的问题：新员工能得到什么?
新员工的发展方向是什么?
工作的开展是否很难?
洗脑：通过培训，将新入职员工的自我意识、个人观念、自由散漫习惯去掉，使其形成与企业文
化一致的价值观;
了解：通过培训，让员工了解公司的企业文化、公司的发展战略、服务特色、管理特点和基本技
能要求;
溶入：通过培训，使新员工增强团队意识和集体荣誉感，迅速溶入公司的大家庭，认同公司的企
业文化，让新员工有家的感觉;
（四）磨练：通过培训, 磨练新员的意志，增强其抗挫折能力和执行力;
（五）转变：通过培训, 使新员工感受职场氛围，了解职场规律，实现由学生到员工的角色转变;
（六）培养：通过培训, 培养新员工的服务意识，树立“我服务，我快乐”、“我服务，我成功”的工作信条。

如何组建团队
如何才能建立一支高效、高素质的销售团队？这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。

销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现岀价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。

然而，如何才能保证销售队伍的高质、高效？如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土?
一、如何选择业务员:
第一种：是从来没有做过业务的人，他们能够按照我指定的路走，而且比较勤奋;
第二种：是工作非常岀色的人，这样的人我不惜花大代价挖过来。

业务人员关键是品质和心态，如果他能够吃苦耐劳，有人格魅力，那他的工作一定不会错的。

而有些老业务员做得倒不一定好。

二、销售团队人员的管理:
一、是要求业务员都成为“舵手”、“医生”，“舵手”能够把握全局，而“医生”能在最短的时
间内找出市场病症，并对症下药。

二、是把爱心给业务员，真诚地关心他们。

三、给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。

四、告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对企业都充满希望。

这样的方法不仅可以赢得了很多人的尊重的，同时也很有效。

销售人员最应该看重的是品德，我
们一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空白人”，就是他们什么业务都没有做过。

这些人都是从零干起，很容易和公司一条心。

而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。

新的销售人员进入公司后，我们一般对其有半个月的培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。

而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用，把他们一个一个都培养起来。

好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。

我们要求业务员下去拜访客户，他们回来后都要填写一个拜访回馈表格，有这样的约束，老业务员也不敢怠慢。

我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看看他去了没有，效果如何，客户如何评价。

从而发现他的优点和缺点，好的发扬，不好的指正，并且这样可以因材而用，把他们安排到不同的岗位上。

我们用人还有一个“秘招”，就是多用外地人员，这些人思想包袱比较轻，而且可以把他们集中在一起，我们同吃同住，象一家人。

在不断的交流中形成一种凝聚力，利于培养团队精神。

当然，我们也为他们提供广阔的发展空间，让他们感觉在这里工作前途是光明的。

沟通———比什么都重要
用“心”去管理
只有用“心”管理，才能将心比心，以心换心，从而收获人心。

具体来讲，管理者需要具备以下八种心态。

即：尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。

1、尊重之心
尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。

管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。

更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用，这样才能让员工感知到被尊重，员工才能从心里愿意和你共事，为企业的发展出谋划策。

2、期望之心
菲格曼联效应”常常用来阐述期望的效果。

菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王，擅长雕刻。

有一次，他雕刻了一个美貌的少女并且爱上了她，她热恋自己所雕的少女像，天天守护在少女像的身旁，一刻不离左右，爱神阿弗洛狄忒为其真情感动，赋予雕像以生命，使两人结为夫妇。

这个故事给管理者的启发是：当你不断地对员工表达期望的时候，管理就有可能收到意想不到的效果。

这是因为，当你表达对员工的期望时，他们的潜能就可能被激发出来，释放出巨大的能量。

不过，值得注意的是，你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。

3、合作之心
如果用一个词重新定义管理者与员工之间的关系，那便是：合作。

现代管理者应该具备和员工的合作之心。

这是因为，管理者只有和员工站在平等的地位，把员工当成工作中不可缺少的合作伙伴，注意培养员工的主动性和自我管理能力，把员工培养成工作的盟友，有助于绩效水平的提高。

4、沟通之心
沟通是管理的常用方法，也是诸多问题的症结所在。

如果沟通做好了，将在很大程度上帮助你处理人际关系，完成工作任务，达到绩效目标。

相反，如果沟通不好，则可能会生出许多你意想不到的问题，造成管理混乱，效率低下，甚至员工离职问题。

一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用，你将会把工作当成一件快乐的事情。

因此，现代管理者要保持沟通之心，让沟通你的工作利器，实现在快乐工作，快乐生活。

5、服务之心
在一定意义上来讲，管理者是为员工提供服务的供应商。

因此，管理者就要充分手中的职权和现有资源为员工提供帮助，为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理的高效率，这也是鼓舞员工士气的一种方式。

6、赏识之心
经验表明，当你赏识一个人的时候，便可对他形成激励。

作为管理者，要用赏识的眼光对待你的员工，不断地在工作当中表达你的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候，绝不要吝惜你的赞美。

对员工说出你的赏识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚。

7、授权之心
授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的必备要求。

经理只有把应该授的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机。

经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我、管理员工的法宝。

8、分享之心
分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。

管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。

通过分享，管理者不但能很好地传达自己的理念，表达自己的想法，更能形成个人的影响力，然后用影响力和威信管理员工，使员工心情舒畅地工作，效率也会大大更高。

与此同时，通过分享，管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理者与员工之间的
互动，达到共同进步的目的。

分享应该作为管理者的关键词和座右铭不断强化，不断练习，使分享成为你成功道路上的重要内容。

如果管理者能够在用“心”去管理，那么管理就会变成一件有趣的事情，高绩效工作目标也就有望实现，高绩效的团队文化也会逐步形成。