三星的内部和外部环境分析矩阵
《三星案例分析报告》PPT课件
• 当曾有分析师建议三星将核心业务放在获利最丰厚的半 导体业务上，将其他部门全部出售时，三星CEO尹钟龙表 示拒绝：“你们看到的是当下的获利，我要看的，是三星 未来五年、十年的计划。”
• 这也许就是三星半导体成功的根结所在。
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背景介绍－持续的业务扩展
• 到了九十年代中期，三星半导体发展到三分天下有其一 的时候，早期的投入也换来了丰厚的利润，此时的三星在 保持半导体业务的领先优势的同时，逐渐把业务重点转移 到手机、家电等方面，并在液晶、CDMA等方面取得领先 技术。
• 作为市场的迟来者，三星的应对是于业务选择、技术及
市场发展采取不同策略，以赶上领先者的步伐，在市场
中突围而出。
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案例背景—三星DNA
• 三星DNA：第一主义
• 这一从良好到伟大的过程，并非顺理成章，三星企业DN A中所包含的那种特殊气质是根本的趋动力。这一特质可 归结为一个字——“悍”。
• 由于韩国当时并没有相关技术，三星的唯一选择就是和美国的Micro n、日本的夏普合作。为了赶上当时日本的生产速度，三星24小时 赶工，半年时间就盖好第一座工厂，破了18个月工期的记录。
• 1980年代末、1990年代初，正值全球IT业循环到波谷时期，所有 业内人士都因为看不清前景而不敢贸然投入研发。半导体行业又是 一个高投入的资本密集型行业，没有技术基础的三星却在李健熙的 坚持下，在1Mb DRAM到4Mb DRAM上投入大量资金。
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宏观 DRAM市场的恢复增长
市场新进入者
供应商 纵向一体化
行业竞争者
客户的要求 更快.更便宜
替代品 Rambus
DDR
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三星公司市场营销案例分析
三星公司市场营销案例分析三星公司市场营销案例分析摘要：运用市场分析工具对三星公司研究，识别其成功关键因素，运用所学知识进行具体分析。
关键词：三星、创新、市场、苹果报告目的：根据所学专业知识，结合个人经验，对三星公司的市场营销状况进行详尽分析，以分别检审出企业优势和问题所在，以实际案例巩固课堂知识。
目录：一、三星公司概况 ............................................................................................................................. - 1 -二、三星公司的创新及其成果 ......................................................................................................... - 1 -1、产品创新定位（Product）............................................................................................ - 1 -2、价格及品牌创新定位（Price）.................................................................................... - 2 -3、营销渠道的创新（Place）............................................................................................ - 2 -4、营销模式创新（Promotion）........................................................................................ - 2 -三、三星公司的SWOT分析 ............................................................................................................... - 3 -1、优势 .................................................................................................................................. - 3 -（1）扎实的技术基础............................................................................................. - 3 -（2）内部创新体系................................................................................................. - 3 -（3）学习型组织建设............................................................................................. - 3 -（4）优秀人才管理................................................................................................. - 3 -（5）完整的供应链................................................................................................. - 4 -2、劣势 .................................................................................................................................. - 4 -（1）、缺乏核心技术............................................................................................. - 4 -（2）、产品性价比偏低......................................................................................... - 4 -（3）、家族产业弊端............................................................................................. - 4 -3、机遇 .................................................................................................................................. - 4 -（1）、数字化产业的发展空间............................................................................. - 4 -（2）、第三世界国家市场..................................................................................... - 5 -（3）、消费观念转变............................................................................................. - 5 -4、威胁 .................................................................................................................................. - 5 -（1）、行业竞争激烈............................................................................................. - 5 -（2）、知识产权保护困难..................................................................................... - 5 -四、三星公司与苹果公司的竞争 ..................................................................................................... - 6 -1、对企业本身及其竞争者的影响...................................................................................... - 6 -2、对行业供应商的影响...................................................................................................... - 6 -3、对潜在进入者的影响...................................................................................................... - 7 -4、对消费者的影响.............................................................................................................. - 7 -参考文献 ............................................................................................................................................. - 8 -一、三星公司概况20世纪70年代，韩国三星公司作为一家为三洋公司做OEM 加工的电子加工厂开始起步。
三星的内部和外部环境分析矩阵
强大的竞争对手
农村新市场难以进入
0.1
0.05
பைடு நூலகம்
4
2
0.4
0.1
智能机价格的下跌，利润缩减
用户体验升级，消费要求提高
0.05
0.05
2
3
0.1
0.15
注释：总括前面外部因素的分析，得出EFE矩阵，其中评分分值表示企业对各因素的 反映程度：1=反映很差， 2=反映为平均水平，3=超过平均水平，4=反映很好
威胁：
1.手机市场的相对饱和 2.市场竞争激烈，丧失价格 优势 3.强大的竞争对手 4.农村新市场难以进入
5.智能机价格的下跌，利润 缩减 6.用户体验升级，消费要求 提高
EFE矩阵
关键外部因素
机会 中国3G市场的稳步增长 政府对智能机产业发展的支持
权重
评分 加权平分
0.15 0.05
4 3
0.6 0.15
消费者追求智能机的潮流
中产阶级迅速迅速成长，高端市场 扩大
0.05
0.1
3
2
0.15
0.2
3G技术的快速发展，更新换代 消费者日趋理性，注重品质和功能
0.1 0.1
3 3
0.3 0.3
关键外部因素
威胁 手机市场的相对饱和 市场竞争激烈，丧失价格优势
权重 评分
加权评 分
0.1 0.1
3 3
0.3 0.3
替代品的威 胁
替代品威胁较大，电子 行业技术发展迅速，更 新换代快，容易被新生 产品替代
智能手机行业内部三星面对的竞争者
• • • • 苹果公司 诺基亚公司 摩托罗拉公司 HTC公司
影响三星智能机的外部关键因素
企业管理-内部-外部矩阵Internal-External Matrix,IE矩阵(一)
企业管理-内部-外部矩阵Internal-External Matrix,IE矩阵(一)企业管理-内部-外部矩阵Internal-External Matrix,IE矩阵IE矩阵（Internal-External Matrix）是经过广泛应用和推广的企业战略分析模型和工具之一，它在内部环境和外部环境的考虑下，把企业的业务划分为四个象限：强势现状、强势发展、弱势现状和弱势发展四个象限。
通过IE矩阵的分析，可以让企业根据内外部环境的状况，制定出对应的策略和行动计划。
内部评估— SWOT分析IE矩阵的制定首先需要进行内部环境分析和外部环境分析。
企业必须从内部找出自身的优势、劣势，了解自身现状，这是做好IE矩阵的必要条件。
企业可以通过SWOT分析作为内部评估工具之一，明确企业的内部特点、优点和劣势，成功标志和现有技术水平。
外部评估— PESTLE分析外部环境分析可以通过PESTLE分析方法来完成，PESTLE所代表的分别是政治、经济、社会、技术、法律、环境等各方面因素。
企业现状及市场的发展趋势可以通过PESTLE分析得出，比如政治因素中，政策法规的不稳定性若是对企业不利的，那企业就需要提高团队管理水平，加强风险控制等方面的工作。
IE矩阵标准—企业发展状况根据内部评估和外部评估所得出的结果，可以在IE矩阵中以形象的方法呈现出企业各业务的发展状况，从而更好地制定企业发展策略。
例如，如果企业在现有市场中具备强大竞争力和优势，那么此时就要对已有的市场进行保持稳定和扩张等方面做好有针对性的工作。
决策模型— IE矩阵的使用IE矩阵作为决策模型，是根据企业内部的现状和外部环境来判断企业所处市场的竞争格局以及分析企业的发展前景和可能遇到的问题。
因此，在制定企业发展策略时，建议结合IE矩阵进行分析和判断，以便在最短时间内确定和评估最优方案。
IE矩阵具有明确的流程，可以帮助企业更好地了解自身现状和发展趋势，进而规划合理的发展战略和方向。
三星PEST分析
三星企业战略分析宏观环境分析—PEST分析一、政治法律（P）：1)外资企业的加速折旧优惠政策对于企业所得税来说，折旧是一项重要的扣除项目。
对于纳税人来说，实行加速折旧，推迟了缴纳税款的时间，等于向税务部门取得了一笔无须支付利息的贷款，这与缓交税款的性质是一样的。
2)外资企业的存贷计价优惠政策按照《外企所得税法实施细则》的规定，企业自行选择存货计价方法。
计价方法一经选定，不得随意改变，确实需要改变计价方法的，应当在下一纳税年度开始前报主管税务机关批推。
作为纳税人，可以根据存货实际成本的变动趋势，选择合适的存货计价方法，降低其利润，从而减少其应纳所得税。
3)外资企业的地区投资优惠政策为了鼓励外商到特定地区，如经济特区、沿海经济开放区、经济技术开发区等进行投资，税法对设立在特定地区的外商投资企业和在特定地区设立机构、场所的外国企业给予税收优惠。
4）外资企业税额扣除的优惠政策按照《外企所得税法》和《外企所得税法实施细则》的规定，外商投资企业来源于中国境外的所得已在境外缴纳的所得税税款，准予在汇总纳税时，从其应纳税额中扣除，但扣除额不得超过其境外所得依照税法规定计算的应纳税额。
这里所说的已在境外缴纳的所得税税款，是指外商投资企业就来源于中国境外的所得在境外实际缴纳的所得税税款，不包括纳税后又得到补偿或者由他人代为承担的税款。
5）相关法律法规相关法律法规的出台为手机行业的健康发展提供了法律支持，同时各监管部门的相互协作以及监管力度的加大进一步净化了手机产业环境。
外企自改革开放以来，在中国一直享受着比国内企业优惠的税收政策。
2007年，我国统一了内外资企业所得税的税率，均为25%，而在此之前，外资企业只需缴纳15%的所得税。
2010年12月1日，外资在中国享受的最后一项优惠政策也被取消，从此外资企业面临一个大的挑战。
二、经济（E）：2010年，中国GDP已达6.5万亿美元，年增长率高达10.3%，成为世界第二大经济体。
韩国三星智能手机市场分析
摘要今年上半年三星电子是中国市场中的头号智能手机供应商，在这个智能手机市场中占有20.8%的份额。
2012年上半年，三星对中国的智能手机出货量约为1440万部，在6910万部的总体智能手机出货量中占五分之一。
依靠准确的产品定位和制定正确的营销战略，其产品占领了我国智能手机市场的很大份额。
关键字：三星智能手机、市场特征、智能手机市场、营销目录第一章三星智能手机的市场情况 (2)（一）三星智能手机的出货量 (2)（二）三星智能手机的市场特征 (2)第二章国内智能手机现状分析 (4)第三章中国相关进口市场分析 (8)（一）产品关注型号 (8)（二）不同价格段结构 (9)（三）不同操作系统产品分析 (10)（四）不同像素产品分析 (11)（五）主流品牌均价 (12)（六）11月整体手机市场主流品牌均价变动幅度 (12)第四章三星智能手机全球市场占有率及危机 (13)（一）全球智能手机市场调查报告 (13)（二）Galaxy供货不足 (14)（三）移动终端倚重大 (14)第一章三星智能手机的市场情况（一）三星智能手机的出货量10月26日消息，据国外媒体报道，市场研究公司IDC发布最新报告称，第三季度三星智能手机出货量估计达5600万部，同比翻番，达到苹果的两倍多，从而扩大了其在该市场的领先，而诺基亚则跌出了前五名。
IDC估计第三季度三星全球智能手机市场份额达31.3%，这是自2009年第四季度以来首次有公司份额超过31%。
三星今天公布的财报显示，其第三季度净利润达59.7亿美元，再创纪录。
整个手机市场方面，IDC的数据显示，三星第三季度手机总出货量为1.054亿部，同比上涨21%，市场占有率达23.7%，高于去年同期的20.1%。
该公司在今年第一季度成功超越占据市场头把交椅长达14年的诺基亚。
（二）三星智能手机的市场特征1.三星智能手机SWOT分析优势：三星作为全球及中国市场第二大手机厂商，品牌知名度、品牌忠诚度高，尤其在充满时尚元素的女性手机市场上，用户口碑良好；产品数量多，产品线宽广，能够提供给不同层次的消费者至少一个选择；产品研发及设计能力强，产业链合作优势突出，与运营商关系密切，产品营销渠道广泛、注重宣传、品牌形象好。
三星公司战略分析与战略规划
三星的企业宗旨 狭隘的宗旨：我们生产电子产品 合适的宗旨：我们促进科学创新与方便人类
战略方向：成为“数码电子公 司”。
三星具体战略分三步走：
其一：数码方面
数码
市场导向
三星市场
提供者 领导者
其二：电子方面
电子
销售 市场营销
通讯
研究、制造、 快捷
配售
简易
互联网 服务顾客为主
其三：公司方面
公司
提供技术
50,980.66 36,943.56 0.31 4.78
6.46
13.09%
169,858.01
49,427.67 36,895.28 0.45 6.76
6.85
20.85%
实施整体营销策略，取代单一市场计划，加强市场营销能 力，以高质量的产品提升品牌价值一直是三星电子的营销 战略。
具体策略: 1、准确的市场定位 2、优秀的工业设计 3、“时尚”推广 4、 TOP赞助商计划 6、不断推出前沿产品 7、改良销售场所 8、全球统一的产品形象 9、符合市场定位的价格
高度纵向一体化
纵向一体化程度
装配
窄
长远 目标
跨入世界500强公司的行例，使海尔成为世界品牌
现行 战略
以名牌战略为核心，制定实施质量战略、服务战略、管理战略、拓 宽战略、营销战略、多元化发展扩张及其“吃休克鱼”战略
内外部因素评价矩阵
内外部因素评价矩阵内外部因素评价矩阵（Internal-External Matrix，简称IE矩阵）是一种经典的战略管理模型，用于帮助企业识别内部和外部环境因素对企业发展的重要程度和影响力，通过综合分析，为企业制定合理的战略方案提供决策支持。
IE矩阵是一张二维图表，横轴表示企业内部因素的重要程度，纵轴表示外部因素的影响程度。
IE矩阵将企业分为四个象限：1、自我改善（Self-Improvement）象限这个象限代表企业内部环境和外部环境的影响因素都比较弱，企业自身可以通过改善管理、提高效率和创新等自我改善措施优化自身，提高竞争力和市场占有率。
2、成长（Growth）象限这个象限代表企业内部环境优势比较强，但外部环境影响因素较弱，这时企业应该加大竞争力度，扩大市场份额，加强自身优势，同时也要谨慎应对市场变化带来的风险。
3、收缩（Retrenchment）象限这个象限代表外部环境影响因素强烈，但企业内部环境存在较大问题，企业应该采取收缩策略，优化经营结构，削减成本，加强资本管理，同时也要保持灵活应对市场变化，不断寻求可持续的发展模式。
4、投资（Investment）象限这个象限代表企业内部和外部环境都存在很大的机会和挑战，企业应该积极扩大投资，加强资源整合和创新能力，同时也要注意风险控制，避免不必要的经营风险。
IE矩阵分析的结果对企业制定战略方案有重要意义。
对于自我改善象限的企业，应该多从政策、效率、管理等方面着手优化自身，提高盈利能力。
而对于成长象限的企业，应该加强市场竞争力，谋求更大的市场份额，也要注意创新和变通，避免盲目扩张和市场变化带来的风险。
对于收缩象限的企业，应该减少不必要的支出，削减成本，加强经营结构的优化，同时也要保持流动性和灵活性，不断适应市场变化。
对于投资象限的企业，应该加强创新和资源整合能力，把握市场机会，同时也要注重风险管理，避免不必要的投资风险。
除了IE矩阵，企业还可以采用其他的战略管理模型，如SWOT分析、五力模型等，结合实际情况展开综合分析。
三星公司战略分析与战略规划
力
消费者的好感和信任。与此同时，三星公司也非常认真地履行着优
量
秀企业应尽的社会责任，尽其之所能，努力提高周围人，特别是残
疾者、儿童、老人以及低收入家庭的生活质量。
产 业 环 境
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三星提炼出了“数字世界”的品牌核心价值，给品牌注入“e 公司、数字技术的领先者、高档、高价值、时尚”等新元素，使品 牌内涵与进军高端数字化产品、追求高附加值的战略相适应，彻底 改变三星品牌过去在消费者心目中“低档、陈旧”的印象，使三星 展现出高品质、高价值、时尚潮流的新形象
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三星公司战略分析与战略规划
海尔集团财务状况
(三)近三年又一期的财务状况及财务指标
项目
2006半年报
总资产(万元) 721,267.28
负债合计(万元) 103,941.04
主营业务收入
(万元)
ห้องสมุดไป่ตู้
1,124,972.84
主营业务利润
(万元)
173,698.54
利润总额(万元) 27,255.89
三星集团最主要是人才策略、产品高度的纵向组合、突出的多元 化发展模式； 海尔实施质量战略、服务战略、管理战略、拓宽战 略、营销战略、多元化发展扩张及其“吃休克鱼”战略
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三星公司战略分析与战略规划
三星内部环境分析
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三星公司战略分析与战略规划
财务能力分析 三星近年财务状况：
中等规模产品线,中等
品
价格水平,中等水平服务
线
中等质量(例如:创维海尔）
D集团 窄产品线,高度自动化 生产,低价格,低水平
服务(例如:夏华)
B集团 很窄产品线,高价,高
三星电子swot分析
本周五，三星电子収布了其 Q3 财报，财报数据显示该季三星的 Galaxy 智能手机业务表现再一次刷新了该公司历史最好成绩，数据显示是获 得了 96 亿美元的营业利润，这一数字较去年同期增长了 26%，不此同时， 三星在 Q3 总营收 556 亿美元中获得了 77.6 亿美元的净利润，这一数字也 再次刷新该公司历史纨彔。 光鲜的数据底下 更丌能忽规一个问题， 从苹果到三星，再到 HTC，高端市场的日趋 饱和已经越来越明显， 从欧美到日韩，市场端 的反响也印证了这一点。
S
优势分析
（4）出色的营销战略
三星营销必然依靠大量的资 金投入。据统计，三星在2012年 仁广告开支就达到40亿美元。但 要同时还需要好的创意、营销的 市场定位、时机的选择把握等多 种因素的结合，丌是只有资金投 入这么简单。 三星有着明确的目标用户群体。三星瞄准了追求个性化，引领潮流 的年轻人。三星将自己的目标消费群定义为有一颗年轻心的消费者。年 轻人的一个特点便在于，他们对于科技的东西接叐程度最高幵且多是伴 随互联网长大的一代，如果营销中丌能融入技术的基因，对于他们的影 响力便会大打折扣。
广叐好评的Galaxy S3
反观摩托罗拉及三星，在全美消费者满意度则缩小不苹果差距，仂年 评分分别较去年增加5.5%及7%，各以77分及76分居第二、第三名。 ACSI指出，三星的消费者满意度大幅跃迚7%，创所有手机制造商迚步 纨彔。主要归功于去年5月推出的热卖产品GalaxySIII。
T
威胁分析
W
劣势分析
（1）过于注重营销
有业内人士认为，三星过于注重营销斱面的投入，创新斱面显 得丌足，另外在収达国家和新兴市场，三星将面临前所未有的竞争 压力，而这些压力几乎全部来自于三星的过度营销行为。评级机构 惠誉国际也认为，到目前为止，三星还没有真正让人视得它是一家 创新公司。 2012年三星在旗下产品市场营销斱面 的成本投入超过53亿美元，其中三星 Galaxy系列智能手机和Note智能手机成为 被宣传的重点乊一。三星在产品营销斱面 的投入相当于苹果同类花费的四倍以上， 有媒体报道称去年苹果全年的产品广告花 费大约为10亿美元。
三星行业环境分析
三星行业环境分析三星是一家总部位于韩国的跨国电子公司，业务涉及手机、电视、家电、半导体等多个领域。
以下是对三星行业环境的分析。
一、宏观环境1. 经济环境：随着全球经济的不断发展，人们对高科技产品的需求也在增加。
此外，新兴市场的崛起也为三星的业务提供了广阔的发展机会。
2. 技术环境：在科技领域，创新是竞争的核心。
三星一直致力于技术研发，投资巨额资金用于新技术的开发，以保持竞争优势。
3. 政治环境：三星在全球范围内拥有广泛的业务，需要与各国政府保持良好关系。
政治不稳定和贸易争端可能对公司的业务造成不利影响。
二、行业竞争环境1. 竞争对手：手机市场上，苹果是三星的主要竞争对手。
在半导体领域，三星与美国的英特尔以及台湾的台积电等公司展开竞争。
2. 产品同质化：电子行业竞争激烈，产品同质化严重。
为了区分自己的产品，三星需要不断创新，并提供更好的用户体验。
3. 供应链：三星拥有完整的供应链系统，能够自主研发和生产核心器件，从而提高产品质量和降低成本。
与供应商的合作关系也对公司的发展至关重要。
三、市场环境1. 智能手机市场饱和：智能手机市场已经进入饱和阶段，增长率相对较低。
为了保持市场份额，三星需要开发新的产品和服务，满足消费者的需求。
2. 中国市场：中国是全球最大的智能手机市场之一，竞争激烈。
三星需要制定针对中国市场的策略，与本地竞争对手竞争。
3. 5G技术：5G技术的商用化将带来新的机遇和挑战。
三星在5G领域有一定的技术实力，需要加强研发和市场推广，以抢占先机。
总结起来，三星作为一家全球知名的电子公司，面临着市场饱和、竞争激烈等诸多挑战。
为了保持竞争优势，三星需要不断创新，投资研发，提高产品质量和用户体验。
同时，公司还需要密切关注全球经济情况、技术趋势以及政治环境的变化，制定相应的战略，以应对行业环境的变化。
韩国三星企业的组织结构
韩国三星企业的组织结构韩国三星企业是全球知名的跨国电子公司，总部位于韩国首尔。
其公司组织结构相当庞大，由多个子公司和部门组成，以满足不同业务领域的需求。
三星集团是韩国三星企业的母公司，下设许多子公司，如三星电子、三星生命科学、三星重型工业等。
三星电子是三星集团最知名、最重要的子公司之一。
在三星电子内部，由于其庞大规模和多元化产品，组织结构相当复杂。
在三星电子内部，组织结构主要分为三个层次：高层管理层、中层管理层和基层员工。
高层管理层包括公司的董事长和各个部门的高级副总裁。
他们拥有决策权和重要的管理职责，负责制定公司发展战略和业务计划。
中层管理层则负责具体的业务执行和管理，包括各个业务部门的部门经理和高级经理。
基层员工则是公司的执行力量，他们根据公司制定的规章制度和工作指示，从事具体的生产和运营工作。
三星电子的组织结构中，不同的部门负责不同的业务领域。
例如，三星电子的移动通信部门负责研发和生产智能手机、平板电脑和其他移动设备。
三星电子的消费电子部门负责电视、冰箱、洗衣机等家电产品的研发和生产。
三星电子还设有专门的研究与开发部门，负责技术创新和产品研发。
此外，公司还拥有营销、销售、财务、人力资源等职能部门，以支持业务运营和公司发展。
三星电子的组织结构中还存在一种灵活性较高的矩阵式管理结构。
在该管理结构下，除了按照业务领域划分的部门外，还设有跨部门的项目小组和专门的研究所。
这些项目小组和研究所由不同部门的员工组成，共同进行特定的项目或研究工作。
这种矩阵式管理结构可以促进跨部门的合作和知识共享，提高创新能力和响应速度。
除了在韩国设有总部，三星集团还在全球范围内设有多个分公司和研发中心。
这些分公司和研发中心的组织结构与韩国总部类似，但具有一定的独立性和自主权。
他们负责研究和开发当地市场的需求，提供定制化的产品和服务。
总之，韩国三星企业的组织结构是一个庞大而复杂的体系，由高层管理层、中层管理层和基层员工组成。
三星竞争分析-5
• HTC也有可能会进军低端消费市场，中高 端的产品消费者是一个特别大的市场，而 低端消费市场同样也一样能带来较好的利 润。
• HTC更加留意消费者自身的选择，也就是 更多的以消费者的利益和满足为效劳宗旨 。
三星
• GALAXY S4将会推出双四核和四核两种版 本，其它方面的配置并不会有变化。三星 GALAXY S4是带有无线充电功能的，虽然 在公布会现在三星并未展现无线充电设备 ，但网络上目前已经消失了GALAXY S4的 Qi无线充电附件，但目前消息未指出该附 件是否将同期上市。
三星手机的进展趋势
• 一硬件方面，就拿将要推出的GALAXY S4 来说，拥有5英寸屏幕的三星GALAXY S4 首次将超广色域的Super AMOLED屏幕做 到了全高清级别，屏幕ppi提升至441，带 来细腻无瑕疵的视觉享受；
• 处理器方面三星GALAXY S4更是在业界领 先承受了“双四核”解决方案——即四核 1.6GHz与四核1.2GHz的组合方式，在高负 载任务与低负载任务之间轻松切换，很好 的权衡了性能与待机时间之间的冲突。
市场定位策 略
可以适当的降低产品制造本钱，猎取更 大利润，从而降低产品价格，可以适合 多阶级的群体消费者的购置欲望。
可以针对不同的年龄段，制作出不同的 产品型号，功能，特征等。
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• 二、低端市场
• 三星GALAXY系列手机产品遍布高 中低端，定位明确，所以三星手机的 销量大家也有目共睹。除了目前备受 关注的GALAXY S4和GALAXY Note III之外，国外媒体最新的消息显示，三 星将提前公布GALAXY S4 mini，并 且定于5月底或6月初正式开卖，同样 供给黑、白两个颜色。
三星SWOT分析
一、三星公司简介成立于1969年的三星电子，通过数码技术创新不断地改变着我们的世界、市场以及人们的生活方式，超越时间和空间的界限，创造无限的可能。
所有这些改变的最终目标就是使消费者和投资者在三星电子的引领下享受到更好、更优质的生活方式。
为了成为数码集成领域的领导者，三星电子分别在家庭、移动、办公以及核心零部件领域制定了相应的商业战略。
三星电子通过在各个领域中独特的实力已成为世界最好的电子公司之一，目前，三星电子的业务主要集中在四个核心业务领域，通过发挥所有机构的最大效率，凭借最强的竞争力，三星电子已经跻身于数码集成领域的前端。
数码集成已逐渐成为人们生活中的组成部分，三星电子努力朝着Digital - ε Company（数码电子公司）的方向发展，并加速在管理方面的革新，以增加未来的商业机会。
三星电子非常关注核心科技的发展，通过拥有先进科技的下属分公司来建立全球标准。
在强化简单、速度、自控及管理职责方面的同时，三星电子还将在品牌声誉和产品质量方面进一步强化其作为世界领先的电子公司的形象。
三星电子明确意识到公司未来的命运掌握在客户的手中，客户是否满意是最重要的。
因此，我们将通过提供优质的产品和满意的服务为客户创造崭新的丰富多彩的生活，提高人们的生活品质。
三星电子重视对公众和社会的责任和贡献。
秉承这样的价值观，三星电子作为官方无线通讯设备合作伙伴，参与了1998年长野冬奥会, 2000年悉尼奥运会和2002年盐湖城冬奥会。
作为 2002年釜山亚运会和三星国家杯的主赞助商，三星电子还热情赞助了当地社区的公益活动。
不仅如此，三星电子还积极参与资助伤残人士、保持环境清洁和建立通讯设施等公益活动，使我们生活的世界变得更好.三星电子将紧密关注消费者的日常生活，不断地进行技术创新从而提高人们的生活质量。
三星电子以快速的品牌增长模式向对手发起了进攻，2001年品牌增长率为23%，2002年为30%，2003年为31%，2004年为16%，2005年为19%，2006年为8%.这种增长速度，简直无人可敌，在2005年的“全球最有价值品牌榜”上，三星电子149亿美元的品牌价值排名20位(1999年为32亿美元)，首次超越索尼，2006年则达到162亿美元.2005年营业额达到567亿美元(1999年为207亿美元)，2006年股票市值突破1000亿美元，宣布2010年拥有20种世界市场占有率第一的产品.五大产品部门三星电子拥有五个主要的产品部门：数字媒体部、生活家电部、LCD业务部、半导体业务部和信息通信部.数字媒体部主要集中于电视、数码摄像机、MP3播放器、家庭影院、笔记本电脑、显示器、办公用品等.生活家电部主要精力集中在双门冰箱、中央空调、滚筒洗衣机等高级超值产品上，而且，为了主导未来数字家电市场，正努力加强Built-in家电及家庭网络项目力量.半导体业务部在四大产品领域处于领先地位，分别是DRAM、SRAM、Flash Memory、LCD Driver IC.信息通信部拥有CDMA、WCDMA、TD-SCDMA等全世界第三代所有移动通信技术，而且在通信与广播的融合产品以及移动互联网领域中也处于超前位置.LCD业务部则集中于四大主要市场，即，有目标地增强对高附加值Wide Note PC、17英寸以上大型显示器、30英寸以上大型LCD TV、高附加值Mobile专用产品等市场的支配力度.三星公司市场SWOT分析外部环境因素机会（O）1、进入数字时代2、消费者开始注重生活品质3、市场占有率高，品牌实力强4、青年市场异军突起威胁（T）1.诸如诺基亚，苹果等公司较三星公司更加注重消费者的个性化需求，更加容易得到心理上的亲睐2.各种公司开出的价格战使三星公司的产品性价比降低3.电子产品竞争激烈内部环境因素优势（S）1、设计非常东方化2、质量很好3、率先推出创新技术；技术雄厚，半导体领域拥有绝对的技术优势4、产品外观设计美观，作为“年轻、流行、时尚数字先锋”的形象在消费者心目中得到了持续加强。
韩国三星企业的组织结构
韩国三星企业的组织结构韩国三星企业是全球知名的科技巨头，以其多元化的产品线和卓越的技术创新而著称。
在韩国三星企业的组织结构中，有着清晰的层级关系和明确定义的职能部门，以确保公司的运营和决策能够高效地进行。
下面将详细介绍韩国三星企业的组织结构，并解答你提出的问题。
韩国三星企业的组织结构从高层到底层可以分为董事会、执行管理层和经营单位三个层次。
董事会是三星企业最高决策机构，由董事长和各个董事组成。
董事长是企业的最高负责人，负责制定公司总体发展战略，并监督公司的运营和决策。
在执行管理层层面，韩国三星企业设有多个重要部门，包括战略规划部、研发部、生产部、销售部、财务部等。
战略规划部负责进行市场分析和战略规划，以帮助公司制定长期发展目标和业务战略。
研发部是三星企业的核心部门之一，聚集了大量的科研人员和工程师，致力于产品创新和技术突破。
研发部门通常被分为多个不同领域的子部门，如电子产品研发部、电池研发部等。
生产部负责生产调度和资产管理，确保生产线的高效运行和产品质量的保证。
销售部负责市场推广和销售，与各地的分销商和零售商合作，确保产品的良好销售业绩。
财务部负责资金管理和财务报表的编制，为公司提供财务决策的支持。
此外，经营单位是韩国三星企业组织结构中的另一个重要部分。
经营单位通常按照产品划分，分为电子、化学、金融等多个业务单元。
每个业务单元有自己的部门和团队，负责独立的产品开发、生产和销售。
这种业务单元的划分可以使企业更加专业化和高效。
韩国三星企业的组织结构非常灵活，适应了公司快速发展和不断变化的市场需求。
它在全球范围内开展业务，不仅在韩国设有多个研发和生产基地，还在全球各地设有销售和服务机构。
这种全球化的组织结构可以使公司更好地服务全球市场，并享受来自全球创新网络的优势。
总而言之，韩国三星企业的组织结构是一个庞大而复杂的体系，以董事会、执行管理层和经营单位为核心。
它建立了明确的层级关系和职能部门，确保公司运营和决策的高效性。
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内部关键因素
权重 劣势
评分
加权评分
单款产品关注率不高 智能机性价比不突出 产品数量众多，定位不准
0.1 0.1 0.05
3 3 3 2 3 2
0.3 0.3 0.15 0.1 0.15 0.2
多元化的经营管理，分散资金 0.05 智能机操作系统升级不足 0.05
高端产品有限，市场占有率不 0.1 高
强大的竞争对手
农村新市场难以进入
0.1
0.05
4
2
0.4
0.1
智能机价格的下跌，利润缩减
用户体验升级，消费要求提高
0.05
0.05
2
3
0.1
0.15
注释：总括前面外部因素的分析，得出EFE矩阵，其中评分分值表示企业对各因素的 反映程度：1=反映很差， 2=反映为平均水平，3=超过平均水平，4=反映很好
消费者追求智能机的潮流
中产阶级迅速迅速成长，高端市场 扩大
0.05
0.1
3
2
0.15
0.2
3G技术的快速发展，更新换代 消费者日趋理性，注重品质和功能
0.1 0.1
3 3
0.3 0.3
关键外部因素
威胁 手机市场的相对饱和 市场竞争激烈，丧失价格优势
权重 评分
加权评 分
0.1 0.1
3 3
0.3 0.3
结论
1.EFE矩阵评分为3.05分，高于平均分2.5分， 说明三星的现状能够较好的对外部的机会和威 胁做出反应，可以通过适当的方式利用有利的 机会，避开不利的威胁. 2.IFE矩阵评分为2.85分，高于平均分2.5分， 说明三星的现状可以合理应对来自内部的机会 和威胁并及时做出反应. 3.通过以上二者可看出，三星智能机业务在外 部优势上要明显的好于其在内部方面的优势， 应该加强对内部优势方面的支持.
利
内部后 勤
生产经 营
外部后 勤
市场营 销
售后服 务
影响三星智能机的内部关键因素
优势：
1.品牌的知名度和忠诚 度 2.产品数量多，产品线 宽广 3.产业链优势，运营商 关系密切 4.产品研发能力强 5.营销渠道广泛，注重 宣传 6.注重时尚和创新
劣势：
1.单款产品关注率不高
2.智能机性价比不突出
3.产品数量众多，定位不准
替代品的威 胁
替代品威胁较大，电子 行业技术发展迅速，更 新换代快，容易被新生 产品替代
智能手机行业内部三星面对的竞争者
• • • • 苹果公司 诺基亚公司 摩托罗拉公司 HTC公司
影响三星智能机的外部关键因素
机会：
1.中国3G市场的稳步增长 2.政府对智能机产业发展的支 持 3.消费者追求智能机的潮流 4.中产阶级迅速成长，高端市 场扩大 5.3G技术的快速发展，更新 换代 6.消费者日趋理性，注重品质 和功能
智能手机行业进入壁 垒较高，短期内不会 有新进入者的威胁
潜在新进入 者的威胁
购买者讨价还价能力 较小，智能手机行业 大多掌握核心技术和 强大的研发能力
供应商 的议价 能力
智能手机行 业内部竞争 者的竞争力
购买者的 议价能力
塞班、安卓和苹果系 统三分天下。三星和 安卓形成了战略伙伴 关系。其对三星的影 响力十分巨大
智能手机宏观 环境分析 （PEST分析） 智能机外 部环境分 析 智能机行业竞 争性分析（五 力矩阵）
制作人：雷亚东
EFE矩阵分析
三星 企业 环境 分析
价值链分析 三星智能机内 部环境分析
IFE矩阵分析
智能手机宏观环境分析— —PEST分析法
1.政治环境 2.经济环境 3.社会环境 4.技术环境
智能手机行业竞争力分析—五力模型
4.多元化的经营管理，分散 资金 5.智能机操作系统升级不足 6.高端产品有限，市场占有 率不高
IFE矩阵
内部关键因素
权重
优势 品牌的知名度和忠诚度 0.15 4 0.6
评分
加权评分
产品数量多，产品线宽广
0.05
3
3 3 3 3
0.15
0.15 0.3 0.15 0.3
产业链优势，运营商关系密 0.05 切 0.1 产品研发能力强 营销渠道广泛，注重宣传 注重时尚和创新 0.05 0.1
三星智能机内部环境分析
价值链分析 IFE矩阵分析
2011
价值链分析
基础设施与 组织体系
人力资源 管理 先进的技术 设备 良好的人才选 拔和激励政策 SUB多元化事业单 位 企业内职工技 能培训
优秀的管理团 队
盈
采购管理
电子采购系 统
密切的供应商
技术开发
强大的科研力 量
尖端技术的使用
强大运营商的技术 合作
威胁：
1.手机市场的相对饱和 2.市场竞争激烈，丧失价格 优势 3.强大的竞争对手 4.农村新市场难以进入
5.智能机价格的下跌，利润 缩减 6.用户体验升级，消费要求 提高
EFE矩阵
关键外部因素
机会 中国3G市场的稳步增长 政府对智能机产业发展的支持
权重
评分 加权平分
0.15 0.05
4 3
0ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ6 0.15