省级卷烟营销平台总体概要

北京市场化取向改革试点，提出“三个按照”、“五个实时”
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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行业背景—省级卷烟营销平台历程
• 省级卷烟营销平台是10年来订单采集技术不断发展的结果，经历了呼叫中心
统一、网上订货统一
省级卷烟营销平台
订货平台 统一
2015年下发《国家烟草专卖局关于2015年扩大卷烟营销市场化取向改革 试点工作》 2014年下发《国家烟草专卖局办公室关于印发京津冀卷烟营销市场化取 向改革试点工作要点》
省级卷烟营销平台培训材料 ——总体概要
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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培训说明
1、培训形式 总体概要说明 系统介绍，含业务要求、流程和关键业务点 系统演示，根据实际系统进行操作
2、培训时间安排 第一天：系统概述、需求预测；货源采购、监督管理 第二天：货源投放；订单采集、货款结算
3、本次培训内容 以西安研讨会为准 最终以行业下发软件和《操作手册》为准
货源供应
货源采购
库存优化、工商网配
需求预测 客户关系管理
客户管理、客户服务、客户投诉
队伍建设
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报 岗位职责、移动办公
货款结算
实时跨行结算
品牌培育
品牌营销 品牌分析 促销管理
国家局 省公司
市公司
市公司
营销 中心 市场 经理 客户 经理
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接入 渠道
零售终端
技术架构
移动终端
国家局先后下发84、144、301三个文件，确定京津冀试点，对市场化取 向改革工作的工作内容和要点做出了具体要求
12月份北京市场化改革座谈会上提出全国试点
2013
十八届三中全会，经济体制改革是全面深化改革的重点，使市场在资源配置 中起决定性作用和更好发挥政府作用，紧紧围绕“三大课题”，针对卷烟营 销提出了《市场营销专题调研报告》
河北省局（公资司）源市场化取向计改算革资工源作汇报
存储池
网络池
资源调度监控管理、动态分配
存储资源
网络资源
灾备云
灾备资源 13
营销平台和其他系统接口 省级卷烟营销平台需与相关系统有效集成、互联互通，才能实现建设目标
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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应用架构
• 卷烟营销平台包含互联网统一接入、各省卷烟营销平台和国家局监督管理系统三部分组 成，省级卷烟营销平台包括：预测、采购、货源、订单、结算和监管6部分
国家局卷烟营销平台体验站 省级卷烟营销平台
国家局卷烟营销监督管理 省局监督管理
销售概览
营销过程预警
营销过程监督
需求预测 年度预测 半年预测 月度预测
货源采购 工商网配 库存预警 协议下载 合同执行 损益订单
货源投放 客户分档 货源属性 货源投放 总量管理 市场状态 货源公开
网上订货 统一
2014年下发《国家烟草专卖局办公室关于行业商业企业统一使用烟草行业新商 盟网上订货系统相关事宜》 2009年下发《国家烟草专卖局办公室关于积极 稳妥推进网上订货工作的意见 》
呼叫中心 统一
2008年下发《国家烟草专卖局关于进一步规范 卷烟订单采集和货源供应工作的意见 》 2006年下发《烟草商业企业电话订货管理信息系统软件规范 》
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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1 项目背景 2 系统功能
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
目录
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行业背景
• 市场化取向改革的总体要求自十八届三中全会、“三大课题”、“京津冀试 点”、“36重点城市推广”以来逐步深化
2015年6月
6月15日省级卷烟营销平台建设研讨会（西安） 稍后会下发完整的《操作手册》
2015
全国烟草工作会议，凌局长报告试点单位在今年9月底之前建成 国烟办综〔2015〕38号、70号、142号 、国烟信综〔2015〕6号 2015年3月，在石家庄召开《2015年全国卷烟销售工作会议暨省级
卷烟营销平台建设推广会》
2014
全国烟草工作会议，凌局长报告提出改革卷烟交易管理方式，改革卷烟订 单采集方式，完善卷烟货源供应规则
卷烟营销平台
卷烟营销平台体验站
统 一 登 录
省级卷烟营销平台
国家局卷烟营销监督管理
一 体 化 集 成
卷烟电子商务 系统
工业企业信息 系统
需求 预测
货源 采购
货源 投放
订单 采集
货款 结算
监督 管理
银行系统
零售终端
信息采集
其他订货
物流管理
营销管理
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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卷烟营销平台功能
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互联网+传导机制—逆向互联网化（C-B-M-M）
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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1 项目背景 2 系统功能
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
目录
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市场化取向改革是烟草行业供应链的再造
国家局 工业公司
卷烟生产厂
网上配货 预测
仓储 生产
品牌培育
省烟草公司
市烟草公司
采购
货源
监督管理 监督管理
《省级卷烟营销平台》国家 局负责平台的开发推广和后 续升级，省级局（公司）负 责平台的集成部署和运维保 障。平台软件所有权归属总 公司，各单位免费使用
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互联网+—背景
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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互联网+各行各业
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
网上订货
呼叫中心
订货
SaaS 应用 软件 服务 电商
平台
需求预测 货源采购 货源投放 订单采集 货款结算
消息中间件
分布式缓存 批量订单处理 单订单行事务
监督管理
排队处理
应用
PaaS
集群 方案
平台
服务 数据
一体
方案
交易应用集群 交易数据库
业务应用集群
管控应用集群
业务数据库
资源
IaaS 池
计算池
基础
服务 物理
订单
结算
预测
市场
客户
5状态
分类
零售户 电话 网订 手机 终端 电视
消费者
邻里店
分拣 配送
仓储
客户服务
复烤
烟叶
品牌培育
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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营销平台和营销业务关系
终端/消费者
市场管理
社会库存 社会价格 宏观经济
专卖体制下的市场化取向改革
监督管理
目标任务、考核，管理监督
订单采集
不要什么不给什么，要什么给什么，要多少给多少 实时生成订单、实时扣减库存
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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行业背景—省级卷烟营销平台产品历程
• 省级卷烟营销平台北京订单中心项目，河北省级集中订货平台项目逐渐走向 成熟，最终形成全国统一推广版本
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