小米的内部分析
小米公司内外部环境战略分析及总体战略研究
对于小米公司来说，了解自身的内部环境和外部环境是制定有效战略的关键。
内部环境分析
1、财务状况：小米公司通过高效的运营和低成本结构，保持了稳健的财务 状况。其资产负债表、现金流量表和利润表均表现出良好的经营业绩。凭借强大 的资金实力，小米公司有足够的资源来拓展业务领域和提升产品质量。
2、产品竞争力：小米公司自主研发的多款智能手机、智能家居产品等都受 到了市场的热烈欢迎。其强大的研发能力和创新思维使得小米在产品设计和功能 上始终保持领先地位。此外，小米公司在物联网、云计算等前沿技术领域也有显 著的优势。
2、市场需求：智能手机的普及和人们对智能家居的需求使得小米公司有着 广阔的市场空间。特别是在发展中国家，由于消费者对价格敏感和对新兴科技的 需求，小米公司有巨大的潜在市场。不过，市场竞争激烈，消费者需求多变，小 米公司需要不断创新和优化战略来满足市场需求。
3、竞争对手分析：小米公司的主要竞争对手包括、vivo、OPPO等国内品牌 以及三星、苹果等国际品牌。这些竞争对手在ห้องสมุดไป่ตู้金、技术、品牌影响力等方面都 有所优势。然而，小米公司通过差异化的产品定位、创新的营销策略以及强大的 性价比优势，在市场中仍然保持着竞争力。
小米公司内外部环境战略分析 及总体战略研究
目录
01 内部环境分析
02 外部环境分析
随着全球市场竞争的日益激烈，企业为了保持竞争力，必须对其内外部环境 进行深入的分析，并制定相应的战略。本次演示以小米公司为研究对象，对其内 外部环境战略及总体战略进行深入研究。
小米公司是一家专注于智能手机、智能家居、智能硬件等领域的创新型科技 公司。自成立以来，小米始终坚持“让每个人都享受科技的乐趣”的企业使命， 通过创新和性价比优势，赢得了全球消费者的青睐。
小米公司市场营销环境分析
市场营销环境分析——以小米公司为例一、小米公司简介二、外部环境分析（一）宏观环境分析——PEST分析（二）任务环境分析——五力模型三、内部环境分析（一）企业资源分析——利用波士顿矩阵（二）核心竞争力分析（三）环境综合分析——利用ＳＷＯＴ分析一、小米公司简介•小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。
由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
•2012年，小米销售手机719万台，实现营收126.5亿元。
产品上市仅一年多的小米公司缴纳税收19亿元。
•MIUI目前已经拥有国内外1000万的发烧友用户，享誉中国、英国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、美国、俄罗斯、荷兰、瑞士、巴西等多个国家。
MIUI已经集合了上千套主题，上万种搭配，总下载6亿次，平均每日下载350万次，已经成为全球最大的主题库。
•小米公司创始人——雷军外部环境分析（一）PEST分析：•人口环境•经济环境•社会文化环境•科学技术环境• 1.中国庞大的人口基数，据工信部统计，截止2012年，中国手机用户突破10亿。
其中，智能机用户达3.8亿，有将近3亿用户需要将手中的功能机更换为智能机，市场非常大。
• 2.2013年，中国超越美国，成为全球最大的智能手机市场。
• 3.受中国经济地区发展不平衡的影响，一二线城市市场接近饱和，但在三四线市场，智能机普及率有待提高，市场前景广阔。
·4.中国互联网用户规模，移动互联网用户规模。
E：经济环境1.国家统计局1月18日公布的数据显示，2012年我国居民人均总收入为5432美元（33678元），人均可支配收入24565元。
2.2012年我国城乡居民家庭恩格尔系数分别为37.1%和40.8%。
3.中国的储蓄率高达52%，居世界第一，对消费造成了许多影响。
4.据IMF发布全球经济预测数据，预计中国经济增长率将从2012年的7.8%到2013年重回8.2%。
小米的内部分析
小米的局部析专业：市场营销学号：202112045150 ：腾一：小米的组织架构：扁平式构造由彼得圣吉五项修炼的根底上，通过大量的个人学习特别是队学习，形成的一种能够认识环境、适应环境、进而能够能动的作用于环境的有效组织。
也可以说是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续开展的组织。
学习型组织为扁平化的圆锥型组织构造，金字塔式的棱角和等级没有了，管理者与被管理者的界限变得不再清晰，权力分层和等级差异的弱化，使个人或部门在一定程度上有了相对自由的空间，能有效地解决企业部沟通的问题，因而学习型组织使企业面对市场的变化，不再是机械的和僵化的，而是“动〞了起来。
不过，随着全球经济一体化和社会分工的趋势化，扁平化组织也会遇到越来越多的问题，在不断的分析问题、解决问题的过程当中，学习型组织“学习〞的本质对人的要求将越来越高。
二：小米的人力资源管理1：人力资源现状：小米公司由著名天使投资人雷军带着创立。
小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO 雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、德、洪锋。
后又吸纳王川和Hugo Barra。
小米现有4000名员工，2500人在做跟用户沟通的事情，1400人在做研发。
它把自己的精力高度集中在产品研发和用户效劳上。
小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国外IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。
小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。
2少做事，扁平化管理：表达扁平化这种特点的就是小米的组织架构根本上是三级：七个核心创始人－部门leader－员工，而且不会让团队太大，稍微大一点就拆分成小团队。
从小米的办公布局就能看出这种组织构造：一层产品、一层营销、一层硬件、一层电商，每层由一名创始人坐镇，能一竿子插到底的执行。
小米手机内外环境分析
三、波特五力模型分析
1.小米手机及其竞争对手产品数量对比 ZDC监测数据显 示，2012年2月，中国手机市场上，小米在售产品数量 并不多，远远 落后于三星，诺基亚等老牌手机，其他各 大品牌产品数量均在百款以下。
2.小米及其竞争对手单产品关注率对比 尽管整体手机市 场上，小米拥有不太明显的产品数量优势，但从单产品 关注率来看， 小米单款产品的竞争力相对强。单产品关 注率是能够体现一款产品竞争力的指标，小米单产 品关 注率较高的情况与其实行机海战术的产品策略相吻合。
被认同。
S 社会文化环境(Social&Cultural)
2、地理特性。小米手机的生产基地在富士康，虽然它不 是家喻户晓的手机品牌，但其使用者仍然呈现出了区域 特点，有将近1/3 的使用者都在北京地区，而在广州和 深圳等南方城市则比 较少。
3、消费者行为与态度 a.作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动 机就
二、行业生命周期理论分析
小米在这一年里取得了非常瞩目的成绩。数据显示，小 米1代单款机型出货已超350万；小米手机总出货量已达 712万；小米的销售额超过100亿元。小米公司已获得 2.16亿美元融资，估值达40亿美元。以上数据对于一个 新成立两年多的公司来说，都可以称得上非常了不起的 成绩。尽管小米这一年来取得的成绩非常耀眼，但是小 米这一年却也背负着沉重的包袱在前行。从年初的“重 启门”到魅族MX2发布当日雷军微博被爆，从饱受诟病 的发货到被黄牛搅局的抢购，小米这一年来承受了很多。 但是小米好像并未惧怕这些挫折，反而是迅速的从这一 系列阴影中走出，且越发坚强。
T 技术环境(Technological)
（1）小米手机价格低廉、硬件配置 高、且有MIUI人性 化的系统优势和保 障的售后服务。
小米成功的根本原因分析(免费分享)
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1.2.2 与粉丝做朋友
雷军：小米在微博客服上有个规定：15分钟快速响应。还专门开发 了一个客服平台。不管是用户的建议还是吐槽，很快就有小米的人员 进行回复和解答。从我开始，每天会花一个小时的时间回复微博上的 评论。包括所有工程师，是否按时回复论坛上的帖子是工作考核的重 要指标。 雷军：我们不是做产品，我们是做用户 。 雷军：最核心的圈子是50万这个核心用户，买过好几款小米的产品， 一直关注小米的产品，一直通过MIUI论坛、微博、微信、QQ空间等 社交平台与小米进行互动的用户。这50万用户可以影响5000万，算 第二层，是小米产品的一般用户；最外一层则是小米的潜在用户，小 米希望里面两层用户影响他们。
附：小米的三个创新
雷军：第一个创新是小米没有工厂，小米和全球最好的制造工厂合作， 目前主要是富士康、英华达，寻求最佳的合球分工模式。所谓最佳全 球的分工，就是让最专业的人做最专业的事情。 第二个创新是小米的品牌定位，是年轻人，发烧友。在这样的产品 定位下，需要一种“为发烧而生”的极客精神，从最早的小米手机到 现在的小米路由器，产品都提倡“简单、极致、快，为发烧而生”的 极客精神。 小米的第三个创新是互联网模式，包括三个方面，一是电商直销， 去零售店化；二就是营销，改变了对广告的依赖；第三个就是跟客户 关系不一样，原来是买和卖的关系，现在是朋友关系，也就是大家所 说的粉丝经济。 互联网时代，与客户之间应该是一种互动的社交关系，而不是买卖 关系。
小米成功的根本原因分析
钟海生
一、组织架构
1.1一流管理团队
雷军：当初我决定组建超强的团队，前半年花了至少80%时间找人， 幸运的找到了7个牛人合伙，全是技术背景，平均年龄42岁，经验极 其丰富。3个本地加5个海归，来自金山、谷歌、摩托罗拉、微软等， 土洋结合，理念一致，大都管过超过几百人的团队，充满销玩得巅峰造极者当属小米。因为稀缺，消费者会更加关注它 并且变得更有价值。通过饥饿营销的手段制造稀缺性对于小米而言， 一方面是为了保持客户对其产品的好奇心，提升小米的吸引力增加客 户的购买欲望。另外一方面也是受到产能的限制。
小米组织设计分析
小米组织设计分析组织设计是指为了实现组织的战略目标和使命而设计组织结构、职权和责任、工作流程以及人员配置等的过程。
小米作为一家全球知名的科技公司，在产品设计、品牌营销以及组织设计方面都有其独特之处。
下面将对小米的组织设计进行分析。
1.组织结构小米采用的是平铺化的组织结构，即将组织分为多个并列的部门，通过各个大区、销售、市场、供应链等部门来推动公司整体的发展。
这种结构有利于反应灵活、决策迅速，保持低成本的同时也能提高效率。
2.职权和责任小米强调“沉淀机制”，即通过内部的竞聘制度，使得员工可以按照个人的能力和素质不断提升自己的职级和职位。
这不仅能够激励员工的积极性，也能够提高组织的竞争力。
职权和责任分散到每个员工，形成快速决策和执行的能力。
3.工作流程小米采用的是创新的工作流程，注重快速迭代和根据市场需求调整产品设计和研发方向。
小米内部有多个小团队，每个团队负责不同产品线的研发和推广，通过团队之间的竞争，促进产品的创新和改进。
4.人员配置小米非常注重人才选拔和培养，通过竞争机制，选拔出最能胜任的人才进入公司。
一方面，小米重视技术人才的培养，创造了一种“技术始终第一”的企业文化，吸引了大量技术人才加入。
另一方面，小米注重市场人才的培养，通过市场部门的推广和营销策略，将产品推向全球市场。
然而，小米的组织设计也存在一些挑战。
由于组织结构较为平铺，可能存在信息传递和协调不畅等问题。
此外，小米依赖大量的合作伙伴，这也需要对合作伙伴的管理和协调进行有效的组织设计。
综上所述，小米采用的平铺式组织结构、分散的职权和责任、创新的工作流程以及注重人才配置等组织设计，使得小米能够快速响应市场需求，推动产品创新和发展。
然而，小米也需要关注信息传递和协调、合作伙伴管理等方面的问题，并不断进行优化和改进。
小米企业风险分析报告
企业的风险普查报告企业的风险普查报告是对企业安全和可持续经营的重要工作之一。
通过全面评估企业内部和外部的风险因素，及时发现潜在的风险问题并提出相应的对策和建议，可以帮助企业更好地应对风险，保障企业的利益和发展。
本报告将从企业内外部的风险因素、风险评估方法、现有风险问题以及建议的风险管理措施等方面进行分析和总结。
1. 企业内部的风险因素1.1 人员管理风险人员是企业最重要的资源，但也是最容易出现问题的地方。
人员管理风险主要包括招聘、培训、激励、离职等方面的问题。
企业应该建立完善的人员管理制度，加强对员工的背景调查和能力评估，提供定期培训和继续教育机会，并制定激励政策，以留住优秀员工。
1.2 内部流程和制度风险企业的内部流程和制度是保障企业正常运行的基础。
但如果内部流程和制度不健全或不合理，将会对企业的运营和管理带来风险。
因此，企业应该建立完善的内部流程和制度，包括审批流程、管理规范、工作纪律等方面，保证企业的运营高效有序。
2. 企业外部的风险因素2.1 市场竞争风险市场竞争是企业发展过程中的一项重要挑战，尤其是在全球化竞争加剧的背景下。
企业应该密切关注市场变化，及时调整战略和产品结构，提高自身的竞争力。
同时，企业还应该加强与供应商和合作伙伴的合作，开展积极的市场推广活动，增强自身品牌的知名度和美誉度。
2.2 政策法规风险政策法规风险是指企业在经营过程中可能面临的政府政策和法规变化所导致的风险。
企业应该做好政策法规的监测和研究，并及时调整经营策略，确保企业的合法合规经营。
此外，企业还应该加强与政府部门的沟通和合作，提前了解政策变化的可能性，以便更好地应对风险。
3. 风险评估方法风险评估是对企业内外部风险进行分析和评估的过程。
常用的风险评估方法包括SWOT分析、PESTEL分析、五力模型等。
企业可以结合实际情况选择合适的评估方法，并借助专业的咨询公司进行评估。
评估结果将帮助企业更好地了解内外部风险因素，有针对性地采取相应的风险管理措施。
小米公司内部资源与能力分析
小米公司内部资源与能力分析-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN一、小米公司内部资源和能力分析：1、内部资源分析有形资源：财务：小米最近动作不断，计划10亿美元投资内容产业的同时，也在积极筹备融资。
若小米以430亿美元估值计算，已超过京东，在国内互联网公司中仅次于阿里、腾讯和百度。
最新文件显示，小米2013年净利增长84%，达到亿元，超2012年的亿元。
营收同比增长一倍，达270亿元。
小米今年智能手机销量将超6000万台，预计今年净利增幅75%。
2013年8月，小米科技完成新一轮融资，估值达100亿美元。
2012年6月底，小米公司宣布，成功融资亿美元，估值40亿美元。
2011年12月，小米公司完成新一轮9000万美元融资，估值10亿美元，投资方包括启明、IDG、顺为基金、淡马锡、高通、Morningside；2010年底，小米公司完成A轮融资，金额4100万美元，投资方为Morningside、启明和IDG，估值亿美元左右；物化：目前正在运营的小米之家有18家，一年的运营成本在千万元人民币的级别。
通常一家小米之家会配备至少20名员工，其中4～5名是工程师，其余都是服务顾问。
除此之外，在全国各大城市，小米公司已开设520余家售后网点。
组织：第一、小米没有KPI。
这在传统企业看来是很不可思议的，即使在互联网公司也没有哪家企业是不做绩效评估的。
第二，他们的管理层很少，七八个合伙人下面分别有个主管，管理着七八个小组，然后就是普通员工。
不管你在别的公司做总监还是经理，在小米都是工程师，级别都一样。
表现好就加薪，但是没有晋升。
也就是说，他们的管理异常扁平化，把职能拆得很细。
这也对合伙人的能力提出很高的要求，因为意味着他们要管的事情很多。
目前看来，他们几个合伙人都还顶得住。
第三，不开会，甚至做出的决策都不发邮件，有什么事情就在米聊群里解决，连报销都在米聊截个图就可以了。
无形资源：人才：小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。
小米内部控制案例分析
小米内部控制案例分析引言内部控制是指企业为达到预定目标，合理利用资源，提高工作效率和质量，防止事故失误和欺诈行为，保证财务报告的真实性和可靠性，以及确保企业的法律合规性而建立的一套机制、方法和措施。
本文将以小米作为案例，分析其在内部控制方面的经验与挑战。
小米的内部控制架构小米公司一直以来高度重视内部控制的建设。
首先，小米建立了由董事会领导的内部控制委员会，负责内部控制的规划、组织和监督工作。
该委员会由公司高层管理人员、内部审计部门和风险管理部门的负责人组成，确保内部控制的有效实施。
其次，小米设立了专门的内部审计部门，对公司的各个业务领域进行内部审计，发现问题并提出改进意见。
同时，小米还建立了一套完善的风险管理体系，通过风险评估、控制措施和监控机制来降低各种风险对企业的影响。
小米内部控制的优势小米在内部控制方面具有以下优势：1. 强调风险管理小米注重对各种风险进行评估和管理。
通过建立风险评估方法和应对措施，小米能够及时发现潜在风险，并采取相应措施进行控制。
2. 建立内部审计机构小米设立了专门的内部审计部门，负责对公司的各个业务领域进行审计。
内部审计不仅可以发现问题，还能提供改进意见，帮助公司提高内部控制水平。
3. 制度规范小米建立了一套完善的内部控制制度，规范了各个业务流程和操作规范。
这些制度的实施，可以有效促进公司的工作效率和质量，并降低违规行为的发生。
4. 强化人员培训小米重视员工的内部控制意识和能力培养。
公司定期组织培训和考试，提高员工对内部控制的理解和应对能力，确保内部控制能够得到有效实施。
小米内部控制的挑战然而，小米在建立和实施内部控制过程中也面临一些挑战：1. 组织文化小米公司是一家快节奏的互联网公司，组织文化偏向创新和创业，这可能会对传统的内部控制机制产生冲击。
在内部控制的建设过程中，小米需要平衡创新和风险管理之间的关系。
2. 人员参与度虽然小米高度重视内部控制，但是在实施过程中，员工的参与度可能不足。
小米公司内部组织架构
小米公司简易组织结构分析：小米公司正式成立于2010年4月，到目前为止，小米公司吸引了大量关注，成为成功企业的典范之一，因此我简要分析下小米公司的组织结构。
（本篇文章文字部分为原创）我认为，因为小米公司的产品相对单一，并且目前的手机市场变化相当快，以往的大企业像是诺基亚摩托罗拉黑莓，都因为企业过于庞大而被市场所抛弃，所以小米公司采取了以产品部门化为主的动态网络型结构。
这样的结构十分符合现在市场变化形势。
比如，小米公司常常成立之初，小米手机，MIUI，米聊被称为小米公司的铁人三项。
这针对产品而进行组织结构划分相当适合刚刚成立的公司。
2013年2月9日，小米公司对内部组织结构做出部分调整，新增电商事业部，该部门将全面负责小米公司的手机产品销售、市场推广、公关业务、客户服务以及相关社区和互动产品。
我认为这是将营销提高了一个更重要的层次，将两种部门相结合，是一种针对市场做的一次很好的调整。
DoNews 2月9日消息小米公司对内部组织结构做出部分调整，新增电商事业部，该部门将全面负责小米公司的手机产品销售、市场推广、公关业务、客户服务以及相关社区和互动产品。
据了解，随着小米公司内部组织结构的变化，人事方面也做出一些调整：原MIUI产品负责人、副总裁黎万强(微博)将负责电商事业部，原米聊负责人、副总裁洪锋将负责MIUI产品，原软件工程负责人、副总裁黄江吉(微博)将负责米聊产品，小米手机(微博)的设计和制造继续由副总裁周光平(微博)和刘德来负责。
据了解，小米公司现在已经拥有超过600名员工，其中接近一半属于电商事业部。
不出意外，到2012年年底，小米公司的规模将超过1000人。
小米电商负责人，副总裁黎万强介绍说：“电商工作要着力解决的最大问题是售后服务。
未来目标要做到80%的客服电话接通率，在线客服90%的接通率，并且提供微博客服，能过做到所有通过微博提交的售后问题可以在30分钟内进行回应。
”黎万强还表示，小米公司将在3月底以前，在全国建设30家“小米之家”，小米之家将为所有小米手机用户提供包括维修、自提和软件技术支持等服务，并且欢迎所有“米粉”到小米之家做客，小米之家将提供特别准备的大麦茶。
小米公司的发展以及内部控制分析
法律成本
刑法第163条，公司、企业人员受贿罪；刑法第219条，侵犯商业秘密罪；刑法第223条，串通 投标罪；刑法第271条，职务侵占罪。相比较而言民营企业内部腐败发现的可能性很大，但受 到的惩罚不大，腐败成本比较低；
廉洁协议
浙江爱迪尔包装集团公司与供应商在签订购销合同的同时还会签订一份廉政合同，合同规定： 甲方及其工作人员不得向乙方索要现金、有价证券和贵重物品，不得向乙方报销任何应由甲方 或个人支付的费用。由此，保证了经济合同的顺利履行，维护了供需双方的合法权益。
人因梦想而伟大
自18岁起，雷军就渴望世界能因自己而不同。在大学时期，他深受一 本名为《硅谷之火》的书的影响，希望成立创建属于自己的企业。因 此，无论是一开始为金山殚精竭虑16载还是后来成为中国最成功的天 使投资人，雷军始终没有忘却自己18岁时的梦想。也正因如此，才有 了小米的诞生。
眼光独到，紧随潮流
调整过后
在本次内部组织结构调整之后，电商事业部、米聊及MIUI将成为 小米公司三大核心产品部门。
扁平化结构
结构介绍
小米的组织架构是扁平化的，小米的组织架构层级 很少，几千人的团队只有三级：七个核心创始人、 部门leader、员工，团队保持在10 几人的规模，稍 微大一点就拆分成小团队且团队之间互不干涉。从 小米的办公布局就能看出这种组织结构：一层产 品、一层营销、一层硬件、一层电商，每层由一名 创始人坐镇，能一竿子插到底地执行。
2010-2011 第二阶段
小米公司亮相，2010 年小米公司成立，然后 迅速以一款超高性价比 的小米1攻占各大媒体 和网站top，然后搭载 MIUI的小米1凭借之前 MIUI建立的用户黏度 和后期宣传造势积聚的 人气，攻占国内2000 元档期的这个手机市场
小米公司的顾客及
对于白领来说，白领都有一定的经济基础，他们 对于手机选购时价位的要求可能比学生稍微放宽 点，但是对手机功能等要求较高。
白领对手机的需求 购买手机要求质优，但是价位合理 情绪不易受外界影响 ห้องสมุดไป่ตู้消费角色的多重性，消费范围比较广泛 计划性购买计划工作
内部顾客
外部顾客
员工的需求
（一） 现有消费者群体构成
1、消费群体构成
小米手机的消费者主要集中在 20 到 35 岁，其中学生大约占总体的六成其次是白 领工作者。但是随着小米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费群体 将不断扩大。据调查分析小米手机的消费群体大多数集中在 18 到 35 岁、追逐功 能、爱好科技、并且拥有一定的经济基础。他们大多数为白领工作者或者学生，教 育程度以大学学历为主，主要分布在一二线城市。
小米公司的顾客及顾客
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一 小米公司 的顾客
顾客可以分为内部顾客和外部顾客。
外部顾客是指不是本公司的组成部分， 但是受本公活动影响的个人和组织。
内部顾客既是本公司的组成部分，又 受本公司活动影响的人。
小米的内部顾客是公司的各个部门及 其员工，外部顾客主要有供应商和消 费者两大部分，而消费者又是小米产 品的主要服务者。
2、消费行为
大部分购买小米手机的消费者购买动机主 要用于网络浏览其次是电子书运用和聊天， 再者是游戏和音乐应用.不同性别的消费者， 其购买行为也有很大差异。调查显示，在 购买手机时，男性更注重手机的功能，女 性则更关注手机的外观样式，因此小米手 机更受到男性消费者的追捧。
1、构成
首先从目前来看小米手机的潜在消费者主要针 对那些追求手机性能的手机发烧友，以及那些 想买高端智能手机却苦于价钱太贵的的消费群 体。大学生生是小米手机的主要潜在消费者， 首先大学生没有经济收入来源但是又追求时尚 和性能齐全的智能手机，而小米手机的优越性 价比刚好满足了大学生消费者的需求，势必在 以后大学生会成为小米手机的主要消费群体。
小米组织设计分析
DESIGN PROMOTION BRANDING MARKETING
03
一：促销策略
①：饥饿营销 ②：微博营销 ③：病毒式营销
二、促销策略
小米手机产品的价格是影响市场需求和购买行为 的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的价 格策略运用得当，会促进产品的销售,提高市场占有率， 增加企业的竞争力。反之，则会制约小米手机的生存 和发展。1999元的价格对于这款高配手机是具有很强 杀伤力的。从成本角度这个价格应该是没有再降价的 空间，也不会考虑降价销售的。小米对自己的产品有 足够强的信心和市场分析，他们的决策应该是有依据 的。
③：“小米模式”已开始对生态链上下游的
企业产生影响。小米去年开始启动“生态链计划 ”，目标是将其模式复制到100家企业，通过打 通软件、硬件和服务，构建小米手机全产业链， 并以此向智慧家居、智慧可穿戴设备等新领域 进军。截至目前，包括智慧路由器、智慧摄像 头、智能灯泡、智能插座等系列产品已经发布。 带着“小兄弟”们，小米走上了一条新的“快 车道”。
总结
谢谢观看
THANKS
DESIGN PROMOTION BRANDING MARKETING
04
“米粉”
与“米粉交朋友”
①为米粉服务：
小米学习海底捞，把它变成一 种文化，变成一种全员行为，给一 线赋予权力。比如，用户投诉或不 爽的时候，客服有权根据自已的判 断，赠送贴膜或其他小配件。又如， 曾有用户打来电话说，自己买小米 是为了送客户，客户拿到手机还要 去自己贴膜，这太麻烦了。于是在 配送之前，小米的客服在订单上加 注了送贴膜一个，这位用户很快感 受到了小米的贴心。
1.北京小米科技有限责任公司成立于2010年4月，是 一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司 ，也是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家 居生态链建设的创新型科技企业。 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“ 为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联 网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的 模式。
浅析小米生态圈
浅析小米生态圈最近关于小米即将上市的传言甚众，那个却是引发广大米粉的极大爱好，为此笔者先对小米商业生态圈做个初步分析。
一、产品生态系统：产品型生态系统的构建，离不开产品线、软件（环境）、平台三大件：1、小米产品线：（1）小米电话产品线：红米系列、小米系列及部份创新机型，还有小米电话系列配件，如手环、数据线、充电宝。
（2）平台核心硬件：以路由器为核心的智能硬件提供；小米路由器成为移动互联网时期的家庭娱乐数据中心、网络中心。
（3）电视机及其它产品：小米盒子、小米笔记本电脑和平板；还有充电的、烹饪的、打扫卫生的、出行的、听歌的、、娱乐的、健康的、摄像的、净化空气的等等很多涉及咱们居家生活的电子产品。
二、软件：MIUI系统。
基于MIUI系统的移动互联网平台支持。
在MIUI社区中，产品开发进程完全对“米粉”开放，鼓舞技术开发人员直接与潜在消费群体进行交流，并成立了鼓励机制，实现企业产品与市场无缝对接。
做到不断更新、快速迭代，加速MIUI系统不断更新3、小米社群：基于虚拟社区形式的用户创新体验，用户参与产品系统研发生产。
小米借用虚拟社区的平台，汇聚了一个庞大的、活跃的、情愿为企业产品做奉献的用户群体，大伙儿适应称之为“米粉”。
“米粉”的作用在于提供市场潜在消费群体关于产品的需求信息，依照用户的体验与反馈，帮忙公司开发新产品，并为新产品的开发提共有效的借鉴，加速推动工作，提高产品上市的成功率。
二、用户生态系统：以互联网为基础的平台构建，始终离不开线上线下的消费群的打造。
小米走了线上虚拟社区和线下体验区，那个是互联网时期企业平台系统的大体构件。
1、社区系统：小米社区的成功构建，无疑是抓住了前期的“为发烧而生”的年轻消费群体的心态，加上“饥饿营销”手腕的利用，这些消费群体特点大致如下：（1）小年轻：8五、90后成为小米用户的主力军，学历不高但激情四射，有的方才参加工作，职场的“菜鸟”、高级电话控占用户的比重比较高。
内部环境分析——小米手机
第一：企业内部管理分析
——北京小米科技有限责任公司
• 未来计划： • 在中国未来互联网世界中做成一部硬软 • 件高度集中的智能手机，成为世界上首款 • 双核1.5GHz的智能手机
• 管理团队 • 雷军 小米创始人，董事长兼CEO，金 山软件董事长、天使投资人 • 林斌 小米联合创始人，总裁，前 Google中国工程研究院副院长 • 黎万强小米联合创始人副总裁，前金 山设计总监金山词霸总经理
第三，财务状况分析
• 小米公司董事长雷军2011年7月12日出席媒 体沟通会时透露，截至去年年底，小米公 司共融资4100万美元，公司作价达2.5亿美 元，小米由Morningside、启明、IDG和小 米团队共同投资，其中小米团队56人投资 1100万美元。
第四、企业文化分析
• 小米团队 • 小米人都喜欢创新、快速的互联网文 化，不会有冗长无聊的会议和流程； • 平等、轻松的伙伴式工作氛围，享受 与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共 同创业成长的快意。
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一个很平凡的名字“小米”，但他们 却绝平庸，因为小米人是由来自国内IT巨头 公司微软、谷歌、金山的达人们所组成， 不要以为他们只会在电脑前发挥自己的才 智，真正的天才和牛人会让你在任何时候 都能感受到他们的创意。
小米的内部分析
小米的内部分析专业：市场营销学号：201412045150 姓名：张腾一：小米的组织架构：扁平式结构由彼得圣吉五项修炼的基础上，通过大量的个人学习特别是队学习，形成的一种能够认识环境、适应环境、进而能够能动的作用于环境的有效组织。
也可以说是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
学习型组织为扁平化的圆锥型组织结构，金字塔式的棱角和等级没有了，管理者与被管理者的界限变得不再清晰，权力分层和等级差别的弱化，使个人或部门在一定程度上有了相对自由的空间，能有效地解决企业内部沟通的问题，因而学习型组织使企业面对市场的变化，不再是机械的和僵化的，而是“动”了起来。
不过，随着全球经济一体化和社会分工的趋势化，扁平化组织也会遇到越来越多的问题，在不断的分析问题、解决问题的过程当中，学习型组织“学习”的本质对人的要求将越来越高。
二：小米的人力资源管理1：人力资源现状：小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。
小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO 雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。
后又吸纳王川和HugoBarra。
小米现有4000名员工，2500人在做跟用户沟通的事情，1400人在做研发。
它把自己的精力高度集中在产品研发和用户服务上。
小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。
小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。
2少做事，扁平化管理：体现扁平化这种特点的就是小米的组织架构基本上是三级：七个核心创始人－部门leader－员工，而且不会让团队太大，稍微大一点就拆分成小团队。
从小米的办公布局就能看出这种组织结构：一层产品、一层营销、一层硬件、一层电商，每层由一名创始人坐镇，能一竿子插到底的执行。
小米内部环境分析1
小米内部环境分析（1）财务资源在融资上面，2010年底，小米公司完成A轮融资4100万美元，投资方为Morningside、启明和IDG，估值2.5亿美元左右。
2011年7月12日，小米公司首次亮相，宣布目标是做顶级智能手机。
2011年8月16日，小米手机正式发布。
2011年9月初，小米手机排队预订，人数超过30万。
2011年10月底，小米手机正式发货。
2011年12月21日，小米手机推出联通版，联通采购框架百万台。
同时宣布新一轮融资9000万美元，估值10亿美元。
2012年2月16日，小米手机推出电信版。
雷军透露，目前小米手机已经融资1.31亿。
截止到2012年3月，小米手机售出了第100万台手机。
（2）实物资源除高通外，小米手机的其它合作厂商也都是顶级的元配件供应商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德赛等，小米手机显示屏用的夏普、东芝，小米的手机电池用的LG电信等等。
小米手机上市，裹挟供应商、渠道商、用户和小米团队的庞大系统就开始运转。
（3）组织资源无形资源1.技术资源2010年12月，“米聊”上线。
先是Android版，继而是iPh ON e版，在苹果App ST ore中排名迅速蹿升至前10位。
之后，米聊借鉴Talkbox增加了语音对讲功能，这成为了此产品的“二级助推”。
到2011年6月末，米聊用户数在半年时间内达到300万。
MIUI也取得了不俗的成绩。
论坛上主要帖子动辄成千上万人浏览、评论，拥有超过30万人的社区开发者，甚至有许多来自海外各个国家的MIUI“粉丝”形成组织。
每当有新版本的MIUI ROM发布，就自行将其翻译为当地的语言版本——这也使得MIUI至今拥有了超过20个国家和地区的语言版本。
MIUI是小米公司另一个面积较小、但用户忠诚度更高的圈。
2.声誉资源配置高，产品设计思路新颖，有诚意，国产手机本地化，性价比高，利用性价比炒作，获取大量关注，充分利用互联网时代的传播特点，节约广告成本。
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小米的内部分析
专业：市场营销学号：201412045150 姓名：张腾一：小米的组织架构：扁平式结构
由彼得圣吉五项修炼的基础上，通过大量的个人学习特别是队学习，形成的一种能够认识环境、适应环境、进而能够能动的作用于环境的有效组织。
也可以说是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
学习型组织为扁平化的圆锥型组织结构，金字塔式的棱角和等级没有了，管理者与被管理者的界限变得不再清晰，权力分层和等级差别的弱化，使个人或部门在一定程度上有了相对自由的空间，能有效地解决企业内部沟通的问题，因而学习型组织使企业面对市场的变化，不再是机械的和僵化的，而是“动”了起来。
不过，随着全球经济一体化和社会分工的趋势化，扁平化组织也会遇到越来越多的问题，在不断的分析问题、解决问题的过程当中，学习型组织“学习”的本质对人的要求将越来越高。
二：小米的人力资源管理
1：人力资源现状：小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。
小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO 雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。
后又吸纳王川和
Hugo Barra。
小米现有4000名员工，2500人在做跟用户沟通的事情，1400人在做研发。
它把自己的精力高度集中在产品研发和用户服务上。
小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。
小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。
2少做事，扁平化管理：体现扁平化这种特点的就是小米的组织架构基本上是三级：七个核心创始人－部门leader－员工，而且不会让团队太大，稍微大一点就拆分成小团队。
从小米的办公布局就能看出这种组织结构：一层产品、一层营销、一层硬件、一层电商，每层由一名创始人坐镇，能一竿子插到底的执行。
大家互不干涉，都希望能够在各自分管的领域给力，一起把这个事情做好。
而且除七个创始人有职位，其他人都没有职位，都是工程师，晋升的唯一奖励就是涨薪。
3强调责任感，不设KPI（关键绩效指标法）
三：企业文化：
小米公司没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。
并且公司崇尚创新、快速的互联网文化。
讨厌冗长的会议和流程，努力使员工在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。
相信用户就是驱动力，坚持“为发烧而生”的产品理念。
四：小米的主要产品及其特点
1:（1）小米手机：手机硬件
（2）MIUI：手机ROM
（3）小米商城：小米企业营销组织，包含销售、设计、物流、社区、公关、自媒体、客服之类的团队（小米商城基本上负责小米企业的大部分营销活动，一些与不同业务相关的日常运营基本上每个模块都有自己的组织承接，但是大型的活动都是小米商城下面的组织承接的。
）
（4）小米数码：小米盒子等产品
（5）米聊：软件产品
2：特点：产品的性价比高，价格适合，产品质量有保证。
五：小米的营销策略：
1、品牌策略
（1）品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。
主要有：品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略。
品牌主要包括六个层次：属性、利益、价值、文化、个性、消费者。
（2）品牌策略包含：品牌化策略、品牌使用者策略、家族品牌策略、多品牌策略、品牌扩展策略、品牌再定位策略、品牌保护策略。
小米手机的品牌定位性价比高的娱乐性手机，给人以时尚，潮流，平凡但又不可或缺的感觉。
小米手机的品牌归属应该是个别品牌，仅仅是手机本身的品牌。
小米的品牌发展策略应该还是单一的品牌策略。
原因是小米公司的规模小，实力不高，市场驾驭能力过低，其次小米手机强调技术化，不适合多品牌战略。
2、定价策略
小米手机产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。
产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。
反之，则会制约小米手机的生存和发展.
1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。
从成本角度这个价格应该是没有再降价的空间，也不会考虑降价销售的。
小米对自己的产品有足够强的信心和市场分析，他们的决策应该是有依据的。
3、促销策略
前期预热够足够长够吊人胃口，这也是基于苹果的习惯套路，也是基于在业内的光环效应。
这并不是什么公司都可效仿。
至于传播手段，从16日至今的两周时间，小米手机可谓是在互联网中“如雷贯耳”！关于小米手机的新闻、评测、拆机等等报道一篇接一篇。
（1）高调发布。
小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。
如此发布国产手机的企业，小米是第一个！不可否认，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。
（2）工程机先发市属第一例。
小米手机的正式版尚未发布，确先采用秒杀的形式出售工程纪念版。
，8月29-8月31日三天，每天200台限量600台，比正式版手机优惠300元。
此消息一出，在网上搜索如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。
而且需8月16日之前在小米论坛达到100积分以上的才有资格参与秒杀活动，销售给之前就已经关注小米手机的发烧友们，客户精准率非常高。
小米手机这一规则的限制，让更多的人对小米手机充满了好奇，越来越多的人想买一台，拥有一台小米手机就是身份的象征似的！
4饥饿营销
在小米手机正式发售后不久，小米科技公司开始限制出售手机，市场供不应求，达到控制市场的目的，利用消费者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，同时也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目
的。
而这样的做法才会才会出现在发售当天短短3小时内10万台小米机便销售一空的结果。
这一步步的产品控制，小米科技公司的促销策略的非常到位
六：内部因素评价矩阵
总加权评分2.8，小米内部优势处于强势。