市场营销学中4P与4C
4P4C营销理论对比整理篇
4P4C营销理论对比整理篇营销理论是商业领域中至关重要的一部分，它对企业的发展和市场竞争力起着关键的作用。
在众多的营销理论中，4P和4C都是被广泛应用的理论框架。
本文将对这两个理论进行对比整理，以探讨它们在实践中的差异与应用。
1. 理论简介4P营销理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡于20世纪60年代提出的，其核心概念为产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。
这一理论主要关注企业的内部活动，通过以产品为核心的市场策略来实现销售目标。
相比之下，4C营销理论则是在4P理论的基础上发展而来的。
它的核心概念为顾客需求（Customer needs and wants）、成本（Cost）、方便（Convenience）和沟通（Communication）。
4C理论更加注重顾客的需求与参与度，以顾客为中心构建市场策略。
2. 理论比较2.1 市场定位4P理论通过产品、价格、渠道和推广等元素来定位市场。
它侧重于企业自身的资源和产品特性，强调产品的独特卖点以吸引顾客。
而4C理论将重点放在顾客需求和沟通上，更注重与顾客的互动和参与程度。
它追求的是与顾客建立更密切的关系，提供让顾客感到满意的产品和服务。
2.2 市场观点在4P理论中，企业通常将市场分割为不同的目标市场，以便更好地定位产品和推广策略。
这种观点强调的是企业对市场的控制和主导地位。
相比之下，4C理论将市场看作是一种相互沟通和交互的关系。
企业需要更加关注顾客的声音和反馈，以便更好地满足顾客的需求。
2.3 市场传播传统的4P理论倾向于通过广告、促销等手段来推广产品。
而在4C理论中，市场传播更注重与顾客的互动和参与。
通过社交媒体、口碑传播等渠道，企业可以与顾客建立更积极的交流和互动，提高品牌价值和忠诚度。
3. 应用案例以苹果公司为例，可以对4P和4C营销理论在实践中的应用进行比较。
苹果公司在推出新产品时，常常通过独特的产品设计、高价策略、专卖店渠道和激励推广等方式来吸引顾客。
市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”——市场营销学概念
一、4P策略4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。
4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。
作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显:首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。
其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。
最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。
二、4C策略4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。
具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。
4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。
消费者指消费者的需要和欲望。
企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖企业想制造的产品，而是要提供顾客确实想买的产品。
市场营销学中的4P、4C以及4R理论
市场营销学中的4P、4C以及4R理论4ps （产品、价格、渠道、促销）营销策略自50 年代末由jeromemccarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
即使在今天，几乎每份营销计划书都是以4ps的理论框架为基础拟订的，几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4ps作为教学的基本内容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动时，都自觉、不自觉地从4ps 理论出发考虑问题。
4cs理论取代4ps 步入现代然而，随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4ps理论来指导企业营销实践已经“过时”，4ps理论越来越受到挑战。
到80 年代，美国劳特朋针对4p 存在的问题提出了4cs 营销理论：1、瞄准消费者需求。
首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。
2、消费者所愿意支付的成本。
首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱( 成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。
3、消费者的便利性。
首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。
4、与消费者沟通。
以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
4cs理论也留有遗憾总起来看，4cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4ps 相比，4cs 有了很大的进步和发展。
但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4cs 依然存在以下不足：一是4cs是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。
顾客导向与市场竞争导向的本质区别是：前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，在竞争中求发展。
市场营销4P与4C理论评论
4P与4C评论摘要：鲍敦首先于1964年提出了营销组合概念，后来麦卡锡据此提出了营销组合的4P理论，即：Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）、Promotion （促销）。
针对4P理论的以企业为中心的导向，1990年，美国营销专家劳特朋教授提出了以消费者需求为导向的4C理论，即：Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
关键词：营销组合、4P理论、4C理论、消费者满意。
正文：4P、4C理论是市场营销学中重要的理论。
要说4P理论，首先要说到市场营销组合。
市场营销组合的概念是由美国营销专家鲍敦于1964年提出的，它是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其营销目标的活动总称。
意思是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响，为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
它是企业市场营销战略的一个重要组成部分，是将企业可控的基本营销措施组成一个整体性的活动。
但是后来麦卡锡将这些可控因素归并为四类，于是就产生了4P。
因此，4P理论是随着市场营销组合的提出而产生的。
所谓4P，就是Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）、Promotion（促销）。
从此，4P就成了大多数商业人士的公用语言，在营销界风行了30多年。
首先来说Product（产品）。
产品是任何一个企业的基础，包括有形产品和无形服务、技术等。
没有产品企业也谈不上营销。
产品也是企业很重要的元素之一，只要企业的产品得到了顾客的认可，营销工作也就不那么麻烦了。
因此，企业要考虑为目标市场提供适当的产品，还要选择适当的产品线。
要注重产品质量的把关，开发产品的功能，把产品功能放在第一位，尽量满足消费者的使用需求，为消费者提供便利。
因为老师曾说过，有不便就有机会，企业可以通过对消费者的调查，用发展的眼光发现消费者在生活中不便的地方，然后据此生产能解决消费者这些不便的地方的产品。
销售的4p与4c
4P与4C4P:产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），它是由杰罗姆·麦卡锡始创于1960年；4C:顾客（消费需求）（Consumer's needs）、成本（Cost）、方便（Convenience）、沟通（Communication），于20世纪90年代初由美国市场营销学教授罗伯特·劳特朋提出。
4P和4C分别承担各自的职能。
4P理论仍然是市场营销的重要理论，是进入目标市场，满足目标市场需求的基本手段，不仅不能抛弃，而且应该加强，即用4C理论来加强4P理论，完善4P 理论，解决4P的导向问题。
而应该是4P*4C=4（P+C），其关系是：一、4C对1P（产品）的导向关系：4C对1P（产品）的导向，就是4C贯穿于产品从创意到开发甚至到最后使用的整个过程。
1．1P*1C（顾客与产品）。
即企业不是生产销售自己能生产的产品，而是应该从顾客出发，充分了解顾客的需求，开发他们真正需要的并能完全满足其需求的产品。
企业的产品概念，不是企业从自身的角度，而是要从顾客的角度出发。
例如，一套橱柜，消费者不会考虑柜身，门板，台面等的制造过程、管理方法及生产成本等，而只会考虑手表的外形、质量、价格、准确性、是否保修、适合什么样的人使用等。
企业必须根据消费者的要求把产品创意发展成为产品概念，然后评估成品的成本与生产可行性，再进行修正变成现实中的真正产品。
同时，企业还必须通过消费者对某种产品需求的表面现象抓住其实质。
在当今消费者需求多样化的时代，了解其需求，是把握他们"买什么"的关键所在。
企业只有弄清了消费者将要"买什么"，才能决定自己将干什么，即研究开发、生产、销售什么。
2．1P*2C（成本与产品）。
即不是企业考虑生产其产品花费了多少成本，而是应该在产品开发之前了解顾客愿意为其付出的成本，并在开发生产过程中将其成本控制在一定范围内，用公式表示为：（2P- A （Adequacy profits） =2C）愿意支付价格-适当利润=成本。
营销学四大经典理论：4P、4C、4R、4I
营销学四大经典理论：4P、4C、4R、4I
一、4P理论
4P理论即产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）四要素。
4P理论即产品、价格、促销、渠道
二、4C理论
4C理论即顾客需求（Consumer’s Needs）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利性（Convenience）四要素。
4C理论即顾客需求、成本、沟通、便利性
三、4R 理论
4R 理论即关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)、报酬(Rewards)四要素。
4R理论即关系、节省、关联、报酬
四、4I理论
4I理论即趣味原则（Interesting）、利益原则（Interests）、互动原则（Interaction）、个性原则（Individuality）四要素。
4I理论即趣味、利益、互动、个性
以上是今天小优和大家分享的关于营销学四大经典理论：4P 、4C、4R、4I全部内容。
欢迎大家分享交流营销心得。
4P营销和4C营销
4P营销和4C营销一、什么是4P传统营销把营销活动的因素分为可控因素和不可控因素，市场营销环境是不可控因素，如国家政策方针，通货紧缩和通货膨胀等是市场营销者无法控制的。
1964年，鲍敦提出的市场营销组合，是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其目标的活动总称。
这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P （产品—Product；价格—Price;地点—Place;促销—Promotion）二、什么是4C1990年，美国学者劳朋特（Lauteborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即：1、消费者的需求与欲望（Consumer needs wants）把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品；2、消费者愿意付出的成本（Cost）暂时忘掉定价策略，赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本；3、购买商品的便利（Convenience）忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品；4、沟通（Communication）最后请忘掉促销，90年代以后的正确新词汇应该是沟通。
4C理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响，从而也成为整合营销理论的核心。
三、4P与4C之间的区别4P是代表了销售者的观点，即卖方用于影响买方的有用的营销工具。
从买方的角度，每一个营销工具都是用来为顾客提供利益。
也就是说，4P理论的思考基础是以企业为中心，企业完全是站在自己的立场来为顾客考虑的。
而4C理论首先强调的是要注意消费者的需求和欲望，只有深刻探究和领会到消费者真正的需求和欲望，才能获得最终的成功。
产品的品质文化品位都取决于消费者的认知。
真正的营销价值是顾客的心智，要为消费者提供合适的产品，必须调查消费者的内心世界。
市场营销中4p,4c,4r,4s的概念
市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”--我应该有的专业知识，却在一位华东区总监下，被问的哑口无言。
来源：吴倩的日志一、4P策略4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。
4P是指产品p roduct,价格price,地点place,促销promotion。
首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。
作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显:首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。
其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。
最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。
二、4C策略4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。
具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。
4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。
4P和4C在企业市场营销中的结合应用
4P和4C在企业市场营销中的结合应用随着我国市场经济的不断完善，以及生产力的不断提高，产品日益丰富，成本下降，人们有限的资金选择更为多样，相关的企业再具体的市场竞争中，感受到越来越大的市场竞争压力。
企业要发展就需要有经济效益，经济效益的实现依赖于企业能够有效地出让产品和服务的使用价值，换取价值，这就需要有科学有效的市场营销手段。
一、4P和4C的具体意义和价值4P即Product、Price、Place、Pro-motion，最早有经济学家麦卡锡提出，其强调在营销中要注重产品、价格、渠道、促销的营销组合。
在新时期，随着物品的丰富，人们选择的多样性，企业在市场中面临着更大的竞争压力，考虑消费者的具体需求越来越重要，美国著名的营销专家劳特朋提出了顾客需求、顾客愿意付出的成本、便利、沟通4C理念。
从总体上看，发现4P是从企业到顾客的营销理念，首先考虑的是企业产品的生产制造，再到具体的促销，以生产为核心，以产品为基础进行具体的营销组合。
4C更加注重的是市场的需求，更加注重消费者的感受和体现，从产品的生产、价格确定、消费者的便利、信息的反馈等都充分考虑到消费者在这些过程中的体验。
整个销售组合的核心关注点在于消费者。
4P营销产生于物品相对不充足时期，其营销模式相对生硬，再具体的市场中是被动的，产品生产出来面对市场时，企业关注的是产品销售出去，而不管市场是否真正的对其需求。
再具体的宣传上，注重产品本身的功能和特点。
4C完全不同，首先产品生产时，就充分考虑到市场的具体需求，所以产品在生产出来时，在市场中相对而言是主动的，在具体的宣传中，企业更加注重满足消费者需求的宣传，注重品牌战略和企业形象的建立。
但不能说4P已经完全应该被淘汰，市场竞争日益激烈的时代，考虑到物资的极大丰富，只能说一部分企业应该更注重4C理念的选择。
但是在具体的市场中，大众型的产品更加注重的是产品的质量和标准的建立，在沟通上大众型产品相对而言是没有必要的，4C更加注重产品的特殊性，如果利用4C营销理念进行大众产品的生产和销售，大众产品最主要的质量标准就无法得到最好的保证，因此4C 更加作用于一些需要与市场沟通的产品的营销，注重消费者的反馈，不断的改进产品的生产，使得在市场竞争中占据更大的优势。
4p和4c的区别
企业的营销工作是一门艺术也是一门科学，先进的营销理念将提出企业的市场业绩。
从营销组合策略的角度讲，市场营销理念经理4Ps-4C-4Rs三个阶段。
一、经典4P 4P(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
4P指代的是Product(产品)、Price(价格)、Place(地点，即分销，或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词。
这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。
但是简洁也常常意味着有所遗漏。
这就像一件考究的中式长袍，谁都能穿，但不是谁穿着都合身。
如同一位欧洲学者／咨询顾问所言，"营销组合的4Ps模型被广泛接受的原因，恐怕并非由于其普适性，而在于它是一个优美的理论。
二、4C：4Ps的挑战者随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。
到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4C营销理论：4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
1．Customer(顾客)主要指顾客的需求企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。
同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
2．Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格)它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。
此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
营销策略4p与4C的区别
营销策略4p与4C的区别在营销领域，4P（产品、价格、渠道、促销）和4C（顾客、成本、便利、沟通）是两种常用的营销策略模型。
这两种模型分别从不同的角度出发，以不同的方式来观察和理解市场和消费者需求。
下面将介绍4P和4C之间的主要区别。
首先，4P模型强调企业主导的营销活动。
在4P模型中，企业通过产品设计、定价、渠道选择和促销活动来满足消费者需求。
而4C模型则更加注重顾客导向。
它认为企业应该通过了解和满足顾客需求来实现市场目标。
顾客是市场的核心，企业应该关注顾客的需求和期望，以提供更好的产品和服务。
其次，4P模型侧重于企业的角度，强调产品的特点和优势。
企业通过产品的设计和定价来满足市场需求，并通过渠道和促销活动来推广产品。
然而，4C模型更加关注消费者的角度，强调顾客对产品的需求和价值。
企业应该通过了解顾客的需求和期望来提供有价值的产品和服务，并通过便利的渠道和有效的沟通来传递产品的价值。
第三，4P模型注重企业的营销传播。
企业通过促销活动和广告来传达产品的特点和优势，以吸引消费者购买。
然而，4C模型更加关注顾客的沟通。
它认为企业应该与顾客建立良好的关系，并通过有效的沟通来了解顾客的需求和反馈。
企业应该倾听顾客的声音，与顾客进行互动，以提供更好的产品和服务。
最后，4P模型重视企业的利润和销售量。
企业通过定价和促销活动来实现销售增长和利润最大化。
然而，4C模型更加注重消费者的成本。
它认为企业应该通过提供高质量的产品和服务来降低消费者的成本，以吸引和保留顾客。
综上所述，营销策略4P和4C是两种不同的观察和理解市场和消费者需求的模型。
4P模型侧重于企业主导的营销活动，而4C模型更加注重顾客导向。
企业应该根据自身情况选择合适的模型，并根据市场需求来制定相应的营销策略。
市场营销学中的4P、4C以及4R理论
市场营销学中的4P、4C以及4R理论4ps （产品、价格、渠道、促销）营销策略自50 年代末由jeromemccarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
即使在今天，几乎每份营销计划书都是以4ps的理论框架为基础拟订的，几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4ps作为教学的基本内容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动时，都自觉、不自觉地从4ps 理论出发考虑问题。
4cs理论取代4ps 步入现代然而，随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4ps理论来指导企业营销实践已经“过时”，4ps理论越来越受到挑战。
到80 年代，美国劳特朋针对4p 存在的问题提出了4cs 营销理论：1、瞄准消费者需求。
首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。
2、消费者所愿意支付的成本。
首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱( 成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。
3、消费者的便利性。
首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。
4、与消费者沟通。
以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
4cs理论也留有遗憾总起来看，4cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4ps 相比，4cs 有了很大的进步和发展。
但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4cs 依然存在以下不足：一是4cs是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。
顾客导向与市场竞争导向的本质区别是：前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，在竞争中求发展。
市场营销4p,4c,4r,4s
一、4P策略-4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。
4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
-首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。
-作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
-地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
- 促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
-4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显:首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。
其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。
最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。
-二、4C策略 -4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。
具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。
4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。
-消费者指消费者的需要和欲望。
营销学相关理论--4P、4C、6P、整合营销
营销学相关理论--4P、4C、6P、整合营销4P是营销学名词，美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略即为4P。
产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）四个单词的第一个字母缩写为4P。
在市场营销组合观念中，4p是指：产品（product）?价格（price）?渠道（place）?促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。
产品的组合主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
定价的组合主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
分销的组合地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、渠道、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。
营销管理第14版中对4P进行了更新考虑到营销的广度、复杂性和丰富性，产品、价格、渠道、促销，上述4P还无法准确地反映全部营销活动。
需要包括以下一组反映现代营销现实并具有代表性的营销概念：人员、流程、项目和绩效。
人员（people)指的就是内部营销。
也就是说，员工对营销的成功来说至关重要。
如果组织的员工不够优秀，那么很难设想营销可以获得持续的成功。
换句话说，组织的员工的素质直接影响了营销的成功程度。
同时，它也意味着必须把消费者视作活生生的个体，并从广义的角度去理解其生活，而不仅仅关注消费者购买和消费了什么样的产品或服务。
“4P”“4C”“4R”“4S”
一、4P策略4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。
4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。
作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显:首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。
其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。
最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。
二、4C策略4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。
具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。
4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。
消费者指消费者的需要和欲望。
企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖企业想制造的产品，而是要提供顾客确实想买的产品。
4P、4C、4R、4E、4S
4P、4C、4R、4E、4S①以满足市场需求为目标的4P理论4P理论是营销策略的基础,美国营销学学者杰瑞•麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其《营销学》（Marketing，第一版，出版于1960年左右）一书中最早提出了这个理论。
他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
在市场营销学中, 4P分别是指产品(product), 价格(price), 地点(place), 促销(promotion)。
产品(product)的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格,及服务和保证等因素。
定价(price)的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
渠道/地点(place)通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销(promotion)组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
随着市场环境的变化，在4P的基础上发展为6P,加上了权力（Power）与公共关系（Public Relations）。
然而随着各方面环境的变化，这一理论逐渐显示出其弊端：一是营销活动着重企业内部，对营销过程中的外部不可控变量考虑较少，难以适应市场变化。
二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿，在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。
②以追求顾客满意为目标的4C理论4C理论是美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它强调以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。
市场营销学中4P与4C
市场营销学中4P与4C 本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March天津外国语大学国际商学院本科生课程论文（设计）题目：市场营销学中4P与4C姓名：学号：专业：人力资源管理年级：2班级：任课教师：2015 年 4月内容摘要市场营销中4P与4C是非常著名的理论。
其中4P包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
它的提出奠定了管理营销的基础理论框架。
而4C包括顾客(Customer)、成本(Cost)、便利 (Convenience)、沟通(Communication)。
它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
4P和4C对于市场的发展缺一不可，他们是互补的关系，应该互补应用。
关键词：4P;4C;互补目录一、引言 .......................................................... 错误!未定义书签。
二、4P营销理论简介...................................... 错误!未定义书签。
三、4P营销理论的意义.................................. 错误!未定义书签。
四、4C营销理论简介...................................... 错误!未定义书签。
五、4C营销理论意义...................................... 错误!未定义书签。
六、4P与4C的相互关系................................ 错误!未定义书签。
七、4P、4C在实践中应该互补应用 .............. 错误!未定义书签。
八、4P、4C的科学应用.................................. 错误!未定义书签。
市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”的涵义和区别
市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”一、4P策略4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。
4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。
作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显:首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。
其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。
最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。
二、4C策略4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。
具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。
4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。
营销4p和4c包括哪些内容
营销4p和4c包括哪些内容营销4P和4C包括哪些内容。
营销4P和4C是营销学中非常重要的概念，对于企业制定营销策略和实施营销活动具有重要的指导作用。
在本文中，我们将详细介绍营销4P和4C的内容，帮助大家更好地理解和运用这些概念。
首先，我们来看一下营销4P。
营销4P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
产品指的是企业提供给消费者的产品或服务，包括产品的特性、品质、包装等。
价格是指产品的定价策略，包括定价水平、定价方式等。
渠道是指产品销售的渠道和方式，包括直销、零售、电商等。
促销是指企业为促进产品销售而采取的各种营销手段和活动，包括广告、促销、公关等。
接下来，我们来看一下营销4C。
营销4C是指顾客需求（Customer Needs）、成本（Cost）、方便（Convenience）和沟通（Communication）。
顾客需求是指企业需要从顾客的角度出发，了解顾客的需求和偏好，根据顾客需求来制定产品和营销策略。
成本是指顾客在购买产品或服务时需要付出的金钱、时间和精力成本。
方便是指企业需要为顾客提供便利的购买渠道和方式，让顾客能够方便快捷地购买到产品或服务。
沟通是指企业需要与顾客进行有效的沟通和互动，建立良好的顾客关系，倾听顾客的意见和建议。
在实际营销活动中，企业需要综合考虑4P和4C，制定适合自己的营销策略和方案。
首先，企业需要根据顾客需求来确定产品的特性和定价策略，确保产品能够满足顾客的需求并具有竞争力的价格。
其次，企业需要考虑产品的销售渠道和方式，确保顾客能够方便地购买到产品。
同时，企业还需要通过各种促销活动和广告宣传来吸引顾客，提高产品的知名度和美誉度。
最后，企业需要与顾客进行有效的沟通和互动，建立良好的顾客关系，促进产品销售和品牌建设。
总之，营销4P和4C是营销学中非常重要的概念，对于企业制定营销策略和实施营销活动具有重要的指导作用。
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市场营销学中4P与4C4P营销理论简介：4P 理论产生于 20 世纪60 年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。
1953年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketingmix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
营销组合实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括 12 个要素），杰罗姆·麦卡锡（McCarthy）于 1960 年在其《基础营销》（Basic Marketing）一书中将这些要素一般地概括为 4类：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），而它们英文的第一个字母均为P，所以这四个重要因素被称为“4P”。
1967 年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以 4Ps 为核心的营销组合方法，即：产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格 (Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
分销 (Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
4P营销理论的意义：4P 的提出奠定了管理营销的基础理论框架。
该理论是站在企业立场上的，认为影响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能够控制的，如社会/人口、技术、经济、环境/自然、政治、法律、道德、地理因素等环境因素，称之为不可控因素，这也是企业所面临的外部环境；一种是企业可以控制的，如产品、价格、分销、促销等营销因素，称之为企业可控因素。
企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程，即通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极动态的反应，从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标，用科特勒的话说就是“如果公司生产出适当的产品，定出适当的价格，利用适当的分销渠道，并辅之以适当的促销活动，那么该公司就会获得成功”（科特勒， 2001 ）。
所以市场营销活动的核心就在于制定并实施尽管营销组合概念和 4P观点被迅速和广泛的传播开来。
所以市场营销活动的核心就在于制定并实施有效的市场营销组合。
注：P1—Product（产品） P2—Price (价格) P3—Place (渠道) P4—Promotion (促销)此模型优势是显而易见的：它把企业营销活动这样一个错综复杂的经济现象,概括为三个圆圈，把企业营销过程中可以利用的成千上万的因素概括成四个大的因素，即4Ps理论——产品、价格、分销和促销，的确非常简明、易于把握。
得益于这一优势，它不径而走,很快成为营销界和营销实践者普遍接受的一个营销组合模型。
4P理论是传统营销学的核心。
尽管此后又涌现了6P学说、12P学说，但都是4P理论的进一步派生。
随着市场竞争的日益激烈，产品、价格、营销手段愈发趋于同质化，互相模仿的现象比较严重，寻求差易化优势这一营销行为的根本要旨，在原有的营销理论框架内已难以实现。
新环境下的企业营销实践需要新理论的指导和补充。
九十年代，美国的舒尔兹等人提出了整合营销新观念，在此新规范下提出了4C理论。
4C营销理论简介：4P相对应的4Cs营销理论。
随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。
1990年，美国学者罗伯特·劳特朋（Robert Lauterborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4C营销理论。
产品（Product）——客户价值(Customer Value)；价格（Price）——客户成本(Customer Cost)；地点(Place)——客户便利（Customer Convenience）；促销(Promotion)——客户沟通（Customer Communication）；顾客(Customer)：主要指顾客的需求。
企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。
同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(Customer Value)。
成本 (Cost)：不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。
此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
便利 (Convenience)：顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。
所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。
努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。
沟通(Communication)：则被用以取代4P中对应的Promotion(促销)。
4C 营销理论认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。
这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。
4C营销理论意义：它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
4P与4C的相互关系：众所周知，4P与4C是互补的而非替代关系，即Customer，是指用“客户”取代“产品”，要先研究顾客的需求与欲望，然后再去生产、经营那个和销售顾客确定想要买的服务产品；Cost，是指用“成本”取代“价格”，了解顾客要满足其需要与欲求所愿意付出的成本，再去制定定价策略；Convenience，是指用“便利”取代“地点”，意味着制定分销策略时要尽可能让顾客方便；Communication，是指用“沟通”取代“促销”，“沟通”是双向的，“促销”无论是推动策略还是拉动战略，都是线性传播方式。
4Ps与4Cs二者之间的关系参见下表。
4P、4C在实践中应该互补应用总的来看，4P理论主要面向那些无显著差异的消费大众来销售大量制造的规模化产品。
它简单明了，易于操作。
但随着市场环境的变化，营销新概念的提出和部门营销学的兴起，如“大营销”、绿色营销、关系营销、服务营销、工业营销等。
4C理论在一定程度上发展了4P理论，它以消费者需求为中心，使企业所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播，形成一个总体的、综合的印象和情感认同，它不仅是经济发展到一定程度下建立品牌的需要，而且也是确立企业核心竞争力和超越竞争的需要。
但如何解决企业的回报和操作性问题、主动与被动关系仍然是4C的缺陷。
对企业来说，市场营销的真正价值在于为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。
一方面，追求回报是营销发展的动力，另一方面，回报是维护市场关系的必要条件，营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，从而使企业持续发展。
另外，要使企业能够广泛接受，并将这种营销思想和方式深入到企业的各个部门和员工，必须解决好操作性问题，否则难于在企业广泛推广和应用。
何况任何理论的提出和应用都有相应的环境和条件。
因此，4P理论与4C 理论不是谁取代谁的关系，而是完善、发展的关系。
由于企业层次不同、情况千差万别，市场、企业营销还处于发展之中，尤其是我们不要忘记，中国还处于市场经济的初级阶段，市场的现状正向营销时代过渡，但整体还处于销售时代、品牌的感召力还有限，更多的企业还未做好产品技术、质量、成本、服务等基本功课，因此，至少在一个时期内，4P理论还是企业营销活动的一个基本框架。
4C理论也是很有价值的理论和思路，两种理论都有适用性和可借鉴性4P、4C的科学应用：营销的核心是供需双方通过某种传媒的沟通与了解，最终形成交易合约，其衍生物对供方来说是形成忠实的用户群落，对需方来说，是对品牌的认知与忠诚。
因此，就各执一端的4P与4C来说，如同构筑了供方与需方的两座桥头堡，而只有搭起了供求双方之间的桥梁，交易才能完成。
因此，在具体运用时，应将两者有机结合，相互借鉴，并根据企业各自的特点灵活地互补应用，方能发挥独特的作用，其具体方法如下：1、4P理论仍然是企业营销活动的基础框架，进一步扎实做好产品技术、质量、成本、服务等基础性工作。
这是因为中国还处于市场经济的初级阶段，参与竞争的中国企业对营销理论的应用还在起步和探索阶段。
4P理论在国外已实施几十年的老方法，对我们仍是新问题，需扎实投入、做好。
另外，由于它简单，易于操作，因此，易于在企业中推广。
2、吸收4C理论的先进理念，建立客户档案数据库，与顾客建立起一种互助、互求、互需的关系。
在竞争性市场中，顾客具有动态性，顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其它的企业，要提高顾客的忠诚度、赢得长期而稳定的市场，就需要企业把以消费者为中心作为一个系统思想来认识，把它贯彻到产品开发、定价策略、销售渠道设计等企业经营的诸多环节，与消费者建立一种一对一的互动式的营销关系。
实现这种互动的前提是建立客户档案，记录客户的基本住处大力运用新媒体、新技术传播工具。
3、以4C理论为指导，在组织架构、业务流程上，采用扁平化的架构和矩阵式的管理。
4C理论强调企业与消费者要开展互动、有效的沟通，只有这样才能满足消费者需要的价值取向。
我们不仅应将这种思想应用于消费者，而且还应把它贯彻到营销管理、营销组织设计和体制建立上，采用扁平化的架构和矩阵的管理，以减少管理层次，降低管理重心，并且大大增强横向的沟通，从而使企业从外到内真正贯彻4C思想。