市场营销学4P理论到4C理论的转换
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市场营销学4P理论到4C理论的转换
4P产品:注重产品开发功能要求有独特卖点,把产品功能诉求放在第一位(关注消费者的诉求较少)
价格:根据不同的市场定位,制订不同的价格策略,产品定价是依据企业品牌战略,注重品牌含金量(关注产品价格较少和对消费购买成本评估不足)。
渠道分销:企业并不直接面对消费者,而注重分销经销的培养和建设,企业与消费者的联系是通过中间商作纽带來衔接。
促销:企业注重改变销售行为來刺激消费者,以短期的行为如让利、搭赠,现场促销营造气氛。
4C需求:先是了解、研究分析消费者的需求购买欲望,而不是先考虑企业生产什么样的产品。
(更多关注消费者诉求前期项目计划,市场调研,工作更细致。
)
成本:首先了解消费者购买产品愿意付多少钱而不是先给产品定价,更多考虑消费能力,即顾客愿意付多少成本(花多少钱)
便利性:首先考虑顾客购买产品,交易过程如何给予顾客方便(便利性和拓展更多渠道购买点)而不是先考虑销售渠道和促销。
做促销企业增加营运成本,减少便利,不做促销(打价格战)又没有销量,企业进退两难。
沟通:通过企业与顾客互动,沟通方式将企业内外营销不断整,把顾客和企业双方利益,无形整合在一起(这是目前很多企业必须通过试销、试业等方式不断调整,使企业与消费者达成双赢)。