用友加密常见问题

3常见问题
远程注册的各项都已设置正确，驱动也已下载， 2．远程注册的各项都已设置正确，驱动也已下载，但点击用户注册时仍报 未下载驱动，重启机器后正常。 未下载驱动，重启机器后正常。 861、 普及版远程注册时受信任站点已加，ActiveX控件已启用 控件已启用， 3． U861、U8普及版远程注册时受信任站点已加，ActiveX控件已启用，设 备管理器的智能卡阅读器已识辨Senselock 仍提示“ 备管理器的智能卡阅读器已识辨Senselock SenseIV v2.x仍提示“未下 载驱动、或网页错误”的解决办法： 载驱动、或网页错误”的解决办法： 网页错误：用户使用不同的通信运营商，如电信、网通等， (1)网页错误：用户使用不同的通信运营商，如电信、网通等，其网络 速度不同， 打开此网页的时间也会有长有短， 速度不同 ， 打开此网页的时间也会有长有短 ， 请在网页的左下角提示 完毕” 再进行操作。造成网页提示错误， “完毕”后，再进行操作。造成网页提示错误，是因为在该网页没有完 全打开时就对网页进行操作造成的。 全打开时就对网页进行操作造成的。 (2) 未 下 载 驱 动 ： 查 看 WINNT/ Downloaded Program Files 下 有 没 有 Update. 86ClientWrap Update. M86ClientWrap 文件 ， 一般注册不上都是此文件显示 “ 已破 将其删除。另再查WINNT/system32下有没有 86ClientCom dll文 WINNT/system32下有没有M ClientCom. 坏”，将其删除。另再查WINNT/system32下有没有M86ClientCom.dll文 没有就不用管它，如果有也将其删除。然后将IE 安全” IE“安全 件 ， 没有就不用管它 ，如果有也将其删除。 然后将 IE 安全” 设置下的 该区域的安全级别”都重新改为“默认级别” 确定。 “该区域的安全级别”都重新改为“默认级别”，确定。然后再重新进 去设置一遍，即将ActiveX控件启用，受信任站点加上， ActiveX控件启用 去设置一遍， 即将 ActiveX 控件启用， 受信任站点加上 ， 做完如上操作 此时应该可以注册成功了。 后，此时应该可以注册成功了。
2远程注册获取授权专题
4.安装加密驱动程序：在图2中点击“添加/删除驱动”按钮，开始 安装加密驱动程序： 在图2 中点击“ 添加/ 删除驱动” 按钮， 安装加密程序。点击“打开”按钮，直接进行安装；点击“保存” 安装加密程序。点击“打开”按钮，直接进行安装；点击“保存” 按钮，将驱动程序先保存到硬盘上，然后再安装。 按钮，将驱动程序先保存到硬盘上，然后再安装。
培训大纲
一、加密盒简介 二、远程注册获取授权专题 三、常见问题
2远程注册获取授权专题 以前产品注册流程
购买产品
发放产品安装光盘
由分公司给用户进行 产品加密狗注册
将加密狗邮寄来自百度文库用户
2远程注册获取授权专题 远程产品注册流程
购买产品
发放产品安装光盘及 空白加密狗
用户上网填写相关信 息自行完成产品注册
加密盒作用
1.对非演示版软件加密、 1.对非演示版软件加密、防盗版软件 对非演示版软件加密 2.控制用户登陆模块数 2.控制用户登陆模块数 3.控制用户登陆站点数 3.控制用户登陆站点数
1加密盒简介 加密盒分类
加密盒根据适用范围的不同可分为：通卡和产品卡。通卡一般用 加密盒根据适用范围的不同可分为：通卡和产品卡。 于内部工程师进行测试、实施、临时代替使用（ 于内部工程师进行测试、实施、临时代替使用（通卡的使用期限一般 为一年）。产品卡一般为用户实际购买的产品加密盒终身使用， ）。产品卡一般为用户实际购买的产品加密盒终身使用 为一年）。产品卡一般为用户实际购买的产品加密盒终身使用，里面 注册了用户购买的产品信息。 注册了用户购买的产品信息。
通卡分类
通卡分两种： 通卡分两种： 灰色（并口和USB USB口 适用8 11A 60各版本 但其中8 11A 851A各版本， 各版本， 1.灰色（并口和USB口)适用8.11A-8.60各版本，但其中8.11A-851A各版本， 需装通卡驱动。852、860和不需远程注册的 普及版，直接插上即可使用。 和不需远程注册的U 需装通卡驱动。852、860和不需远程注册的U8普及版，直接插上即可使用。 此卡不适用几个版本DOS DOS、 13） （此卡不适用几个版本DOS、7.X、8.13） 红色(USB 适用于远程注册U8普及版、新版860SP、861、870、870SP。 (USB口 U8普及版 860SP 2.红色(USB口)适用于远程注册U8普及版、新版860SP、861、870、870SP。 其中需远程注册的U8普及版，要打上补丁才可以用，补丁编号： U8普及版 注：其中需远程注册的U8普及版，要打上补丁才可以用，补丁编号：1802
2远程注册获取授权专题 远程注册获取授权失败的可能原因
1. 尚未安装加密锁驱动程序 2. 没有正确插入加密锁 3. IE安全设置不正确 IE安全设置不正确 4. 硬件故障 5. 商务流程未处理完，加密锁无授权信息 商务流程未处理完，
培训大纲
一、加密盒简介 二、远程注册获取授权专题 三、常见问题
3常见问题
6.用户信息修改：将加密锁插在机器上， 用户信息修改” 6.用户信息修改：将加密锁插在机器上，点击 “用户信息修改”按 用户信息修改 进行修改并提交修改，若修改成功，系统提示“ 钮，进行修改并提交修改，若修改成功，系统提示“用户信息已 修改成功” 修改成功”。
2远程注册获取授权专题 远程注册获取授权注意事项
加密狗新员工培训
用友软件股份有限公司 维护工程师 吴迪 2008年 18日 2008年3月18日
培训大纲
一、加密盒简介 二、远程注册获取授权专题 三、常见问题
1加密盒简介 加密盒含义
根据用户购买用友软件各个模块的授权数，对用户使用时登 根据用户购买用友软件各个模块的授权数， 陆站点数、模块数进行限制的外插硬件。 陆站点数、模块数进行限制的外插硬件。加密盒就像用户购买的 用友产品的身份证注明了购买软件的情况， 用友产品的身份证注明了购买软件的情况，也像监督用户使用警 卫确保用户权益得以保障，因此大家亲切的称他为加密狗。 卫确保用户权益得以保障，因此大家亲切的称他为加密狗。
1.用户可在任意一台连接Internet 的计算机上进行远程注册。 用户可在任意一台连接Internet 的计算机上进行远程注册。 用户在下载安装加密锁驱动程序时，需退出系统， 2 . 用户在下载安装加密锁驱动程序时 ， 需退出系统 ， 并将加密锁从 机器上拔下。 机器上拔下。 加密锁驱动程序安装完毕后，需重新插上加密锁， 3 . 加密锁驱动程序安装完毕后 ， 需重新插上加密锁 ， 等待操作系统 自动查找并安装新硬件成功。 加密锁硬件安装成功的标准是： 自动查找并安装新硬件成功。（加密锁硬件安装成功的标准是： Windows的设备管理器中硬件显示正常 的设备管理器中硬件显示正常） 在Windows的设备管理器中硬件显示正常） 用户在进行远程注册时，需退出系统，否则可能会注册不成功。 4.用户在进行远程注册时，需退出系统，否则可能会注册不成功。 5.用户在进行远程注册时 只能在插有加密锁的机器上操作， 用户在进行远程注册时， 5.用户在进行远程注册时，只能在插有加密锁的机器上操作，不能 通过远程终端访问服务器的方式进行注册。 通过远程终端访问服务器的方式进行注册。
3常见问题
用户新增模块或新购站点，加密购勿需寄回， 4.用户新增模块或新购站点，加密购勿需寄回，只需将用户信息重新注册 即可。 即可。 加密狗被盗或丢失的处理办法:经咨询商务部， 5. 加密狗被盗或丢失的处理办法:经咨询商务部，此业务为销售管理的范 服务部门最好不要给用户答复，以免口径不一。 畴，服务部门最好不要给用户答复，以免口径不一。出现此类情况可让 用户与卖给他软件的经销商联系， 用户与卖给他软件的经销商联系，如销售员的答复不能让用户满意可再 向他的上级反映。 向他的上级反映。 6.不认加密卡的问题 由于最近在工作中遇到HP 2120服务器在安装861加密卡时 服务器在安装861加密卡时， 由于最近在工作中遇到HP TC 2120服务器在安装861加密卡时，无法识 别问题。现经过分析初步认为是usb供电不足问题导致， usb供电不足问题导致 别问题。现经过分析初步认为是usb供电不足问题导致，当然不排除其 它可能。购买一个带独立供电的USB HUB现问题已解决 现问题已解决。 它可能。购买一个带独立供电的USB HUB现问题已解决。 思考题: 思考题: 登陆软件提示演示版到期如何解决、形成原因有哪些? 1.登陆软件提示演示版到期如何解决、形成原因有哪些? 如何检测软件登陆站点数? 2.如何检测软件登陆站点数?
2远程注册获取授权专题
确认用户信息、产品信息正确后， 提交注册”按钮， 5.2 确认用户信息、产品信息正确后，点击 “提交注册”按钮，系 统根据加密锁号查到唯一授权信息，并将其写入加密锁中， 统根据加密锁号查到唯一授权信息，并将其写入加密锁中，并提示 产品注册成功” “产品注册成功”。
2远程注册获取授权专题
用户询问让输入“用户ID和密码”从那里获得？ ID和密码 1．用户询问让输入“用户ID和密码”从那里获得？ 这个是用户点了注册网站下面的“软加密产品注册”按钮， 这个是用户点了注册网站下面的“软加密产品注册”按钮，如下 此功能是小型事业部为以后产品改成软加密所用， U8产品没关系 产品没关系。 图.此功能是小型事业部为以后产品改成软加密所用，与U8产品没关系。
2远程注册获取授权专题
5.进行远程注册获取授权 5.进行远程注册获取授权 将加密锁插在机器上， 用户信息注册产品授权”按钮， 5.1 将加密锁插在机器上，点击 “用户信息注册产品授权”按钮，系统根 据加密锁号查找用户信息，如果用户信息已存在，则自动带入系统； 据加密锁号查找用户信息，如果用户信息已存在，则自动带入系统；否 则请录入用户信息（可同时查看产品授权信息） 则请录入用户信息（可同时查看产品授权信息）
1加密盒简介
产品卡： 产品卡：
普通产品的加密狗从外形上主要有USB口以及并口两种，8.2X 普通产品的加密狗从外形上主要有USB口以及并口两种，8.2X系列 USB口以及并口两种 以上才有USB加密狗， 8.2X USB加密狗要装上驱动才可正常使用 USB加密狗 加密狗要装上驱动才可正常使用， 以上才有USB加密狗，但8.2X的USB加密狗要装上驱动才可正常使用，具 体可到支持网站下载中心下载。（这个驱动包括2 。（这个驱动包括 一个是IBM IBM机器专 体可到支持网站下载中心下载。（这个驱动包括2个，一个是IBM机器专 一个是其他机器），远程注册U8普及版以上各版本都为红色USB ），远程注册U8普及版以上各版本都为红色USB产 用，一个是其他机器），远程注册U8普及版以上各版本都为红色USB产 品卡，且都需远程注册。 品卡，且都需远程注册。 中铁专版的所有加密狗都为黄色，即并口和USB USB的也要装驱 USB， 注：中铁专版的所有加密狗都为黄色，即并口和USB，USB的也要装驱 821的USB。 动，同821的USB。
2远程注册获取授权专题
2.退出系统，并将加密锁从服务器上拔下。 2.退出系统，并将加密锁从服务器上拔下。 退出系统 3.访问http://register.ufida.com.cn进入 用友用户注册系统” 访问http://register.ufida.com.cn进入“ 3.访问http://register.ufida.com.cn进入“用友用户注册系统”，进 行用友软件远程注册，获取产品授权。 行用友软件远程注册，获取产品授权。
2远程注册获取授权专题 远程产品注册方法: 远程产品注册方法:
IE安全设置 打开IE浏览器，点击“工具” > Internet选 安全设置： IE浏览器 1、IE安全设置：打开IE浏览器，点击“工具”—>“Internet选 安全” > 自定义级别” >启用ActiveX ActiveX控件或插 项” —> “安全” —> “自定义级别” —>启用ActiveX控件或插 > 件