车友会内部运营管理制度

车友会内部运营管理制度

一：总经理：负责店内整体运营管理工作，统筹车友会组织建立，车友会运营政策及明确部署分工

二：销售部：对日常潜在客户和新车客户招募转化，会员权益策划，车友活动宣传及客户邀约、协助车友会活动的组织实施，

三：售后服务部：进站客户及忠诚客户招募转化，制定会员服务权益策划，车友活动宣传及客户邀约、协助车友会活动的组织实施，四：客户管理部

1.车友会前期规划，包括章程内容制定，会员权益整合，车友会内部运营管理和制度的制定；

2.车友招募组建及过程管理；

3.对车友会管理成员执行力进行监督并指导工作；

4.定期更新车主活动信息；

5.车友活动组织、策划；

6.车友会日常管理及运营分析，总结，改善；

7.车友会招募成员总结

五：市场部

1.车友会相关物料制作准别

2.车友活动拍摄工作及其他协助配合

3.车友活动计划，总结反馈厂家（必须严格按照主机厂的要求执行）

4、车友活动通过公众号，微信号，微博，抖音、哈弗智家APP等相

关媒体载体进行活动宣传（必须严格按照主机厂的要求执行）